企業(yè)形象策劃書范文
企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心，下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的企業(yè)形象策劃書范文，僅供參考。
企業(yè)形象策劃書范文1
目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個(gè)特別出色的占有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。主要是看其地理位置，靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，要想從同類企業(yè)中脫穎而出進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃很有必要性?？科髽I(yè)CIS 策劃提升企業(yè)的地位也是當(dāng)今需要把握的機(jī)遇，如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。
xx-x大藥房現(xiàn)狀分析
1. MI(Mind Identity System)企業(yè)理念識(shí)別基本完善。
2. MI與VI(Visual Identity System)視覺識(shí)別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一，當(dāng)前的VI 不 能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。
3. BI(Brand Identity) 企業(yè)行為識(shí)別不夠完善。
4. 缺少網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，目前還未建立企業(yè)CIS網(wǎng)站。
(成功的網(wǎng)站是技術(shù)、藝術(shù)、企業(yè)形象與企業(yè)營(yíng)銷策略的有機(jī)組合，以先進(jìn)的網(wǎng)頁(yè)技術(shù)與平面設(shè)計(jì)為形象的展示手段，以合理的結(jié)構(gòu)層次和準(zhǔn)確的鏈接關(guān)系表達(dá)企業(yè)營(yíng)銷策略。圍繞企業(yè)自身特點(diǎn)把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。)
5. 店面內(nèi)的規(guī)劃不夠合理，醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點(diǎn)混淆。(引用“目前，我國(guó)幾乎所有的中心城市和較大的二級(jí)城市的社會(huì)藥店和連鎖藥店都或多或少地進(jìn)行了多元化經(jīng)營(yíng)。但多元化經(jīng)營(yíng)目前還存在成本問(wèn)題、店面空間管理問(wèn)題、缺乏營(yíng)銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和商品品類組合等難題。”)
6. 店面招牌過(guò)于陳舊，沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結(jié)合起來(lái)。
7. 亟需進(jìn)行VI整合策劃。
可行性方案
1. 根據(jù)企業(yè)文化進(jìn)行VI整合。
2. 完善企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)。
3. 建立企業(yè)CIS網(wǎng)站。
4. 店面空間進(jìn)行整合設(shè)計(jì)。
具體實(shí)施辦法
1. 導(dǎo)入日期：在xx-x大藥房成立xx周年之際，舉辦為民免費(fèi)檢查，送藥試用等活動(dòng)。全面導(dǎo)入CIS，給消費(fèi)者以暫新的形象。
2. 完成日期：半個(gè)月，為企業(yè)轉(zhuǎn)型期。
3. 完成內(nèi)容：店面，門牌，企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)等整體形象的轉(zhuǎn)變。同時(shí)進(jìn)行媒體宣傳開展活動(dòng)。
4. 組織機(jī)構(gòu)：企劃部，宣傳部，理念整合(公司領(lǐng)導(dǎo)層)
xx-x大藥房簡(jiǎn)介：
xx-x大藥房連鎖有限公司，原名xx-xx大藥房，是一家經(jīng)營(yíng)xx年的合肥老字號(hào)藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽(yù)。目前系合肥規(guī)模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購(gòu)物放心店”、“醫(yī)藥保定點(diǎn)藥店”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“3.15萬(wàn)人調(diào)查消費(fèi)者滿意品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。
xx-x大藥房連鎖有限公司營(yíng)業(yè)面積總計(jì)1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)比60%。商場(chǎng)引進(jìn)先進(jìn)的時(shí)空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護(hù)系統(tǒng)管理，按照GSP賣場(chǎng)分區(qū)、藥品分類管理模式經(jīng)營(yíng)。下設(shè)為001店、002店、003店三個(gè)門店。
xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅(jiān)持“質(zhì)更優(yōu)、品種全、價(jià)更實(shí)、服務(wù)更誠(chéng)信、24小時(shí)開門營(yíng)業(yè)”為服務(wù)宗旨;堅(jiān)持“藥價(jià)最低、如果高于附近藥店退補(bǔ)差價(jià);品質(zhì)最高，發(fā)現(xiàn)偽劣假藥，以一罰十”的服務(wù)承諾。堅(jiān)持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務(wù)理念。“平價(jià)優(yōu)質(zhì)”以及“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問(wèn)并購(gòu)藥的首選正規(guī)品牌藥店。
企業(yè)理念
宣傳口號(hào)：一個(gè)心意“為民”，為民;
經(jīng)營(yíng)思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;
經(jīng)營(yíng)理念：文明，規(guī)范，發(fā)展，奉獻(xiàn);
經(jīng)營(yíng)宗旨：經(jīng)營(yíng)健康服務(wù)，便民，利民，為民;
廣告語(yǔ)：好藥保健康，平價(jià)為人民;
一個(gè)愿望：祝您健康!
