企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書
信息網(wǎng)絡(luò)正在成長(zhǎng)為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會(huì)多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)?，F(xiàn)在，就來看看以下三篇關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書的文章吧!
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書方案范文
一、概念
網(wǎng)站項(xiàng)目管理就是根據(jù)特定的規(guī)范、在預(yù)算范圍內(nèi)、按時(shí)完成的網(wǎng)站開發(fā)任務(wù)。
二、需求分析
項(xiàng)目立項(xiàng)
我們接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過雙方不斷的接洽和了解，并通過基本的可行性討論夠，初步達(dá)成制作協(xié)議，這時(shí)就需要將項(xiàng)目立項(xiàng)。較好的做法是成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組，小組成員包括：項(xiàng)目經(jīng)理，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，程序員，測(cè)試員，編輯/文檔等必須人員。項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制。
客戶的需求說明書
第一步是需要客戶提供一個(gè)完整的需求說明。很多客戶對(duì)自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導(dǎo)和幫助分析。曾經(jīng)有一次，我問客戶：“您做網(wǎng)站的目的是什么?”他回答：“沒有目的，只是因?yàn)閯e人都有，我沒有!”。這樣的客戶就需要耐心說明，仔細(xì)分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。配合客戶寫一份詳細(xì)的，完整的需求說明會(huì)花很多時(shí)間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認(rèn)可。把好這一關(guān)，可以杜絕很多因?yàn)樾枨蟛幻骰蚶斫馄钤斐傻氖д`和項(xiàng)目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說明書要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢?簡(jiǎn)單說，包含下面幾點(diǎn)：
1、正確性：每個(gè)功能必須清楚描寫交付的功能;
2、可行性：確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)需求;
3、必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實(shí)現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時(shí)"砍"掉;
4、簡(jiǎn)明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ);
5、檢測(cè)性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測(cè)。
三、系統(tǒng)分析
網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)
在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶?？傮w設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的一步。它主要確定：
1、網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)哪些功能;
2、網(wǎng)站開發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境;
3、需要多少人，多少時(shí)間;
4、需要遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)有哪些。
同時(shí)需要寫一份總體規(guī)劃說明書，包括：
1、網(wǎng)站的欄目和版塊;
2、網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序;
3、網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu);
4、如果有數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì);
5、網(wǎng)站的交互性和用戶友好設(shè)計(jì)。
網(wǎng)站建設(shè)方案
在總體設(shè)計(jì)出來后，一般需要給客戶一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)方案。很多網(wǎng)頁(yè)制作公司在接洽業(yè)務(wù)時(shí)就被客戶要求提供方案。那時(shí)的方案一般比較籠統(tǒng)，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實(shí)際制作后的結(jié)果會(huì)有很大差異。所以應(yīng)該盡量取得客戶的理解，在明確需求并總體設(shè)計(jì)后提交方案，這樣對(duì)雙方都有益處。網(wǎng)站建設(shè)方案的包括以下幾個(gè)部分：
1、客戶情況分析;
2、網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的目的和目標(biāo);
3、網(wǎng)站形象說明;
4、網(wǎng)站的欄目版塊和結(jié)構(gòu);
5、網(wǎng)站內(nèi)容的安排，相互鏈接關(guān)系;
6、使用軟件，硬件和技術(shù)分析說明;
7、開發(fā)時(shí)間進(jìn)度表;
8、維護(hù)方案;
當(dāng)您的方案通過客戶的認(rèn)可，那么恭喜你!您可以開始動(dòng)手制作網(wǎng)站了。但還不是真正意義上的制作，你需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)：
網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)
總體設(shè)計(jì)階段以比較抽象概括的方式提出了解決問題的辦法。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)就是把解法具體化。詳細(xì)設(shè)計(jì)主要是針對(duì)程序開發(fā)部分來說的。但這個(gè)階段的不是真正編寫程序，而是設(shè)計(jì)出程序的詳細(xì)規(guī)格說明。這種規(guī)格說明的作用很類似于其他工程領(lǐng)域中工程師經(jīng)常使用的工程藍(lán)圖，它們應(yīng)該包含必要的細(xì)節(jié)，例如：程序界面，表單，需要的數(shù)據(jù)等。程序員可以根據(jù)它們寫出實(shí)際的程序代碼。
四、項(xiàng)目實(shí)施
整體形象設(shè)計(jì)
在程序員進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的同時(shí)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師開始設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體形象和首頁(yè)。
整體形象設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)字，Logo，標(biāo)準(zhǔn)色彩，廣告語(yǔ)等。首頁(yè)設(shè)計(jì)包括版面，色彩，圖像，動(dòng)態(tài)效果，圖標(biāo)等風(fēng)格設(shè)計(jì)，也包括banner，菜單，標(biāo)題，版權(quán)等模塊設(shè)計(jì)。首頁(yè)一般設(shè)計(jì)1-3個(gè)不同風(fēng)格，完成后，供客戶選擇。
記?。涸诳蛻舸_定首頁(yè)風(fēng)格之后，請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可。以后不得再對(duì)版面風(fēng)格有大的變動(dòng)，否則視為第二次設(shè)計(jì)。
開發(fā)制作
到這里，程序員和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師同時(shí)進(jìn)入全力開發(fā)階段，需要提醒的是，測(cè)試人員需要隨時(shí)測(cè)試網(wǎng)頁(yè)與程序，發(fā)現(xiàn)Bug立刻記錄并反饋修改。不要等到完全制作完畢再測(cè)試，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。項(xiàng)目經(jīng)理需要經(jīng)常了解項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)和溝通程序員與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的工作。
