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廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定實施細則

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  為了更好地規(guī)范物業(yè)管理活動,廈門市人民政府根據《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》制定了實施細則,下面學習啦小編給大家介紹關于廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定實施細則的相關資料,希望對您有所幫助。

  廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定實施細則如下

  第一章 總 則

  第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理活動,維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,根據《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》和其他有關法律、法規(guī)和規(guī)章,結合本市實際,制定本實施細則。

  第二條 市建設行政主管部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門,履行下列職責:

  (一)組織實施有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,執(zhí)行物業(yè)管理的有關規(guī)定;

  (二)制定物業(yè)管理的相關政策措施;

  (三)指導、協調各區(qū)建設行政主管部門、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、市物業(yè)管理協會以及其他相關部門(單位)依法開展物業(yè)管理相關工作;

  (四)指導各區(qū)建設行政主管部門依法作出行政處罰、投訴處理等具體行政行為;

  (五)統(tǒng)一監(jiān)督管理全市的專項維修資金;

  (六)指導各區(qū)建設行政主管部門監(jiān)督管理物業(yè)管理招標投標活動;

  (七)組織或指導開展物業(yè)服務企業(yè)的資質審批管理和日常監(jiān)督檢查工作;

  (八)建立物業(yè)管理領域的誠信檔案、信用監(jiān)管、監(jiān)督檢查等制度;

  (九)開展全市物業(yè)管理的法規(guī)政策宣傳和監(jiān)管人員培訓工作;

  (十)指導各區(qū)建設行政主管部門定期組織街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會的相關工作人員以及業(yè)主委員會委員(候選人)、業(yè)主委員會專職工作人員進行有關物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策培訓;

  (十一)法律、法規(guī)、規(guī)章和市政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責。

  第三條 民政部門負責業(yè)主委員會的社團法人登記等有關工作,并依法履行監(jiān)督管理職責。

  第四條 區(qū)建設行政主管部門履行轄區(qū)內的下列物業(yè)管理監(jiān)督管理工作職責:

  (一)指導街道辦事處履行物業(yè)管理的有關監(jiān)管職責;

  (二)會同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)調整和決定物業(yè)管理區(qū)域范圍;

  (三)辦理(前期)物業(yè)服務合同、物業(yè)管理招投標等備案事項;

  (四)監(jiān)督和管理物業(yè)管理招標投標活動;

  (五)辦理協議選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的審批或服務事項;

  (六)依法處理物業(yè)管理的信訪投訴事項,建立區(qū)級多元化糾紛協調機制;

  (七)配合或組織實施物業(yè)服務企業(yè)的資質檢查工作和日常監(jiān)督檢查工作;

  (八)組織實施或配合實施物業(yè)管理的行政處罰;

  (九)負責專項維修資金使用和核銷的日常監(jiān)督管理;

  (十)定期組織街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會的相關工作人員以及業(yè)主委員會委員(候選人)、業(yè)主委員會專職人員等進行有關物業(yè)管理法律、法規(guī)知識培訓;

  (十一)法律、法規(guī)和市、區(qū)政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責。

  各區(qū)建設行政主管部門應當根據轄區(qū)物業(yè)管理建筑面積,按照每200萬平方米配備1名專職工作人員的標準,配備物業(yè)管理專職工作人員,并保障工作經費。

  區(qū)建設行政主管部門可以委托所屬物業(yè)管理專職機構負責日常監(jiān)督管理工作。

  第五條 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在區(qū)民政、建設等部門指導下,負責組織、協調業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的籌備、選舉和換屆工作,指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日常活動,具體履行轄區(qū)內下列物業(yè)管理監(jiān)督管理工作職責:

  (一)負責核實業(yè)主大會成立條件并組織成立首次業(yè)主大會籌備組,指導籌備工作;

  (二)指導監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法選舉、表決等各項活動:

  (三)責令嚴重違法違規(guī)的業(yè)主委員會限期整改、解散;

  (四)對未能依法選舉產生業(yè)主委員會、業(yè)主委員會集體辭職、業(yè)主委員會被街道辦事處解散、業(yè)主委員會未按規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議且拒不執(zhí)行限期組織召開決定的情形,負責組織召開業(yè)主大會會議;