市場(chǎng)分析(媒體分析)
20XX年藥品零售市場(chǎng)呈三大趨勢(shì)(引自華源醫(yī)藥網(wǎng)的OTC市場(chǎng)分析)
“藥品零售市場(chǎng)將進(jìn)一步集中，市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，藥店的多元化經(jīng)營(yíng)比重將進(jìn)一步加大。”這是在11月7~8日召開的第十八屆全國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息發(fā)布會(huì)上，21世紀(jì)藥店報(bào)總編輯黃澤骎在分析了今年我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀和主要因素后，對(duì)明年藥品零售市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)所作的分析預(yù)測(cè)。
分析目前的零售市場(chǎng)情況，黃澤骎認(rèn)為，目前我國(guó)非處方藥品種已經(jīng)基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴(kuò)張速度在加快，銷售增長(zhǎng)明顯，同時(shí)費(fèi)用居高不下，零售市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，而由于基數(shù)大，競(jìng)爭(zhēng)藥店數(shù)增加，總體統(tǒng)計(jì)的增長(zhǎng)幅度有所下降。
談到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，黃澤骎分析認(rèn)為，由于大型連鎖藥店通過(guò)兼并重組、異地開店，從區(qū)域性連鎖不斷走向全國(guó)性連鎖，并不斷蠶食和擠壓當(dāng)?shù)氐膯误w藥店，因此我國(guó)醫(yī)藥連鎖零售市場(chǎng)的集中度不斷提高。自20XX年以來(lái)這種趨勢(shì)一直延續(xù)著，有數(shù)據(jù)顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重2003年為37.57%，20XX年為45.08%，到20XX年達(dá)到51.60%。同時(shí)，國(guó)家對(duì)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進(jìn)和農(nóng)村生活水平的提高等利好因素，將使20XX年的市場(chǎng)規(guī)模得到繼續(xù)擴(kuò)大。黃澤骎預(yù)測(cè)，20XX年我國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模為901億元，20XX年將達(dá)到1100億元，比2006年增長(zhǎng)22%。這個(gè)預(yù)測(cè)是比較樂(lè)觀的，20XX年以來(lái)，由于受政策影響，我國(guó)零售市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度基本維持在14%~15%之間。
在藥店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)方面，黃澤骎認(rèn)為藥店多元化經(jīng)營(yíng)是一種趨勢(shì)，多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有近80%的連鎖藥店已經(jīng)騰出部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)所來(lái)經(jīng)營(yíng)非藥品，其中約30%的藥店將其他服務(wù)，如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務(wù)內(nèi)容中，還有15%的連鎖藥店已計(jì)劃進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。另一方面，藥店經(jīng)營(yíng)品種的配置也發(fā)生著變化，個(gè)別藥店藥品經(jīng)營(yíng)只占30%,其他的個(gè)人護(hù)理品占到30%，食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經(jīng)營(yíng)，是因?yàn)槲覈?guó)藥店分散、市場(chǎng)集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來(lái)受政策影響較大以及國(guó)外資本和業(yè)外資本進(jìn)入藥品零售業(yè)，對(duì)現(xiàn)有藥店帶來(lái)了更大的壓力。黃澤骎介紹說(shuō)，目前，我國(guó)幾乎所有的中心城市和較大的二級(jí)城市的社會(huì)藥店和連鎖藥店都或多或少地進(jìn)行了多元化經(jīng)營(yíng)。但多元化經(jīng)營(yíng)目前還存在成本問(wèn)題、店面空間管理問(wèn)題、缺乏營(yíng)銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和商品品類組合等難題。
此外，第三終端近年來(lái)一直是廠商共同關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)，黃澤骎認(rèn)為第三終端將拉動(dòng)零售藥店在農(nóng)村市場(chǎng)有所作為。農(nóng)村市場(chǎng)存在終端數(shù)量多，單個(gè)銷量小，市場(chǎng)分散，OTC產(chǎn)品居多的特點(diǎn)，“新農(nóng)合”在一定程度上激發(fā)了農(nóng)村群眾的看病意識(shí)，增強(qiáng)了農(nóng)民的藥品購(gòu)買力。同時(shí)，由于終端的重要性，掌控了終端就等于掌控了市場(chǎng)，因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn)，在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對(duì)終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。
競(jìng)爭(zhēng)分析
1. 百姓緣大藥房最先推出平價(jià)風(fēng)暴，賺足的顧客的信賴。店面實(shí)體和電腦網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合(擁有企業(yè)CIS網(wǎng)站)，拓展新的銷售渠道，極具競(jìng)爭(zhēng)力。
2003年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國(guó)家核定藥品零售價(jià)格相比 “將藥價(jià)下降45%”的口號(hào)，撼動(dòng)了合肥的藥品市場(chǎng)，一年內(nèi)讓合肥的藥價(jià)總體下浮15%;20XX年12月28日其在合肥市的第二家直營(yíng)店開業(yè)，打出了“將藥價(jià)降到底”的口號(hào)，整體帶動(dòng)了安徽藥價(jià)的下降。
百姓緣精神 團(tuán)結(jié)向上 奮發(fā)進(jìn)取
百姓緣宗旨 一切為了父老鄉(xiāng)親，你健康，我快樂(lè)
百姓緣理念 心中有百姓，價(jià)格自然低
心中有百姓，服務(wù)當(dāng)然好
