代理商管理規(guī)章制度
為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,使得國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。下面小編給大家?guī)泶砩坦芾硪?guī)章制度,希望大家喜歡!
代理商管理規(guī)章制度篇1
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道,擴大公司產(chǎn)品的市場份額,規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù),特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷售代理商是指按北京中電匯達(dá)科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定,代理北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務(wù)的公司個人及其他形式的組織機構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商,但實際上和公司形成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。
3、職責(zé)
第四條:與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責(zé)范圍:
主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場部:制定公司銷售代理政策;負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)、審查和市場支持,并負(fù)責(zé)管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)對代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場部對代理商進(jìn)行市場支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理責(zé)任部門為公司市場部。市場部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇,至少應(yīng)包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場活動信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:
1)中華人民共和國境內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè),經(jīng)營范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品,公司注冊資金在100萬元人民幣以上,用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場所良好且相對穩(wěn)定,組織機構(gòu)健全,人員配備基本完整、經(jīng)營信譽良好,有健全的財務(wù)制度,規(guī)范完整的財務(wù)賬目,專職的財務(wù)人員。
3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員,有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個銷售業(yè)績。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織,可向北京中電匯達(dá)科技有限公司市場部提交<代理商資格申請表>。
2)市場部根據(jù)發(fā)展計劃,結(jié)合申請單位的實際情況,將在7個工作日內(nèi)完成申請單位的資格審查。
3)市場部對<代理商資格申請表>簽署相關(guān)意見,報主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請組織書面答復(fù)意見。
4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后,市場部和代理商簽署<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書>,進(jìn)入代理商資格考察期,考察期一般控制在6個月內(nèi)。考察期代理商享受上述簽署的銷售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。在約定的考察期間,考察期代理商至少需完成一個銷售業(yè)績方可完成考察。
5)實現(xiàn)了銷售業(yè)績的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時市場部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的`申請,主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書>,該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第七條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定,違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京中電匯達(dá)科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司同意,代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績達(dá)不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的,由代理商填寫<代理商取消申請表>或提出其它形式的書面材料,向北京中電匯達(dá)科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司市場部核準(zhǔn)并報主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后,通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后,代理商資格自動取消。經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司市場部核準(zhǔn)后并報送主管總經(jīng)理,通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的,由北京中電匯達(dá)科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司市場部核準(zhǔn)并報主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后,通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
第八條:代理商的權(quán)利。
代理商享有<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書>所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1)按照相關(guān)約定行使市場開發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對其代理的北京中電匯達(dá)科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動中可以使用北京中電匯達(dá)科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。
3)北京中電匯達(dá)科技有限公司對代理商提供包括主要業(yè)務(wù)人員免費培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京中電匯達(dá)科技有限公司應(yīng)對代理商市場開發(fā)提供必要的支持。
第九條:代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔(dān)<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書>中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1)遵紀(jì)守法,并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京中電匯達(dá)科技有限公司的要求制定市場開放計劃。
3)對于北京中電匯達(dá)科技有限公司的價格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。
4)定期及時將市場拓展、客戶交流等信息向北京中電匯達(dá)科技有限公司進(jìn)行反饋,并配合北京中電匯達(dá)科技有限公司做好市場調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的,代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京中電匯達(dá)科技有限公司備案。
第十條:代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時,需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十一條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京中電匯達(dá)科技有限公司通報其市場活動信息。
2)在銷售時,如代理商和北京中電匯達(dá)科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的情況,本著“先入為主”的原則來避免競爭,即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄,由北京中電匯達(dá)科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場活動。如該代理商未能在12個月內(nèi)完成銷售,則其他銷售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶。
第十二條:銷售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷售的有關(guān)記錄和文檔并及時存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份,分別在資料室和市場部存檔,其它有關(guān)的記錄和文檔在市場部存檔。
第十三條:特別地,代理商和客戶簽訂的銷售合同的復(fù)印件,公司應(yīng)保留兩份分別在市場部和資料室存檔。
5、其它
第十四條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會解釋
第十五條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
代理商管理規(guī)章制度篇2
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確保深圳市鑫鵬安電子有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù),如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉安防監(jiān)控市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,在客戶要求的情況下,代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個人申請,必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件),機構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件),法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書,隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說明
代理商的首次進(jìn)貨款不予退還。(投資有風(fēng)險,請根據(jù)自身條件慎重考慮。)
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等,但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價格
代理商銷售本公司產(chǎn)品,可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和客戶情況制訂銷售價格和銷售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋:代理商要及時向本公司匯報當(dāng)?shù)劁N售情況及市場預(yù)測,以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展,不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽,不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司,提出相應(yīng)的問題,問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo),費用自理。
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價格,同時將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
代理商管理規(guī)章制度篇3
第一條 總則
(1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條 代理要求
(1)具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
(3)各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理。
(4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條 提交資料
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
(3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。
第四條 代理程序
(1)代理商評估表打分通過
(2)填寫代理商注冊申請登記表
(3)代理政策的確認(rèn)及代理級別的談判
(4)代理協(xié)議簽訂
(5)業(yè)務(wù)執(zhí)行
第五條 代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。 (1)區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。 (2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動。(3)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。 (4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。 (5)接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條 日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié))。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。 (5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對公司的工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條 價格、串貨
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條 保密
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第九條 銷售管理
(1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
①年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。 ②新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。③代理商經(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。 ④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。⑤遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。 ⑥其他嚴(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的.行為發(fā)生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
(5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
①達(dá)到年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
②達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
③未達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。 (9)市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條 交易與結(jié)算
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
(3)價格。代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書面通知市場部,市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條 考評與輔導(dǎo)
(1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
①業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。 ②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。 ③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。 ④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。 ⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。⑥每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷。
(2)對代理商的輔導(dǎo)辦法。
①制訂代理商管理制度。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
③定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)。
④提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
⑤提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。
⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題。
⑨各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條 違規(guī)處罰
(1)各代理商在經(jīng)營過程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出書面警告,直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消。
(4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。
(6)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條 附則
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出書面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地法院裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。
(7)本制度自__年×月×日起施行。
代理商管理規(guī)章制度篇4
為加強對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點,跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理,各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商,統(tǒng)一由代理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限,運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年,協(xié)議實行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動,不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同,有較強的合作意愿,對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ?社會關(guān)系。
第三章 資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
(1)申請計劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢,預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
(2)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
(3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
(1)意向經(jīng)銷商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
(2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實際情況,確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點,在3個工作日內(nèi)實
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》,報銷售部經(jīng)理審核。
(3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核,如有必要,在3個工作日內(nèi)實地考察,符合要求的,填寫審核意見,報分管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷商、代理商職責(zé)與管理
1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商(地級城市),二級經(jīng)銷商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商實力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨家代理商,其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商;各級經(jīng)銷商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行專人定項管理,建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實際走訪進(jìn)行評估,對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
6、經(jīng)銷商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價格,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行剎價銷售,擾亂市場價格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格;
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位,定時向銷售區(qū)域上報進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報表,同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
代理商管理規(guī)章制度篇5
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行__公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2.風(fēng)險性原則
__公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4.價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過__公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。__公司按年度向代理商下達(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6.積極協(xié)助原則
__公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8.嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
__公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10.長期性原則__公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條
本制度規(guī)定__公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使__公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條
代理商經(jīng)__公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和__公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;