日化產(chǎn)品活動(dòng)方案(2)
日化產(chǎn)品活動(dòng)方案
日化產(chǎn)品活動(dòng)方案篇三
好多日化店老板喜歡在節(jié)假日做促銷，這本身沒錯(cuò)，就看我們?cè)趺催x時(shí)，在五一，十一長假期間如果選時(shí)不好活動(dòng)肯定不理想，在長假期間好多行業(yè)都在做活動(dòng)，大街小巷各個(gè)店面都會(huì)推出活動(dòng)，在這樣的環(huán)境下做活動(dòng)，第一分流客源，第二環(huán)境嘈雜不理操作，第三活動(dòng)人員很難申請(qǐng)到(化妝品公司也是最忙時(shí)，準(zhǔn)備市場(chǎng)各點(diǎn)活動(dòng))
我認(rèn)為在長假期間做活動(dòng)最好選擇前期或后期，長假期間隨著人們生活水平提高，部分都會(huì)出門旅游，這樣許多店面老客源在活動(dòng)期間沒法到店消費(fèi)。在節(jié)假日前期或后期就會(huì)避免。林外活動(dòng)展現(xiàn)不宜太長，以免顧客反感。
在校園店最好是在月初的周末這時(shí)候?qū)W生都會(huì)收到家里的生活費(fèi)，身上有錢才有消費(fèi)能力。在單位附近或小區(qū)的店面在月初周末附近單位工資發(fā)放時(shí)最佳。鄉(xiāng)鎮(zhèn)店最好當(dāng)然是趕集日既有人氣又可提銷量。
其實(shí)一場(chǎng)好的促銷活動(dòng)選時(shí)只是一方面，最重要的還是活動(dòng)前期準(zhǔn)備和活動(dòng)期間的操作?？梢哉f是決定著一場(chǎng)促銷活動(dòng)的命運(yùn)。因此做好前期周密的準(zhǔn)備尤為重要。
二.周密的前期準(zhǔn)備
一場(chǎng)促銷活動(dòng)的成功與否主要還是取決于活動(dòng)前的準(zhǔn)備，活動(dòng)前周密的準(zhǔn)備保證活動(dòng)順利有序的進(jìn)行，那活動(dòng)前期日化店要做哪些方面的準(zhǔn)備呢?
1.確定時(shí)間
一場(chǎng)促銷活動(dòng)準(zhǔn)備首先要確定促銷時(shí)間，具體的時(shí)間以便后面工作的進(jìn)行
2.確立主題和方案
確定好具體活動(dòng)時(shí)間后，根據(jù)市場(chǎng)情況，確立最適合自己店面活動(dòng)主題，根據(jù)這個(gè)主題策劃相對(duì)應(yīng)的方案，一般情況下除了開業(yè)、店慶等特殊時(shí)間外，夏季多以“補(bǔ)水防曬”“靚麗時(shí)尚彩妝節(jié)”“絢麗時(shí)尚脫毛”等等為主題進(jìn)行應(yīng)季促銷。選好主題后根據(jù)主題設(shè)定促銷方案和促銷形式(戶外搭臺(tái)、走秀、講座還是室內(nèi)促銷)等
3.準(zhǔn)備物料
確定方案后就因該著手準(zhǔn)備促銷活動(dòng)所需要的物料這些物料分為幾大塊：
A.宣傳物料：拱門、帳篷、品牌形象展架、簡易促銷臺(tái)、海報(bào)、話筒、音響，氣球、宣傳單等等都要精心準(zhǔn)備，提前向品牌代理公司申請(qǐng)。
B.產(chǎn)品促銷物料，如果有抽獎(jiǎng)還要準(zhǔn)備獎(jiǎng)品物料。一般情況下大中型活動(dòng)化妝品公司還會(huì)支持部分試用裝及公司特價(jià)換購物料，有部分還需要日化店老板根據(jù)活動(dòng)形式和收益進(jìn)行額外采購，一般促銷活動(dòng)期間可拿出10%--20%點(diǎn)進(jìn)行配送力度就夠了。
