酒吧管理制度通用
酒吧管理制度通用5篇
規(guī)章制度為組織提供公平和公正的參考標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章制度明確了組織在人事、薪酬、晉升等方面的決策原則和程序,確保組織內(nèi)部的決策過程公正透明,并為員工提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境。以下是小編帶來的酒吧管理制度通用,歡迎大家一起來收看!
酒吧管理制度通用精選篇1
1、敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。
3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。
4、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。
5、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(zhǎng)指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長(zhǎng)發(fā),胡須,穿深色襪子。
6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
7、要時(shí)刻用好禮貌用語,必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示好。
8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī)。
9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)重地。
10、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。
11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
12、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水,茶水和菜單價(jià)格。
13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
14、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。
15、當(dāng)班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水,電及衛(wèi)生。
16、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。
17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的`形象,不要發(fā)脾氣。
18;嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰
19、應(yīng)有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時(shí)上交到吧臺(tái)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
20、遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。
望酒吧人員自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,完善我們的管理工作。
酒吧管理制度通用精選篇2
一、營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場(chǎng)內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識(shí)。
1.營(yíng)銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。
2.營(yíng)銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)在營(yíng)業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場(chǎng)內(nèi)散客.
5.營(yíng)銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。
二、行為規(guī)范
1.營(yíng)銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號(hào)牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營(yíng)銷經(jīng)理每月公休二天,請(qǐng)假公休必須提前一天提出申請(qǐng),經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營(yíng)業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,不得頂撞上級(jí),更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場(chǎng)內(nèi)需要營(yíng)銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的一切要求。
7.營(yíng)銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。
11.營(yíng)銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場(chǎng)內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營(yíng)銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識(shí)不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營(yíng)銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營(yíng)銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績(jī)額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎(jiǎng)懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
3.當(dāng)日訂臺(tái)超過五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
6.對(duì)于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級(jí)安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
酒吧管理制度通用精選篇3
直屬上級(jí):
A主管
酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、工程部
1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議,主持部門會(huì)議,布置工作,解決難題。
2主持本俱樂部日常工作,負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作,合理調(diào)配俱樂部員工,實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。
3制定工作計(jì)劃、,并督促下級(jí)執(zhí)行。
4認(rèn)真抓好大堂內(nèi)各項(xiàng)工作,制定未來計(jì)劃,并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。
5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。
6負(fù)責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對(duì)客人提出的問題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。
7負(fù)責(zé)酒吧的控制和把握。
8把握酒吧的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。
B大堂經(jīng)理
直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理
下級(jí):大堂主管、清潔部、迎賓
1在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)思路,確保本部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2嚴(yán)于律己、以身作責(zé),具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì),以俱樂部的整體利益為出發(fā)點(diǎn)以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的為目的,全力搞好本部門經(jīng)營(yíng)管理工作
3建立和建全部門,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
4充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的`抽查各崗位的工作情況,獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強(qiáng)烈的,強(qiáng)化員工對(duì)客人的,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6積極聽取下級(jí)的、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。
7搞好本部門的物資財(cái)產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關(guān)部門的檢查。
8營(yíng)業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴。
9參加俱樂部的每周辦公例會(huì),搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。
C營(yíng)銷部經(jīng)理
直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理
下級(jí):經(jīng)理助理
1直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。3積極宣傳公司的和完善設(shè)施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對(duì)公司的意見及時(shí)匯報(bào)。
4隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定。5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門搞好。
6不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高,參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
D酒水部經(jīng)理
直接上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí):調(diào)酒師、吧員
1具備高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離開工作崗位。2負(fù)責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。3負(fù)責(zé)本部門的工作會(huì)議及。
4檢查開吧前的準(zhǔn)備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達(dá)標(biāo)。
5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。6檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確,數(shù)量金額是否相符。7負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)的效果。8督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問題及時(shí)解決糾正。9服從上級(jí)指揮,完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。E調(diào)酒師
直接上級(jí):吧臺(tái)經(jīng)理
1在吧臺(tái)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各項(xiàng)工作。2全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查。
3掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5負(fù)責(zé)所有物品的清點(diǎn)、登記、統(tǒng)籌。7做好每日銷售報(bào)表。
8在吧臺(tái)積極活躍的帶動(dòng)飲酒氛圍并適時(shí)的進(jìn)行雞尾酒促銷。9每日根據(jù)吧臺(tái)經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。10勤練花式動(dòng)作減少失誤并不斷的增加花式動(dòng)作及觀賞性。F吧員
直接上級(jí);吧臺(tái)經(jīng)理
1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。2開班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲(chǔ)藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。5出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。
8前吧人員須確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),根據(jù)提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。
——工作流程——
1、19:00準(zhǔn)時(shí)打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點(diǎn)名)。
2、更換掛好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會(huì).
