規(guī)章制度在組織或社會(huì)管理中起著規(guī)范和引導(dǎo)的作用，可以提高工作和行為的效率和效益。今天小編在這給大家整理了一些公司規(guī)章制度通用，就讓我們一起來(lái)看看吧！

公司規(guī)章制度通用（篇1）

1、押運(yùn)員必須通過(guò)崗前培訓(xùn)及安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等公司組織的活動(dòng)，了解并熟記自己所需押運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品的'危險(xiǎn)性，危害性，物理化學(xué)特性，事故應(yīng)急救援措施等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，押運(yùn)過(guò)程必須按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

2、協(xié)助駕駛員做好出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后的車(chē)況檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好、證件齊全、安全設(shè)施設(shè)備齊全有效，證件及押運(yùn)證，對(duì)運(yùn)輸全過(guò)程實(shí)施監(jiān)管。

3、裝車(chē)時(shí)協(xié)同駕駛員及有關(guān)工作人員詳細(xì)核對(duì)貨物名稱(chēng)、數(shù)量是否與托運(yùn)單相符，認(rèn)真檢查貨物包裝、標(biāo)志，不符合安全規(guī)定的拒絕裝運(yùn)，攜帶道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物安全卡，并認(rèn)真熟悉所運(yùn)輸介質(zhì)的理化特性及應(yīng)急措施。

4、行車(chē)過(guò)程中，押運(yùn)員必須坐在指定的位置上，嚴(yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員；嚴(yán)禁煙火，督促駕駛員按規(guī)定的行車(chē)時(shí)間和路線安全行車(chē)。

5、運(yùn)輸途中需停車(chē)時(shí)，必須遠(yuǎn)離公共場(chǎng)所、政府部門(mén)、重要建筑物，居民聚居區(qū)等地，押運(yùn)員必須在車(chē)旁值守；若不得已要在上述場(chǎng)所停車(chē)，押運(yùn)員采取必要的安全措施且需征得當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)同意。

6、危險(xiǎn)貨物安全運(yùn)抵指定位置后，押運(yùn)員負(fù)責(zé)按運(yùn)單記載事項(xiàng)向收貨人交付，簽收；交接雙方點(diǎn)收點(diǎn)交。

7、運(yùn)輸結(jié)束后，危險(xiǎn)貨物車(chē)輛和防護(hù)用品應(yīng)按規(guī)定到指定

地點(diǎn)洗刷除污，并協(xié)助駕駛員做好收車(chē)后的檢查。

8、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛在發(fā)生重物大事故時(shí)，押運(yùn)員和駕駛員應(yīng)做緊急處理；事故信息應(yīng)由如下順序傳遞，匯報(bào)公司，公司匯報(bào)運(yùn)管處，報(bào)告保險(xiǎn)公司，并督促其速到現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)交警；當(dāng)事人寫(xiě)事故真實(shí)書(shū)面材料，并接書(shū)面材料記載內(nèi)容向各方表達(dá)，配合公安交通等部門(mén)做好事故處理工作。

公司規(guī)章制度通用（篇2）

1、押運(yùn)員必須通過(guò)崗前培訓(xùn)及安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等公司組織的活動(dòng)，了解并熟記自己所需押運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品的危險(xiǎn)性，危害性，物理化學(xué)特性，事故應(yīng)急救援措施等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，押運(yùn)過(guò)程必須按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

2、協(xié)助駕駛員做好出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后的車(chē)況檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好、證件齊全、安全設(shè)施設(shè)備齊全有效，證件及押運(yùn)證，對(duì)運(yùn)輸全過(guò)程實(shí)施監(jiān)管。

3、裝車(chē)時(shí)協(xié)同駕駛員及有關(guān)工作人員詳細(xì)核對(duì)貨物名稱(chēng)、數(shù)量是否與托運(yùn)單相符，認(rèn)真檢查貨物包裝、標(biāo)志，不符合安全規(guī)定的拒絕裝運(yùn)，攜帶道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物安全卡，并認(rèn)真熟悉所運(yùn)輸介質(zhì)的理化特性及應(yīng)急措施。

4、行車(chē)過(guò)程中，押運(yùn)員必須坐在指定的位置上，嚴(yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員;嚴(yán)禁煙火，督促駕駛員按規(guī)定的行車(chē)時(shí)間和路線安全行車(chē)。

