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酒吧制度管理制度文本

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制度是指社會中規(guī)范個體行為的各種規(guī)則和模式,這些規(guī)則和模式塑造了社會結(jié)構(gòu),確保了社會的正常運行。好的酒吧制度管理制度文本是怎樣的?這里給大家提供酒吧制度管理制度文本,供大家參考。

酒吧制度管理制度文本篇1

首先你自己的酒水知識要豐富,每一個新的員工進來,你要負責培訓他們。你叫他們做的每一件事都要告訴他們原因。比如補充冰箱很簡單的一件事情,但是你要讓他們知道補充冰箱的同時你要記住每一瓶啤酒他的擺放位置,這瓶啤酒的產(chǎn)地,英文。這樣客人點酒你就很快可以知道放在那里,洋酒也是一樣。酒水的盤點也非常重要,盤點利于發(fā)現(xiàn)是否有人飛單,或者偷偷的把酒往外帶或者自己上班偷喝的情況等等??梢杂行У目刂瞥杀镜姆椒ㄖ?/p>

一、單據(jù)漏洞

1、單據(jù)領(lǐng)用無記錄

一但丟失或出現(xiàn)問題沒有責任者,無法查證。建立領(lǐng)取記錄。

2、單據(jù)無人核對號碼,數(shù)量。

在使用后如發(fā)現(xiàn)無人核對,會有僥幸心理的員工使用這樣的漏洞進行作弊,而因無人查點而瞞天過海,建立日審部門進行每日的核對單據(jù)工作。

3、單據(jù)化單腳不規(guī)則

單據(jù)如果化單腳不規(guī)則,容易在使用后被人繼續(xù)填寫品種進行貪污,而因接手的人過多而無法進行查證而讓多人分擔此后果。按規(guī)定填寫酒水單。

二、服務員作弊

1、借用酒水

服務員向熟悉的吧臺人員借用酒水進行銷售。吧臺酒水不外借,違者重罰。

2、剩余酒水

服務員將客人結(jié)帳后的酒水私藏,轉(zhuǎn)手賣給客人,獲取利潤。客人結(jié)帳后請主管級以上人員進行檢查,將剩余酒水返還酒吧。

3、服務員存酒

將剩余酒水找人帶簽后存放吧臺,另日販賣。吧臺只存放高級酒類,一省空間,二以免給服務人員有機可乘,另由主管請客人簽字后送吧臺存放。

4、服務員私帶酒水、香煙進場

帶入后進行販賣而獲利潤。在員工進場前由保安與主管級以上人員進行檢查、監(jiān)督,包括帶入的與本公司相同品牌的香煙。

5、哄抬物價,賺取差價不送酒單給客人,虛報物價。每桌必須放置酒水單或咭坐,客人來后也需留有一份酒牌。

三、服務員、吧臺聯(lián)合作弊。

1、利用返還酒水

吧臺將客人剩余酒水利用不下帳的手法,與服務員進行二次銷售,建立返還登記本,廳面主管與酒吧主管共同簽字做實。

2、利用過期存酒

吧臺人員將以存放過日期的酒水拿出,給服務員進行銷售

一只存放高級酒類,二酒吧主管定期檢查存酒,進行登記上報處理。

3、借取服務員酒水

有意向的進行我出酒你販賣的方針進行謀取利潤,酒吧主管在收市后進行酒水每日盤點,如發(fā)現(xiàn)缺少,按公司銷售價格當日補足。

4、勾兌酒水

將返還的剩余開瓶酒水進行勾兌與服務員在次進行銷售,酒吧主管與廳面主管聯(lián)合監(jiān)督服務員不可將開瓶酒水返還酒吧,另酒吧主管收市盤點時發(fā)現(xiàn)盤贏酒水立即入帳。

5、可多次使用或無帳物品

如鮮花、冰塊等,不使用單據(jù)而直接出品,吧臺主管與廳面主管經(jīng)常保持溝通與監(jiān)督。

四、收銀員、服務員聯(lián)合作弊。

1、退酒水

在客人買單后,有剩余酒水未及時返還酒吧,通過收銀員、酒吧,退掉酒水,獲取利潤。收銀員在客人買單后立即封單,如需要更改,須主管的簽字,主觀須與廳面主管、酒吧主管先行取得共實。

2、作廢單據(jù)

將結(jié)帳后的單據(jù)作廢,用剩余的酒水或其他酒水頂替返還酒吧,共同分享利潤。酒吧主管、廳面主管及時監(jiān)督檢查。

營業(yè)前的工作程序

營業(yè)前工作準備俗稱為“開吧”。主要有,酒吧內(nèi)清潔工作、領(lǐng)貨、酒水補充、酒吧擺設(shè)和調(diào)酒準備工作等。

(一)酒吧內(nèi)清潔工作。

1、酒吧臺與工作臺的清潔。酒吧臺通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水時會弄臟或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成點塊狀污跡,在隔了一個晚上后會硬結(jié)。清潔時先用濕毛巾擦后,再用清潔劑噴在表面擦抹,至污跡完全消失為止。清潔后要在酒吧臺表面噴上蠟光劑以保護光滑面。工作臺是不銹鋼材料,表面可直接用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔后用干毛巾擦干即可。

2、冰箱清潔。冰箱內(nèi)常由于堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊,網(wǎng)隔層也會由于果汁和食物的翻倒粘上滴狀和點點污痕,大約3天左右必須對冰箱徹底清潔一次,從底部、壁到網(wǎng)隔層。先用濕布和清潔劑擦洗干凈污跡,再用清水抹干凈。

3、地面清潔。酒吧柜臺內(nèi)地面多用大理石或瓷磚鋪砌。每日要多次用拖把擦洗地面。

4、酒瓶與罐裝飲料表面清潔。瓶裝酒在散賣或調(diào)酒時,瓶上殘留下的酒液會使酒瓶變得粘滑,特別是餐后甜酒,由于酒中含糖多,殘留酒液會在瓶口結(jié)成硬顆粒狀;瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料則由于長途運輸倉貯而表面積滿灰塵,要用濕毛巾每日將瓶裝酒及罐裝飲料的表面擦干凈以符合食品衛(wèi)生標準。

5、杯、工具清潔。酒杯與工具的清潔與消毒要按照規(guī)程做,即使沒有使用過的酒杯每天也要重新消毒。

6、酒吧柜臺外的地方每日按照餐廳的清潔方法去做,有的飯店是由公共地區(qū)清潔工或服務員做。

(二)領(lǐng)貨工作。

1、領(lǐng)酒水。每天將酒吧所需領(lǐng)用的酒水(參照酒吧存貨標準)數(shù)量填寫酒水領(lǐng)貨單,見表,送酒吧經(jīng)理簽名(規(guī)模較小的酒店由餐飲部經(jīng)理簽名),拿到食品倉庫交保管員取酒發(fā)貨。此項工作要特別注意在領(lǐng)酒水時清點數(shù)量以及核對名稱,以免造成誤差,領(lǐng)貨后要在領(lǐng)貨單上收貨人一欄上簽名以便核實查對。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)領(lǐng)貨程序大致與酒水領(lǐng)貨相同,只是還要經(jīng)行政總廚或廚師長簽名認可。

