汽車美容店活動策劃方案
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的汽車美容店活動策劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車美容店活動策劃方案精選篇1
一、前言
隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高,人們對汽車的消費(fèi)和需求也越來越旺盛,世界及國內(nèi)汽車行業(yè)也保持龐大的市場需求和生產(chǎn)規(guī)模。近年來,中國汽車市場發(fā)展迅猛,以接近40%的速度增長。巨大的市場容量和可觀的經(jīng)濟(jì)效益,引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資,汽車市場烽煙四起,汽車銷售策略和模式新招頻出,競爭已是空前的激烈。特別是在金融危機(jī)后的20__年,受國際金融危機(jī)沖擊,國內(nèi)轎車市場自去年下半年明顯下滑。別克凱越將面臨更大的挑戰(zhàn)。為了企業(yè)的生存,凱越汽車必須改變銷售策略,出奇制勝,來吸引消費(fèi)者的眼球。雖然受金融危機(jī)沖擊較大,但是據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì),20__年中國汽車的銷售總量雖沒較大增長,但也不會下滑,所以今年是值得期待的一年。所以我們就針對別克凱越汽車制訂了此促銷方案。
二、市場狀況分析
(一)目前市場狀況
20__年6月5日,為促進(jìn)節(jié)能汽車和新能源汽車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、工信部三部委聯(lián)合下發(fā)通告,公布了第二批節(jié)約能源、使用新能源車輛減免車船稅的車型目錄,此方案的出臺對現(xiàn)在的中國汽車市場格局產(chǎn)生如下的影響:品牌關(guān)注格局:品牌格局變動大,多家品牌排名發(fā)生變化;大眾品牌優(yōu)勢明顯,雪佛蘭和豐田進(jìn)前。
上海大眾占據(jù)汽車廠商關(guān)注榜榜首,上海通用雪佛蘭位居第二;??怂钩蔀樽钍苁袌鲫P(guān)注的車型;緊湊型車的關(guān)注比例近三成,達(dá)29.1%;高價(jià)位產(chǎn)品關(guān)注比例上升。車型特征分析:三廂車成最受消費(fèi)者關(guān)注的車體結(jié)構(gòu);進(jìn)口汽車關(guān)注比例持續(xù)升高;1.1-1.6排量汽車的市場關(guān)注份額有所下降;自動變速汽車關(guān)注比例升高,達(dá)37.4%。
(二)競爭分析
隨著市場的不斷變化,消費(fèi)者需求的多元化改變,別克凱越汽車在品牌知名度方面主要的競爭者為大眾汽車,雪佛蘭和豐田等,在產(chǎn)品關(guān)注格局方面上海大眾憑借著旗下朗逸、polo和途觀等車系在市場上的熱銷,以5.8%的關(guān)注比例一舉奪得廠商榜的冠軍,競爭市場還是很激烈的。
(三)消費(fèi)者分析
目前消費(fèi)者主要關(guān)注低排量,節(jié)能環(huán)保,性價(jià)比比較高的車子,在車型方面,消費(fèi)者關(guān)注比例最高的車型依然是緊湊型車,suv的市場關(guān)注度也在持續(xù)上漲,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時候品牌知名度高的車子,依然很受消費(fèi)者的青睞。
(四)產(chǎn)品分析
自20__年上市以來,別克凱越在中級車市場一直名列前茅,目前別克凱越汽車主要是緊湊型汽車有:凱越20__款1.6lx-mt,凱越20__款1.6lx-at,凱越20__款1.6le-mt,凱越20__款1.6le-at,下面是別克凱越汽車的產(chǎn)品swot分析:
(五)產(chǎn)品定位分析
從近幾年別克在中國投放新產(chǎn)品的布局中不難看出,別克品牌推出了新君威,新君越,英朗,并也已經(jīng)正式推出凱越的全新?lián)Q代產(chǎn)品。新一代別克凱越國產(chǎn)入市后直接進(jìn)入高端緊湊型產(chǎn)品的行列,新一代凱越問世后亦將直接挑戰(zhàn)大眾速騰,明銳等德系車產(chǎn)品的地位,這個市場競爭的加劇已經(jīng)無法避免。針對凱越在用戶群上的地位,新一代凱越問世后完全脫離現(xiàn)款產(chǎn)品中庸的本色,隨之替代的將會是一個更為激進(jìn)年輕的外形和內(nèi)飾,以及更為豐富的動力配備,所以新車對于用戶的傾向性亦將更加年輕化,符合現(xiàn)代年輕小資城市用車的需求。
(六)定價(jià)策略分析
根據(jù)我們的市場調(diào)查,我們有如下的定價(jià)策略:?滿意定價(jià)法同時兼顧廠商,中間商及消費(fèi)者利益,使各方面滿意?跟隨定價(jià)法在同類車中,價(jià)格低于寶來和配置更好的威馳,并沒有定高價(jià)?剛性定價(jià)法降價(jià)不僅損害了顧客的利益,而且還損害了廠商自身的利益,所以凱越將會采用提高性能或者實(shí)行優(yōu)惠的政策來變相降價(jià)?尾數(shù)定價(jià)法別克凱越采取以數(shù)字8為結(jié)尾,很符合中國人的習(xí)慣,這與大多數(shù)轎車生產(chǎn)廠商的定價(jià)方法是相同的。
三、銷售目標(biāo)
擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,讓更多潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客實(shí)現(xiàn)本季度銷售額翻一番實(shí)現(xiàn)汽車售后滿意度90%。
四、促銷策略
(一)促銷目標(biāo)
產(chǎn)品知名度提升90%產(chǎn)品銷售額翻一番通過促銷活動來實(shí)現(xiàn)提高別克凱越與其他車子的競爭力。
(二)促銷策略
1.電視廣告
①.可以贊助蘇州地方新聞的播出,投放黃金時段的廣告
②.在蘇州社會經(jīng)濟(jì)頻道投放專業(yè)廣告
2.網(wǎng)絡(luò)廣告
①.在專業(yè)的汽車網(wǎng)站上投放旗幟促銷廣告,比如買汽車贈送車險(xiǎn)等
②.進(jìn)行關(guān)于別克凱越汽車有獎問答,對于回答完全正確的客戶進(jìn)行重獎,比如現(xiàn)在拿著手機(jī)二維碼去店里現(xiàn)金提車當(dāng)場優(yōu)惠10%―15%等,對于回答不甚正確的參與者,拿現(xiàn)金去提車當(dāng)場優(yōu)惠5%---10%等等。
③.建立凱越汽車的官方網(wǎng)站要讓其具有吸引力并在四大搜索引擎上進(jìn)行投放,提高市場知名度
④.在名城蘇州上面投放專業(yè)廣告:”自從有了你生活變得如此美麗,為凱越汽車歡呼喝彩”,并設(shè)置超級鏈接至凱越汽車的官方網(wǎng)站上面
3.雜志廣告
①.和專業(yè)的汽車雜志進(jìn)行合作,在上面投入封面廣告以及扉頁廣告等等
②.和高級商業(yè)雜志合作,因?yàn)樯厦娑际歉呒壣虅?wù)人士才會訂閱的雜志,進(jìn)行廣告投放。
4.媒體策略
我們可以和眾多的媒體公司進(jìn)行合作,管理好媒體為我所用,和他們保持良好的合作關(guān)系以及私人關(guān)系用于進(jìn)一步的合作以及后期可能出些的危機(jī)管理5.公關(guān)策略
①.實(shí)行每買一部凱越車拿出銷售額的百分之一捐贈到西部貧困地區(qū)
②.實(shí)行每買一部車凱越車以顧客的名義捐贈50元到希望工程
③.邀請專業(yè)車模進(jìn)行現(xiàn)場展示
五、具體活動安排
汽車美容店活動策劃方案精選篇2
客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。
(一)新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:
(1) 對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?,美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴(yán)重,一方面美容店為了開發(fā)新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者,從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補(bǔ)記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費(fèi),無論是曾經(jīng)登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費(fèi),無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動;每兩個月與老客戶進(jìn)行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng);重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項(xiàng)研究報(bào)告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價(jià)格。可見服務(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動提出補(bǔ)救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
