秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)_秘書(shū)實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)小結(jié)(2)
秘書(shū)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
這次實(shí)訓(xùn)雖然是我們的第一次，不過(guò)大家的表現(xiàn)不錯(cuò)，由此看來(lái)，我們?cè)谶@一年里或多或少學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)的東西，只是自己感覺(jué)不到而已。對(duì)于所學(xué)專(zhuān)業(yè)，我們不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂(yōu)，否則會(huì)妨礙自己學(xué)習(xí)。
我把本次為期一周的秘書(shū)實(shí)訓(xùn)看作是 “理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。通過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了此次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實(shí)訓(xùn)中，我第一次體會(huì)到工作是什么樣子的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)會(huì)議的過(guò)程中，我作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)公司里學(xué)到了不少的東西。相信這對(duì)我接下來(lái)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)起到很有效的幫助，在接下來(lái)的兩年里，我會(huì)以作為一名工作者的身份在這幾個(gè)方面要求自己，嚴(yán)格自我，向?qū)I(yè)計(jì)算機(jī)人員靠近。同時(shí)這也讓我提前體會(huì)到了工作中的辛苦。
本次實(shí)訓(xùn)，我最深的感覺(jué)就是累，我學(xué)的就是這樣的專(zhuān)業(yè)。我也體會(huì)到在計(jì)算機(jī)組裝與維修遇到的中問(wèn)題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺(jué)是只有置身其中的人才能體會(huì)的。
總之，這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的。作為在校秘計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、動(dòng)手能力和合作能力，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是 “車(chē)到山前必有路”。我相信在不久的未來(lái)，會(huì)有屬于我自己的一片天空!
第一天，我們?nèi)嗤瑢W(xué)被分為了兩部分。這一天一部分的人在電腦城實(shí)訓(xùn)，還有一部份的人則是在電腦城進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，我就是在這天進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的，明天才是去實(shí)訓(xùn)。8點(diǎn)30分集合，點(diǎn)名后我們以小組為單位開(kāi)始了行動(dòng)，在中午前早就調(diào)研完了，這個(gè)調(diào)研比較簡(jiǎn)單，所以我們調(diào)研組的人下午大多數(shù)都可以回家休息了o(∩_∩)o…哈哈
第二天，我們我們這部分調(diào)研的人和實(shí)訓(xùn)的人調(diào)了下位置，換到我們這部分人去實(shí)訓(xùn)，昨天實(shí)訓(xùn)的人今天去調(diào)研。集合完畢了，不知道是什么原因我被老師從原來(lái)的小組中抽調(diào)出來(lái)到了別的小組中去了，但是我個(gè)人認(rèn)為在那里實(shí)訓(xùn)都一樣，只要你肯學(xué)就可以了，果然，在這天中我從我實(shí)訓(xùn)的公司學(xué)到了不少學(xué)校里學(xué)不到的東西，還有就是我明白了，不懂的就要問(wèn)，不要憋在那里，憋在那里是沒(méi)有用的，到時(shí)候害的人是自己。
總的來(lái)說(shuō)在學(xué)校中的實(shí)訓(xùn)和在電腦城里的實(shí)訓(xùn)的期間里我學(xué)到了許多的東西，這次實(shí)訓(xùn)多多少少是有意義的!
秘書(shū)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
實(shí)訓(xùn)的第一天我們的實(shí)訓(xùn)的是接待工作，我們第一組選擇了接待合作公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)和一位推銷(xiāo)員想見(jiàn)總經(jīng)理兩道題。隨后，全組人就開(kāi)始討論起來(lái)。
經(jīng)過(guò)激烈的討論之后我們編好了劇情，也確定了每個(gè)人的角色。我在這次接待工作的模擬情景劇中扮演總經(jīng)理的秘書(shū)，需要接待一位想見(jiàn)總經(jīng)理的推銷(xiāo)員。對(duì)于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷的我們，還認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，覺(jué)得對(duì)待一個(gè)推銷(xiāo)員能夠禮貌的回絕他就夠了。
當(dāng)我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)的等待著老師的打分時(shí)，沒(méi)想到老師會(huì)指出那么多失誤的地方，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)我們組的情景劇二根本不能及格。對(duì)待這樣一位沒(méi)有預(yù)約的推銷(xiāo)員應(yīng)該先了解他所要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，并且詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén)是否需要，如果需要帶他去見(jiàn)經(jīng)理，如果不需要那么就禮貌的回絕他。而不應(yīng)該直接決絕他。
