秘書(shū)證考試試題與答案
秘書(shū)證考試試題與答案
秘書(shū)證是秘書(shū)從業(yè)人員職業(yè)資格證，共設(shè)四個(gè)等級(jí)，考生們有復(fù)習(xí)秘書(shū)考試的相關(guān)試題和解析答案嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)證考試試題與答案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
秘書(shū)證考試試題
一、單項(xiàng)選擇題
1.公文的版心尺寸為( )
A.156mm×225mn.(包含頁(yè)碼)
B.156mm x225mm(不包含頁(yè)碼)
C.210mm×297mm|(包含頁(yè)碼)
D.210mm×297mm(不包含頁(yè)碼)
2.在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是( )
A.高規(guī)格接待
B.低規(guī)格接待
C.對(duì)等接待
D.參照以往的接待規(guī)格而定
3.復(fù)雜的商品說(shuō)明書(shū)的正文部分包括( )
A.商標(biāo)
B.目錄
C.廠址
D.性能和規(guī)格
4.秘書(shū)對(duì)上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是( )
A.環(huán)境整潔、設(shè)備完好
B.環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn)
C.環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人
D.環(huán)境幽雅、設(shè)備整齊
5.信息利用是使存儲(chǔ)的信息( )
A.系統(tǒng)條理化
B.滿足工作需要
C.達(dá)到規(guī)定目標(biāo)
D.實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充
6.某公司中存在}午多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書(shū)，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是( )
A.盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求
B.協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧
C.禁止非正式群體的活動(dòng)
D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)
7.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或( )
A.事件發(fā)生的時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)
B.事物發(fā)展變化的結(jié)果
C.事件發(fā)生的原因、結(jié)果
D.事物發(fā)展變化的過(guò)程
8.關(guān)于辦公環(huán)境中的隱患，以下描述不正確的選項(xiàng)是( )
A.下班忘記關(guān)門(mén)
B.下班常有早退現(xiàn)象
C.室內(nèi)光線太強(qiáng)
D.下班忘記斷電
9.在許多東方國(guó)家，( )是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)。
A.擁抱
B.握手
C.鞠躬
D.親吻
10.多議題會(huì)議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見(jiàn)解的議題排列在( )
A.會(huì)議最后
B.會(huì)議中間
C.會(huì)議前半部分
D.會(huì)議間歇休息后
11.編制時(shí)間表通常是根據(jù)( )確定編制時(shí)間的周期。
A.指示
B.會(huì)議
C.需求
D.部門(mén)
12.要使對(duì)方在最短時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問(wèn)應(yīng)該( )
A.作好鋪墊，避免漏洞
B.直接放人預(yù)見(jiàn)結(jié)果
C.內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出
D.不給他人反問(wèn)留有機(jī)會(huì)
13.下列請(qǐng)示的標(biāo)題最不恰當(dāng)?shù)氖? )
A.X X高校關(guān)于申請(qǐng)調(diào)整學(xué)生住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示
B.X X市關(guān)于加強(qiáng)歷史文化名城保護(hù)與管理的請(qǐng)示
C.X X高校關(guān)于調(diào)整學(xué)生住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示
D.請(qǐng)示
14.在Word編輯狀態(tài)下，欲將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的行首，應(yīng)按( )鍵。
A.Home
B.End
C.Ctrl+Home
D.Ctrl+End
15.下列屬于著作權(quán)客體的是( )
A.《農(nóng)業(yè)稅條例》
B.《中華人民共和國(guó)電子簽名法》
C.歷法
D.小品《捐款》
16.在Windows中.為保護(hù)文件不被修改，可將它的屬性設(shè)置為( )
A.只讀
B.存檔
C.隱藏
D.系統(tǒng)
17.以下關(guān)于饋贈(zèng)禮品的描述，不正確的選項(xiàng)是( )
A.不要給信仰伊斯蘭教的人送有人物圖像的禮物
B.不要給韓國(guó)人送日本產(chǎn)品作禮物
C.日本人不喜歡“9”
D.日本人送禮不注重包裝
18.下列選項(xiàng)中，不屬于會(huì)議溝通特點(diǎn)的是( )
A.溝通對(duì)象有分散性、過(guò)程具有延展性
B.信息影響具有限制性
C.溝通對(duì)象有群體性;信息影響具有傳播的有限性
D.過(guò)程具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性
19.電腦屏幕顯示的圖像不清楚時(shí)，可通過(guò)調(diào)整顯示器的( )來(lái)提高清晰度。
A.顏色
B.分辨率
C.屏幕背景
D.外觀
20.塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循( )
A.兩個(gè)效益兼顧原則
B.求異創(chuàng)新原則
C.全方位推進(jìn)原則
D.以公眾為中心原則
