大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志5篇

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)是一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，它可以幫助人們了解銷(xiāo)售行業(yè)、熟悉銷(xiāo)售流程，進(jìn)一步掌握銷(xiāo)售技巧和知識(shí)，增強(qiáng)和完善自己在銷(xiāo)售領(lǐng)域的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為以后的工作或職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。今天小編在這給大家整理了一些大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志，就讓我們一起來(lái)看看吧！

大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志（篇1）

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年__月-20__年__月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__省__市__移動(dòng)市場(chǎng)

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷(xiāo)售員

四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

通過(guò)培訓(xùn)和動(dòng)手實(shí)踐，學(xué)會(huì)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先給了我基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先向我講解了產(chǎn)品功能、組成和使用方法的知識(shí)。跟隨師父出來(lái)做作業(yè)的幾天練習(xí)后，中和貿(mào)易有限公司做了銷(xiāo)售工作。熟悉銷(xiāo)售流程。雖然知識(shí)不復(fù)雜，但還是很難快速記憶。雖然整個(gè)培訓(xùn)很簡(jiǎn)單，但是整個(gè)過(guò)程還是很麻煩，深刻理解工作和學(xué)校的區(qū)別。

在促銷(xiāo)期間和培訓(xùn)后，通過(guò)不斷介紹客戶，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售。讓我知道銷(xiāo)售人員需要高度的熱情和毅力。這幾天的銷(xiāo)售工作可以提高我的溝通能力，鍛煉我的口才。實(shí)習(xí)一個(gè)多月接待了很多客戶，積累了自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從一開(kāi)始我就覺(jué)得賣(mài)只是運(yùn)氣，沒(méi)有什么技術(shù)含量。后來(lái)我才真正意識(shí)到，銷(xiāo)售真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)，我也深刻理解了銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝，無(wú)論客戶多么犀利，多么苛刻，我們都要努力讓客戶滿意。實(shí)習(xí)期間，態(tài)度要求也很高。第一，你的樂(lè)器一定要整潔干凈，給人干凈的感覺(jué)。其次，你要有禮貌，盡量微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)，給客戶留下好印象。也讓我深深明白，無(wú)論在哪里工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

會(huì)用各種態(tài)度對(duì)待你，這就需要你有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。實(shí)習(xí)期間不僅要面對(duì)客戶，還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級(jí)的關(guān)系，自動(dòng)自覺(jué)地做事，才能得到大家的肯定。

公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在他們的熱情幫助和關(guān)心下取得了一些進(jìn)展。這兩個(gè)月來(lái)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己還是有以下缺點(diǎn):

1.思想上強(qiáng)烈的個(gè)人主義。它是隨機(jī)的。

2.有時(shí)候，你能力不夠。

3.工作主動(dòng)性不夠。工作中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)造力。

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面的經(jīng)驗(yàn)不夠，尤其是與客戶的接觸和溝通。溝通能力不夠扎實(shí)等等。

這段手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)真的讓我成長(zhǎng)了很多。實(shí)習(xí)期間，在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中。我學(xué)到了很多，遇到了一些困難，看到自己有很多問(wèn)題。雖然我開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售并不是一件很難的工作，但是我是在親自去拜訪的時(shí)候才意識(shí)到自己能力和知識(shí)的不足。實(shí)習(xí)期間開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志（篇2）

回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí)，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實(shí)情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理，課本只是一個(gè)參考，我還有很多的地方需要改進(jìn)，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我相信以后的道路一定會(huì)走好。正是在這種情況下，我決定參加銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。

一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)銷(xiāo)售有了初步的了解和認(rèn)識(shí),從中也學(xué)到了很多?；仡欉@一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí),雖然很累,但是我過(guò)得很充實(shí),在工作中體會(huì)到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷(xiāo)售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過(guò)程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。銷(xiāo)售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車(chē)鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷(xiāo)售的不容易。這一個(gè)月來(lái),我徹底地體會(huì)到了"四千四萬(wàn)"的企業(yè)精神。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國(guó)燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心?？蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷(xiāo)售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對(duì)競(jìng)品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說(shuō)明書(shū)，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料及說(shuō)明書(shū)等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,但不等于銷(xiāo)售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。一些銷(xiāo)售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣(mài)了多少貨？這個(gè)月能回多少款？下個(gè)月能再進(jìn)多少貨？這無(wú)助于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識(shí)最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，社會(huì)信息，新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。銷(xiāo)售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,就給了我不少的啟示:

一、談判需要技巧，見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對(duì)這些情況,談判時(shí)說(shuō)話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要善于尋找方法。解決問(wèn)題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。

四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳,更是對(duì)店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過(guò)多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂(lè)意賣(mài)我們的'產(chǎn)品。

