公司成長(zhǎng)歷程范文
公司在某一方面來(lái)說(shuō)就相當(dāng)于我們的家,那么公司的成長(zhǎng)歷程應(yīng)該怎么寫呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的公司成長(zhǎng)歷程范文,希望對(duì)你有用!
公司成長(zhǎng)歷程范文1
十年,我與公司風(fēng)雨同舟
十年,彈指一揮間。
1996年,伴隨著泰州公司的組建和成立,我跨進(jìn)了靖江市電力公司營(yíng)業(yè)廳的大門,迄今已有10個(gè)年頭?;厥淄拢c(diǎn)點(diǎn)滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激昂的青春,將執(zhí)著和
努力揮灑在平凡的崗位上。十多個(gè)春夏秋冬,我們見證著公司的成長(zhǎng)歷程。
1997年,公司營(yíng)業(yè)廳正式成立。它的成立,使電力企業(yè)多年來(lái)“進(jìn)一次門,找一個(gè)人,就能辦成一件事”的夙愿,在營(yíng)業(yè)廳里變成了現(xiàn)實(shí)。記得剛來(lái)時(shí),老師傅們就提醒我,營(yíng)業(yè)廳作為電力行業(yè)直接面向社會(huì)的窗口,一言一行都代表企業(yè)的形象,做好業(yè)務(wù)工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對(duì)客戶的不滿時(shí),更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業(yè)形象,工作中,我力所能及地為每個(gè)客戶做好服務(wù),給客戶一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開始。工作中,我常常告誡自己,要用我們的愛(ài)心,來(lái)?yè)Q取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為座右銘規(guī)范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,他說(shuō)平時(shí)他家每月電費(fèi)不足百元,上個(gè)月竟高達(dá)300多元,可家中并沒(méi)有增加新的用電設(shè)備,他認(rèn)為是供電部門弄錯(cuò)了,要求立即退錢。當(dāng)客戶說(shuō)明原委后,我迅速與抄表人員聯(lián)系,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是他家的冰箱老化,一天要用3至4度電,造成電費(fèi)猛增。聽完這些,這位先生很不好意思,對(duì)自己的不禮貌表示道歉,還反過(guò)來(lái)感謝我們。他說(shuō):“剛才是我不對(duì)。如果不是你們及時(shí)幫我找到了原因,說(shuō)不定我家的老化冰箱還在繼續(xù)耗電呢。”正是由于我們的共同努力,自營(yíng)業(yè)廳成立以來(lái),營(yíng)業(yè)廳多次獲得各種榮譽(yù),先后被華東網(wǎng)局首批命名為“文明示范窗口”,“青年文明號(hào)”,“城市供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化”服務(wù)等榮譽(yù)稱號(hào)。
XX年,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善和電力體制改革的進(jìn)一步深化,電力營(yíng)銷方面產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系日趨復(fù)雜,電費(fèi)收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設(shè)施等問(wèn)題日益突出,需要電力部門依法來(lái)引導(dǎo)、規(guī)范、約束和保障,要依據(jù)供用電合同來(lái)判定。因此,簽訂好供用電合同,是降低風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。
XX年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我從營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)為供用電合同管理,工作崗位變了,但我工作的熱情不減。我想,電力企業(yè)在長(zhǎng)期的計(jì)劃體制下賴以執(zhí)行的許多行之有效的行政規(guī)定已經(jīng)廢止,這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋,造成失控,如何來(lái)彌補(bǔ)和優(yōu)化管理,比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同,接任該工作后,我認(rèn)真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本,按照要求對(duì)照?qǐng)?zhí)行。近年來(lái),勞動(dòng)力流動(dòng)日益頻繁,出現(xiàn)一些外地自然人用戶欠費(fèi)后失蹤的現(xiàn)象,供電企業(yè)即使想采取法律措施,因缺乏討債對(duì)象使得所欠電費(fèi)成了無(wú)頭債。針對(duì)這一現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,每當(dāng)與這些用戶簽訂合同時(shí),我都堅(jiān)持原則,嚴(yán)把簽約關(guān),要求這類用戶提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保,并掌握其必要的財(cái)產(chǎn)情況,以發(fā)生欠費(fèi)用戶失蹤而無(wú)處討債的現(xiàn)象,四年里,我經(jīng)辦的供用電雙方從沒(méi)發(fā)生一起糾紛和違約行為。
XX年,我擔(dān)任了公司“95598”客戶服務(wù)中心班長(zhǎng),從業(yè)務(wù)的前臺(tái)轉(zhuǎn)到“95598”幕后的電話服務(wù),剛開始我以為,客戶服務(wù)中心無(wú)非就是接接電話,很輕松,近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內(nèi)涵,“95598”對(duì)公眾來(lái)說(shuō)是光明的符號(hào),要把最真摯的微笑融入到每一個(gè)電話中來(lái),它是電力企業(yè)與客戶的一座連心橋。
工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個(gè)電話,其余的事由我來(lái)做”的服務(wù)承諾,塑造了一個(gè)“看不見的風(fēng)景,聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因?yàn)閷?duì)電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我接到這樣的電話都會(huì)耐心地幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。今年8月,因持續(xù)高溫,用電負(fù)荷居高不下,許多居民小區(qū)由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘、日光燈不亮,遇到雷雨天氣出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候,客戶服務(wù)中心電話此起彼伏,面對(duì)繁忙的電話,我和同事們一邊采取故障處理緊急預(yù)案,一邊安撫客戶,不厭其煩地向客戶解釋,尋求客戶的諒解,設(shè)身處地地為客戶著想,同時(shí),換位思考,心里懷著假如自己家沒(méi)電的設(shè)想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰,遇到不能處理的情況立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),用自己的細(xì)心、耐心、誠(chéng)心塑造電力公司溫馨服務(wù)形象,踏踏實(shí)實(shí)地為廣大客戶解決用電疑難問(wèn)題,贏得了廣大群眾的信任。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對(duì)公司的感恩之心,對(duì)客戶的理解之情,辛勤地工作,即使受了委屈也不改初衷。因?yàn)椋疑钌畹貝?ài)著電力企業(yè),愛(ài)這樣的事業(yè),愛(ài)我們的客戶。在這個(gè)日新月異的時(shí)代,是這個(gè)企業(yè)為我提供了展示人生價(jià)值的舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,不論是過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái),我都將更加盡心盡責(zé)地在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己,與公司一起成長(zhǎng)。
