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業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)感想(2)

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  業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)感想篇三

  一、 實(shí)習(xí)目的

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平,

  業(yè)務(wù)水平和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德 才兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生,應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì), 接觸實(shí)物;通過(guò)深入企業(yè),了解工作狀況,可以加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí), 進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì) 做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

  二、 實(shí)習(xí)任務(wù)

  1、通過(guò)實(shí)習(xí)能夠熟練地進(jìn)行電器類(lèi)銷(xiāo)售的操作;

  2、通過(guò)實(shí)習(xí)能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合;

  3、通過(guò)實(shí)習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換,適應(yīng)工作中的規(guī)章制度

  三、 實(shí)習(xí)企業(yè)、時(shí)間

  企業(yè):廣州西必埃貿(mào)易有限公司

  時(shí)間:

  四、 實(shí)習(xí)企業(yè)介紹

  廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶(hù)的開(kāi)

  發(fā)、供貨和維護(hù);最近準(zhǔn)備在華南建立生產(chǎn)基地,為客戶(hù)提供更快捷、安全、高 質(zhì)量的產(chǎn)品提供保障。產(chǎn)品涉及自動(dòng)化過(guò)程控制中的:高檔機(jī)箱機(jī)柜、機(jī)柜空凋、 懸臂系統(tǒng)、通風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)、建筑材料、路燈電纜防盜報(bào)警系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備變頻群控 系統(tǒng),各類(lèi)大功率電機(jī)群控軟啟動(dòng),電梯、鍋爐變頻控制系統(tǒng),供水變頻群控系 統(tǒng)、樓宇bas系統(tǒng)、電氣裝配oem業(yè)務(wù)、電氣成套系統(tǒng)硬件系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、

  制造、銷(xiāo)售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市 政、水利、冶金、機(jī)械、化工等領(lǐng)域,為多項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)工程提供了具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先 技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。

  公司的一些主要產(chǎn)品圖片:

  機(jī)柜空調(diào)高溫空調(diào)

  五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

  踏出學(xué)校的大門(mén),我以最飽滿(mǎn)的熱情最積極的態(tài)度參加公司的實(shí)習(xí)工作。

  在實(shí)習(xí)過(guò)程中,雖然公司只給我安排了一些簡(jiǎn)單的工作,但是我做的很開(kāi)心。這 次實(shí)習(xí)給了我很深的感受,雖然只是短短的幾個(gè)月,但我學(xué)到了很多,收獲了社 會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鞏固了我的專(zhuān)業(yè)只是以及把知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力,讓 我對(duì)很多事情有了更深的認(rèn)識(shí)。

  下面是我的實(shí)習(xí)過(guò)程:

  1、了解公司的情況,熟悉公司的產(chǎn)品剛來(lái)公司的前幾天,經(jīng)理先讓我了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方

  向等情況,這樣可以為以后和客戶(hù)交流大好基礎(chǔ)。對(duì)我來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品都是一 些很陌生的東西,所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里,這樣可以更方便和客戶(hù) 介紹我們的產(chǎn)品。這次實(shí)習(xí)是我的第一份工作,因此我對(duì)自己的要求更嚴(yán)格,即 便是再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待,絲毫不馬虎。工作雖然沒(méi)做到最好,但 學(xué)到了不少東西,實(shí)習(xí)的目的達(dá)到。

  2、參觀(guān)公司的廠(chǎng)房,進(jìn)一步了解產(chǎn)品

  各式各樣的機(jī)箱機(jī)柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過(guò)濾網(wǎng)和風(fēng)機(jī)„„一

  系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機(jī)電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我,但對(duì)這些產(chǎn)品也只是有耳聞, 還沒(méi)機(jī)會(huì)一睹廬山真面目,更別說(shuō)如何生產(chǎn)。通過(guò)這次的考察,我對(duì)機(jī)箱機(jī)柜的 種類(lèi)、性能、用途有了更多的認(rèn)識(shí),在和客戶(hù)交流的時(shí)侯可以描述的更加豐富、 形象、具體。

  3、給目標(biāo)客戶(hù)發(fā)信函

  通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶(hù)

  發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)函電知識(shí),但在實(shí)際操作中還是有點(diǎn)抓不著重點(diǎn), 不知該從哪里著手,后來(lái)我通過(guò)上網(wǎng)查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫(xiě)一 些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式,但接下來(lái) 的工作我做的似乎并不是那么順利,因?yàn)槲衣?lián)系的客戶(hù)一個(gè)也沒(méi)有給我回復(fù)。后 來(lái)我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品,問(wèn)那些公司是否需要本公司 的產(chǎn)品,通過(guò)這一工作環(huán)節(jié),我發(fā)現(xiàn)我的能力還很薄弱,找到自己的缺陷,好好 學(xué)習(xí),提高自己。

  4、回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)價(jià),并給出報(bào)價(jià)