通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí),不但學(xué)到了銷(xiāo)售上的知識(shí),提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:一、現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類(lèi)仍然未打開(kāi)市場(chǎng),不被消費(fèi)者認(rèn)同。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷(xiāo)售受到影響,而其他品類(lèi)又不能將影響沖減,會(huì)造成嚴(yán)重的后果。在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過(guò)程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對(duì)其質(zhì)量,價(jià)格,促銷(xiāo)手段都做了相應(yīng)的了解。主要競(jìng)品康師傅和華龍沒(méi)有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷(xiāo)為武器,對(duì)我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng),并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn)。

五很多店主反映送貨不及時(shí)。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣(mài)我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題,但我們沒(méi)有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會(huì)影響我們的銷(xiāo)量。

六、獎(jiǎng)品令人失望。人們似乎對(duì)中獎(jiǎng)不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎(jiǎng)還比較期待。當(dāng)顧客集好卡兌回獎(jiǎng)品時(shí)卻對(duì)獎(jiǎng)品很失望,很可能會(huì)打消再買(mǎi)我們的產(chǎn)品的念頭。

七、一些店主認(rèn)為賣(mài)我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價(jià)不明顯的位置,而競(jìng)品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競(jìng)品卻提高質(zhì)量并降低了價(jià)格,這嚴(yán)重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢(shì)。

到目前為止，我對(duì)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我在銷(xiāo)售方面也有了自己的認(rèn)識(shí)了，以后走上社會(huì)，我就會(huì)慢慢的適應(yīng)目前的情況，我相信自己會(huì)做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷(xiāo)售工作并不是那么難做，我可以成功的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我的明天會(huì)更好！

大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志（篇3）

一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷(xiāo)售計(jì)劃，記錄完善的客戶信息等。銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷(xiāo)量的平穩(wěn)及足部的上升。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年4月至5月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省__市江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

三、實(shí)習(xí)目的：

（1）進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，，深入實(shí)踐掌握“汽車(chē)九步銷(xiāo)售流程”；

（2）在推銷(xiāo)的過(guò)程中逐漸掌握汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力；

（3）通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

（4）更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力；

（5）了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車(chē)的主要賣(mài)點(diǎn)。

（6）通過(guò)“六點(diǎn)繞車(chē)介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車(chē)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車(chē)新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷(xiāo)售公司介紹

江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)（104國(guó)道旁），是江鈴汽車(chē)集團(tuán)授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車(chē)銷(xiāo)售，配件供應(yīng)，特約維修，信息反饋四位一體的專營(yíng)公司，現(xiàn)設(shè)有銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，管理部，維修中心，配件部，財(cái)務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車(chē)展示大廳，現(xiàn)代化的汽車(chē)維修車(chē)間，大型的汽車(chē)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶提供購(gòu)車(chē)，保險(xiǎn)，上牌，信貸消費(fèi)，維修，配件供應(yīng)，緊急救援，預(yù)約投訴，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷(xiāo)售江鈴寶典皮卡，凱運(yùn)廂貨，福特全順，陸風(fēng)雙門(mén)越野車(chē)，陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車(chē)型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車(chē)型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車(chē)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車(chē)城全順專營(yíng)店，溫嶺金典，天臺(tái)新世紀(jì)，仙居萬(wàn)達(dá)，三門(mén)分公司，臺(tái)州江鈴全順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷(xiāo)商公司通過(guò)iso9001：__質(zhì)量管理體系認(rèn)證，5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特server__認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車(chē)維修'優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)'稱號(hào)。

2、按照“九步銷(xiāo)售法”詳細(xì)敘述推銷(xiāo)過(guò)程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷(xiāo)售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。

1、接待

這是銷(xiāo)售的開(kāi)始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車(chē)來(lái)展廳看車(chē)的，首先，我得走到門(mén)前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2、咨詢

在接待的同時(shí)，可以向客戶咨詢購(gòu)車(chē)的用途，對(duì)欲購(gòu)車(chē)型的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途方面），通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類(lèi)型。

3、車(chē)輛介紹

這是銷(xiāo)售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1）車(chē)前45°兩米

歷來(lái)歐洲車(chē)系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車(chē)型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1、46m2，保證前方良好的視野。

“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車(chē)后提供車(chē)外延時(shí)照明。

2）車(chē)頭正前方

發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車(chē)常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車(chē)外，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車(chē)內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧?kù)o。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車(chē)內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車(chē)內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3）右側(cè)+副駕駛座

307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。

制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng)，配備bosch8、1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)輔助。

307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的專門(mén)位置，手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車(chē)鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車(chē)在安全方面重視程度。

4）后排座椅

車(chē)窗：307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處；同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車(chē)門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車(chē)窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。

兒童鎖：307后車(chē)門(mén)兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。

座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車(chē)內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)便。