2、領(lǐng)酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易損壞,領(lǐng)用和補充是日常要做的工作。需要領(lǐng)用酒杯和瓷器時,要按用量規(guī)格填寫領(lǐng)貨單,再拿到管事部倉庫交保管員發(fā)貨,領(lǐng)回酒吧后要先清洗消毒才能使用。

3、領(lǐng)百貨。百貨包括各種表格(酒水供應單、領(lǐng)貨單、調(diào)撥單等)筆、記錄本。棉織品等用品。一般每星期領(lǐng)用一到兩次。領(lǐng)用百貨時需填好百貨領(lǐng)料單交酒吧經(jīng)理、飲食部經(jīng)理和成本會計簽名后才能拿到百貨倉庫交倉管員發(fā)貨。

(三)補充酒水。

將領(lǐng)回來的酒水分類堆好,需要冷藏的如啤酒。果汁等放進冷柜內(nèi)。補充酒水一定要遵循先進先出的原則,即先領(lǐng)用的酒水先銷售使用,先存放進冷柜中的酒水先賣給客人。以免因酒水存放過期而造成浪費。特別是果什及水果食品更是如此。例如紙包裝的鮮牛奶的存放期只有幾天,稍微疏忽都會引起不必要的浪費。這是調(diào)酒員要認真對待的。

(四)酒水記錄。

每個酒吧為便于進行成本檢查以及防止失竊現(xiàn)象,需要設(shè)立一本酒水記錄簿,稱為:barbook。上面清楚地記錄酒吧每日的存貨、領(lǐng)用酒水、售出數(shù)量、結(jié)存的具體數(shù)字。每個調(diào)酒員取出“酒水記錄簿”就可一目了然地知道酒吧各種酒水的數(shù)量。值班的調(diào)酒員要準確地清點數(shù)目,記錄在案,以便上級檢查。

(五)酒吧擺設(shè)。

酒吧擺設(shè)主要是瓶裝酒的擺設(shè)和酒杯的擺設(shè)。擺設(shè)要有幾個原則,這就是美觀大方,有吸引力、方便工作和專業(yè)性強,酒吧的氣氛和吸引力往往集中在瓶裝酒和酒杯的擺設(shè)上。擺設(shè)要給客人一看就知道這是酒吧,是喝酒享受的地方。瓶裝酒的擺設(shè)一是要分類擺,開胃酒,烈酒,餐后甜酒分開;二是價線最貴的與便宜的分開擺,例如干色自蘭地,便宜的幾十塊錢一瓶,貴重的幾千塊錢一瓶,兩種是不能并排陳列的。瓶與瓶之間要有間隙,可放進合適的酒杯以增加氣氛,使客人的感覺得到滿足和享受。經(jīng)常用“飯店專用”散賣矚與陳列酒要分開,散賣酒要放在工作臺前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高處,以減少從高處拿取酒的麻煩。酒杯可分懸掛與擺放兩種,懸掛的酒杯主要是裝飾酒吧氣氛,一般不使用,因為拿取不方便,必要時,取下后要擦凈再使用;擺放在工作臺位置的酒杯要方便操作,加冰塊的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰塊的酒杯放在其他空位,啤酒杯、雞尾酒杯可放在冰柜冷凍。

(六)調(diào)酒準備。

1、取放冰塊,用桶從制冰機中取出冰塊放進工作臺上的冰塊池中,把冰塊放滿;沒有冰塊他的可用保溫冰桶裝滿冰塊蓋上蓋子放在工作臺上。

2、配料如李派林隱什、辣椒油、胡椒粉、鹽、糖、豆寇粉等放在工作臺前面,以備調(diào)制時取用。鮮牛奶、淡奶、菠蘿汁、番前汁等,打開罐裝入玻璃容器中(不能開罐后就在罐中存放,因為鈦罐打開后,內(nèi)壁有水份很容易生銹引起果料變質(zhì)),存放在冰箱中。橙汁、檸檬汁要先稀釋后倒入瓶中備用(存放在冰箱中)。其他調(diào)酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。

3、水果裝飾物,橙角預先切好與櫻桃穿在一起徘放在碟子里備用,面上封上保鮮紙。從瓶中取出少量咸橄欖放在杯中備用,紅櫻桃取出用清水沖洗后放人杯中(因櫻桃是用糖水浸泡,表面太粘)備用。檸檬片、檸檬角也要切好排放在碟子里用保鮮紙封好備用,以上幾種裝飾物都放在工作臺上。

4、酒杯。把酒杯拿去清洗間消毒后按需要放好。工具用餐巾墊底徘放在工作臺上,量杯、酒吧匙、冰夾要浸泡在干凈水中。杯墊。吸管、調(diào)酒棒和雞尾酒簽也放在工作臺前(吸管、調(diào)酒棒和雞尾酒簽可用杯子盛放)。

(七)更換棉織品,酒吧使用的棉織品有兩種。餐巾和毛巾。毛巾是用來清潔抹臺的,要濕水用;餐巾(鏡布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄濕。棉織品都只能使用一次清洗一次,不能連續(xù)使用而不清洗。每日要將臟的棉織品送到洗衣房更換干凈的。

(八)工程維修,在營業(yè)前要仔細檢查各類電器,燈光,空調(diào),音響:各類設(shè)備,冰箱、制冰機、咖啡機等;所有家具、酒吧臺、椅、墻紙及裝修有無損壞。如有任何不符合標準要求的地方,要馬上填寫工程維修單交酒吧經(jīng)理簽名后送工程部,由工程部派人維修。

(九)單據(jù)表格。檢查所需使用的單據(jù)表格是否齊全夠用,特別是酒水供應單與調(diào)拔單一定要準備好,以免影響營業(yè)。酒吧客人服務流程服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結(jié)帳服務。a迎賓服務問候客人到達酒吧時,服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。b領(lǐng)坐服務

引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。c為客人點酒

客人入座后服務員應馬上遞上酒水單,稍等片刻后,服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什么酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,并耐心回答客人的有關(guān)提問。開單后,服務員要向客人重復一遍所點酒水的名稱、數(shù)目,得到確認,以免出錯。d為客人調(diào)酒

調(diào)酒師接到點酒單后要及時調(diào)酒,并應注意以下事項:調(diào)酒時要注意姿勢正確,動作瀟灑,自然大方。調(diào)酒師調(diào)酒時,應始終面對客人,去陳列柜取酒時應側(cè)身而不要轉(zhuǎn)身,否則被視為不禮貌。嚴格按配方要求調(diào)制,如客人所點的酒水單上沒有的,應征詢客人的意見而決定是否需要。調(diào)酒師調(diào)酒時要按規(guī)范操作。調(diào)制好的酒應盡快倒入杯中,對吧臺前的客人應到滿一杯,其他客人斟倒八成滿即可。隨時保持吧臺及操作臺的衛(wèi)生,用過的酒瓶應及時放回原處,調(diào)酒工具應及時清洗。當吧臺前的客人杯中的酒水不足1/3時,調(diào)酒師可建議客人再來一杯,起到推銷的作用。掌握好調(diào)制各類飲品的時間,不要讓客人久等e為客人送酒服務

服務員為客人送酒時,應注意以下禮儀:

服務員應將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。

送就是應先放好杯墊和免費提供的佐酒小吃,遞上餐巾后再上酒,報出飲品的名稱并說:“這是您(或你們)的,請慢用?!?/p>

酒吧制度管理制度文本篇2

1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領(lǐng)班召開班前會,布置當日工作任務及注意事項。

2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩發(fā),男員工不留胡須。

4、員工用餐應在指定地點,不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。

5、上班時不得接打私人電話。

6、在工作區(qū)域遇到客人應禮貌問候。您好!