接待工作是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，秘書(shū)在接待工作中會(huì)遇到不同職業(yè)不同社會(huì)地位的人。這就需要我們?cè)谶\(yùn)用專(zhuān)業(yè)秘書(shū)知識(shí)的同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
第一次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目被老師指出那么多的失誤，我的自信心受到了不小的打擊。也深刻的體會(huì)到秘書(shū)工作并不是原本想象中的那么好做。不是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思做，服從領(lǐng)導(dǎo)的旨意就行。秘書(shū)需要有自己的獨(dú)立判斷能力，獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。這些能力都是在書(shū)本上所不能鍛煉出來(lái)的，所以從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在老師指出的失誤越多，
那么我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ鲘徫簧纤傅氖д`就越少。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：溝通工作的訓(xùn)練
經(jīng)過(guò)第一次秘書(shū)接待工作的訓(xùn)練后，我們小組商量后認(rèn)為選題很重要，于是選了敘述較多的題目。因?yàn)楦杏X(jué)敘述越多，我們?cè)诰巹r(shí)要自己加入的內(nèi)容越少，這樣出錯(cuò)就越少。相應(yīng)得分就會(huì)高一點(diǎn)。
我們組選擇了處理兩位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不合而產(chǎn)生矛盾的題目和通知各部門(mén)開(kāi)會(huì)的題目。
在第一題中總經(jīng)理在秘書(shū)在經(jīng)理與副經(jīng)理意見(jiàn)不合時(shí)附合了副總經(jīng)理而惹得總經(jīng)理大怒，辦公事主任從中協(xié)調(diào)。
第二題是秘書(shū)通知各部門(mén)主任開(kāi)會(huì)，為了使整個(gè)劇情顯得更真實(shí)，豐富。我們特地設(shè)置了打電話(huà)通知時(shí)有的主任在電話(huà)旁，有的主任不在電話(huà)旁。
原本以為這次的劇情比第一次豐富，秘書(shū)的行為更加規(guī)范，我們組這次的分?jǐn)?shù)可以超過(guò)第一次的85分。沒(méi)想到這次老師只給了80分。因?yàn)樵趨f(xié)調(diào)工作中，我們說(shuō)話(huà)時(shí)的措辭以及語(yǔ)氣掌握的都不好。
在第二項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完以后，我們開(kāi)始有點(diǎn)不知所措。開(kāi)始感覺(jué)到自己把握不住秘書(shū)工作的要領(lǐng)是什么，也開(kāi)始感覺(jué)到書(shū)本上的知識(shí)我們并沒(méi)有很好的運(yùn)用在實(shí)踐中。在總結(jié)這次的失誤后我開(kāi)始明白，真正影響我們分?jǐn)?shù)的不是選題，和編劇的好壞。而是我們對(duì)秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不牢固。正所謂“孰能生巧”，我們平時(shí)只是在考試前突擊背書(shū)，在實(shí)訓(xùn)和將來(lái)的工作崗位上又怎么能做到將我們所學(xué)到的知識(shí)靈活的運(yùn)用到實(shí)踐上呢?
我開(kāi)始不去糾結(jié)與分?jǐn)?shù)的高低，而是去尋找自身的不足之處，我想實(shí)訓(xùn)的目的就是訓(xùn)練我們把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力以及在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足并找出原因。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：會(huì)議組織的能力訓(xùn)練
在這項(xiàng)訓(xùn)練中我們選擇的題目是組織一場(chǎng)45人的會(huì)議。在這個(gè)情景演練中我們作為總公司，要開(kāi)一場(chǎng)中性會(huì)議。將會(huì)有分公司的45名代表參加。
這次會(huì)議組織的演練是我們組花費(fèi)心血最多的演練。因?yàn)槲覀兿氩粩嗟某阶约?，以及超越第二組90分得高分。在這次編劇時(shí)我們力爭(zhēng)每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美。完成這幕劇時(shí)已經(jīng)接近凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘了。
這個(gè)我們?nèi)M人費(fèi)勁心血的情景劇，在正式表演后老師給出了0分的成績(jī)。因?yàn)閲?yán)重的跑題，把重心點(diǎn)會(huì)議幾乎省略，而將次要的會(huì)前準(zhǔn)備和接待工作上。
這個(gè)分?jǐn)?shù)的確讓人難以接受，讓全組人的心情降到的冰點(diǎn)。雖然現(xiàn)在想想很好笑。也許當(dāng)時(shí)被第二組90的高分嚴(yán)重的刺激到了，以至于我們煞費(fèi)苦心的的細(xì)節(jié)上做文章，力求贏在細(xì)節(jié)上。這種做法的結(jié)局就是直接從做。
在隨后從做中，我們?cè)跁?huì)議中加了很多內(nèi)容，也在后來(lái)老師的點(diǎn)評(píng)中學(xué)到了應(yīng)該怎么安排會(huì)議。
四.總結(jié)
這次的為期一周秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，雖然實(shí)訓(xùn)期間每天都過(guò)著忙忙碌碌的生活，但是我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下學(xué)習(xí)到了如何做好
接待工作，如何處理好溝通協(xié)調(diào)工作以及怎樣組織會(huì)議。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我也發(fā)現(xiàn)到了自己主要有以下幾個(gè)方面的不足：
1. 書(shū)本知識(shí)掌握不牢固;
2. 不能將課本知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合起來(lái)
3. 思想容易被固定化，以至于許多細(xì)節(jié)考慮不周全
4. 在處理實(shí)務(wù)中過(guò)于急躁
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