為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編整理的精細(xì)化管理方案策劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

精細(xì)化管理方案策劃篇1

為貫徹__公司精細(xì)化管理工作安排，根據(jù)分公司年初工作部署和20__年工作重點(diǎn)，夯實(shí)分公司基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展上水平，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)省公司全面開展精細(xì)化管理的實(shí)施意見，結(jié)合分公司經(jīng)營管理實(shí)際情況，決定在分公司進(jìn)一步深入實(shí)施精細(xì)化管理?，F(xiàn)將有關(guān)事宜明確如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以貫徹落實(shí)公司20__年工作會(huì)議精神為主線，按照“人人都關(guān)心，人人都參與”的思路，引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步認(rèn)清世情、國情、企情，明確目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任，堅(jiān)定信心、決心、恒心，以低成本運(yùn)營為手段，實(shí)現(xiàn)升公司整體利益與品牌效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，奮力開創(chuàng)公司健康發(fā)展新局面。

二、基本原則

（1）合理細(xì)化，科學(xué)管理，在調(diào)動(dòng)員工主管能動(dòng)性的前提下進(jìn)一步做精做細(xì)日常管理工作。

（2）保證經(jīng)營，費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)的前提下，保證正常生產(chǎn)經(jīng)營需要。

（3）效益優(yōu)先，分析費(fèi)用的投入產(chǎn)出，優(yōu)化費(fèi)用的投向區(qū)域。

（4）全過程控制，強(qiáng)化過程控制和后續(xù)評(píng)價(jià)。

（5）全員參與，增強(qiáng)公司員工降費(fèi)增效的自覺意識(shí)和主動(dòng)行為，群策群力降費(fèi)用，千方百計(jì)增效益。

三、工作目標(biāo)與任務(wù)。

各部門、__要以省公司精細(xì)化管理工作思路為指導(dǎo)，全力完成20__年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

四、基本方案

1、公司成立實(shí)施精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)精細(xì)化管理辦公室，辦公室設(shè)在公司財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)督促各單位完成精細(xì)化管理和降費(fèi)增效各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并對(duì)分公司精細(xì)化管理和降費(fèi)增效的完成情況實(shí)施監(jiān)督和考核。各__由站經(jīng)理負(fù)責(zé)，核算員具體落實(shí)。

2、具體分工

（1）各部門及__負(fù)責(zé)所管單位精細(xì)化工作。

（2）精細(xì)化管理辦公室負(fù)責(zé)各部門成本控制目標(biāo)的制訂和分解，負(fù)責(zé)進(jìn)行月末考核評(píng)價(jià)，并按月匯總實(shí)施情況。

（3）成本費(fèi)用按照可控程度進(jìn)行管理，公司機(jī)關(guān)和__發(fā)生的費(fèi)用，凡與各__直接相關(guān)的費(fèi)用均由__控制，無法控制的由分公司進(jìn)行控制。

（4）分公司機(jī)關(guān)各部門對(duì)本專業(yè)線分管的成本費(fèi)用控制負(fù)責(zé)，具體劃分如下：

辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修費(fèi)、房屋租賃、機(jī)關(guān)辦公費(fèi)、電話通訊費(fèi)、法律費(fèi)用和其他專業(yè)服務(wù)費(fèi)、通訊線路租賃費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)等支出控制；人事部負(fù)責(zé)人工成本、福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用的控制；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)費(fèi)用、銀行上門收款費(fèi)、地方稅費(fèi)的控制； 銷售部負(fù)責(zé)價(jià)格到位率的控制；投資部負(fù)責(zé)大型維修費(fèi)的控制。

五、具體措施

（一）管理性費(fèi)用控制

1、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)和辦公費(fèi)等主要管理性費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行事前審批制度，總額控制在預(yù)算內(nèi)。辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)由綜合辦公室統(tǒng)一歸口管理，各部門可申報(bào)需求，由綜合辦公室統(tǒng)籌安排，并由辦公室負(fù)責(zé)做好辦公用品的收發(fā)、領(lǐng)用臺(tái)帳。

2、各類會(huì)議由綜合辦公室統(tǒng)一安排，會(huì)議前必須填寫呈批件，并做好《費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表》，經(jīng)分公司總經(jīng)理審批同意后嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。合理安排參會(huì)人員、會(huì)議天數(shù)，會(huì)議場(chǎng)地，盡量使用公司內(nèi)部會(huì)議室和__培訓(xùn)基地，節(jié)約費(fèi)用支出。部門內(nèi)部會(huì)議禁止在外部酒店奢華召開。

3、差旅費(fèi)控制嚴(yán)格按上級(jí)公司及分公司相關(guān)制度執(zhí)行，出差前在報(bào)銷平臺(tái)遞交出差申請(qǐng)，明確單次出差人數(shù)、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，超標(biāo)部分不予核銷。提高出差期間的工作效率，減少因同一事件在外停留的時(shí)間，降低出差成本。

4、業(yè)務(wù)招待開支做好事前審批，將全年招待費(fèi)預(yù)算分解到各主管領(lǐng)導(dǎo)。各部門在接待前必須填寫《接待申請(qǐng)表》，由辦公室確定接待地點(diǎn)和接待標(biāo)準(zhǔn)，禁止隨意接待和超范圍接待，杜絕豪華接待、多頭接待、多人陪同。公司內(nèi)部會(huì)議和培訓(xùn)一律禁止喝酒，統(tǒng)一安排工作餐。

5、日常辦公費(fèi)用控制措施，主要通過進(jìn)一步詢價(jià)、競(jìng)價(jià)，選擇物美價(jià)廉的辦公用品供應(yīng)商；建立低值易耗品使用臺(tái)帳等，避免其他部門重復(fù)申請(qǐng)；規(guī)范印刷費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，各部門印刷資料必須先經(jīng)辦公室審批，超過500元以上的要逐級(jí)請(qǐng)示，要秉承簡(jiǎn)樸作風(fēng)，印刷質(zhì)量以滿足工作需求為準(zhǔn)，不做“表面文章”，不搞“豪華”印刷；建立車輛維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、油耗臺(tái)帳。核銷車輛路橋費(fèi)時(shí)，以表格形式清晰列出行駛途經(jīng)地、某一路段或某收費(fèi)站交費(fèi)情況，票據(jù)與行程吻合，避免重復(fù)核銷。

（二）生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用控制

1、人工成本控制

（1）按照上級(jí)公司的相關(guān)政策及__優(yōu)化整合的要求、結(jié)合——公司發(fā)展實(shí)際，健全公司用工管理辦法，在機(jī)關(guān)與__實(shí)行定編定崗，__按照規(guī)模、銷量定編，控制員工總數(shù)。

（2）完善薪酬管理辦法，調(diào)動(dòng)員工工作的.積極性，提高勞動(dòng)效率和勞動(dòng)質(zhì)量，節(jié)約用工，合理降低人工成本總額。

（3）做好員工后續(xù)培訓(xùn)教育，合并培訓(xùn)班次，優(yōu)化培訓(xùn)課程，既能提高員工技能又能較好的控制培訓(xùn)費(fèi)用支出。

（4）主動(dòng)與上級(jí)部門溝通，規(guī)范各項(xiàng)人工費(fèi)用的列支渠道，總體上把握費(fèi)用進(jìn)度，控制在上級(jí)公司下達(dá)的計(jì)劃內(nèi)。

2、修理費(fèi)控制

（1）大型維修費(fèi)控制。根據(jù)上報(bào)的維修計(jì)劃、預(yù)算，在上級(jí)公司批復(fù)的范圍內(nèi)實(shí)施維修，對(duì)于此項(xiàng)資金專款專用。

（2）__修理費(fèi)控制。對(duì)__的小維修實(shí)行定額管理，嚴(yán)格控制，對(duì)超額部分不予核銷；對(duì)__其他維修和整改項(xiàng)目實(shí)行費(fèi)用申報(bào)審核制，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

（3）辦公設(shè)備責(zé)任到部門，要自行管理維護(hù)好本責(zé)任區(qū)的辦公設(shè)備、電話設(shè)施等，非正常損壞自行維修責(zé)任，以降低維修頻率。

（4）辦公車輛維修由綜合辦公室統(tǒng)一安排，按照每輛車的行駛里程、使用年限以及規(guī)格型號(hào)，預(yù)計(jì)日常養(yǎng)護(hù)和大修理的進(jìn)度，控制維修費(fèi)用總額。

3、房屋租賃費(fèi)及水電費(fèi)控制

房屋租賃費(fèi)控制：嚴(yán)格執(zhí)行省公司相關(guān)規(guī)定，租賃機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所時(shí)向省公司打報(bào)告，與出租方談判價(jià)格時(shí)，要多人參與，爭(zhēng)取最低價(jià)格。

水電費(fèi)控制：從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起，節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。要盡量采用自然光，少開照明燈，盡可能地減少用電量，人走燈熄，電腦、打印機(jī)等設(shè)備設(shè)置省電模式或關(guān)閉狀態(tài)。冬季室外最低氣溫達(dá)到10℃以下方可開啟制熱空調(diào)；夏季室外最高氣溫達(dá)到30℃以上方可開啟制冷空調(diào)（按照當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報(bào)公布的氣溫為準(zhǔn)）。使用完自來水后，隨手關(guān)緊龍頭，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)日常用水、用電的監(jiān)督抽查，對(duì)于浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育甚至進(jìn)行處罰，促進(jìn)管理。

4、電話及通訊費(fèi)控制

（1）鼓勵(lì)手機(jī)入集團(tuán)網(wǎng)用戶使用手機(jī)聯(lián)絡(luò)，機(jī)關(guān)與__使用固定電話小號(hào)聯(lián)絡(luò)。

（2）加大網(wǎng)上辦公的力度，與省公司及__聯(lián)系，以O(shè)A平臺(tái)為主。

5、行政收費(fèi)及地方稅費(fèi)控制

（1）加強(qiáng)與各地方政府職能部門的協(xié)調(diào)力度，降低檢測(cè)、警衛(wèi)、排污等行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）加強(qiáng)與地方稅務(wù)的協(xié)調(diào)， 特別是防洪保安資金和工會(huì)經(jīng)費(fèi)方面，力爭(zhēng)在全市統(tǒng)一匯繳，將稅費(fèi)降到最低。