5、運(yùn)輸途中需停車(chē)時(shí)，必須遠(yuǎn)離公共場(chǎng)所、政府部門(mén)、重要建筑物，居民聚居區(qū)等地，押運(yùn)員必須在車(chē)旁值守;若不得已要在上述場(chǎng)所停車(chē)，押運(yùn)員采取必要的安全措施且需征得當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)同意。

6、危險(xiǎn)貨物安全運(yùn)抵指定位置后，押運(yùn)員負(fù)責(zé)按運(yùn)單記載事項(xiàng)向收貨人交付，簽收;交接雙方點(diǎn)收點(diǎn)交。

7、運(yùn)輸結(jié)束后，危險(xiǎn)貨物車(chē)輛和防護(hù)用品應(yīng)按規(guī)定到指定

地點(diǎn)洗刷除污，并協(xié)助駕駛員做好收車(chē)后的檢查。

8、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛在發(fā)生重物大事故時(shí)，押運(yùn)員和駕駛員應(yīng)做緊急處理;事故信息應(yīng)由如下順序傳遞，匯報(bào)公司，公司匯報(bào)運(yùn)管處，報(bào)告保險(xiǎn)公司，并督促其速到現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)交警;當(dāng)事人寫(xiě)事故真實(shí)書(shū)面材料，并接書(shū)面材料記載內(nèi)容向各方表達(dá)，配合公安交通等部門(mén)做好事故處理工作。

公司規(guī)章制度通用（篇3）

班前安全活動(dòng)，是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是提高職工安全意識(shí)，做到遵章守紀(jì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的途徑。班組必須做好此項(xiàng)活動(dòng)。

1.每個(gè)班組每天上班前15分鐘，由班長(zhǎng)認(rèn)真組織全班人員進(jìn)行安全活動(dòng)，總結(jié)前一天安全施工情況，結(jié)合當(dāng)天任務(wù)，進(jìn)行分部分項(xiàng)的安全交底，并做好交底和記錄。

2.對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備或特殊部位的施工，應(yīng)組織對(duì)安全技術(shù)操作規(guī)程及有關(guān)資料的學(xué)習(xí)。

3.對(duì)班前使用的機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具、安全防護(hù)用品、設(shè)施、周?chē)h(huán)境等要認(rèn)真進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全完好，才能使用和進(jìn)行作業(yè)。

4.班組長(zhǎng)每月5日前要將上個(gè)月安全活動(dòng)記錄交給安全員，安全員檢查登記并提出改進(jìn)意見(jiàn)之后交資料員保管。

施工現(xiàn)場(chǎng)急救措施

現(xiàn)場(chǎng)急救是在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷害事故時(shí)，傷員送往醫(yī)院救治前，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施必要和及時(shí)的搶救措施，是醫(yī)院治療的前期準(zhǔn)備。

公司規(guī)章制度通用（篇4）

第一章崗位規(guī)范

第一條嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，按時(shí)上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰20元。

第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

第三條工作中不扯閑話(huà)，不要隨便離開(kāi)自己的崗位。

第四條離開(kāi)座位時(shí)要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。

第五條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

第六條不得在店內(nèi)使用與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長(zhǎng)落實(shí)違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開(kāi)除處理。

第七條公司員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。

第八條網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰20元。

第九條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開(kāi)出處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報(bào)，如再次違，則處罰200元，并以開(kāi)除處理。

第十一條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理，如未及時(shí)整理者，一次處罰20元。

第十二條店面門(mén)旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

第十三條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得聲喧嘩。

第十四條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

第二章辦公用品和文件的保管

第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違本條規(guī)定者，每次處罰10元。

第十四條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

第三章形象規(guī)范

第十四條公司員工在上班時(shí)必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

第十五條冬季工作時(shí)間，必須著深色西裝、白色長(zhǎng)袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。

第十六條夏季工作時(shí)間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。

第十七條在胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時(shí)，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

第十九條儀容自然、方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。

第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

第四章語(yǔ)言規(guī)范

第二十一條與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十二條不要隨意打斷別人的話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

第五章社交規(guī)范

第二十四條本公司接待客戶(hù)，采取首站責(zé)任制，先站起來(lái)招呼的或先接到電話(huà)的業(yè)務(wù)員有該客戶(hù)的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠(chéng)、周全，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

