小飯店周年慶活動方案_餐廳周年店慶活動方案
小飯店周年慶活動方案_餐廳周年店慶活動方案
周年慶是一個飯店發(fā)展的里程碑，恰是時候回顧歷史，應如何設計小飯店周年慶的活動實施方案呢?下面學習啦小編給大家介紹關(guān)于小飯店周年慶活動方案的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
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小飯店周年慶活動方案一
昊風格飯店于20XX年XX月XX日開業(yè)以來，通過飯店全體員工的不懈努力，秉承“簡單的事情重復做，重復的事情耐心做”的服務宗旨;
一直受到社會各界及新老顧客的喜愛與信任，今天我們一歲了。為了感謝賓客對飯店的支持;
也為有效抓住飯店一周年店慶這一契機，做好飯店的推廣和宣傳，增加飯店的社會知名度和美譽度，同時利用這一機會，向城固人民展示飯店的服務水平、產(chǎn)品質(zhì)量，以使客戶重新認識飯店、認可飯店，進而成為飯店的長期客戶、忠實客戶，增強飯店社會競爭力，特擬定活動詳細方案。以回饋新老客戶，特推出周年店慶活動：
店慶活動主題：
回饋新老客戶
增進同客戶友誼
讓客戶深入了解飯店服務與產(chǎn)品活動實施細則：
(一)、活動時間：20XX.XX.XX.--------20XX.XX.XX.
(二)、店慶活動設置：
1、一樓推出每日一款特價特色菜品和特色飲品，用餐送精美小禮品，消費憑票可參與抽獎。
2、店慶優(yōu)惠促銷政策：
?、俜苍诘陸c活動期間用餐或棋牌室消費滿668元，贈送豪華單人間一間;
?、谙蛎课还馀R的客人贈送精美禮品一份;
?、劭头棵咳胀瞥龊廊A特價房5間，特價為120元/間;
④二樓棋牌室在白天消費推出8折優(yōu)惠，并贈送精美小吃或果盤一份;
(三)、活動具體時間安排以及活動詳細內(nèi)容：
1、各部門每日推出不同形式的促銷產(chǎn)品，以形成全方位展示和宣傳;
2、慶典、活動具體流程及現(xiàn)場布置待商議;
3、邀請舞獅隊伍、腰鼓隊、參與游街(方隊順序：店旗隊、舞獅隊、腰鼓隊、員工隊發(fā)放飯店宣傳冊等);
7、一周年彩旗、一周年綬帶等的制作。
(四)、飯店店慶氣氛布置：
1、鋪紅地毯，面積計：20平方
2、飯店門前路面橫跨兩個15米氣拱門。飯店大門口兩側(cè)放置2個氣柱
內(nèi)容：熱烈祝賀昊風格大飯店一周年店慶!
3、沿著飯店大門兩側(cè)放置二排花草(花草品種由張總負責確認)
4、飯店大堂店內(nèi)吊掛彩色心形氣球;
5、豎幅懸掛位置：
主樓4條，長度14米內(nèi)容李勇負責提供。
內(nèi)容：
熱烈祝賀昊風格大飯店開業(yè)一周年!
熱烈祝賀昊風格大飯店開業(yè)一周年!寸托出飯店周年店慶當天紅紅火火，一片熱鬧的景象。
小飯店周年慶活動策劃方案
一、活動主題：有您相伴十年溫馨路。
二、活動時間：20XX年10月12日至20XX年10月18日
三、活動組委會：
總負責：周人君、孫偉華、鄭歡歡
成員：師衛(wèi)軍、李玉鴻、劉曉莉、袁婷、祁玉貴、孫盈紅、張勇進、蔣忠偉、李森、江麗、楊超、杜金柱、田雅蘭、楊建輝、許雪麗。
組織：東方王朝飯店辦公室
協(xié)助：東方王朝飯店辦公室、企劃部、銷售部、餐飲部、康樂部、客房部保安部、工程部、弱電部、采購部、前廳部
四、活動形式：
一、客房部：
(1)前廳部在活動期間禮賓、前廳服務人員佩戴十周年慶典的胸花或裝飾品。
(2)培訓禮賓、服務員的禮貌用語(十周年專用禮貌用語)飯店辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
(3)從11樓至26樓電梯井的服務臺上放置本次十周年活動的內(nèi)容和主題。
(4)活動期間每層樓都有服務員，比須要用十周年專用禮貌用語。
(5)活動期間一樓吧臺頂部懸掛氫氣球，氣球下掛不同的錢數(shù)，現(xiàn)場抽出，現(xiàn)場打折。
(6)以上工作由客房部祁玉貴經(jīng)理負責。
二、餐飲部：
1、中餐
(1)此次活動中餐：以東方公館菜美食節(jié)為主，公館菜的展示以圖片形式來做，請餐飲部準備公館菜實樣及文字說明以便使用。
(2)7樓電梯井右面制做一個公館菜的展示臺，以景觀和圖片來做，實樣菜品配兩道來主打，每天更換不同菜品，主要來展示和說明公館菜的來歷、特色、味道和養(yǎng)身之法，讓客人了解公館菜。
(3)公館菜必須有30道以上的菜，有圖片配文字說明。懸掛在七樓走廊，懸掛時一定要避開清餐。
(4)此次活動配菜品解說員，主要介紹公館菜的來歷和菜品的特色。解說員佩戴綬帶(綬帶上印制十周年主題)。必須口齒伶俐要給客人解說清楚。
(5)活動期間，包廂每次開餐前要有一個小型的開餐儀式，儀式主要公館菜來編，讓客人感覺到有新意。
(6)每次用完餐的客人，服務員要主動詢問客人對公館菜的評價和感受。
(7)活動期間可以和客人做一些互動游戲，游戲內(nèi)容主要以公館菜的知識問答來做，如有知道公館菜的客人可現(xiàn)場發(fā)放一份獎品(獎品可設：紀念品、自助餐票、房券、紅酒等)。