6、財(cái)務(wù)費(fèi)用控制

（1）與——市工行簽訂《現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議》，相關(guān)銀行手續(xù)費(fèi)采用年包干，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

（2）提高資金周轉(zhuǎn)率，全面實(shí)行上門收款，保證資金的及時(shí)回籠，降低資金占用成本。

六、工作要求

（一）認(rèn)清形勢(shì)，明確精細(xì)化工作目標(biāo)。精細(xì)化管理是企業(yè)深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施低成本運(yùn)營戰(zhàn)略的重要途徑，是提升公司整體利益與品牌效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。各部門要以省公司精細(xì)化管理工作思路為指導(dǎo)，明確全年任務(wù)指標(biāo)，各部門、__要結(jié)合實(shí)際，將各項(xiàng)任務(wù)分解到每一工作崗位上并上報(bào)精細(xì)化管理辦公室，徹底調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，發(fā)揮集體合力，形成精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展、量效齊增的良好局面。

（二）強(qiáng)化措施，確保精細(xì)化管理順利實(shí)施。精細(xì)化管理工作涉及分公司經(jīng)營和管理各個(gè)方面，要摸清現(xiàn)狀，明確目標(biāo)，查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸因素，如：節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)使用效率低、油品損耗過大、銷售價(jià)格到位率低等諸多問題。一是要認(rèn)真組織分析研究，細(xì)化分公司精細(xì)化管理的工作目標(biāo)、主要工作等，做到責(zé)任到人。二是要完善分公司及__業(yè)務(wù)流程，規(guī)范和指導(dǎo)基層人員的日常工作，推進(jìn)日常管理工作的制度化、程序化。四是要將各項(xiàng)指標(biāo)控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，力求與20__年同比節(jié)約5%，追求企業(yè)效益最大化。五是要做到全過程參與，全過程控制，實(shí)現(xiàn)從“粗放型管理”到 “節(jié)約型管理”轉(zhuǎn)變。對(duì)經(jīng)費(fèi)使用堅(jiān)決執(zhí)行“誰審批，誰負(fù)責(zé)”的原則；在油品損耗控制方面加管部、質(zhì)安部、財(cái)務(wù)部實(shí)行全程控制；在銷售價(jià)格方面力求做到分文必爭(zhēng)，爭(zhēng)取價(jià)格到位率100%。

（三）勤于分析，不斷提高精細(xì)化管理工作質(zhì)量。各部門及__負(fù)責(zé)人要在精細(xì)化管理實(shí)行過程中不斷提高分析能力；關(guān)注外部環(huán)境變化，分析市場(chǎng)需求，及時(shí)制定有效措施；特別是財(cái)務(wù)部建立一套層次分明、口徑一致、方法統(tǒng)一、內(nèi)容全面、符合公司特點(diǎn)的分析指標(biāo)一覽表。關(guān)注各類經(jīng)營數(shù)據(jù)，在歷史數(shù)據(jù)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足；要做精分析，做強(qiáng)分析，在分析中總結(jié)，在總結(jié)中提高，為順利完成各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的保障。

（四）強(qiáng)化考核，有效推進(jìn)精細(xì)化管理工作的實(shí)施。考核管理辦公室要完善考核體系，制訂科學(xué)合理的設(shè)計(jì)指標(biāo)，質(zhì)量與規(guī)模并重，定性與定量結(jié)合，突出重點(diǎn)，明確目標(biāo)，權(quán)重得當(dāng)；同時(shí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)掛鉤，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)作用?？己艘龅綐?biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化，有效的實(shí)施激勵(lì)與約束、管理與監(jiān)督。

精細(xì)化管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作，是企業(yè)快速發(fā)展的重要保障，要長(zhǎng)期、深入的開展。各部門、__負(fù)責(zé)人是實(shí)施精細(xì)化管理的第一責(zé)任人，要充分高度重視，積極研究新辦法，努力開拓新局面，將精細(xì)化管理工作作為一項(xiàng)日常性、長(zhǎng)期性的工作來抓，落實(shí)人員責(zé)任，統(tǒng)籌安排精細(xì)化管理工作。各責(zé)任人要帶頭抓落實(shí)，制定出各項(xiàng)工作目標(biāo)，各工作崗位要嚴(yán)格執(zhí)行，做到上下結(jié)合、重點(diǎn)突出，確保實(shí)施方案落到實(shí)處，促使精細(xì)化管理工作不斷縱深發(fā)展，企業(yè)管理水平穩(wěn)步提升。

精細(xì)化管理方案策劃篇2

根據(jù)公司整體工作部署，為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，安排部署下一步工作，增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力，達(dá)到加強(qiáng)公司管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、完成總體目標(biāo)的目的，特制訂精細(xì)化管理方案。

一、指導(dǎo)思想

精細(xì)化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項(xiàng)重大決策、工作部署貫徹落實(shí)的重要管理環(huán)節(jié)；是公司改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范工作程序、提高工作效率，按時(shí)、按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作的重要舉措。

精細(xì)化管理以“凝聚全體力量、推進(jìn)觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、鍛造一流隊(duì)伍”為宗旨，以推進(jìn)三大支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程為出發(fā)點(diǎn)，注重流程設(shè)計(jì)，控制細(xì)節(jié)管理，落實(shí)管理責(zé)任，提高工作效率，改進(jìn)管理方式，提高管理水平，從而實(shí)現(xiàn)公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿完成。

二、工作目標(biāo)

精細(xì)化管理要做到“重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過程、重落實(shí)、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施，專注地做好每一件工作，力爭(zhēng)達(dá)到最佳。

精細(xì)化管理要樹立“精心安排布置、精確研究決定、精細(xì)分解任務(wù)、精細(xì)劃分責(zé)任、精心落實(shí)措施、精準(zhǔn)考核效果”為抓手的“六精”理念，真正地規(guī)劃每一項(xiàng)工作，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。

精細(xì)化管理要貫穿到日常工作的全過程，實(shí)現(xiàn)管理重心下移，要結(jié)合自身實(shí)際細(xì)致謀劃，建立起科學(xué)合理的`精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的責(zé)任心、主動(dòng)性、積極性，以飽滿的熱情投入到自己的本職工作之中，確保精細(xì)化管理不折不扣地落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)管理、效益的進(jìn)一步提升。

三、精細(xì)化管理辦公室職責(zé)

1、在公司精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件中的各項(xiàng)要求。

2、組織制訂精細(xì)化管理實(shí)施方案。

3、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》的收集、存檔。

4、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》的收集、存檔。

5、對(duì)機(jī)關(guān)各部室每月的月度自我考核評(píng)價(jià)表的收集、存檔。

6、每月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況，并于每月末拿出書面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見反饋。

7、每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書面材料，給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。

8、主動(dòng)征求精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組意見。

9、不定期召開精細(xì)化辦公室全體會(huì)議，傳達(dá)貫徹精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神，組織精細(xì)化辦公室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善精細(xì)化管理工作。

10、每月至少參加一次精細(xì)化管理會(huì)議。

11、對(duì)各部室精細(xì)化管理活動(dòng)的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

四、工作流程

（一）公司班子成員、經(jīng)理助理“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)表”和“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表”使用流程：

1、每周末填寫《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》，責(zé)任人就本周工作完成情況及下周工作安排進(jìn)行詳細(xì)填寫，并要對(duì)本周應(yīng)完未完、變動(dòng)事項(xiàng)作出說明。于下周一調(diào)度例會(huì)前將“表二”交路萬民經(jīng)理，同時(shí)將《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》報(bào)經(jīng)理審閱，之后，各責(zé)任人將表二復(fù)印交由精細(xì)化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>

2、表一中“本周工作安排”一欄由責(zé)任人填寫，報(bào)經(jīng)理審閱后落實(shí)；“每日工作動(dòng)態(tài)”一欄由責(zé)任人填寫后于次日早晨9點(diǎn)前匯總后交市公司督查室。

3、表一和表二在使用過程中如不夠，可另附單行材料。

4、表二所報(bào)內(nèi)容，將根據(jù)工作需要適時(shí)予以公布。

5、精細(xì)化管理辦公室按月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況。

6、精細(xì)化管理辦公室每月末拿出書面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見反饋。

7、精細(xì)化管理辦公室每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書面材料，給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。

（二）公司精細(xì)化管理手冊(cè)使用流程：

1、年度工作目標(biāo)與計(jì)劃書，由部門負(fù)責(zé)人接到部門年度工作目標(biāo)后一周內(nèi)在直接上級(jí)指導(dǎo)下填寫完成。

2、季度工作計(jì)劃與完成情況表，季初計(jì)劃部分由部門負(fù)責(zé)人在本季初3日前填寫，季末完成情況部分在本季末時(shí)填寫。

3、月度工作計(jì)劃與完成情況表，月初計(jì)劃部分由部門負(fù)責(zé)人在本月初3日前填寫，月末完成情況部分在本月末時(shí)填寫。

4、年度、季度、月度工作計(jì)劃的制定應(yīng)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通，征求其建議和意見。

5、計(jì)劃制訂好后，遞交直接上級(jí)審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接上級(jí)有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。

6、季度、月度工作計(jì)劃的完成情況要經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)。

7、月度自我考核評(píng)價(jià)表用于部門自我提醒、總結(jié)評(píng)價(jià)，于次月3日前完成。

8、月度自我考核評(píng)價(jià)表直接上級(jí)確認(rèn)后，于次月3日前送精細(xì)化管理辦公室（如遇法定假日，報(bào)回時(shí)間向后順延）。

9、周工作回顧小結(jié)，由部門負(fù)責(zé)人在周末時(shí)，通過自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計(jì)劃填寫。

10、尾頁是填表抽查記錄，由精細(xì)化管理辦公室不定期抽查填寫。

11、精細(xì)化管理辦公室不定期抽查各部門精細(xì)化管理手冊(cè)的填寫情況，凡填寫不規(guī)范或不認(rèn)真的，精細(xì)化管理辦公室要在填寫表記錄表上登記。

五、具體要求

1、精細(xì)化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化，落實(shí)各個(gè)部門、各個(gè)崗位、各個(gè)員工的具體責(zé)任，并及時(shí)地進(jìn)行考核、反饋、不斷改進(jìn)。