汽車美容店活動策劃方案精選篇3
一、汽車美容店創(chuàng)業(yè)
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶,還是追求性價(jià)比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?,所以不可能換地方。其實(shí),主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下,都是先確定目標(biāo)人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負(fù)責(zé)施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?,這兩種人非常不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當(dāng)然,與選址同時,或略之后于選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費(fèi)的幾率。
3、選址。這個可以和人才儲備同時進(jìn)行。主要需要考慮的是:第一,所選地段是否符合你的市場定位,也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二,選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,可以和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市 的。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活!
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。()不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車。其實(shí),這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實(shí),免費(fèi)打蠟卡,遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選擇就近洗車,不會舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項(xiàng)目了,車主寧可跑遠(yuǎn)一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難通過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻可以產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項(xiàng)目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作,乙方大師傅流失,后繼無人??梢岳糜晏?,或開業(yè)前期生意不多的情況,用僅收取手工費(fèi)的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜?xiàng)目。這樣,即可以增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,可以在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢的差價(jià),而丟失了總部的扶持。因?yàn)榭偛康慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的公司平臺,勝過請一個顧問。經(jīng)常請總部技師來店里進(jìn)行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價(jià),一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是非常重要的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。
二、汽車美容店管理
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題:
客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
老客戶流失,無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動并給出有效的預(yù)警,客戶服務(wù)缺乏主動性;
配件價(jià)格每天變化,怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤,怎樣保持合理的配件庫存,怎樣進(jìn)行更好的采購?
配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何?
美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量;
技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
產(chǎn)品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報(bào)表,手工統(tǒng)計(jì)工作量太大而且容易出錯,無法實(shí)時、準(zhǔn)確地掌握;
這些問題卡耐爾汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1、會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
2、美容店管理流程化:采用工作臺管理,針對不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限,打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜;
3、有效的業(yè)績考核:在汽車美容的過程中,美容員工的業(yè)績結(jié)算常是個讓人頭疼的問題,運(yùn)用軟件,能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日?,嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好;
4、客戶回訪提醒:今天需電話回訪的客戶提醒,保養(yǎng)到期提醒,商業(yè)險(xiǎn)到期提醒,車輛年檢到期提醒,交強(qiáng)險(xiǎn)到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶生日提醒,保養(yǎng)日期提醒,這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷;
5、自動短信回訪:按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,短信回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出;并且自動生成電話回訪的時間;
汽車美容店活動策劃方案精選篇4
一、美容店經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)
(1)高中以上,兩年以上同行業(yè)工作經(jīng);
(2)年齡25-35歲,身體健康;
(3)社會經(jīng)驗(yàn)豐富,獨(dú)立處理解決問題的能力強(qiáng);
(4)能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計(jì)劃;
(5)能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系;
(6)對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識;
(7)責(zé)任心強(qiáng),出現(xiàn)問題能主動承擔(dān)責(zé)任并想辦法解決;
(8)語言表達(dá)能力強(qiáng),能很好地與別人溝通;
(9)能嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理工作指南.