二、多項(xiàng)選擇題
1.在制定會(huì)議議程表時(shí)，應(yīng)考慮的因素有( )
A.與會(huì)人員的要求
B.將同類問(wèn)題集中排列
C.將保密性強(qiáng)的議題安排在前面
D.公司章程對(duì)會(huì)議議程的規(guī)定
2.與客戶溝通的技巧是( )
A.開(kāi)放而友好的身體語(yǔ)言
B.誠(chéng)懇熱情的接待語(yǔ)言
C.得體的介紹
D.禮貌的致意
3.會(huì)議主辦方接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則是( )
A.履行登記，責(zé)任到人
B.實(shí)事求是
C.信息保密，內(nèi)外有別
D.明確范圍，有針對(duì)性
4.與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免( )方面的話題。
A.民俗
B.體育
C.政治
D.宗教
5.下列關(guān)于Wortt打印預(yù)覽狀態(tài)的敘述，錯(cuò)誤的是( )
A.必須退出打印預(yù)覽狀態(tài)后才可以打印
B.在打印預(yù)覽狀態(tài)可以直接打印
C.在打印預(yù)覽狀態(tài)不能直接打印
D.只在打印預(yù)覽狀態(tài)打印
6.決定的內(nèi)容必須做到( )
A.體現(xiàn)黨和國(guó)家的方針政策和法律
B.請(qǐng)求單位各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人審批同意
C.與上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定保持一致
D.與本機(jī)關(guān)原有的各項(xiàng)規(guī)定緊密銜接，不要相互抵觸或前后自相矛盾
7.通過(guò)座談的方式傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)是( )
A.直接
B.快速
C.信息反饋及時(shí)
D.能獲得系統(tǒng)的信息
8.辦公設(shè)備和耗材的庫(kù)存管理，要求“三卡一致”，這三卡指的是( )
A.庫(kù)存卡
B.出貨卡
C.供應(yīng)卡
D.進(jìn)貨卡
9.需要立卷歸檔的會(huì)議文件包括( )
A.開(kāi)幕詞
B.領(lǐng)導(dǎo)講話稿
C.會(huì)議總結(jié)
D.重份文件
10.會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于( )
A.會(huì)議性質(zhì)
B.會(huì)議內(nèi)容
C.會(huì)議要求
D.會(huì)議主持人
11.檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦工作要做到( )
A.傳達(dá)催辦通知
B.明確催辦人員
C.建立催辦登記簿
D.建立匯報(bào)制度
12.訂貨單的特點(diǎn)是( )
A.針對(duì)性
B.協(xié)約性
C.嚴(yán)肅性
D.靈活性
13.編寫(xiě)檔案參考資料的種類有( )
A.大事記
B.組織沿革
C.統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集
D.會(huì)議簡(jiǎn)介
14.提高會(huì)議效率，壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開(kāi)支可以采取的方法有( )
A.縮短會(huì)議時(shí)間
B.一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)
C.盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備
D.減少伙食補(bǔ)貼
15.在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到( )
A.必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)
B.必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決
C.在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備
D.及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
16.會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括( )
A.熟悉地方和國(guó)家法律、法規(guī)，能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者
B.熟知會(huì)場(chǎng)的緊急疏散示意圖，了解如何在大規(guī)?？只胖芯S持秩序
C.能詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況
D.監(jiān)督裝卸貨，防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被損盜
17.問(wèn)答函的類型有( )
A.詢問(wèn)函
B.請(qǐng)批函
C.答復(fù)函
D.稿紙函
18.word有“插入”和“改寫(xiě)”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是( )
A.用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)”
B.按Ins鍵
C.按Shift+Ins鍵
D.用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)”
19.會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備使用時(shí)應(yīng)注意( )
A.會(huì)前由專門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備
B.簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì)者或發(fā)言人自己維修
C.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)最好及時(shí)更換新的設(shè)備
D.會(huì)議設(shè)備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門(mén)的電話號(hào)碼
20.有效溝通的目標(biāo)是( )
A.說(shuō)明事物
B.表達(dá)感情
C.建立聯(lián)系
D.和諧工作環(huán)境