2、精細(xì)化管理是確保公司工作扎實(shí)推進(jìn)的重要措施，精細(xì)化管理辦公室將嚴(yán)格按照20__﹝370﹞號(hào)文件中的所提出的要求開展工作與考核。

3、各部室要成立由負(fù)責(zé)人掛帥的“精細(xì)化管理”機(jī)構(gòu)和人員。要確定本部門精細(xì)化管理的重點(diǎn)；負(fù)責(zé)擬定本部門精細(xì)化管理的具體實(shí)施細(xì)則，并于9月9日前以書面材料報(bào)市公司領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

4、各部室負(fù)責(zé)人要親自組織領(lǐng)導(dǎo)本部室的精細(xì)化管理實(shí)施工作，擬定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，落實(shí)具體事宜。

5、本項(xiàng)工作在機(jī)關(guān)本部率先實(shí)行的基礎(chǔ)上，要逐步在基層各單位推行，重點(diǎn)是各煤礦、各縣（區(qū)、市）公司，將精細(xì)化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面，不留盲區(qū)、不留死角。

精細(xì)化管理方案策劃篇3

為貫徹落實(shí)《冀中股份有限公司推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理工作的實(shí)施意見》要求，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，推動(dòng)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，提升我礦經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)礦黨政研究決定在全礦強(qiáng)力推行以“提質(zhì)增效、節(jié)支降耗”為著眼點(diǎn)的精細(xì)化管理工作，并制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理思想為指導(dǎo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為主導(dǎo)，充分運(yùn)用科學(xué)管理方式方法，整合現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)開展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，不斷優(yōu)化管理流程，把精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)落實(shí)到管理工作的.每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升企業(yè)的整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，有效促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到企業(yè)管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的策劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從粗放型到集約型的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)管理邁上新臺(tái)階、企業(yè)發(fā)展再上新水平。

三、組織機(jī)構(gòu)

為確保精細(xì)化管理工作的順利實(shí)施，為精細(xì)化管理工作提供有力保障，礦成立葛泉礦精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：

常務(wù)副組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企業(yè)管理科，主要負(fù)責(zé)精細(xì)化管理活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、檢查、督促、指導(dǎo)和考核等工作。

四、工作內(nèi)容和職責(zé)分工

精細(xì)化管理方案策劃篇4

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：

一、人員管理的精細(xì)化

在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：

1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。

2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。

3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。

4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

二、工作安排的精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：

1、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

2、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。

3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理：

1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。

2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。

3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。

四、驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的.驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。

總而言之，在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，在班組施行精細(xì)化管理，還要依靠上一級(jí)的職能部門、策略部門及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。

精細(xì)化管理方案策劃篇5

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“建管并重，突出管理”的原則，遵循城市管理“規(guī)劃設(shè)計(jì)好、建設(shè)施工精、日常管理細(xì)、職責(zé)任務(wù)實(shí)”的思路，進(jìn)一步理順城市管理工作體制機(jī)制，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，明晰工作職責(zé)，夯實(shí)工作責(zé)任，突出工作重點(diǎn)，著力解決當(dāng)前城市管理水平不高、管理不細(xì)、作業(yè)不精等現(xiàn)象，切實(shí)做到查找問題精準(zhǔn)、整治問題精到、日常管理精細(xì)。通過全方位整治和鞏固提升，建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的城市管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力打造整潔優(yōu)美、方便快捷、文明和諧的城市新形象。

二、工作原則

（一）突出重點(diǎn)原則。我區(qū)城市精細(xì)化管理重點(diǎn)區(qū)域是：西部大道以南，潏河以北，西灃路以東，長(zhǎng)安路以西區(qū)域。通過對(duì)該區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致地排查，梳理出城市管理中亟需解決的突出問題，有針對(duì)性地加以解決。

（二）整管并重原則。城市精細(xì)化管理工作要將集中整治與日常管理相結(jié)合，在加強(qiáng)城市各項(xiàng)日常管理的同時(shí)，通過開展集中整治活動(dòng)，著力解決城市管理頑疾，促進(jìn)城市管理水平明顯提升。

（三）長(zhǎng)短結(jié)合原則。通過集中開展一年時(shí)間的城市精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步提升城市管理水平，同時(shí)積極建立健全與國際化大都市新型城區(qū)相適應(yīng)的各項(xiàng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，用科學(xué)的制度和完善的機(jī)制確保城市管理規(guī)范化、精細(xì)化。

（四）條塊互動(dòng)原則。按照部門職能和“屬地管理”原則，進(jìn)一步明確城市管理相關(guān)部門及街道辦事處事權(quán)劃分，突出部門及街道辦事處在城市管理中的主體作用，理順體制機(jī)制，加強(qiáng)配合協(xié)作，構(gòu)建“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動(dòng)”的城市管理新格局。

（五）責(zé)任唯一原則。城市精細(xì)化管理工作按照現(xiàn)行工作架構(gòu)開展。各項(xiàng)任務(wù)由所列責(zé)任部門負(fù)責(zé)一抓到底、落實(shí)到位；相關(guān)單位各司其職，主動(dòng)配合，確保城市精細(xì)化管理各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。

（六）全民參與原則。通過開展宣傳活動(dòng)、設(shè)立舉報(bào)電話等形式，廣泛動(dòng)員市民群眾積極參與城市精細(xì)化管理工作；在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體開辟專欄，向全社會(huì)及時(shí)宣傳報(bào)道城市管理工作新變化，推動(dòng)城市精細(xì)化管理工作深入開展。

三、20__年重點(diǎn)工作任務(wù)

（一)解決車輛無序停放的問題。按照“設(shè)置合理、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、標(biāo)志明顯”的要求，6月底前新設(shè)置5個(gè)道路停車場(chǎng)，方便車輛停放。強(qiáng)化57個(gè)已有道路停車場(chǎng)(含自行車、摩托車停放站點(diǎn)）管理責(zé)任，保證開放時(shí)間，加強(qiáng)車輛停放引導(dǎo)，4月底前確保城市道路停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序、方向一致，無亂停亂放、占用道路、擠占盲道現(xiàn)象。加強(qiáng)城市車輛停放秩序管理巡查，快速查處違規(guī)停車行為，維護(hù)安全暢通的`道路交通環(huán)境。

（二）解決占道經(jīng)營的問題。推進(jìn)城市道路層級(jí)化管理，將城區(qū)63條道路按照4:3：3的比例劃分為“嚴(yán)禁區(qū)、嚴(yán)控區(qū)、疏導(dǎo)區(qū)”，量化占道出店經(jīng)營管控標(biāo)準(zhǔn)，按照黃線管理模式，采取疏堵結(jié)合的方法，治理出店占道經(jīng)營行為，確保9月底前實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)禁區(qū)無占道經(jīng)營，嚴(yán)控區(qū)提高標(biāo)準(zhǔn)，疏導(dǎo)區(qū)管理規(guī)范”的層級(jí)管理目標(biāo)。3月底前徹底取締惠民街馬路市場(chǎng)，積極引導(dǎo)經(jīng)營戶進(jìn)入正規(guī)市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營；加強(qiáng)流動(dòng)商販管理，確保城區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)新的馬路市場(chǎng)，維護(hù)城市良好環(huán)境秩序。

（三）解決沿街門店亂貼亂掛亂放問題。按照“門前三包”責(zé)任制的要求，督促沿街商戶對(duì)各自門前環(huán)境進(jìn)行清理保潔，做到櫥窗無亂貼亂畫、門店外干凈整潔。年底前，全區(qū)一類街道“門前三包”落實(shí)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%、二類街道“門前三包”落實(shí)達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%、三類街道“門前三包”落實(shí)達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%。

（四）解決沿街門頭標(biāo)識(shí)不規(guī)范問題。對(duì)城區(qū)內(nèi)街道沿線的電線桿、燈桿、樓宇及其它市政設(shè)施上設(shè)置的各類標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行集中清理；對(duì)重復(fù)栽設(shè)桿體設(shè)置標(biāo)識(shí)牌的，進(jìn)行歸攏集中設(shè)置。8月底前完成城區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌的清理整治工作，確保城區(qū)街、路、巷、門牌標(biāo)志齊全、規(guī)范、整潔、醒目。監(jiān)督沿街單位商戶按照造型、尺寸、色調(diào)、用材、用字等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置新的門頭牌匾，8月底前完成城市街道違規(guī)設(shè)置門頭牌匾的拆除清理工作，確保門頭牌匾規(guī)范、美觀、協(xié)調(diào)。

（五）解決渣土車違規(guī)拉運(yùn)問題。全天候加強(qiáng)對(duì)建筑渣土清運(yùn)車輛的監(jiān)控，嚴(yán)查清運(yùn)車輛超速行駛、闖紅燈、逆行、涉牌涉證等嚴(yán)重交通違法行為，確保建筑垃圾清運(yùn)車輛全年不發(fā)生重大交通事故；定期開展建筑渣土清運(yùn)車輛專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)肅查處違法拉運(yùn)、違規(guī)傾倒行為，確保城市內(nèi)無沿路亂倒現(xiàn)象、無違法傾倒點(diǎn)。

（六）解決廢品收購站環(huán)境衛(wèi)生差的問題。建立廢品收購站城管執(zhí)法人員專人監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)廢品收購站周邊環(huán)境整治力度，杜絕廢品堆積過高、超范圍擺放現(xiàn)象，確保20個(gè)經(jīng)審批的城市廢品收購站周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。6月底前全面取締城區(qū)范圍內(nèi)非法設(shè)置、市容環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)的48個(gè)廢品收購站。

（以上六項(xiàng)工作任務(wù)由區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（七）解決保潔員配備不足問題。參照西安市“一類道路2班制作業(yè)，每3300平方米配備1名保潔員；二類道路1.5班制作業(yè)，每3800平方米配備1名保潔員；三類道路1班制作業(yè)，每4800平方米配備1名保潔員”的標(biāo)準(zhǔn)，合理配備環(huán)衛(wèi)人員，確保于6月底前城區(qū)道路保潔人員足額配備到位。