7、保持工作區(qū)域的整潔,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。

8、聽從上級工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。

9、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。

10、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

11、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

12、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。

13、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交辦公室處理。

14、員工不得偷盜酒店公私財物。

15、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

16、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。

17、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

18、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

19、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

20、每班完成自己的工作任務,養(yǎng)成隨時檢查自己職責內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

21、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進入。

22、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

23、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報。

24、應謹記酒店內(nèi)時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。

25、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。

26、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

27、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。

28、不得將個人的私事私物帶回酒店。

29、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“X先生”或“X小姐”。

30、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習慣。

31、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

32、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。

酒吧制度管理制度文本篇3

1.絕對服從上級領(lǐng)導安排(先服從后上訴)。

2.工作時間內(nèi)一律不允許吸煙,隨地吐痰,不雅行為。.

3.出品要做到見單出品(特殊情況除外)。

4.絕對不允許外借吧臺任何酒水,未經(jīng)允許不得隨便打開吧臺任何包裝成品物品。

5.出品要做到:出品快,質(zhì)量優(yōu),數(shù)量準,必須在2-3分鐘完成。

6.果盤:大果盤要在8分鐘內(nèi)完成,中果盤要在5分鐘內(nèi)完成,小果盤要在3分鐘內(nèi)完成。

7.在果房的.吧臺一律配帶一次性手套工作。

8.不得擅離職守,上班時間的去向必須互相傳達。

9.對于存酒的檢查必須要嚴格。

10.上班時間一律用國語交談。

11.對其他部門員工要尊重,不得大呼小叫。

酒吧制度管理制度文本篇4

常務副總經(jīng)理

直屬上級:董事總經(jīng)理

下級:大堂經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、工程部、DJ、音控1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。

2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調(diào)配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權(quán)。

3制定工作計劃、培訓計劃,并督促下級執(zhí)行。

4認真抓好大堂內(nèi)各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。

5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級的職業(yè)標準、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚酒吧意識。

6負責受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。

7負責酒吧音樂類型的控制和把握。

8把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。

大堂經(jīng)理

直屬上級:常務副總經(jīng)理

下級:大堂主管、清潔部、迎賓

1在常務副總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確保本部門各項工作的順利進行。

2嚴于律己、以身作責,具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),以俱樂部的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的,全力搞好本部門經(jīng)營管理工作

3建立和建全部門管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務質(zhì)量標準等,并監(jiān)督貫徹實施。

4充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。

5以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務意識,全面提高服務質(zhì)量。

6積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。

7搞好本部門的物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關(guān)部門的檢查。

8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴。

9參加俱樂部的每周辦公例會,搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。

營銷部經(jīng)理

直屬上級:常務副總經(jīng)理

下級:經(jīng)理助理

1直接對常務副總經(jīng)理負責。

2絕對服從上級工作安排、協(xié)助參與各項接待或出訪活動安排。

3積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務和完善設(shè)施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對公司的意見及時匯報。

4隨時收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定工作計劃。

5了解客人的嗜好、忌諱、習慣、并協(xié)助各部門管理人員搞好接待工作。

6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高業(yè)務技能,參加公司的各項活動,增強自己的業(yè)務應酬水平技巧。

酒水部經(jīng)理

直接上級:常務副總經(jīng)理

下級:調(diào)酒師、吧員

1具備高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。

2負責和其他部門的工作協(xié)調(diào)。

3負責本部門的工作會議及員工培訓。

4檢查開吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。

5檢查責任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。

6檢查每日報表是否準確,數(shù)量金額是否相符。

7負責安排本部員工的日常工作及督導花式調(diào)酒的效果。

8督導員工并對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。

9服從上級指揮,完成上級交給的其它任務。

調(diào)酒師

直接上級:吧臺經(jīng)理

1在吧臺經(jīng)理的領(lǐng)導下,積極開展各項工作。

2全面負責吧臺的各項監(jiān)督檢查。

3掌握各項設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護保養(yǎng)知識。

4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。

5負責所有物品的清點、登記、統(tǒng)籌。

7做好每日銷售報表。

8在吧臺積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。

9每日根據(jù)吧臺經(jīng)理的規(guī)定和要求進行花式調(diào)酒表演。

10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。

吧員

直接上級;吧臺經(jīng)理

崗位職責

1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。

2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補充貨源。

3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。

4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。

5出品時要保證快速、準確、高質(zhì)量。

6前吧應于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。

7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。

8前吧人員須確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達到提升經(jīng)營氛圍的效果。

9下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點存貨),根據(jù)經(jīng)營預測提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈,一切恢復正常后方可下班。

工作流程

1、19:00準時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。

2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.

3、清點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它設(shè)備是否運行正常.

4、補充當日所需酒水及物品。

5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.

6、后吧人員提前于9:00鐘前準備10個生果,并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果

7、照單按時按量準確無誤地出貨。

8、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現(xiàn)收金額、所找尾款).

9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。

10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。

11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.

12、營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒柜。

13、吧臺出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單———服務員按實際出貨。

酒吧制度管理制度文本篇5

1吧臺人員必須遵守本店規(guī)章制度,完全服從吧臺長的工作安排和督導,一切利益以本店的利益出發(fā),創(chuàng)一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。

2吧臺全體員工必須遵守上下班時間制度,做到不遲到,不早退,提前10分鐘上班,做班前準備工作。

3出吧臺人員,其他一切與工作無關(guān)人員營業(yè)時間不準進入吧臺,且吧臺人員必須穿戴整齊方可進入。

4吧臺全體人員當班時,必須保持清潔大方發(fā)形象和端莊的戰(zhàn)栗姿態(tài),要求精神飽滿和笑面迎人,杜絕一切不雅行為和惡習,嚴禁在吧臺內(nèi)吸煙和吃東西,營業(yè)時間嚴禁和其他部門聊天嬉戲等,影響工作。違者扣發(fā)當月全勤及當月一切福利待遇,嚴重者當即開除。

酒吧制度管理制度文本篇6

1、工作時間內(nèi)始終保持崗位有人,有服務,認真用心去完善每一項工作;

2、上崗前按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;

3、積極配合樓面,在忙得過來的的情況下,熱情主動為樓面服務,及時了解和掌握餐廳的業(yè)務情況以及重大活動,配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應不脫節(jié);