  (五)對出現議事規(guī)則及管理規(guī)約中規(guī)定應當召開業(yè)主委員會的緊急情況以及業(yè)主委員會主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的,負責指定1名業(yè)主委員會委員組織召開業(yè)主委員會會議;

  (六)對業(yè)主委員會無法召開會議的,負責直接組織召開業(yè)主大會并選舉產生業(yè)主委員會;

  (七)業(yè)主委員會未依法完成換屆選舉的,監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉,或者直接組織換屆選舉;

  (八)調查違反法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定,責令限期改正或者報區(qū)建設行政主管部門予以撤銷;

  (九)代為管理已經解散或者任期屆滿但未完成換屆選舉工作的業(yè)主委員會的公章;

  (十)組織召開街道物業(yè)管理聯席會議;

  (十一)依法處理涉及業(yè)主大會和業(yè)主委員會的信訪事項;

  (十二)法律、法規(guī) 和市、區(qū)政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責。

  第六條 社區(qū)居民委員會(社區(qū)工作站)協助街道辦事處或受街道辦事處委托依法開展轄區(qū)內下列物業(yè)管理相關工作:

  (一)指導業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展物業(yè)管理相關工作;

  (二)監(jiān)督業(yè)主委員會做好物業(yè)服務合同終止后的物業(yè)管理相關資料的移交工作;

  (三)根據街道辦事處組建籌備組公告,組織業(yè)主推薦產生業(yè)主代表;

  (四)協調處理業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主委員會、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛;

  (五)在業(yè)主委員會產生之前或業(yè)主委員會不能依法履行職責時,在街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的指導和監(jiān)督下,代行業(yè)主委員會組織業(yè)主大會表決專項維修資金使用有關職責,并接受全體業(yè)主監(jiān)督;

  (六)法律、法規(guī)和市、區(qū)政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責。

  第七條 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和社區(qū)居民委員會應當配備專職工作人員,落實工作經費,依法貫徹落實其物業(yè)管理監(jiān)管職責。

  第八條 街道辦事處應當根據物業(yè)管理工作實際,定期組織轄區(qū)內城管執(zhí)法、公安、安監(jiān)、工商、司法、社區(qū)居民委員會等有關部門、機構召開物業(yè)管理聯席會議,協調處理物業(yè)管理中重大問題,建立一站式多元化糾紛協調機制。會議可邀請區(qū)建設行政主管部門進行業(yè)務指導,也可以邀請物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會委員、業(yè)主列席會議。

  第九條 街道辦事處可委托社區(qū)居民委員會組織召開物業(yè)管理聯席會議。

  街道辦事處受區(qū)建設行政主管部門委托辦理的事項不得轉委托。

  第十條 經物業(yè)管理聯席會議議定的政府內部工作事項,與會政府部門、機構應當予以執(zhí)行;無正當理由拒不執(zhí)行的,依法追究行政責任。

  經物業(yè)管理聯席會議議定并由與會政府部門、機構作出的具體行政行為,物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當履行,但行政復議機關、人民法院依法決定暫停執(zhí)行相關具體行政行為的除外;拒不履行的,作出具體行政行為的政府部門、機構應當依法強制執(zhí)行或者申請人民法院強制執(zhí)行。

  物業(yè)管理聯席會議召集單位應當整理并保管物業(yè)管理聯席會議記錄。

  第十一條 各區(qū)建設局、街道辦事處、社區(qū)居委會應建立物業(yè)投訴處理和糾紛調解平臺,可委托物業(yè)管理行業(yè)專家、律師等專業(yè)人士調解處理物業(yè)管理糾紛。

  業(yè)主委員會應當依照法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約,對物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主損害他人合法權益的行為進行勸阻和制止,對物業(yè)管理糾紛進行調解。

  第十二條 鼓勵和提倡市或區(qū)建設行政主管部門及其物業(yè)管理專職機構、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和社區(qū)居民委員會根據工作需要,采取購買服務的方式,聘請第三方專業(yè)機構協助開展物業(yè)服務的具體監(jiān)督管理工作。