心中有百姓，質(zhì)量肯定優(yōu)
2. 南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長(zhǎng)江大藥房?jī)蓚€(gè)國(guó)家首批GSP認(rèn)證企業(yè)和全國(guó)示范藥店為核心，由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤(rùn)有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務(wù)功能的醫(yī)藥流通企業(yè)，于20XX年2月18日正式成立。20XX年公司實(shí)現(xiàn)銷售1.56億元(其中：零售7086萬(wàn)元，批發(fā)8514萬(wàn)元)，其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長(zhǎng)江大藥房單店銷售分別居全國(guó)第六和全國(guó)五十強(qiáng)，并先后榮獲“全國(guó)文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國(guó)家誠(chéng)信單位”、“全國(guó)百家最優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)最佳經(jīng)濟(jì)效益單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
企業(yè)理念 讓人類生活得更健康
企業(yè)精神 團(tuán)結(jié) 高效 開拓 創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)理念 誠(chéng)信、規(guī)范、互動(dòng)、雙贏
服務(wù)宗旨 質(zhì)量第一 服務(wù)取勝
員工理念 敬業(yè)、責(zé)任、執(zhí)行、感恩、誠(chéng)實(shí)
企業(yè)定位 零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問(wèn)
企業(yè)形象策劃書范文2
第一節(jié) 企業(yè)形象的概念
一、企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會(huì)大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值。
企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力手段，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)、企業(yè)向社會(huì)展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個(gè)性，弘揚(yáng)企業(yè)精神，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
CI,是英文Corporate Identity的簡(jiǎn)稱，意譯為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))的簡(jiǎn)稱。
CI是指企業(yè)有意識(shí)有計(jì)劃的將自己企業(yè)或品牌特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過(guò)媒體向公眾展示，使公眾對(duì)某一個(gè)企業(yè)或品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)，以便更好地識(shí)別，達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
MI(Mind Identity)理念識(shí)別(企業(yè)思想系統(tǒng))，是指企業(yè)思想的整合化。通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)想法及做法，進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨(dú)特的企業(yè)思想特點(diǎn)。它包括了經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價(jià)值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)等。
BI(Behavior Identity)行為識(shí)別(行為規(guī)范系統(tǒng))，是指企業(yè)思想的行為化。通過(guò)企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等。
VI(Visual Identity)視覺識(shí)別(品牌視覺系統(tǒng))是指企業(yè)識(shí)別(或品牌識(shí)別)的視覺化。通過(guò)企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對(duì)內(nèi)對(duì)外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性(或獨(dú)特的品牌文化)。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分。基礎(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語(yǔ)組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語(yǔ)、交通工具、廣告展示等
二、企業(yè)形象的功能
企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補(bǔ)充的。
1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的作用，主要表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及企業(yè)多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的取得等方面。具體來(lái)說(shuō)，導(dǎo)入企業(yè)形象對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險(xiǎn)在以下幾個(gè)方面。
(1)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。
企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而發(fā)展起來(lái)的。作為企業(yè)生命的一個(gè)重要因素，它對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)有著巨大的影響，是企業(yè)對(duì)付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性;強(qiáng)調(diào)群體成員的信念、價(jià)值信念的共同性;強(qiáng)調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對(duì)企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對(duì)外的強(qiáng)大力量。