4、及時提出申購計劃前廳經(jīng)理簽字按照經(jīng)濟批量法的原則,控制好水果及原材料的領(lǐng)進量和倉儲量,確保不過多積壓,保證原材料的質(zhì)量和新鮮度;

5、領(lǐng)取原材料均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證帳物相符;

6、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒吧室內(nèi)保持通風,溫度適當,無潮濕霉味。

7、做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點工作,對財產(chǎn)的報廢、添置均應有記錄。

8、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉滅火裝置的位置及使用;

9、對其他部門反饋的意見處理及時,并有記錄;

10、吧臺人員應遵守公司的各項規(guī)章制度,不利用職務之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務之便偷拿公司物品;

11、所有出品必需按標準執(zhí)行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認可后方可出品;

12、非酒吧內(nèi)部人員不允許進入吧臺內(nèi)部;

13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節(jié)約成本;

14、在工作時間內(nèi)操作需輕快準,不允許有大聲音大動作;

15、認真與收銀核對好當日出品的數(shù)量并做好記錄;

16、一個星期對杯具和果汁扎壺進行漂洗、消毒,對機械設(shè)備、榨汁機等進行保養(yǎng);

17、定期對吧臺的固定資產(chǎn)等進行盤點,如有損壞,需追究相應的責任。自然破損除外,并進行存檔,以備下月盤查;

18、統(tǒng)計酒吧的估清與急推,并及進反饋給樓面;向各搜集客人對酒吧出品意見,以提高出品質(zhì)量,更好為客人提供服務;

19、定期對市場考察,對酒吧所有購買物品,如水果價格進貨,以降低成本,提高毛利率;

20、定期對吧臺所有衛(wèi)生區(qū)域進行打掃,達到公司的衛(wèi)生標準(一星期一次)

21、每天下班前對吧臺所有的區(qū)域進行檢查,看有沒有門未鎖,有沒有火災隱患等,休息時需要交接的東西需寫到交接本上;

22、聽從上級的工作指示,積極配合完成前廳的工作。

酒吧制度管理制度文本篇7

1吧員工作職責在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有裝備運行是不是正常。

2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補充貨源。

3熟習酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,曉得其蘊藏方式,飲用方式和雞尾酒的調(diào)制方法。

4隨時留意吧臺內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。

5出品時要做到先進先出,要保證出品快速、正確、高質(zhì)量。

6吧員應與顧客積極交換并保持好良好的關(guān)系,盡可能了解熟習顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的.為客人服務。

7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜盡酒水出貨時的過失。

8放工前認真盤點當日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點存貨),與值班保安進行交接。

9月底根據(jù)經(jīng)營猜測提出下月吧臺酒水與物品的申購數(shù)目。

工作流程

1準時按班次上班,不得遲到早退。

2更換工裝帶好工作牌,按時到指定地點參加班前會

3盤點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它裝備是不是運行正常

4補充當日所需酒水及物品。

5打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.預備餐中相干物品。

6接單后須仔細看單檢查是不是有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、數(shù)目)餐中照單按時按量正確無誤地出貨。

7對前臺所退酒水要仔細查看,按規(guī)定在單據(jù)上簽字。

8出品茶,干果,制作果盤。

9隨時清潔酒瓶、羽觴等各種用具,使之擺放有序??掌俊⒖展?,空箱應及時處理。做到臺面、地面清潔.其中星期一全面打掃、整理,進行大掃除。

10營業(yè)結(jié)束后盤點水果與干果數(shù)目,及時叫第二日貨。

11營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進行盤點記錄,鎖好吧臺所有酒柜。

酒吧制度管理制度文本篇8

(1)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。

(2)正常供應各類酒水,制定銷售計劃。

(3)編排員工工作崗位、時間表。

(4)根據(jù)需要調(diào)動、安排員工工作。

(5)檢查酒吧每日工作情況。

(6)控制酒水成本,防止浪費,減少損耗。

(7)處理客人的投訴,調(diào)解員工糾紛。

(8)熟悉備類酒水的`服務程序和酒水價格。

酒吧制度管理制度文本篇9

員工有下列優(yōu)秀行為和突出表現(xiàn)的,公司將根據(jù)實業(yè)績進行精神獎勵和現(xiàn)金獎勵,并且給予提升的機會。

1、開源節(jié)流,成績顯著者。

2、忠于職守,對工作認真、負責,為公司樹立良好聲譽者。

3、努力工作,為公司的社會效益作出重大貢獻者。

4、為保護國家財產(chǎn)和集體財產(chǎn)挺身而出,見義勇為者。

5、提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效者。

6、技術(shù)革新,經(jīng)營改革有成效者。

7、發(fā)現(xiàn)事故苗子及時采以措施,挽回重大損失者。

8、積極參加公司、社會活動,為公司贏得榮譽者。

9、設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、維修、管理成績顯著者。

獎勵細則:

一、表彰

a、優(yōu)秀員工評選標準。

1、每月評選三名員工,給予嘉獎,獎金(60元),出品一名,樓面二名。

2、全勤者,無事假病假,遲到、早退或曠工者。

3、工作積極者,無客人投訴,服務熱情周到,受到客人贊揚者。

4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

5、沒有觸犯公司規(guī)章制度,沒有受到開單處罰者。

b、評選。

1、優(yōu)秀員工由部門管理層統(tǒng)一開會評選,必須實事求是,無感情因素。

2、根據(jù)員工具體表現(xiàn),選出當中表現(xiàn)最好的前3名,給予嘉獎。

c、拾金不昧,公司根據(jù)實際情況給予物質(zhì)獎勵30元—50元。

1、小件物品:(如:衣物、食品、鎖匙等),公司在班前會給予口頭表揚,并號召全體員工向其學習。

2、手機:

①根據(jù)手機價格而定。

②小靈通等價位稍低的獎20元。

③中檔手機獎30元。

④高檔手機獎50元。

3、重要文件,手提包等貴重物品獎勵50元。

二、表彰方式:

1、通報表揚;

2、獎金;

3、晉升

處罰條例

一、每位員工必須認真遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,若有違反,將視情節(jié)輕重,予以處罰,分為:口頭警告、書面警告、開除。