3、清點(diǎn)酒水,檢查制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常.
4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺(tái)內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.
6、后吧人員提前于9:00鐘前準(zhǔn)備10個(gè)生果,并在營(yíng)業(yè)中根據(jù)營(yíng)業(yè)情況增加備用生果
7、照單按時(shí)按量準(zhǔn)確無誤地出貨。
8、接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(cuò)(包括日期、寫單時(shí)間、出品名稱、累計(jì)金額、現(xiàn)收金額、所找).
9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過3~5分鐘。
10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過5~10分鐘。
11、隨時(shí)清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時(shí)處理,做到臺(tái)面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺(tái)衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機(jī),扎啤機(jī)
四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理
12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后將吧臺(tái)清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對(duì)所剩酒水進(jìn)行清點(diǎn)記錄,鎖好吧臺(tái)所有。
13、吧臺(tái)出品工作程序:服務(wù)員喊單、遞單——吧臺(tái)審查制作——出品、存單———服務(wù)員按實(shí)際出貨。
酒吧管理制度通用精選篇4
1.總則
1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍管理,強(qiáng)化科技是第一生產(chǎn)力,人力資源是第一資源的觀念,創(chuàng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍,激勵(lì)科技人員在技術(shù)創(chuàng)新中充分發(fā)揮聰明才智,促進(jìn)人才成長(zhǎng),培訓(xùn)一流的科技人才隊(duì)伍,以適應(yīng)常寶實(shí)施“建設(shè)一流品牌無縫鋼管專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)”發(fā)展愿景,特制定本辦法。
1.2適用范圍:公司范圍內(nèi),從事生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、材料、科研、信息等技術(shù)開發(fā),運(yùn)用、支持工作的專業(yè)技術(shù)人員及從事操作運(yùn)行、設(shè)備維修、產(chǎn)品性能等主體專業(yè)工種崗位上業(yè)績(jī)突出的助理技師級(jí)以上人員。
1.3本辦法主要包括:專業(yè)技術(shù)人員的招錄甄選、評(píng)聘、激勵(lì)、培訓(xùn)、交流等管理內(nèi)容。
1.4管理原則:公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則,德才兼?zhèn)湓瓌t;人盡其才、任人唯賢的原則,注重實(shí)績(jī),貢獻(xiàn)激勵(lì)的原則。
1.5人力資源部為職能管理部門,各部門負(fù)責(zé)科技人員推薦培養(yǎng)管理,技術(shù)部門負(fù)責(zé)專業(yè)人員專業(yè)水平評(píng)定及專業(yè)技術(shù)交流培訓(xùn)組織和實(shí)施。
2.甄選聘用
2.1基本標(biāo)準(zhǔn)和條件
2.1.1認(rèn)同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀,具有“敬業(yè)、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”的科學(xué)精神和良好職業(yè)道德
2.1.2具有所聘職位所需的本專業(yè)知識(shí)和技能素質(zhì),現(xiàn)從事專業(yè)相對(duì)應(yīng)的技術(shù)工作。
2.1.3身體條件:身體健康
2.1.4學(xué)歷:一般應(yīng)具有專科及以上學(xué)歷或技師資格
2.1.5原則上具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,對(duì)35歲以下人員必須掌握一門外語,并能熟練操作本專業(yè)計(jì)算機(jī)軟件。
2.2職務(wù)設(shè)置
2.2.1根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員技能成長(zhǎng)規(guī)律,在職位等級(jí)晉升制度的基礎(chǔ)上,為專業(yè)人員設(shè)置技術(shù)職務(wù)晉升通道。將專業(yè)人員技能提升與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,拓寬了科技人員的職業(yè)晉升渠道,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)的專業(yè)管理水平。
