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關于酒吧管理制度大全

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規(guī)章制度可以幫助組織提高工作效率與生產(chǎn)力。規(guī)章制度規(guī)定了工作流程、溝通渠道、協(xié)作機制等方面的規(guī)范和標準,促進了工作的有序進行,減少了不必要的重復和浪費,提高了工作效率和質量。以下是小編帶來的關于酒吧管理制度大全,歡迎大家一起來收看!

關于酒吧管理制度大全

關于酒吧管理制度大全(精選篇1)

一、吧員工作職責在規(guī)定時間內做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設備運行是否正常

1、開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補充貨源。

2、熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調制方法。

3、隨時注意吧臺內所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。

4、出品時要做到先進先出,要保證出品快速、準確、高質量。

5、吧員應與顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。

6、嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯。

7、下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的.數(shù)目并做好記錄(盤點存貨),與值班保安進行交接。

8、月底根據(jù)經(jīng)營預測提出下月吧臺酒水與物品的申購數(shù)量。

二、工作流程

1、準時按班次上班,不得遲到早退。

2、更換工裝帶好工作牌,按時到指定地點參加班前會.

3、清點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它設備是否運行正常.

4、補充當日所需酒水及物品。

5、打掃吧臺內所有清潔衛(wèi)生.準備餐中相關物品。

6、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、數(shù)量).餐中照單按時按量準確無誤地出貨。

7、對前臺所退酒水要仔細查看,按規(guī)定在單據(jù)上簽字。

8、出品茶,干果,制作果盤。

9、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具,使之擺放有序??掌?、空罐,空箱應及時處理。做到臺面、地面清潔.其中星期一全面打掃、整理,進行大掃除。

10、營業(yè)結束后清點水果與干果數(shù)量,及時叫第二日貨。

11、營業(yè)結束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒。

三、吧臺規(guī)章制度

1、吧臺部門工作人員上、下班時,必須打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤,必須做到提前15分鐘上崗。

2、穿好工作服后,應向吧臺領班報到。

3、根據(jù)吧臺工作需要,加班的吧員留下,不加班的吧員下班后應離開工作地點。

4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到其他場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。

5、因病需要請假的員工應提前一日向吧臺長辦理準假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明,特殊情況吧臺長可酌情處理,因不能提供相關手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。

6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),請事假1-2天的需吧臺長批準,上報至行政吧臺長,請事假3天以上的,經(jīng)吧臺長同意后必須經(jīng)行政吧臺長批準后方可有效,未經(jīng)批準的不得無故缺崗或擅離崗位,否則將按照曠工處理,一天扣除三天工資,電話請假者一律無效。

7、根據(jù)工作需要,需延長工作時間的,加班的人員,經(jīng)領導同意加班時間可按加班費3元/小時或計時抵工休處理。

8、吧臺部門所有人員的考勤卡均在2天內由吧臺長負責簽卡,逾期未及時簽卡的均給予額外負激勵5分警告處罰,加班卡均由吧臺長簽卡注明具體加班時間,吧臺長的考勤卡均由行政吧臺長負責簽卡。

9、婚假,產(chǎn)假、喪假按員工手冊的有關規(guī)定執(zhí)行。

10、本制度適用于吧臺部門的所有員工。

關于酒吧管理制度大全(精選篇2)

1、工作時間內始終保持崗位有人,有服務,認真用心去完善每一項工作;

2、上崗前按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;

3、積極配合樓面,在忙得過來的的情況下,熱情主動為樓面服務,及時了解和掌握餐廳的業(yè)務情況以及重大活動,配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應不脫節(jié);

4、及時提出申購計劃前廳經(jīng)理簽字按照經(jīng)濟批量法的原則,控制好水果及原材料的領進量和倉儲量,確保不過多積壓,保證原材料的質量和新鮮度;

5、領取原材料均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證帳物相符;

6、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒吧室內保持通風,溫度適當,無潮濕霉味。

7、做好各種設備設施的經(jīng)常檢查和清點工作,對財產(chǎn)的報廢、添置均應有記錄。

8、消防設施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉滅火裝置的位置及使用;

9、對其他部門反饋的意見處理及時,并有記錄;

10、吧臺人員應遵守公司的各項規(guī)章制度,不利用職務之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務之便偷拿公司物品;

11、所有出品必需按標準執(zhí)行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認可后方可出品;

12、非酒吧內部人員不允許進入吧臺內部;

13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節(jié)約成本;

14、在工作時間內操作需輕快準,不允許有大聲音大動作;

15、認真與收銀核對好當日出品的數(shù)量并做好記錄;

16、一個星期對杯具和果汁扎壺進行漂洗、消毒,對機械設備、榨汁機等進行保養(yǎng);

17、定期對吧臺的固定資產(chǎn)等進行盤點,如有損壞,需追究相應的責任。自然破損除外,并進行存檔,以備下月盤查;

18、統(tǒng)計酒吧的估清與急推,并及進反饋給樓面;向各搜集客人對酒吧出品意見,以提高出品質量,更好為客人提供服務;

19、定期對市場考察,對酒吧所有購買物品,如水果價格進貨,以降低成本,提高毛利率;