二、接待小姐招聘標(biāo)準(zhǔn)
(1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
(2)儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷;
(3)語言表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;
(4)待人接物彬彬有禮,不卑不吭;
(5)理解能力強(qiáng),較易接受新鮮事物;
(6)對汽車構(gòu)造及美容護(hù)理有一定認(rèn)識.
三、美容技師招聘標(biāo)準(zhǔn)
(1)高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構(gòu)造及維修保養(yǎng)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識;
(2)頭腦靈活,理解能力強(qiáng),較易接受新鮮事物;
(3)有一定的管理才能,能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系;
(4)做事勤懇,能吃苦耐勞;
(5)語言表達(dá)能力強(qiáng),能有效地將自有知識傳授給他人;
(6)性格溫和,不急躁,最好不吸煙.
答案補(bǔ)充
加入汽車美容業(yè)可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車,但起點(diǎn)高花費(fèi)時間精力多;b、專業(yè)店,只做單項(xiàng)冠軍,但要選準(zhǔn)項(xiàng)目;c、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營思維經(jīng)營,其實(shí)等于銷售商品,不是提供服務(wù).
投資可多可少,看個人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力.汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達(dá)七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進(jìn)貨、二到三個月的經(jīng)營現(xiàn)金等費(fèi)用.
擇吉開店評估風(fēng)險(xiǎn)選址對開任何店的成敗有很大的影響.一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址:
第一,大型住宅區(qū).車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌.
第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的.車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候.
第三,車流量比較大的'公路附近
汽車美容店活動策劃方案精選篇5
活動目的:
通過此次開業(yè)慶典活動的實(shí)施,擴(kuò)大在全國的經(jīng)營范圍,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。同時擴(kuò)大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度,增加客戶對廣博汽車的認(rèn)同度和美譽(yù)度。建立企業(yè)及政府領(lǐng)導(dǎo)對四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的堅(jiān)定信心,增強(qiáng)上海大眾汽車有限公司對四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的決心,促進(jìn)沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念;使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象,同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù),締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場。
活動主題:廣闊天地、博大精深
活動時間/地點(diǎn):
時間:20__年11月15日——12月8日
地點(diǎn):機(jī)場路汽車4S店
邀請媒體:報(bào)紙媒體:成都商報(bào)、華西都市報(bào)、成都晚報(bào)、天府早報(bào)、汽車時尚報(bào)、
電視媒體:
四川電視臺文化旅游衛(wèi)視《生活家園車周刊》四川電視臺SCTV—4《車行中國》成都電視臺33頻道《車周刊》成都電視臺5套《汽車全接觸》
電臺媒體:成都人民廣播電臺交通頻道
網(wǎng)絡(luò)媒體:天虎網(wǎng)
活動內(nèi)容:
1。調(diào)查文卷贏polo
2。開業(yè)慶典抽大獎
3。時尚、行為藝術(shù)展
4??蛻袈?lián)動自駕之旅策劃成功活動案例:
1。行游天下五一康巴文化探索之旅
2。直通車工廠(品牌活動)
3。首屆成都節(jié)油王大賽(系列活動)
4。首屆中國(成都)車市總評榜
5。中國
6。城市自駕車游服務(wù)網(wǎng)
參與對象:1。邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓
2。上海大眾車主、準(zhǔn)車主、車迷
3。開業(yè)慶典期間已交購車訂金客戶
前期活動:調(diào)查問卷贏polo
1。媒體新聞及廣告刊登調(diào)查問卷
2。公布截止日期和獲獎注意事項(xiàng)
3。抽獎日期和中獎客戶公布
活動簡述:
開業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問卷贏polo的活動對慶典進(jìn)行前期預(yù)熱,以便使更多的市民關(guān)注此次開業(yè)慶典活動。通過報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動傳播;發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏polo活動。通過報(bào)紙、電視及電臺的聯(lián)合炒作設(shè)置超級大獎使更多的人參與該活動。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時刊登出參與互動活動的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫個人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處(復(fù)印有效),就可參與抽獎,每人都有機(jī)會獲得大獎polo車一部。該活動截止12月2日,12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問卷,集中進(jìn)行初選,前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份,12月6日公布獲獎名單并邀請這100名客戶到慶典現(xiàn)場參與抽獎活動?,F(xiàn)場抽獎活動將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎polo車(稅費(fèi)自理)
開業(yè)慶典:
慶典主題:時尚藝術(shù)、人與車
現(xiàn)場布置:宏偉大氣,整體布置貫穿時尚藝術(shù),體現(xiàn)人與車之和諧
開業(yè)慶典詳細(xì)流程:
一、現(xiàn)場布置
外場布置
(1)我們將把整個4S店布置成一件藝術(shù)品,首先在4S店外墻繪上精美的圖案,比如,牡丹花、2008年奧運(yùn)會會標(biāo)等;
(2)在4S店4個角懸掛大型中國結(jié)等,以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié);
(3)從大門口簽到處用紅色地毯直鋪銷售大廳,使整個會場盡顯隆重與尊貴;
(4)正面設(shè)置大型拱門,兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等;
(5)設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū),會場設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場內(nèi)布置
(1)展示車輛擺放位置都將配合整個大廳的藝術(shù)氛圍,對每輛車我們都將進(jìn)行包裝;
(2)在墻面懸掛體現(xiàn)時尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術(shù)作品;
(3)每輛展車將根據(jù)其個性配備相關(guān)的藝術(shù)作品和時尚模特,以其完美的結(jié)合來充分展示大眾品牌汽車與人的和諧之美;
(4)設(shè)置休息區(qū)提供可口的糕點(diǎn)及飲料,用禮賓竿進(jìn)行分隔并鋪上紅地毯;
(5)所有的布置都將傳達(dá)一個概念—“完美”,使人產(chǎn)生“大眾就是我的選擇”的感覺;
二、慶典現(xiàn)場活動流程
上午
9:00—10:00設(shè)置為嘉賓和媒體簽到時間,簽到處設(shè)置嘉賓簽到處和媒體簽到處。這樣可避免簽到時的擁擠同時也體現(xiàn)主辦方對嘉賓和媒體朋友的尊敬。來賓簽到同時請賜名片。簽到時禮儀小姐為來賓佩戴胸花,由禮儀小姐引領(lǐng)來賓到休息區(qū)休息,服務(wù)小姐送上美味可口的糕點(diǎn)及香濃的咖啡。在簽到同時打扮時尚的專業(yè)美女鼓手在現(xiàn)場演奏時尚、動感的開幕前奏。
10:00主持人上臺竄詞請出嘉賓及媒體朋友;宣布開業(yè)慶典正式開始。此時,禮炮齊鳴、鼓樂共響,象征著吉祥如意的中國傳統(tǒng)喜慶節(jié)目—舞獅采青開始表演。之后主持人竄詞介紹活動情況,隆重請出參與開業(yè)慶典的嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)并分別致開業(yè)賀詞;
11:00主持人宣布最激動人心的現(xiàn)場抽獎活動開始?,F(xiàn)場將所有入圍客戶的調(diào)查表當(dāng)眾倒入抽獎箱,邀請嘉賓從中抽出10名幸運(yùn)者。10名幸運(yùn)者在禮儀小姐送上的10把汽車鑰匙中各選一把(10把鑰匙在外觀上完全一樣),其中只有一把是超級大獎—POIO轎車的鑰匙,誰選中的鑰匙能打開停放在現(xiàn)場的POIO轎車,誰就將是本次抽獎活動的超級幸運(yùn)之星并獲得最終大獎。
整個抽獎活動將受有社會、公證處、媒體的監(jiān)督。以表本次活動的公證性、公平性。
主持人宣布剪彩揭幕儀式正式開始,并請出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)剪彩重要領(lǐng)導(dǎo)揭幕。在剪彩同時由2位重要領(lǐng)導(dǎo)拉開掛在4S店正面的紅綢上的連線,紅綢緩緩拉開6位身著亮麗服飾的美女演奏激情旋律伴著開幕,所有禮花全部打出將喜慶氣氛推向高潮。隨著紅稠的完全拉開,全國最大的上海大眾4S店就出現(xiàn)在人們的眼中,給人以視覺和聽覺上的沖擊力。此時會安排一簡短的新聞發(fā)布時間;所有活動完畢后主持人邀請各位來賓進(jìn)入大廳參觀。廣博的工作人員將向來賓一一介紹展示的車輛和時尚的藝術(shù)表演。讓各位來賓在優(yōu)美的旋律中感受廣博締造的汽車文化及企業(yè)理念。
參觀結(jié)束后安排嘉賓用餐。
汽車美容店活動策劃方案精選篇6
活動目的:
1、增加客戶與專營店的親密接觸機(jī)會;
2、增加客戶回廠機(jī)會;
3、提升客戶滿意度;
4、增加客戶與專營店之間的了解,汽車售后活動方案。
活動時間:20__年5月17日——20__年5月24日
活動地點(diǎn):東風(fēng)日產(chǎn)福源專營店內(nèi)
活動對象:活動時間內(nèi)所有進(jìn)店維修(包括保險(xiǎn)理賠)保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動方案:
1、20__年5月17日——20__年5月23日為活動第一階段。
2、活動第一階段共設(shè)如下獎項(xiàng):
每日一等獎一名,獎勵工時抵用券500元
二等獎兩名,獎勵工時抵用券200元
三等獎三名,獎勵工時抵用券100元
3、20__年5月24日為慶典活動第二階段。
4、所有在5月24日當(dāng)天進(jìn)店的東風(fēng)日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段,神秘大獎等您來拿!