秘書(shū)證試題答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B【解析】公文版心的尺寸為l56mm X225mm(不合頁(yè)碼)。故答案為B。
2.C【解析】接待規(guī)格有3種：高規(guī)格接待、對(duì)等接待、低規(guī)格接待。其中最常用的接待規(guī)格是對(duì)等接待。故答案為C。
3.D【解析】復(fù)雜的商品說(shuō)明書(shū)正文是商品說(shuō)明書(shū)的主體部分。根據(jù)商品的不同.正文的內(nèi)容也有所不同，但一般應(yīng)包括：性能和規(guī)格;各部分的名稱;使用方法;保養(yǎng)和維修方法;附圖。故答案為D。
4.A【解析】會(huì)議文件資料的立卷歸檔是指會(huì)議結(jié)束后依據(jù)會(huì)議文件的內(nèi)在聯(lián)系加以整理，分門(mén)別類地組成一個(gè)或一套案卷，歸入檔案。這是將現(xiàn)行會(huì)議文件轉(zhuǎn)化為檔案的重要步驟.是檔案工作的基礎(chǔ)。故答案為A。
5.B【解析】會(huì)議時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)或者涉及的問(wèn)題太多，會(huì)議效率都會(huì)下降。故答案為B。
6.A【解析】主題分類法能使相關(guān)內(nèi)容信息集中存放，信息能按邏輯順序排列，方便檢索。故答案為A。
7.D【解析】中大型會(huì)議要保證一個(gè)絕對(duì)的中心，因此多采用半圓形、大小方形的形式，以突出主持人和發(fā)言人。故答案為D。
8.C【解析】客觀真實(shí)是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在，客觀性是信息的基本特征。故答案為C。
9.D【解析】值班工作規(guī)范包括：堅(jiān)守值班崗位;認(rèn)真處理事務(wù);做好值班記錄;熱情接待來(lái)訪者;加強(qiáng)安全保衛(wèi)，不包括處理好個(gè)人事務(wù)。故答案為D。
10.D【解析】公文正式印制前，文秘部門(mén)對(duì)公文文稿必須進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的重點(diǎn)是：審核.簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。用印的工作在完成文稿復(fù)核工作以后。故答案為D。
11.C【解析】工作時(shí)間表的編制填寫(xiě)要根據(jù)需求確定編制時(shí)間的周期。故答案為c。
12.C【解析】有效溝通中在提問(wèn)時(shí)應(yīng)自信地提出要求，為使對(duì)方在短時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意提問(wèn)要簡(jiǎn)潔，中心內(nèi)容突出。故答案為C。
13.D【解析】請(qǐng)示標(biāo)題一般采用三元素形式，即發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種，請(qǐng)示不能寫(xiě)單元素標(biāo)題。故答案為D。
14.A【解析】在wonl編輯狀態(tài)下，按Home鍵可將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的行首;按 End鍵可將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的末尾;按Ctrl+Home鍵可將插入點(diǎn)移動(dòng)到文檔的開(kāi)頭;按Ctrl+End鍵可將插入點(diǎn)移動(dòng)到文檔的末尾。故答案為A。
15.D【解析】著作權(quán)的客體是指作者的創(chuàng)作活動(dòng)取得具有一定形式的成果。它包括：文字作品;口述作品;音樂(lè)、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品;美術(shù)、建筑作品;攝影作品;電 影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品;工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品;計(jì)算機(jī)軟件;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。小品《捐款》屬于曲藝作品，屬于著作權(quán)客體。故答案為D。
16.A【解析】在Windows中，只讀屬性用于防止文件被意外修改，因此，為保護(hù)文件不被修改，可將它的屬性設(shè)置為只讀。故答案為A。
17.D【解析】投影儀如果帶寬過(guò)窄容易引起圖像模糊而顯得畫(huà)面分辨率不高或聚焦不良。故答案為D。
18.D【解析】選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)的步驟是：會(huì)議的目的與形態(tài);會(huì)議實(shí)質(zhì)上的需求，與會(huì)者的期望;列出選擇會(huì)議場(chǎng)地需求的工作清單，確定會(huì)議場(chǎng)地;對(duì)會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn);簽訂書(shū)面合同，不包括確定邀請(qǐng)的嘉賓。故答案為D。
19.A【解析】辦公室布置三大原則：有利于溝通;便于監(jiān)督;協(xié)調(diào)、舒適。故答案為A。
20.B【解析】CIS策劃原則中的求異創(chuàng)新原則就是塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。故答案為B。
二、多項(xiàng)選擇題
1.BD【解析】制定議程表時(shí)，應(yīng)注意議題所涉及各種事物的習(xí)慣性順序和本公司章程有 無(wú)對(duì)會(huì)議議程順序的明確規(guī)定;制定議程表之前還須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排，多采用表格形式;宣布議程，然后說(shuō)明一些有關(guān)此次會(huì)議事務(wù)性的內(nèi)容，之后再安排討論的問(wèn)題;盡量將同類性質(zhì)的問(wèn)題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關(guān)列席人員到會(huì)和退席;保密性較強(qiáng)的議題，一般放在后面。故答案為BD
2.ABCD【解析】與客戶溝通的技巧要求：禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠(chéng)懇熱情的溝通語(yǔ)言、正確使用開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言。故答案為ABCD。
