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菜品出品管理規(guī)定

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  菜品出品管理規(guī)定

  一、所有菜品制定標(biāo)準(zhǔn)。由菜品所屬班組負(fù)責(zé)建立,經(jīng)審核后執(zhí)行,由廚師長(zhǎng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)抽查。

  二、廚房各班組設(shè)立大廚負(fù)責(zé)制度。每組由一個(gè)大廚負(fù)責(zé)人,全權(quán)負(fù)責(zé)班組內(nèi)的原材料申購(gòu)、驗(yàn)收、加工、儲(chǔ)存、出品、銷售、收集反饋,形成一條龍生產(chǎn)。

  處罰辦法:

  一、因配份數(shù)量、成型標(biāo)準(zhǔn)誤差超過(guò)5%—10%的,扣罰1—2分。

  二、因菜品口味、色澤與標(biāo)準(zhǔn)不符的扣罰2—3分。

  三、菜品上桌前,由廚師長(zhǎng)、傳菜生、服務(wù)員或餐廳管理人員檢查出質(zhì)量問(wèn)題的扣罰1分。

  四、有質(zhì)量問(wèn)題引起顧客投訴的,分以下五種情況:

  1、菜品中有雜物的處罰2分。

  2、菜品成品有過(guò)咸、味道嚴(yán)重不足、色澤不適、火候太過(guò)等質(zhì)量問(wèn)題的或不按特殊要求提供的,處罰4分。

  3、因上菜慢(視情況而定),造成退菜或投訴的處罰5分。

  4、因原料變質(zhì)或者不熟等造成的投訴處罰6分。

  5、造成嚴(yán)重投訴的(例如客人不買單等),廚房?jī)?nèi)部扣罰10分,另有上級(jí)部門二次處理。

  處罰比例分配原則:

  1、熱菜班組:班組負(fù)責(zé)大廚承擔(dān)50%,打荷與案板按工資比例承擔(dān);

  2、涼菜班組:班組負(fù)責(zé)人承擔(dān)50%,另50%有其余人按工資比例承擔(dān);

  3、上什、煲仔:全部承擔(dān)。

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