實習銷售周記精選
實習提供了一個機會,讓個人在實際工作環(huán)境中體驗不同的職業(yè)領域。通過實習,個人可以了解自己的興趣、能力和職業(yè)傾向,幫助他們確定未來的職業(yè)方向。今天小編在這給大家整理了一些實習銷售周記,就讓我們一起來看看吧!
實習銷售周記精選篇1
實習目的:通過生產實習了解企業(yè)內部運作和營銷情況,在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
公司主要業(yè)務:1、樂器的銷售,如古箏,琵琶,電子琴等,但以各種品牌的鋼琴為主;2、各種藝術的培訓,如鋼琴,舞蹈,美術等的培訓;3、文藝表演,如音樂晚會,政府企業(yè)的邀請等;4、幼兒園。
圖片宣傳:
鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業(yè)老師耐心指導
銷售人員的素質
“做銷售對做人有很大幫助,做管理一定要能說會道?!边@個月,我在銷售部門實習,并且借公司內部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,他們的工作直接影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質要求。
一、良好的專業(yè)知識
銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道,需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否,在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力,一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識:
(1)產品知識:銷售人員必須全面了解產品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養(yǎng);不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別;本行業(yè)的先進水平;產品性能的發(fā)展趨勢;現(xiàn)有用戶的反應;使用中應注意或避免的問題;與競爭對手產品相比的特征及其他有關的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解,那是不可能得到顧客信任的。對于新產品應盡快掌握其特點、功能及演示方法。
(2)企業(yè)知識:銷售人員應熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內容等;
(3)市場知識:銷售人員應了解誰是產品的購買決策者,其購買動機和購買習慣如何,對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律,了解潛在顧客的需求量及分布情況,能夠研究和分析目標市場環(huán)境的變化;
(4)社會知識:銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經濟地理知識和社會風土人情,以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好,都會對銷售工作大有幫助。
二、旺盛的學習的熱情
正如上述所講,銷售人員應具有多方面的知識,因此必須保持旺盛的求知欲,善于學習并掌握多方面知識,掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。
(1) 銷售人員要向自己學,挖掘出自己的一切的知識和能力,并不斷地總結和提高;
(2) 向客戶學習,學習客戶領域的知識、產品與應用,甚至向客戶學習市場經驗;
(3) 向技術人員學習產品與技術;
(4) 向老板和同事學,學習公司的策略與銷售風格,以及成功與失敗的經驗;
(5) 要多讀書,銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場,多讀書更會提高銷售層次。
(6) 銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業(yè)方面,銷售人員應該是專家。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機,從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。
三、敏銳的觀察能力
一個有敏銳觀察能力的銷售人員,能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理,提高銷售的成功率。成功的銷售,關鍵在于對顧客的理解。美國著名銷售專家曾說,“銷售的98%是對人的理解,2%是對產品知識的掌握?!?銷售過程是對客戶的說服與指導過程,靈活運用已掌握的專業(yè)知識進行有針對性的說服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力,特別是對產品的發(fā)展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等,能夠作出快速的反應。
四、良好的服務態(tài)度
(1) 儀表。服裝必須整潔,舉止要大方。對于直接面對顧客的銷售人員來說,他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。
(2) 微笑。主動為顧客提供服務,面對顧客必須保持微笑,態(tài)度自然坦誠。與顧客的交談中,要心情開朗、精神飽滿、充滿自信,注意察言觀色。
(3) 禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人,是創(chuàng)造良好的人際關系的基礎,特別要注意語氣。
(4) 耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西,只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示,遇到的問題要細心分析、耐心解決。即便沒有做成生意,也把顧客成為朋友。
(5) 理念。“顧客永遠是對的”、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業(yè)的代表,也是消費者的顧問,急顧客之所急,積極為顧客服務。
(6) 自信心。對自己的能力、公司和公司的產品要有信心,要認為自己的產品是最好的,是顧客首選的最佳產品。
(7) 熱情。對本職工作充滿熱情,坦誠友善,心胸開闊,積極樂觀
五、口才:說服顧客的能力
(1) 注意使用文明禮貌用語;
(2) 靈活使用普通話或當?shù)胤窖?,對外國顧客還要會講english;
(3) 針對不同年齡,口才,經驗,教育背景的顧客運用不同的語言技巧;
(4) 交流的目的在于溝通理解。學會用客戶的術語講話;
(5) 善于傾聽。有針對性的說服首先要求銷售員善于傾聽,能察言觀色。只有這樣才能掌握顧客的心態(tài)和目的,設身處地地為顧客著想,幫他們解決各種困難;
(6) 肢體語言,要了解顧客的購買動機和購買行為,善于展示和介紹自己的產品,善于接近顧客,善于排除顧客的異議直至達成交易。
特別感謝在我實習期間對我影響較大的人:
公司:申總經理 市場部:馬總監(jiān)
策劃總監(jiān)、工會主席兼笛子老師:羅老師
銷售部:裴經理 阿洪 阿濤 阿紅 阿蘭 小寶
人力資源部:陳經理 葉助理 售后服務部:陳經理 阿健
倉儲部:劉先生 采購專員:阿昆 培訓中心:前臺小姐及多位老師
實習銷售周記精選篇2
20__年x月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業(yè)實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網絡銷售崗位的畢業(yè)實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間
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三、實習地點
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四、實習單位和部門
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公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG公司授權為中國珠海、澳門、中山之進口卷材、國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)。
(2)、宣傳語:LG地板展示現(xiàn)代美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等。