第一部分
活動期間用戶每進(jìn)站免費(fèi)檢測一次或者資費(fèi)保養(yǎng)一次,即可獲得一次抽獎機(jī)會,有機(jī)會贏取年度大獎“新君威”一輛。參與保養(yǎng)或免費(fèi)檢測次數(shù)越多,獲獎機(jī)會越大。總計(jì)獲獎人數(shù)一人一次。
第二部分
活動期價(jià)用戶只需資費(fèi)保養(yǎng)一次,即可參加一次當(dāng)月的閱讀抽獎活動,有機(jī)會獲得200元的中石化加油卡(每月共計(jì)120位用戶有機(jī)會獲得,活動期間10個月總計(jì)將產(chǎn)生1200位獲獎用戶)。
第三部分
活動期間用戶只需要自費(fèi)保養(yǎng)一次,即可獲得參加年度抽獎機(jī)會,獎品種類豐富。
一等獎 10位幸運(yùn)用戶,分別獲得價(jià)值5000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
二等獎 20位幸運(yùn)用戶,分別獲得價(jià)值3000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
三等獎 30位幸運(yùn)用戶,分別獲得上海通用汽車原廠GPS一臺
四等獎 100位幸運(yùn)用戶,分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺
五等獎 1000位幸運(yùn)用戶,分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車美容店活動策劃方案精選篇7
新店準(zhǔn)備好,如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù),通過汽車美容市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,并獲得盈利。
1.價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,在汽車美容買方的市場環(huán)境下,應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時,消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r,則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后,再考慮競爭因素,最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略
服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前,售中,售后服務(wù),進(jìn)行“”承諾服務(wù),讓顧客滿意,及時傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息,公正誠懇的處理顧客的投訴,努力是抱怨用戶,變成滿意用戶。因此,美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識,細(xì)致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達(dá)到甚至超過車主的期望值,美容店才能發(fā)展,壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主,使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直,變被動為主動,變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手,完善服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)無小事,從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平,全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手,在服務(wù)融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,在市場競爭中,誰在服務(wù)上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢,誰始終領(lǐng)先競爭對手一部,誰就會成為市場的主宰。
3.推廣策略
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越大,汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動前后可以有針對的進(jìn)行文字廣告單頁宣傳,并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū),主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)價(jià)格,服務(wù)特色與優(yōu)勢,優(yōu)惠活動,聯(lián)系方式等為主,可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試,汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展,可以說汽車美容市場有著巨大的潛力,但將一個新的服務(wù)推向市場,有著諸多綜合因素,因此做好營銷策劃,有效利用營銷理念,便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
汽車美容店活動策劃方案精選篇8
一、策劃方案活動背景
作為中國銷量第一的微型車生產(chǎn)商,__股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛。正在擴(kuò)大中的__預(yù)計(jì)到__年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。__年12月,上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車,這也是首次在國內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國的29個省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車,比去年增長了22.8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度,多年來汽車銷售量大幅度的增長,在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)滿足消費(fèi)者的需求,讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活,為市場提供最好的,提供最優(yōu)惠的,成了上汽通用五菱汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車,需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機(jī),在元旦期間,在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
二、策劃方案活動目的
鑒于微車市場與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好,強(qiáng)動力,售后服務(wù)好的特性,滿足消費(fèi)者的心理需求。
借人們向往的輕松時尚心理,推出個性、時尚、絢麗的新款雪佛蘭spark,讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情。
借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作,借勢推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非常空間概念。
通過活動拉近消費(fèi)者與車的距離,提高湖州菱通汽車有限公司的品牌形象。
三、策劃方案活動重點(diǎn)
針對客戶:追求輕松、時尚、品位的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個性品位。(雪佛藍(lán)spark),追求高效益,強(qiáng)動力,低風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)需求。(五菱微車)
針對公司:了解消費(fèi)者心理,看清市場需求,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
針對行業(yè):不可低估其他品牌競爭,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值,不能落后。
四、策劃方案活動方案
活動方案:通過在湖州的各個地區(qū)舉行小型車展,吸引目標(biāo)客戶,促進(jìn)購買行為,提升品牌形象。
活動內(nèi)容:營造一個輕松的活動氛圍,給人一種輕松購車,自由購車之感,與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作:
1、 湖州市區(qū):宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型的拱門(可以的話大型的氣球)
②彩旗
③標(biāo)語提示,活動優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州東邊土地征用,屬于新農(nóng)村,農(nóng)民手里有征用款,而且買車跑運(yùn)輸或者載客是不錯的維持生計(jì)的方法。
2、 長興地區(qū):宣傳單先行
開往夾埔方向,三峽移民區(qū)。原因:三峽移民區(qū)的消費(fèi)者沒有生活保證,工作也沒有,沒有經(jīng)濟(jì)來源,買車跑運(yùn)輸或者載客是一種方法,另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)
3、 安吉地區(qū):宣傳單先行
在縣城廣場,縣政府門口,人口流動密度高的地區(qū)搞車展,拱門,橫幅。ps:例如孝豐,杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū),搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),可以事先電話聯(lián)系。
汽車美容店活動策劃方案精選篇9
一. 活動背景:
鑒于今年本地持續(xù)的高溫多雨等惡劣天氣較多!車輛在使用過程中,輪胎長期處于如此復(fù)雜和苛刻的條件下,加速了輪胎的老化及磨損.眾所周知輪胎在車輛行駛過程中對安全而言有著決定性的作用!但往往我們廣大的車主朋友對輪胎的認(rèn)識卻存在很多誤區(qū),只是一貫的認(rèn)為只要輪胎不漏氣就沒有問題可以繼續(xù)的使用.為了讓廣大車主朋友重視輪胎的使用,改變對4S店輪胎銷售價(jià)格較高的看法同時增加售后維修回廠臺次,提升售后維修產(chǎn)值及客戶滿意度,特形成此方案.