3.BC【解析】接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則有：會(huì)議新聞要實(shí)事求是;掌握會(huì)議信息的保密度，做到內(nèi)外有另別;報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，以免造成差錯(cuò)或失誤;無(wú)論是撰寫(xiě)新聞報(bào)道稿，還是為新聞媒體采訪報(bào)道會(huì)議情況提供服務(wù)，都要準(zhǔn)備得全面周到、主動(dòng)積極;在傳遞的方式和內(nèi)容選擇上應(yīng)本著對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則綜合考慮;在會(huì)議中，秘書(shū)要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映信息的報(bào)道，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握會(huì)議的效果提供參考;在會(huì)議結(jié)束后，秘書(shū)要為召開(kāi)媒體溝通會(huì)提供必須的信息資料，使會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者能更好地向新聞媒體介紹會(huì)議情況，回答記者提問(wèn)。故答案為BC。
4.AB【解析】公文中引述用語(yǔ)是指用于批復(fù)或函復(fù)引述來(lái)作為依據(jù)的用語(yǔ)。如：悉(知道)，收悉，電悉，文悉，敬悉，欣悉等。茲經(jīng)屬于經(jīng)辦用語(yǔ);閱批屬于批轉(zhuǎn)用語(yǔ)。故答案為AB。
5.ABC【解析】選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商時(shí)要考慮的因素有：價(jià)格和費(fèi)用、質(zhì)量和交貨、服務(wù)和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。
6.ABD【解析】繕印是對(duì)文件進(jìn)行謄抄繕寫(xiě)和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作。故答案為ABD。
7.ABC【解析】座談方式屬于傳遞信息方法里的語(yǔ)言傳遞，語(yǔ)言傳遞簡(jiǎn)潔、直接、快速，信息反饋及時(shí)，較少受場(chǎng)合地點(diǎn)的限制，但獲得的信息零亂，對(duì)信息接受者來(lái)說(shuō)較難儲(chǔ)存。故答案為ABC。
8.ABD【解析】秘書(shū)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)使用庫(kù)存記錄，填寫(xiě)庫(kù)存卡，保證填寫(xiě)的辦公設(shè)備和辦公用品的進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡一致。故答案為ABD。
9.ABC【解析】開(kāi)幕詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議總結(jié)等會(huì)議文件都需立卷歸檔;重份文件不需要立卷歸檔。故答案為ABC。
10.ABC【解析】會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于會(huì)議性質(zhì)、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議要求，與會(huì)議主持人無(wú)關(guān)。故答案為ABC。
11.BCD【解析】檢查會(huì)議催辦工作要做到：明確催辦人員;健全登記制度，建立催辦登記簿;建立匯報(bào)制度。故答案為BCD。
12.BC【解析】訂貨單的特點(diǎn)是：協(xié)約性、嚴(yán)肅性。故答案為BC。
13.ABCD【解析】在外地召開(kāi)重大會(huì)議，會(huì)前通知所涉及的地址有報(bào)到地址、會(huì)議地址、聯(lián)系單位地址和住宿地址。故答案為ABCD。
14.ACD【解析】B項(xiàng)速記的方法是英語(yǔ)學(xué)科符號(hào)借代法，A、C、D三項(xiàng)都是借用了數(shù)學(xué)學(xué)科符號(hào)進(jìn)行漢字速記。故答案為ACD。
15.ABC【解析】文書(shū)繕印的要求是：文字準(zhǔn)確，字跡工整清晰;符合規(guī)定體式，頁(yè)面美觀大方：不隨意改動(dòng)原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。
16.ABCD【解析】略。
17.AC【解析】問(wèn)答函是詢問(wèn)函與答復(fù)函的合稱。故答案為AC。
18.AB【解析】按“Insert”鍵或雙擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)”二字，可以實(shí)現(xiàn)插入、改寫(xiě)狀態(tài)的切換。敵答案為AB。
19.ACD【解析】在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)應(yīng)注意：會(huì)議承辦者應(yīng)在會(huì)前向設(shè)備供應(yīng)商明確詢問(wèn)具體的解決程序;在會(huì)議召開(kāi)前由專門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備;會(huì)議檢查人員應(yīng)該有一個(gè)可以請(qǐng)求緊急幫助的電話號(hào)碼，以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò);有些設(shè)備故 障(如燈泡報(bào)廢等)可以由會(huì)議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備一些備用的設(shè)備;發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)請(qǐng)有關(guān)的公司和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)派人修理;有些設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)最好更換新的設(shè)備，等到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。
20.ABCD【解析】秘書(shū)在工作中進(jìn)行有效溝通的基本目標(biāo)是：說(shuō)明事物、表達(dá)感情、建立聯(lián)系、和諧工作環(huán)境。故答案為ABCD。
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