（八）解決果皮箱設(shè)置凌亂不規(guī)范問題。參照西安市“一類道路每50米1個(gè)、二類道路每100米1個(gè)、三類道路每200米1個(gè)”的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)城市道路人流量和密度，合理設(shè)置配備城市道路沿線果皮箱；同類街區(qū)同規(guī)格、同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，達(dá)到充足實(shí)用、統(tǒng)一美觀，滿足市民群眾需求。3月底前，全部配置到位。定期對(duì)沿街果皮箱進(jìn)行檢查，及時(shí)更換破損果皮箱。

（九）解決公廁開放中的問題。3月底前新增對(duì)外開放公廁8座，使城區(qū)開放公廁達(dá)到27座，方便市民生活。提高公廁服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督已開放公廁管理員堅(jiān)守崗位，做到保潔不間斷，杜絕垃圾亂扔、污水橫流現(xiàn)象，確保公廁干凈衛(wèi)生；保證公廁開放時(shí)間，城市一、二類道路及廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域公廁24小時(shí)開放，其他公廁5:00-23:00開放，開放率達(dá)到100%；臨時(shí)性停水停電應(yīng)采取應(yīng)急措施保障正常開放，因大修等需正常關(guān)閉應(yīng)提前張貼告示明確恢復(fù)開放時(shí)間；將城市公廁運(yùn)行費(fèi)用列入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，保障此項(xiàng)工作有效開展。

（十）解決公共設(shè)施保潔維護(hù)問題。加強(qiáng)人行天橋、公交站牌、候車亭、道路指示牌、護(hù)欄等城市公共設(shè)施維護(hù)保潔，確保公共設(shè)施正常使用、干凈整潔；建立公共設(shè)施定期擦洗制度，堅(jiān)持每個(gè)月開展一次公共設(shè)施集中擦洗活動(dòng)；降雨后，城市公共設(shè)施各維護(hù)責(zé)任單位必須在一天內(nèi)清洗完畢。合理規(guī)劃戶外廣告牌設(shè)置，嚴(yán)格按規(guī)定審批大型戶外廣告牌；對(duì)經(jīng)審批設(shè)置的785塊戶外廣告，做好日常監(jiān)管工作，確保其整潔美觀無污損，符合安全要求。年底前，完成23塊違規(guī)設(shè)置戶外廣告的清理整治工作，確保城市主干道、主要節(jié)點(diǎn)無違規(guī)設(shè)置廣告牌現(xiàn)象。

（十一）解決綠化帶、綠籬保潔問題。3月底前完成29條道路綠化補(bǔ)栽補(bǔ)植工作。健全綠地養(yǎng)管規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，完善檢查辦法，各類綠地、綠化帶實(shí)行全天保潔，重大節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸ㄈ硕◢彵嵐芾?，保持道路綠籬間隙干凈無垃圾、無雜物，城市一、二類道路綠化帶維護(hù)達(dá)到無白色垃圾。

（十二）解決街頭散發(fā)張貼野廣告問題。建立重點(diǎn)值守、巡回檢查、及時(shí)追呼工作制度，落實(shí)管理責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)法力量，于5月底前有效解決街頭散發(fā)野廣告問題；建立健全野廣告長(zhǎng)效治理工作機(jī)制，鞏固提升治理工作成果，防止散發(fā)及張貼野廣告現(xiàn)象回潮。

（十三）解決城中村環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題。在20個(gè)重點(diǎn)城中村按照“大村8個(gè)、中村6個(gè)、小村4個(gè)”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步充實(shí)城中村保潔員，配齊必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，定時(shí)收集拉運(yùn)城中村垃圾，清理城中村存在的垃圾山、衛(wèi)生死角，建立完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理制度。3月底前全面實(shí)現(xiàn)城中村環(huán)衛(wèi)保潔規(guī)范化管理；同時(shí)全面清除城中村野廣告，建立野廣告巡查機(jī)制，徹底解決城中村野廣告污染環(huán)境問題。

（以上七項(xiàng)工作任務(wù)由區(qū)市容園林局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（十四）解決城市夜間照明及景觀問題。加強(qiáng)城市夜景照明亮化設(shè)施維護(hù)和運(yùn)行管理，6月底前全面完成城市道路的路燈設(shè)置更換任務(wù)，確保一類、二類道路路燈良好率達(dá)到100%，三類道路達(dá)到98%以上；進(jìn)一步完善無燈缺燈背街小巷的道路照明改造，確保于4月底前實(shí)現(xiàn)城區(qū)街巷全部點(diǎn)亮；深入推進(jìn)城市點(diǎn)亮工程，4月底前完成南長(zhǎng)安街15棟建筑物點(diǎn)亮改造，逐步提升城市夜間景觀形象，打造絢麗多彩的城市夜景效果。

（十五）解決“架空線纜”落地問題。加快架空線纜落地工作進(jìn)度，城市新、改、擴(kuò)建道路必須同步規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)線纜通道；建立架空線纜巡視管理制度，整治私拉亂接行為，凈化城市空間環(huán)境；9月底前完成南長(zhǎng)安街、長(zhǎng)興路、鳳棲西路共6.6公里線纜落地任務(wù)，完成二類和三類街道架空線纜歸并整理工作。

（十六）解決市政道路“拉鏈路”問題。9月底前完成城區(qū)7條破損道路、人行道修復(fù)，確保道路平整無坑洼。嚴(yán)格按照《西安市長(zhǎng)安區(qū)城市地下管線管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，審批市政道路挖掘施工事項(xiàng)，強(qiáng)化施工方案審核，落實(shí)施工工序和進(jìn)度管理措施，壓縮工期，控制開挖面積。對(duì)挖掘道路下埋管線施工要提前規(guī)劃，統(tǒng)一組織實(shí)施，嚴(yán)禁新建道路重復(fù)開挖。年底，各項(xiàng)規(guī)章制度和措施落實(shí)到位。

（十七）解決施工工地圍墻設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不高問題。對(duì)城區(qū)所有在建工地圍墻（圍擋）進(jìn)行全面排查，按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、施工精細(xì)、及時(shí)拆除”的要求，加強(qiáng)施工工地圍墻（圍擋）設(shè)置管理，統(tǒng)一圍墻灰白色調(diào)，于9月底前完成城區(qū)圍墻（圍擋）規(guī)范化設(shè)置工作；督促產(chǎn)權(quán)單位定期擦洗保潔，確保城區(qū)所有在建工地沿街圍墻設(shè)置達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（以上四項(xiàng)工作任務(wù)由區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（十八）解決煙塵污染問題。開展城市煙塵控制區(qū)的建設(shè)和管理工作，6月底前將城市煙塵控制區(qū)覆蓋率擴(kuò)大到100%；加強(qiáng)對(duì)煙塵控制區(qū)的檢查復(fù)(抽)測(cè)，確保各種爐、灶穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，清潔能源使用率達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)開展現(xiàn)有餐飲服務(wù)業(yè)油煙治理工作，年內(nèi)確保城區(qū)一類、二類街道餐飲經(jīng)營戶油煙達(dá)標(biāo)排放。嚴(yán)格限制非電燃煤設(shè)施審批，監(jiān)督新、擴(kuò)、改燃煤設(shè)施同步建設(shè)除塵及煙氣脫硫、脫硝設(shè)施，年底前實(shí)現(xiàn)“除塵效率達(dá)到90%以上，脫硫率達(dá)到95%以上，脫硝率達(dá)到80%以上”目標(biāo)，完成城區(qū)燃煤鍋爐拆改任務(wù)。

（十九）解決揚(yáng)塵污染問題。加大建筑工地?fù)P塵污染監(jiān)管和督辦力度，制定揚(yáng)塵污染責(zé)任追究辦法實(shí)施細(xì)則，定期對(duì)揚(yáng)塵污染治理情況進(jìn)行通報(bào)和獎(jiǎng)懲。制定建筑工地內(nèi)部管理制度，監(jiān)督建筑工地嚴(yán)格落實(shí)出入口硬化、安裝自動(dòng)沖洗設(shè)施、覆蓋黃土等防塵措施，加強(qiáng)施工工地出口管理，6月底前實(shí)現(xiàn)城區(qū)各工地管理規(guī)范、無揚(yáng)塵污染現(xiàn)象。

（以上兩項(xiàng)工作任務(wù)由環(huán)保長(zhǎng)安分局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二十）解決交通擁堵問題。持續(xù)深入開展緩堵保暢工作，加強(qiáng)交警執(zhí)勤力量，優(yōu)化交警執(zhí)勤時(shí)間，采取重點(diǎn)路段嚴(yán)管、強(qiáng)化流動(dòng)巡查、加強(qiáng)易堵點(diǎn)執(zhí)勤等辦法，加大交通秩序管控疏導(dǎo)力度，嚴(yán)格查處和糾正車輛違規(guī)停放、違章行駛、闖紅燈、隨意掉頭、公交車到站不進(jìn)港灣等交通違法行為，確保城市一類、二類街道不發(fā)生1小時(shí)以上的擁堵現(xiàn)象。進(jìn)一步完善交通配套設(shè)施，科學(xué)設(shè)置交通指示系統(tǒng)，優(yōu)化交通信號(hào)燈配時(shí)，合理施劃交通路口、平交十字的行車標(biāo)線，10月底前全面完成該項(xiàng)工作，引導(dǎo)車輛規(guī)范有序通行；加強(qiáng)城市交通設(shè)施和標(biāo)識(shí)標(biāo)線的管理維護(hù)，交通設(shè)施受損后，原則上24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，確保交通設(shè)施正常發(fā)揮作用；及時(shí)設(shè)置施工路段安全交通標(biāo)識(shí)，做好相應(yīng)交通疏導(dǎo)工作，最大限度地減少施工對(duì)道路通行的影響。

（該項(xiàng)工作任務(wù)由公安長(zhǎng)安分局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二十一）解決老舊小區(qū)環(huán)境秩序差的問題。建立健全樂園小區(qū)、老縣委家屬院、保險(xiǎn)公司家屬院、農(nóng)行家屬院、發(fā)展銀行家屬院5個(gè)老舊小區(qū)社區(qū)保潔、綠化、美化制度，定期組織開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，動(dòng)員小區(qū)居民搞好環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化工作，年底前實(shí)現(xiàn)所有社區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善、垃圾日產(chǎn)日清、衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)；加強(qiáng)社區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象治理，清除亂貼亂掛，規(guī)范車輛停放，維護(hù)良好社區(qū)生活秩序；建立健全社區(qū)安全管理制度，深入開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)治安環(huán)境治理，加大黑網(wǎng)吧、游戲廳、麻將館等場(chǎng)所整治力度，維護(hù)文明和諧的社區(qū)生活環(huán)境。