  真是功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,我終于收到了客戶(hù)的回復(fù),

  當(dāng)時(shí)的心情真是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá),因?yàn)槲沂盏搅说谝环饣貜?fù)??蛻?hù)向我詢(xún)價(jià),當(dāng) 時(shí)不知道該怎么做,還是同事提醒我趕快給客戶(hù)報(bào)價(jià),第一次寫(xiě)報(bào)價(jià)單總擔(dān)心寫(xiě) 不好,還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報(bào)價(jià)單。雖然這份報(bào)價(jià)單發(fā)出去后就石沉 大海了,讓我有些許挫敗感,卻讓我學(xué)到了很多東西。從收到詢(xún)價(jià)開(kāi)始,我為了 更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)就準(zhǔn)備一些回復(fù)客戶(hù)資料放在身邊供我隨時(shí)查閱,當(dāng)然如 果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更熟練的回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)了。

  5、與客戶(hù)交流

  經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶(hù)的交流,學(xué)習(xí)怎么樣與

  客戶(hù)交談,交談什么內(nèi)容。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我,第一次只是和經(jīng)理前輩們一起,在旁 邊聽(tīng)他們的談話(huà),只是簡(jiǎn)單的打了個(gè)招呼,自我介紹,雖然不是我獨(dú)立交談,但 也能明顯感覺(jué)到我的業(yè)務(wù)水平低下。

  通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)電器類(lèi)的銷(xiāo)售有了新的認(rèn)識(shí),也有了幾次和客

  戶(hù)的交流經(jīng)歷,更加豐富了我的生活。在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很 愉快,同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,一個(gè)家庭的溫暖。

  六、 實(shí)習(xí)收獲

  通過(guò)這次實(shí)習(xí)生活,我有以下幾點(diǎn)收獲:

  1、做好產(chǎn)品推廣,要以最快的速度熟悉自己展品的細(xì)節(jié),想做技術(shù) 和業(yè)

  務(wù)相結(jié)合,不僅僅是做好業(yè)務(wù),我們還要做好本公司的產(chǎn)品推廣,使更多的公司 了解我們公司的產(chǎn)品,提高自己產(chǎn)品的知名度。同事我們要對(duì)自己的產(chǎn)品非常的

  了解,熟悉產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),當(dāng)客戶(hù)問(wèn)問(wèn)題時(shí)都能一一的解釋。2 2、多與客戶(hù)進(jìn)行溝通,定期跟蹤客戶(hù)。在銷(xiāo)售工作中客戶(hù)就是上帝,為了能夠順利的進(jìn)行工作,我們就要和客戶(hù)多溝通正確掌握客戶(hù)的心理,讓客戶(hù)也把我們當(dāng)朋友。我們要有針對(duì)性的以朋友的態(tài)度去對(duì)待他們,盡可能的讓他們感覺(jué)到我們對(duì)他們的重視,這樣,他們就會(huì)在有訂單的時(shí)侯第一個(gè)想到我們。因此,我們不僅得到了朋友的信任,更得到了長(zhǎng)久的客戶(hù)。

  3、提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),接受新事物,學(xué)習(xí)新知識(shí),并充分認(rèn)識(shí)自己的能力,不斷完善自己。

  4、擺正自己的心態(tài),仔細(xì)認(rèn)真。在做銷(xiāo)售過(guò)程中我們需要有恒久的耐心,不能心浮氣躁急于求成,一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)。剛開(kāi)始接手我們需要自己去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),但是新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)可不是件容易的事,即使這樣還是要不聽(tīng)的給自己機(jī)會(huì),相信只要付出了努力就會(huì)得到回報(bào)。所以我們要擺正自己的心態(tài),一步一個(gè)腳印的向前走。

  七、 實(shí)習(xí)體會(huì)

  通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)際操作知識(shí)鞏固了以前學(xué)的理論知識(shí),也使我在電器銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中認(rèn)識(shí)到具有恒心、耐心、信心的重要性。通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到我需要:

  1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在實(shí)習(xí)中,我深刻的理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,早做一筆交易的時(shí)侯往往會(huì)關(guān)系懂啊好幾個(gè)部門(mén),這樣就需要大家一起精誠(chéng)合作,不能有一點(diǎn)懈怠,一旦一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)出了錯(cuò)誤,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的付出都會(huì)付諸東流,這比交易也會(huì)出現(xiàn)很大的變故,只有大家認(rèn)真合作才能順利的完成任務(wù)。

  2、加強(qiáng)自身紀(jì)律的規(guī)范。實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了作為員工和學(xué)生的不同,作為學(xué)生我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了,可是作為一個(gè)公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度,還要遵守社會(huì)準(zhǔn)則,要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時(shí)刻繃緊工作的弦,對(duì)待工作不能有絲毫的怠慢。 在這次實(shí)習(xí)中,雖然有苦有淚但帶給我的是快樂(lè)、充實(shí)。詩(shī)詞讓我學(xué)到了很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),更多的是這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,一步一個(gè)腳印的腳踏實(shí)地向前闖??偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的財(cái)富。


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