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規(guī)章制度管理規(guī)定

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規(guī)章制度管理規(guī)定

  所謂規(guī)章制度管理是為了規(guī)范自身建設(shè),加強(qiáng)成本控制、維護(hù)秩序、提高效率、增加利潤(rùn)、增強(qiáng)影響力,通過(guò)一定的程序所制定出的依據(jù)和準(zhǔn)則。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的規(guī)章制度管理規(guī)定,希望對(duì)你有用!

  規(guī)章制度管理規(guī)定

  第一條 為了制(修)定嚴(yán)密完備、切實(shí)可行,符合質(zhì)量保證體系支持性文件要求的規(guī)章制度,并對(duì)其進(jìn)行有效管理,使其得以貫徹執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,特制定本規(guī)定。

  第二條 所有的規(guī)章制度,均應(yīng)按照本規(guī)定進(jìn)行制(修)定,即由職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)起草,經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后,報(bào)辦公室審核同意后,方可報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

  第三條 辦公室是公司級(jí)規(guī)章制度的歸口管理部門(mén),對(duì)會(huì)簽且形成送審稿進(jìn)行最后審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,負(fù)責(zé)完成編號(hào)、印刷、下發(fā)等工作,并建立發(fā)放登記和制度文本編號(hào)登記臺(tái)帳。

  第四條 各職能部門(mén)負(fù)責(zé)制(修)定本部門(mén)歸口的規(guī)章制度,并按規(guī)定進(jìn)行會(huì)簽、送審,并對(duì)本部門(mén)歸口的規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。

  第五條 各實(shí)施單位負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司級(jí)規(guī)章制度,確保規(guī)章制度始終處于受控狀態(tài)。

  第六條 編寫(xiě)內(nèi)容和內(nèi)容層次要求

  1、規(guī)章制度,一般應(yīng)由名稱(chēng)、編號(hào)和正文三部分組成。

  2、名稱(chēng)既要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確地反映其所包括的內(nèi)容,又要與其他類(lèi)似的制度有所區(qū)別。

  3、規(guī)章制度應(yīng)有編號(hào),按制度編寫(xiě)的重要程度和制(修)定的順序排列。規(guī)章制度編號(hào)統(tǒng)一由辦公室責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)編制,并通過(guò)建立編號(hào)登記臺(tái)帳進(jìn)行管理。

  第七條 對(duì)原制度進(jìn)行修定時(shí),如果適用范圍和目的不變,則制度的編號(hào)僅改變?yōu)樾掳姹尽T姹咀孕轮贫认掳l(fā)實(shí)施之日起作廢收回。

  第八條 規(guī)章制度的編排格式,由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)完成,并嚴(yán)格按照規(guī)定組織印刷、下發(fā)。

  第九條 所有制度,均應(yīng)經(jīng)本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審定后,填寫(xiě)《公司擬文稿紙》,經(jīng)有關(guān)部門(mén)會(huì)簽,由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)送審稿進(jìn)行最終審核,并按規(guī)定統(tǒng)一編號(hào)后,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

  第十條 辦公室應(yīng)按需求確定下發(fā)文本的數(shù)量和編號(hào),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下發(fā)各有關(guān)單位并確定持有者,并進(jìn)行登記建帳,以便控制使用,防止混亂或丟失、損壞。

  第十一條 對(duì)于已納入公司規(guī)章制度冊(cè)的制度進(jìn)行更改或作廢時(shí),由制度歸口管理部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),填寫(xiě)《規(guī)章制度更改(作廢)申請(qǐng)單》,經(jīng)辦公室審核,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室下發(fā)《規(guī)章制度更改(作廢)通知單》。各單位應(yīng)責(zé)成專(zhuān)人,按《規(guī)章制度更改(作廢)通知單》的要求,對(duì)本單位的所有制度冊(cè)的相關(guān)制度內(nèi)容進(jìn)行修改,并按規(guī)定填寫(xiě)《規(guī)章制度修改記錄表》。

