關(guān)于弱電機房的規(guī)章制度范本
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弱電機房規(guī)章制度(一)
1.各專業(yè)機房及設(shè)備控制室均實行專人負責(zé)管理、專人操作。未經(jīng)批準(zhǔn),外來人員不得入內(nèi)。
2.機房內(nèi)必須保持整潔,注意防塵、防潮、防水、防靜電;機房內(nèi)溫度保持在20-25度,濕度保持在40-50之間。無關(guān)物品不得存放在機房內(nèi)。
3.必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物,抽煙,隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機房地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
4.機房管理人員及使用人員應(yīng)當(dāng)熟悉機房內(nèi)各種設(shè)備的基本性能,熟練掌握操作規(guī)程,以科學(xué)與負責(zé)的態(tài)度管理、使用機房設(shè)備。不得隨意變更機房設(shè)備的用途,不得隨意更改設(shè)備連線。
5.機房管理人員應(yīng)當(dāng)定期對設(shè)備進行檢修、保養(yǎng);經(jīng)常檢查電源的插頭、插座及接線是否牢固,電源線是否老化,隨時消除事故隱患;如果使用人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)及時采取措施并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
6.機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
7.禁止在無人看管下在機房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
8.在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前,必須得到機房管理人員批準(zhǔn),并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。
9.在外部供電系統(tǒng)停電時,機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
10.每天觀察和記錄UPS的運行狀態(tài),保證機房中設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。
11.各部門管理人員及專業(yè)人員都要樹立強烈的安全意識,注意防火、防盜。
12.機房應(yīng)安排人員值日,負責(zé)機房的日常整理和行為督導(dǎo)。
13.工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件,資料,設(shè)備,數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。如鎖定工作電腦,并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
14.未經(jīng)機房管理人員批準(zhǔn),禁止將機房相關(guān)的鑰匙,密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙,泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
弱電機房規(guī)章制度(二)
一、機房人員日常行為準(zhǔn)則
1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位,不能隨意亂放。
4、機房應(yīng)安排人員值日,負責(zé)機房的日常整理和行為督導(dǎo)。
5、進出機房按要求必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮,維持機房環(huán)境通爽,注意天氣對機房的影響,下雨天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。
7、機房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機房保安制度
1、出入機房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房,機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責(zé)其行為安全。
5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼透露給其它人員,同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。
7、禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。
9、出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時,機房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機房用電安全制度
1、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識,了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
2、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
3、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
4、不得亂拉亂接電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護。
6、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的必須及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責(zé)。外來人員需要用電的,必須得到機房管理人員允許,并使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
10、最后離開機房的工作人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前,必須得到上級主管批準(zhǔn),并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。
13、在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引,實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
14、在外部供電系統(tǒng)停電時,機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
15、應(yīng)注意節(jié)約用電。
四、機房消防安全制度
1、機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞。
3、應(yīng)定期進行消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。
5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開的機房工作人員,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、機房用水制度
1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機房內(nèi)。
2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機房硬件設(shè)備安全使用制度
1、機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。
2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路,定期檢查硬件運作狀態(tài)(如設(shè)備指示燈、儀表),定期調(diào)閱硬件運作自檢報告,從而及時了解硬件運作狀態(tài)。
3、禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進行硬件復(fù)位。
4、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的配置操作,需要對服務(wù)器進行配置,應(yīng)在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。
5、對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進行硬件設(shè)備的更改。
6、對重大設(shè)備配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進行更改和調(diào)整,并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前,應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。
7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許,更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備,對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置,更需要小組人員的共同同意后才能進行。
8、要注意和落實硬件設(shè)備的維護保養(yǎng)措施。
七、軟件安全使用制度
1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄,進行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。
2、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試,禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進行配置,必須在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。
3、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進行軟件配置的更改。
4、對重大軟件配置的更改,應(yīng)先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進行更改,并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前,應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。
5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級允許,不允許帶領(lǐng)、指示他人進入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進行更改和操作。
6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3、對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機房相關(guān)負責(zé)人代為查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