1、口頭警告

如員工犯下如下過失,將被口頭警告,記錄在案同時并給予10—30元現(xiàn)金處罰。

〈1〉如工作態(tài)度不認真負責,如工作時間閑逛,閑聊,喧嘩,吃東西等。

〈2〉上班時間衣冠不整。

〈3〉不修飾儀容儀表者。

〈4〉上下班沒有簽到或打卡者。

〈5〉工作中不與同事友好合作者。

〈6〉工作中高聲喧嘩,粗言穢語者。

〈7〉隨地吐痰者。

〈8〉無故遲到、早退或缺席者。

〈9〉無意損壞或遺失公司用品和設(shè)施造成輕微損失者。

〈10〉未經(jīng)許可撥打與工作無關(guān)電話及長期占用公司電話閑聊者。

〈11〉擅自使用公司高精密設(shè)施、設(shè)備者。

〈12〉工作場所存放私人物品、飲品或異物和危險品者。

〈13〉上班時間未佩戴工作名牌者。

〈14〉在非緊急情況下場內(nèi)奔跑者。

2、書面警告

因員工犯下如下過失或累計重復犯三次口頭警告者,將被處書面警告,同時處于30—50元現(xiàn)金。

〈1〉對上司不禮貌,違背或不服從上司和經(jīng)理的工作分配及指令者。

〈2〉曠工一天之內(nèi)者。

〈3〉未經(jīng)許可擅自離開工作崗位者。

〈4〉上班時間打磕睡,無精打采者。

〈5〉制造謠言或惡意中傷同事,妨礙公司業(yè)務者。

〈6〉請別人簽到或簽出者。

〈7〉對同事客戶粗暴無禮或客戶投訴情況輕微者。

〈8〉在公司里亂寫、亂畫,破壞公司環(huán)境者。

〈9〉攜帶物品出門,拒絕保安部檢查者。

3、嚴重警告

員工犯下如下過失或累計犯三次書面警告者,將被處以嚴重警告,并處以50—200元的現(xiàn)金處罰。

〈1〉連續(xù)曠工一天以上,三天以下者。

〈2〉無理取鬧,頂撞上司,拒不服從上司的工作安排和指令者。

〈3〉蓄意破壞公司財物造成損失者。

〈4〉把公司財物據(jù)為己有,將客人遺留財物據(jù)為己有。

〈5〉使公司遭受經(jīng)濟損失或名譽損失者。

〈6〉挑撥煽動,對公司造成重大損失者。

〈7〉訂空房虛報客人資料者。

〈8〉將公司行政或處罰條例泄露者。

〈9〉將上司的折扣權(quán)限,贈送權(quán)限泄露者。

4、立即開除

員工如犯下過失,將會被立即開除,公司不予任何補償并沒收押金。

〈1〉連續(xù)曠工三天或月累計三天者。

〈2〉工作時間內(nèi)醉酒或服用禁藥者。

〈3〉在公司內(nèi)爭吵斗毆者。

〈4〉在公司內(nèi)恐嚇、威脅他人者。

〈5〉做不道德行為,嚴重損害公司聲譽,造成重大影響者。

〈6〉偷取公司、同事物品者。

〈7〉泄露公司機密者。

〈8〉偽造證明,涂改機密,圖謀不軌者。

〈9〉連續(xù)多次違反公司規(guī)章制度,工作標準屢教不改者。

〈10〉觸犯國家法律法規(guī)者。

〈11〉私自買賣公司各項出品者。

二、拾到物品

1、拾到別人東西,據(jù)為己有者,公司給予嚴重處罰50元并追回失物,情況嚴重者開除。

2、拾到物品必須交到部門經(jīng)理處,開啟單據(jù),并由部門經(jīng)理聯(lián)系遺失物品者。

酒吧制度管理制度文本篇10

1.總則

1.1為進一步規(guī)范公司專業(yè)技術(shù)人員隊伍管理,強化科技是第一生產(chǎn)力,人力資源是第一資源的觀念,創(chuàng)造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,激勵科技人員在技術(shù)創(chuàng)新中充分發(fā)揮聰明才智,促進人才成長,培訓一流的科技人才隊伍,以適應常寶實施“建設(shè)一流品牌無縫鋼管專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)”發(fā)展愿景,特制定本辦法。

1.2適用范圍:公司范圍內(nèi),從事生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、材料、科研、信息等技術(shù)開發(fā),運用、支持工作的專業(yè)技術(shù)人員及從事操作運行、設(shè)備維修、產(chǎn)品性能等主體專業(yè)工種崗位上業(yè)績突出的助理技師級以上人員。

1.3本辦法主要包括:專業(yè)技術(shù)人員的招錄甄選、評聘、激勵、培訓、交流等管理內(nèi)容。

1.4管理原則:公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則,德才兼?zhèn)湓瓌t;人盡其才、任人唯賢的原則,注重實績,貢獻激勵的原則。

1.5人力資源部為職能管理部門,各部門負責科技人員推薦培養(yǎng)管理,技術(shù)部門負責專業(yè)人員專業(yè)水平評定及專業(yè)技術(shù)交流培訓組織和實施。

2.甄選聘用

2.1基本標準和條件

2.1.1認同公司企業(yè)文化和價值觀,具有“敬業(yè)、創(chuàng)新、求實、協(xié)作”的科學精神和良好職業(yè)道德

2.1.2具有所聘職位所需的本專業(yè)知識和技能素質(zhì),現(xiàn)從事專業(yè)相對應的技術(shù)工作。

2.1.3身體條件:身體健康

2.1.4學歷:一般應具有??萍耙陨蠈W歷或技師資格

2.1.5原則上具備計算機應用能力,對35歲以下人員必須掌握一門外語,并能熟練操作本專業(yè)計算機軟件。

2.2職務設(shè)置

2.2.1根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員技能成長規(guī)律,在職位等級晉升制度的基礎(chǔ)上,為專業(yè)人員設(shè)置技術(shù)職務晉升通道。將專業(yè)人員技能提升與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,拓寬了科技人員的職業(yè)晉升渠道,促進員工的職業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)的專業(yè)管理水平。

2.2.2公司專業(yè)技術(shù)職務系列:專家、首席主任工程師、高級主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術(shù)員。

2.2.3各級職務評價基本要素

2.2.3.1專家:具有高級主任工程師以上職稱資格,聘為首席主任工程師五年以上,從事本專業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理十二年以上,在本技術(shù)科研領(lǐng)域具有較高權(quán)威,為公司拔尖專業(yè)技術(shù)人員,為本公司做出突出貢獻。

2.2.3.2首席主任工程師:聘為高級主任工程師三年,從事本專業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理工作十年以上,能運用專業(yè)系統(tǒng)知識進行創(chuàng)造性的工作,能獨立承擔和組織重大科研、生產(chǎn)課題,能夠解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵問題,能改善并推廣公司新生產(chǎn)工藝。

2.2.3.3高級主任工程師:具有工程師以上職稱資格,聘為主任工程師3年以上,并從事本專業(yè)或相關(guān)管理工作八年以上,為本公司專業(yè)技術(shù)的學習帶頭人,具有一定的權(quán)威,能解決本專業(yè)的重大技術(shù)難題,組織主持本專業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。

2.2.3.4主任工程師:聘為主管工程師二年以上,具有較高的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理和較強的工作能力,主持、組織、解決本專業(yè)內(nèi)復雜的問題,能獨立負責一個區(qū)域或幾個區(qū)域?qū)I(yè)問題。負責組織本專業(yè)技術(shù)課題攻關(guān)。

2.2.3.5主管工程師:聘為工程師二年以上,要求具有較高的技術(shù)和技術(shù)管理水平,較強的工作能力,基本能協(xié)調(diào)主持、處理本專業(yè)內(nèi)較復雜的問題,分管一項或幾項較復雜的技術(shù)和專業(yè)管理工作。

2.2.3.6工程師:聘為助理工程師二年以上,具有本專業(yè)所需的技術(shù)和業(yè)務管理知識及一定工作能力,獨立完成本崗職責范圍內(nèi)的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理工作。

