管理制度部門(mén)
制度的存在使社會(huì)中的每個(gè)人都能夠明確自己的權(quán)利和義務(wù)，了解自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么以及如何去做。下面小編給大家提供一些管理制度部門(mén)參考，希望對(duì)大家寫(xiě)管理制度部門(mén)有幫助。
管理制度部門(mén)篇1
目的:為使本部門(mén)工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規(guī)章制度。
工作制度：
1、部門(mén)人員應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)部門(mén)工作，按時(shí)保質(zhì)保量地完成部門(mén)工作。
2新干事要積極主動(dòng)的向辦公室的老師，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教不懂的問(wèn)題。提高積極性，主動(dòng)性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。
3注意禮貌禮節(jié)，要主動(dòng)向老師，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。進(jìn)門(mén)要輕聲敲門(mén)。接打電話注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時(shí)的傳達(dá)。
4對(duì)于到來(lái)咨詢的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問(wèn)題，面帶微笑，不懈怠。各類(lèi)文件要做好歸類(lèi)整理。
5打印復(fù)印文件要細(xì)心，注意打印機(jī)的使用安全，同時(shí)盡量做到紙張的節(jié)約。積極主動(dòng)地承擔(dān)因?yàn)樽约旱氖д`造成的損失。
6辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持，主動(dòng)打掃。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7對(duì)于老師及部長(zhǎng)，副部提出的意見(jiàn)，要虛心接受。同時(shí)做好反省，有則改之，無(wú)則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對(duì)待批評(píng)及表?yè)P(yáng)。
8本部門(mén)干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴(yán)禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無(wú)關(guān)工作的網(wǎng)頁(yè)，視頻。
9、值班要按時(shí)簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請(qǐng)假或找好代班同事。請(qǐng)不要無(wú)故遲到，逃班。
10、部門(mén)成員在工作中應(yīng)該互相配合、團(tuán)結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。
懲罰制度：
1、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì)議達(dá)三次者進(jìn)行批評(píng)教育，并在會(huì)議上做檢討，取消各類(lèi)評(píng)優(yōu)資格。
2、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì)議達(dá)五次者則作自動(dòng)退部處理。
3、經(jīng)常無(wú)故推脫工作者進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重者取消各類(lèi)評(píng)優(yōu)資格。
獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、部門(mén)職位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
2、每學(xué)期進(jìn)行評(píng)優(yōu)，優(yōu)秀者在會(huì)議中表?yè)P(yáng)。
3、在各類(lèi)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
4、對(duì)工作負(fù)責(zé)的成員在評(píng)優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮。
會(huì)議制度：
1、在每一次部門(mén)會(huì)議或團(tuán)體會(huì)議中，任何人不得無(wú)故缺席、遲到、早退。
2、開(kāi)會(huì)前請(qǐng)大家準(zhǔn)備好記錄本，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
3、開(kāi)會(huì)期間大家在平時(shí)值班中遇到什么不懂的希望大家在會(huì)議上積極、大膽提出，并及時(shí)與各位部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)或是懂的干事積極交流。
，需修改補(bǔ)充時(shí)，另行通知更改。
管理制度部門(mén)篇2
公司合同管理制度
第一章總則
第一條為統(tǒng)一、規(guī)范、完善集團(tuán)合同管理工作和審批流程，防范集團(tuán)合同風(fēng)險(xiǎn)，有效控制并維護(hù)整個(gè)集團(tuán)的合法權(quán)益，集團(tuán)法律事務(wù)部根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。
第二條本制度適用范圍為：集團(tuán)及所屬公司對(duì)外簽訂、履行建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類(lèi)民商事合同、協(xié)議的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(勞動(dòng)合同除外)。
集團(tuán)及所屬公司之間簽訂、履行合同參照本制度執(zhí)行。
第三條集團(tuán)及所屬公司對(duì)外簽訂、履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)做到：遵守法律，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)集團(tuán)利益。
第二章合同管理職責(zé)
第四條集團(tuán)合同管理由集團(tuán)及各公司法律事務(wù)部、合同主辦部門(mén)、其它部門(mén)分別行使職權(quán)，各部門(mén)之間行使職權(quán)應(yīng)遵循職責(zé)明確、相互配合、嚴(yán)禁推諉等原則。
第五條集團(tuán)法律事務(wù)部為集團(tuán)公司的合同法律審核部門(mén)，職責(zé)如下：
(一)負(fù)責(zé)審核集團(tuán)的對(duì)外合同以及集團(tuán)董事局、總經(jīng)理要求審核的其他合同。
(二)負(fù)責(zé)制定集團(tuán)合同管理制度，并根據(jù)國(guó)家合同法律法規(guī)的修改對(duì)本制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充;
(三)負(fù)責(zé)根據(jù)《合同法》解釋本合同管理規(guī)章制度;
(四)負(fù)責(zé)制定、修改集團(tuán)統(tǒng)一合同范本;
(五)負(fù)責(zé)審查、修改、備案下屬公司的合同范本;
(六)負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤本制度規(guī)定的由集團(tuán)審核的重大合同的履行情況，對(duì)各公司日常合同的履行抽查;
(七)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查下屬公司執(zhí)行本制度的情況;
(八)負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)法律事務(wù)部審核的合同的原件或復(fù)印件的存檔、備案工作;
(九)負(fù)責(zé)集團(tuán)合同的訴訟、仲裁工作;
(十)指導(dǎo)各公司合同管理人員的工作;
(十一)其他由集團(tuán)負(fù)責(zé)的合同管理工作。
第六條各公司法律事務(wù)部為本公司的合同法律審核部門(mén)，職責(zé)如下：
(一)負(fù)責(zé)審核本公司對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議;
(二)負(fù)責(zé)合同管理工作的指導(dǎo)和合同管理規(guī)章制度的解釋工作;
(三)負(fù)責(zé)擬定、修改和解釋本公司合同示范文本;
(四)協(xié)助或者參與合同的談判和簽訂;
(五)負(fù)責(zé)合同的法律審核;
(六)協(xié)助辦理合同公證和抵(質(zhì))押物登記;
(七)負(fù)責(zé)合同的登記和保管，對(duì)應(yīng)由法律事務(wù)部保存的合同做好存檔工作，對(duì)其他已審核的合同的復(fù)印件進(jìn)行存檔;
(八)負(fù)責(zé)合同履行的監(jiān)督和檢查;
(九)負(fù)責(zé)合同糾紛的仲裁和訴訟;
(十)其他相關(guān)合同管理工作。
各公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立法律事務(wù)部門(mén)，并設(shè)置合同管理崗位。各公司如果確有困難經(jīng)公司總經(jīng)理同意后可以外聘律師完成合同審核管理工作。
第七條集團(tuán)及各公司職能部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)為合同主辦部門(mén)，其職責(zé)如下：
(一)負(fù)責(zé)起草本部門(mén)合同;
(二)負(fù)責(zé)調(diào)查合同的對(duì)方當(dāng)事人資信;
(三)負(fù)責(zé)進(jìn)行合同的談判;
(四)負(fù)責(zé)辦理合同簽訂的內(nèi)部審批手續(xù)和外部的登記、鑒證等工作;
(五)負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤合同的履行;
(六)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合同糾紛;
(七)負(fù)責(zé)保管、存檔合同;
(八)其他相關(guān)合同管理工作。
第八條合同主辦部門(mén)為最終簽約部門(mén)，其它部門(mén)應(yīng)當(dāng)在本部門(mén)職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)合同進(jìn)行審核，并協(xié)助、配合、監(jiān)督合同的簽訂和履行。
第三章合同的審批流程
第九條集團(tuán)及各公司內(nèi)部審批流程：
合同主辦部門(mén)負(fù)責(zé)合同的談判和起草工作，然后依次經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、法律事務(wù)部門(mén)、其他有關(guān)部門(mén)確認(rèn)同意后報(bào)總裁或總經(jīng)理簽字蓋章。
第十條法律事務(wù)部門(mén)已經(jīng)提供合同范本，主辦部門(mén)僅需在合同中填寫(xiě)金額、數(shù)量等基本情況的，可以不經(jīng)法律事務(wù)部門(mén)審核。具體事宜由各法律事務(wù)部門(mén)規(guī)定。
第四章合同的簽訂
第十一條合同簽訂前，合同主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)合同對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行必要的資信調(diào)查。必要時(shí)，報(bào)由公司法律事務(wù)部指派法務(wù)人員或者聘請(qǐng)律師協(xié)助進(jìn)行。調(diào)查內(nèi)容包括：
(一)對(duì)方當(dāng)事人是否具備《中華人民共和國(guó)合同法》所規(guī)定的合同主體資格;
(二)合同標(biāo)的涉及國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)的，對(duì)方當(dāng)事人是否具有相應(yīng)的許可或者資質(zhì)證書(shū);
(三)非對(duì)方當(dāng)事人本人或者法定代表人簽署合同的，代理人是否具有完全民事行為能力和代理簽署合同的合法授權(quán);
(四)對(duì)方當(dāng)事人是否具有履行合同的實(shí)際能力;
(五)對(duì)方當(dāng)事人的履約信用是否良好，現(xiàn)時(shí)是否涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或者重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件;