C.活動(dòng)宣傳單張制作，活動(dòng)方案制定后做部分宣傳單張，宣傳單張紙做不僅要突出買贈(zèng)，折扣、免費(fèi)、特價(jià)等;最好還要放上圖片直觀明了，店面形象圖片擴(kuò)大宣傳。制作宣傳單要直觀簡明，主題突出。
D.店面空白海報(bào)準(zhǔn)備以備在活動(dòng)期間宣傳。
E.顧客檔案和收據(jù)本準(zhǔn)備
4.人員申請(qǐng)
活動(dòng)人員申請(qǐng)一般在活動(dòng)前15—7天以便化妝品公司合理安排人員。
5.申請(qǐng)場(chǎng)地
如果是外場(chǎng)促銷活動(dòng)在活動(dòng)前一定要在當(dāng)?shù)爻枪?，環(huán)衛(wèi)等主管部門申請(qǐng)場(chǎng)地，以保證活動(dòng)順利有序進(jìn)行，以免活動(dòng)期間帶來不必要的麻煩，影響促銷人員情緒和狀態(tài)。
6.整理庫存?zhèn)湄?/p>
活動(dòng)前一般日化店都會(huì)整理庫存，日化店老板整理庫存只為活動(dòng)備貨;其實(shí)在促銷活動(dòng)前真理庫存除了補(bǔ)充足夠的貨源外及時(shí)準(zhǔn)備清理滯銷貨損貨和快到期的貨，在活動(dòng)期間通過免費(fèi)送、買贈(zèng)、超低特價(jià)搶購等方式處理了，用來吸引人氣。整理庫存后及時(shí)補(bǔ)充貨源。
7.制作活動(dòng)主題橫幅
在活動(dòng)前一定制作活動(dòng)主題橫幅并在活動(dòng)前兩天掛在店面門頭。開始宣傳。
8.通知會(huì)員
在促銷活動(dòng)前兩天開始進(jìn)行客戶當(dāng)整理并開始電話短信通知會(huì)員顧客到店領(lǐng)取禮品，享受優(yōu)惠，保證店面活動(dòng)期間人氣和銷量，一般會(huì)員顧客對(duì)店面的認(rèn)可度會(huì)較高，產(chǎn)品接受會(huì)更容易，這樣在促銷活動(dòng)開始就給促銷人員足夠的信心和勇氣。
9.派發(fā)傳單
活動(dòng)前兩天開始日化店就著手宣傳單的派發(fā)，街面，企事業(yè)單位，小區(qū)等等，最好在宣傳單上附試用裝和現(xiàn)金券或免費(fèi)護(hù)理和化妝券、禮品券等，這樣有效控制宣傳單流失到垃圾桶的悲劇，增強(qiáng)宣傳單的傳播效果。君不見宣傳單滿街飛，結(jié)果只有一個(gè)歸宿永遠(yuǎn)在垃圾桶或就是鋪大街被環(huán)衛(wèi)罰。
10.整理柜臺(tái)裝飾店面氣氛
在促銷活動(dòng)前一天主要開始營造店面氣氛，用氣球、吊旗、吸引眼球的海報(bào)裝飾店面，并合理布置柜臺(tái)，分別在店面門口、中間、最里面布置特價(jià)、買贈(zèng)、免費(fèi)禮品柜臺(tái)，在店面柜臺(tái)上張貼個(gè)性醒目的小POP促銷牌;“買一送一”“店長推薦”“皇牌產(chǎn)品”“強(qiáng)效補(bǔ)水”“應(yīng)季產(chǎn)品”“原價(jià)*特價(jià)*”等等。
在促銷活動(dòng)中店面氛圍的營造和柜臺(tái)合理布置是非常重要的，店面氛圍的營造會(huì)從視覺上吸引顧客進(jìn)店，柜臺(tái)的合理布置不僅可以吸引客源還可以提升銷量。
11.設(shè)定促銷銷售目標(biāo)
促銷活動(dòng)前一定設(shè)定總目標(biāo)和日銷售目標(biāo)并細(xì)分到每個(gè)人。
在做好前期周密的準(zhǔn)備后就進(jìn)入有序的活動(dòng)過程中，一場(chǎng)好的促銷活動(dòng)不光有人氣還要有銷量，而有的日化店總是走不出這樣得到困境，有人氣就是銷量上不去，有的就干脆沒人氣，沒銷量。那怎么樣才能在促銷活動(dòng)中做到既有人氣又有高銷量?在實(shí)操中應(yīng)該注意些什么呢?