頭枕及安全帶：307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車(chē)對(duì)車(chē)內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。

5）車(chē)輛后方

307行李箱容積620l（水容積法），在同級(jí)別車(chē)中，而這個(gè)級(jí)別車(chē)型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間；由于開(kāi)啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì)影響操作。

尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設(shè)計(jì)，功能包括：示寬燈、剎車(chē)燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車(chē)燈（右側(cè)一個(gè)）、后霧燈（左側(cè)一個(gè)）。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車(chē)燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門(mén)，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。

6）駕駛室

主動(dòng)安全擱腳板：國(guó)產(chǎn)同級(jí)車(chē)率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。

中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車(chē)外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車(chē)電腦信息、車(chē)輛故障提示、車(chē)門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示，一目了然。

中控及防盜：超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車(chē)界都處于水平，體現(xiàn)技術(shù)的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車(chē)，遙控關(guān)閉車(chē)窗、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車(chē)；防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車(chē)輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車(chē)內(nèi)氣流報(bào)警（可通過(guò)設(shè)定取消）。

乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示（儀表板和中央顯示器）。

4、試乘試駕

向客戶做了車(chē)整體的介紹，客戶可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕，就算你在車(chē)輛介紹時(shí)已經(jīng)把車(chē)介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車(chē)的性能、享受車(chē)的操控，而且還可以給客戶帶來(lái)簽單的沖動(dòng)（促單），所以試乘試駕是銷(xiāo)售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車(chē)了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷(xiāo)售過(guò)程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià)，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶、也有試探性的客戶，對(duì)于此，我們得通過(guò)跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價(jià)是漫長(zhǎng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。

6、簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，接下來(lái)就得準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫(xiě)明所購(gòu)車(chē)型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1、6l排量還是2、0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無(wú)誤后讓客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名，最后由銷(xiāo)售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7、成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購(gòu)車(chē)的費(fèi)用都交齊了，成交就結(jié)束了。

8、交車(chē)

這是客戶興、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車(chē)了，該準(zhǔn)備：交車(chē)檢查表、使用手冊(cè)、專家使用建議、全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙（含備用鑰匙、齒形碼、密碼條）、點(diǎn)煙器等。交車(chē)時(shí)，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30—40分鐘，最后贈(zèng)送交車(chē)禮物，合照留念，放禮炮。

9、售后服務(wù)

在交車(chē)的同時(shí)，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶帶來(lái)專業(yè)的售后服務(wù)。交車(chē)三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛(ài)車(chē)，并提醒客戶進(jìn)來(lái)老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷(xiāo)售會(huì)有什么問(wèn)題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，周?chē)艘捕颊f(shuō)我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，我也對(duì)自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實(shí)習(xí)開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對(duì)客戶竟然話都不敢說(shuō)，唯恐他們的問(wèn)題會(huì)把自己?jiǎn)柕?，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺(jué)得好笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷(xiāo)售就要臉皮厚一點(diǎn)”。

還有做好汽車(chē)銷(xiāo)售，不僅要對(duì)自己的車(chē)有充分了解，同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車(chē)有充分認(rèn)識(shí)，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為銷(xiāo)售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體，要想在銷(xiāo)售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售并不是那么難做，但是要做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問(wèn)題，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實(shí)習(xí)。不過(guò)在實(shí)習(xí)中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來(lái)，我還需要更多的磨練，更多的學(xué)習(xí)，我相信在以后我會(huì)是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員的。

大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志（篇4）

今年假期，我來(lái)到了__公司旗下的一家4s店進(jìn)行實(shí)習(xí)，擔(dān)任的是汽車(chē)銷(xiāo)售工作。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語(yǔ)；跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話聊聊天，認(rèn)真聽(tīng)他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)還有長(zhǎng)足的發(fā)展態(tài)勢(shì)，汽車(chē)銷(xiāo)售還有廣闊發(fā)展的空間。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車(chē)流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位控制、經(jīng)銷(xiāo)，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

目前，汽車(chē)消費(fèi)已由公款購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車(chē)，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專賣(mài)店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。

4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過(guò)4S店的服務(wù)，能夠使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車(chē)的銷(xiāo)售量。4S專賣(mài)店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的所占分額。4S店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶從購(gòu)車(chē)到用車(chē)的全過(guò)程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了汽車(chē)品牌的文化氛圍，也樹(shù)立了專賣(mài)店的形象。

在整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷(xiāo)售模式所存在的不足之處。首先，對(duì)于4S的四大要素而言，重要的無(wú)疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來(lái)信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣(mài)店和客戶的聯(lián)系，這對(duì)于專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。雖然從目前來(lái)看，4S店的功能是賣(mài)車(chē)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。