(六)涉及保證擔(dān)保的，保證人是否具備《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》所規(guī)定的保證人資格，是否具有代為清償債務(wù)的能力;
(七)涉及抵押擔(dān)保的，抵押物是否屬于《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》所規(guī)定的可以抵押的財(cái)產(chǎn)，是否真實(shí)存在;
(八)涉及質(zhì)押擔(dān)保的，質(zhì)物是否屬于《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》所規(guī)定的可以質(zhì)押的動(dòng)產(chǎn)或者權(quán)利，是否真實(shí)存在;
(九)其他必要的和相關(guān)的資信信息及資料。
第十二條資信調(diào)查報(bào)告及調(diào)查過(guò)程中獲取的下列資料，作為合同檔案資料進(jìn)行保管：
(一)對(duì)方當(dāng)事人、保證人的身份證、戶口簿或者其他有效身份證件的復(fù)印件;
(二)對(duì)方當(dāng)事人、保證人的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《事業(yè)單位法人證書(shū)》、《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及其他有效主體資格證件的復(fù)印件;
(三)對(duì)方當(dāng)事人的涉及國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)的許可證及相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)的復(fù)印件;
(四)對(duì)方當(dāng)事人本人或者法定代表人出具的合同簽訂授權(quán)書(shū);
(五)經(jīng)法定會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的對(duì)方當(dāng)事人、保證人的驗(yàn)資報(bào)告、資金證明、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等資料;
(六)對(duì)方當(dāng)事人、保證人現(xiàn)時(shí)涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或者重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件的證明材料;
(七)抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價(jià)值、存放資料;
(八)其他相關(guān)資料。
上述所列各種資料為復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)由調(diào)查人與原件核對(duì)無(wú)誤后在復(fù)印件上予以注明并簽名;無(wú)法或者不便核對(duì)原件的，應(yīng)當(dāng)在資信調(diào)查報(bào)告中說(shuō)明原因。
第十三條公司簽訂合同，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、相關(guān)政策，貫徹平等自愿、互惠互利、協(xié)商一致、擇優(yōu)簽約的原則。
第十四條合同談判由合同主辦部門(mén)負(fù)責(zé);必要時(shí)，可以請(qǐng)求法律事務(wù)部指派法務(wù)人員參與合同談判。合同談判涉及其他部門(mén)的，其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以積極配合和協(xié)助。
前款所稱合同談判，是指合同當(dāng)事人對(duì)合同標(biāo)的的數(shù)量和質(zhì)量、合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)以及合同的條款內(nèi)容等進(jìn)行協(xié)商。
合同談判時(shí)應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取合同文本的起草權(quán)。取得合同文本起草權(quán)的，由合同主辦部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備合同草案。
第十五條合同一律采用書(shū)面形式。以傳真、公文信件或者電子郵件等方式簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)隨即以正式的書(shū)面合同予以確認(rèn)。
公司有統(tǒng)一格式文本的，應(yīng)使用格式文本;如無(wú)統(tǒng)一格式文本又需多次重復(fù)使用的合同文本，由合同主辦部門(mén)負(fù)責(zé)起草，經(jīng)法律事務(wù)部審定后，公布使用。
第十六條合同對(duì)當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，合同文本用語(yǔ)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、規(guī)范。合同一般應(yīng)當(dāng)包括以下條款：
(一)部首部分：當(dāng)事人的一般狀況
載明當(dāng)事人各方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)。訂立合同的主體是公司，不得以部門(mén)名義簽訂合同。合同當(dāng)事人的名稱、法定代表人、住所、公章應(yīng)當(dāng)與對(duì)方當(dāng)事人的有效證件等資信材料載明的情況保持一致。
(二)正文部分：
1、合同標(biāo)的
合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性，買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)、生產(chǎn)廠家、等級(jí)等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求;
對(duì)合同標(biāo)的無(wú)法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。
2、數(shù)量條款
合同應(yīng)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位，一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量，常年經(jīng)銷(xiāo)合同無(wú)法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
3、質(zhì)量條款
合同應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量異議期。有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào);化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
4、價(jià)款或報(bào)酬條款及可能發(fā)生費(fèi)用的分擔(dān)條款
①價(jià)款或者報(bào)酬應(yīng)在合同中明確約定金額及貨幣幣種，采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實(shí)際價(jià)款;
②價(jià)款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯)、信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;
③價(jià)款或報(bào)酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
5、履行期限、地點(diǎn)和方式及履行過(guò)程中各方義務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分
①履行期限應(yīng)具體明確定，無(wú)法約定具體時(shí)間的，應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;
②合同履行地點(diǎn)應(yīng)力爭(zhēng)作對(duì)本方有利的約定，如買(mǎi)賣(mài)合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉(cāng)庫(kù)或本公司的住所地;約定具體地名應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級(jí);
③買(mǎi)賣(mài)合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù)，即合同履行的標(biāo)志，如運(yùn)單、倉(cāng)庫(kù)保管員簽單等。
6、合同的擔(dān)保條款
合同中對(duì)方當(dāng)事人要求提供擔(dān)保的，應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的程序報(bào)批且經(jīng)有權(quán)確認(rèn)人員簽字確認(rèn)。
我方要求對(duì)方提供擔(dān)保的,業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)審查對(duì)方提供標(biāo)的物的的真實(shí)情況和保證人的資信情況。
7、合同的解釋條款
合同文本中所有文字應(yīng)具有排他性的解釋?zhuān)瑢?duì)可能引起歧義的文字和某些非法定專(zhuān)用詞語(yǔ)應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋。
8、根據(jù)法律或者合同性質(zhì)必須具備的其他條款;
9、合同各方當(dāng)事人共同認(rèn)為必須明確的其他條款;
對(duì)技術(shù)類(lèi)合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同，應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定合同雙方聯(lián)系制度。
10、違約責(zé)任及其承擔(dān)方式
對(duì)新客戶、情況不了解或曾有輕微違約行為的客戶，在簽約時(shí)應(yīng)設(shè)置擔(dān)保?？刹捎帽ＷC、抵押、質(zhì)押、定金等形式。
有法定違約金的，應(yīng)按規(guī)定寫(xiě)明，法律沒(méi)規(guī)定或規(guī)定不具體的，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》作具體寫(xiě)明約定的違約金數(shù)額、比例及計(jì)算方法。
11、解決爭(zhēng)議的方式
解決爭(zhēng)議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴。選擇仲裁方式的，應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱。
選擇訴訟方式的，簽約時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇公司所在地人民法院管轄。
12、合同生效的條件
簽訂合同的批準(zhǔn)和授權(quán)。
(三)結(jié)尾部分
雙方都必須使用合格的印章——公章或合同專(zhuān)用章，不得使用或業(yè)務(wù)部門(mén)章等不合格印章;注明合同有效期限。
第十七條合同中涉及的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)使用年月日形式，其中年份不得縮寫(xiě)，也不得省略。
第十八條示范合同中未選擇的項(xiàng)目或者未約定的空白欄，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)“無(wú)”字樣。
第十九條除緊急或者特殊情況外，合同文本應(yīng)當(dāng)打印或者印刷制成。
第二十條非示范文本的合同草案提供對(duì)方當(dāng)事人之前或者對(duì)方當(dāng)事人提供的合同文本，應(yīng)當(dāng)由合同主辦部門(mén)送公司法律事務(wù)部進(jìn)行文本預(yù)審。
第二十一條合同談判達(dá)成一致簽署合同之前，合同經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部審批流程將合同依次報(bào)送合同審核部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、法律審核，最后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后簽訂合同。
合同審核部門(mén)進(jìn)行合同審核時(shí)，可以根據(jù)需要，要求合同主辦部門(mén)提供與合同簽訂有關(guān)的材料。
第二十二條合同的業(yè)務(wù)審核由公司相關(guān)職能管理部門(mén)或者業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，審核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