(2)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
企業(yè)形象給人印象強(qiáng)烈的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費(fèi)者的品牌偏好。
(3)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化的實(shí)現(xiàn)。
2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的利用，有利于消費(fèi)者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費(fèi)者等企業(yè)相關(guān)的組織和個(gè)人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。
(1)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的利用。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源主要包括人、財(cái)、物三個(gè)方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營(yíng)資源，并實(shí)現(xiàn)合理配置。
① 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才;
?、?有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強(qiáng);
?、?有利于企業(yè)擴(kuò)大流通渠道。
總之，企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，形成一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)，可以增強(qiáng)供應(yīng)紅色哪個(gè)和推銷商的供銷信心，促進(jìn)供銷商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷關(guān)系，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
(2)有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
名牌在消費(fèi)者看來(lái)，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽(yù)的象征。名牌所引申出來(lái)的氣派和身價(jià)，讓消費(fèi)者認(rèn)為即使花費(fèi)比同類商品高出很多的錢也值得購(gòu)買。
(3)有利于企業(yè)公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的，它通過(guò)傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實(shí)性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)得到順利發(fā)展。
企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。
企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡(jiǎn)單化，更易于公眾識(shí)別和認(rèn)同，從而達(dá)到最佳的溝通效果。同時(shí)，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)有了更為堅(jiān)實(shí)的基矗
第二節(jié)形象策劃的程序
一、CIS導(dǎo)入的六大步驟
CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、定位、宣傳、保持。
1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品力等問(wèn)題調(diào)查、分析與評(píng)估。
2.企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案及管理辦法方案等方面進(jìn)行。
3.設(shè)計(jì)。
(1)企業(yè)形象設(shè)計(jì)包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、精神信條、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)。
(2)企業(yè)形象的基本要素設(shè)計(jì)，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。
(3)企業(yè)投資、贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。
4.定位。根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場(chǎng)定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢?，贏得顧客的厚愛。
5.宣傳。對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成冊(cè)，召開新聞發(fā)布會(huì)，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識(shí)啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計(jì)劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動(dòng)計(jì)劃研究等。
6.保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長(zhǎng)期不懈地維護(hù)、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自我約束、自我教育。
二、CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的格式
(一)調(diào)研(八個(gè)方面)
1。企業(yè)歷史(調(diào)查、整理)
2。企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀(調(diào)查、分析)。
3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(調(diào)查、建議)。
4.企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與個(gè)性(調(diào)查、評(píng)估)
5.企業(yè)組織文化氛圍(調(diào)查、分析)。
6.市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(調(diào)查、分析)。
7.市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(調(diào)查、分析)。
8。企業(yè)社會(huì)知名度、市場(chǎng)哪個(gè)定位及產(chǎn)品力(調(diào)查、評(píng)估)。
(二)策劃(六個(gè)方面)
1.企業(yè)形象的社會(huì)定位(建議書).