第二十五條來(lái)辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的`部門(mén)。

第二十六條使用電話(huà)

一接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。再報(bào)公司名稱(chēng)、自己的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：你好，__地產(chǎn)__為您服務(wù)。

二使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。如接的電話(huà)是陌生客戶(hù)的電話(huà)，則先要留下客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式和致需求，再約見(jiàn)面約談的時(shí)間

第六章安全衛(wèi)生環(huán)境

第二十七條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好門(mén)店，如發(fā)生未鎖門(mén)造成公司財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。

第二十九條每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長(zhǎng)追究責(zé)任人。

第七章

本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司董事長(zhǎng)。

公司規(guī)章制度通用（篇5）

為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、總則

1、設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

2、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

3、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

5、必須服從工作分配，聽(tīng)從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

6、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時(shí)間：

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門(mén)負(fù)責(zé)人審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。

3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，上班時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以?xún)?nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計(jì)算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計(jì)算）。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬?，由于工作原因外出須到前臺(tái)登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門(mén)負(fù)責(zé)人（臨時(shí)通知除外），否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計(jì)算，曠工三天（含三天）按自動(dòng)離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

6、當(dāng)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

三、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭或書(shū)面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書(shū)面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。

2、一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過(guò)五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請(qǐng)假，如在周六、周日請(qǐng)假，將扣除底薪的二倍。

4、電話(huà)，短信審請(qǐng)無(wú)效（特殊情況除外）。請(qǐng)假內(nèi)無(wú)基本工作，請(qǐng)假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛(wèi)生及值日制度

1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來(lái)訪接待、電話(huà)咨詢(xún)并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

3、值日設(shè)計(jì)師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計(jì)師11：15—12：00為午飯時(shí)間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范

1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無(wú)灰尖，下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

3、請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請(qǐng)自覺(jué)清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。

5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次（跑圖例外）。

6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)處除理，并扣發(fā)工資及提成。

7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄（早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)），對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

9、設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì)，不到者罰款30元/次。

10、設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃，每月最后一日下午下班前向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃，否則罰款20元/次。

11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類(lèi)并且做到資源共享，以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。

12、公司的樓書(shū)及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用，無(wú)故浪費(fèi)者罰款20元/次。

13、主動(dòng)極積和公司各部門(mén)配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，相互幫助。

14、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，設(shè)計(jì)師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門(mén)量房談客戶(hù)，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽(tīng)電話(huà)：“您好！__”，同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。

2、接待客戶(hù)時(shí)一定要面帶笑容并且問(wèn)好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶(hù)。

3、做到“待客三聲”—來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。

4、做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語(yǔ)言，不講不友好的語(yǔ)言，不講不客氣的語(yǔ)言，不講不耐煩的語(yǔ)言。

七、新單保管及跟單制度

1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí)，一定要留客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。（如：新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

2、跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無(wú)效客戶(hù)，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。

4、必須對(duì)每位談的客戶(hù)有份詳細(xì)的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶(hù)及未簽單客戶(hù)的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶(hù)，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶(hù)服務(wù)部，由客戶(hù)服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。

7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶(hù)的具體情況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

2、設(shè)計(jì)師在跟單過(guò)程中，改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

3、客戶(hù)交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶(hù)確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶(hù)簽單后直接開(kāi)工，在開(kāi)前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開(kāi)工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

5、設(shè)計(jì)師上門(mén)量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶(hù)固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶(hù)喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。

6、施工中，客戶(hù)變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。

8、設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤(pán)一份。

9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。

九、后期服務(wù)跟單制度

1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開(kāi)工時(shí)間及竣工時(shí)間。

2、簽單后，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開(kāi)工時(shí)間及準(zhǔn)備開(kāi)工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

3、開(kāi)工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的.項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶(hù)相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。

4、設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過(guò)程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

5、現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

6、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開(kāi)工竣工期間內(nèi)，與客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除客戶(hù)的投訴，以便做到與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。

8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶(hù)之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師協(xié)助。

10、施工中，客戶(hù)如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶(hù)達(dá)成一致。

11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

12、協(xié)助客戶(hù)在項(xiàng)目施工前和施工過(guò)程中采料采購(gòu)導(dǎo)購(gòu)和整體配色服務(wù)，（導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等）。

13、協(xié)助客戶(hù)針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。