(一)技術(shù)、業(yè)務(wù)的可行性和經(jīng)濟(jì)性;
(二)技術(shù)、業(yè)務(wù)的可靠性和操作性;
(三)技術(shù)、業(yè)務(wù)方面權(quán)利義務(wù)的全面性;
(四)技術(shù)、業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確性;
(五)其他相關(guān)內(nèi)容。
第二十三條合同的財(cái)務(wù)審核由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，審核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
(一)資金、資產(chǎn)的合法合規(guī)性;
(二)價(jià)款或者酬金結(jié)算方式的可行性;
(三)當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件，資信情況;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
(四)其他相關(guān)內(nèi)容。
第二十四條合同的法律審核由公司法律事務(wù)部負(fù)責(zé)，審核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
(一)合同主體、內(nèi)容、形式、簽訂程序的合法性;包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和公司制度規(guī)定;當(dāng)事人的意思表示是否真實(shí)、一致，權(quán)利、義務(wù)是否平等;簽約程序是否符合法律、法規(guī)的規(guī)定。
(二)合同條款內(nèi)容的齊備性和完整性;
(三)合同用語(yǔ)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性;包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表達(dá)是否確切無(wú)誤。
(四)法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施的可行性;
(五)其他相關(guān)內(nèi)容。
第二十五條合同主辦部門(mén)向合同審核部門(mén)送審合同草案時(shí)，應(yīng)當(dāng)給合同審核部門(mén)預(yù)留充分的審核時(shí)間。
合同審核部門(mén)收到合同草案后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)審核，不得拖延。
合同審核、審查部門(mén)收到合同草案后，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，重要疑難的合同在兩工作日內(nèi)審核完畢，并一次提出全部問(wèn)題要求主辦部門(mén)修改。特殊情況下，經(jīng)法律事務(wù)部部長(zhǎng)和主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，合同審核應(yīng)當(dāng)在半日內(nèi)完成。
第二十六條合同審核部門(mén)審核合同草案后，應(yīng)當(dāng)出具審核意見(jiàn)。
審核意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)明確、具體，禁止使用“原則同意”、“基本可行”等模糊性語(yǔ)言;一旦使用該類(lèi)用語(yǔ)，視為對(duì)合同草案的否定。
審核意見(jiàn)必須有審核人員和審核部門(mén)負(fù)責(zé)人的簽名。
第二十七條法律審核后，應(yīng)當(dāng)將審核意見(jiàn)連同合同草案退還合同主辦部門(mén)，由合同主辦部門(mén)按照公司規(guī)定的權(quán)限和程序，報(bào)送有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
集團(tuán)及所屬公司對(duì)外簽訂的合同必須經(jīng)法律事務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后簽訂，未經(jīng)法律事務(wù)部門(mén)審核而簽訂合同將根據(jù)集團(tuán)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任，給公司造成損失的同時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十八條合同簽訂實(shí)行法定代表人簽署和授權(quán)委托簽訂相結(jié)合的制度。合同應(yīng)當(dāng)由公司法定代表人或總裁(或總經(jīng)理)簽署。
第二十九條特殊情況下業(yè)務(wù)人員經(jīng)公司授權(quán)可以對(duì)外簽訂合同。授權(quán)簽署合同的，公司應(yīng)當(dāng)出具加蓋公章的授權(quán)委托書(shū)，法定代表人或總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)簽字確認(rèn)。
第三十條取得由公司出具的書(shū)面授權(quán)委托書(shū)后，代理人應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。授權(quán)簽署合同的，代理人應(yīng)當(dāng)在“代理人”一欄簽署自己的姓名。
合同簽署后，由合同主辦部門(mén)報(bào)送公司公章管理部門(mén)，填寫(xiě)《公章使用情況表》后，加蓋合同專(zhuān)用章或者公司印章。
未經(jīng)公司授權(quán)，不得以公司職能管理部門(mén)或者業(yè)務(wù)部門(mén)名義對(duì)外簽訂合同，亦不得在合同上加蓋部門(mén)印章。
合同文本超過(guò)一頁(yè)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)整份合同加蓋騎縫章。對(duì)于合同文本中的修改、刪除之處，合同主辦部門(mén)確定后，應(yīng)蓋章確認(rèn)。
第三十一條對(duì)方當(dāng)事人對(duì)合同的簽署，由合同主辦部門(mén)按照本節(jié)規(guī)定予以要求，并確保：
(一)對(duì)方當(dāng)事人的合同簽署人具有簽署合同的合法權(quán)利或者有效授權(quán);
(二)對(duì)方當(dāng)事人的合同簽署人的簽名真實(shí);
(三)對(duì)方當(dāng)事人為法人或者其他組織的，必須在合同上加蓋其合同專(zhuān)用章或者單位公章;
(四)合同文本修改、刪除后原則上應(yīng)當(dāng)重新制作，特殊原因在原合同文本上修改、刪除的，必須由對(duì)方當(dāng)事人簽名蓋章確認(rèn)。
第三十二條依照法律、行政法規(guī)或合同履行的必要性，應(yīng)當(dāng)辦理鑒證、公證或批準(zhǔn)登記等手續(xù)的，法律事務(wù)部依法應(yīng)及時(shí)配合辦理;
第五章合同履行的監(jiān)督管理
第三十三條合同簽訂完畢以后，合同主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備并完成履行合同工作。
第三十四條合同經(jīng)簽字、蓋章，且約定的生效條件成就前，不得實(shí)際履行。合同生效后，一切與合同有關(guān)的部門(mén)人員應(yīng)全面、及時(shí)履行合同。
合同主辦部門(mén)應(yīng)實(shí)施履約跟蹤統(tǒng)計(jì)，如有履行不及時(shí)或其他問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，并要求按合同要求完成履行。
合同主辦部門(mén)應(yīng)根據(jù)規(guī)定向財(cái)務(wù)部門(mén)及各審核部門(mén)提供合同正本或副本。
第三十五條公司任何部門(mén)或者人員發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不按照合同約定履行的，應(yīng)當(dāng)立即通報(bào)合同主辦部門(mén)。
對(duì)方當(dāng)事人不按照合同約定履行時(shí)，合同主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)在法定或者合同約定期限內(nèi)以法定或者合同約定方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人書(shū)面催促履行或者提出索賠。
前款所稱不按照合同約定履行，包括不能履行，不全面、不適當(dāng)履行，以及不履行合同。
催促履行合同和索賠函件送交對(duì)方當(dāng)事人之前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)合同管理部門(mén)法律審核。
第三十六條催促履行合同和索賠函件直接送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人的，應(yīng)當(dāng)由對(duì)方當(dāng)事人簽收，簽名并注明簽收時(shí)間;對(duì)方當(dāng)事人為單位的，應(yīng)要求對(duì)方當(dāng)事人加蓋其單位印章或者接收部門(mén)印章。
對(duì)方當(dāng)事人拒絕簽收直接送達(dá)的前款函件的，應(yīng)當(dāng)使用特快專(zhuān)遞形式立即郵寄送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人，并應(yīng)當(dāng)在特快專(zhuān)遞詳情單上注明函件內(nèi)容。
郵寄送達(dá)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查詢對(duì)方當(dāng)事人的簽收，并應(yīng)當(dāng)收存由郵遞部門(mén)蓋章確認(rèn)的查詢回單。
第三十七條催促履行合同和索賠函件復(fù)印件、對(duì)方當(dāng)事人的簽收單、特快專(zhuān)遞詳情單和查詢回單應(yīng)當(dāng)作為合同檔案資料予以保存。
第三十八條公司任何部門(mén)或者人員收到對(duì)方當(dāng)事人提出的催促履行合同和索賠函件的，應(yīng)當(dāng)立即送交合同主辦部門(mén)，由合同主辦部門(mén)商同公司法律事務(wù)部處理。
第五章合同糾紛的處理
第三十九條合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)依照下列程序，提請(qǐng)?zhí)幚砗贤m紛：
(一)合同經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)做出糾紛處理意見(jiàn)并附相關(guān)材料，及時(shí)報(bào)告給經(jīng)辦部門(mén)負(fù)責(zé)人。經(jīng)辦部門(mén)依據(jù)情況及時(shí)安排人員與對(duì)方協(xié)商。
(二)經(jīng)協(xié)商能夠達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)按照合同簽訂程序簽訂和解協(xié)議。雙方不愿協(xié)商或者協(xié)商不成時(shí)，經(jīng)辦部門(mén)與公司法律事務(wù)部協(xié)商，確定解決方案后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定提起訴訟。
(三)對(duì)方提起訴訟或我方?jīng)Q定提起訴訟時(shí),合同主辦部門(mén)應(yīng)將合同有關(guān)材料送交法律事務(wù)部門(mén),其它有關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合法律事務(wù)部工作。各公司法律事務(wù)部應(yīng)將其訴訟進(jìn)展情況報(bào)集團(tuán)法律事務(wù)部備案。
第四十條對(duì)于屬于集團(tuán)法律事務(wù)部處理的合同糾紛，集團(tuán)法律事務(wù)部依據(jù)情況，及時(shí)提出意見(jiàn)，由集團(tuán)總裁對(duì)該糾紛及負(fù)責(zé)處理糾紛的單位、人員的處理意見(jiàn)等作出批示意見(jiàn)。
第四十一條凡由法律事務(wù)部處理的合同糾紛，有關(guān)單位必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料(原件或復(fù)印件)：
(一)合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、電報(bào)、圖表等;
(二)出庫(kù)、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
(三)貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)財(cái)目;
(四)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;
(五)有關(guān)違約的證據(jù)材料;
(六)其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
第四十二條合同糾紛的提出，加上與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)(一般為2年)進(jìn)行。
