2017物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么(2)
物業(yè)管理四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
0.35元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))
【基礎(chǔ)條件】
小區(qū)基本封閉;
有固定管理服務(wù)用房;
有簡(jiǎn)單的綠地、樹木、植物。
【公共秩序維護(hù)】
1、配備門崗室，設(shè)專人24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證;對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
【保潔服務(wù)】
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每2個(gè)月擦洗1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。 <<<返回目錄
物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)內(nèi)容
1)公共性服務(wù)成本是指物業(yè)管理企業(yè)在對(duì)公共設(shè)施如電梯、水泵、照明、消防、水箱、停車棚等的維修保養(yǎng)、公共環(huán)境的清潔、綠化、保安等服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)支出。
(2)公眾代辦性服務(wù)成本是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主和租住戶委托代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)
(1)管理費(fèi)。用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常管理，包括巡視、檢查。物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理，物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。?
(2)房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)。用于電梯、水泵等房屋設(shè)備運(yùn)行服務(wù)所需的費(fèi)用。?
(3)保潔費(fèi)。用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務(wù)所需的費(fèi)用。?
(4)保安費(fèi)。用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務(wù)所需的費(fèi)用。
(5)維修費(fèi)。用于物業(yè)維修服務(wù)所需的費(fèi)用。?
以上收費(fèi)項(xiàng)目第(1)(2)(3)(4)項(xiàng)費(fèi)用按月分項(xiàng)計(jì)算，第(5)項(xiàng)費(fèi)用按實(shí)際維修項(xiàng)目計(jì)算。
1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等費(fèi)用;2、房屋公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi);3、清潔衛(wèi)生費(fèi);4、綠化管理費(fèi);5、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi);6、物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi);7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi);8、法定稅費(fèi);
本條業(yè)服務(wù)收費(fèi)中包含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，電梯的運(yùn)行、維修和運(yùn)行電費(fèi)。
(1)、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)、辦公費(fèi)用;
(7)、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。 第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物質(zhì)消耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。 <<<返回目錄
物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成
《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中規(guī)定：包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等; (即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)狻⑾老到y(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)
6、辦公費(fèi)用;
(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、法定稅費(fèi);(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。 <<<返回目錄
商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)的定價(jià)
一、 序在眾多的商業(yè)物業(yè)管理中，要數(shù)商業(yè)物業(yè)的管理和操作難度最大。
由此也引出了商業(yè)物業(yè)管理成本的不確定性和管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擬定困難的問題。商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)需要顧及各種因素、條件，這一系列依據(jù)需要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的評(píng)估分析。
二、 影響購物中心管理費(fèi)定價(jià)的因素若商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià)不準(zhǔn)確，一方面將造成日后管理費(fèi)不足，直接造成了管理成本的差異(管理成本包括固定資產(chǎn)折舊、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、消耗用品、人力資源、行政開支等)，引發(fā)操作困難的危機(jī);另一方面脫離市場(chǎng)，因管理費(fèi)用過高而令人望而生畏，降低了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力令招商失敗。而要確立管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，受約束的直接因素有很多，造成了各商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的較大區(qū)別。具體影響的因素有下面幾點(diǎn)：
1. 地理位置、區(qū)域由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及發(fā)展水平不均衡，使各地對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的認(rèn)同水平和承受能力存在很大差距。
經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)能認(rèn)同、接受較高的水平，群體的素質(zhì)、結(jié)構(gòu)也不一樣，從而干擾消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)理念;經(jīng)濟(jì)落后或后開發(fā)地區(qū)則承受能力較低。例如在廣州的天河、東山、越秀等區(qū)就與海珠、白云區(qū)存在價(jià)差，對(duì)管理費(fèi)的認(rèn)同水平、承受能力就有很大差別，最高時(shí)達(dá)到0.5—18倍的水平。
2. 市場(chǎng)定位、設(shè)備配套通常地處低端消費(fèi)群體的商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)定位會(huì)較低，該目標(biāo)群體的消費(fèi)理念較保守，不會(huì)有太多的奢求，故其管理成本能控制在較低水平。而在高消費(fèi)群體聚集區(qū)(如廣州的麗柏、友誼、時(shí)代廣場(chǎng))，這一類商業(yè)物業(yè)的軟硬件配套相對(duì)更完善、齊備、現(xiàn)代化、多樣性，場(chǎng)面上要營造出與商品檔次相匹配的環(huán)境，這必然增加大量的人力、物力、財(cái)力消耗，令管理成本大大提高，物業(yè)管理企業(yè)就有必要對(duì)這類商業(yè)物業(yè)營運(yùn)的成本與收益作合理、精確的測(cè)算并協(xié)調(diào)，管理費(fèi)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要作相應(yīng)的提高。
3. 公共面積商業(yè)物業(yè)的管理費(fèi)主要的使用渠道之一在與公共設(shè)施、公共區(qū)域的配套管理工作。對(duì)公共區(qū)域的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的占用有直接的影響。就同一商業(yè)物業(yè)而言，公共面積的增加，等于公用設(shè)備設(shè)施的增加，將使得實(shí)際運(yùn)作成本、管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的彈性變大。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在目前未能統(tǒng)一，停留在各物業(yè)管理企業(yè)各自為政、自定規(guī)則、非常個(gè)性化的水平，同樣這也是造成管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異變大的重要原因之一。例如有的商業(yè)物業(yè)為了達(dá)到商業(yè)目的，提高特色服務(wù)水平，強(qiáng)化商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不惜成本提供各種賣點(diǎn)服務(wù)，如免費(fèi)提供飲水、專設(shè)吸煙區(qū)、免費(fèi)兒童樂園、休閑閱覽室、丈夫托管室等等，而提供這些服務(wù)的費(fèi)用都將直接反應(yīng)到管理成本上。
5. 人力資源成本由于物業(yè)管理行業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè)，人力資源成本對(duì)管理費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也占有較大的權(quán)重。各物業(yè)公司的用人質(zhì)量、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等都存在差異，從而也導(dǎo)致了管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一性。
三、 商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)方法及步驟關(guān)于商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)的方法及步驟，廣州市房管局物業(yè)管理處的工作人員提出了指導(dǎo)意見，總結(jié)歸納如下表：
1選定參比對(duì)象所選對(duì)象的條件要比擬定價(jià)目標(biāo)稍高
2參比對(duì)象調(diào)查 調(diào)查標(biāo)的物的所在地理位置、所在區(qū)域、市場(chǎng)定位、設(shè)施配套、公 共面積、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源成本、建設(shè)規(guī)模、建筑特點(diǎn)和建筑用材等
3 計(jì)算管理費(fèi)擬定標(biāo) 準(zhǔn)上限公式:現(xiàn)行管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)—年盈利均值+計(jì)劃利潤=擬定管理費(fèi)區(qū)間上限
4 數(shù)據(jù)比照，調(diào)整系數(shù) 將參比對(duì)象與擬定價(jià)目標(biāo)的各因素進(jìn)行比照，確定調(diào)整系數(shù)
5 計(jì)算實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)合擬定價(jià)目標(biāo)實(shí)際情況，最終確定實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
6報(bào)備執(zhí)行
1. 報(bào)物業(yè)管理委員會(huì)審議，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后即可執(zhí)行; 2. 若無業(yè)主委員會(huì)，根據(jù)所得測(cè)算，報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)執(zhí)行。 <<<返回目錄
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