2.2.3.7助理工程師:大學本科,所對應見習期滿,具備所從事工作的專業(yè)技術(shù)支持,期滿考評為良好以上者;或聘為技術(shù)員一年以上,具備本專業(yè)技術(shù)所需知識和一般的工作能力,獨立完成或受指導完成某一方面技術(shù)和技術(shù)管理工作。

2.2.3.8技術(shù)員:大專以上學歷,所對應的見習期已滿,具備所從事工作的專業(yè)技術(shù)知識,期滿考評為良好以上者。

2.2.3.9技師:聘為助理技師二年以上,具有較高的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理能力及工作能力,在操作維修中具有獨特技能,能夠解決現(xiàn)場生產(chǎn)操作和設(shè)備維護檢修中的重大問題,主管或指導本專業(yè)一項或幾項復雜的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理工作。

2.2.3.10助理技師:要求具有較高的技術(shù)和一定的專業(yè)技術(shù)管理能力,能主持、協(xié)調(diào)處理本專業(yè)問題,參與解決本專業(yè)(工種)中的重大生產(chǎn)操作技能問題,為公司攻關(guān)項目主要成員。

2.3職務評聘

2.3.1凡按省、市關(guān)于工程專業(yè)技術(shù)職務任職資格評審規(guī)定,已獲得工程專業(yè)技術(shù)系列職務任職資格且現(xiàn)從事與專業(yè)資格相應崗位工作的人員,可直接評聘相應技術(shù)職務;

2.3.2對于新聘應屆大中專生,根據(jù)省市有關(guān)工程專業(yè)技術(shù)職務任職資格規(guī)定,見習期滿后依據(jù)擬聘的專業(yè)技術(shù)崗位職責要求,人力資源部門對其政治思想表現(xiàn)、專業(yè)技術(shù)工作能力、水平、業(yè)績組織全面考核,合格者直接認定專業(yè)技術(shù)職務任職資格,并根據(jù)工作需要,公司領(lǐng)導批準聘任相應的專業(yè)技術(shù)職務,不再進行評審。

具體規(guī)定是:大專畢業(yè)生見習期滿轉(zhuǎn)正后,可以認定為“員”級任職資格;大專生見習期滿轉(zhuǎn)正后,再從事本專業(yè)技術(shù)工作一年,可以認定為“助理”級任職資格,大學本科畢業(yè)生見習期轉(zhuǎn)正后,可以認定為“助理”級任職資格,獲得碩士學位的從事本專業(yè)技術(shù)工作二年可認定“中級師”任職資格

2.3.3對少數(shù)不具備規(guī)定學歷、資歷,但確有真才實學且長期在工程專業(yè)技術(shù)工作的已取得工程技術(shù)職稱或大學、中專理工科系畢業(yè)的人員,可申報破格評聘專業(yè)技術(shù)職務,但必須符合最低聘用資格及條件。

2.3.3.1職務最低聘用資格和條件

2.3.3.2破格評聘

2.3.3.2.1具備規(guī)定學歷但不具備規(guī)定資歷的.技術(shù)員級專業(yè)技術(shù)任職資格的,且從事與資格相應技術(shù)工作一年以上的;具備以下條件的,可申報破格評聘為助理工程師職務。

a、在專業(yè)技術(shù)應用、創(chuàng)新、改造、推廣、運用等中,為企業(yè)創(chuàng)造較高經(jīng)濟效益的;

b、曾參與或擔當公司技術(shù)改造、新品開發(fā)、質(zhì)量攻關(guān)等項目的專業(yè)設(shè)計或?qū)I(yè)負責人;

c、經(jīng)本專業(yè)主任級以上工程師評價在專業(yè)技術(shù)崗位上業(yè)績突出,專業(yè)水平較高的。

2.3.3.2.2具有中專以上學歷,在公司從事工程專業(yè)技術(shù)工作二年以上技術(shù)員級工程專業(yè)技術(shù)人員,或已取得助理工程師資格并現(xiàn)被聘助理工程師職務一年以上的在崗工程技術(shù)人員,具備下列條件中任二條,可申報破格評聘公司工程師。對已聘助理工程師技術(shù)職務二年以上或工程師職務一年以上的在崗專業(yè)技術(shù)人員具備下列條件中任二條,可申報破格評聘公司主管工程師。

a、公司重點研究課題、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、新品開發(fā)等項目負責人或?qū)I(yè)負責人;

b、公司新技術(shù)應用、推廣的主要負責人,并在消化引進、吸收新技術(shù)過程中有創(chuàng)造性成果;

c、專業(yè)主任級以上工程師評價認可在專業(yè)技術(shù)崗位工作業(yè)績突出,專業(yè)水平很高。

2.3.4評聘程序

a、本人提交任職以來的專業(yè)工作總結(jié)(專業(yè)工作簡歷,專業(yè)成果,工作業(yè)績,

參與項目情況,專業(yè)性合理化建議情況等),破格評聘同時需由專業(yè)技術(shù)管理部門或技術(shù)學會給予提出破格評聘申請(破格評聘職務、理由);

b、部門提出推薦考核意見(現(xiàn)實表現(xiàn),工作業(yè)績,專業(yè)水平,履行崗位職責)c、人力資源部門及技術(shù)管理職能部門核查認定專業(yè)任職資格

d、專業(yè)評審組鑒定(對主任工程師及高級主任工程師職務評聘,進行民主測評,廣泛聽取對被評聘人員的技術(shù)水平較熟悉的本專業(yè)技術(shù)人員和職工的評價意見。)

e、專業(yè)技術(shù)職務評審委員會審議

f、公司總經(jīng)理批準聘任

2.3.5評聘材料

a、專業(yè)技術(shù)工作總結(jié);

b、所發(fā)表或交流的論文、專業(yè)材料復印件;

c、專業(yè)資格證書復印件(新聘人員或按省市有關(guān)管理規(guī)定取得新的專業(yè)資格證書者須提供);

d、學歷證書、學位證書復印件;

2.3.6評聘管理

2.3.6.1評聘組織機構(gòu)

專業(yè)技術(shù)職務評審委員會

主任:總經(jīng)理

委員:公司領(lǐng)導,首席主任工程師,外聘專家

專業(yè)評審工作組:根據(jù)評聘人員和專業(yè)職務情況組建,成員為專業(yè)技術(shù)歸口管理部門經(jīng)理,有關(guān)專業(yè)技術(shù)主任級以上技術(shù)職務人員等。

2.3.6.2技術(shù)職務的評聘實行動態(tài)評聘制。主管工程師及以下技術(shù)職務每一年評聘一次,主任工程師每兩年評聘一次,首席/高級主任工程師每四年評聘一次,每兩年增選一次。

2.3.6.3對技術(shù)職務聘任期滿,經(jīng)考核符合聘任條件的,可按評聘程序辦理續(xù)聘手續(xù),不合格者低聘或解聘技術(shù)職務。

2.3.6.4主管工程師以下職務評聘由專業(yè)評審工作組評定報總經(jīng)理批準后聘任,主管工程師,主任工程師職務評聘須經(jīng)公司專業(yè)技術(shù)職務評審委員會審議報總經(jīng)理批準后聘任,高級主任工程師職務由總經(jīng)理提名推薦經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后聘任。

