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公司員工管理規(guī)章制度

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在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編給大家準(zhǔn)備的公司員工管理規(guī)章制度,希望能對您有所幫助!

公司員工管理規(guī)章制度1

一、通則

(一)總則

本章程規(guī)定本公司--營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

(二)部門的業(yè)務(wù)范圍

本部門依照總公司營業(yè)部門的指示,在獨(dú)立營業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所,并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

(三)部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國的各主要都市,在稱呼時(shí)各冠上該市名稱。

(四)重要事項(xiàng)的決定

部門的設(shè)置、改制、廢止,管理區(qū)域及經(jīng)理的任免,皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。

(五)規(guī)章的制定、修改與廢止

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長決定。

二、機(jī)構(gòu)

(六)部門的機(jī)構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

(七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止

營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免,由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。

(八)管理者

部門可依情況需要,設(shè)副理及部門顧問。另外,科設(shè)科長,如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。

(九)特別回收科的設(shè)置

部門可依情況需要,設(shè)置特別回收科。

(十)營業(yè)部的組織

營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要,設(shè)置副店長。

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下:

1、企劃、指示營業(yè)方法

2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。

3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告,并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

4、裁決部內(nèi)的人事。

5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。

6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

公司員工管理規(guī)章制度2

第一條 總則

1、為進(jìn)一步規(guī)范公司餐廳管理工作,給公司員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐環(huán)境,充分保障全體員工的身體健康,特制定本規(guī)定。

2、本規(guī)定適用于公司餐廳及公司內(nèi)部為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲場所。

第二條 管理機(jī)構(gòu)

公司--負(fù)責(zé)對餐廳的監(jiān)督管理,具體管理職責(zé)包括:

1、貫徹執(zhí)行有關(guān)餐飲管理方面的法律法規(guī)、法規(guī)。

2、在廣泛征詢員工意見的基礎(chǔ)上建立、健全公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度,并組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約。

4、負(fù)責(zé)對公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督、檢查與處罰。

5、代表公司接受與處理員工對餐廳服務(wù)的意見、建議及投訴等。

第三條 餐飲服務(wù)單位的義務(wù)

1、按公司規(guī)定與公司簽訂服務(wù)合同,簽約后未經(jīng)公司同意,不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營單位。

2、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度,嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)合同。

3、以服務(wù)公司員工為宗旨,根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。

4、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,科學(xué)管理,規(guī)范服務(wù),為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。

5、保證食品質(zhì)量,努力增加和調(diào)整飯菜口味,嚴(yán)格成本核算,合理制定菜肴價(jià)格,文明服務(wù)。

6、設(shè)立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經(jīng)營情況公示單,接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。

7、接受衛(wèi)生防疫等主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)采取措施整改,并提交整改方案。

第四條 具體服務(wù)要求

1、衛(wèi)生許可證應(yīng)按時(shí)年檢,從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。

2、不得采購無食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點(diǎn)的食品。

3、保證食品的無毒、無害,符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求。

4、保持餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。

5、保證盛具、餐具的嚴(yán)格消毒,使用的洗滌劑、消毒液應(yīng)當(dāng)對人體安全無害。

6、使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,否則不得使用。

7、售飯前,炊管人員按時(shí)到達(dá)售飯窗口,工作服要穿戴整齊、干凈,胸前掛好服務(wù)牌。

8、售飯中,態(tài)度熱情、禮貌待人、說話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務(wù)周到,不與就餐者爭吵或打架。

9、售飯后,做好飯后收尾工作,等就餐人員全部離開后,搞好環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)關(guān)門上鎖。

第五條 員工的權(quán)利義務(wù)

1、員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù)。

2、遵守餐廳秩序,按時(shí)就餐,排隊(duì)買飯,不插隊(duì),不爭吵,不大聲喧嘩,不爭搶餐桌椅。

3、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生,不吸煙,不隨地吐痰,不隨地亂扔亂潑臟東西,剩湯、剩菜倒入指定容器。

4、愛護(hù)公共設(shè)施,不在餐廳內(nèi)外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設(shè)施上隨意涂抹,亂貼亂畫,不準(zhǔn)用腳踩餐桌椅,不能隨意挪動餐廳內(nèi)的用具。

5、養(yǎng)成文明就餐習(xí)慣,勤儉節(jié)約,愛惜糧食,節(jié)約用水用電,禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。

第六條法律責(zé)任

如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰,由餐廳經(jīng)營單位承擔(dān),與公司無關(guān);同時(shí),公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重酌情予以罰款。

