員工手冊之員工行為規(guī)范
共同行為
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間:由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
2、上班時,儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位,需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出,應(yīng)向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌,語言要簡明扼要。
禮貌待人
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠誠實,熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。
3、在任何地方,碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼,要誠懇;走路靠右邊,遇見來客,要主動讓路;遇見來客詢問,要真誠接待,熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作,應(yīng)事前預(yù)約,輕聲敲門,熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心,眼睛看著對方,插話要在談話間斷時進(jìn)行。講話要誠懇,表述清晰,表達(dá)明確,語言精煉,使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時,盡量克制自己的情緒,尊重對方,擺事實講道理。不武斷,不爭吵,不惡語傷人。
考勤與請假
7、遵守公司的考勤制度,不遲到、不早退。如不能正常上班,需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明),由部門主管簽署意見,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的,應(yīng)在事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。
建議與溝通
10、公司重視信息溝通,強(qiáng)調(diào)資源共享,提倡用溝通來促進(jìn)管理,融洽關(guān)系,增進(jìn)理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流,反對任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認(rèn)為問題不能得到解決,可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱,以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神,原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員,員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn),禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分
15、公司積極提倡熱愛公司的行為,并將對以下行為予以獎勵:
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;
(3)為公司取得重大社會榮譽的;
(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎,獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括:
(1)董事長特別獎;
(2)管理成就獎;
(3)科技創(chuàng)新獎;
(4)敬業(yè)精神獎;
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度等的不同,給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
A、嚴(yán)重過失:
(1)盜竊公司財物,濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;
(4)涂改帳單,偽造帳目欺騙公司;
(5)利用工作職權(quán),收受他人金錢或?qū)嵨?,造成惡劣影響或損害公司利益;
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;
(8)盜竊同事財物;
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。
B、重大過失:
(1)未經(jīng)公司許可,在外從事兼職工作;
(2)工作輕率或疏忽,導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;
(3)故意填報不正確的個人資料;
(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;
(6)涂改請假單,呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
C、一般過失:
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;
(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢,例如嬉戲,互相追逐或喧嘩吵鬧;
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,隨地吐痰;
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;
(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
18、對三種過失,除追究經(jīng)濟(jì)損失外,將按照情節(jié)輕重做如下處理:
嚴(yán)重過失:開除或交公安機(jī)關(guān)處理
重大過失:初犯——通報批評、書面檢討
再犯——開除或辭退
一般過失:初犯——口頭警告
再犯——通報批評、書面檢討
三犯——開除或辭退
19、部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時,要本著實事求是、治病救人的原則,與當(dāng)事員工一起分析過失的原因,并提出今后改正的方法。
20、部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時,要作深入細(xì)致的調(diào)查研究,提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實報告,由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案,副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理,由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議,由審計督查委員會復(fù)議確定。
22、每一位員工,除必須遵守此行為規(guī)范外,還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。