  第二章 業(yè)主大會和業(yè)主委員會

  第一節(jié) 業(yè)主

  第十三條 下列主體在物業(yè)管理活動中依法享有業(yè)主權利、履行業(yè)主義務:

  (一)房地產權利證書或者不動產登記簿記載的所有權人;

  (二)尚未登記取得所有權,但基于買賣、贈與、拆遷安置等旨在轉移所有權的法律行為已經合法占有建筑物專有部分的人;

  (三)因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書取得建筑物專有部分所有權的人;

  (四)因合法建造取得建筑物專有部分所有權的人;

  (五)其他符合法律、法規(guī)規(guī)定的人。

  符合前款規(guī)定的主體,應當提供合法、有效的證明文件。

  第二節(jié) 業(yè)主大會籌備組

  第十四條 一個物業(yè)管理區(qū)域內,出售并交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上,或者首套物業(yè)出售并交付使用已滿兩年的,應當召開首次業(yè)主大會會議,成立業(yè)主大會。街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在收到建設單位提交成立業(yè)主大會報告或10名以上業(yè)主以書面形式提出成立業(yè)主大會請求的,應在30日內負責組織成立首次業(yè)主大會籌備組(以下簡稱籌備組)。

  籌備組成員由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、建設單位和業(yè)主代表7至11人單數組成,其中業(yè)主代表人數不低于籌備組總人數三分之二;籌備組組長由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)派工作人員擔任,常務副組長由社區(qū)居民委員會派代表擔任。

  建設單位已不存在,或經街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)書面通知后仍未在通知期限內委托一名代表參加籌備組的,建設單位可不作為籌備組成員。

  第十五條 籌備組中的業(yè)主代表應當符合下列條件:

  (一)具有業(yè)主身份,住宅小區(qū)的業(yè)主應當在本住宅小區(qū)實際居住;

  (二)具有完全民事行為能力;

  (三)依法履行法律法規(guī)等規(guī)定的業(yè)主義務;

  (四)本人及近親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)中任職的;

  (五)熱心公益事業(yè),具有參加籌備組工作的時間;

  (六)沒有欠繳物業(yè)公共服務費、專項維修資金等費用及違章搭蓋的行為;

  (七)臨時管理規(guī)約中規(guī)定的其他條件。

  業(yè)主代表名額應當考慮物業(yè)類型、幢(梯)及建筑面積的均衡分布。

  第十六條 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當在收到建設單位報告或業(yè)主請求之日起5日內,制定組建籌備組的公告,在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公告,公告期不應少于7日。

  組建籌備組公告應當明確業(yè)主代表的人數、條件、產生辦法和提交資料的方式、時限等。

  社區(qū)居民委員應當根據組建籌備組的公告,組織業(yè)主推薦產生業(yè)主代表。業(yè)主代表根據得票率高低確定。

  籌備組成員名單確定后,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當將名單在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公示,公示期不應少于7日。公示期間,業(yè)主對籌備組成員有異議的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當進行復核。

  籌備組成員名單公示期滿且業(yè)主無異議的或者經復核異議不成立的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當及時在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告籌備組成員名單、工作職責、工作規(guī)則等,公告期不應少于7日。籌備組自公告之日起成立。

  籌備組成立后一個月內,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當組織籌備組進行物業(yè)管理相關法律法規(guī)的培訓。

  第十七條 籌備組應當做好以下籌備工作:

  (一)確認并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數以及各業(yè)主所有的建筑物專有部分面積;

  (二)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;

  (三)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

  (四)制定業(yè)主委員會委員候選人產生辦法和業(yè)主委員會選舉辦法,確定業(yè)主委員會委員候選人名單;

  (五)完成召開首次業(yè)主大會會議的其他籌備工作。

  第十八條 籌備組通過召開會議,按照少數服從多數的原則進行籌備工作的決定。

  籌備組會議由籌備組組長或受其委托的籌備組成員召集和主持。除法人或者其他組織外,籌備組成員不能委托代理人參加會議?;I備組會議應當有過半數籌備組成員出席,作出的決定必須經全體籌備組成員半數以上同意。