第七條 解釋

本制度的最終解釋權(quán)歸--所有。

第八條 生效

本制度自即日起生效。

公司員工管理規(guī)章制度3

一、凡擬成立婚姻介紹機(jī)構(gòu)的,一律由具有法人資格的單位申請,將填好的"江蘇省婚姻介紹機(jī)構(gòu)申請登記審批表"及驗(yàn)資證明報(bào)所在縣(市)、區(qū)民政部門審查同意后,逐級上報(bào)省民政廳審批,經(jīng)批準(zhǔn)后憑"江蘇省婚姻介紹經(jīng)營許可證"到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記注冊,方可經(jīng)營。

二、本著提高質(zhì)量,控制數(shù)量的原則,每個(gè)縣(市)、區(qū)原則上只辦一個(gè)婚姻介紹所,省轄市可辦1-2個(gè),為轄區(qū)內(nèi)群眾服務(wù),介紹所不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。各縣(市)、區(qū)民政部門應(yīng)會同公安、工商部門對轄區(qū)范圍內(nèi)的無證婚姻介紹所進(jìn)行取締。

三、各婚姻介紹所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門審核批準(zhǔn),要公開服務(wù)項(xiàng)目,向征婚者出具正規(guī)發(fā)票,建立健全財(cái)務(wù)管理制度。

四、婚姻介紹所更換辦公地點(diǎn)及法人代表須報(bào)縣、市兩級民政部門批準(zhǔn),并報(bào)省民政廳備案。凡經(jīng)批準(zhǔn)的介紹所應(yīng)自批準(zhǔn)之日起3個(gè)月內(nèi)開業(yè);經(jīng)營滿3年的應(yīng)重新更換許可證,否則取消經(jīng)營資格?;橐鼋榻B許可證不得轉(zhuǎn)讓。

五、不得利用報(bào)刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體作虛假言行。禁止搞虛假相親、嚴(yán)禁辦理涉外、涉港、澳、臺婚姻介紹,嚴(yán)禁借婚姻介紹名義騙婦女。

六、征婚者必須無配偶,申請時(shí)應(yīng)出具本人戶口和身份證,如實(shí)填報(bào)自己的'工作單位、家庭地址和經(jīng)濟(jì)狀況等。介紹所對征婚者的情況必須認(rèn)真審查,對材料檔案妥善保管,做到安全、保密。加強(qiáng)防范意識,嚴(yán)防有人利用征婚搞違法活動。

七、對不按婚姻介紹所管理規(guī)定辦事、年度檢查不合格的介紹所,民政部門可限期整改、處罰直至撤銷。其中情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果的可依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

八、婚姻介紹所應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳婚姻法律法規(guī),提高服務(wù)水平,把社會效益放在第一位。要把婚姻介紹所辦成社會主義精神文明的窗口。

婚姻介紹管理辦法

第一條 為了加強(qiáng)婚姻介紹管理,規(guī)范婚姻介紹服務(wù)行為,保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》及有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。

第二條 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事婚姻介紹服務(wù)的組織及其從業(yè)人員和征婚當(dāng)事人,均應(yīng)遵守本辦法。

第三條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事有償婚姻介紹服務(wù),應(yīng)當(dāng)成立婚姻介紹機(jī)構(gòu)。

在本市行政區(qū)域內(nèi)從事無償公益性婚姻介紹服務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)事先向婚姻介紹行政主管部門備案。

第四條 婚姻介紹服務(wù)和征婚、應(yīng)征,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自愿、誠實(shí)、信用、守約的原則。

婚姻介紹服務(wù),應(yīng)當(dāng)充分尊重征婚當(dāng)事人的意志。

第五條 市人民政府民政部門是全市婚姻介紹機(jī)構(gòu)及婚姻介紹服務(wù)活動的行政主管部門。

縣、區(qū)人民政府民政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)婚姻介紹機(jī)構(gòu)及婚姻介紹服務(wù)活動的日常管理工作。

第六條 市民政部門對婚姻介紹機(jī)構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理規(guī)劃、科學(xué)指導(dǎo)、總量控制。

民政部門在對婚姻介紹機(jī)構(gòu)及婚姻介紹服務(wù)活動的管理中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行法定職責(zé),堅(jiān)持依法管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正和查處違法行為。

民政部門應(yīng)當(dāng)對婚姻介紹機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

民政部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真受理婚姻介紹機(jī)構(gòu)和征婚當(dāng)事人的有關(guān)投訴,維護(hù)其合法權(quán)益,并為婚姻介紹機(jī)構(gòu)及公益性婚姻介紹服務(wù)活動提供必要的服務(wù)。

第七條 成立婚姻介紹機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有固定的服務(wù)場所和相應(yīng)的辦公設(shè)施;

