物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3篇
物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3篇
物業(yè)公司的值班管理規(guī)定是為確保日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保財(cái)產(chǎn)和人生安全,樹(shù)立安全防范意識(shí),明確責(zé)任而制定的。下面是物業(yè)公司值班管理辦法，歡迎參閱。
物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文1
1.0 管理處值班分管理人員值班和財(cái)務(wù)值班
1.1 管理人員值班：節(jié)假日及每天晚上，管理處須安排一名管理人員值班。
1.2 財(cái)務(wù)值班：由管理處在每周星期六上午須安排一名財(cái)務(wù)人員值班。 2.0 管理處值班時(shí)間
2.1 節(jié)假日管理人員值班時(shí)間： 上午： 9：00—11：30
下午：14：00—17：00
2.2 晚上管理人員值班時(shí)間： 晚上：17：30—20：00
3.0 管理處值班安排
3.1 管理處每月底須安排好次月值班表，上墻公布，公司相關(guān)部門(mén)隨時(shí)抽查。
3.2 值班人員因故請(qǐng)假、調(diào)班，須經(jīng)主任同意，安排好代班人員。
3.3 當(dāng)值人員因故需離崗，須安排好代班人員。
4.0 管理處值班紀(jì)律及要求
4.1 當(dāng)值人員須穿著工作服，佩戴工作牌。
4.2 當(dāng)值人員不能遲到、早退、脫崗。
4.3 當(dāng)值人員不得擅自調(diào)班，否則按脫崗論處。
4.4 當(dāng)值人員值班地點(diǎn)為管理處辦公室。
4.5 當(dāng)值人員遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.6 當(dāng)值人員違犯值班紀(jì)律，按《員工獎(jiǎng)懲條例》與《考勤細(xì)則》規(guī)定處理。
4.7 當(dāng)值人員須認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄表》。
5.0 管理處值班人員權(quán)限
5.1 值班管理人員有權(quán)調(diào)動(dòng)本處的所有員工，有權(quán)糾正本處員工違紀(jì)行為。對(duì)違紀(jì)人員，有權(quán)建議管理處按《員工獎(jiǎng)懲條例》予以處罰。
5.2 管理人員值班人員對(duì)本處的突發(fā)事件有臨機(jī)處置權(quán)。
5.3 財(cái)務(wù)值班人員只負(fù)責(zé)本處的費(fèi)用收繳工作，不辦理退款手續(xù)，特殊情況須由主任簽字方可辦理。
5.4 財(cái)務(wù)值班人員對(duì)未結(jié)清費(fèi)用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶，有權(quán)要求管理人員值班人員采取相應(yīng)措施。
6.0 補(bǔ)休
6.1 管理處值班不計(jì)加班工資。
6.1.1 節(jié)假日管理人員值班可安排補(bǔ)休。
6.1.2 只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員在晚上值班的管理處，財(cái)務(wù)人員工作日的上班時(shí)間由原八點(diǎn)調(diào)至九點(diǎn)。
6.1.3 管理人員值班人員補(bǔ)休須經(jīng)主任同意。
7.0 遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)等特殊情況，管理處全體人員均須留守管理處。
8.0 本規(guī)定由公司管理人員部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文2
一、目的
為確保物業(yè)服務(wù)中心工作的順利進(jìn)行，增強(qiáng)所有工作人員的責(zé)任感，為小區(qū)住戶提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的良好形象。
二、適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心
三、客服電話
24小時(shí)服務(wù)電話：0539-5125000 0539-5125022
四、方法與過(guò)程控制
3.1春夏季：7:50-17:30 秋冬季：7:50-18:30為正常上班時(shí)間，期間，所有日常事務(wù)工作都正常進(jìn)行。特殊節(jié)假日適當(dāng)調(diào)整。 3.2周一至周六：17:30 -20:00 安排客服組二人，其他業(yè)務(wù)組一人在服務(wù)中心前臺(tái)值班，處理日常業(yè)主的報(bào)修、建議與投訴、車(chē)位租用等工作。期間，家政維修工作正常進(jìn)行。
3.3每天：20:00-次日9:00由監(jiān)控中心負(fù)責(zé)值班，主要負(fù)責(zé)處理一些緊急事務(wù)(如：業(yè)主家里沒(méi)水沒(méi)電等情況安排技術(shù)員上門(mén)急修)，對(duì)重大投訴或重大事件的處理和及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。同時(shí)安排有兩名技術(shù)員值班到晚上22:00;22:00后有一名技術(shù)員留宿，確保對(duì)緊急維修事務(wù)及時(shí)處理。
3.4保安值班制度：實(shí)行三班24小時(shí)值班制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)行安全監(jiān)控。
3.5值班要求：值班人員準(zhǔn)時(shí)到各崗位值班，不得無(wú)故遲到、早退或缺席。特殊情況不能到崗位值班，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，并作好調(diào)配，以確保工作的順利開(kāi)展。
3.6各位值班人員的著裝必須符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.7各位值班人員必須做好值班記錄和值班的交接工作。
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物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3
一、 管理處應(yīng)合理調(diào)配人員，保證全天24小時(shí)有人值班。
二、 值班人員由物業(yè)工作人員輪流擔(dān)任，值班人員是值班期間的辦公室負(fù)責(zé)人。
三、 值班員每天準(zhǔn)時(shí)到崗，30分鐘以?xún)?nèi)視為遲到，30分鐘仍未到崗者視為曠到(罰款50元)。
四、 值班員首先檢查上一日工作記錄，處理上一日交接的工作。
五、 值班人員代替房管員處理日常事務(wù)，檢查水、電、暖使用情況，避免浪費(fèi)，對(duì)破壞設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)象及時(shí)制止，檢查防火防盜的工作開(kāi)展情況，定期巡視并檢查小區(qū)內(nèi)情況，認(rèn)真做好值班記錄。
六、 值班期間如遇重大突發(fā)事件，值班人員不能自主決定時(shí)由值班人員上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
七、 值班時(shí)按規(guī)定著裝，佩帶工作證，值班期間不做與值班無(wú)關(guān)的事(如：打撲克、打麻將、喝酒等)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)首次罰款50元，第二次150元，三次以上情節(jié)嚴(yán)重者將開(kāi)除。 八、 值班期間有事外出須先向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并有
人替值后方可離開(kāi)，擅自離崗按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
九、 管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對(duì)值班情況進(jìn)行巡視，及時(shí)處理突發(fā)事件，對(duì)違規(guī)或擅自離崗者進(jìn)行處置。
十、 值班人員在值班時(shí)間內(nèi)必須開(kāi)機(jī)，節(jié)假日期間保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，違者按違紀(jì)處置。
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