合同主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)在合同糾紛發(fā)生之日起(一般為合同到期日)6個(gè)月內(nèi)將有關(guān)材料移交法律事務(wù)部門(mén)通過(guò)司法程序解決。特殊情況不能按期移交的，合同主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面材料，本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)和法律事務(wù)部同意可以不移交，但應(yīng)每三個(gè)月向法律事務(wù)部門(mén)匯報(bào)一次情況。
第四十三條對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，有關(guān)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，各單位應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的跟蹤或履行。
第四十四條對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。經(jīng)協(xié)商無(wú)效者，由法律事務(wù)部或者公司外聘律師向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
第四十五條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔。
第六章合同檔案管理
第四十六條各公司合同主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立合同檔案。合同檔案是指合同談判、簽訂、變更、履行和爭(zhēng)議處理過(guò)程中形成的，具有查考利用價(jià)值的各種書(shū)面、電子資料等與合同有關(guān)的所有材料。具體范圍包括：
(一)合同正本及附件原件;
(二)資信調(diào)查材料;
(三)合同審核和審批材料;
(四)合同談判、簽訂、變更和履行過(guò)程中的往來(lái)函件，包括信函(含信封)、電報(bào)、傳真、電子郵件等;
(五)合同談判、變更和履行過(guò)程中簽訂的意向協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、備忘錄、會(huì)議紀(jì)要等;
(六)爭(zhēng)議處理過(guò)程中形成的和解協(xié)議書(shū)、仲裁調(diào)解書(shū)、仲裁裁決書(shū)、決定書(shū)、民事裁定書(shū)、民事判決書(shū)等;。
(七)合同履行過(guò)程中的有關(guān)文件材料;
(八)其它應(yīng)當(dāng)存檔的相關(guān)資料。
合同履行完畢或合同的權(quán)利義務(wù)終止后，合同主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理合同檔案，依照合同編號(hào)，確定合同檔案資料齊全，向法律事務(wù)部提交一份材料清單，經(jīng)法律事務(wù)部確認(rèn)后，根據(jù)各公司檔案管理規(guī)定定期向檔案管理部門(mén)移交，由檔案管理部門(mén)裝訂立卷并予以保管。
第四十七條檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同主辦部門(mén)移交的合同原件建立檔案?jìng)浒浮：贤鬓k部門(mén)或經(jīng)辦部門(mén)可以在其職能管理或者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)保存合同檔案材料的復(fù)印件。
第四十八條合同文本及有關(guān)資料的保管期限為合同終止后至少三年，重大合同按檔案管理有關(guān)規(guī)定隨工程項(xiàng)目資料歸檔保管。
第四十九條檔案的使用，按集團(tuán)及各公司檔案及商業(yè)秘密管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七章其它規(guī)定
第五十條本制度由集團(tuán)法律事務(wù)部依照《中華人民共和國(guó)合同法》負(fù)責(zé)解釋。
第五十一條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
大學(xué)合同管理辦法
第一章總則
第一條為實(shí)施依法治校，規(guī)范學(xué)校合同管理行為，維護(hù)學(xué)校各項(xiàng)合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律、法規(guī)，參照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱合同，是指學(xué)校及其所屬各單位與其他平等主體自然人、法人和其他組織為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)目的而訂立的規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，包括但不限于合同、協(xié)議(書(shū))或其他具有合同性質(zhì)的文件。
第三條學(xué)校所屬具有法人資格的單位對(duì)外簽訂合同，應(yīng)根據(jù)本辦法制定適合自身的合同管理辦法，報(bào)學(xué)校法律事務(wù)室備案。
學(xué)校所屬具有法人資格的單位對(duì)外簽訂合同，獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任，但須接受學(xué)校的監(jiān)督管理。
第四條學(xué)校所屬不具有法人資格的單位未經(jīng)授權(quán)不得以自身名義獨(dú)立對(duì)外訂立合同。
學(xué)校及其所屬各單位的合同管理實(shí)行法定代表人授權(quán)委托制度，學(xué)校的法定代表人是學(xué)校及其所屬各單位簽訂合同的法定簽約人。法定代表人不能親自簽約的，學(xué)校及其所屬各單位在簽訂各類(lèi)合同前需申請(qǐng)《法定代表人授權(quán)委托書(shū)》。
第五條學(xué)校合同管理按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分類(lèi)管理，分工合作，加強(qiáng)監(jiān)督”的原則進(jìn)行，即合同的申報(bào)、審核、簽署、備案、履行等各個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)按程序辦理，嚴(yán)格制度，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。
第二章合同管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第六條合同管理委員會(huì)為合同管理的最高決策機(jī)構(gòu)，其主任委員由校長(zhǎng)擔(dān)任，成員由黨政辦公室、紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處、財(cái)務(wù)處、審計(jì)處、業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、法律事務(wù)室人員及學(xué)校常年法律顧問(wèn)律師組成。
第七條學(xué)校各業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)歸口職責(zé)范圍負(fù)責(zé)合同管理：
(一)保衛(wèi)處：負(fù)責(zé)安全、消防設(shè)施建設(shè)及改造等合同的管理;
(二)科研處：負(fù)責(zé)科研、技術(shù)(開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、咨詢)等合同的管理;
(三)研究生部：負(fù)責(zé)研究生層次的非學(xué)歷教育辦班(例如在職研究生課程班，MBA、MPA進(jìn)修班等)合同的管理,合同應(yīng)在研究生部審核后報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)審批;
(四)人事處：負(fù)責(zé)人事、勞動(dòng)合同的管理;
(五)財(cái)務(wù)處：負(fù)責(zé)借貸及對(duì)外投資等合同的管理;
(六)國(guó)際合作交流處：負(fù)責(zé)學(xué)校、院系與國(guó)(境)外大學(xué)或機(jī)構(gòu)交流與合作等合同的管理，涉及學(xué)分互認(rèn)的合同應(yīng)在國(guó)際合作交流處審核后報(bào)教務(wù)處(本科生)或研究生部(研究生)備案;
(七)對(duì)外聯(lián)絡(luò)合作處：負(fù)責(zé)學(xué)校校友捐贈(zèng)合同的管理;
(八)資產(chǎn)管理處：負(fù)責(zé)校內(nèi)各類(lèi)大宗物資、教學(xué)、科研儀器設(shè)備采購(gòu)，學(xué)校專(zhuān)用設(shè)施采購(gòu)，學(xué)生公寓家具、辦公家具等固定資產(chǎn)采購(gòu)，校內(nèi)房屋、場(chǎng)地等財(cái)產(chǎn)租賃合同的管理;
(九)基建處：負(fù)責(zé)校園基本建設(shè)和大項(xiàng)、專(zhuān)項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施維修改造合同的管理;
(十)后勤管理處：負(fù)責(zé)校園綠化美化，校園維修工程及材料、燃料等消耗材料采購(gòu)合同的管理;
(十一)教育技術(shù)中心：負(fù)責(zé)校園信息化建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、軟件購(gòu)置等合同的管理;
(十二)圖書(shū)館：負(fù)責(zé)書(shū)刊采購(gòu)、圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等合同的管理;
(十三)其他部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)歸口職責(zé)范圍負(fù)責(zé)合同管理;
(十四)各業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)應(yīng)制定本部門(mén)合同管理實(shí)施細(xì)則，報(bào)學(xué)校法律事務(wù)室備案。
第八條校部機(jī)關(guān)各部門(mén)、各院系、各教輔單位在簽訂和履行合同時(shí)作為合同承辦部門(mén)履行以下職責(zé)：
(一)在簽訂合同前，審查合同相對(duì)方主體資格和資信情況;
(二)組織合同項(xiàng)目談判;
(三)起草合同文本;
(四)負(fù)責(zé)合同文本審核會(huì)簽的流轉(zhuǎn);
(五)履行合同備案程序;
(六)指定合同承辦人員;
(七)監(jiān)督、組織合同履行;
(八)負(fù)責(zé)本部門(mén)合同統(tǒng)計(jì);
(九)保管合同簽訂、履行過(guò)程中所產(chǎn)生的文件。
第九條財(cái)務(wù)處履行以下管理職責(zé)：
(一)審查項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算事項(xiàng)是否符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件的要求;
(二)審查合同中資金撥付和使用事項(xiàng)是否符合學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度;
(三)協(xié)助合同承辦部門(mén)監(jiān)督合同執(zhí)行情況;
(四)保管合同承辦部門(mén)送交的涉及資金往來(lái)的合同正本;
(五)按照合同約定辦理收支事項(xiàng)。
第十條審計(jì)處負(fù)責(zé)監(jiān)督涉及資金往來(lái)的合同的執(zhí)行程序和履行情況是否符合國(guó)家法律法規(guī)、學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度及合同約定。
第十一條法律事務(wù)室履行以下管理職責(zé)：
(一)審查合同的法律風(fēng)險(xiǎn)，并提出修改意見(jiàn);
(二)保管和使用合同專(zhuān)用章，并建立使用記錄;
(三)建立合同登記制度，保管合同承辦部門(mén)送交的合同復(fù)印件;
(四)保管合同承辦部門(mén)送交的不涉及資金往來(lái)的合同正本;
(五)制訂或協(xié)助各部門(mén)制訂、發(fā)布合同示范文本;
(六)處理學(xué)校涉及的合同糾紛，參與或委托法律顧問(wèn)參與仲裁活動(dòng)和訴訟活動(dòng);
(七)對(duì)學(xué)校各合同承辦部門(mén)的合同管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
(八)處理合同管理的其他日常事務(wù)。
第三章合同的訂立
第十二條學(xué)校及其所屬各單位對(duì)外簽訂的合同除即時(shí)結(jié)清外一律采取書(shū)面形式。學(xué)校有合同示范文本的，原則上應(yīng)采用示范文本。不能采用示范文本或根據(jù)情況需要對(duì)示范文本條款予以調(diào)整后使用的，應(yīng)按本章其他條款的要求進(jìn)行合同談判。合同承辦部門(mén)如采用合同相對(duì)方提供的合同文本，應(yīng)按合同審核程序獲得批準(zhǔn)。