2.3.6.5對聘任期間,主任級以上技術(shù)職務人員到退休年齡后,凡身體健康,本人自愿,并且正在負責或參與重大項目及重要生產(chǎn)技術(shù)工作,經(jīng)公司總經(jīng)理,可以延長工作年限;

2.3.6.6出現(xiàn)下列情況之一,經(jīng)專業(yè)技術(shù)評聘委;

a.個人行為涉及觸犯國家法律,或違反公司規(guī)章制度;b.年度考評不合格者;

c.年度無科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目,未參與改進工藝;

3.績效考評;

3.1日常考評:所在部門負責人或分管領(lǐng)導是考評的;

3.2年度考評:由人力資源部會同有關(guān)部門組織實施;4.薪酬管理和激勵;

4.1薪酬模型及特點;

4.1.1結(jié)合

以延長工作年限。

2.3.6.6出現(xiàn)下列情況之一,經(jīng)專業(yè)技術(shù)評聘委員會討論,給予解聘技術(shù)職務或低聘

a.個人行為涉及觸犯國家法律,或違反公司規(guī)章制度損失公司利益,或涉及喪失職業(yè)道德,背離專業(yè)技術(shù)人員基本標準的;

b.年度考評不合格者;

c.年度無科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目,未參與改進工藝、改進操作方法,解決設(shè)備隱患、指導操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項目。

3.績效考評

3.1日??荚u:所在部門負責人或分管領(lǐng)導是考評的主要責任者,負責對所在部門或下屬各層次專業(yè)技術(shù)職務人員的月度績效考評,主要考核關(guān)注:履行崗位職責情況,解決生產(chǎn)技術(shù)問題情況,所承擔指標完成情況,主持或參與的項目課題進展情況,計劃工作完成情況及需考核獎懲的其他特殊事項。

3.2年度考評:由人力資源部會同有關(guān)部門組織實施,依據(jù)工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務實績由所在部門負責人初評,專業(yè)歸口管理部門進行業(yè)務評價,技術(shù)分管領(lǐng)導考評,人力資源部門匯總考核情況,報專業(yè)技術(shù)職務評聘委員會審定,并確定聘用意見和獎勵方案。

4.薪酬管理和激勵

4.1薪酬模型及特點

4.1.1結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能發(fā)展變化的特點,為專業(yè)技術(shù)人員設(shè)立技能取向型薪資模式。

4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)職務設(shè)計薪酬,專業(yè)技術(shù)職務提升與其專業(yè)技能成長緊密相關(guān)。

4.1.3專業(yè)技術(shù)職務薪資針對專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能發(fā)展變化的特點確立的、以設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務為對象建立起來的薪資體系。公司根據(jù)專業(yè)技術(shù)工作的性質(zhì)和需要,設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務級別,在專業(yè)技術(shù)崗位上工作的員工,根據(jù)被聘用的專業(yè)技術(shù)職務,享受相應的薪資等級。專業(yè)技術(shù)職務薪資不針對專業(yè)技術(shù)崗位,只針對專業(yè)技術(shù)職務。

4.2薪酬構(gòu)成及確定

4.2.1月薪酬構(gòu)成=職務基薪+職務效薪+津貼+項目成果獎+保險福利+其他獎勵

4.2.2職務基薪及職務效薪標準按所聘技術(shù)職務對應崗位績級等級薪資確定,分別為崗效等級薪酬的65%、35%。

4.2.3職務津貼按所聘技術(shù)職務實施

4.2.4參與或主持組織項目的人員,按項目完成情況及承擔職責,實施項目成果獎和項目津貼,具體另按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.5公司根據(jù)年度績效考評情況,對優(yōu)秀人員給予一次性獎勵。

4.2.6承擔技術(shù)保密義務和責任,可另行按規(guī)定實施保密津貼。

4.3高級主任工程師薪酬管理參照中級管理人員有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.培養(yǎng)

5.1公司將對列入專業(yè)技術(shù)管理的人員單列制定培訓規(guī)劃,并組織實施以能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展為導向的人才培養(yǎng)開發(fā)機制。

5.2對主任級工程師鼓勵走出去參觀學習和參加行業(yè)學術(shù)研討,拓寬知識面,加強技術(shù)交流,掌握本專業(yè)的發(fā)展動態(tài),為公司的技術(shù)決策、發(fā)展規(guī)劃提供信息和咨詢,對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)的發(fā)展與應用,提出建議。

5.3按優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、重要人才重點培養(yǎng),緊缺人才抓緊培養(yǎng)的原則,選派工作業(yè)績突出的專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)再教育,參加一定時間的學習進修,其中包括有計劃選派科技后備人才至國內(nèi)專業(yè)高校進行專業(yè)深造。

5.4技術(shù)部門及所在部門要對專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)技術(shù)水平和職務層次落實項目,做到主任工程師及以上職務人員每人手中有科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目,專業(yè)技術(shù)人員應有改進工藝、改進操作方法,解決設(shè)備隱患、指導操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項目。

5.5有計劃地將青年技術(shù)人員按排到關(guān)鍵技術(shù)崗位,承擔壓力,加快技能水平提升。

5.6主任工程師及以上技術(shù)職務有推薦和培養(yǎng)后備人才的責任和義務,對主任工程師及高級主任工程師要明確傳幫帶對象,并將人才培養(yǎng)列為業(yè)績考核要素之

一。為加強人才階梯的建立,對年青技術(shù)后備人員要定人、定方向、定措施、定責任者、定時間制定培養(yǎng)計劃,并實施跟蹤關(guān)注。

5.7各部門應關(guān)注和提供科技人員人員必要工作條件,建立定期與技術(shù)人員聯(lián)系制度,通過研修會、座談會、聯(lián)誼會等形式,及時了解技術(shù)人員的工作情況和建議意見。對工程技術(shù)人員建立健康檔案,每年按規(guī)定做好體檢,對主任級工程師以上技術(shù)職務人員根據(jù)工作情況每一年安排一次療養(yǎng)(3-5天)。

5.8為了促進專業(yè)技術(shù)職務與職位等級并行發(fā)展,培養(yǎng)復合型管理人才,公司還規(guī)定相應職位等級的管理人員應當具備同職等或低一職等專業(yè)技術(shù)職務工作經(jīng)驗。部分具備一定管理潛能的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員可安排在相應管理職位從事管理工作,這樣有利于管理隊伍的調(diào)整和不斷更新。

6.附則

6.1本辦法由公司人力資源部負責解釋。

6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準發(fā)布之日起實行,修改亦同。

酒吧制度管理制度文本篇11

1.提前半個小時參加中層管理例會,按照《中層管理例會制度》有關(guān)規(guī)定;

2.點名前檢查各自負責小組人員的儀容儀表及工作用具;

3.點名后安排各自組員打掃工作區(qū)域及準備工作;