二 . 活動主題:
“安全行萬里,輪胎必重視” 輪胎優(yōu)惠促銷月
三. 活動目的:
1. 提升輪胎銷量,提高售后維修產(chǎn)值
2. 提高進(jìn)廠臺次帶動增加售后附帶維修
3. 提升客戶忠誠度及歸屬感
四. 活動時間:
8月1日- 8月31日
五. 活動對象:
活動期間所有入廠維修車輛
六.活動內(nèi)容:
1.SA及ASA在接待過程中,應(yīng)特別關(guān)注客戶輪胎使用情況并向維修客戶講解活動相關(guān)內(nèi)容;
2.車間技師在常規(guī)檢修過程中應(yīng)側(cè)重檢查車輛輪胎并將相關(guān)情況詳細(xì)反饋給對應(yīng)SA及ASA;
3. 促銷方案:
活動期內(nèi)凡在我店保養(yǎng)或維修車輛均可尊享以下優(yōu)惠項(xiàng)目
A.均可獲贈免費(fèi)清洗散熱系統(tǒng)
B.均可獲贈免費(fèi)檢測空調(diào)系統(tǒng)
C.均可獲贈免費(fèi)四輪加氮?dú)?/p>
D.在我店更換輪胎的客戶,可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60元
E.在我店更換輪胎兩條的客戶,不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60元更可免費(fèi)獲贈四輪動平衡一次
F. 在我店更換輪胎三條或以上的客戶,不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60元更可免費(fèi)獲贈四輪定位一次
4.活動期間SA及ASA除正常業(yè)務(wù)提成外,可額外獲得每條10元的活動銷售獎勵(活動當(dāng)月工資中體現(xiàn));
5. 由配件部提供各業(yè)務(wù)人員輪胎銷量數(shù)據(jù),每星期統(tǒng)計(jì)后群發(fā)飛秋;
七. 活動安排:
1. 客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料(8月份到期需保養(yǎng)維修客戶)群發(fā)活動邀約短信
2. 市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料
3. 組織車間及前臺接待人員召開活動動員會議
汽車美容店活動策劃方案精選篇10
一、活動概述:
長治大昌豐田4S店是一家經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4S店,為回報(bào)一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機(jī)會,特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點(diǎn):
地點(diǎn):長治大昌豐田
4S店慶典活動時間:20__月21日晚上18:00---21:00
優(yōu)惠活動時間:20__年7月21-8月21日
三、活動主題:
豐田品質(zhì)感謝長治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報(bào)社會和車友。風(fēng)雨兼程喜迎奧運(yùn)風(fēng)雨兼程一路同行
四、活動目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認(rèn)知度,宣傳汽車文化,提升企業(yè)形象,鞏固消費(fèi)者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽(yù)度;
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
五、活動說明:
目前首先要解決的問題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的問題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關(guān)系,為以后的銷售做準(zhǔn)備。活動主要分為四個階段:人員邀請期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標(biāo)消費(fèi)群:根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會群,也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢期:利用上黨晚報(bào)、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動執(zhí)行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶資料、回訪。(活動3天后)
六、活動對象:
老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)
七、活動內(nèi)容:
1、所有車型:現(xiàn)場購所有車型享受以下政策非常感恩,延長質(zhì)保期至年或公里;現(xiàn)場抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價(jià)值200000);
2、新老好友齊驚喜:活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈價(jià)值1000元精品;
3、現(xiàn)場訂車用戶:送VIP金卡會員/(可選擇附件里的任何一款)
4、現(xiàn)場大獎:(見附件禮品)
八、前期準(zhǔn)備:
(1)物料準(zhǔn)備:
1、拱門、橫幅、鮮花花藍(lán)、升空熱氣球、禮花、、霓虹燈、背景板(以豐田的企業(yè)LOGO作為舞臺背板,直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)文化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設(shè)備、禮品、資料包的整理?xiàng)l幅2)簽到臺A.2張(嘉賓簽到臺和領(lǐng)導(dǎo)、媒體簽到臺)
B.主要物品:覆紅色絨布桌子2張,椅子4把,簽到本2冊、名片盒2個
C.人員:每張簽到臺2人,共4人(職責(zé):分別負(fù)責(zé)嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎票)3)鮮花花藍(lán)一邊8個,共16個。4)禮儀小姐(2-4人)5)展示試駕車5臺和車模2名:
2、多功能廳:
1)主席臺:大型背景板(1個):尺寸,材質(zhì),內(nèi)容設(shè)計(jì)橫幅(懸于正門,內(nèi)容
A.小型演講臺(1個,位于主席臺上中間,放置立式麥克風(fēng),裝飾鮮花)
B.投影設(shè)備:(一套,播放宣傳片),投影機(jī)自備
2)重要嘉賓區(qū)(正對主席臺的第一排)
3)媒體記者區(qū)(正對主席臺第二排)
4)邀請與會用戶席
5)會場兩側(cè)A.易拉寶或X展架每側(cè)各2個B.攝像機(jī)
(2)現(xiàn)場布置:
A.舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調(diào))
B.氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:“大昌豐田4S店周年慶典”)大廳門口:,花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。(大昌豐田4S店周年慶典)門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅C.舞臺設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè),烘托特殊氣氛。
D.背板以豐田的企業(yè)LOGO作為舞臺背板,直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)文化。
E.簽到臺裝飾簽到臺側(cè)面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。
F.佳賓通道設(shè)立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。
G.桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。
H.餐飲:燒烤、啤酒
I.主持人為了充分調(diào)動每一位來賓的情緒,達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。
J.攝像現(xiàn)場進(jìn)行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動現(xiàn)場氛圍營造:
A.音樂
第一篇章:創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:NUMB)寓意大昌豐田4S店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。
第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。