（二十二）解決街頭流浪乞討問題。認(rèn)真落實(shí)《西安市長(zhǎng)安區(qū)城市生活無著的流浪乞討人員救助實(shí)施細(xì)則》，積極做好城市中生活無著的流浪乞討人員的救助工作，對(duì)城區(qū)內(nèi)一、二類干道及人行道、黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、休閑廣場(chǎng)逗留的流浪乞討人員，在12個(gè)小時(shí)內(nèi)引導(dǎo)或護(hù)送到區(qū)救助站。

（以上兩項(xiàng)工作任務(wù)由區(qū)民政局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二十三）解決城中村無序建設(shè)問題。加強(qiáng)韋曲街道11個(gè)重點(diǎn)城中村、郭杜街道9個(gè)重點(diǎn)城中村建設(shè)行為監(jiān)管。對(duì)城中村內(nèi)的亂搭亂建現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，嚴(yán)厲打擊突擊加建行為，維護(hù)城中村建設(shè)秩序；規(guī)范村內(nèi)建筑材料堆放，確保村內(nèi)道路暢通。

（該項(xiàng)工作任務(wù)由韋曲街辦、郭杜街辦負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二十四）解決城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生差問題。加強(qiáng)西湯公路、瓜彰路、老何子路、長(zhǎng)安大道、子午大道、西灃路城鄉(xiāng)結(jié)合段道路環(huán)境衛(wèi)生管理，安排16名保潔員，增設(shè)果皮箱35個(gè)、垃圾箱7個(gè)，確保于3月底前全部落實(shí)到位，對(duì)上述路段實(shí)施全天保潔，定時(shí)定點(diǎn)收集垃圾。開展上述道路沿線亂貼亂掛、亂搭亂建及占道經(jīng)營現(xiàn)象集中整治工作，確保城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境整潔衛(wèi)生。

（該項(xiàng)工作任務(wù)由區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二十五）解決文明程度不高的問題。聘用100名城市文明引導(dǎo)員，在城區(qū)各路段、廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域開展文明禮儀宣傳引導(dǎo)工作，著力解決城市公共場(chǎng)所存在的各種不文明現(xiàn)象；在電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專題，宣傳文明禮儀常識(shí)，在全社會(huì)大興文明禮儀之風(fēng)，促進(jìn)市民文明素質(zhì)提高。動(dòng)員社會(huì)各界群眾組成萬名志愿者隊(duì)伍，開展“美麗長(zhǎng)安我在行動(dòng)”主題活動(dòng)，積極參與支持城市精細(xì)化管理工作；在機(jī)關(guān)單位開展“實(shí)施精細(xì)管理建設(shè)美麗長(zhǎng)安”宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員機(jī)關(guān)干部職工以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)良好市容環(huán)境秩序。

（該項(xiàng)工作任務(wù)由區(qū)宣傳部負(fù)責(zé)落實(shí)）

四、保障措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，精心部署。提升城市精細(xì)化管理工作，既是對(duì)當(dāng)前我區(qū)城市管理中存在的一些突出問題采取的有效措施，更是不斷適應(yīng)國際化大都市新型城區(qū)建設(shè)的客觀要求，各單位要高度重視，成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，精心組織，認(rèn)真履責(zé)，狠抓落實(shí)，從根源上解決影響城市形象的頑疾，不斷提高城市管理工作水平。區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)城市精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。

（二）對(duì)照任務(wù)，明確目標(biāo)。各單位要以《實(shí)施方案》確定的任務(wù)為切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，對(duì)照工作任務(wù)，制定各自詳細(xì)的工作方案；要明確目標(biāo)，量化任務(wù)，制定工作規(guī)范，優(yōu)化工作程序，扎實(shí)開展精細(xì)化管理工作；要不斷總結(jié)完善，逐步形成務(wù)實(shí)管用的工作模式，建立健全城市精細(xì)化管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保工作取得實(shí)效。

（三）夯實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作。各責(zé)任單位要積極工作，扎實(shí)推進(jìn)城市精細(xì)化管理工作，并將每月工作開展情況向區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦定期匯報(bào)；各配合單位要按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)，誰管人、誰管事”的原則，明確各自工作任務(wù)，積極主動(dòng)與責(zé)任單位對(duì)接，加強(qiáng)工作配合力度，切實(shí)做到既分工明確、不留死角，又齊抓共管、密切協(xié)作，共同提升城市精細(xì)化管理水平。

（四）加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考核。區(qū)委、區(qū)政府將城市精細(xì)化管理重點(diǎn)工作納入2013年全區(qū)綜合目標(biāo)責(zé)任考核。區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦負(fù)責(zé)制定《長(zhǎng)安區(qū)城市精細(xì)化管理工作考核辦法》，并按照“周檢查、月通報(bào)、季評(píng)比、半年考核”的方式，對(duì)各單位工作開展情況進(jìn)行日常檢查、督導(dǎo)與考核，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

精細(xì)化管理方案策劃篇6

為響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，全面推行精細(xì)化管理，提升工程質(zhì)量和管理水平，根據(jù)我公司工作流程，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以20__年“精細(xì)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，以“嚴(yán)格控制，精細(xì)管理”為原則，將“精細(xì)化管理”理念貫穿工程管理和整個(gè)公司運(yùn)營中，從項(xiàng)目?jī)?nèi)外招投標(biāo)、工程質(zhì)量、材料控制、工程施工、現(xiàn)場(chǎng)管理、驗(yàn)收結(jié)算等方面入手，深入實(shí)施精細(xì)化管理，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工程管理運(yùn)行流程。

二、重點(diǎn)工作措施

（一）內(nèi)部管理方面

1、精細(xì)化管理是一種新的管理模式，會(huì)增加員工的工作量，所以會(huì)有抵觸情緒，所以要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)，充分利用會(huì)議、宣傳欄等方式進(jìn)行有效的宣傳教育，讓員工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理給企業(yè)帶來的好處，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步提高工作效率；

2、根據(jù)公司目前的組織架構(gòu)，細(xì)分職能和崗位，并制定出具體的工作流程，責(zé)權(quán)利明確、到位，細(xì)化分解每一個(gè)目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人；

3、與員工簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并月月考核，做到事事有人管，人人都管事，事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有考核；

4、每?jī)蓚€(gè)月組織設(shè)計(jì)師到材料市場(chǎng)或經(jīng)典裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀，讓設(shè)計(jì)師能夠緊跟流行趨勢(shì)，有效提高設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平，使設(shè)計(jì)作品保持先進(jìn)性；

（二）工程前期內(nèi)部成本控制

1、對(duì)于投標(biāo)工程，首先由預(yù)算員根據(jù)圖紙?jiān)敿?xì)計(jì)算，完成后由成本控制部和工程委員會(huì)集體會(huì)審，將成本控制落實(shí)到每一種材料和工種，切實(shí)提高工程中標(biāo)率；

2、對(duì)于內(nèi)部分包工程招標(biāo)，要確保每項(xiàng)分包工程不少于3家競(jìng)標(biāo)者，并且要定期更換，邀標(biāo)會(huì)由工程委員會(huì)主持并進(jìn)行評(píng)標(biāo)，確定最終中標(biāo)者；

3、對(duì)于大宗材料的采購招標(biāo)，要確保同種材料不少于3家供應(yīng)商，邀標(biāo)會(huì)由工程委員會(huì)主持并進(jìn)行評(píng)標(biāo)，確定最終中標(biāo)者。

（三）工程資金使用方面隨著工程項(xiàng)目的增多，工程墊資和工程款拖欠額度也隨之越大、資金緊張的壓力也就越大，從而使公司逐步陷入資金緊張的窘境，為此在資金使用方面要：

1、自下而上逐級(jí)編制資金預(yù)算計(jì)劃，各職能部門對(duì)所屬單位的預(yù)算計(jì)劃，通過收集整理，確定下月財(cái)務(wù)資金預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)工程進(jìn)度和實(shí)際需要，分次提出工程款撥付申請(qǐng)，改以往的“先用后算”為“先算后用”；

2、本著輕重緩急的原則，將營運(yùn)資金區(qū)分為生產(chǎn)經(jīng)營資金和非生產(chǎn)經(jīng)營資金。生產(chǎn)經(jīng)營資金包括承攬業(yè)務(wù)、項(xiàng)目施工和正常管理費(fèi)所需資金，是保證生產(chǎn)經(jīng)營的必需資金，按照內(nèi)部年度、月度計(jì)劃，統(tǒng)籌調(diào)配，保證這部分資金供應(yīng)，不得擠占或挪用。非生產(chǎn)經(jīng)營這部分資金須本著“節(jié)儉、必須、適度”的原則，力求壓縮總額開支。

（四）材料管理方面

1、提高采購人員的政治素質(zhì)和思想覺悟，杜絕徇私舞弊、吃拿卡要現(xiàn)象出現(xiàn)；

2、提高采購人員的材料質(zhì)量鑒別水平，使其能夠充分、準(zhǔn)確、真實(shí)的掌握材料信息；

3、為準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)材料動(dòng)態(tài)，工程委員會(huì)每三個(gè)月組織一次對(duì)材料的'綜合考察，并提供材料商的聯(lián)系方式，包括姓名、地址、電話等信息；

4、對(duì)于申請(qǐng)采購的材料，采購員要親自到施工現(xiàn)場(chǎng)查看材料樣品，保證所購材料與樣品相符，材料質(zhì)量達(dá)到工程需要，降低退貨風(fēng)險(xiǎn)；

5、對(duì)所購材料應(yīng)進(jìn)行分析、檢測(cè)、鑒定，凡發(fā)現(xiàn)材料有質(zhì)量問題的不得使用，而且應(yīng)追蹤到底。力?！暗土赢a(chǎn)品”不入庫，不合格材料不進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，保證工程質(zhì)量；