第十三條合同承辦部門(mén)對(duì)外簽訂合同，必須按照合同標(biāo)的(以下稱“項(xiàng)目”)具體情況明確約定合同條款。對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，要約定解決辦法和處理原則。合同應(yīng)具備以下主要內(nèi)容：
(一)項(xiàng)目名稱、范圍、內(nèi)容;
(二)雙方的權(quán)利、義務(wù);
(三)項(xiàng)目期限、進(jìn)度安排或工作計(jì)劃;
(四)項(xiàng)目質(zhì)量要求(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))、檢驗(yàn)與驗(yàn)收方法;
(五)合同價(jià)款與付款方式;
(六)項(xiàng)目變更方式;
(七)違約責(zé)任及處置辦法;
(八)爭(zhēng)議解決方式。
第十四條合同承辦部門(mén)應(yīng)掌握項(xiàng)目履行情況(包括但不限于履行進(jìn)度、合同相對(duì)方資產(chǎn)情況及履行能力)，并在合同中約定：合同相對(duì)方應(yīng)定期將項(xiàng)目履行情況報(bào)送學(xué)校，并根據(jù)學(xué)校提出的需求，及時(shí)提供必要信息。
第十五條項(xiàng)目檢驗(yàn)與驗(yàn)收方法。合同承辦部門(mén)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體需求，做好驗(yàn)收工作。合同中約定的驗(yàn)收條款應(yīng)明確且具有可操作性，并應(yīng)約定驗(yàn)收不合格時(shí)我方的救濟(jì)權(quán)利。對(duì)于貨物采購(gòu)項(xiàng)目，可將貨物的驗(yàn)收分為表面驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收;對(duì)于咨詢服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，可將服務(wù)成果的驗(yàn)收分為初步驗(yàn)收和效果驗(yàn)收;對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目，可將工作成果的驗(yàn)收分為階段驗(yàn)收和總體驗(yàn)收等。
第十六條保密義務(wù)。合同承辦部門(mén)應(yīng)在合同中約定:合同相對(duì)方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，對(duì)屬于合同涉及到的我方的保密信息、事項(xiàng)不能向任意第三方披露、泄漏，必要時(shí)雙方可以另行簽訂保密協(xié)議。
第十七條履約保證金。合同如約定履約保證金的，履約保證金的收取比例以能夠控制合同風(fēng)險(xiǎn)為限;合同應(yīng)約定：如果合同如約履行，應(yīng)按照合同約定期限返還履約保證金。
第十八條付款方式。對(duì)外訂立的合同，原則上采取分期付款的方式，按審核程序獲得批準(zhǔn)可以采取其他付款方式。
第十九條合同必須明確項(xiàng)目完成期限，對(duì)時(shí)間總量的約定應(yīng)用工作日來(lái)核算，對(duì)時(shí)間段的約定應(yīng)明確截止日期。
第二十條合同應(yīng)約定:合同到期、合同相對(duì)方失去其承擔(dān)項(xiàng)目的能力或者違背國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、合同相關(guān)條款時(shí)，我方有權(quán)啟動(dòng)合同相對(duì)方退出、再選擇等變更程序以及單方解除合同程序，合同相對(duì)方有義務(wù)在約定的交接期限內(nèi)提交相關(guān)項(xiàng)目資料，并配合合同承辦部門(mén)另行選擇合同相對(duì)方，并與新的合同相對(duì)方進(jìn)行工作交接。
第二十一條合同中應(yīng)明確約定解決爭(zhēng)議的方式。仲裁或訴訟地點(diǎn)原則上以約定我方住所地仲裁機(jī)構(gòu)或法院(仲裁或訴訟只能選擇其一，如選擇仲裁，選定的仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)明確，如北京仲裁委員會(huì))為宜。
第四章合同審核及簽署相關(guān)流程
第一節(jié)申報(bào)
第二十二條合同承辦部門(mén)簽訂合同金額在10萬(wàn)元以下(包括10萬(wàn)元)時(shí)，合同承辦人員須填寫(xiě)“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同審核表”，該審核表需經(jīng)合同承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)代表人簽署意見(jiàn)后，報(bào)送法律事務(wù)室審核。
第二十三條合同承辦部門(mén)簽訂合同金額在10萬(wàn)元以上時(shí)，合同承辦人員應(yīng)認(rèn)真審查合同相對(duì)方是否具備法律規(guī)定的簽訂合同的主體資格、資信情況、履約能力、屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目的，審查合同相對(duì)方是否符合《政府采購(gòu)法》第二十二條的要求。合同承辦人員完成上述審查事項(xiàng)后提前3個(gè)工作日填寫(xiě)“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同審核表”，并隨同以下資料：對(duì)方簽約單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或其他主體資格證明文件)復(fù)印件并加蓋公章;法律、法規(guī)規(guī)定對(duì)方簽約單位所需行政許可、行政審批的特許經(jīng)營(yíng)證復(fù)印件并加蓋公章;對(duì)方簽約單位法定代表人授權(quán)委托書(shū)(注明授權(quán)范圍)、代理人身份證復(fù)印件;招投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)等，經(jīng)合同承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)代表人、分管校領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，一并報(bào)法律事務(wù)室審核。
第二節(jié)審核
第二十四條合同需經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)審核的，合同承辦人員應(yīng)先將合同草案及相關(guān)材料報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)進(jìn)行審核，由相關(guān)業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)代表人在“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同審核表”上簽署意見(jiàn)后，報(bào)送法律事務(wù)室審核。
第二十五條合同需經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審批的，合同承辦部門(mén)應(yīng)報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)審批，由分管校領(lǐng)導(dǎo)在“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同審核表”上簽署意見(jiàn)后，報(bào)送法律事務(wù)室審核。
第二十六條合同承辦部門(mén)報(bào)送法律事務(wù)室審核時(shí)，應(yīng)至少預(yù)留3個(gè)工作日的審核期限;如遇特殊情況需延長(zhǎng)審核時(shí)間時(shí)，由法律事務(wù)室提出，與合同承辦部門(mén)進(jìn)行協(xié)商。
第二十七條對(duì)送審的合同，法律事務(wù)室應(yīng)認(rèn)真審核，必要時(shí)可組織有關(guān)法律專(zhuān)家及學(xué)校法律顧問(wèn)對(duì)合同的合法性、嚴(yán)密性、可行性進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)及合同修改意見(jiàn)。必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)查研究，或通知合同承辦人員補(bǔ)報(bào)材料，最后做出可行、不可行或需進(jìn)一步談判(應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項(xiàng))等審核意見(jiàn)。
法律事務(wù)室審核的主要內(nèi)容為：
(一)是否采用合同范本;
(二)項(xiàng)目是否屬于合同承辦部門(mén)的職責(zé)范圍;
(三)是否有違反法律法規(guī)和學(xué)校合同簽訂原則的條款;
(四)是否有損害國(guó)家、社會(huì)和第三人利益或者其他可能引發(fā)法律糾紛的條款;
(五)合同條款是否完備，內(nèi)容是否詳盡、準(zhǔn)確、合理，是否對(duì)學(xué)校造成較大風(fēng)險(xiǎn)。
第二十八條合同中如涉及重大事項(xiàng)、不確定或有爭(zhēng)議的事項(xiàng)，法律事務(wù)室應(yīng)向分管校領(lǐng)導(dǎo)提示，提請(qǐng)合同管理委員會(huì)進(jìn)行討論。
第二十九條合同承辦部門(mén)必須按照合同審核機(jī)構(gòu)的審核意見(jiàn)與合同相對(duì)方協(xié)商修改合同，如相對(duì)方不同意修改或未按照要求修改的，合同承辦部門(mén)應(yīng)將協(xié)商結(jié)果告知合同審核機(jī)構(gòu)，由其審核是否接受修改內(nèi)容。
第三十條合同承辦部門(mén)必要時(shí)可就合同中涉及資金的事項(xiàng)征求財(cái)務(wù)處的意見(jiàn)，財(cái)務(wù)處應(yīng)根據(jù)自身職責(zé)對(duì)合同相關(guān)條款提出修改意見(jiàn)。
第三十一條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同需要辦理批準(zhǔn)、鑒證、公證等手續(xù)的，應(yīng)先報(bào)學(xué)校法律事務(wù)室審核，再報(bào)有關(guān)機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)。
第三節(jié)簽署
第三十二條合同經(jīng)審核程序獲得批準(zhǔn)的，合同承辦人員在正式訂立合同前，應(yīng)向法律事務(wù)室申請(qǐng)合同編號(hào)。
第三十三條合同承辦人員申請(qǐng)合同編號(hào)后，須向法律事務(wù)室申請(qǐng)蓋章，法律事務(wù)室按學(xué)校用印管理規(guī)定辦理用印手續(xù)，簽署合同。
第三十四條一般情況下，應(yīng)在合同相對(duì)方先行簽字、蓋章后，我方再簽字、蓋章。合同承辦人應(yīng)核對(duì)相對(duì)方在合同上加蓋的公章或合同專(zhuān)用章是否與簽約主體名稱一致，審查應(yīng)由對(duì)方提供的重要合同附件是否提供齊全等情況后，方可簽字、蓋章。
第三十五條凡以學(xué)校名義簽訂合同必須使用首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同專(zhuān)用章，校內(nèi)各單位行政公章一律不得以學(xué)校名義對(duì)外簽訂合同。
合同專(zhuān)用章由黨政辦公室統(tǒng)一管理，任何單位不得擅自刻制和使用，也不得以其他圖章代替。凡未加蓋首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同專(zhuān)用章的合同，學(xué)校一律不予認(rèn)可，由此造成的一切后果由合同承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人和合同承辦人員負(fù)責(zé)。
原各單位經(jīng)批準(zhǔn)刻制的合同專(zhuān)用章，自本規(guī)定頒布之日起三日內(nèi)送交黨政辦公室，由黨政辦公室按照有關(guān)法律規(guī)定處理。
第四節(jié)備案
第三十六條合同審核過(guò)程中,合同承辦部門(mén)應(yīng)將“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合同審核表”原件及經(jīng)過(guò)審核的合同草案復(fù)印件留存法律事務(wù)室備案。
第三十七條合同正式簽署后，合同承辦部門(mén)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)按照如下方式備案：涉及資金往來(lái)的合同，合同正本送財(cái)務(wù)處留存，復(fù)印件送法律事務(wù)室留存;不涉及資金往來(lái)的合同，合同正本送法律事務(wù)室留存。合同承辦部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作需要保留合同復(fù)印件。
第五章合同的履行