三.互動(dòng)多變的促銷現(xiàn)場(chǎng)
為什么在這里我會(huì)說互動(dòng)多變的促銷現(xiàn)場(chǎng)?真是這樣，只要操作過促銷活動(dòng)的各位日化店老板都知道，在實(shí)操中促銷活動(dòng)正的是多變，各種問題都會(huì)出來，而且做好一場(chǎng)促銷活動(dòng)互動(dòng)配合尤為重要;要掌控促銷活動(dòng)大局就要做好如下細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)常被我們忽視：
1.形象統(tǒng)一 體現(xiàn)專業(yè)
在促銷活動(dòng)中最好著裝統(tǒng)一，淡妝上崗，這樣才能體現(xiàn)專業(yè)，給顧客信賴感。
2.分工明確 相互配合
在一場(chǎng)促銷活動(dòng)中一定要有好的協(xié)調(diào)，明確分工;但每一組度不是獨(dú)立的個(gè)體要緊密配合，因?yàn)橐粓?chǎng)好的促銷不是單兵作戰(zhàn)，能力再強(qiáng)的一個(gè)人不可能扭轉(zhuǎn)整個(gè)集體的業(yè)績;促銷活動(dòng)時(shí)最能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，配合，應(yīng)變、執(zhí)行等綜合能力的，所以在促銷活動(dòng)中一定有良好的團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力非常重要。在促銷活動(dòng)中一定要安所參加促銷的成員具體情況進(jìn)行派單、營造氣氛、看臺(tái)、化妝、銷售等的分工，或者是以店面布局每柜臺(tái)按組劃分，各組之間緊密配合。
3.里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn)
促銷活動(dòng)中派單拉客人員當(dāng)接到顧客進(jìn)店時(shí)里面銷售接待人員一定要眼明手快，及時(shí)迎接上去禮貌熱情的接待，爭(zhēng)取給顧客留下良好的第一印象，在第一時(shí)間拉近心理距離。在活動(dòng)期間外面的營造氣氛，里面的抓緊銷售，做到里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn)，這樣才能做好。
4.進(jìn)點(diǎn)送禮勿進(jìn)店就送
在促銷活動(dòng)中為了吸引客源，一般都會(huì)做活動(dòng)期間進(jìn)店有驚喜，免費(fèi)修眉化妝等模式，那怎么樣才能運(yùn)用好這些模式呢?一般顧客進(jìn)店店家準(zhǔn)備的驚喜多半是產(chǎn)品試用裝，顧客進(jìn)門就發(fā)不光沒有價(jià)值感，而且顧客領(lǐng)禮品目的已經(jīng)達(dá)到一般就不會(huì)往店里進(jìn)去啦，會(huì)有失望感覺。當(dāng)顧客到店是一定要用話術(shù)讓其進(jìn)店里面，“里面那個(gè)柜臺(tái)真再送禮”“好多驚喜在里面”等等，這時(shí)候有足夠的時(shí)間讓顧客了解產(chǎn)品，進(jìn)行銷售。
促銷人員一定要時(shí)刻準(zhǔn)備產(chǎn)品試用裝在手里和兜里第一隨時(shí)給顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，第二在銷售失敗顧客快要離店時(shí)送給顧客，這樣就是銷售失敗，我們達(dá)到了促銷宣傳的目的，顧客一定對(duì)店面會(huì)有記憶，只要有需求首先想到的就是這店。
5.循序漸進(jìn)勿急大單
在促銷活動(dòng)中一定要先購買再壓單，在顧客買單時(shí)收銀員一定要配合好，找錢速度不要太快(一般顧客都會(huì)拿出錢包抖出百元大鈔)，銷售人員一定及時(shí)觀察顧客錢包里的米米夠不夠多，在做二次配套銷售。在設(shè)計(jì)促銷方案是一般都是階梯狀設(shè)計(jì)的，購得越多送的越多，越實(shí)惠。在顧客交完錢后即使進(jìn)行配套產(chǎn)品的體驗(yàn)，進(jìn)行配套銷售，產(chǎn)品搭配起來才會(huì)有最佳效果，當(dāng)然搭配起來也才有大銷售額。這樣一步步就成就了大單。
6.結(jié)伴而來一定拆開
