秘書基礎(chǔ)教學(xué)案例
秘書基礎(chǔ)教學(xué)案例
秘書與領(lǐng)導(dǎo)者相處的基本原則是什么，有做過秘書學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)案例嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于秘書基礎(chǔ)教學(xué)案例的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
秘書基礎(chǔ)教學(xué)案例如下
⑴當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖改變時(shí)
大陸的宏遠(yuǎn)公司正在同港商洽談購(gòu)買一批亟需設(shè)備的生意，談判非常艱巨，對(duì)方要價(jià)頗高，按計(jì)劃再過兩天就該簽約了，公司領(lǐng)導(dǎo)非常著急。這天上午，公司黎總經(jīng)理帶著業(yè)務(wù)部和行政部的經(jīng)理以及幾位秘書，又同港商陳先生坐到了談判桌前。按計(jì)劃，這天上午就設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)參數(shù)達(dá)成協(xié)議。談判在拉鋸戰(zhàn)中進(jìn)行，坐在陳先生一旁的經(jīng)理助理蘭先生似乎沉不住氣：“黎先生，你們來(lái)香港有些時(shí)日了吧!這樣談下去，你們公司也難于支付你們?cè)诟鄣馁M(fèi)用吧!我們所提供的設(shè)備是世界一流，由盧森堡國(guó)制造，是歐盟中最好的，我們雖然還未成為盧森堡……話到此處，忽然被陳先生一聲咳嗽打斷了!黎總經(jīng)理非常注意地聽著，當(dāng)聽到蘭先生的話被陳先生有意制止后，黎總眉毛一挑，眼睛閃亮，腮幫鼓了兩下。這時(shí)，我方業(yè)務(wù)經(jīng)理也有點(diǎn)坐不住了：“蘭先生，我們?cè)诟蹨舻馁M(fèi)用不用你擔(dān)心，至于我們所需的設(shè)備質(zhì)量……班經(jīng)理也插上嘴：“我們?cè)趨f(xié)議中要寫明技術(shù)指標(biāo)參數(shù)，也是按國(guó)際慣例辦事……。”這時(shí)，黎總開腔了：“今天上午的談判氣氛欠佳，陳先生，我建議暫時(shí)休會(huì)，下午再談!”這時(shí)，張秘書小聲對(duì)黎總說(shuō)：“哎，不是今天上午……。”話沒說(shuō)完，魯秘書趕緊扯了一下張秘書的衣角，才止住了他繼續(xù)說(shuō)下去。后來(lái)，黎總一面同港商陳先生談判，一面直接指揮公司其他人員迅速出擊，直接與盧森堡國(guó)制造商談成了購(gòu)買設(shè)備的生意，大大節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支，為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
魯秘書為什么要制止張秘書繼續(xù)說(shuō)話?
?、?曹秘書應(yīng)按哪位領(lǐng)導(dǎo)的意見辦
某商業(yè)公司的孫副經(jīng)理與童副經(jīng)理有點(diǎn)小隔閡。一天，該公司的曹秘書去向管商品購(gòu)銷的孫副經(jīng)理請(qǐng)示了一項(xiàng)業(yè)務(wù)處理意見后，在返回的路上碰到負(fù)責(zé)廣告宣傳的童副經(jīng)理，于是，曹秘書又向這位副經(jīng)理談了這件事。童副經(jīng)理聽了以后也作出指示，結(jié)果，曹秘書左右為難，兩位領(lǐng)導(dǎo)人矛盾加深。孫副經(jīng)理責(zé)怪曹秘書多事，不按他的意見辦，加之平時(shí)孫與童有些矛盾;孫又認(rèn)為曹秘書與童關(guān)系親近些，曾在一些事情上支持過童。這樣，孫副經(jīng)理意見更大，認(rèn)為曹秘書有意與他作對(duì)，而童副經(jīng)理則認(rèn)為，此業(yè)務(wù)是他引介的，曹秘書應(yīng)先同他通氣。
對(duì)此，曹秘書有如下方案可供選擇：
1. 按孫副經(jīng)理意見辦事，因?yàn)樗侵鞴苓@項(xiàng)業(yè)務(wù)的。
2. 按童副經(jīng)理意見處理，因?yàn)樗菢I(yè)務(wù)引介人。
3. 建議孫，童通氣協(xié)商，形成統(tǒng)一意見后，再作處理。
4. 找主要決策人――總經(jīng)理裁定后，按其意見處理，這是按組織原則辦事。
?、菐孜活I(lǐng)導(dǎo)同時(shí)布置任務(wù)怎么辦
某市政府辦公室的詹秘書，在接受徐市長(zhǎng)的一份材料寫作的緊急任務(wù)之后，正急匆匆地往自己辦公室走時(shí)，在走廊被分管經(jīng)濟(jì)工作的楊副市長(zhǎng)叫了過去。楊副市長(zhǎng)要詹秘書趕緊為他找全有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要資料。詹秘書此時(shí)此刻一心只想到完成徐市長(zhǎng)布置的任務(wù)，對(duì)楊副市長(zhǎng)說(shuō)的什么似乎一無(wú)所知。楊副市長(zhǎng)見他有些走神，又重述了自己的話。詹秘書聽后，覺得有如下方法，可作選擇。
1. 以市長(zhǎng)布置的緊急任務(wù)為由，推脫了事。
2. 接受楊副市長(zhǎng)交辦事項(xiàng)，按受理任務(wù)先后順序完成。
3. 接受任務(wù)后回到辦公室，向辦公室主任匯報(bào)，與其他秘書協(xié)商，由他人完成楊副市長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)。
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