(二)有三名以上經(jīng)民政部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的從業(yè)人員;

(三)從業(yè)人員品行良好、作風(fēng)正派,熟悉有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定;

(四)有完善的機(jī)構(gòu)章程和健全的內(nèi)部管理制度;

(五)符合其他法定條件。

第八條 成立婚姻介紹機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向民政部門提出書面申請,并提交下列證件和材料:

(一)工商行政管理部門核準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)名稱;

(二)從業(yè)人員花名冊及有效身份證件;

(三)主要負(fù)責(zé)人戶籍所在地街道辦事處或鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府的介紹信;

(四)服務(wù)場所的產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同;

(五)機(jī)構(gòu)章程草案和有關(guān)內(nèi)部管理制度。

第九條 成立婚姻介紹機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)先報(bào)縣、區(qū)民政部門審核??h、區(qū)民政部門應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起五日內(nèi)提出審核意見,對符合條件的報(bào)市民政部門審批;對不符合條件的,向申請人作出書面答復(fù)并說明理由。

市民政部門應(yīng)當(dāng)自接到縣、區(qū)民政部門的審核意見之日起十日內(nèi)作出決定,對符合條件的予以批準(zhǔn)并發(fā)給相應(yīng)證明;對不符合條件的不予批準(zhǔn)并書面答復(fù),說明理由。

取得市民政部門核發(fā)的婚姻介紹機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)證明的,按國家規(guī)定到工商等相關(guān)部門辦理注冊登記等有關(guān)手續(xù)。

第十條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)變更名稱、住所和主要負(fù)責(zé)人等主要登記事項(xiàng),或者分立、合并以及停辦的,應(yīng)當(dāng)先報(bào)民政部門審核同意后按國家有關(guān)規(guī)定到工商等相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)。

第十一條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)禁止為未達(dá)到法定婚齡者或有配偶者進(jìn)行婚姻介紹;

(二)禁止從事涉外和港、澳、臺同胞及華僑的婚姻介紹服務(wù)活動;

(三)不得為無有效證件或證件不全的征婚人和應(yīng)征人進(jìn)行婚姻介紹;

(四)不得同時(shí)為兩個(gè)以上征婚人或應(yīng)征人介紹同一個(gè)應(yīng)征人或征婚人。

第十二條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)行婚姻介紹服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)對要求提供婚姻介紹服務(wù)的征婚當(dāng)事人進(jìn)行登記并辦理登記手續(xù),登記手續(xù)必須由征婚當(dāng)事人本人辦理;

(二)婚姻介紹登記服務(wù)期限為一年,從辦理征婚登記手續(xù)之日算起;

(三)在婚姻介紹登記服務(wù)期限內(nèi),按照征婚當(dāng)事人的合理要求提供認(rèn)真、良好服務(wù),不得只收費(fèi)不服務(wù)或者敷衍推諉;

(四)為征婚當(dāng)事人保守秘密,不得向非婚姻介紹服務(wù)對象泄漏征婚當(dāng)事人的登記事項(xiàng)或向其他征婚當(dāng)事人告知征婚當(dāng)事人明確表示不能告知的有關(guān)事項(xiàng);

(五)對在婚姻介紹登記服務(wù)期限內(nèi)未介紹成功的,服務(wù)期滿后撤銷登記,退還征婚當(dāng)事人的所有資料和有關(guān)證件;征婚當(dāng)事人要求繼續(xù)提供婚姻介紹服務(wù)的,按本條規(guī)定重新進(jìn)行登記并提供服務(wù)。

第十三條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)在進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)活動時(shí),應(yīng)當(dāng)公示辦事程序、各項(xiàng)工作制度、從業(yè)人員身份及收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

婚姻介紹機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照價(jià)格行政主管部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

第十四條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核查征婚當(dāng)事人的身份、婚姻狀況及其他基本情況。

第十五條 征婚人應(yīng)當(dāng)向婚姻介紹機(jī)構(gòu)提交本人戶口、身份證和婚姻狀況有效證明,并如實(shí)提交本人工作、經(jīng)濟(jì)收入、居住條件、子女撫養(yǎng)等其他基本情況資料。

第十六條 市民政部門應(yīng)當(dāng)對婚姻介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審核。

婚姻介紹機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年第四季度持有關(guān)材料到市民政部門辦理年度審核手續(xù)。

第十七條 未經(jīng)市民政部門批準(zhǔn)成立婚姻介紹機(jī)構(gòu),擅自進(jìn)行有償婚姻介紹服務(wù)的,由民政部門責(zé)令停止活動,并處以2000元以上10000元以下罰款。

