員工守則心得體會(huì)
員工守則心得體會(huì)
心得體會(huì)是讓你在一定程度上表達(dá)自己的感想,下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的員工守則心得體會(huì),希望對(duì)你有用!
員工守則心得體會(huì)1
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動(dòng),《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)已在全行上下順利地開(kāi)展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的有關(guān)安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為守則》等一系列材料。
通過(guò)認(rèn)真地學(xué)習(xí),我深刻地體會(huì)到:一個(gè)企業(yè)無(wú)論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論,叫蝴蝶效應(yīng)。這個(gè)理論是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的,意思是,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,可能在兩周后引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。這是由于,蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流又會(huì)進(jìn)一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此產(chǎn)生連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會(huì)學(xué)里,“蝴蝶效應(yīng)”用以說(shuō)明,一個(gè)壞的因素即使微小, 如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常大的危害,戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”;一個(gè)好的因素即使微小錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致不可估量的損間這個(gè)理論說(shuō)明,我們不能忽視一些小事,因?yàn)樗鼈兺鞘录蓴〉臎Q定性因素。
如果把我們農(nóng)行的每個(gè)員工都比作一只蝴蝶的話,《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為,因?yàn)槿魏我幻麊T工的行為都有可能影響農(nóng)行這個(gè)金字招牌的形象,像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣,掀起破壞性極強(qiáng)的“龍卷風(fēng)”;而只有每個(gè)員工都做到愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守,才能重塑農(nóng)行光輝形象。下面,我結(jié)合這段時(shí)間的學(xué)習(xí),談?wù)剛€(gè)人體會(huì)和認(rèn)識(shí),概括起來(lái)講就是做好三個(gè)“堅(jiān)持”。不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持從我做起,牢記《守則》要求古人云:欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者,必須自知。學(xué)習(xí)、踐行《守則》是全行上下的合力工程,我們每個(gè)員工都應(yīng)堅(jiān)持從我做起、身體力行,聚沙成塔,積水成河,人人合規(guī),方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡,常用《守則》的要求對(duì)照自己的行為,守則提倡的是否切實(shí)履行,守則禁止的是否堅(jiān)決不碰高壓線,態(tài)度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的現(xiàn)象,是否能做到持之以恒。常反省自檢,是一種警醒,也是一種鞭笞,立足自身,立足當(dāng)下,才能不斷超越自我,開(kāi)拓進(jìn)取。
二是要自律。學(xué)會(huì)自律就是要增強(qiáng)自我管理能力。作為一名合格的農(nóng)行員工,小到按時(shí)出勤,大到廉潔抗腐,都要能穩(wěn)得住心神,抵得住誘惑,管得住小節(jié),經(jīng)得起考驗(yàn)。常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想。不鉆制度空子,不打擦邊球,不弄虛作假,不敷衍塞責(zé),不越雷池,不搞特權(quán),不相互扯皮,不松散懈怠,自覺(jué)抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強(qiáng)。當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不進(jìn)則退,“對(duì)員工而言,誰(shuí)擁有別人不可替代的能力、誰(shuí)能為企業(yè)帶來(lái)榮譽(yù)和利益,誰(shuí)就能獲得企業(yè)的肯定;對(duì)企業(yè)而言,哪個(gè)企業(yè)能夠提高效率,把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團(tuán)隊(duì),誰(shuí)就能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,基業(yè)長(zhǎng)青。”踐行《守則》,就是要加強(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),精益求精,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平,增強(qiáng)我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,全面踐行《守則》“細(xì)節(jié)決定成敗。”《守則》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐要注重全面精細(xì)。首先,全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò):“不愿做平凡的小事,就做不出大事。”因此,踐行《守則》的各項(xiàng)規(guī)范,就要從身邊的點(diǎn)滴做起,從手頭的工作做起,把《守則》的要求落到實(shí)處,切忌教條主義、本本主義,切忌說(shuō)大話、說(shuō)空話。要認(rèn)識(shí)到,無(wú)論是一線柜員還是客戶經(jīng)理,無(wú)論是前臺(tái)對(duì)外還是后臺(tái)支持,“你的服務(wù)就代表農(nóng)行的服務(wù),你的形象就代表農(nóng)行的形象。
服務(wù)是否規(guī)范,直接關(guān)系著全行金融服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。”勿以惡小而為之,勿以善小而不為,邯鄲金庫(kù)案的“幾只蝴蝶”煽起了全國(guó)性的“大風(fēng)暴”,而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農(nóng)行人的美德送入千萬(wàn)家。其次,全面踐行《守則》就要注重精細(xì)化管理。松下幸之助說(shuō)過(guò):“精細(xì)管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),注重細(xì)節(jié)會(huì)讓你立于不敗之地。”
