雙十一營銷活動方案
雙十一營銷活動方案
雙十一馬上要到了，要做一份營銷活動策劃方案，雙11的營銷活動有哪些方案呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于雙十一營銷活動方案的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
雙十一營銷活動方案一
第一，選款
用哪個(gè)商品去上活動?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動價(jià)格計(jì)算
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活動商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。第五，活動上線后的客服管理
搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個(gè)自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨
根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。
雙十一營銷活動方案二
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動價(jià)格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一營銷活動方案三
1. 活動目的：
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3D網(wǎng)淘，加入3D網(wǎng)購，從而達(dá)到助勢產(chǎn)品推廣的目的。
2. 活動時(shí)間：20xx年2月14日到28日
3. 活動簡介：
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網(wǎng)購超過150元，即有機(jī)會參加“淘YOU，淘的就是你”活動抽獎(jiǎng)?；顒訉?0%的機(jī)會能獲獎(jiǎng)，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得2010年娛樂明星見面會門票。
4.活動執(zhí)行：
(1)“淘淘一家”在參加3D網(wǎng)購時(shí)登記“我最想見到的國內(nèi)明星”，并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查，確定5個(gè)基本明星，聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品，后續(xù)跟進(jìn)明星見面會門票事宜。
四、活動預(yù)期效果：
(一). 活動能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開，各個(gè)階段彼此相連，彼此貫穿，歷時(shí)較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時(shí)，由于活動通過現(xiàn)時(shí)廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣，保證了整個(gè)“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)模。
(二). 活動具備有用戶群體的針對性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認(rèn)識淘寶，加入淘淘一家，同時(shí)活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來，促進(jìn)用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。
(三). 活動具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動，結(jié)合有獎(jiǎng)競猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
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