2.2.2公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列:專家、首席主任工程師、高級(jí)主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術(shù)員。
2.2.3各級(jí)職務(wù)評(píng)價(jià)基本要素
2.2.3.1專家:具有高級(jí)主任工程師以上職稱資格,聘為首席主任工程師五年以上,從事本專業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理十二年以上,在本技術(shù)科研領(lǐng)域具有較高權(quán)威,為公司拔尖專業(yè)技術(shù)人員,為本公司做出突出貢獻(xiàn)。
2.2.3.2首席主任工程師:聘為高級(jí)主任工程師三年,從事本專業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理工作十年以上,能運(yùn)用專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,能獨(dú)立承擔(dān)和組織重大科研、生產(chǎn)課題,能夠解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵問題,能改善并推廣公司新生產(chǎn)工藝。
2.2.3.3高級(jí)主任工程師:具有工程師以上職稱資格,聘為主任工程師3年以上,并從事本專業(yè)或相關(guān)管理工作八年以上,為本公司專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)帶頭人,具有一定的權(quán)威,能解決本專業(yè)的重大技術(shù)難題,組織主持本專業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。
2.2.3.4主任工程師:聘為主管工程師二年以上,具有較高的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理和較強(qiáng)的工作能力,主持、組織、解決本專業(yè)內(nèi)復(fù)雜的問題,能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域或幾個(gè)區(qū)域?qū)I(yè)問題。負(fù)責(zé)組織本專業(yè)技術(shù)課題攻關(guān)。
2.2.3.5主管工程師:聘為工程師二年以上,要求具有較高的技術(shù)和技術(shù)管理水平,較強(qiáng)的工作能力,基本能協(xié)調(diào)主持、處理本專業(yè)內(nèi)較復(fù)雜的問題,分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)較復(fù)雜的技術(shù)和專業(yè)管理工作。
2.2.3.6工程師:聘為助理工程師二年以上,具有本專業(yè)所需的技術(shù)和業(yè)務(wù)管理知識(shí)及一定工作能力,獨(dú)立完成本崗職責(zé)范圍內(nèi)的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.7助理工程師:大學(xué)本科,所對(duì)應(yīng)見習(xí)期滿,具備所從事工作的專業(yè)技術(shù)支持,期滿考評(píng)為良好以上者;或聘為技術(shù)員一年以上,具備本專業(yè)技術(shù)所需知識(shí)和一般的工作能力,獨(dú)立完成或受指導(dǎo)完成某一方面技術(shù)和技術(shù)管理工作。
2.2.3.8技術(shù)員:大專以上學(xué)歷,所對(duì)應(yīng)的見習(xí)期已滿,具備所從事工作的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期滿考評(píng)為良好以上者。
2.2.3.9技師:聘為助理技師二年以上,具有較高的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理能力及工作能力,在操作維修中具有獨(dú)特技能,能夠解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作和設(shè)備維護(hù)檢修中的重大問題,主管或指導(dǎo)本專業(yè)一項(xiàng)或幾項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.10助理技師:要求具有較高的技術(shù)和一定的專業(yè)技術(shù)管理能力,能主持、協(xié)調(diào)處理本專業(yè)問題,參與解決本專業(yè)(工種)中的重大生產(chǎn)操作技能問題,為公司攻關(guān)項(xiàng)目主要成員。
2.3職務(wù)評(píng)聘
2.3.1凡按省、市關(guān)于工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審規(guī)定,已獲得工程專業(yè)技術(shù)系列職務(wù)任職資格且現(xiàn)從事與專業(yè)資格相應(yīng)崗位工作的人員,可直接評(píng)聘相應(yīng)技術(shù)職務(wù);