  籌備組會議應當制作書面記錄并存檔?;I備組會議作出的決定,參會成員應當簽字確認,并自作出決定之日起3日內向全體業(yè)主公告。

  因籌備工作需要,以籌備組名義對外發(fā)布文件資料需要使用印章的,在由籌備組按照前款規(guī)定作出決定并經社區(qū)居民委員會報街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)審核同意后,可由社區(qū)居民委員會代章。

  籌備組的決定違反法律法規(guī)及相關規(guī)定的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當責令其改正。

  第十九條 籌備組應當于首次業(yè)主大會會議召開前15日,將會議時間、地點、議題、議程和籌備情況等在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公告。

  籌備組應當自成立之日起30日內完成本細則第十七條規(guī)定的籌備工作,并組織召開首次業(yè)主大會會議?;I備組自成立之日起30日內仍無法召開業(yè)主大會會議并選舉產生業(yè)主委員會的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)可以解散籌備組并重新成立籌備組。

  第二十條 鼓勵街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)通過購買服務的方式,委托第三方開展成立籌備組、召開業(yè)主大會會議、選舉產生業(yè)主委員會等工作。

  第二十一條 建設單位應當向籌備組提供業(yè)主名單、業(yè)主聯系方式和各業(yè)主所有建筑專有部分面積情況等。建設單位未能提供的,由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)向房地產交易權籍登記機構查閱。房地產測繪檔案管理機構應當在收到街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的書面查詢函件后7個工作日內以書面形式答復并提供所查閱內容。

  第二十二條 首次業(yè)主大會籌備經費由建設單位承擔。建設單位應當在辦理工程竣工

  驗收備案前,一次性向物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)繳納籌備經費?;I備經費繳交標準為:物業(yè)總建筑面積5萬平方米以下的,按每平方米1元繳交;超出5萬平方米以上的部分,按每平方米0.5元繳交,建設單位繳交的籌備經費最多不超過20萬元。

  第二十三條 籌備經費應當專戶儲存、??顚S?。首次業(yè)主大會會議召開后,籌備組應當將籌備經費的使用情況、結余情況向全體業(yè)主公布,接受全體業(yè)主的監(jiān)督。經費結余部分應當轉入公共收益資金賬戶。

  第三節(jié) 業(yè)主大會

  第二十四條 采用書面征求意見形式召開業(yè)主大會會議的,應當將征求意見書送達業(yè)主,并在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公告,公告期不應少于15日。

  第二十五條 在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公告或公示的,業(yè)主委員會應當采取在物業(yè)管理區(qū)域內的宣傳欄以及幢(梯)張貼的形式,同時根據實際情況選擇下列至少一種形式作為補充:

  (一)在物業(yè)服務場所、業(yè)主委員會辦公場所張貼;

  (二)在物業(yè)管理區(qū)域的主要出入口張貼;

  (三)在物業(yè)管理區(qū)域內的廣場、商場等人流密集的商業(yè)、文體服務設施出入口張貼。

  第二十六條 業(yè)主大會共同決定的管理規(guī)約應當對下列事項作出約定:

  (一)物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用和維護;

  (二)物業(yè)管理用房的使用和經營;

  (三)業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權利和義務;

  (四)物業(yè)屋面、外墻、陽臺、門窗的裝修和戶外設施的裝飾裝修和安裝規(guī)范;

  (五)業(yè)主維護物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的權利和義務;

  (六)物業(yè)公共服務費、日常專項維修資金等繳交標準與方式及公共收益的分配方式;

  (七)業(yè)主違反管理規(guī)約應當承擔的責任;

  (八)其他應當予以約定的有關內容。

  第二十七條 管理規(guī)約自業(yè)主大會會議審議通過之日起生效,對全體業(yè)主、物業(yè)使用人均具有約束力。

  第二十八條 業(yè)主大會議事規(guī)則應當對下列主要事項作出規(guī)定:

  (一)業(yè)主大會名稱;

  (二)業(yè)主大會會議召開的形式、時間和議事方式;

  (三)業(yè)主投票權數的確定方法;

  (四)業(yè)主代表的產生和業(yè)主授權委托的具體方式及主要內容;

  (五)業(yè)主大會會議的表決程序;

  (六)業(yè)主委員會的職責;