6、對(duì)于較大工程設(shè)立材料倉庫并配置保管員，嚴(yán)格材料發(fā)放管理，材料使用過程中妥善保管進(jìn)場(chǎng)的物資，嚴(yán)格且合理地使用各種材料，降低消耗；

7、工程收尾時(shí)，加強(qiáng)材料的清理、退貨、回收、結(jié)算等工作。

（五）工程管理方面

1、工程項(xiàng)目在開工前公開招標(biāo)，選定與工程施工任務(wù)相適應(yīng)的分包商，并簽訂工程承包合同。項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)工程承包合同，對(duì)工程施工進(jìn)行全面監(jiān)控，使承包商的工程質(zhì)量活動(dòng)完全處在項(xiàng)目經(jīng)理的控制之中，并通過工程委員會(huì)的不定期巡檢，有效地開展質(zhì)量控制；

2、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)，并由施工隊(duì)發(fā)放安全用品，工程委員會(huì)組織不定期巡查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為要及時(shí)采取措施，予以糾正；

3、施工過程中發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的必須責(zé)令施工隊(duì)立即進(jìn)行整改。3日內(nèi)整改不合格或未整改的，對(duì)施工隊(duì)處以1000元罰款；

4、對(duì)隱蔽工程、重要結(jié)構(gòu)、重要部位、易發(fā)生質(zhì)量通病的工序和部位、安全保障措施等，采取攝像、拍照等方式進(jìn)行全方位監(jiān)控，并在工程竣工驗(yàn)收后，同文字、圖紙資料等一并移交甲方一份；

5、工程施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置施工標(biāo)志牌、現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖和施工制度牌，施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施應(yīng)報(bào)有關(guān)部門審批后，按照現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖進(jìn)行布置，做到布局合理、整齊有序。施工現(xiàn)場(chǎng)周邊必須進(jìn)行封閉圍擋，圍擋墻的設(shè)置應(yīng)符合行政主管部門的規(guī)定；

6、施工項(xiàng)目凡已按合同所約定的內(nèi)容竣工并具備驗(yàn)收條件的，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)向公司和甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng)，公司先組織工程委員會(huì)成員會(huì)同成本控制部、財(cái)務(wù)初步對(duì)工程進(jìn)行工程量的核實(shí)和驗(yàn)收。

精細(xì)化管理方案策劃篇7

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適

當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的`核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

(二)創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基儲(chǔ)以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案

制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?；顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入年度績(jī)效考核體系。

5、鞏固深化階段。20__年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展活動(dòng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。

精細(xì)化管理方案策劃篇8

在餐廳的風(fēng)格上，經(jīng)過統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，使各類就餐用具與就餐環(huán)境彼此密切相連，并達(dá)成一種默契，風(fēng)格統(tǒng)一的餐廳，餐桌上的用具、墻壁地面的裝飾、織物、燈具及整體色調(diào)等相互映襯。形成了各自餐廳的獨(dú)特氣質(zhì)，而越是講究的餐廳，其設(shè)計(jì)師越是把日光投向細(xì)微的地方。多元文化的交融，也為原本單一的就餐環(huán)境帶來了新的改變。色味俱佳的美食、工藝考究的器皿、特色獨(dú)居的餐桌布置成為家庭及大眾飲食文化中亮麗的新元素。

餐具的特色主要表現(xiàn)在餐具選擇的材質(zhì)，制作工藝上采用的造型以及餐具盤面上豐富變化的色彩與圖案，那究竟什么樣的餐具與傳統(tǒng)餐具相比才具有自己的風(fēng)格，從而對(duì)餐廳整體風(fēng)格形成一定的影響呢?首先要從餐桌上的餐具不同的特色說起。

一、特色餐具話特色

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們審美要求的不斷提高，傳統(tǒng)的餐具無論從形式和制作工藝上被越來越多的特色餐具所取代，實(shí)驗(yàn)表明，一套形式美觀且工藝考究的餐具除了能調(diào)節(jié)人們進(jìn)餐時(shí)的心情，增加食欲以外，還能促進(jìn)餐廳風(fēng)格的改變?？偟膩碚f，現(xiàn)代餐桌上的餐具根據(jù)其不同的風(fēng)格與特色，可分為以下幾種：

1.田同意境話藤陶

藤器交叉的經(jīng)緯總能為人傳遞m藤條的細(xì)膩，柔韌，藤器的手工感越強(qiáng)，就會(huì)帶給人越強(qiáng)的自然田同風(fēng)格，在追求健康環(huán)保就餐理念的影響下。藤器餐具自然能和“生態(tài)”、“綠色”等詞匯聯(lián)系起來，同時(shí)，由于藤器的自然屬性又會(huì)讓人感覺親近與自然，天然材質(zhì)讓你在就餐的過程中仿佛能嗅到自然味道，這樣的餐具能為就餐帶來情緒的舒緩，自由、放松。此類餐具在國際上早已流行，目前也正式步人中國的餐飲市

在傳統(tǒng)瓷器的用色上多采用純白，帶給人純凈整潔，但也略顯單調(diào)，而陶器以自然淳樸的泥的質(zhì)感，再加上色彩比白瓷厚重些，相比而言，陶器的特色似乎略勝一籌，陶器作為餐具早已不再新鮮，如果要追溯歷史，我們的原始先民就是用他們盛裝食品，陶器的制作通常不需要瓷器制作時(shí)的熱度與溫度，手指與陶器的摩挲能帶來表面粗獷的質(zhì)感，傳遞著陶器不溫不火、樸素與清新的感覺。具有濃厚鄉(xiāng)村自然氣息的藤器與陶器，與傳統(tǒng)意義上的餐具風(fēng)格各異、樸素精致、大方典雅、越來越多地被人們搬上餐桌一同使用，形成一種新的就餐風(fēng)尚。

可見，上述的餐具由于在材質(zhì)與造型上的淳樸與原始感，再加上從自然中取材，所以，我們?cè)谟貌蜁r(shí)候這些餐具能帶給我們心靈的舒緩與放松，同時(shí)也為我們提供了精神撫慰。由于藤器與陶器本身的親近感能拉近人與人之間的心理距離，在整體餐廳風(fēng)格塑造中，我們不妨在餐桌上及周圍擺放大量仿真鮮花及綠色盆栽植物，切忌繁復(fù)，清新簡(jiǎn)單就能體現(xiàn)出餐廳的自然與質(zhì)樸的氣質(zhì)。

2.精致華貴屬銀器

銀器作為餐具的制作歷史較長(zhǎng)，由于它在古時(shí)屬于貴重金屬，一度專為以皇室為代表的上流社會(huì)專用，因此將銀器作為餐具其造型和做工往往和其他工藝品相比其工時(shí)與工藝都是不相上下的，由于早期的銀器與工藝品聯(lián)系緊密，在它的表面喜歡用寶石、琺瑯、水晶等鑲嵌，以顯示其特殊的視覺效果。既顯示出精致的手工性，也有貴族氣，使與銀器共餐的人也顯得煜煜生輝。隨著現(xiàn)代機(jī)械程式化的制作，鍍銀器和一些類似銀的合成金屬的出現(xiàn)，降低了銀器的制作成本。使銀器從純貴族手工工藝而趨于平民化，大多數(shù)銀器被餐廳采用作為特色的餐具搬上了餐桌，依舊能體現(xiàn)它的精美與華貴的藝術(shù)氣質(zhì)。

銀器的精雕細(xì)刻能給人傳遞一種精致的浪漫情懷，銀制餐具同樣如此，對(duì)于大多數(shù)高端消費(fèi)者，他們對(duì)餐飲氛嗣更有苛刻要求，或幽或睹的燭臺(tái)、雍容華貴的復(fù)式落地窗簾，搭配一些歐式墻群，總是能傳遞出餐廳不能復(fù)制且?guī)в匈F族的羅曼蒂克氣質(zhì)。

3.圓潤(rùn)細(xì)膩歸瓷品

在傳統(tǒng)餐具的分類中，瓷器總是作為餐具的主流，傳統(tǒng)白瓷在造型與制作工藝上偏于單調(diào)。如今，形式多樣及色彩豐富的瓷器餐具已經(jīng)漸漸開始取代以前單調(diào)了。比如，在色彩與圖案上，賦予表面豐富變化的裝飾圖案以體現(xiàn)出不同的視覺感受，最典型的代表首推青花瓷和歐洲古典圖案餐具，仿青化瓷器餐具作為工藝品中的國粹以餐具放置在餐桌上，絕對(duì)是對(duì)中國傳統(tǒng)經(jīng)典最好的繼承，同時(shí)也成為中西文化交流的使者。另外，瓷器餐具在造型上的突破與創(chuàng)新，一種是一改盤碟的規(guī)則弧線，異形盤逐漸增多，常見的有花瓣形及其它幾何仿生形態(tài)，另一種是參照古代經(jīng)典窯場(chǎng)生產(chǎn)的瓷器樣式，如鈞窯汝窯的瓷品，中國是一個(gè)瓷器大國，瓷器在古代的地位很高，有很多名家器具一度成為皇室的'御用瓷品，其次作為中西文化交流的使者，瓷器也飄洋過海成為歐美眾多國家的寵兒，而現(xiàn)代餐廳不同式樣的瓷器與中國元素的結(jié)合更是屢見不鮮，這樣的餐具雖然也是瓷器，樣式簡(jiǎn)約色彩凝重，卻能傳遞出歷史滄桑與厚重。

藤陶餐具的樸實(shí)與銀質(zhì)餐具的精致華貴相比，瓷質(zhì)餐具的或白或青，更是透露出與身俱來的純凈與與世無爭(zhēng)，淡然與淡定。而從與瓷餐具搭配的餐廳精神氣質(zhì)來講更是透著骨子里的細(xì)膩，她們含有火的氣質(zhì)卻內(nèi)蘊(yùn)激情，讓人心情柔和、平淡。而這種將中國傳統(tǒng)文化與西方文化相糅合而成的特色餐廳更是現(xiàn)代餐廳的新典范。

餐具無論如何別致與考究，總得與相應(yīng)的就餐環(huán)境氣息相關(guān)聯(lián)。換言之不同的餐廳氣質(zhì)需要不同的特色餐具相配合。二者體現(xiàn)為整體與局部相得益彰的和諧關(guān)系。

二、餐廳氣質(zhì)的分類與塑造

1.精致典雅氣質(zhì)

