文秘接待來(lái)客正確引導(dǎo)方法與引導(dǎo)姿勢(shì)
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在必要時(shí)文秘需要引導(dǎo)來(lái)客去某個(gè)地方,小編整理了文秘正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì),希望能幫到你。
1.在走廊的引導(dǎo)方法
接待員應(yīng)在訪客二三步之前,配合步調(diào),二人同行時(shí)以右為尊;三人同行時(shí)以中為尊;四人同行時(shí)不能并行,應(yīng)分成兩排,前排為尊。
2.在樓梯的引導(dǎo)方法
當(dāng)引導(dǎo)訪客上樓時(shí),應(yīng)該讓訪客走在前面,接待員走在后面;若是下樓時(shí),接待員應(yīng)該走在前面,訪客在后面,上下樓梯時(shí),接待員應(yīng)該注意訪客的安全。
3.在電梯的引導(dǎo)方法
當(dāng)電梯內(nèi)無(wú)他人時(shí),接待員應(yīng)先進(jìn)入電梯,一手按住開(kāi)門鍵,另一手五指并攏請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)入電梯后關(guān)閉門;當(dāng)電梯內(nèi)有客人時(shí),接待員應(yīng)先請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)入電梯然后再進(jìn)入。到達(dá)時(shí),一手按住開(kāi)門鍵,另一手五指并攏請(qǐng)?jiān)L客先出電梯。
4.在會(huì)客室的引導(dǎo)方法
當(dāng)訪客走入會(huì)客室,接待員應(yīng)請(qǐng)?jiān)L客入坐上座(一般靠近門的一方為下座),看來(lái)訪客入座后,方能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。