  第十二條 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各職能管理部門(mén)貫徹執(zhí)行規(guī)章制度和職能作用發(fā)揮情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對(duì)于不能認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的部門(mén)和個(gè)人,特別是致使規(guī)章制度流于形式,造成在質(zhì)量?jī)?nèi)外審核中出現(xiàn)不符合項(xiàng)的部門(mén)和個(gè)人,給予考核、處罰。

  第十三條 各職能管理部門(mén),應(yīng)對(duì)公司各單位貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為提出考核、處罰意見(jiàn),按規(guī)定報(bào)送辦公室。

  第十四條 本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  第十五條 本規(guī)定自實(shí)施之日起執(zhí)行。

  規(guī)章制度管理辦法

  第一章 總則

  第一條為加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全企業(yè)規(guī)章制度管理體系,規(guī)范公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)制度的制定、修改、廢止、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、集團(tuán)公司及公司相關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

  第二條本辦法所稱(chēng)的“制度”是指公司及各部門(mén)按照規(guī)定程序制定的各類(lèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為的、具有長(zhǎng)期普遍約束力的規(guī)范性文件,包括規(guī)定、辦法、細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)等。

  第三條制度管理原則

  (一)符合性原則:制度要符合法律法規(guī)和集團(tuán)規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定。

  (二)前瞻性原則:從公司可持續(xù)發(fā)展的角度制定制度,避免因經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化而頻繁修改。

  (三)實(shí)效性原則:從公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際出發(fā)制定制度,認(rèn)真調(diào)查研究,確保制度的可操作。

  (四)系統(tǒng)性原則:從公司全局出發(fā)制定制度,避免制度間相互沖突。第四條本辦法適用于公司及各部門(mén)制度的管理,涉及黨務(wù)工作或工會(huì)工作的制度按照相關(guān)規(guī)定管理。各地市分公司的制度管理可參照本辦法執(zhí)行。

  第二章制度管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  第五條董事會(huì)、黨組會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)是公司制度管理的最高決策機(jī)構(gòu),根據(jù)公司章程與“三重一大”等相關(guān)規(guī)定對(duì)各自所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的公司重大制度進(jìn)行決策審批。

  第六條公司企業(yè)管理委員會(huì)對(duì)跨部門(mén)制度進(jìn)行決策審批。

  第七條企業(yè)管理委員會(huì)是公司制度管理的統(tǒng)籌管理機(jī)構(gòu)。其下設(shè)的基礎(chǔ)管理工作組由部門(mén)級(jí)經(jīng)理人員組成,是公司制度的專(zhuān)家審議和決策支撐機(jī)構(gòu),基礎(chǔ)管理工作組組長(zhǎng)由發(fā)展戰(zhàn)略部總經(jīng)理兼任,小組成員由發(fā)展戰(zhàn)略部、綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、集團(tuán)客戶部、客戶服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、計(jì)劃建設(shè)部、系統(tǒng)集成部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、內(nèi)審部、黨群部、工會(huì)、紀(jì)檢組監(jiān)察室各一名部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和一名管理人員組成。

  基礎(chǔ)管理工作組職責(zé)為:

  (一)起草制度的管理體系、統(tǒng)籌編制與發(fā)布制度管理辦法、實(shí)施細(xì)則、制度清單,并提交總經(jīng)理辦公會(huì)決策審批;(二)對(duì)公司重大制度進(jìn)行評(píng)審和發(fā)布,對(duì)跨部門(mén)制度制定的合規(guī)性進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)公司制度的執(zhí)行監(jiān)督與效果評(píng)估。

  第八條基礎(chǔ)管理工作組的工作機(jī)構(gòu)設(shè)在發(fā)展戰(zhàn)略部,其日常工作由發(fā)展戰(zhàn)略部具體負(fù)責(zé)?;A(chǔ)管理工作組下設(shè)預(yù)評(píng)估小組,成員為基礎(chǔ)管理工作組各組成部門(mén)的綜合主管,負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)管理工作組的評(píng)審工作進(jìn)行支撐。