2.企業(yè)形象的市場(chǎng)定位(建議書)。
3.企業(yè)風(fēng)格的定位(建議書)。
4。企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇(建議書)。
5。企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案(草案)。
6。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理辦法(草案)。
(三)設(shè)計(jì)(十個(gè)方面，包含4個(gè)基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個(gè)細(xì)目)
1。企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)。
(1)企業(yè)理念(經(jīng)理思想)。
(2)企業(yè)精神信條。
(3)企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
(4)企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)。
(1)企業(yè)標(biāo)志。
?、佼嫹?。
②企業(yè)標(biāo)志的意義。
④ 企業(yè)標(biāo)志使用范圍。
(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。
?、僦形臉?biāo)準(zhǔn)字體。
?、谟⑽臉?biāo)準(zhǔn)字體。
?、燮髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。
(3)企業(yè)象征圖形(如吉祥物)
?、佼嫹?。
?、谝饬x。
?、塾猛炯笆褂梅秶?。
(4)企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。
?、俳M合方式。
?、谑褂梅秶?。
(5)企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。
①組合方式。
?、谑褂梅秶?。
(6)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。
?、僦魃到y(tǒng)。
?、谳o助色系統(tǒng)。
?、壑鬏o色組合。
④標(biāo)準(zhǔn)色的意義。
⑤ 用途及使用范圍。
3。企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。
(1)選擇原則。
(2)投資期限(長(zhǎng)期、中期、短期)。
(3)投資方向(工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè))。
(4)贊助項(xiàng)目(文化體育活動(dòng)、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建)。
(5)媒體選擇。
(6)聯(lián)誼活動(dòng)。
4。企業(yè)對(duì)內(nèi)外行為規(guī)范。
(1)員工訓(xùn)練。
?、俣Y儀訓(xùn)練。
?、谒刭|(zhì)訓(xùn)練。
?、奂夹g(shù)訓(xùn)練。
(2)內(nèi)部機(jī)構(gòu)規(guī)范。
(3)公關(guān)活動(dòng)規(guī)范。
(4)外來(lái)活動(dòng)規(guī)范。
5。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一——辦公用品系列。
(1)名片。
①紙質(zhì)。
?、陬伾?/p>
?、塾猛?。
④設(shè)計(jì)樣式(中文式、英文式)。
(2)公司職員識(shí)別證。
(3)信紙、信封(中式、西式)。
(4)便箋紙。
(5)邀請(qǐng)函。
(6)賀卡。
企業(yè)形象策劃書范文3
本建議書工作范圍介定為企業(yè)形象、品牌形象規(guī)劃，以及品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、平面廣告設(shè)計(jì)。
工作程序：
◆第一階段：企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查：
本工作階段的目的是讓設(shè)計(jì)人員和策劃人員充分了解天天公司具體情況和形象深入發(fā)展的目標(biāo)、需求，以進(jìn)一步發(fā)展識(shí)別策略。發(fā)展具有針對(duì)性的定位策略及制訂出引導(dǎo)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的建議。
本階段的內(nèi)容如下：
1、決策層訪談
與公司決策層溝通，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)思想及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
2、管理層訪談：
與管理層溝通，深入了解天天公司的管理組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)狀況、員工思想以及精神面貌
3、現(xiàn)場(chǎng)考察
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察，為提煉設(shè)計(jì)元素及實(shí)施識(shí)別策略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、同行形象審核
了解同業(yè)形象識(shí)別和設(shè)計(jì)使用方式，研究他們的市場(chǎng)策略、形象及有關(guān)的強(qiáng)弱勢(shì)，為設(shè)計(jì)獨(dú)特的形象更有效地提取元素。
5、資料審核
充分熟悉和了解天天公司之前的識(shí)別規(guī)范，結(jié)合新標(biāo)識(shí)的具體情況，制定出合理的識(shí)別系統(tǒng)。
6、視覺審核
徹底審核公司既有的形象識(shí)別應(yīng)用形勢(shì)
7、識(shí)別策略設(shè)計(jì)