調(diào)試完善
在網(wǎng)站初步完成后，上傳到服務(wù)器，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全范圍的測(cè)試。包括速度，兼容性，交互性，鏈接正確性，程序健壯性，超流量測(cè)試等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并記錄下來。
為什么要記錄文檔呢?其實(shí)本軟件工程本身就是一個(gè)文檔，是一個(gè)不斷充實(shí)和完善的標(biāo)準(zhǔn)。通過不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，修改，補(bǔ)充文檔，使這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)越來越規(guī)范，越來越工業(yè)化。進(jìn)而使得網(wǎng)站開發(fā)趨向規(guī)范，趨向合理。
宣傳推廣
宣傳推廣的基本方法有：
1、網(wǎng)頁(yè)里設(shè)置適當(dāng)?shù)腗ETA標(biāo)簽;
2、各搜索引擎登錄;
3、準(zhǔn)備新聞稿件在各新聞公告板發(fā)表;
4、合理使用Email郵件列表;
5、廣告條交換;
6、付費(fèi)廣告。
至此，網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)完畢，將有關(guān)網(wǎng)址，使用操作說明文檔等提交客戶驗(yàn)收。如果需要維護(hù)，另行簽定維護(hù)項(xiàng)目。
維護(hù)
網(wǎng)站成功推出后，長(zhǎng)期的維護(hù)工作才剛剛開始，我們需要做到的是
1、及時(shí)響應(yīng)客戶反饋;例如可以采取Email自動(dòng)回復(fù)功能，然后在1-3個(gè)工作日里解決問題，再次回復(fù);
2、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析和相應(yīng)對(duì)策;
3、盡量推廣和使用您的網(wǎng)址;
4、網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新和維護(hù)。
五、遵循的規(guī)范
1、網(wǎng)站建設(shè)目錄規(guī)范
如主體欄目的分類等
2、網(wǎng)站文件命名規(guī)范
如每欄目所對(duì)應(yīng)的目錄等，如“新聞”欄目，對(duì)應(yīng)的目錄名為“news”
3、網(wǎng)站建設(shè)尺寸規(guī)范
如彩用800*600還是1024的格式制作。
4、網(wǎng)站首頁(yè)head區(qū)代碼規(guī)范
5、網(wǎng)站連接結(jié)構(gòu)規(guī)范
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書
一、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用。
2、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
二、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案.
4、相關(guān)程序開發(fā).
三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容.
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、具體的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等.
四、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注重網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性、
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等.
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等.
五、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出虛擬主機(jī)現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
六、網(wǎng)站測(cè)試
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
七、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng).
2、搜索引掣登記等.
八、項(xiàng)目小結(jié)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書范文
一、悠悠化妝品公司現(xiàn)狀
在過去的二十年時(shí)間里，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者可支配收入的大幅提高，化妝品 和個(gè)人護(hù)理 用品已經(jīng)從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品?；瘖y品 及個(gè)人護(hù)理用品的年銷售規(guī)模由**年的680億元人民幣增長(zhǎng)至**年的960億元，已經(jīng)領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)達(dá)到了4000多家，產(chǎn)品也從二十年前簡(jiǎn)單的冷霜、雪花膏等發(fā)展到包括香波、護(hù)發(fā)素、浴露、面霜、眼霜、護(hù)手霜等的眾多細(xì)分化品類。
悠悠化妝品公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功。
二、悠悠化妝品公司對(duì)電子商務(wù)的需求
隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡(jiǎn)單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時(shí)期對(duì)電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個(gè)角落，人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡(jiǎn)單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。
對(duì)于一個(gè)電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流及足不出戶地購(gòu)買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。
電子商務(wù)的應(yīng)用非常廣泛，包括商品的查詢、采購(gòu)、展示、定貨以及電子支付等一系列的交易行為，以及資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、網(wǎng)上拍賣、協(xié)同設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)的開展，呼喚一種機(jī)制靈活、響應(yīng)快捷的網(wǎng)絡(luò)化的新型企業(yè)模式。
實(shí)施電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使信息傳遞效率明顯提高;優(yōu)化企業(yè)的資源配置，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理，從而減輕了對(duì)物資的依賴，大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式，最終增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
通過電子商務(wù)還可以迅速樹立企業(yè)形象，為企業(yè)增加商機(jī)，拓寬市場(chǎng)空間，使企業(yè)能夠打破舊有區(qū)域的界限，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事化妝品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，化妝品品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟化妝品有限公司。
實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營(yíng)成本。電子商務(wù)站點(diǎn)，這對(duì)于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購(gòu)買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
信息網(wǎng)絡(luò)正在成長(zhǎng)為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會(huì)多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。