就餐具而言，這種風(fēng)格的塑造自然離不開銀質(zhì)餐具，在餐具的搭配上適合選擇深綠色、灰色和深紫色系的小件物品能顯示出餐廳高貴與典雅的貴族氣質(zhì)，鑒于銀質(zhì)餐具的光亮感，對(duì)于餐桌與餐凳也盡量搭配深色，不管是高檔的紫檀或胡桃木，其自然本質(zhì)的深色都是不錯(cuò)的選擇。值得提醒的是如果要讓餐廳呈現(xiàn)視覺上的溫馨感可以搭配底座設(shè)計(jì)精美的燭臺(tái)和漫射燈光，尤其是在晚間就餐這樣的搭配可以使餐廳呈現(xiàn)出具有明暗效果的優(yōu)雅風(fēng)格。

2.流光陸離氣質(zhì)(琉璃)

琉璃是一種中國古法材料，它已有2466年的歷史，自古以來一直是皇室專用，采用琉璃作為餐具的餐廳消費(fèi)檔次很高，原因在于琉璃制作工藝極具復(fù)雜性與高難度，因此其制作成本非常高。琉璃與玻璃的不同就是它含有24％以上的二氧化鉛，所以透明度、折射度高，“流光陸離”。如果再加上不同的金屬氧化物就演變出迷人的色彩，含錳呈紫色，含鈷顯綠色……，琉璃器的釉是以鉛作為助熔劑，以含鐵、銅，鈷、錳的物質(zhì)作為著色劑，再配以石英而制成的。一般都采用二次燒成，即先燒好素胎再施琉璃釉，然后再經(jīng)低溫釉燒而成。

琉璃器皿總能帶給人晶瑩剔透的感覺，如果能再搭配燈光，往往會(huì)使就餐的畫面變得很唯美。

成都寬窄巷子的琉璃會(huì)經(jīng)營的菜品是粵菜、川菜、譚家菜的組合，吧臺(tái)、隔屏、墻面、穹頂、地板、窗戶、桌椅、燈具、餐具甚至衛(wèi)生潔具都是琉璃。與琉璃為主題設(shè)計(jì)的餐廳一定要重視燭光的重要性，它可以營造一種非常親密的氛圍，尤其是琉璃色彩反射出來周圍環(huán)境色的光亮，將整個(gè)餐廳營造出獨(dú)特的歡樂氣氛。

3.鄉(xiāng)村自然氣質(zhì)

當(dāng)前鄉(xiāng)村自然型的餐廳在都市悄然興起，藤器陶器作為餐具早已不再新鮮。將藤器和陶器結(jié)合起來完成餐具的設(shè)計(jì)需要跨越兩者的純美學(xué)功能，實(shí)用性在裝飾性的基礎(chǔ)上顯得尤為重要。二者材質(zhì)均是提倡從自然中取材，這樣的餐具在搭配上比其他風(fēng)格的搭配似乎顯得更隨意一些，桌臺(tái)上的鮮花與餐廳各處的綠色盆栽植物是不錯(cuò)的選擇，靈動(dòng)的紅花綠枝和古樸的藤陶餐具能夠輕易地奪去你依然沉迷于都市的喧囂，以新鮮瓜果蔬菜為主的膳食將和這些餐具搭配成最有特色且豐富健康的美餐。同時(shí)你也可以在這樣的就餐環(huán)境中呼吸彌漫在空間中“鄉(xiāng)土氣”。

4.古典懷舊氣質(zhì)

古典懷舊情懷的塑造在餐具的選擇主要可以通過中西式不同感覺的餐具來搭配。比如各類中國元素很濃的仿制歷代瓷器，由于中國風(fēng)的一度流行，這種無論是器形還是色彩，與現(xiàn)代家具的對(duì)比裝飾能更強(qiáng)化古典的韻味，其次是在餐具的造型和圖案上選擇歐式風(fēng)格，具體在餐具的表現(xiàn)上可以選擇采用溫潤(rùn)親和、質(zhì)樸懷舊的原木就餐環(huán)境的搭配，如果是經(jīng)典的白色餐具，即可在盤面加強(qiáng)色彩的秩序和層次的豐富感，古典風(fēng)格設(shè)計(jì)靈感，往往與歐式風(fēng)格的餐廳擺設(shè)相映成輝。

要想使整個(gè)餐廳呈現(xiàn)出古典懷舊的特征，在軟裝飾的布置上顯得尤為重要，對(duì)于桌椅及窗簾的布料以真絲緞為首選，這種面料的密度和手感都非常好，色彩柔和而不扎眼，容易烘托出古典的氣質(zhì)。對(duì)于布藝軟裝飾尤其在圖案的選擇上可以嘗試中西元素的結(jié)合，比如使用中式的布料來制作西式的靠墊，西式的餐具附帶中式味道的餐巾及杯墊等。

三、樣本：中西氣質(zhì)的合璧餐廳——蓉錦一號(hào)

成都的蓉錦一號(hào)，是一家酒吧和餐廳結(jié)合的地方，環(huán)境很美，竹林環(huán)繞，清溪淙淙，餐廳的格局有些“柳暗花明”的曲繞。不僅形式新奇，還能傳遞給你濃厚的中西文化的碰撞的愜意。

1.菜品餐具時(shí)尚精美

川菜的口味、西餐的形美，再搭配情調(diào)不俗的地理位置及浪漫優(yōu)雅的就餐環(huán)境，讓顧客流連忘返。餐廳廚師在器皿及菜型搭配上的別具用心。同時(shí)，在這里，很多菜品都是不合“章法”的，中餐西做、西餐中做、中西合璧、中西混淆都不能解釋清楚這里的菜品特點(diǎn)，對(duì)于廚師而言，最值得稱贊的是他們的擺盤技巧，中式菜品搭配西餐的擺法，西式的菜品又借鑒中式的餐具。

2.餐廳裝飾風(fēng)格獨(dú)特

精細(xì)化管理方案策劃篇9

一、指導(dǎo)思想

按照精細(xì)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體要求，強(qiáng)化后勤服務(wù)內(nèi)涵發(fā)展，提升后勤服務(wù)與管理水平，保障興隆煤礦的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展。滿足礦工日益增長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目需要。

二、活動(dòng)目標(biāo)

緊緊圍繞興隆煤礦發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新、完善后勤服務(wù)管理舉措，建立保障后勤服務(wù)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制和運(yùn)行體系。從粗放式管理向?qū)I(yè)化、集約化、規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變。使服務(wù)與管理有機(jī)統(tǒng)一，讓后勤服務(wù)工作目標(biāo)貫徹落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，全面實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)精細(xì)化、工作任務(wù)定量化、工作責(zé)任明確化、工作過程流程化、工作制度標(biāo)準(zhǔn)化、工作運(yùn)行經(jīng)濟(jì)化，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平的目的。

三、組織機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步做好建立實(shí)施后勤精細(xì)化管理機(jī)制和運(yùn)行體系工作，后勤科成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

四、重點(diǎn)工作

健全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)體系。

①全面制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)；

②加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；

③推行服務(wù)承諾制和違諾追究制；

④推行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦理制；

⑤建立與完善信息反饋機(jī)制；

⑥建立與完善急事急辦、特事特辦機(jī)制；

⑦建立與完善后勤服民主監(jiān)督員、民主管理委員會(huì)工作機(jī)制。

2.主動(dòng)服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，形成主動(dòng)找問題和解決問題，落實(shí)精細(xì)化管理的良好風(fēng)氣，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量。

①推行文明用語、禁用服務(wù)忌語，端正服務(wù)態(tài)度，提供微笑服務(wù)，做好窗口服務(wù)。

②搭建與服務(wù)對(duì)象的溝通平臺(tái)，虛心聽取員工的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，做好服務(wù)。

③做好上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、保障服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)部門和重大活動(dòng)做到主動(dòng)服務(wù)，精心服務(wù)，超前服務(wù)，制定重點(diǎn)服務(wù)實(shí)施方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

④開展貼心服務(wù)。

⑤提供便民服務(wù)，24小時(shí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

3.完善制度體系，規(guī)范管理基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)與管理的基礎(chǔ)上，按照精細(xì)化管理的要求，從日常行政、黨務(wù)、資產(chǎn)等管理的實(shí)際需要出發(fā)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定詳細(xì)的《精細(xì)化管理與服務(wù)手冊(cè)》。內(nèi)容涵蓋目標(biāo)要求、工作守則、工作規(guī)范、工作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、服務(wù)禮儀、工作須知、服務(wù)禁忌、文明用語、常見問題的提示、安全工作注意事項(xiàng)等方面內(nèi)容。

4.加強(qiáng)信息建設(shè)，夯實(shí)管理根基。后勤服務(wù)工作存在大量的數(shù)據(jù)信息，信息不全或者毫無信息存儲(chǔ)，服務(wù)工作就會(huì)更加被動(dòng)和困難，因此，要十分重視加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的建設(shè)。如：從全礦水、電管網(wǎng)信息的整理繪制，到宿舍入住數(shù)據(jù)和辦公樓使用情況的整理；從目前市場(chǎng)商品的行情以及供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，到物資保管監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息的`建立等等，都要做到數(shù)據(jù)翔實(shí)，管理精細(xì)。不斷有效反饋精細(xì)化管理的結(jié)果，才能真正從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)從管到理的飛躍。

5.建立量化管理，狠抓監(jiān)督控制。量化管理是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一個(gè)重要手段，是實(shí)行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。后勤服務(wù)工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，要向廣大礦工提供多樣性、及時(shí)性服務(wù)，需要進(jìn)一步完善有效的全程監(jiān)控措施和手段，通過與各科室、物業(yè)公司簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，建立量化考核機(jī)制；制定《精細(xì)化管理檢查考核細(xì)則》，監(jiān)督落實(shí)精細(xì)化管理。設(shè)立24小時(shí)監(jiān)督電話、網(wǎng)上投訴、意見信箱等，不斷查找管理中的缺陷和漏洞，敦促自身反思與提高。從讓員工滿意的地方做起，從員工不滿意的地方改起，及時(shí)采取各種有效措施提高服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本。量化考核情況與年終評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資掛鉤。