20、定期對吧臺所有衛(wèi)生區(qū)域進行打掃,達到公司的衛(wèi)生標準(一星期一次)

21、每天下班前對吧臺所有的區(qū)域進行檢查,看有沒有門未鎖,有沒有火災隱患等,休息時需要交接的東西需寫到交接本上;

22、聽從上級的工作指示,積極配合完成前廳的工作。

關于酒吧管理制度大全(精選篇3)

一、目的

建立員工考勤管理制度,使所有公司員工能嚴格執(zhí)行。

二、適用范圍

本制度適用于公司所有員工的考勤管理。

三、責任

公司所有員工。

四、正文

1. 員工考勤包括了員工請假、加班、日常上班的考勤管理制度:

1.1公司所有員工都必須嚴格執(zhí)行以下規(guī)定:日常上班的時間為一周六天,每天工作8個小時。在沒有請假的.情況下不允許無故曠工,有緊急的事應該要按請假程序進行請假。遲到早退者進行如下處罰:

1.1.1不按規(guī)定履行請假手續(xù),罰款__元;

1.1.2遲到、早退10分鐘以內,罰款__元以上;

1.1.3遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下,罰款__元以上;

1.1.4遲到、早退30分鐘以上,視為曠工半天,除扣減工資外,罰款__元,依次類推。

2.請假:

2.1請假程序:

2.1.1員工請假填寫請假單,注明請假種類、假期、時間、事由及聯(lián)絡電話,按請假審批權限經(jīng)各級領導審批,并報人事部備案。

2.1.2假期若較長,須交接手頭工作,確保工作的連續(xù)性。

2.1.3假滿須回公司銷假,通報綜合辦。

2.1.4請假規(guī)定:

2.1.5事先無法辦理請假手續(xù),須按審批權限以電話直接向主管報知,并于事后補辦手續(xù)。否則以曠工論處。

2.1.6未辦手續(xù)擅離崗位,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,均以曠工論處。

3.加班:

3.1本規(guī)定適用于公司普通員工加班。

3.2公司鼓勵員工每天在規(guī)定的工作時間內完成本職工作,不鼓勵加班。確因工作需要加班或值班,應得到部門經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準,方可加班。

3.3為完成工作任務確需加班的員工,應該服從上級的安排,但懷孕期間的女員工不安排加班。

3.4加班程序:

3.4.1凡需加班的,需經(jīng)部門主管或主管副總經(jīng)理的批準后方能加班;

3.4.2加班完畢后,加班記錄單經(jīng)部門主管驗審后送綜合辦留存;

3.4.3綜合辦每月20日統(tǒng)計月度加班情況,報財務部,在發(fā)放員工工資的同時支付加班工資。

3.4.4加班員工可不領取加班費以調休代替。

3.4.5凡調休的員工均應填寫申請,經(jīng)部門申請和綜合辦同意審批。調休時以半天為最小單位。

關于酒吧管理制度大全(精選篇4)

1、 清潔:

6:30分,準時回到自己所負責的吧位,清洗地面、墻面(木質、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

2、 推銷飲品:

A以客人的消費范圍推銷

B以客人的身份推銷

C以客人的狀態(tài)推銷

3、 聽單、跪式:

A聽單時要仔細、認真,如未聽清要請客人重復一遍,如客人暫時不要,十分鐘后再向客人詢問。

B首先,將餐牌遞給客人,然后再問客人需要什么飲料(請問小姐、先生喜歡喝什么飲料)。

C如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類。

D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。

E如果服務對象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

F如是服務對象是女士,可向客人介紹果汁類,凍、熱飲類。小孩:雪糕、小食。

G如是服務對象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。

H上飲品時要對號入座,并說“請慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺面。

I完成以上系列服務后,要向客人說:“如有什么需要請及時通知我?!?/p>

4、 巡臺,清潔臺面:

A在服務的過程中,客人臺面上的煙盅不可超過三個煙頭。

B客人用過的毛巾要及時收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。

C如上齊飲品,在征求過客人意見后,盡量收走茶水。

D客人將茶水飲至5分滿時,要及時幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料。

E當客人取煙準備吸煙時要及時幫客人點煙。

F巡臺時,要時刻觀察客人的動向,并預計客人需要。

G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時收走并詢問客人(請問小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。

H臺面要時時保持清潔。

I了解客人消費

關于酒吧管理制度大全(精選篇5)

1、敬業(yè)愛業(yè),服從領導安排。

2、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

3、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關規(guī)定處理。

4、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。

5、上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。

6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

7、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼或點頭示好。

8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機。

9、未經(jīng)領導許可不得擅自進入吧臺重地。

10、上班期間不能擅用店內設施及物品。

11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

12、熟悉本店現(xiàn)階段供應的酒水,茶水和菜單價格。

13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節(jié)嚴重者將轉交司法部門處理。

14、內部員工的私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。

15、當班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水,電及衛(wèi)生。

16、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。

17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發(fā)脾氣。

18;嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰

19、應有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時上交到吧臺或相關領導

20、遵守勞動制度及所有的工作制度。

望酒吧人員自覺遵守各項紀律,完善我們的管理工作。

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