秘書禮儀案例分析
禮儀工作是秘書工作最基本的職能之一，那么你有做過關(guān)于秘書禮儀的案例分析題嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于秘書禮儀案例分析的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
秘書禮儀案例分析如下
案例1：戀人的工作變動
琳達(dá)是普天制藥(中國)公司副總經(jīng)理的秘書，她的男朋友是公司市場部杰克。他倆準(zhǔn)備在今年國慶節(jié)結(jié)婚，但由于公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關(guān)系在公司內(nèi)部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務(wù)會，討論人事問題，琳達(dá)來到會議室為大家添茶。
“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那里的經(jīng)理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經(jīng)理說。
“派市場部杰克去如何?他還沒有結(jié)婚。”公司一位副總這樣提議。
“我看可以。”公司總經(jīng)理說：“那就這樣定了吧，這個月底就發(fā)調(diào)令，讓他過去。”
人力資源部的胡經(jīng)理馬上回答：“行!我們在月底前給杰克辦好調(diào)令。”于是杰克去香港工作的事就這樣定下來了。
這天下班后，琳達(dá)和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克杰說著，遞給琳達(dá)一本精致的新馬泰旅游小冊子?，F(xiàn)在琳達(dá)感到十分苦惱。不僅下半岸結(jié)婚的計劃可能泡湯，即使結(jié)了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個選項：
a、你下個月就要調(diào)到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。
b、到時候再說吧!
c、默默無語。
d、胡毅，聽說你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?
e、好，我倆就去新馬泰旅游。
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案是e
只要琳達(dá)的態(tài)度有些不自然，就有可能引起杰克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達(dá)不說出真相，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相，則有可能泄密。的確，對于像琳達(dá)這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次于生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以說它是一種欺騙。但是，秘書的“秘”就是秘密的“秘”，無論哪家公司都不能容忍秘書泄密，而在所有的公司機(jī)密中，人事是秘密中的秘密!
案例2：為上司印制名片
琳達(dá)是西北礦機(jī)(西安)公司總經(jīng)理的秘書。這天下午上司對琳達(dá)說：“我的名片不多了，下周到北京參加國際礦機(jī)新產(chǎn)品研討會可能不夠用了，你再幫我印一些。”為了印名片，琳達(dá)請上司確認(rèn)相關(guān)事項。下面有5個選項：
a、名片的內(nèi)容沒有改動的地方吧?
b、還是用現(xiàn)在的這種紙張印制吧?
c、還是像往常一樣印3盒吧?
d、這次研討會要用多少名片?
e、在這個星期五下班之前印好來得及吧?
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d
上司因為自己的名片不多了，所以讓琳達(dá)幫他印一些。在印名片之前，琳達(dá)請上司確認(rèn)名片的內(nèi)容、紙質(zhì)有沒有變動，的確有必要，但是，參加研討會只是偶爾碰上的，對印名片沒什么直接關(guān)系，所以請上司確認(rèn)在會上用多少名片沒什么意義。
案例3：為上司選擇禮品
琳達(dá)是施鴻投資(中國)公司總經(jīng)理的秘書。上司昨天剛從蘭州出差回來。今天一上班就對琳達(dá)說：“這次我到西北出差，蘭州黃河公司的劉總給我?guī)土瞬簧俚拿?，我想給他送件什么禮物，以表示我的感激之情。這事你幫我辦一下。”于是琳達(dá)就送禮請上司確認(rèn)了幾個問題。下面有5個選項：
a、禮品大概在什么價位?
b、您有沒有特別想贈送的物品?
c、什么時候送給對方比較合適?
d、您是不是還要在禮品盒里附一封您的親筆信?
e、禮品直接寄到劉總的公司嗎?
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c
因為上司是在出差過程中得到了對方的幫助而要表示感謝，所以，寄給對方的禮品自然是越快越好，否則，禮品所要表達(dá)的心意就會因時間而被變淡薄，因此，問上司什么時候寄給對方是不合適的。
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