文員實習(xí)總結(jié)周記14篇
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作,關(guān)于下面是小編為大家整理的文員實習(xí)周記，希望對大家有所幫助。
文員實習(xí)周記篇一
第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問，最近總臺有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因為剛來那幾天，我覺得總臺到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭，表示領(lǐng)會，不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景，還說了一串主管的不好聽的話……當然我學(xué)會了傾聽，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實。
第十四周
日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。
第十五周
這周來了幾個新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時候真的是忙的不可開交?？吹矫β档膱雒婢拖袷且粓龌鞈?zhàn)。當班的時候就像是在戰(zhàn)場上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失，當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。
第十六周
說到在前臺上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房
文員實習(xí)周記篇二
第一周
第一天踏進____的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實行選拔制度，通過了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
第二周
在畫了一個禮拜的商圈之后，我們?nèi)蔚陮嵙?xí)了一天，在那里，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn)，進行模擬演練并且進行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓(xùn)的過程中，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y(jié)果出來了，我很幸運的被留了下來，并且分配到了門店。
第三周
培訓(xùn)之后就下門店實習(xí)了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū)，因為門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應(yīng)，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新人，剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時間跑商圈，然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
第四周
開始正式接手業(yè)務(wù)了，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什么壓力，過了一個禮拜后，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。
文員實習(xí)周記篇三
今天接到電話通知，明天去麻章區(qū)區(qū)政府報到，然后就要開始我的生涯。去到一個政府部門正式"上崗"，做一份完全沒有接觸過的工作了，心里真的忐忑不安。我對于即將要做的工作要做些，真的一點概念都沒有，一副聽天由命的樣子。不過一直以來都很想了解一下人們口中說的高薪、安穩(wěn)的公務(wù)員工作到底是怎么樣，所以這次是一個很好的機會。但是也不止一次聽說公務(wù)員的工作是需要嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，粗心大意如我者都不知道會遇到樣的狀況。畢竟是第一份工作，無論如何一定要把它做好。
7月18日
今天是上班第一天，一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐政府班車上班的我竟然找不到乘車的地點!!!昨天聽電話時得知是在家附近，就沒有詢問清楚。來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法--擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒有遲到，這才松了口氣。
到團委開了個簡單的見面會，被告知一些注意事項以后，便被帶到司法局正式工作。之后便開始工作，幾個辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。
7月25日
轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)實習(xí)一個星期了。為了讓我們同在區(qū)政府實習(xí)的大學(xué)生加深對我們實習(xí)的地方--麻章區(qū)的了解，并增進實習(xí)生彼此間的友誼，團區(qū)委特地安排了一系列的集體活動。上午團區(qū)委組織了我們參觀麻章區(qū)的一些上規(guī)模的企業(yè)，以便對這個新城區(qū)的建設(shè)及發(fā)展有更深入的了解。下午便在辦公樓的會議室舉行一個名為"歷奇"的游戲活動。
上午的參觀讓我拓寬了視野，下午的活動又讓我認識了很多好朋友，真是十分難忘
8月12日
今天是上班最后一天。轉(zhuǎn)眼間，就過了將近一個月。我們一起參加實習(xí)的大學(xué)生開完最后一次周會后，就在工作了一個多月的辦公大樓前照了個大合照。
回想這差不多一個月的實習(xí)生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習(xí)經(jīng)歷，還認識了許多志同道合的朋友。
實踐感言
作為一名將要升大二語言類的學(xué)生，面對這份人生第一份的實習(xí)工作，心態(tài)當然會合大二、大三的師兄師姐有很大的不同。少了找工作的壓力，讓我可以更多地區(qū)體驗公務(wù)員的工作，更深入地了解政府部門的運作，以便為自己將來的就業(yè)搜集更多資料，積累更多的工作經(jīng)驗。
在一個城區(qū)的司法局實習(xí)，讓我了解了一個政府部門的人員編制、分工，各個崗位的指責和一些基本的運作。短短三星期，我明白政府部門如何從上而下地制定、貫徹執(zhí)行上級政府機關(guān)頒布實施的一系列相關(guān)政策及法律法規(guī)。而部門又是如何進行內(nèi)部管理，以及如何與職能部門合作協(xié)同更好地實施上級的政策。以小窺大，以此及彼，變可以了解到中央政府通過運用一級一級的權(quán)利機關(guān)，搭建一個完善的管理架構(gòu)以保證整個國家有序地運作。
實習(xí)期間最常做的工作莫過于打印文件，整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪，從中可以學(xué)到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦，無形中有了一個很好的機會，讓我大體上了近幾年國家在司法方面頒布和實施的一些法律法規(guī)以及相關(guān)政策。在這個過程中，我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和注意事項，還有如何更熟練地運用Word和E__cel整理文件。
同時，我也學(xué)會如何嚴謹負責高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松，因為是政府文件，所以要求沒有紕漏，因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下，原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。
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