2.3.2對(duì)于新聘應(yīng)屆大中專生,根據(jù)省市有關(guān)工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格規(guī)定,見習(xí)期滿后依據(jù)擬聘的專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)要求,人力資源部門對(duì)其政治思想表現(xiàn)、專業(yè)技術(shù)工作能力、水平、業(yè)績(jī)組織全面考核,合格者直接認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,并根據(jù)工作需要,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù),不再進(jìn)行評(píng)審。
具體規(guī)定是:大專畢業(yè)生見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正后,可以認(rèn)定為“員”級(jí)任職資格;大專生見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正后,再從事本專業(yè)技術(shù)工作一年,可以認(rèn)定為“助理”級(jí)任職資格,大學(xué)本科畢業(yè)生見習(xí)期轉(zhuǎn)正后,可以認(rèn)定為“助理”級(jí)任職資格,獲得碩士學(xué)位的從事本專業(yè)技術(shù)工作二年可認(rèn)定“中級(jí)師”任職資格
2.3.3對(duì)少數(shù)不具備規(guī)定學(xué)歷、資歷,但確有真才實(shí)學(xué)且長(zhǎng)期在工程專業(yè)技術(shù)工作的已取得工程技術(shù)職稱或大學(xué)、中專理工科系畢業(yè)的人員,可申報(bào)破格評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù),但必須符合最低聘用資格及條件。
2.3.3.1職務(wù)最低聘用資格和條件
2.3.3.2破格評(píng)聘
2.3.3.2.1具備規(guī)定學(xué)歷但不具備規(guī)定資歷的.技術(shù)員級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格的,且從事與資格相應(yīng)技術(shù)工作一年以上的;具備以下條件的,可申報(bào)破格評(píng)聘為助理工程師職務(wù)。
a、在專業(yè)技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新、改造、推廣、運(yùn)用等中,為企業(yè)創(chuàng)造較高經(jīng)濟(jì)效益的;
b、曾參與或擔(dān)當(dāng)公司技術(shù)改造、新品開發(fā)、質(zhì)量攻關(guān)等項(xiàng)目的專業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人;
c、經(jīng)本專業(yè)主任級(jí)以上工程師評(píng)價(jià)在專業(yè)技術(shù)崗位上業(yè)績(jī)突出,專業(yè)水平較高的。
2.3.3.2.2具有中專以上學(xué)歷,在公司從事工程專業(yè)技術(shù)工作二年以上技術(shù)員級(jí)工程專業(yè)技術(shù)人員,或已取得助理工程師資格并現(xiàn)被聘助理工程師職務(wù)一年以上的在崗工程技術(shù)人員,具備下列條件中任二條,可申報(bào)破格評(píng)聘公司工程師。對(duì)已聘助理工程師技術(shù)職務(wù)二年以上或工程師職務(wù)一年以上的在崗專業(yè)技術(shù)人員具備下列條件中任二條,可申報(bào)破格評(píng)聘公司主管工程師。
a、公司重點(diǎn)研究課題、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、新品開發(fā)等項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人;
b、公司新技術(shù)應(yīng)用、推廣的主要負(fù)責(zé)人,并在消化引進(jìn)、吸收新技術(shù)過程中有創(chuàng)造性成果;
c、專業(yè)主任級(jí)以上工程師評(píng)價(jià)認(rèn)可在專業(yè)技術(shù)崗位工作業(yè)績(jī)突出,專業(yè)水平很高。
2.3.4評(píng)聘程序
a、本人提交任職以來的專業(yè)工作總結(jié)(專業(yè)工作簡(jiǎn)歷,專業(yè)成果,工作業(yè)績(jī),
參與項(xiàng)目情況,專業(yè)性合理化建議情況等),破格評(píng)聘同時(shí)需由專業(yè)技術(shù)管理部門或技術(shù)學(xué)會(huì)給予提出破格評(píng)聘申請(qǐng)(破格評(píng)聘職務(wù)、理由);
b、部門提出推薦考核意見(現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),工作業(yè)績(jī),專業(yè)水平,履行崗位職責(zé)) c、人力資源部門及技術(shù)管理職能部門核查認(rèn)定專業(yè)任職資格
d、專業(yè)評(píng)審組鑒定(對(duì)主任工程師及高級(jí)主任工程師職務(wù)評(píng)聘,進(jìn)行民主測(cè)評(píng),廣泛聽取對(duì)被評(píng)聘人員的技術(shù)水平較熟悉的本專業(yè)技術(shù)人員和職工的評(píng)價(jià)意見。)
e、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)審議