第三十八條合同生效，即具有法律約束力，我方必須按照合同約定，遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣全面履行合同義務(wù)，并督促合同相對(duì)方按照約定全面履行合同義務(wù)。對(duì)于合同過(guò)程中發(fā)生的其他情況，合同雙方負(fù)有通知(包括提示有關(guān)部門(mén)按合同約定的日期、期間履行合同義務(wù)或主張權(quán)利)、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第三十九條合同承辦人員應(yīng)定期向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題、爭(zhēng)議。
第四十條合同履約過(guò)程中，如合同承辦人員發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)向本部門(mén)指定的其他人員書(shū)面交接工作。
第四十一條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清、驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
第四十二條有下列情形之一的，我方可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(二)在履行期限屆滿之前，對(duì)方當(dāng)事人明確表示或者以自己的行為表明不履行合同的，并追究其法律責(zé)任;
(三)對(duì)方當(dāng)事人有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(四)法律規(guī)定或合同約定我方有權(quán)解除合同的其他情形。
解除合同應(yīng)采用信件、電報(bào)、傳真、電子郵件等書(shū)面形式。
第四十三條在合同履行過(guò)程中，確需變更或者解除合同的，應(yīng)由合同承辦部門(mén)提出變更或解除的依據(jù)，送法律事務(wù)室審核，按審核程序經(jīng)批準(zhǔn)后，合同承辦人員與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)雙方協(xié)商后，按主合同訂立程序簽訂書(shū)面的變更合同或解除合同協(xié)議，或由我方依據(jù)合同約定的單方解除程序解除合同。
第四十四條雙方一致同意變更、中止、解除上述合同的文書(shū)、電報(bào)、信函及其他附屬文件、資料，也是合同的組成部分，必須及時(shí)完整地送法律事務(wù)室備案。
第四十五條對(duì)于合同履行中發(fā)生的糾紛，應(yīng)采用協(xié)商、調(diào)解方式解決，協(xié)商或調(diào)解能夠達(dá)成一致時(shí)，應(yīng)依合同訂立程序簽訂書(shū)面協(xié)議。經(jīng)協(xié)商或調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議的，依合同約定的仲裁或訴訟方式解決。
第六章法律責(zé)任
第四十六條合同承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人及合同承辦人員有下列情況之一者，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、追究行政或經(jīng)濟(jì)責(zé)任：
(一)學(xué)校所屬任何部門(mén)或個(gè)人未經(jīng)學(xué)校授權(quán)，擅自以部門(mén)或?qū)W校名義對(duì)外簽訂任何合同或協(xié)議者;
(二)簽訂合同不做調(diào)查，不了解對(duì)方資信，導(dǎo)致上當(dāng)受騙，給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失或影響學(xué)校聲譽(yù)者;
(三)超出職責(zé)范圍和履約能力，使合同不能正常履行，給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失者;
(四)在合同履行過(guò)程中未盡到相應(yīng)職責(zé)，給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失者;
(五)無(wú)代理權(quán)或超越代理權(quán)限，使合同不能履行，給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失者;
合同承辦人員與對(duì)方惡意串通，損害學(xué)校合法利益，視情節(jié)輕重給予處罰，涉嫌犯罪的交司法部門(mén)處理。
第七章附則
第四十七條本辦法由學(xué)校法律事務(wù)室負(fù)責(zé)解釋。
第四十八條本辦法自發(fā)布之日起生效并施行。
管理制度部門(mén)篇3
銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度
一總則
為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷(xiāo)售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷(xiāo)售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。
員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷(xiāo)售部。
本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。
二銷(xiāo)售部組織架構(gòu)
銷(xiāo)售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理
銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管
三銷(xiāo)售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷(xiāo)售部崗位職能
銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
一
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷(xiāo)售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
3、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。
4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職能
二
1、制訂銷(xiāo)售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。
2、銷(xiāo)售體系管理:根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng);
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù)。
4、客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。
5、市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如:客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。
6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。
7、部門(mén)內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):
1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2、擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;3、根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);
4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
7、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);8、關(guān)注所轄銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作;
12、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;13、定期向直接上級(jí)述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員任用的提名;
17、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行;
18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
19、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決;
21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。
22、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé);
4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);
5、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
6、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售給公司造成的影響負(fù)責(zé);
7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
8、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé);
9、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
10、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)限:
1、有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
2、有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;
3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán);
4、對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán);
5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán);
8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);
9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán);
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán);
11、有退貨處理權(quán);
12、一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供防水涂料市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。
6、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)和開(kāi)發(fā)及完善專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)。
7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度
1、每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照<公司規(guī)章制度>
8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:
上午:8:00——-12:00
中餐12:00——-13:30
下午:13:30——-17:30
附注:可根據(jù)銷(xiāo)售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
七銷(xiāo)售報(bào)表規(guī)定
1、銷(xiāo)售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。
3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。
附:<銷(xiāo)售工作周報(bào)表><銷(xiāo)售工作月報(bào)表>
八薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
在公司銷(xiāo)售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。