4.各自負責組員開小組例會,例會主要傳達上級指示,注意事項及工作安排;

5.營業(yè)前按各自負責區(qū)域靈活安排組員站位迎客;

6.營業(yè)中協(xié)助組員服務好工作區(qū)域顧客;

7.根據(jù)工作區(qū)域現(xiàn)場情況調(diào)動組員工作安排;

8.負責本區(qū)域的衛(wèi)生、服務質(zhì)量及其他的監(jiān)督,并協(xié)助和配合其他部門的工作;

9.在監(jiān)督中出現(xiàn)各種問題,在權(quán)利范圍內(nèi)的'可立即糾正,并做好記錄,如權(quán)利范圍外應立即報告上級主管并做好記錄;

10.隨時和咨客部保持聯(lián)系,讓其知道現(xiàn)場客座情況;

11.隨時服從現(xiàn)場上級管理層的調(diào)動和安排;

12.營業(yè)結(jié)束后安排組員做好衛(wèi)生工作及其他工作,并檢查合格后上報主管;

13.做好本組的現(xiàn)金收報表,并上交上級主管;

14.接到通知點名后安排各自組員迅速集合點到,并聽從上級主管的當日;

15.下班后安排員工更衣回家,各自回工作區(qū)域再復查一遍,無任何情況方可下班。

酒吧制度管理制度文本篇12

在酒吧這樣場所工作的朋友們,可能會在工作中面臨著加班,為了對工作以外加班這一事項的管理,酒吧管理制度中特意加上了關(guān)于酒吧員工加班管理規(guī)則的內(nèi)容。今天所和大家分享的酒吧管理制度的內(nèi)容便是這部分內(nèi)容,詳細內(nèi)容如下:

酒吧員工加班可以分為兩大類:第一臨時加班;第二休假日加班

接下來我們便一起看看這一酒吧管理制度中關(guān)于這部分內(nèi)容的詳細內(nèi)容:

①本酒吧于休假日或工作時間外因工作需要而被酒吧經(jīng)理安排加班時,如果員工沒有特殊情況不得推諉

②員工在接受領(lǐng)導安排加班的時候需要填寫加班單,并由相關(guān)領(lǐng)導簽字然后送財務部核發(fā)加班費

其次我們來看看酒吧管理制度中關(guān)于員工加班津貼支付標準規(guī)定的內(nèi)容

第一點:酒吧平日加班時間超過一小時不足兩小時按平日每小時工資加給三分之一支付加班津貼

第二點:平日加班時間超過2小時不足4小時者按平日每小時工資加給三分之一支付加班津貼

第三點:平日加班時間超過4小時以上,每增加1小時支付津貼30元

酒吧管理制度中加上員工加班管理規(guī)則更好的.,更有效的保障了員工工資方面問題。不過酒吧管理者需要注意每一名員工每個月的加班時間不得超過相關(guān)法律條例所規(guī)定的時間。

酒吧制度管理制度文本篇13

一.凡是活動期間的特價酒一律不允許存。

二.凡是二次存酒的一律不允許存。

三.凡是存酒的必須憑其桌位的消費卡,到酒庫確認。

四.凡是存酒的先填寫存酒卡讓客人當場確認后,給經(jīng)理確認后,才能憑卡及要存的酒到酒庫存放。

五.每一次的存酒必須要經(jīng)過經(jīng)理簽名確認。

六.存酒卡必須要準時,迅速的交回吧臺,。

七.如果存酒時填銷酒水類別,日期,數(shù)量的責任自負。

八.如果在長時間沒有把存酒卡交回酒庫,酒庫有權(quán)不授理當次存酒責任自負。

九.如有弄丟存酒卡的責任自負。

十.如發(fā)現(xiàn)有私自存酒的按黑單論(開除并扣發(fā)押金工資)。

酒吧制度管理制度文本篇14

一、吧員工作職責在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常

1、開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補充貨源。

2、熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。

3、隨時注意吧臺內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。

4、出品時要做到先進先出,要保證出品快速、準確、高質(zhì)量。

5、吧員應與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。

6、嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯。

7、下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的.數(shù)目并做好記錄(盤點存貨),與值班保安進行交接。

8、月底根據(jù)經(jīng)營預測提出下月吧臺酒水與物品的申購數(shù)量。

二、工作流程

1、準時按班次上班,不得遲到早退。

2、更換工裝帶好工作牌,按時到指定地點參加班前會.

3、清點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它設(shè)備是否運行正常.

4、補充當日所需酒水及物品。

5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.準備餐中相關(guān)物品。

6、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、數(shù)量).餐中照單按時按量準確無誤地出貨。

7、對前臺所退酒水要仔細查看,按規(guī)定在單據(jù)上簽字。

8、出品茶,干果,制作果盤。

9、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具,使之擺放有序??掌?、空罐,空箱應及時處理。做到臺面、地面清潔.其中星期一全面打掃、整理,進行大掃除。

10、營業(yè)結(jié)束后清點水果與干果數(shù)量,及時叫第二日貨。

11、營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒。

三、吧臺規(guī)章制度

1、吧臺部門工作人員上、下班時,必須打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤,必須做到提前15分鐘上崗。

2、穿好工作服后,應向吧臺領(lǐng)班報到。

3、根據(jù)吧臺工作需要,加班的吧員留下,不加班的吧員下班后應離開工作地點。

4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關(guān)的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到其他場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

5、因病需要請假的員工應提前一日向吧臺長辦理準假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明,特殊情況吧臺長可酌情處理,因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。

6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),請事假1-2天的需吧臺長批準,上報至行政吧臺長,請事假3天以上的,經(jīng)吧臺長同意后必須經(jīng)行政吧臺長批準后方可有效,未經(jīng)批準的不得無故缺崗或擅離崗位,否則將按照曠工處理,一天扣除三天工資,電話請假者一律無效。

7、根據(jù)工作需要,需延長工作時間的,加班的人員,經(jīng)領(lǐng)導同意加班時間可按加班費3元/小時或計時抵工休處理。

8、吧臺部門所有人員的考勤卡均在2天內(nèi)由吧臺長負責簽卡,逾期未及時簽卡的均給予額外負激勵5分警告處罰,加班卡均由吧臺長簽卡注明具體加班時間,吧臺長的考勤卡均由行政吧臺長負責簽卡。

9、婚假,產(chǎn)假、喪假按員工手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10、本制度適用于吧臺部門的所有員工。

酒吧制度管理制度文本篇15

(1)酒吧發(fā)生起火,發(fā)現(xiàn)人員要及時向組員、組長匯報,并取就近的干粉滅火器撲滅火源。

(2)組員在接到報告后,迅速通知電工切斷電源,并迅速疏散人員撤離、組織成員滅火,及時撥打火警電話報警。

(3)如火勢未得到控制,消防車輛到達后,組長要安排專人引導消防車進入,并向消防人員介紹情況,協(xié)助消防人員滅火。

(4)如有人員受傷,組長要及時撥打急救電話,并安排專人協(xié)助急救。

(5)火警解除后,組長要協(xié)助消防人員調(diào)查火災原因,安排其他善后處理。

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