f、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)聘任
2.3.5評(píng)聘材料
a、專業(yè)技術(shù)工作總結(jié);
b、所發(fā)表或交流的論文、專業(yè)材料復(fù)印件;
c、專業(yè)資格證書復(fù)印件(新聘人員或按省市有關(guān)管理規(guī)定取得新的專業(yè)資格證書者須提供);
d、學(xué)歷證書、學(xué)位證書復(fù)印件;
2.3.6評(píng)聘管理
2.3.6.1評(píng)聘組織機(jī)構(gòu)
專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)
主任:總經(jīng)理
委員:公司領(lǐng)導(dǎo),首席主任工程師,外聘專家
專業(yè)評(píng)審工作組:根據(jù)評(píng)聘人員和專業(yè)職務(wù)情況組建,成員為專業(yè)技術(shù)歸口管理部門經(jīng)理,有關(guān)專業(yè)技術(shù)主任級(jí)以上技術(shù)職務(wù)人員等。
2.3.6.2技術(shù)職務(wù)的評(píng)聘實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)聘制。主管工程師及以下技術(shù)職務(wù)每一年評(píng)聘一次,主任工程師每?jī)赡暝u(píng)聘一次,首席/高級(jí)主任工程師每四年評(píng)聘一次,每?jī)赡暝鲞x一次。
2.3.6.3對(duì)技術(shù)職務(wù)聘任期滿,經(jīng)考核符合聘任條件的,可按評(píng)聘程序辦理續(xù)聘手續(xù),不合格者低聘或解聘技術(shù)職務(wù)。
2.3.6.4主管工程師以下職務(wù)評(píng)聘由專業(yè)評(píng)審工作組評(píng)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后聘任,主管工程師,主任工程師職務(wù)評(píng)聘須經(jīng)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)審議報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后聘任,高級(jí)主任工程師職務(wù)由總經(jīng)理提名推薦經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后聘任。
2.3.6.5對(duì)聘任期間,主任級(jí)以上技術(shù)職務(wù)人員到退休年齡后,凡身體健康,本人自愿,并且正在負(fù)責(zé)或參與重大項(xiàng)目及重要生產(chǎn)技術(shù)工作,經(jīng)公司總經(jīng)理,可以延長(zhǎng)工作年限;
2.3.6.6出現(xiàn)下列情況之一,經(jīng)專業(yè)技術(shù)評(píng)聘委;
a.個(gè)人行為涉及觸犯國(guó)家法律,或違反公司規(guī)章制度;b.年度考評(píng)不合格者;
c.年度無科研課題或技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,未參與改進(jìn)工藝;
3.績(jī)效考評(píng);
3.1日??荚u(píng):所在部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)是考評(píng)的;
3.2年度考評(píng):由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施;4.薪酬管理和激勵(lì);
4.1薪酬模型及特點(diǎn);
4.1.1結(jié)合
以延長(zhǎng)工作年限。
2.3.6.6出現(xiàn)下列情況之一,經(jīng)專業(yè)技術(shù)評(píng)聘委員會(huì)討論,給予解聘技術(shù)職務(wù)或低聘
a.個(gè)人行為涉及觸犯國(guó)家法律,或違反公司規(guī)章制度損失公司利益,或涉及喪失職業(yè)道德,背離專業(yè)技術(shù)人員基本標(biāo)準(zhǔn)的;
b.年度考評(píng)不合格者;
c.年度無科研課題或技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,未參與改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法,解決設(shè)備隱患、指導(dǎo)操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項(xiàng)目。
3.績(jī)效考評(píng)
3.1日??荚u(píng):所在部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)是考評(píng)的主要責(zé)任者,負(fù)責(zé)對(duì)所在部門或下屬各層次專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的月度績(jī)效考評(píng),主要考核關(guān)注:履行崗位職責(zé)情況,解決生產(chǎn)技術(shù)問題情況,所承擔(dān)指標(biāo)完成情況,主持或參與的項(xiàng)目課題進(jìn)展情況,計(jì)劃工作完成情況及需考核獎(jiǎng)懲的其他特殊事項(xiàng)。