2、清餐
(8)活動期間：清餐主要以西域民族風情節(jié)來做，以濃郁的西域歌舞和新疆特色菜肴來展示我們飯店的清餐風格。
(9)活動期間包廂滿2600元以上送精彩的民族歌舞一段或彈唱一段民族歌曲。清餐服務員服裝要穿民族服飾。舞蹈編排由清飯店解決。
(10)開餐前有民族特色的小型儀式，讓客人感覺到地道的新疆民族風情。
(11)清餐也可做些互動游戲，游戲內(nèi)容主要以民族文化的知識問答來做(獎品可設：紀念品、自助餐票等)。
(12)清餐也必須配菜品解說員，戴綬帶。
3、西餐
(14)西飯店：主要以推牛排為主，如有當天生日的可以免單(免單是過生日的本人，以身份證為據(jù))。
(15)活動期間西飯店，抽獎活動可擲色子，共設四個獎項：一等獎16—18分值(獎品78元晚餐券)、二等獎13—15分值(獎品58元午餐券)、三等獎8--12分值(獎品20元代金券)、四等獎3—7分值(獎品：紀念品)、每桌五人搖一次、五至十人搖兩次、每桌十一人以上可搖三次。
(16)以上工作由餐飲部李玉紅總監(jiān)負責。
三、八樓康樂部：
(1)活動期間，為長期給我們支持的老顧客，安排兩場驚艷、勁爆的舞蹈表演。
(2)服務員必須培訓，培訓內(nèi)容十周年活動內(nèi)容和口語。
(3)DJ已彩繪的形式來展示，主要是會在臉部或頭上，以展現(xiàn)十周年的活動氣氛。
(4)以上活動內(nèi)容由康樂部經(jīng)理張勇進負責落實。
四、銷售部：
(1)安排落實給會員送的禮品，禮品要新穎上面要印制十周年的主題。
(2)凡在十周年店慶期間辦理入會手續(xù)或全額續(xù)費的會員顧客，將有更多驚喜實惠等你拿。
1、辦理皇家貴賓卡、皇家白金卡、額外贈送標準間房券一張。
2、辦理皇家鉆石卡、額外贈送普套房券一張。
3、辦理皇家至尊卡、額外贈送豪套房券一張。
(3)凡在十周年店慶期間辦理入會手續(xù)或全額續(xù)費的會員顧客，可享受額外贈送半年使用期的優(yōu)惠。
(4)店慶期間，兩倍積分。時間為：20XX年10月12日至20XX年10月14日，請各部門提前安排好工作。
五、舉辦飯店“服務之星”的評比活動：
1、此次評選活動的辦法主要是圍繞十周年店慶的活動來評選。
2、參評的部門有：前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、財務室。
3、名額分配;
前廳部一名：服務之星、客房部一名：服務之星、餐飲部兩名：服務之星、康樂部一名：服務之星、財務室一名：服務之星。
4、服務之星考核辦法：
(1)熟練掌握本崗位服務技能和所需的業(yè)務知識。(20分)
(2)在崗時要有飽滿的工作熱情，對客人微笑服務，服務過程周到細致(20分)
(3)無服務投訴事件發(fā)生(如有一次服務投訴，則取消評選資格)。(20分)
(4)無違紀現(xiàn)象發(fā)生，滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分，扣完為止。
(5)無差錯事件發(fā)生，滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分，扣完為止。
(6)有客人書面表揚加分，每次表揚加2分。
(7)由本部門員工及經(jīng)理對前六項得分最高的前三名進行投票，排第一的當選服務之星。
六、紀念品：
1、本次活動發(fā)放的十周年紀念品，以小包裝紙袋，裝糖果統(tǒng)一贈送。
七、活動現(xiàn)場布置：
1、一樓戶外樓體，贊助商的祝賀語布標和活動主題的巨幅。注：布標聯(lián)系：銷售部20條、餐飲部20條、康樂部20條20XX年9月20日之前完成。
2、戶外花池里擺放十根紅色的華表氣柱或空飄十個。
3、戶外門頭裝飾，兩塊玻璃處展示活動內(nèi)容，(詳見效果圖)。
4、一樓大廳柱子裝飾，吧臺裝飾，吧臺和大堂副理桌上擺放新鮮百合花，一樓大玻璃幕安裝活動主題畫面，四部電梯的燈箱畫展示(詳見效果圖)。
5、客房部11樓至26樓電梯井和走廊懸掛紅色燈籠。
6、七樓電梯井兩塊活動主題畫面，頂部懸掛紅色燈籠，宴會廳懸掛十個大紅燈籠，吧臺裝飾詳見效果圖。
7、菜品展示用用相框來做展示，圖片配文字說明，懸掛在七樓走廊，十樓走廊。
8、八樓廳面裝飾鮮花，主題鮮花上放本次活動主題。
、九樓廳面主題畫面一塊，吧臺下方四塊畫面裝飾。
10、十樓廳面主題畫面一塊，頂部、走廊懸掛紅色燈籠，包廂內(nèi)懸掛燈籠。
11、活動期間飯店使用的公共衛(wèi)生間擺放新鮮百合花。
12、以上裝飾的地方請見效果圖，效果圖9月18日之前完成。
八、以上工作請各部門按時完成，不詳之處請及時與企劃部聯(lián)系。
九、活動工作安排表;(附表1)
十、廣告宣傳：(附表2)
十一、活動費用預算：(附表3)
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