在許多促銷中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，幾個(gè)顧客結(jié)伴是，眼看著銷售就要成功，往往就因?yàn)橥械哪骋粋€(gè)人的一句話或催促導(dǎo)致銷售失敗。所以，在促銷活動(dòng)中接待顧客結(jié)伴來的一定要以送禮、修眉、化妝、體驗(yàn)的名義給她拆開個(gè)個(gè)擊破不要相互影響催促。這樣如果某一個(gè)銷售成功，利用顧客攀比心理有可能各個(gè)銷售成功。
7.人多起量人少加單
促銷活動(dòng)顧客進(jìn)店一般是有規(guī)律性的，早上9：00—11：00 下午4：00—6：00晚上8:00—10:00一般人氣較旺，顧客近點(diǎn)人氣旺時(shí)促銷員一定要精神飽滿，速戰(zhàn)速?zèng)Q，快速銷售產(chǎn)品。當(dāng)?shù)昝孢M(jìn)店很少時(shí)，采取5點(diǎn)循序漸進(jìn)的辦法，修眉、化妝寒暄這個(gè)時(shí)候有足夠的時(shí)間銷售大單，這樣既保證了店里隨時(shí)都有人氣，也能帶動(dòng)氛圍，國人有湊熱鬧的習(xí)慣。喜歡去熱鬧人氣旺的地方消費(fèi)。
8.詳細(xì)登記顧客資料
促銷活動(dòng)不僅是提升業(yè)績，也是開發(fā)新客源的重要手段，給日化店長期的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此在促銷活動(dòng)中記錄客戶檔案非常重要。
9.及時(shí)總結(jié)及時(shí)打氣
在促銷活動(dòng)中最辛苦的還是促銷人員，在連續(xù)的促銷中一般體力不支，因此勞逸結(jié)合，多開間接小會(huì)，開開玩笑，打打氣當(dāng)然也要及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，晚總結(jié)，早打氣，這樣才能做好愉快的促銷。
10.及時(shí)整理柜臺(tái)，補(bǔ)貨
在促銷中由于人員多，經(jīng)過一個(gè)時(shí)間段的銷售一般柜臺(tái)較亂，產(chǎn)品也有部分銷售出去了，這時(shí)候要按責(zé)任制及時(shí)整理柜臺(tái)，補(bǔ)貨以防止落柜破損，找貨不到等帶來的損失。
11.實(shí)行競(jìng)賽制 設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)
在促銷活動(dòng)中可以設(shè)立小組間競(jìng)賽制，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效調(diào)動(dòng)促銷人員積極性，發(fā)揮最大潛能，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際銷售預(yù)計(jì)可以是產(chǎn)品也可以是現(xiàn)金。
一場(chǎng)促銷活動(dòng)就這樣進(jìn)行了，當(dāng)我們呢做好一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，其實(shí)，活動(dòng)結(jié)束后的工作也要銜接好，這樣會(huì)帶來持續(xù)的影響。我們?cè)趺礃幼龊没顒?dòng)后期的銜接工作呢?
四.活動(dòng)結(jié)束新的開始
促銷活動(dòng)結(jié)束給日化店帶來的不僅是業(yè)績還有強(qiáng)大的宣傳影響力，和新的客源，我們只有做好活動(dòng)后的銜接工作，才能給日化店的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一場(chǎng)活動(dòng)后我們主要作如下的工作：
1. 整理庫存
促銷活動(dòng)結(jié)束一定有很多貨會(huì)缺貨或少貨，我們首先要及時(shí)整理庫存，及時(shí)補(bǔ)充貨源保證正常銷售的貨源，保證庫存的良性。
2. 整理客戶資料
在促銷活動(dòng)中會(huì)有很多新的客戶資料，在活動(dòng)后及時(shí)按照消費(fèi)情況進(jìn)行整理，并在一周內(nèi)給銷售額度大的客戶電話，問產(chǎn)品使用情況，急需要提供的咨詢服務(wù)，以示重視。
3. 做好售后
在促銷活動(dòng)中(特別是前店后院)一般都會(huì)在活動(dòng)中送幾次免費(fèi)護(hù)理和免費(fèi)化妝券，要合理利用好這些機(jī)會(huì)，拿到這些券的大部分顧客都是帶著試試或體驗(yàn)的心理來的，一定要周到熱情接待，這樣才能留住顧客，讓此成為忠實(shí)的會(huì)員顧客。
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