3.2年度考評(píng):由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施,依據(jù)工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)由所在部門負(fù)責(zé)人初評(píng),專業(yè)歸口管理部門進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)價(jià),技術(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng),人力資源部門匯總考核情況,報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘委員會(huì)審定,并確定聘用意見和獎(jiǎng)勵(lì)方案。
4.薪酬管理和激勵(lì)
4.1薪酬模型及特點(diǎn)
4.1.1結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn),為專業(yè)技術(shù)人員設(shè)立技能取向型薪資模式。
4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)計(jì)薪酬,專業(yè)技術(shù)職務(wù)提升與其專業(yè)技能成長(zhǎng)緊密相關(guān)。
4.1.3專業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn)確立的、以設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務(wù)為對(duì)象建立起來的薪資體系。公司根據(jù)專業(yè)技術(shù)工作的性質(zhì)和需要,設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務(wù)級(jí)別,在專業(yè)技術(shù)崗位上工作的員工,根據(jù)被聘用的專業(yè)技術(shù)職務(wù),享受相應(yīng)的薪資等級(jí)。專業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資不針對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位,只針對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
4.2薪酬構(gòu)成及確定
4.2.1月薪酬構(gòu)成=職務(wù)基薪+職務(wù)效薪+津貼+項(xiàng)目成果獎(jiǎng)+保險(xiǎn)福利+其他獎(jiǎng)勵(lì)
4.2.2職務(wù)基薪及職務(wù)效薪標(biāo)準(zhǔn)按所聘技術(shù)職務(wù)對(duì)應(yīng)崗位績(jī)級(jí)等級(jí)薪資確定,分別為崗效等級(jí)薪酬的65%、35%。
4.2.3職務(wù)津貼按所聘技術(shù)職務(wù)實(shí)施
4.2.4參與或主持組織項(xiàng)目的人員,按項(xiàng)目完成情況及承擔(dān)職責(zé),實(shí)施項(xiàng)目成果獎(jiǎng)和項(xiàng)目津貼,具體另按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.5公司根據(jù)年度績(jī)效考評(píng)情況,對(duì)優(yōu)秀人員給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
4.2.6承擔(dān)技術(shù)保密義務(wù)和責(zé)任,可另行按規(guī)定實(shí)施保密津貼。
4.3高級(jí)主任工程師薪酬管理參照中級(jí)管理人員有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.培養(yǎng)
5.1公司將對(duì)列入專業(yè)技術(shù)管理的人員單列制定培訓(xùn)規(guī)劃,并組織實(shí)施以能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制。
5.2對(duì)主任級(jí)工程師鼓勵(lì)走出去參觀學(xué)習(xí)和參加行業(yè)學(xué)術(shù)研討,拓寬知識(shí)面,加強(qiáng)技術(shù)交流,掌握本專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為公司的技術(shù)決策、發(fā)展規(guī)劃提供信息和咨詢,對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,提出建議。
5.3按優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、重要人才重點(diǎn)培養(yǎng),緊缺人才抓緊培養(yǎng)的原則,選派工作業(yè)績(jī)突出的專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)再教育,參加一定時(shí)間的學(xué)習(xí)進(jìn)修,其中包括有計(jì)劃選派科技后備人才至國(guó)內(nèi)專業(yè)高校進(jìn)行專業(yè)深造。
5.4技術(shù)部門及所在部門要對(duì)專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)技術(shù)水平和職務(wù)層次落實(shí)項(xiàng)目,做到主任工程師及以上職務(wù)人員每人手中有科研課題或技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法,解決設(shè)備隱患、指導(dǎo)操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項(xiàng)目。