公司成長(zhǎng)歷程范文2
企業(yè)伴我成長(zhǎng) 我隨企業(yè)同行——高倩云
春華秋實(shí),歲月如梭。南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已走過(guò)了10個(gè)春秋,已經(jīng)發(fā)展成為特大型的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)直接控股“南京醫(yī)藥”、“金陵藥業(yè)”兩家上市公司,旗下?lián)碛袛?shù)個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)以及多家零售連鎖藥店,曾連續(xù)3年躋身全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)前10強(qiáng),如今的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已是10年前30多億元的數(shù)倍。如果把10年來(lái)集團(tuán)下屬的各企業(yè)所發(fā)生的變化、所取得的進(jìn)步用珍珠把它串起來(lái),那將是一串閃閃發(fā)光的彩鏈。
作為一名新人,我想我是幸運(yùn)的。2008年進(jìn)入產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下屬的南京醫(yī)藥百信藥房工作,完成了從一名學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,以此開始人生新的旅程。是企業(yè)給了我施展的舞臺(tái),使我能夠在工作中繼續(xù)的學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)。企業(yè)中的每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員,企業(yè)是我們的工作也是我們的事業(yè)。盡管每個(gè)人的職位、崗位各有不同,能力有大有小,但我想只要不遺余力的奉獻(xiàn)自己的智慧和力量,在把自己份內(nèi)的事情干好的基礎(chǔ)上,去盡量幫助別人,為企業(yè)盡到自己的責(zé)任,這就已經(jīng)是對(duì)我們這個(gè)大家庭的最好報(bào)答了。
自從我加入到這個(gè)企業(yè)以來(lái),我深深感受到的是:有著指導(dǎo)幫助并關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的店長(zhǎng);有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長(zhǎng)的師傅們;有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)所需要的人。
在“服務(wù)創(chuàng)名牌,創(chuàng)名牌服務(wù)”的百信精神的指導(dǎo)下,讓我逐漸明白了服務(wù)的真諦。每當(dāng)我穿上工作服開始一天的工作時(shí),我都會(huì)去微笑的面對(duì),我是真正的喜歡我的職業(yè),因?yàn)樗菫?ldquo;健康,美麗”而服務(wù)的,我以我是百信的一員而感到驕傲。我每天微笑的面對(duì)每一位顧客,當(dāng)顧客帶著病痛來(lái)到店里時(shí),一個(gè)微笑會(huì)讓他倍感親切,而他的到來(lái)也正表示了對(duì)我們的信任。微笑,似蓓蕾初綻,沁人心脾。會(huì)讓人們感到溫暖,一個(gè)微笑會(huì)讓人感到真誠(chéng),微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它是溝通的開端,微微一笑,就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言??真正的做到服務(wù)從心開始。這就是百信的服務(wù)理念,一直深深的影響著我,也是我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)人來(lái)說(shuō),最大的歡樂(lè)、最大的幸福是把自己的精神力量奉獻(xiàn)給他人,百信的人也正是這樣做的,我們用真情和愛(ài)心換來(lái)顧客的認(rèn)可“百信愛(ài)百姓,百信為百姓”。我們能夠幫助顧客樹立正確的用藥觀念,指導(dǎo)顧客合理、安全、科學(xué)的用藥,增強(qiáng)百姓自我保護(hù)意識(shí),是每一位百信人的職責(zé)。我與同事們兢兢業(yè)業(yè)的無(wú)私奉獻(xiàn)著,用辛勤的勞動(dòng)換來(lái)顧客的笑容,用科學(xué)的知識(shí)引導(dǎo)顧客合理用藥,用真誠(chéng)的服務(wù)讓顧客感受我們的“百信心”!
天行健,君子以自強(qiáng)不息,在工作上需要的是知識(shí)、毅力與汗水的完美結(jié)合。是百信培養(yǎng)了我實(shí)事求是,開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)將更加需要“專業(yè)突出、素質(zhì)全面”的復(fù)合型人才,我將繼續(xù)以勉勵(lì)進(jìn)取的態(tài)度,全方位的提高自己。
立足企業(yè),服務(wù)社會(huì),為百信創(chuàng)效益,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。我會(huì)一直延著這條道路走下去,為百信奉獻(xiàn)自己的力量。而我更加相信,百信的道路將會(huì)越走越遠(yuǎn),而我們?cè)谒膸ьI(lǐng)下將會(huì)越飛越高!讓我們共同祝愿:百信的明天會(huì)更加輝煌!
公司成長(zhǎng)歷程范文3
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下,公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)我收獲頗多的,對(duì)企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。有人曾做這樣的比喻,一個(gè)企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭。這個(gè)比喻告訴我們一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造并擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地融入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進(jìn)行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整,有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識(shí)地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。因此,堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來(lái)創(chuàng)造新的成果。
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),這要求我們把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理機(jī)制,是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式,我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的,因而我們繼續(xù)傳承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大。