九、機房財產(chǎn)登記和保護制度
1、機房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記錄,對于公共使用的物品和重要設(shè)備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。
2、機房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè)備、儀器等物品,在使用完畢后,應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報登記,并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。
十、團隊精神和相互協(xié)作
1、機房工作小組人員應(yīng)樹立團隊協(xié)作精神。
2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情,或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情,應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致,禁止個人獨斷獨行的作風(fēng)。
3、工作分工要明確,責(zé)任要到位、工作計劃要清晰,工作總結(jié)要具體。
4、小組人員有義務(wù)服從工作安排,并有義務(wù)對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營造民主協(xié)作的工作環(huán)境,任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員、主管領(lǐng)導(dǎo)等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協(xié)同工作。
弱電機房規(guī)章制度(三)
一、目的與意義
為了酒店信息化工作有序、正常的開展,保障機房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行,就酒店弱電機房管理制訂以下管理辦法。
二、機房人員與出入管理
1)機房必須設(shè)置專人管理,并建立機房出入登記制度。未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁非機房工作人員隨意無故地進入機房作業(yè)。
2)非機房人員如因工作需要進入機房作業(yè)的,應(yīng)該經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)并認(rèn)真填寫登記表后方可進入機房開展相關(guān)工作。 機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房。
3)工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
4)任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品進入機房。
5)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員,同時有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
6)絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。
7)出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時,機房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機房設(shè)備與環(huán)境管理
1) 機房管理員應(yīng)統(tǒng)一管理機房設(shè)備,并完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。
2) 路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備,須放置計算機機房內(nèi),非機房專職人員不得自行配置或更換,更不能挪作它用。
3) 機房設(shè)備的報廢應(yīng)經(jīng)相關(guān)專職人員鑒定和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申請報廢。機房設(shè)備的添置應(yīng)由機房管理員申請并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理。
4) 計算機房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生,并由專人負責(zé)管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。
5) 機房管理員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號嚴(yán)格保密。同時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進行監(jiān)控,從中檢測出攻擊行為并給予應(yīng)對處理。
6) 機房管理員應(yīng)對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁程序方面進行實時修正。
7) 機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,機房工作人員應(yīng)保持機房安靜。
8) 每日對機房環(huán)境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,對機器設(shè)備吸塵清潔。
四、數(shù)據(jù)保密與備份管理
1) 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,機房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2) 任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3) 機房管理員應(yīng)做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。
4) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
5) 備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
6) 備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
五、計算機病毒防范與安全管理
1) 機房管理員應(yīng)具備堅強的病毒防范意識,定期進行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)B毴藛T。
2) 采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
3) 未經(jīng)許可,機房管理員不得在服務(wù)器上安裝新軟件。如果確為需要安裝相關(guān)軟件,安裝前應(yīng)進行病毒例行檢測,并告知上級管理人員。
4) 經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。
5) 機房管理員應(yīng)隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進行操作,并及時上報和詳細記錄。
6) 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由機房管理員掌握。7) 機房管理人員應(yīng)恪守保密制度,不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。
六、機房設(shè)備運行維護管理
1) 未經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn),任何人不得在機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2) 各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改,各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進行;同時,必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄,對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。
3) 嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進行作業(yè),對新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進行詳細安排并書面報相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行。
4) 機房管理人員應(yīng)密切監(jiān)視中心設(shè)備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況,確保安全、高效運行。
5) 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份,并嚴(yán)格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂,專人保管,以備后查。
弱電機房規(guī)章制度(四)
為保護客戶的利益,保障客戶通訊的通暢,加強對電話機房的安全管理,特制定如下制度。
1、電話機房由弱電工專人負責(zé)管理,協(xié)助電信部門工作。
2、室內(nèi)保持良好的干燥環(huán)境,室溫保持在25℃以下。
3、由弱電工負責(zé)對機房的清潔工作。
4、除弱電工外,其他無關(guān)人員不得隨意進入電話機房。相關(guān)人員進入電話機房,必須提供有關(guān)證件、文件,并填寫《電話機房外來人員出入登記表》。
5、弱電工負責(zé)檢查機房配線架是否正常,如遇業(yè)主報修內(nèi)線問題,須及時解決,屬外線問題的及時報電信部門。
6、弱電工負責(zé)定期對配線架進行維護保養(yǎng),并做好定期維護保養(yǎng)記錄。
7、弱電工應(yīng)積極配合電話局電話安裝人員的工作,保證客/用戶電話及時開通。
8、所有人員嚴(yán)禁利用電話機房設(shè)施撥打電話。
弱電機房規(guī)章制度(五)
一、管理目標(biāo)是保證城域網(wǎng)機房設(shè)備與信息的安全,保障機房具有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。
二、城域網(wǎng)機房的門衛(wèi)制度由運維值班人員負責(zé),實行電子門鎖和登記。
三、未經(jīng)值班人員批準(zhǔn),任何維護工作無關(guān)的人員禁止進入城域網(wǎng)機房施工、安裝設(shè)備或參觀。嚴(yán)禁使用明火,嚴(yán)禁將易燃、易爆、腐蝕性物品帶入機房,禁止將食品等非工作有關(guān)物品帶入機房。
四、城域網(wǎng)機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和進食,不得將水杯放在監(jiān)控平臺或設(shè)備架頂,通信機房內(nèi)應(yīng)專設(shè)飲水區(qū)域。