差旅費(fèi)用:銷(xiāo)售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷(xiāo)售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷(xiāo)售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫(xiě)
合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。
填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷(xiāo)售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔管理。
管理制度部門(mén)篇4
一、為做好來(lái)客的接待和招待工作，保證正常的業(yè)務(wù)往來(lái)，嚴(yán)格管理招待費(fèi)用，特制定如下招待費(fèi)管理制度。
二、來(lái)局檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)局辦事的工作人員確需在局就餐的，均應(yīng)先請(qǐng)示局長(zhǎng)，得到同意后到指定飯店就餐。特殊狀況下(如局長(zhǎng)外出)須事后向局長(zhǎng)說(shuō)明狀況。
三、機(jī)關(guān)招待費(fèi)的管理實(shí)行一支筆審批制度。辦公室對(duì)有審批手續(xù)的招待費(fèi)用要及時(shí)辦理報(bào)賬，無(wú)特殊狀況，未經(jīng)審批的招待費(fèi)支出，均由個(gè)人負(fù)責(zé)。
四、干部職工外出執(zhí)行任務(wù)，因工作關(guān)系確需對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員進(jìn)行招待的，應(yīng)先請(qǐng)示局長(zhǎng)，并嚴(yán)格掌握招待標(biāo)準(zhǔn)，杜絕大手大腳，鋪張浪費(fèi)問(wèn)題的發(fā)生。
五、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)。局機(jī)關(guān)來(lái)客均實(shí)行對(duì)口招待，一般由分管局長(zhǎng)和科室主要負(fù)責(zé)同志陪同。大型檢查、工作會(huì)議以及廳、市局、縣領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局辦事，由局統(tǒng)一安排接待和招待，招待標(biāo)準(zhǔn)、陪客人員由局主要領(lǐng)導(dǎo)酌定。
六、來(lái)客招待要嚴(yán)格掌握就餐標(biāo)準(zhǔn)。要本著“夠吃不剩”的原則，既保證客人吃飽吃好，又不致造成浪費(fèi)。未經(jīng)允許嚴(yán)格禁止使用名酒、名煙待客，以及以招待名義購(gòu)買(mǎi)名煙、名酒。
管理制度部門(mén)篇5
為了確保生態(tài)衛(wèi)生廁所和沼氣系統(tǒng)穩(wěn)定安全的運(yùn)轉(zhuǎn)，防止沼液沖廁循環(huán)系統(tǒng)的堵塞，保持廁所的清潔衛(wèi)生，特制定生態(tài)衛(wèi)生廁所使用管理制度。
1、管理人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)管理。夏季高溫期要開(kāi)窗通風(fēng)，雨天或冬季低溫要關(guān)閉窗戶，掛上保溫門(mén)簾。
2、大便后要手紙入簍，嚴(yán)禁投入池內(nèi)，切勿將廢塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)。
3、大小便入池，嚴(yán)禁在廁所隨意隨地大小便。
4、非工作人員嚴(yán)禁使用沖廁系統(tǒng)。
5、衛(wèi)生廁所糞池嚴(yán)禁使用農(nóng)藥及有害化學(xué)藥品。
6、保持地面、墻體、屋頂干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁在墻面亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、按時(shí)打掃廁所衛(wèi)生。各班級(jí)學(xué)生輪流每天清掃兩次(早上7:10―7:40，下午1:00―1:30)，不能將污水排入便池內(nèi)，不能在廁所內(nèi)的水龍頭上涮拖把。
8、學(xué)校把衛(wèi)生廁所打掃納入班級(jí)評(píng)估，如打掃不徹底將扣除班級(jí)積分。
9、如果檢查發(fā)現(xiàn)將手紙沒(méi)有投入紙簍，要進(jìn)行處罰。
10、每個(gè)學(xué)生要愛(ài)護(hù)廁所及沼氣池內(nèi)設(shè)施。
管理制度部門(mén)篇6
公司就餐管理規(guī)定2為規(guī)范員工就餐行為，塑造文明、和諧、清潔的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定：
1、講究文明衛(wèi)生，保持食堂清潔，不隨地吐痰、亂丟垃圾，食堂之內(nèi)禁止抽煙。
2、就餐時(shí)請(qǐng)有序排隊(duì)，不準(zhǔn)擁擠、插隊(duì)，不準(zhǔn)幫助他人插隊(duì)和一人打多份，違者罰款20元/人。
3、就餐時(shí)須保持寧?kù)o，不得大聲喧嘩玩耍，碗、筷、匙不得故作撞擊聲，影響他人就餐，不得使用不文明用語(yǔ)、做不雅動(dòng)作等有損公司形象的行為。
4、員工就餐以吃飽為原則，厲行節(jié)省，飯吃多少盛多少，不允許剩飯、剩菜，避開(kāi)鋪張，如發(fā)覺(jué)有意鋪張食物者將嚴(yán)厲處理。
5、愛(ài)惜食堂桌椅、餐具等財(cái)物，如有損壞將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。
6、公司實(shí)行刷卡就餐制，員工一律刷卡就餐，員工休息期間飯卡不得借給他人使用，違反者罰款處理，刷卡時(shí)請(qǐng)告知食堂工作人員，如遇特別狀況馬上告知工作人員準(zhǔn)時(shí)解決，不能準(zhǔn)時(shí)解決的飯后解決，不得與食堂工作人員爭(zhēng)吵，甚至辱罵。
7、外來(lái)人員就餐由接待部門(mén)到總經(jīng)辦領(lǐng)取餐券就餐，員工不得私自帶領(lǐng)外人進(jìn)食堂就餐。
8、飯后須各自整理桌面，食物殘?jiān)谷胫付ǖ腵桶內(nèi)，禁止將剩菜剩飯帶出食堂，餐具用完后一律交回“飯盤(pán)回收處”，餐具回收時(shí)要輕拿輕放，未經(jīng)允許攜帶食堂餐具出食堂區(qū)域范圍者，作偷盜論處。
9、食堂管理員及食堂員工負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查就餐狀況，發(fā)覺(jué)違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制止。對(duì)屢教不改者，視情節(jié)賜予處理。
10、為了您有一個(gè)良好的用餐環(huán)境，請(qǐng)各位員工自覺(jué)遵守員工就餐管理規(guī)定。
管理制度部門(mén)篇7
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
1、文件收發(fā)規(guī)定
1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。
2）業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3）屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。
4）已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。
5）公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
6）經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7）外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
8）文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
2、文印管理規(guī)定
1）所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
2）打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送辦公室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。
3）文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
4）文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
5）嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)用規(guī)定
1）公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)置的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。
2）辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫(kù)手
續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。
3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4）所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
5）個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
管理制度部門(mén)篇8
1）店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3）不可佩帶過(guò)多的首飾
4）工裝要整齊，臟了就要洗
5）老員工要帶新近的員工
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象
2）員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度
4）員工應(yīng)愛(ài)惜公司的財(cái)務(wù)
5）員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2）要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲。
3）制服要干凈、整潔，不能有異味。
4）店員不能穿拖鞋。
1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。
3）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7）穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
8）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。
1）沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)
2）不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話
1）有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2）在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3）在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4）即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客
1）熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格
2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
1）根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2）根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
1）小組之間的相互合作
2）組與組之間的相互幫助
管理制度部門(mén)篇9
一、總則
社團(tuán)部成員以學(xué)生會(huì)總章程為工作指導(dǎo)。本制度如與學(xué)生會(huì)總章程有沖突，以總章程為準(zhǔn)。
二、主要工作
社團(tuán)部全面展開(kāi)學(xué)生社團(tuán)日常工作管理與活動(dòng)，具體工作職能為以下幾個(gè)方面：
1.遵循和貫徹黨的教育方針，促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的健康發(fā)展，繁榮學(xué)院文化氛圍。
2.對(duì)院內(nèi)學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行日?；顒?dòng)管理、扶持及監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各社團(tuán)之間的關(guān)系。