第十八條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由民政部門責(zé)令限期改正,予以警告,并可處以1000元以上5000元以下罰款:

(一)為未達(dá)到法定婚齡者或有配偶者進(jìn)行婚姻介紹的;

(二)從事涉外和港、澳、臺同胞及華僑婚姻介紹服務(wù)活動的;

(三)為無有效證件或證件不全的征婚人和應(yīng)征人進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)的;

(四)同時(shí)為兩個(gè)以上征婚人或應(yīng)征人介紹同一個(gè)應(yīng)征人或征婚人的。

第十九條 婚姻介紹機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由民政部門責(zé)令限期改正,予以警告,并可處以500元以上2000元以下罰款:

(一)婚姻介紹機(jī)構(gòu)變更主要登記事項(xiàng)或者分立、合并以及停辦,未按規(guī)定程序報(bào)民政部門審核同意的;

(二)為代理他人征婚或應(yīng)征者辦理征婚登記手續(xù)的;

(三)在婚姻介紹登記服務(wù)期限內(nèi)不按征婚當(dāng)事人的合理要求提供婚姻介紹服務(wù)的;

(四)違背征婚當(dāng)事人意志或違反約定泄漏征婚當(dāng)事人秘密的;

(五)不公示辦事程序、工作制度、從業(yè)人員身份及收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的;

(六)不接受市民政部門年度審核的。

第二十條 征婚當(dāng)事人在征婚和應(yīng)征登記時(shí),故意隱瞞個(gè)人真實(shí)情況、提交虛假資料的,由民政部門處以200元以下罰款;給婚姻介紹機(jī)構(gòu)或他人造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,提請司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十一條 當(dāng)事人對民政部門依照本辦法作出的行政處罰不服的,可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。

第二十二條 為從事有償婚姻介紹服務(wù),向民政部門提出成立婚姻介紹機(jī)構(gòu)的書面申請,民政部門拒絕受理或者在規(guī)定期限內(nèi)既不辦理又不給予書面答復(fù)的,申請人可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。

民政部門工作人員在婚姻介紹管理工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的,由所在單位或上級機(jī)關(guān)給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,提請司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十三條 本辦法實(shí)施中的具體應(yīng)用問題,由市民政部門負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

婚介服務(wù)流程

收集信息:我們將要求所有申請人提供相應(yīng)的身份證明原件以及各種資格認(rèn)證原件,并留下復(fù)印件備案,申請人須按照---婚介的統(tǒng)一要求如實(shí)填寫個(gè)人信息表(個(gè)人信息表中將包括基本信息和---婚介的免責(zé)聲明),并同時(shí)簽訂對所提供的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)的法律文件。

核實(shí)信息:根據(jù)申請人提供的信息---婚介將認(rèn)真核對,并且驗(yàn)證其提供的各種證件的真?zhèn)危?/p>

整理信息:根據(jù)申請人的申請,---婚介將會員資料加以分類歸檔,尊重和保護(hù)會員的個(gè)人隱私。---婚介承諾不出售、交換會員個(gè)人信息;未經(jīng)授權(quán)不濫用任何會員個(gè)人信息,不將會員的個(gè)人信息提供給第三方,---婚介將采取必要措施確保會員個(gè)人密碼和信息的安全。

審批會員:經(jīng)過核實(shí),符合---婚介要求的申請人將成為正式會員,同時(shí)---婚介與其簽訂個(gè)人資料授權(quán)使用聲明。經(jīng)過核實(shí)被確認(rèn)為無效信息的申請人,---婚介將拒絕批準(zhǔn)其為會員,同時(shí)保留其不良記錄,其個(gè)人資料將如實(shí)返還。 會員權(quán)利:所有會員從被確認(rèn)為會員之日起,都將被視為最尊貴的客戶,敬請 接受---婚介提供的各項(xiàng)卓越服務(wù),具體服務(wù)參見基本客服項(xiàng)目、自助式客服項(xiàng)目以及個(gè)性化客服項(xiàng)目。

公司員工管理規(guī)章制度4

為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全,特制定本制度,望保安人員仔細(xì)閱讀并遵照執(zhí)行。

一、適用范圍

本公司所有保安人員。

二、權(quán)責(zé)

管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改,并監(jiān)督執(zhí)行;總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

三、值班規(guī)定

1、各崗位保安應(yīng)穿制服,保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé);

2、熱情接待來訪人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好;

3、督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣,記載員工出勤情況;

4、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時(shí)必須有人代班,無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;

5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機(jī)等做與工作無關(guān)的事,監(jiān)守自盜。

6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域,包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事件的發(fā)生;

7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或管理部處理;

8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生;