  第九條公司各部門(mén)負(fù)責(zé)編制和修改本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的制度,協(xié)助基礎(chǔ)管理工作組審核與職責(zé)相關(guān)的其他制度,貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,并適時(shí)提出修改建議。

  公司各部門(mén)的審核職責(zé)包括:

  (一)綜合部:負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)章制度是否符合公司綜合管理規(guī)范和運(yùn)營(yíng)管理需要提出意見(jiàn)。

  (二)發(fā)展戰(zhàn)略部:負(fù)責(zé)審核規(guī)章制度與制度規(guī)范的規(guī)范性和制度框架的匹配性,負(fù)責(zé)審核涉及法律的內(nèi)容,保證規(guī)章制度與國(guó)家法律、法規(guī)、相關(guān)政策的一致性。

  (三)人力資源部:負(fù)責(zé)審核規(guī)章制度中涉及人力資源要求的相關(guān)條款,保證與公司人力資源規(guī)定的一致性。

  (四)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)審核與財(cái)務(wù)要求相關(guān)的內(nèi)容,保證規(guī)章制度與財(cái)務(wù)要求的一致性。

  (五)黨群部:負(fù)責(zé)審核規(guī)章制度中涉及企業(yè)文化要求的相關(guān)條款,保證規(guī)章制度與企業(yè)文化要求的匹配。

  (六)紀(jì)檢監(jiān)察室:負(fù)責(zé)審核規(guī)章制度與公司“三重一大”決策事項(xiàng)及管理要求的一致性。

  (七)內(nèi)審部:結(jié)合審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),提出相關(guān)規(guī)章制度的修改完善建議。

  (八)其他管理部門(mén):負(fù)責(zé)審核涉及本部門(mén)管理職能或需要本部門(mén)配合執(zhí)行的相關(guān)內(nèi)容。

  第十條凡超越權(quán)限或未按規(guī)定程序制定的制度視為無(wú)效。第三章制度的分類(lèi)與分級(jí)

  第十一條公司制度的類(lèi)別包括管理辦法、管理規(guī)范/管理流程、管理細(xì)則、工作標(biāo)準(zhǔn)等。

  (一)管理辦法:是指對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理某一方面制定的辦事規(guī)則、行動(dòng)準(zhǔn)則和程序性?xún)?nèi)容的要求;

  (二)管理規(guī)范/管理流程:是指對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中處理或解決某項(xiàng)工作的方法、步驟、措施等,當(dāng)文件內(nèi)容是以文字?jǐn)⑹龌虮砀駷橹鞅硎鰰r(shí),文件名稱(chēng)用“XX規(guī)范”,當(dāng)文件內(nèi)容以流程圖為主表述處理或解決某項(xiàng)工作的具體步驟時(shí),文件名稱(chēng)用“XX流程”;

  (三)管理細(xì)則:也稱(chēng)實(shí)施細(xì)則,是指為實(shí)施某一規(guī)定、辦法等結(jié)合實(shí)際情況、對(duì)其所做的詳細(xì)、具體解釋和補(bǔ)充;

  (四)工作標(biāo)準(zhǔn):又稱(chēng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是指為某一規(guī)定、辦法、細(xì)則做出的具體作業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

  第十二條制度的格式要規(guī)范,層次要清晰。制度作為內(nèi)部文件時(shí),可以不冠以“公司××”字樣,為保證命名的規(guī)范性,具體名稱(chēng)按文件層次統(tǒng)一命名為:管理辦法、管理規(guī)范/管理流程、管理細(xì)則、工作標(biāo)準(zhǔn)等。由于所有規(guī)章制度都采用版本控制其有效性,根據(jù)管理需要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理適時(shí)更新文件版本。規(guī)章制度的文件編號(hào)、版本控制、文件格式規(guī)范按《規(guī)章制度標(biāo)識(shí)管理細(xì)則》執(zhí)行。