5.5有計(jì)劃地將青年技術(shù)人員按排到關(guān)鍵技術(shù)崗位,承擔(dān)壓力,加快技能水平提升。
5.6主任工程師及以上技術(shù)職務(wù)有推薦和培養(yǎng)后備人才的責(zé)任和義務(wù),對(duì)主任工程師及高級(jí)主任工程師要明確傳幫帶對(duì)象,并將人才培養(yǎng)列為業(yè)績(jī)考核要素之
一。為加強(qiáng)人才階梯的建立,對(duì)年青技術(shù)后備人員要定人、定方向、定措施、定責(zé)任者、定時(shí)間制定培養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)施跟蹤關(guān)注。
5.7各部門應(yīng)關(guān)注和提供科技人員人員必要工作條件,建立定期與技術(shù)人員聯(lián)系制度,通過研修會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式,及時(shí)了解技術(shù)人員的工作情況和建議意見。對(duì)工程技術(shù)人員建立健康檔案,每年按規(guī)定做好體檢,對(duì)主任級(jí)工程師以上技術(shù)職務(wù)人員根據(jù)工作情況每一年安排一次療養(yǎng)(3-5天)。
5.8為了促進(jìn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)與職位等級(jí)并行發(fā)展,培養(yǎng)復(fù)合型管理人才,公司還規(guī)定相應(yīng)職位等級(jí)的管理人員應(yīng)當(dāng)具備同職等或低一職等專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。部分具備一定管理潛能的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員可安排在相應(yīng)管理職位從事管理工作,這樣有利于管理隊(duì)伍的調(diào)整和不斷更新。
6.附則
6.1本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)發(fā)布之日起實(shí)行,修改亦同。
酒吧管理制度通用精選篇5
1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)
2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)
3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)
4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請(qǐng)假后方可離開。
5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作)
6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)
8、禁止上班前飲酒,上班時(shí)吸煙等違紀(jì)行為。
9、禁止染發(fā),男員工不留長(zhǎng)發(fā)。
10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)
11、禁止無故進(jìn)入廚房。
12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)
13、禁止當(dāng)班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報(bào)紙、雜志等。
14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)
16、禁止無故早退、遲到、曠工。
17、禁止私配酒吧鑰匙。
18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫亂畫,蓄意破壞。
19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。
20、禁止違反酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。
21、禁止做假帳,私收賬目。
22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。
23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。
24、禁止讓酒水有過期現(xiàn)象發(fā)生。
25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。
26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。
27、禁止當(dāng)班期間無故串崗。
28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。
29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請(qǐng),病假需有病假條)
30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價(jià)賠償。
以上條款是結(jié)合本部門實(shí)際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。