研究評(píng)估以上步驟所獲資料之后，將分析結(jié)果并制訂識(shí)別策略，項(xiàng)目包括：
定位策略
形象策略
識(shí)別溝通策略
定位策略建議
◆第二階段：市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查工作是品牌形象規(guī)劃及整體廣告策劃的基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性直接影響到系列策劃的成敗。市場(chǎng)調(diào)查將分為以下步驟進(jìn)行。
1、擬定目標(biāo)市場(chǎng)
根據(jù)公司服務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r，擬定調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷
針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制作調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括：消費(fèi)者訪談問(wèn)卷：包括營(yíng)業(yè)員基本資料、營(yíng)業(yè)員觀點(diǎn)、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為、習(xí)慣的看法，與竟?fàn)帉?duì)手及公司產(chǎn)品的看法，營(yíng)業(yè)員的建議及要求等內(nèi)容。
3、提交市場(chǎng)調(diào)研方案
向公司提交執(zhí)行力很強(qiáng)的調(diào)研方案，對(duì)調(diào)研目的、調(diào)研方式、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)注意事項(xiàng)作出明確規(guī)劃。
4、調(diào)研人員培訓(xùn)
市場(chǎng)調(diào)查人員進(jìn)行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：調(diào)研技巧、調(diào)研用語(yǔ)、問(wèn)卷分類、問(wèn)卷發(fā)放、回收等。
5、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析
調(diào)研工作完成后，問(wèn)卷匯總回公司，由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
6、提交調(diào)研結(jié)果分析報(bào)告
組織專門人員對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)目前產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售狀況做出綜合的評(píng)價(jià)。
◆第三階段：基本設(shè)計(jì)開發(fā)
此階段的目標(biāo)是為公司及品牌確立設(shè)計(jì)理念并發(fā)展一個(gè)視覺基本識(shí)別，主要是建立基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)，即標(biāo)志、字體、顏色等。
1、 理念開發(fā)
天天公司及品牌理念完善、完成品牌規(guī)范化、系統(tǒng)化的第一步，并為品牌發(fā)展打下基礎(chǔ)，預(yù)留延展空間。
2、設(shè)計(jì)創(chuàng)意
根據(jù)第一階段所發(fā)展的策略，開拓創(chuàng)意。主要項(xiàng)目有：
1)公司標(biāo)志，新識(shí)別系統(tǒng)的重心
2)公司標(biāo)準(zhǔn)字，與標(biāo)志相輔相成的特色文字
3)顏色，強(qiáng)調(diào)理想形象特征
4)基本組合規(guī)范，形成公司識(shí)別形象
5)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體組合
3、模似示范
提出完整的模似，并以電腦彩圖平面方式進(jìn)行示范
4、評(píng)價(jià)
提交模似示范，與公司決策層共同討論評(píng)價(jià)，使公司高層在設(shè)計(jì)過(guò)程中有機(jī)會(huì)參與并提供意見
5、最后修飾
依據(jù)共同的意見，完成所需修飾后，制定最終方案。
6、確定設(shè)計(jì)組合方案
與公司各相關(guān)部門共同討論并最后確認(rèn)設(shè)計(jì)方案，整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)將在基本設(shè)計(jì)確定之后，全面展開。
◆第四階段：應(yīng)用設(shè)計(jì)展開
基本設(shè)計(jì)完成后，將開展應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。主要內(nèi)容有：
1、公司形象
1)信用品系統(tǒng)
2)辦公事務(wù)用品系統(tǒng)
3)內(nèi)外部環(huán)境裝飾系統(tǒng)
4)服裝系統(tǒng)
5)商業(yè)表格系統(tǒng)
6)車體形象系統(tǒng)
2、品牌形象
1)包裝系統(tǒng)
2)廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)
3)公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)
4)戶外廣告規(guī)范
5)銷售票據(jù)類規(guī)范
6)標(biāo)示牌、吊牌規(guī)范
3、評(píng)估
評(píng)估效果并認(rèn)定所需修飾和進(jìn)一步發(fā)展的空間
4、核準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)
公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)整個(gè)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)
5、編輯CI手冊(cè)