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,機(jī)制體制優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn),為我行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)很大壓力,而系統(tǒng)內(nèi)部,我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時(shí)期,各種矛盾和困難日益顯現(xiàn),更需要我們提高精細(xì)化管理水平和能力,防范各種風(fēng)險(xiǎn),保證特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的持續(xù)有效發(fā)展。再次,全面踐行《守則》就要與自身工作實(shí)際緊密結(jié)合。是否踐行《守則》,說(shuō)到底還是要考量員工對(duì)自己所在崗位的責(zé)任心和使命感,要敬業(yè),更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者,我深刻認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下肩負(fù)的責(zé)任重大,當(dāng)今農(nóng)行所處的金融環(huán)境日新月異,新法規(guī)、新政策層出不窮,農(nóng)行業(yè)務(wù)也是推陳出新,我們只有不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備,不斷研究新情況、新問(wèn)題,多掌握判例,多貼近業(yè)務(wù)實(shí)際,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)作,全面了解情況,才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務(wù),才能真正稱得上切實(shí)踐行《守則》的要求。
三、堅(jiān)持持之以恒,注重長(zhǎng)效機(jī)制“貴有恒,何必三更起五更眠。最無(wú)益,只怕一日曝十日寒。”踐行《守則》并不是階段性的工作,更不能搞成“一陣風(fēng)”,而應(yīng)該是我們農(nóng)行人長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本準(zhǔn)則。法國(guó)作家拉羅什夫科說(shuō)過(guò),“取得成就時(shí)堅(jiān)持不懈,要比遭到失敗時(shí)頑強(qiáng)不屈更重要。”
我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度,以改革創(chuàng)新的工作精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,把踐行《守則》與我行的工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力,要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,胸懷大局,立足崗位,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,要學(xué)會(huì)把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件簡(jiǎn)單的事做得不簡(jiǎn)單,干好自己應(yīng)該干的,多干一點(diǎn)自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,努力做“改革的促進(jìn)派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時(shí)代有新的要求,當(dāng)今金融創(chuàng)新更新加快,市場(chǎng)環(huán)境變革加劇,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng),是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),踐行《守則》也要與時(shí)俱進(jìn),要不斷在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的服務(wù)能力。要善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,要主動(dòng)學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),切莫“三天打魚(yú)、兩天曬網(wǎng)”,急用而學(xué),不用不學(xué),要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,不斷提高履職能力。
員工守則心得體會(huì)2
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.
為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí).
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
員工守則心得體會(huì)3
“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的指路明燈。移動(dòng)交換中心圍繞“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作”展開(kāi)討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個(gè)員工對(duì)照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和討論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。
忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠誠(chéng)”的意義“做事先做人”。忠誠(chéng)是一種人格特質(zhì),它能給人帶來(lái)一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯(cuò)誤地把忠誠(chéng)理解成對(duì)某人自始至終都忠誠(chéng)不二,忠誠(chéng)是對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠(chéng)是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營(yíng)私,對(duì)公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事,時(shí)刻為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時(shí)公司對(duì)于每個(gè)員工也存在著“忠誠(chéng)”,公平地對(duì)待每一個(gè)員工,使每個(gè)員工平等享受個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。不該講的傷害人的話絕對(duì)不能去講,隨意的行動(dòng)總是要思考再三,要把責(zé)任二字時(shí)刻寫(xiě)在頭上,忠誠(chéng)地對(duì)待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠(chéng)的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠(chéng)不是對(duì)某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠(chéng),而是一種職業(yè)的忠誠(chéng),是對(duì)自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對(duì)所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神:
忠誠(chéng)就是忘我的工作熱情。忠誠(chéng)就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠(chéng)就是自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)的工作精神。忠誠(chéng)體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠(chéng)體現(xiàn)在工作主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個(gè)忠誠(chéng)的人,做一個(gè)敬業(yè)的人,做一個(gè)勤奮的人,做一個(gè)合作的人,做一個(gè)時(shí)刻充滿熱情的人,矢志不喻地實(shí)現(xiàn)心中的理想,為公司及社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富,這樣才能使得公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)的電信市場(chǎng)利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國(guó)際一流的企業(yè)。