五、城域網(wǎng)機房內(nèi)嚴(yán)禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品;樓層間的電纜槽道要用防火泥進行封堵隔離;嚴(yán)禁在機房內(nèi)大面積使用化學(xué)溶劑;嚴(yán)禁使用接線板和電源接聯(lián)方式進行供電。
六、城域網(wǎng)機房內(nèi)按照要求配備消防器材,消防器材應(yīng)保持功能良好,定期檢修、更換,應(yīng)定期委托當(dāng)?shù)叵啦块T進行檢查。
七、城域網(wǎng)機房應(yīng)有可靠避雷裝置,并安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備;雷雨季節(jié)要加強對機房內(nèi)保安設(shè)備、地線及防護電路的檢查。
八、機房環(huán)境必須符合通信設(shè)備工作要求:環(huán)境溫度23℃±5℃,相對濕度30%-70%,無導(dǎo)電、導(dǎo)磁粉塵,無化學(xué)腐蝕性氣體。
弱電機房規(guī)章制度(六)
前言:
弱電數(shù)據(jù)中心管理工作是一項非常重要的部分,保證數(shù)據(jù)中心設(shè)備正常運行,才能保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。那么弱電機房管理制度的制定是一項必不可少的工作。
正文:
一、機房人員日常行為準(zhǔn)則
1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位,不能隨意亂放。
4、機房應(yīng)安排人員值日,負責(zé)機房的日常整理和行為督導(dǎo)。
5、進出機房按要求必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮,維持機房環(huán)境通爽,注意天氣對機房的影響,下雨天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。
7、機房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機房保安制度
1、出入機房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房,機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責(zé)其行為安全。
5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼透露給其它人員,同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。
7、禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。
9、出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時,機房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機房用電安全制度
1、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識,了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
2、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
3、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
4、不得亂拉亂接電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護。
6、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的必須及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責(zé)。外來人員需要用電的,必須得到機房管理人員允許,并使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
10、最后離開機房的工作人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前,必須得到上級主管批準(zhǔn),并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。
13、在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引,實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
14、在外部供電系統(tǒng)停電時,機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
15、應(yīng)注意節(jié)約用電。
四、機房消防安全制度
1、機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞。
3、應(yīng)定期進行消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。
5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開的機房工作人員,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、機房用水制度
1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機房內(nèi)。
2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機房硬件設(shè)備安全使用制度
1、機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。
2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路,定期檢查硬件運作狀態(tài)(如設(shè)備指示燈、儀表),定期調(diào)閱硬件運作自檢報告,從而及時了解硬件運作狀態(tài)。
3、禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進行硬件復(fù)位。
4、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的配置操作,需要對服務(wù)器進行配置,應(yīng)在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。
5、對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進行硬件設(shè)備的更改。
6、對重大設(shè)備配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進行更改和調(diào)整,并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前,應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。
7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許,更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備,對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置,更需要小組人員的共同同意后才能進行。
8、要注意和落實硬件設(shè)備的維護保養(yǎng)措施。
七、軟件安全使用制度
1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄,進行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。
2、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試,禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進行配置,必須在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。
3、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進行軟件配置的更改。
4、對重大軟件配置的更改,應(yīng)先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進行更改,并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前,應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。
5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級允許,不允許帶領(lǐng)、指示他人進入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進行更改和操作。
6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3、對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機房相關(guān)負責(zé)人代為查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
九、機房財產(chǎn)登記和保護制度
1、機房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記錄,對于公共使用的物品和重要設(shè)備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。
2、機房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè)備、儀器等物品,在使用完畢后,應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報登記,并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。
十、團隊精神和相互協(xié)作
1、機房工作小組人員應(yīng)樹立團隊協(xié)作精神。
2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情,或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情,應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致,禁止個人獨斷獨行的作風(fēng)。
3、工作分工要明確,責(zé)任要到位、工作計劃要清晰,工作總結(jié)要具體。
4、小組人員有義務(wù)服從工作安排,并有義務(wù)對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營造民主協(xié)作的工作環(huán)境,任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員、主管領(lǐng)導(dǎo)等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協(xié)同工作。
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