6.總結(jié)提高。以上每項(xiàng)工作完成后，對(duì)整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，正確進(jìn)行歸因分析。一是工作目標(biāo)是否明確，責(zé)任落實(shí)是否到位；二是工作流程是否清晰，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否明了；三是過程控制是否嚴(yán)密，細(xì)節(jié)管理是否有效；四是信息溝通是否通暢，問題處理是否及時(shí)；五是最終結(jié)果是否達(dá)標(biāo)，影響因素是否找到；六是整個(gè)過程是否完善，改進(jìn)之處是否還有。通過對(duì)以上六個(gè)問題的分析總結(jié)，提出下一步工作改進(jìn)意見。

五、實(shí)施步驟

1.宣傳動(dòng)員階段。20__年8月20日―8月30日，召開動(dòng)員大會(huì)，使后勤科全體干部員工了解領(lǐng)會(huì)在科建立實(shí)施“精細(xì)化管理機(jī)制的重要意義，從而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高職工對(duì)建立實(shí)施精細(xì)化管理機(jī)制的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部員工的積極性，全身心地投入“精細(xì)化管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的創(chuàng)建活動(dòng)中。

2.標(biāo)準(zhǔn)制定階段。20__年9月3日―9月20日

所有人員按照分工和具體承擔(dān)的任務(wù)大小，修改完善各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、工作流程、運(yùn)行規(guī)則、操作方式等，制定詳細(xì)的《精細(xì)化管理與服務(wù)手冊(cè)》，為每一項(xiàng)工作的順利完成制定可參照標(biāo)準(zhǔn)。

3.制作工作流程、細(xì)化分解階段。9月21日―9月30日

細(xì)分工作環(huán)節(jié)，制定科學(xué)合理的工作流程，按照“事事高標(biāo)準(zhǔn)，處處嚴(yán)要求，工作無差錯(cuò)，小事不放過”的精細(xì)化管理要求，將管理責(zé)任具體化、明確化，簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書，管理目標(biāo)層層分解，并細(xì)化到每一個(gè)班組每位員工。每一項(xiàng)工作都要制定相應(yīng)的管理表格，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的目的、要求、數(shù)量、完成時(shí)限、責(zé)任人等，使執(zhí)行者能夠正確理解和領(lǐng)會(huì)完成任務(wù)的目標(biāo)所在。

4.實(shí)施、檢查評(píng)比階段。10月1日―10月10日

明確工作要求，細(xì)化工作目標(biāo)推進(jìn)進(jìn)程，按照具體工作方案，層層把關(guān)，認(rèn)真抓好落實(shí)，對(duì)取得的實(shí)效進(jìn)行衡量，進(jìn)行綜合評(píng)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

5、完善優(yōu)化階段。10月10日―10月12日

加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)員工把實(shí)施精細(xì)化管理機(jī)制作為提高后勤服務(wù)質(zhì)量的切入點(diǎn)，通過有計(jì)劃、有組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、觀摩交流、勞動(dòng)競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等不同培訓(xùn)方式，把精細(xì)化的理念、目標(biāo)、方法深入細(xì)致地傳遞給每一位員工，讓其轉(zhuǎn)變觀念，深刻理解“精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的內(nèi)涵，達(dá)到全員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提升。

通過持續(xù)不斷的優(yōu)化、促進(jìn)精細(xì)化管理趨于最佳效果。

精細(xì)化管理方案策劃篇10

一、項(xiàng)目實(shí)施情況

20__年4月，在充分研討分析的基礎(chǔ)上，石景山區(qū)制定了《石景山區(qū)精細(xì)管理美化市容工作方案》，確立了建立健全市容環(huán)境責(zé)任區(qū)信息系統(tǒng)的基本思路，經(jīng)過洽商委托負(fù)責(zé)石景山區(qū)城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的三友測(cè)繪公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)。為方便系統(tǒng)開發(fā)工作，由區(qū)監(jiān)督指揮中心主抓，區(qū)市政市容委、區(qū)園林綠化局、區(qū)環(huán)衛(wèi)中心、區(qū)水務(wù)局、各街道辦事處等相關(guān)單位指定1名聯(lián)絡(luò)員，會(huì)同測(cè)繪公司專業(yè)技術(shù)人員組成信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)小組，協(xié)調(diào)推進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)和本單位相關(guān)工作任務(wù)的落實(shí)。項(xiàng)目實(shí)施分為五個(gè)階段。一是制定技術(shù)方案，選定地圖底圖。二是實(shí)施數(shù)據(jù)采集，建立數(shù)據(jù)庫。實(shí)施步驟有八項(xiàng)，分別是地形圖的修補(bǔ)測(cè)、責(zé)任區(qū)地圖指認(rèn)、赴現(xiàn)場(chǎng)采集調(diào)繪、按標(biāo)準(zhǔn)整理成果、赴街道核實(shí)數(shù)據(jù)、整理遺留的問題、面對(duì)面集中交流、對(duì)成果確權(quán)認(rèn)定等。三是實(shí)施數(shù)據(jù)圖層入庫，屬性表錄入，初步形成電子地圖。四是做好輔助軟件開發(fā)，完善系統(tǒng)監(jiān)督、考核、評(píng)比、分析功能，初步形成信息系統(tǒng)。五是導(dǎo)入平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共通。

經(jīng)過為期一年的多方努力，市容環(huán)境責(zé)任區(qū)信息系統(tǒng)初具雛形。完成了《石景山區(qū)市容環(huán)境責(zé)任區(qū)統(tǒng)計(jì)表》第三次修訂，劃分責(zé)任區(qū)塊3875個(gè)。其中環(huán)衛(wèi)中心740個(gè)、園林局1036個(gè)、街道147個(gè)、小區(qū)物業(yè)315個(gè)、社會(huì)單位686個(gè)，在施工地、溝渠等951個(gè)。根據(jù)現(xiàn)有地形數(shù)據(jù)，道路清掃責(zé)任區(qū)細(xì)化到主干路、步道、門前三包及綠地（首鋼綠地）等。城市綠地細(xì)化到園林自管綠地、環(huán)衛(wèi)中心保潔綠地和公園自管綠地三類。街巷胡同責(zé)任區(qū)初步劃分完成。完成了全區(qū)9個(gè)街道轄區(qū)的數(shù)據(jù)圖層入庫工作，初步形成電子地圖。屬性表錄入重點(diǎn)在老山街道進(jìn)行了試點(diǎn)應(yīng)用。

二、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與思考

項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到了很多困難和問題，一是需要對(duì)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行辨別和分析，工作量較大。有些臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)籠統(tǒng)模糊，口徑不一，不夠真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，或者隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，數(shù)字早已發(fā)生了變化，而臺(tái)賬并沒有實(shí)時(shí)更新。二是需要對(duì)責(zé)任區(qū)劃有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，工作難度較大。既要實(shí)地調(diào)研，又要多方論證，有些因歷史原因或產(chǎn)權(quán)糾紛等確實(shí)難以落實(shí)責(zé)任人的則要發(fā)揮決策、決斷的作用，指定一家單位負(fù)責(zé)。三是屬性表的錄入和信息系統(tǒng)的對(duì)接有一定難度。按照相關(guān)計(jì)劃，石景山區(qū)把市容環(huán)境責(zé)任區(qū)信息系統(tǒng)作為區(qū)城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)系統(tǒng)的`一個(gè)子系統(tǒng)來建設(shè)，兩者間即相對(duì)獨(dú)立，又信息互通，資源共享，實(shí)施過程中有一定難度。

項(xiàng)目實(shí)施的效果主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

一是市容環(huán)境責(zé)任體系更加完善。依據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，本市實(shí)行市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。責(zé)任人、責(zé)任范圍、責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)則是奠定市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制的基石。傳統(tǒng)的責(zé)任區(qū)臺(tái)賬四至范圍以表格文字描述，具置難以判定，容易造成盲區(qū)、扯皮和交織。采用電子地圖和地理信息技術(shù)后，責(zé)任區(qū)劃分更形象，更直觀，信息存儲(chǔ)量更豐富，有利于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、電子地圖與地理位置的有效統(tǒng)一，方便城市環(huán)境的管理與監(jiān)督。

二是環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)工作更加全面。依托《石景山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)工作實(shí)施方案》，構(gòu)建區(qū)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督巡查和考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)等各渠道反饋的有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行自動(dòng)分類和跟蹤督辦，結(jié)合區(qū)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生檢查隊(duì)伍的監(jiān)督巡查，從履行職責(zé)、落實(shí)重要任務(wù)及日常檢查三部分實(shí)施考核?？己私Y(jié)果自動(dòng)生成，減少人為操作因素。統(tǒng)計(jì)分析功能更加強(qiáng)大，可按街道、按社區(qū)、按類型、統(tǒng)計(jì)分析市容環(huán)境工作中的各類問題和事件，為落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)工作提供依據(jù)。

三是成本核算工作更加明晰。電子地圖生成后邊，各單位承擔(dān)的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)面積均為實(shí)地勘測(cè)后的實(shí)際數(shù)據(jù)，可作為成本核算的依據(jù)，納入環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算體系，有利于道路清掃、街巷保潔、綠地保潔等相關(guān)作業(yè)經(jīng)費(fèi)的精細(xì)化核算。

建立地理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是提升綜合管理水平，服務(wù)城市環(huán)境管理工作，簡(jiǎn)化日常工作流程，解決部分責(zé)任區(qū)劃不明晰的問題，達(dá)成各部門對(duì)自有作業(yè)范圍的確認(rèn)實(shí)施和對(duì)他人作業(yè)范圍的認(rèn)識(shí)和了解，促進(jìn)信息溝通和交流。簡(jiǎn)單一句話說，信息系統(tǒng)是為日常管理工作服務(wù)的，應(yīng)充分地反映日常管理要求，并隨著管理要求的不斷提高而調(diào)整完善。因此，在推進(jìn)和實(shí)施的過程中，要緊緊圍繞“服務(wù)日常管理”這一工作目標(biāo)，明確實(shí)施步驟和工作流程，根據(jù)工作需要搭建科學(xué)、合理、簡(jiǎn)潔、易操作的系統(tǒng)框架，而不是一味地追求復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，高、精、尖的技術(shù)性用，花哨而不實(shí)用的統(tǒng)計(jì)圖表。