第三篇章:激情感動背景音樂以動感歡快的音樂為主,營造會場熱烈歡快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。
B.10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔,活動第三篇章“感動”高潮氛圍時,現(xiàn)場推出蛋糕塔,邀請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4S店周年慶典。
(4)邀請人員:豐田山西區(qū)區(qū)域經(jīng)理豐田4S店總經(jīng)理媒體領(lǐng)導(dǎo)媒體記者長治公關(guān)協(xié)會成員(后面附資料)預(yù)計(jì)人數(shù):150—200人
(5)人員安排:
九、活動執(zhí)行安排:
活動預(yù)熱期(慶典前15天)擬訂邀請嘉賓并發(fā)出邀請函和電話約定,邀請其參與慶典活動,同時對活動所有物料進(jìn)行制作和確定,為活動的圓滿成功做下充分的鋪墊。活動執(zhí)行期(慶典前5天)活動執(zhí)行期間,將所有物料及環(huán)節(jié)設(shè)定確認(rèn)并執(zhí)行,加強(qiáng)活動執(zhí)行的把控性,這個期間并進(jìn)行媒體及其他方式的宣傳造勢,活動高潮期(慶典當(dāng)天),在活動執(zhí)行期間上演傳播誠信企業(yè)形象語言的相關(guān)節(jié)目建立與誠信客戶的直觀傾情聯(lián)系。活動結(jié)束后由相關(guān)媒體對本次活動進(jìn)行專題報(bào)道。
十、廣告配合方式:
前期媒體宣傳:
十一、費(fèi)用預(yù)算:
廣告宣傳:現(xiàn)場布置:禮品:餐飲:晚會:
十二、效果評估:
短時間內(nèi)擴(kuò)大本次活動的影響,從而提高品牌知名度和經(jīng)銷商的影響力。收集潛在用戶的資料,建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
汽車美容店活動策劃方案精選篇11
一、活動背景
為了更好地利用春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日,開展假日營銷,規(guī)劃以“豪禮迎新年,春節(jié)購車七天樂”為主題的暖場活動。該活動在4s店進(jìn)行,目的是在春節(jié)期間將新老客戶吸引到4s店,提升4s店集客量,促進(jìn)年節(jié)期間的成交。
二、活動目的
通過本次活動,以4s店為依托,為品牌聚集人氣,提升品牌形象、擴(kuò)大知名度,促成客戶成交,增加銷售量,拉動銷售,增加客流,降低庫存,通過活動拉近消費(fèi)者買車的距離,提高4s店的品牌形象。
三、活動主題:
豪禮迎蛇年春節(jié)購車七天樂。
四、活動時間:
2013年2月1日---2月23日。
五、活動地點(diǎn):
4s店展廳。
六、活動對象:
已購車?yán)峡蛻?、有購車意向的潛在客戶?/p>
七、活動考核:
1、活動期間每個銷售顧問任務(wù)5臺車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達(dá)標(biāo)獎:活動期間銷售量達(dá)到5臺車的銷售顧問獎勵600元。 3、活動期間銷售量達(dá)到7臺車的銷售顧問獎勵900元。 4、活動期間銷售量達(dá)到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達(dá)到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
6、團(tuán)隊(duì)完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標(biāo)24臺的,獎勵團(tuán)隊(duì)2000元 。
八、活動內(nèi)容:
1.邀約老客戶重新進(jìn)店,為老客戶進(jìn)行車輛檢測,保證其春節(jié)過后車輛的正常使用,并且贈送節(jié)日禮品(紙袋、紙抽)。
2.購車即送“我的愛車保姆”禮包1份,登記車主直系親屬駕駛證免費(fèi)年檢1次,自動洗車機(jī)免費(fèi)洗車10次,本條款自購車登記日起計(jì),有效期1年。
3.在活動期間購車客戶均可參加幸運(yùn)大抽獎活勱,中獎率百分之百:一等獎2名:送價(jià)值5000元蘋果ipad1臺(獎臺擺樣機(jī))。二等獎5名:送價(jià)值1000元精品禮包。三等獎10名:獎品(時尚電風(fēng)扇1臺)。幸運(yùn)獎:送自動洗車機(jī)免費(fèi)洗車服務(wù)1次。
4.試駕有禮,登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。
汽車美容店活動策劃方案精選篇12
活動目的:
在這個充滿感恩的節(jié)日里,除了對身邊親朋好友的感恩外,我們也要感恩我們的客戶,是他們的加盟,才能使我們的企業(yè)不斷的進(jìn)步和發(fā)展。此次“感恩節(jié)客戶關(guān)懷”的活動,不只是關(guān)懷客戶,同時也關(guān)懷他們所關(guān)懷的人們,讓客戶喜歡__,留在__,把他們身邊的人也一起帶到__。
活動對象:
所有進(jìn)店保養(yǎng)客戶。
活動時間計(jì)劃:
感恩節(jié)前10天。
活動地點(diǎn):
1、客休區(qū)(一樓、二樓)。
2、售后服務(wù)前臺。
活動準(zhǔn)備工作:
1、提前5天做物料準(zhǔn)備(11月13日)。
2、提前5天做活動通知(11月13日)
活動內(nèi)容:
1、活動一:所有客戶均可到我們的客休區(qū)前臺領(lǐng)取明信片,寫上祝福語,可由我們代為郵寄至客戶想要感恩的人手里。
2、活動二:??蛻艨上硎芨?ǚe分翻倍
2、活動三:邀請客戶參與我們的“員工感恩留言活動”評選(附件一),同時客戶也可以在上面做感恩留言
活動推廣方式:
1、現(xiàn)場立牌展示。
2、短信通知。
3、郵件通知。
活動預(yù)算:
1、物料:明信片、感恩墻等。
2、郵寄費(fèi)用。
3、短信通訊費(fèi)。
4、??ǚe分贈送。
活動總結(jié):
1、統(tǒng)計(jì)活動期間客戶進(jìn)廠量增長情況。
2、針對參與客戶問卷回訪(問卷待設(shè)計(jì))。
3、活動效果分析。
汽車美容店活動策劃方案精選篇13
一、活動背景
情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩,是俊男靚女表達(dá)心意的最好時機(jī)。值此節(jié)氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動,雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動不外乎打折優(yōu)惠,抽獎等,大都缺乏新意,因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果,試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的情人節(jié)活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
二、活動目的
通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達(dá)到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
三、活動地點(diǎn):__4s店
四、活動時間:20__年2月11日--2月14 日
五、活動對象:單身男女、情侶、夫妻
六、活動考核
1、活動期間每個銷售顧問任務(wù)5臺車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達(dá)標(biāo)獎:活動期間銷售量達(dá)到5臺車的銷售顧問獎勵600元。
3、活動期間銷售量達(dá)到7臺車的銷售顧問獎勵900元。
4、活動期間銷售量達(dá)到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達(dá)到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
6、團(tuán)隊(duì)完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標(biāo)24臺的,獎勵團(tuán)隊(duì)2000元 。
七、活動內(nèi)容
1:愛情大放送
凡在活動當(dāng)天到4s店展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”,禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機(jī)外殼等。夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2:購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項(xiàng)可獲得價(jià)值5000元情侶雙人海南游!獎品設(shè)置:
一等獎1名,價(jià)值5000元情侶雙人海南游!