  第十三條對(duì)于文件名以暫行規(guī)定、試行辦法等結(jié)尾的制度,原則上運(yùn)行期限不能超過(guò)二年。如有特殊情況,需經(jīng)區(qū)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后順延一年。

  第十四條以暫行規(guī)定、試行辦法等結(jié)尾命名的制度需滿足以下條件:

  (一)以前沒(méi)有進(jìn)行這方面的管理規(guī)定;

  (二)運(yùn)作效果無(wú)法預(yù)測(cè)或判斷;

  (三)制度執(zhí)行可能會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)

  第十五條制度按照重要程度的不同分為三級(jí):

  (一)公司重大制度:指構(gòu)成公司重大競(jìng)爭(zhēng)力的主要方面、或?qū)崿F(xiàn)重大競(jìng)爭(zhēng)力的主要支撐要素、或運(yùn)營(yíng)過(guò)程中反映問(wèn)題較多、制約業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)相關(guān)的重要制度。

  (二)跨部門(mén)制度:指非重大制度中涉及多個(gè)部門(mén)相互協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的,影響公司業(yè)務(wù)相互配合發(fā)展的制度。

  (三)部門(mén)級(jí)制度:指非重大制度中部門(mén)權(quán)限范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)性管理制度。

  第十六條制度的分級(jí)由基礎(chǔ)管理工作組統(tǒng)籌管理?;A(chǔ)管理工作組匯集各部門(mén)建議,形成制度分級(jí)清單初稿,經(jīng)過(guò)工作組評(píng)審調(diào)整后,提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)決策審批,并由基礎(chǔ)管理工作組發(fā)布。

  第四章制度的生命周期管理

  第一節(jié):制度的制定

  第十七條制度的制定需求來(lái)源包括各部門(mén)根據(jù)日常工作需要提出、基礎(chǔ)管理工作組基于監(jiān)督評(píng)估后提出、公司領(lǐng)導(dǎo)提出。

  第十八條根據(jù)制度的重要性和效力等級(jí),在部門(mén)職能權(quán)限內(nèi)的制度由專(zhuān)業(yè)部門(mén)確定制定需求,超出部門(mén)職能權(quán)限的制度應(yīng)提交發(fā)展戰(zhàn)略部審核制定需求并分級(jí),發(fā)展戰(zhàn)略部認(rèn)為必要時(shí)可提交基礎(chǔ)管理工作組審核制定需求并分級(jí)。

  第十九條通過(guò)需求審核的公司重大制度和跨部門(mén)制度,由制度提出部門(mén)牽頭組成聯(lián)合編制小組負(fù)責(zé)編制,編制小組應(yīng)包括制度內(nèi)容所涉及的部門(mén)、內(nèi)審、紀(jì)檢和法律的相關(guān)人員。部門(mén)級(jí)制度由專(zhuān)業(yè)部門(mén)自行編制。

  第二十條制度的編制,要廣泛調(diào)研與意見(jiàn)征集,進(jìn)行必要性論證和可行性研究。要有明確的范圍與對(duì)象、目標(biāo)與原則、控制點(diǎn)、關(guān)鍵指標(biāo)等內(nèi)容。

  第二十一條在制定規(guī)章制度時(shí),編制牽頭部門(mén)應(yīng)先評(píng)審所要制定的制度相關(guān)內(nèi)容在現(xiàn)有制度中是否已有相關(guān)或類(lèi)似的規(guī)定,如現(xiàn)有制度中已有相關(guān)規(guī)定且可以繼續(xù)實(shí)施的,應(yīng)不必制定新的制度;當(dāng)已有制度的規(guī)定已不能滿足要求時(shí),應(yīng)通過(guò)對(duì)已有制度的修改和完善滿足其要求;如果已有制度中沒(méi)有所要規(guī)定的內(nèi)容,可通過(guò)新增制度或在現(xiàn)有制度中增補(bǔ)相關(guān)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)其管理要求。