9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,晚上等員工下班后上鎖;

10、加強(qiáng)對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級報(bào)告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任。

四、門禁制度

(一)人員進(jìn)出管理

1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間,如果公司生產(chǎn)部沒加班,保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進(jìn)入;

2、員工上班時(shí)間出廠應(yīng)持管理部開出的《員工外出準(zhǔn)行條》,有攜帶物品時(shí),須有負(fù)責(zé)人檢查,無放行條時(shí),保安有權(quán)制止其外出。(特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備案);

3、員工應(yīng)自覺維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

4、被公司開除及離職人員,保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即扣留其所有物品;

5、外來人員因公入廠,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并先登記后放訪客進(jìn)入;

6、上班時(shí)間,嚴(yán)禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時(shí)間不得超過30分鐘。

(二)車輛進(jìn)出管理

1、本公司車輛進(jìn)出,須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名;

2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記,出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對,無誤后才予以放行;

3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,自行車出入廠門,必須下車推行。

(三)物品進(jìn)出管理

1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí),須自覺接受保安的檢查與登記;

2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有負(fù)責(zé)人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠;

3、廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽;

4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

(四)嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員

1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛;

2、不明身份、衣冠不整的人員;

3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;

4、非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;

5、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者;

6、來訪人員不能出示有效證件者。

(五)嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工

1、攜帶違禁物品者;

2、衣帽不整,上班穿拖鞋、短褲、背心者;

3、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者。

(六)嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品

1、人與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者;

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

3、外來人員雖有《貨物放行條》,但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者;

4、員工上班外出,無《公司上班時(shí)間員工外出準(zhǔn)行條》、《請假單》者;

5、員工出廠,攜帶物品,《貨物放行條》上無負(fù)責(zé)人簽核者;

6、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者。

(七)檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、不可觸及人身;

2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主;

3、檢查時(shí)要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時(shí)婉言說明,并請諒解;

4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為。

五、突發(fā)事件的處理

1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺見等自然災(zāi)害時(shí)要積極救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào),如遇臺見警報(bào),保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著;

2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其它保安聯(lián)系,并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警,處理完畢后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場;

3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí),應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理;

4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí),應(yīng)立即通知保安隊(duì)長和管理部,以便迅速安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療。

六、工作交接

(一)值班狀況交接

1、接時(shí)交接班,詳細(xì)了解上一班次值情況;

2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;

3、檢查來訪人員情況;

4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

(二)警具、警械的交接

1、交接班時(shí),仔細(xì)檢查對講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);

2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍;

3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任;

4、所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé)。

七、查勤及巡邏

1、隊(duì)長對保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為;

2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長自行安排,晚上不得少于2次;

3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為,應(yīng)及時(shí)記錄,作為考核的依據(jù);

4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日報(bào)告上,次日交管理部審查;

5、查勤項(xiàng)目主要包括:保安儀容儀表;當(dāng)班保安日志;物件簽收事宜,人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內(nèi)容等;

6、保安巡邏內(nèi)容:員工衣著、穿戴及廠證佩帶;上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設(shè)施是否正常,門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況。

八、工資薪金

1、保安人員的工資和公司其他人員的工資一起發(fā)放,都是每月-日,委托銀行轉(zhuǎn)賬至員工提供的工資卡中;

2、保安人員,考慮其特殊性,每人給予--元的補(bǔ)貼,保安隊(duì)長--元。

公司員工管理規(guī)章制度5

1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展工程業(yè)務(wù)。

2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金,以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章,否則總公司處以5000-50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。

3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本,包括:開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目工程費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi),以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。

4、分公司所承接項(xiàng)目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。

5、分公司在承攬工程項(xiàng)目時(shí),必須自己組織工程隊(duì)伍,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán),如臨時(shí)需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。分公司不能私自和公司內(nèi)

6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料,以便分公司用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用,借用期限為2個(gè)星期,最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。

7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí),招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件,并以總公司的名義參加投標(biāo),不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件,總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。

8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償,由分公司承擔(dān),如給總公司造成重大影響的,總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目工程部,不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評或行政處罰,除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項(xiàng)目工程部進(jìn)行處罰外,分公司還應(yīng)對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況,包括所工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。

10、分公司要遵紀(jì)守法,按章納稅,要按照總公司的規(guī)定,根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi),分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的,總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營權(quán)。

11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù),所承接項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù),憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi),如發(fā)現(xiàn)私自收款的,查實(shí)后按10倍罰款,罰款金額歸總公司所有。

12、分公司已簽訂的工程合同,在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的,總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。

13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司,如不能付清,則按人民銀行同期貸款利率計(jì)息給總公司。

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