為確保后續(xù)工作保持一貫性，制定CI手冊(cè)，目的在于：
1)明確基本元素使用方式
2)協(xié)助控制新識(shí)別系統(tǒng)
3)指導(dǎo)使用平面設(shè)計(jì)元素
6、手冊(cè)審閱與確認(rèn)
公司決策層審閱手冊(cè)，鑒定其效能和可用性。手冊(cè)使用電腦彩色印制完稿。
◆第五階段：廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計(jì)
在品牌形象規(guī)劃完成之后，將全面展開廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。
1、市場(chǎng)定位分析
1)服務(wù)及產(chǎn)品消費(fèi)群定位
2)產(chǎn)品功能原理
3)產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)
2、市場(chǎng)分析
1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2)服務(wù)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
3)服務(wù)及產(chǎn)品劣勢(shì)分析
4)服務(wù)及產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
3、廣告策略
1)總體廣告思路
2)廣告戰(zhàn)略安排
3)廣告主題
4)訴求點(diǎn)
5)廣告創(chuàng)意風(fēng)格
4、平面廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)
1)戶外廣告
2)售點(diǎn)廣告
3)報(bào)紙廣告
5、策劃項(xiàng)目
(一)、調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告
1)、內(nèi)部實(shí)態(tài)調(diào)查
2)、市場(chǎng)調(diào)查
3)調(diào)查分析
(二)、品牌戰(zhàn)略策劃
1)團(tuán)隊(duì)理念開發(fā)
2)品牌概念開發(fā)
3)品牌發(fā)展規(guī)劃
4)品牌形象推廣計(jì)劃
(三)、品牌廣告策劃大綱
1)市場(chǎng)定位分析
2)市場(chǎng)分析
3)廣告策略
4)廣告文案創(chuàng)作
6、設(shè)計(jì)項(xiàng)目
第一部分：公司形象手冊(cè)
一、基本設(shè)計(jì)項(xiàng)目
1)公司新標(biāo)識(shí)(已在使用中的新標(biāo)志)
2)公司標(biāo)志釋義
3)公司名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字
4)公司名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字
5)公司標(biāo)準(zhǔn)色
6)公司輔助色
7)公司色彩規(guī)范解說(shuō)
8)公司專用字體(印刷體)
9)公司專用數(shù)字符號(hào)(印刷體)
10)公司基本組合規(guī)范
11)公司標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩組合系統(tǒng)及使用規(guī)范
12)公司標(biāo)志與輔助圖形、精神口號(hào)組合系統(tǒng)及使用規(guī)范
13)禁止使用組合示范
二、應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目
1)信用品系統(tǒng)
信封(國(guó)際型、國(guó)內(nèi)型)
信紙(國(guó)際型、國(guó)內(nèi)型)
名片(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理專用名片\管理層名片\普通名片)
便箋\稿紙
公文擬稿紙圖文傳真紙(國(guó)際型、國(guó)內(nèi)型)
文件類傳送單
2)辦公事務(wù)用品系統(tǒng)
文件袋、文件夾
工作證、通行證
貴賓卡、談判旗
錦旗、徽章
3)內(nèi)部環(huán)境裝飾系統(tǒng)
公司接待臺(tái)形象
總經(jīng)理辦公室 形象
會(huì)議室、談判室
樣品陳列室
入口指示
部門區(qū)域標(biāo)識(shí)牌
各部、室門牌
室內(nèi)精神標(biāo)語(yǔ)牌
4)服裝系統(tǒng)
管理人員服裝(男\(zhòng)女、春\秋)
銷售人員服裝(男\(zhòng)女、春\秋)
工廠人員服裝(男\(zhòng)女、春\秋)
(工作帽、工作鞋、工作手套)
5)車體形象類
大客車
面包車
貨柜車
人貨車
6)商業(yè)表格系統(tǒng)
行政管理表格
生產(chǎn)管理用表格
第二部分：品牌形象手冊(cè)
一、基本設(shè)計(jì)項(xiàng)目
品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩
品牌輔助色彩
品牌中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合
商標(biāo)使用規(guī)范
商標(biāo)禁止使用組合規(guī)范
二、應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目
1)包裝系統(tǒng)
2)廣告宣傳系統(tǒng)落格規(guī)范
廣告?zhèn)?/p>
海報(bào)規(guī)范
橫幅規(guī)范
路燈柱廣告
報(bào)紙廣告
雜志廣告
電視CF廣告片尾
3)公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)
各式POP廣告
禮品袋
文化衫
請(qǐng)柬\封套
賀卡\封套
優(yōu)惠卡
贈(zèng)品
4)專柜形象設(shè)計(jì)
第三部分：平面廣告設(shè)計(jì)
1)戶外廣告
2)車體廣告
3)燈箱廣告
4)路牌廣告
5)售點(diǎn)廣告
海報(bào)
立牌
掛牌
吊牌
宣傳折面
6)報(bào)紙廣告
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