  第二節(jié)制度的會(huì)審、決策與發(fā)布

  第二十二條公司重大制度的會(huì)審與決策包括工作組會(huì)審和決策會(huì)審。工作組會(huì)審由制度管理工作組負(fù)責(zé),決策會(huì)審按照董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、黨組會(huì)的職責(zé)分工進(jìn)行。跨部門(mén)制度的會(huì)審與決策,由牽頭部門(mén)組織跨部門(mén)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行會(huì)審后,提交專(zhuān)題決策會(huì)進(jìn)行決策,或在OA 上經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽同意后,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。部門(mén)級(jí)制度的會(huì)審,由專(zhuān)業(yè)部門(mén)自行組織,或在OA 上經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽同意后,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

  第二十三條審批通過(guò)的公司重大制度由發(fā)展戰(zhàn)略部(或牽頭部門(mén))通過(guò)公司發(fā)文進(jìn)行發(fā)布,跨部門(mén)制度由發(fā)展戰(zhàn)略部進(jìn)行規(guī)范性和一致性審核后通過(guò)公司發(fā)文進(jìn)行發(fā)布。部門(mén)級(jí)制度由制定部門(mén)以部門(mén)發(fā)文形式自行發(fā)布。需要保密的制度應(yīng)設(shè)定密級(jí),并僅對(duì)特定群體發(fā)布。制度發(fā)布后,發(fā)布部門(mén)須上載到規(guī)章制度管理系統(tǒng)存檔、共享。

  第二十四條公司重大制度由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨組書(shū)記簽發(fā),跨部門(mén)制度由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,與員工切身利益相關(guān)的重大政策還需通過(guò)公司職工代表大會(huì)審議后方可簽發(fā)。

  第三節(jié)制度的執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估

  第二十四條制度的執(zhí)行,包括執(zhí)行部署、培訓(xùn)、宣貫等,由制度的牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)。執(zhí)行過(guò)程中,各部門(mén)和員工對(duì)制度條款認(rèn)為不適當(dāng)?shù)挠袡?quán)提出意見(jiàn)或建議,并反饋到制度起草部門(mén)。

  第二十五條制度的簽發(fā)后各部門(mén)應(yīng)識(shí)別制度與部門(mén)哪些崗位人員有關(guān),并組織有關(guān)的人員對(duì)制度進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫,可采用分線條、集中式、在線學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)方式,培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司制度管理規(guī)定,公司重大制度,以及與該崗位人員有關(guān)的專(zhuān)業(yè)線條的重點(diǎn)制度。

  第二十六條制度發(fā)布后,監(jiān)控是執(zhí)行的關(guān)鍵,基礎(chǔ)管理工作組應(yīng)采取多種措施和方法加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)控,保證制度得到良好的執(zhí)行。制度監(jiān)控主要關(guān)注效率、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)方面。監(jiān)控方式有:各類(lèi)檢查活動(dòng),如自查,流程穿越、各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查、客戶投訴處理、內(nèi)外部審計(jì)等。下游環(huán)節(jié)有責(zé)任對(duì)上游環(huán)節(jié)的輸出質(zhì)量與合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)展戰(zhàn)略部需牽頭建立相應(yīng)的信息化平臺(tái)和指標(biāo)體系,以實(shí)現(xiàn)制度執(zhí)行情況與部門(mén)績(jī)效考核的關(guān)聯(lián)、協(xié)作滿意度掛鉤。

  第二十七條對(duì)制度的后評(píng)估是改進(jìn)完善制度的重要環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)現(xiàn)有制度設(shè)計(jì)的合理性、運(yùn)行效率的評(píng)估,挖掘改進(jìn)空間,進(jìn)入制度管理的新循環(huán)。應(yīng)逐步建立制度評(píng)估體系和指標(biāo),以更好反映制度本身的合理性和執(zhí)行效率情況。制度執(zhí)行的評(píng)估由基礎(chǔ)管理工作組負(fù)責(zé),包括定期評(píng)估與不定期評(píng)估。