二等獎2名,價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
三等獎3名,價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
恩愛獎5名,價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4:愛情許愿車
在當(dāng)天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張,如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
八、注意事項(xiàng)
1、要排隊(duì)守秩序,違反者取消抽獎資格。
2、抽獎等活動要有秩序,不要大聲喧嘩。
汽車美容店活動策劃方案精選篇14
一、組織準(zhǔn)備
對于代理公司而言,汽車生產(chǎn)廠家的代表出席儀式并且講話致賀,是提高慶典成功率的一個重要環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@不僅可以提高儀式的檔次,更重要的是讓消費(fèi)者放心,使消費(fèi)者增加對4S店的信任度。
關(guān)于邀請嘉賓,首先應(yīng)考慮邀請政府部門人員參加,這樣可以起到督促和檢查經(jīng)營證照,并且附加印證與審核的作用,既可以向消費(fèi)者表明政府監(jiān)督的力度,又是誠信經(jīng)營的一種表白。
現(xiàn)場的導(dǎo)購人員要事先經(jīng)過全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)知識包括對不同品牌的汽車性能的了解,還要在著裝、禮儀等方面整齊劃一。要講普通話、謙和大方、彬彬有禮,做到有問必答,回答得能夠讓顧客滿意及微笑服務(wù)等等。特別是售車小姐,更要具備這方面的專業(yè)素質(zhì)。不然會讓人感到是花瓶式的招搖,降低4S店的檔次。
一般情況下,開業(yè)期間都要進(jìn)行打折銷售活動。打折的幅度要經(jīng)過充分的市場調(diào)查以后才可以確定,做到符合市場規(guī)律、消費(fèi)者滿意、廠家認(rèn)可、商家有利可圖。對于消費(fèi)者十分注重的售后服務(wù),最好在公司經(jīng)理的講話當(dāng)中加以強(qiáng)調(diào),做出承諾。這樣同樣可以增加4S店的良好形象。
安全工作十分重要,要考慮聘請專業(yè)的保安人員維持現(xiàn)場秩序,確保儀式順利進(jìn)行。
邀請各相關(guān)媒體介入也是必不可少的。儀式前期進(jìn)行的宣傳,可以讓消費(fèi)者按圖索驥地來參加活動;對儀式相應(yīng)的報(bào)道也會吸引來更多的購車一族。開業(yè)期間優(yōu)惠活動的內(nèi)容、45的門牌地址、利于尋找的路標(biāo)式的標(biāo)志性建筑,甚至乘車路線都要通過媒體作詳細(xì)的介紹,不然就可能是“雷聲大,雨點(diǎn)稀”。當(dāng)然,4S店自身散發(fā)的宣傳單頁,如果內(nèi)容詳實(shí)、有很好的看點(diǎn)和實(shí)用性,其宣傳效果也是非常顯著的。
如果聘請慶典公司參與策劃和籌備,則應(yīng)該安排專門人員加以配合,這樣可以充分體現(xiàn)宣傳意圖、加強(qiáng)雙方的合作。
二、場地準(zhǔn)備
如果條件允許,不但可以在4S店的展廳外建立主會場,還可以租賃毗鄰鬧市的空地或者廣場作為一個進(jìn)行車展的分會場。在各分會場同時展銷不同品牌和款式的汽車,這樣可以盡量把儀式的宣傳效果發(fā)揮到極至,最大程度地利用消費(fèi)者和汽車的這次零距離接觸,展開現(xiàn)場銷售,贏得潛在的購車人群,為開業(yè)以后的經(jīng)銷打下基礎(chǔ)。
由于汽車本身就具備裝飾性,所以場地的布置應(yīng)該附以簡潔的風(fēng)格,“萬里行4S店開業(yè)展銷甲慶祝萬里行4S店隆重開業(yè)”的橫幅或者充氣彩虹門就可以表現(xiàn)主題,其他輔助性的裝點(diǎn)和設(shè)置盡可能刪繁就簡。不能忽略的是音響的可靠性、嘉賓坐席名次的排列,主席臺不但穩(wěn)固而且要高度適宜。
三、講話準(zhǔn)備
4S店的經(jīng)理應(yīng)該首先致辭,內(nèi)容可包括:簡述(公司)45店的經(jīng)營、服務(wù)指導(dǎo)思想,經(jīng)營理念及舉措和方針;可以介紹服務(wù)范圍和軟件、硬件設(shè)施;可以借此機(jī)會向各級領(lǐng)導(dǎo)、向合作伙伴致謝:可以展示一下(公司)4S店的長遠(yuǎn)規(guī)劃;可以進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和公司(4S店)的形象工程等等。