  (七)業(yè)主委員會議事規(guī)則;

  (八)業(yè)主委員會委員、候補委員的資格、人數、任期和職務終止情形等;

  (九)業(yè)主委員會換屆選舉程序、業(yè)主委員會委員補選規(guī)則等;

  (十)業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經費的籌集、使用和管理;

  (十一)業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的名稱、使用和管理;

  (十二)業(yè)主委員會所聘請專職工作人員的職責和報酬。

  第二十九條 首次業(yè)主大會會議的選票、表決票和委托書等原始憑證應當由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)保管,保管期限為一個完整的選舉周期。其他業(yè)主大會會議的選票、表決票、委托書等資料的保管由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

  第三十條 業(yè)主對業(yè)主大會會議的選票、表決票等有疑義的,經專有部門占建筑物總面積20%以上的業(yè)主且占總人數20%以上的業(yè)主提議,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)可以進行必要的查驗復核、重新統(tǒng)計等工作。

  第三十一條 業(yè)主可以梯(幢)、單元為單位,共同決定本單位范圍內的物業(yè)管理事務,但不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約規(guī)定,不得與業(yè)主大會的決定相抵觸。各單位范圍內的事項內容、議事方式、程序等應當在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。

  第三十二條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

  業(yè)主大會定期會議按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會組織召開,每年至少召開一次。

  業(yè)主大會定期會議召開前,業(yè)主委員會應當物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告以下內容:

  (一)上一年度物業(yè)管理情況;

  (二)上一年度業(yè)主委員會工作情況;

  (三)上一年度業(yè)主大會收支情況;

  (四)物業(yè)管理的其他有關事項。

  有下列情形之一的,業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議,并于召開前10日發(fā)布召開臨時會議的公告:

  (一)經已交付使用的物業(yè)專有部門占建筑物總面積20%以上的業(yè)主且占總人數20%以上業(yè)主20%以上的業(yè)主提議;

  (二)經業(yè)主委員會決定;

  (三)經50%以上業(yè)主大會代表提議;

  (四)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理;

  (五)管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他情形。

  第三十三條 業(yè)主委員會未按照本細則規(guī)定組織召開業(yè)主大會定期會議、臨時會議的,由物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)責令業(yè)主委員會限期召開;逾期仍不召開的,由物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)或委托社區(qū)居民委員會組織召開。

  第三十四條 業(yè)主根據本細則第三十二條規(guī)定提議召開業(yè)主大會臨時會議的,應當提供業(yè)主簽名的書面提議資料、業(yè)主身份證明和提議業(yè)主的有效聯系方式。

  業(yè)主委員會應當在收到提議資料后15日內,核實提議的業(yè)主是否達到20%以上。業(yè)主委員會未核實或核實情況存在異議的,由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)予以核實。

  經核實提議符合本細則第三十二條規(guī)定的,業(yè)主委員會應當自核實完成之日起30日內就提議議題召集業(yè)主大會臨時會議。經核實提議不符合本細則第三十二條第三款第一項、第三項規(guī)定但業(yè)主仍認為需要的,業(yè)主應當重新按照本條第一款規(guī)定,提供業(yè)主簽名的書面提議材料、業(yè)主身份證明和提議業(yè)主的有效聯系方式,提議召開業(yè)主大會臨時會議。

  業(yè)主大會對物業(yè)管理事項已作出決定的,業(yè)主委員會在一年內不得就該管理事項組織召開業(yè)主大會臨時會議;但業(yè)主大會決定依法被撤銷的除外。

  第三十五條 召開業(yè)主大會會議,應當于會議召開前將會議時間、地點、議題、議程形式及表決規(guī)則向全體業(yè)主公示,公示時間不少于10日,并同時書面告知物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會,但因發(fā)生重大事故或者緊急事件決定召開業(yè)主大會臨時會議的除外。

  公示期間,業(yè)主可以對業(yè)主大會會議擬表決事項提出建議和意見。組織召開業(yè)主大會會議的組織或機構對業(yè)主提出的建議和意見應當受理并予以說明,并可以對擬表決事項的具體內容進行修改。擬表決事項經修改后應當重新公示,公示時間不少于10日。