  第二十八條基礎(chǔ)管理工作組在每年年底組織公司各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)對(duì)公司制度進(jìn)行定期評(píng)估,形成年度評(píng)估報(bào)告,用于制度的優(yōu)化。

  第二十九條發(fā)生下列情況時(shí),基礎(chǔ)管理工作組應(yīng)適時(shí)組織公司制度體系或有關(guān)制度的評(píng)估活動(dòng)。

  (一)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整、重要法律法規(guī)實(shí)施、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生變化等影響公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變時(shí);

  (二)公司資源配置、經(jīng)營(yíng)方向和領(lǐng)域、組織機(jī)構(gòu)等發(fā)生重大變化時(shí);

  (三)公司對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)、管理策略進(jìn)行重大調(diào)整時(shí);(四)其他改變公司外部或內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件的重大事項(xiàng)發(fā)生時(shí)。

  第四節(jié)制度的修改與廢止

  第三十條公司重大制度的修改和廢止由制度的制定部門(mén)提議或由基礎(chǔ)管理工作組根據(jù)監(jiān)督、評(píng)估的結(jié)果提議,由制定部門(mén)提出申請(qǐng),說(shuō)明修改廢止的依據(jù)和必要性,經(jīng)基礎(chǔ)管理工作組評(píng)審后,報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、黨組會(huì)決策審批。

  第三十一條跨部門(mén)制度的修改和廢止由制度的制定部門(mén)提議或由基礎(chǔ)管理工作組根據(jù)監(jiān)督、評(píng)估的結(jié)果提議,由制定部門(mén)提出申請(qǐng),說(shuō)明修改廢止的依據(jù)和必要性,由專(zhuān)題決策會(huì)決策審批,并報(bào)基礎(chǔ)管理工作組備案。

  第三十二條部門(mén)級(jí)制度的修改、廢止由制定部門(mén)具體實(shí)施,并報(bào)基礎(chǔ)管理工作組備案。

  第三十三條制度部分條款被修改或者廢止的,必須公布新的制度。

  第五章 附則

  第三十四條本辦法由企業(yè)管理委員會(huì)基礎(chǔ)管理工作組負(fù)責(zé)解釋。

  第三十五條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

  第三十六條本辦法的所引出的支撐性文件有:《規(guī)章制度標(biāo)識(shí)管理細(xì)則》。

  規(guī)章制度管理規(guī)定制定意義和制定要求

  意義

  不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義,并形同虛設(shè)。

  首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,切不可全部照抄,在制定管理制度時(shí),首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

  比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間,但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的,并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

  另一方面,公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚,不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

  要求

  1、 企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng),企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明,專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作,如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

  2、 一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的,在很多場(chǎng)合或環(huán)境里,規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講:企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的,其中屬于規(guī)范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等;屬于規(guī)則性的因素有:構(gòu)成管理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節(jié)、管理制度實(shí)施的 具體程序、控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序;形成管理制度的過(guò)程,完善或修訂管理制度的過(guò)程,管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

  3、 規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的:

  第一,編制的制度是規(guī)范的,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的;第二,實(shí)施規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的,而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的;只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的,否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的,長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也無(wú)一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期,這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。

  導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況:

  1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門(mén)、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化,繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化,企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

  2、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

  3、 因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額,當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí),就有必要重塑企業(yè)機(jī)制,改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新,也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對(duì)的穩(wěn)定性、規(guī)范性,合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

  1、 企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物,通俗的講:企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新;這是因?yàn)椋阂环矫?,企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來(lái)編制,企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講,是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新,企業(yè)管理制度創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計(jì)、編制,這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面,企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的,起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際,按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律,依據(jù)企業(yè)管理的基本原理,實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則,進(jìn)行編制或創(chuàng)新,形成規(guī)范。

  2、 企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系,非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來(lái)講,應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系,也就是:規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物,現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo),同時(shí),又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣,企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

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