在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中，整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分，這對(duì)專賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣(mài)店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái)，單單看重了賣(mài)車(chē)，服務(wù)卻相對(duì)落后。

這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣(mài)車(chē)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T(mén)會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來(lái)越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車(chē)的維修和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷(xiāo)商面前。有專家預(yù)測(cè)，銷(xiāo)售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。

目前，有些汽車(chē)廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢(shì)，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營(yíng)店，但是和別的品牌有所不同的是，未來(lái)的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車(chē)廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必須要到4S店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻很多4S店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。

計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷(xiāo)商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車(chē)展銷(xiāo)和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周?chē)南M(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購(gòu)買(mǎi)力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在這家4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺(jué)得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識(shí)是值得思考的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問(wèn)別人怎樣做，而且要問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。

總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷(xiāo)售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫忙表示感謝！

大學(xué)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志（篇5）

漫長(zhǎng)的假期生涯通過(guò)實(shí)習(xí)的方式來(lái)鍛煉自己自然是再好不過(guò)了，也許是自己沒(méi)有太多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的緣故從而選擇了電話銷(xiāo)售這份門(mén)檻低的工作并希望能有所收獲，事實(shí)上無(wú)論是與客戶的交涉還是業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力常常令自己感到壓力劇增，但也正因?yàn)槊靼讓?shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生涯的重要性才讓我堅(jiān)持下來(lái)并有所收獲。

盡管我所實(shí)習(xí)的公司規(guī)模不大卻有著較為系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)并對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)有著大致的了解，作為與在外跑動(dòng)的業(yè)務(wù)員相配合的電話銷(xiāo)售員自然肩負(fù)著較為重要的責(zé)任，無(wú)論是與客戶進(jìn)行事先溝通還是安排業(yè)務(wù)員上門(mén)拜訪的時(shí)間都是重要的工作流程，關(guān)鍵還是要確定對(duì)方是否能夠作為銷(xiāo)售訂單的主要負(fù)責(zé)人才能夠展開(kāi)后續(xù)的工作，盡管自己大多數(shù)時(shí)間都是做無(wú)用功卻也在不斷的積累中了解了電話銷(xiāo)售工作的本質(zhì)，畢竟若是不在失敗中改進(jìn)自身的工作方式又怎能在銷(xiāo)售崗位中獲得令人滿意的成績(jī)，而且無(wú)論是學(xué)習(xí)電話銷(xiāo)售的溝通技巧還是做好與業(yè)務(wù)員的配合都是對(duì)自己十分重要的。

初期的拘謹(jǐn)在時(shí)間的磨合下完全能夠做到與陌生人從容交流，只不過(guò)在電話銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要注重好所有環(huán)節(jié)以免業(yè)務(wù)員上門(mén)拜訪以后一無(wú)所獲，而且我也應(yīng)當(dāng)明白作為無(wú)需面談的工作反而能夠在電話中減輕不少心理負(fù)擔(dān)，哪怕只是簡(jiǎn)單的比較應(yīng)當(dāng)明白電話銷(xiāo)售的工作對(duì)于目前的自己而言仍屬于比較輕松的類(lèi)型，這也意味著些許的.錯(cuò)誤若是無(wú)法及時(shí)更改的話都有可能為銷(xiāo)售進(jìn)程帶來(lái)不少困擾，而且我也應(yīng)當(dāng)要在銷(xiāo)售過(guò)程中為自己的搭檔考慮以免因?yàn)樾畔⒎答伈患皶r(shí)導(dǎo)致對(duì)方上門(mén)拜訪卻毫無(wú)收獲。

電話銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)經(jīng)歷既彌補(bǔ)了自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足也讓我對(duì)人情世故增添了不少認(rèn)識(shí)，盡管在校期間只需與同學(xué)或者師長(zhǎng)打交道卻終究還是要面臨著畢業(yè)的現(xiàn)實(shí)，屆時(shí)無(wú)論是社會(huì)的洪流還是各種人情世故的沖擊都可能讓自己感到招架不住，所以我得趁著實(shí)習(xí)的契機(jī)更好的鍛煉自己以便提前對(duì)職場(chǎng)生活有所了解，所幸電話銷(xiāo)售工作較低的門(mén)檻與不錯(cuò)的鍛煉效果導(dǎo)致自己不會(huì)因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)的不同而感到不適應(yīng)。

也許實(shí)習(xí)過(guò)后便要面臨與校園揮手告別的現(xiàn)實(shí)卻也要讓這么多年的學(xué)習(xí)生涯更有意義些，既要證明自己已經(jīng)成長(zhǎng)為足以獨(dú)當(dāng)一面的大學(xué)生也不能再讓年邁的父母感到擔(dān)心，為此我要珍惜這次電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷并用以應(yīng)對(duì)后續(xù)職場(chǎng)生活中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。