  第三十六條 采用書面征求意見形式的,業(yè)主大會會議投票期限屆滿,應當按照公正、公開、透明的原則,統(tǒng)計和查驗業(yè)主的表決意見,并及時公布表決結果。采用集體討論形式的,應當當場公布表決結果。

  表決結果應當向全體業(yè)主公示。采用書面征求意見形式產生的表決結果應當公示30日以上,采用集體討論形式產生的表決結果應當公示7日以上。公示內容應當包括業(yè)主基本信息、所有的建筑專有部分面積,業(yè)主對表決事項贊同、反對、棄權的意見,全體業(yè)主對表決事項贊同、反對、棄權意見的匯總結果等。

  業(yè)主大會會議的選票、表決票和書面委托書由業(yè)主委員會保管,保管期限不少于5年。

  未按照本條第二款的規(guī)定公示業(yè)主大會會議表決結果的,物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當責令限期公示并告知全體業(yè)主。

  第三十七條 業(yè)主大會決定自公告之日起生效。業(yè)主大會會議表決結果公示期間,業(yè)主對表決結果有異議的,組織召開業(yè)主大會會議的機構應當記錄并及時答復。公示期滿,業(yè)主對表決結果沒有異議或者異議不成立的,應當在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告業(yè)主大會決定。

  采用書面征求意見形式,業(yè)主對表決結果有異議的,可以查驗本人表決意見,組織召開業(yè)主大會會議的組織或機構應當及時提供業(yè)主本人表決意見以供查驗。查驗的業(yè)主表決意見與公示的表決結果不一致的,應當重新統(tǒng)計、公示表決結果。

  業(yè)主查驗本人意見,應當提供本人身份證明和房產證明;業(yè)主委托他人查驗表決意見,還應當出具書面委托書。

  第三十八條 業(yè)主大會確定業(yè)主投票權數,按照下列方法認定專有部分面積和建筑物總面積:

  (一)專有部分面積按照不動產登記簿記載的單元建筑面積計算;尚未登記的,暫按測繪機構的實測面積計算;尚未實測的,暫按房屋買賣合同記載的預算建筑面積計算。

  (二)建筑物總面積,按照前項的統(tǒng)計總和計算。

  第三十九條 業(yè)主大會確定業(yè)主投票權數,按照下列方法認定業(yè)主人數和總人數:

  (一)業(yè)主人數按照專有部分的數量計算,一個專有部分按1人計算。但尚未出售和雖已出售但尚未交付的專有部分,以及同一買受人擁有一個以上專有部分的,按1人計算。

  (二) 按照前項的統(tǒng)計總和計算總人數。

  第四十條 一個專有部分有2個以上所有權人的,其所有權人應當推選1人行使表決權,但共有人所代表的業(yè)主人數為1人。

  業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其法定監(jiān)護人行使表決權。

  業(yè)主為法人的,由其法定代表人或者法定代表人委托的代理人行使表決權。

  業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的,其代理人應當出具載明委托事項、委托權限及期限的書面委托書。

  第四十一條 業(yè)主大會可以決定由業(yè)主自行管理物業(yè)共用部分。業(yè)主在決定自行管理之前,應當對自行管理方案以及應急保障措施進行表決,并告知物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)。

  第四十二條 業(yè)主大會成立后產生的經費應當由全體業(yè)主共同承擔。

  第四十三條 業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議決定等需要抄送全體業(yè)主的資料,可以采用以下方式之一進行抄送:

  (一)掛號信件或特快專遞;

  (二)電子郵件;

  (三)手機短信;

  (四)其他電子信息傳送方式。

  業(yè)主的住址、電話、電子郵箱等聯系方式以入住時登記的方式為準;業(yè)主未入住的,以業(yè)主首次書面提供的方式為準。業(yè)主變更聯系方式的,應當自變更之日起15日內告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

  業(yè)主委員會或者業(yè)主大會召集人、物業(yè)服務企業(yè)按規(guī)定應當抄送業(yè)主的相關信息,按照業(yè)主登記的聯系方式向業(yè)主發(fā)送相關信息后,即完成抄送。

  抄送人應當保留已抄送的相關記錄。

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