物流整改方案范文4篇
物流：以倉儲為中心，促進生產(chǎn)與市場保持同步。下面是物流整改方案范文，歡迎參閱。
物流整改方案范文1
■整改原因
據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，急需總部進行改善：
1、時效問題——近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數(shù)比率偏高;
2、送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費;
3、付費方式——對于金額達3萬元以上的訂單(一單多次發(fā)貨)，客戶對送貨及運費支付方式不滿(總部在執(zhí)行公司月結或客戶到付政策時有偏差);
4、服務態(tài)度——物流公司的服務態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況;
5、提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠，提貨不方便。
■整改目的
1、保證運期準時、可靠地達到客戶要求;
2、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司運費付款速度，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務質(zhì)量;
4、改善公司相關部門自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送貨與運費付款方式的相關規(guī)定如下：
2、提升物流公司的整體服務水平：
運輸時效方面 為提高運輸時效，進行以下工作改善：
及時配送的規(guī)范化 嚴格要求承運方進行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在江門或廣州延遲配送;
承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給市場部各總監(jiān)參考(目前有7-8家)，
運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各辦事處，由各辦事處與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運方是否按合同規(guī)定的到達時間到貨;
異常反應的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現(xiàn)異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施;
操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，商務部將最新資料知會相關單位(各辦事處、各出貨分廠)，以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。
服務態(tài)度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務方面進行以下改善：
運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運方有義務為工廠運輸包裝提供專業(yè)的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產(chǎn)品在運輸途中不受損壞;
貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間;
不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為40-50元/票)
交貨時要態(tài)度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn)異常要及時與相關方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點，以免延誤收貨確認或結算時間;
3、改善公司相關運作：
縮短運費結算周期 目前，物流公司當月的運費要在第二個月的25日以后(甚至更遲)方可到帳，這是影響合作的重要原因之一，現(xiàn)建議做出如下改善：
提高付款效率 現(xiàn)在公司對運費結算單據(jù)的審核時間達15天左右,建議今后規(guī)范各環(huán)節(jié)的審核停留時間,爭取在10天左右走完付款流程;
規(guī)定審單付款時間
每月初物流專員與物流公司對完單后，各環(huán)節(jié)停留時間規(guī)定如下：
共10天)
改善出貨狀況 目前，分廠生產(chǎn)進度落后，入倉時間很晚(晚上九、十點以后才陸續(xù)入倉)，造成發(fā)出的貨無法在當晚配送出去，而是停留在承運方的貨運站檔口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故現(xiàn)做如下改善：
規(guī)范入倉與走車時間 要求出貨分廠務必在晚上
8：30前(周六在下午4點前)，
將當晚需出貨的產(chǎn)品入倉到國內(nèi)出貨倉，晚上9：30準時走車離廠(周六在下午5點前)，因延期入倉造成當晚無法按期出貨所產(chǎn)生的損失由分廠承擔;
每天分兩次出貨 周一至周五，安排上午、晚上各出一次貨：上午，主要出前一天晚上來不及出貨的產(chǎn)品;需發(fā)空運、快運的產(chǎn)品必須在當晚按時出貨。
4、改善與物流公司的合作：
1、召集新邦、安泰物流公司的領導分開進行會談，就如何改善現(xiàn)有的物流問題進行討論并制定出有效的處理方案和預防糾正措施;
(落實到實處)
2、德邦物流在運輸時效和服務網(wǎng)點方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。
3、華宇物流在服務網(wǎng)點方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。
(與德邦或華宇簽約，為上策)
物流整改方案范文2
基于目前公司物流運作存在的種種問題,根據(jù)國內(nèi)市場的需求,特擬定新的物流整改方案如下:
一、 選擇新的走貨地點與專業(yè)物流公司(古鎮(zhèn)4—5家物流)
在中山古鎮(zhèn)收集盡量多的物流公司的相關資料，先選取30家左右初步符合要求的物流公司進行實地考察與洽談，經(jīng)過2-3輪的篩選，最后選擇3-5家信譽和實力良好的物流公司來承運我司國內(nèi)五大銷售區(qū)域的產(chǎn)品。
二、 人員與運輸車輛的合理配置
1、購置一輛國產(chǎn)5T卡車(12-13萬元,車箱體積7.2*2.1*2.3M)或8T卡車(18-20萬元, 車箱體積8.6*2.2*2.3M);
2、招聘司機1人(要求本地人且有擔保)，搬運工1人，人工費用約3500元/月。