企業(yè)電子商務(wù)對(duì)行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場(chǎng)價(jià)值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營(yíng)造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。考慮到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應(yīng)該由易而難，逐步擴(kuò)充與完善的方式進(jìn)行
三、悠悠化妝品公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件
由于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)普遍處于信息化建設(shè)的初級(jí)階段，故根據(jù)自身業(yè)務(wù)狀況，采取由簡(jiǎn)而繁，由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步發(fā)展電子商務(wù)的策略。
首先已經(jīng)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，通過建立局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息、設(shè)備的共享和員工間的真正協(xié)同。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，全面開發(fā)其應(yīng)用系統(tǒng)。包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著重大的幾個(gè)方面：決策處理、事務(wù)處理、產(chǎn)品開發(fā)處理、市場(chǎng)及銷售和客戶支持等。其次企業(yè)在Intranet的基礎(chǔ)上，在企業(yè)之間互聯(lián)(Extranet)，以各自的局域網(wǎng)向外延伸、相連，與供貨商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等業(yè)務(wù)伙伴溝通聯(lián)系，不斷拓展自身業(yè)務(wù)。
接下來，就是電子商務(wù)，即上網(wǎng)買賣交易，它不是簡(jiǎn)單的開辟一條新的購(gòu)銷渠道，而是一個(gè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，將改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)方式。當(dāng)然，發(fā)展電子商務(wù)必須建立相應(yīng)的配套體系，一般具備：網(wǎng)絡(luò)體系、公共電子商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)級(jí)電子商務(wù)體系、認(rèn)證體系、支付體系、配送體系和體系等關(guān)鍵條件。
在構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的條件中，最關(guān)鍵的是企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)體系。電子商務(wù)涉及到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，悠悠化妝品從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，利用現(xiàn)有條件，改善其的商務(wù)流程，并以此作為突破口，帶動(dòng)企業(yè)向化管理邁進(jìn)。
第一步，建立電子商務(wù)解決方案。針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，建立從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案，如圖1所示。此方案集成了供應(yīng)鏈管理(SCM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和客戶關(guān)系管理(CRM)四個(gè)方面。其中的PDM 和ERP更側(cè)重于企業(yè)自己內(nèi)部的集成，SCM和CRM則體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。SCM注重與原材料、零部件供應(yīng)商的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟; CRM則體現(xiàn)了新模式中“以人為本”的核心理念，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度，開拓市場(chǎng)，建立良好的合作關(guān)系。
第二步，選擇適合的電子商務(wù)實(shí)用模式。結(jié)合企業(yè)存在的和特點(diǎn)，提出了Intranet+BBC的電子商務(wù)綜合模式，它是以Intranet為電子商務(wù)的基礎(chǔ)，進(jìn)行內(nèi)部管理，進(jìn)而現(xiàn)實(shí)BtoBtoC的一種商務(wù)模式。BBC是電子商務(wù)的重點(diǎn)，包括：B2B(Business to Business)模式，是企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)站，將面向上游供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)，有機(jī)地聯(lián)系起來，從而降低交易成本，提高效益;B2C(Business to Consumer)模式，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，減少中間商業(yè)環(huán)節(jié)，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。一般企業(yè)應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)BtoB部分，在此基礎(chǔ)上逐步拓展BtoC部分。
第三步，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站。在不斷完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立自己的門戶網(wǎng)站。企業(yè)門戶站點(diǎn)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)和電子商務(wù)的完美結(jié)合而建立的企業(yè)自身門戶站點(diǎn)。它采用先進(jìn)的網(wǎng)站制作技術(shù)和專業(yè)的網(wǎng)站促銷服務(wù)手段，完善和推出信息發(fā)布、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)內(nèi)部信息共享、客戶服務(wù)等整套功能，幫助企業(yè)在生產(chǎn)、資金、物資等各環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)信息化。
企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)具有個(gè)性化，能夠針對(duì)不同用戶的特定要求而提供個(gè)性化的，這不僅可以幫助用戶提高效率，而且可以增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度，讓更多相關(guān)的用戶群體來了解網(wǎng)站，使用網(wǎng)站。
第四步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)、商家的外部溝通，并在安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付、商品配送保障體系下，開展采購(gòu)、簽約、支付、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)商業(yè)活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)施是整個(gè)商貿(mào)活動(dòng)的電子化，只是把電子工具到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的全過程，才算真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。
四、預(yù)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“化妝品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以化妝品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
(3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購(gòu)、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
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