3、每天還要拍攝產品的照片,然后進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后進行簡單的修改,將其變?yōu)榧河?,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發(fā)布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發(fā)現(xiàn),早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類,并將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關的文章,比如產品的知識、地板保養(yǎng)購買的等專業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發(fā)一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由于自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺,雖是免費會員,但是發(fā)布供應信息之后總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業(yè)的網站,增加自己的知識,也經??匆恍┚W絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以借助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利于開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
實習銷售周記精選篇3
回首在房地產實習的三月,時間過得是如此快,實習時間就要結束了。這三個月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡單,還是需要親身體驗才行。
我畢業(yè)實習選擇了房地產銷售工作,這幾個月里,我從一個只知理論,不知實踐的學生,到現(xiàn)在已經能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什么樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價格,才能談穩(wěn)合同,從而銷售房子出去。
作為一個銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學會從客戶角度看問題。簡單點來說,就是把自己當成客戶去想問題,只有站在對方的立場上看,解決問題才會簡單。在實習的這期間里,這是我主管交給我的道理,不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。
房地產的市場競爭很強烈,我在實習過程中做調查的時候,感覺很深。在做銷售方面,都是個人見解,只有發(fā)現(xiàn)了先機,才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個“戰(zhàn)場”時會更難,稍一放松,機會就被別人拿走了,所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,只有往里面深入行動,方知具體情況。
這實習三月,給了我很多的學習機會,有很多對這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動就能拿到應得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的,在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學校里面的那樣悠閑和簡單,相反是很復雜的。
這次實習經歷,我在其中收獲很多,很感謝房地產給我這樣的機會,做與自己專業(yè)相關的工作,也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的,一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白,努力就不會有錯的,還要及時抓住機會。未來我只會更加好,相信自己。
實習銷售周記精選篇4
今后努力的方向:
第一:增強團隊合作意識,加強團隊合作精神。
在我剛進入百朗商貿有限公司的時候,從來都沒有想過團隊的力量會如此強大,尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候,我也沒有很在意什么團隊,很多事情都是自己做了,很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產品,最終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識,即使一個人的個人銷售能力很強,但是只要他沒有團隊意識,那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以后的歲月里面,我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人發(fā)展的重要性。
第二:做任何事情都要細心。
在平時工作中,我總是急于求成,動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現(xiàn)在離開了公司,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
總結語
這次實習雖然時間短暫,但是我同樣學到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學到了,人生本來就是一個不斷學習和發(fā)展的過程,只要我們隨時保持謙虛的學習態(tài)度,相信一定會有所收獲。
實習銷售周記精選篇5
為了讓自己的暑假過的更有意義,并且鍛煉一下自己各方面的能力,暑假剛到來不久,我就與好朋友一起尋找實習的機會。幸運的是,我們同時被公司錄取,成為該公司的銷售助理。
在將近一個月的實習中,我學到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。
一、關于工作和態(tài)度
作為大學生,我以前一直有著一種優(yōu)越感,覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好,可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理,可是我們會時不時的被派去洗車,擦車,剛開始的時候覺得挺有意思,做到后來我們就一直在抱怨,認為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比,他說:“要想賣好車,就必須先學會擦車,基礎的工作雖然辛苦,卻也最能看出一個人的毅力和耐性?!背B犎苏f,聽君一句話,勝讀十年書,我覺得這也許就是我真正應該學習的東西。所以到了后來,面對每一輛車,我們都會耐心細致的把它擦干凈,雖然很累,但是看著閃閃發(fā)光的車,也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲:鍛煉了身體。
二、關于交流和學習
我生來就是一個比較靦腆的女孩,在跟著銷售員學習一些銷售技巧,與顧客溝通的時候,雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說:“不要怕出錯,害羞是做不了銷售的,你應該給自己表現(xiàn)的機會?!?/p>
所以為了能夠克服自己害怕犯錯,容易害羞的毛病,我會經常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”,從他們身上取經,并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。到了后來,陳哥竟然讓我去試試接待顧客,雖然還是有點害怕,不過完成的總算順利,還得到了大家的肯定。經過將近一個月的學習,我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞,這讓我對自己的未來更加充滿了希望。
三、關于生活和其他
這將近一個月的實習,不僅讓我學到了以上寶貴的東西,還讓我明白了父母賺錢的辛苦,懂的要戒奢以儉;讓我對企業(yè)的經營模式有了大致的了解,能夠把理論知識運用于實踐;讓我更加懂的要學會約束自己的行為,學會守時;讓我能夠更好的明白團隊精神,學會與他人合作;同時也讓我了解了汽車的世界,開闊了眼界。
我知道我要學習的東西,這短短的實習只是一個開始,我要以此為契機,加倍努力的去提升,完善自己各方面的綜合素質,成為合格的大學生,成為有益于社會的人。