三、 作業(yè)時間的靈活控制
1、先在公司按送貨區(qū)域?qū)⒇浥溲b好，然后按時間的緊急性與路線的順序發(fā)到古鎮(zhèn)相應的物流公司進行長途配送;
2、每天發(fā)貨到古鎮(zhèn)的次數(shù)，視貨量多少而定：量少時，晚上發(fā)一次便可;量多時，一天可發(fā)多次。
四、 空運和鐵路運輸仍由新邦物流承運辦理。
五、 方案完成時間：6月5日-30日。
綜合總評：方案1優(yōu)于方案2，方案1操作性強、安全系數(shù)高。
物流整改方案范文3
一、團隊工作作風建設：
1、日常工作開展及計劃，提高主人翁意識——每天早上上班前抽出10分鐘左右的時間組織部門召開部門工作日會，讓每一位員工了解并知悉部門的工作安排及進展，并對臨時專項工作進行工作安排及傳達。
2、深入一線，了解員工動態(tài)及現(xiàn)場生產(chǎn)情況——部門負責人每天抽出30分鐘左右的時間深入一線，和員工溝通，了解部門人員的思想動態(tài)以及生產(chǎn)部門的需求，為各部門更好服務提供信息資源。
3、員工自我管理——適時的開展批評與自我批評，提高廉潔自律意識，查找個人及部門之間的不足，及時改正，揚長避短，攜手共進，力爭創(chuàng)造優(yōu)秀團隊。
二、團隊服務意識提升：
1、加強司機服務意識、提高團隊協(xié)作能力，評選“滿意之星”——提高本部門人員服務意識，每月進行滿意度調(diào)查及不定時抽查，將各部門滿意度反饋情況融入員工能力及態(tài)度考核評估中，同時評選出每月“滿意之星”，并給予適當獎勵，激發(fā)員工工作熱情，提高員工工作積極性。與此同時，對于服務表現(xiàn)差的員工，第一次先給予內(nèi)部口頭通報批評，二次則給予一定的處罰，若累計三次以上建議轉崗甚至直接開除。
2、司機服務承諾責任狀——編制司機服務承諾責任狀，每年度與司機簽訂服務承諾責任狀，明確服務范圍職責及服務態(tài)度，融入員工考核，實行末位淘汰制。
3、司機工作職責劃分——車輛管理方面，對于抓管機管理設立班長，生產(chǎn)小
車由專人負責，做好現(xiàn)場全面協(xié)調(diào)、調(diào)配及管理，提高整體團隊服務能力、協(xié)作性及工作效率。
三、團隊綜合能力提升
1、培訓學習——合理安排時間，組織部門員工進行車輛安全駕駛、車輛維修保養(yǎng)、新交通法等相關知識的培訓，并進行理論及實際操作考試，提升司機個人能力，增強團隊綜合素質(zhì)。
2、日常維護保養(yǎng)——加強司機對車輛的日常維護及維修保養(yǎng)。對車輛的油料、防凍液、電路等情況進行檢查，保持車輛的良好狀態(tài)，車輛按照要求定期保養(yǎng)維護;每周不定期組織人員進行抽查，對相關抽查記錄進行存檔。
3、檢查指導——司機應熟知所駕駛車輛的性能，設備管理部等相關部門每月對車輛進行兩次檢查指導，確保車輛安全行駛;對相關的檢查記錄進行存檔。
4、創(chuàng)造良好的工作氛圍——引導駕駛員樹立良好的安全意識，堅守崗位，不誤事，不誤時，嚴格遵守交通規(guī)則，安全行車，文明行車，保持車輛清潔。每月對抓管機違反安全駕駛、違章操作(超速超載)，生產(chǎn)小車違反交通法規(guī)等行為進行內(nèi)部通報。
物流整改方案范文4
整改原因：
據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，繼續(xù)總部進行改善：
1， 時效問題-----近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數(shù)率偏高;
2， 送貨費用-----對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費;
3， 付費方式-----對于金額達三萬元以上的訂單，客戶對送貨及付費方式不滿;
4， 服務態(tài)度-----物流公司的服務態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況;
5， 提貨路程-----某些城市提貨點距離客戶較遠，提貨不方便。
整改目的：
1， 保證運期準時、可靠地達到客戶要求;
2， 是送貨與支付方式同時滿足公司相關規(guī)定與客戶的合理要求;
3， 提高公司運費付款速度，增強物流公司與本公司的合作信心，從而提高服務質(zhì)量;
4， 改善公司相關部門自身的工作。
整改方式：
1， 天成公司送貨與運費付款方式的相關規(guī)定如下：訂單金額大于或等于三萬元的采用普通汽運，如為分批交貨，全部汽運費由公司承擔;屬省會城市的首次送貨費由公司承擔，其他批次在單次發(fā)貨金額達三萬元以上的，送貨費由公司承擔，單詞發(fā)貨金額達不到三萬元的，送貨費由客戶承擔;省會城市以外地點，公司不承擔送貨費。
2， 提升物流公司整體服務水平：
運費時效方面，為提高運輸時效，進行以下工作改善：及時配送的規(guī)范化、承運方信息的公開透明化、運輸時效的公開透明化、異常反應的快速化、操作時間的公開透明化。
3， 服務態(tài)度方面：運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時通知收貨人、不得亂收費、交貨時要態(tài)度友好。
4， 改善公司相關運作：縮短運費結算周期，如提高付款效率，規(guī)定審單付款時間。改善出貨狀況，規(guī)范入倉與走車時間，每天飛兩次出貨。
5， 改善與物流公司的合作。
中國物流公司整改落實方案通過審議
7月3日上午，中國物流公司召開黨政班子擴大會議，對整改落實方案進行審議，集團學習實踐活動指導檢查二組成員參加會議進行指導。會議由公司黨委副書記王剛主持。
中國物流公司的整改落實方案，是根據(jù)學習實踐活動第二階段的分析檢查報告中查找出的問題研究制定的。整改方案確定六大方面整改項目，18項具體整改目標。在形成整改落實方案初稿之后，多次召開黨委會和黨委擴大會議討論修改，向各直屬企業(yè)領導班子、總部各部門和廣大職工征求意見并進行修改，最終形成了正式的整改落實方案。方案的指導思想既按照集團的統(tǒng)一要求，又突出了物流公司自身的特色。
梁偉華書記指出，公司要發(fā)展，首先要統(tǒng)一思想，做到學習實踐活動與生產(chǎn)經(jīng)營工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，將整改落實方案確定的整改項目和整改目標落到實處。當前最重要的就是全面完成今年集團下達的各項預算指標，確保全系統(tǒng)職工的利益不受經(jīng)濟危機的影響。
指導檢查二組組長苗卿華認為，公司的整改方案緊扣分析檢查報告提出的圍繞中國物流的發(fā)展戰(zhàn)略、引資改制等重大問題，提出了具體的目標和安排，為長遠發(fā)展的大局作了充分的準備和部署，下一步的工作重心是如何貫徹落實，要對具體目標及實施步驟進一步細化，真正收到實效。
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