3.組織開(kāi)展豐富多彩、健康有益的社團(tuán)活動(dòng)月，服務(wù)和凝聚學(xué)生社團(tuán)。
4.全面負(fù)責(zé)每年度社團(tuán)的考核工作，協(xié)助院團(tuán)委對(duì)學(xué)生社團(tuán)及個(gè)人進(jìn)行評(píng)比和表彰。
三、成員素質(zhì)要求
1.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，善于處理各方關(guān)系。
2.交際能力強(qiáng)，有良好的大局觀，性格積極開(kāi)朗，遇事樂(lè)觀向上。
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有一定的文件資料整理和反饋的能力。
4.具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、踏實(shí)穩(wěn)重的品質(zhì)、對(duì)待學(xué)習(xí)和工作樂(lè)觀積極。
5.具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)。
四、組織人事制度
1.社團(tuán)部成員職責(zé)分配制度
(1)部長(zhǎng)：根據(jù)學(xué)院院需要，結(jié)合社團(tuán)部特點(diǎn)，合理安排本部活動(dòng)，優(yōu)化配置人員,并對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)。
(2)副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)，及時(shí)總結(jié)部?jī)?nèi)工作，并做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作。
2.正副部長(zhǎng)選拔制度
每年由學(xué)生會(huì)委員會(huì)選舉產(chǎn)生。
3.成員選拔制度
成員選拔制度：由部長(zhǎng)副部長(zhǎng)根據(jù)社團(tuán)部的工作性質(zhì)進(jìn)行公開(kāi)選拔，成員試用期為一個(gè)月，試用期后可根據(jù)具體情況作相應(yīng)調(diào)整。4.成員評(píng)優(yōu)制度：
(1)成員具有較強(qiáng)的工作能力、端正的工作態(tài)度、吃苦耐勞的工作精神、較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神，時(shí)刻注意維護(hù)學(xué)院學(xué)生會(huì)社團(tuán)部的良好形象。
(2)成員積極參加院部活動(dòng)，工作成績(jī)突出。
(3)成員期末綜合測(cè)評(píng)成績(jī)居全班前50%。5.成員辭退制度
本部部員提前退出，須首先向部長(zhǎng)提出申請(qǐng)，說(shuō)明理由，
部長(zhǎng)批準(zhǔn)后再主席團(tuán)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可推出。
五、會(huì)議考勤制度
1、會(huì)議制度
(1)每周至少安排1次會(huì)議，由部長(zhǎng)安排下一階段工作，副部長(zhǎng)作階段性工作總結(jié)，成員可對(duì)工作情況發(fā)表意見(jiàn)、提出建議。
(2)會(huì)議需專(zhuān)人做好會(huì)議記錄整理與存檔工作。
全體會(huì)議我部成員須準(zhǔn)時(shí)參加，無(wú)故不得缺勤，有特殊情況者應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假。
(3)會(huì)議期間全體成員需遵守會(huì)議紀(jì)律，不得吵鬧喧嘩。
2、值班制度
部?jī)?nèi)成員應(yīng)記清值班時(shí)間，值班人員由部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排，應(yīng)對(duì)特殊情況應(yīng)靈活調(diào)整。
3、請(qǐng)假制度
大型活動(dòng)和全體會(huì)請(qǐng)假直接報(bào)請(qǐng)秘書(shū)長(zhǎng)，值班和部門(mén)會(huì)議都小型活動(dòng)請(qǐng)假報(bào)請(qǐng)副部批準(zhǔn)。
六、特色管理制度
1、部門(mén)談心制度
每月部門(mén)成員至少自主安排一次與部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的談心交流活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)自定，旨在加深本部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)與成員們的溝通交流。
2、部門(mén)互評(píng)制度
每月本部各成員通過(guò)書(shū)面方式交流評(píng)價(jià)本部其他成員的工作表現(xiàn)，從而促進(jìn)成員工作素質(zhì)的完善與工作能力的提高。
七、其他注意事項(xiàng)
1、臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)的發(fā)票預(yù)先墊付，發(fā)票寫(xiě)清事項(xiàng)后交由生活部負(fù)責(zé)。
2、活動(dòng)中造成重大失誤者影視具體情節(jié)給予相應(yīng)處分。
3、本部成員綜合測(cè)評(píng)成績(jī)應(yīng)居班級(jí)前50%。
4、懂禮貌，守規(guī)矩，嚴(yán)格要求自身言行，突出學(xué)院良好的精神風(fēng)貌。
管理制度部門(mén)篇10
第一章總則
第一條為科學(xué)評(píng)價(jià)事業(yè)單位績(jī)效，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位的管理，根據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》、《山東省事業(yè)單位考核試行辦法》和分類(lèi)推進(jìn)事業(yè)單位改革的有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱事業(yè)單位績(jī)效是指事業(yè)單位在社會(huì)管理和公益服務(wù)活動(dòng)中所取得的成績(jī)和效果?？?jī)效考核是運(yùn)用特定的指標(biāo)體系，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)被考核單位在一定周期內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
第三條事業(yè)單位績(jī)效考核按照有利于促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展的要求，堅(jiān)持分類(lèi)組織、社會(huì)參與、客觀公正、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則。
第四條考核范圍為市直納入機(jī)構(gòu)編制管理的事業(yè)單位和使用事業(yè)編制的其他組織。已列入市委、市政府年度目標(biāo)管理考核的事業(yè)單位不再單獨(dú)進(jìn)行績(jī)效考核。
第二章組織管理
第五條事業(yè)單位績(jī)效考核工作由市事業(yè)單位考核委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱市事考辦）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體工作由市事業(yè)單位登記管理局承擔(dān)。
第六條市事業(yè)單位考核委員會(huì)職責(zé)：
（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)事業(yè)單位考核管理的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)章，審定有關(guān)規(guī)范性文件及工作計(jì)劃；
（二）負(fù)責(zé)事業(yè)單位績(jī)效考核工作的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、綜合協(xié)調(diào)；
（三）審定被考核事業(yè)單位的考核結(jié)果。
第七條市事考辦職責(zé)：
（一）擬定年度考核工作計(jì)劃；
（二）組建事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)委庫(kù)和專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核委員會(huì)；
（三）負(fù)責(zé)制定共性指標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施，審定各行業(yè)、部門(mén)制定的個(gè)性指標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則。
（四）審定事業(yè)單位的年度目標(biāo)任務(wù)；
（五）審核被考核單位的考核等次；
（六）負(fù)責(zé)考核結(jié)果的公示、發(fā)布及備案；
（七）負(fù)責(zé)受理與考核工作相關(guān)的申訴或舉報(bào)；
（八）負(fù)責(zé)績(jī)效檔案的建立、管理工作；
（九）承擔(dān)市事業(yè)單位考核委員會(huì)交辦的其他工作。
第八條組建事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)委庫(kù)。評(píng)委庫(kù)由東營(yíng)市行政管理科學(xué)研究會(huì)理事、專(zhuān)家學(xué)者組成，并聘請(qǐng)部分黨代表、人大代表參與。
第九條成立專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)個(gè)性指標(biāo)考核細(xì)則的組織實(shí)施。
專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核委員會(huì)由7-9名評(píng)委組成，設(shè)主任委員1名。根據(jù)工作需要可吸納服務(wù)對(duì)象代表參加。
第十條評(píng)委應(yīng)堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公道正派，忠于職守，熟悉事業(yè)單位績(jī)效考核相關(guān)業(yè)務(wù)。
評(píng)委有下列情形之一的，應(yīng)自行回避，被考核單位也可向市事考辦要求其回避：
（一）與被考核單位有直接利害關(guān)系的；
（二）曾在被考核單位任職，且離職不滿三年的；
（三）其他可能影響考核結(jié)果公正的。
第十一條事業(yè)單位績(jī)效考核以定期考核為主，一般每年考核一次，也可根據(jù)需要進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，具體情況，由市事業(yè)單位考核委員會(huì)確定。
第三章考核內(nèi)容及程序
第十二條事業(yè)單位績(jī)效考核實(shí)行百分制，由共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)兩部分構(gòu)成。
（一）共性指標(biāo)（40分）
1、登記管理（25分）：法人登記、年檢，宗旨、業(yè)務(wù)范圍履行情況，信用建設(shè)、信息公開(kāi)等情況。
2、社會(huì)評(píng)價(jià)（15分）：職責(zé)履行、行政效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和文明服務(wù)等方面的滿意程度。
（二）個(gè)性指標(biāo)（60分）
1、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展（25分）：年度目標(biāo)任務(wù)完成情況，科研與創(chuàng)新、成果與獎(jiǎng)勵(lì)情況等。
2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益（20分）：提供社會(huì)公益服務(wù)情況、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)情況等。
3、管理運(yùn)行狀況（15分）：內(nèi)部管理情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍建設(shè)情況、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理狀況等。
第十三條事業(yè)單位績(jī)效考核按照自查自評(píng)、考核預(yù)告、實(shí)地考核、社會(huì)評(píng)價(jià)、專(zhuān)業(yè)評(píng)審、確定等次、公示備案的程序進(jìn)行：
（一）自查自評(píng)。被考核單位對(duì)照考核細(xì)則進(jìn)行自查，形成自評(píng)報(bào)告，并填寫(xiě)《東營(yíng)市事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)審表》，經(jīng)主管部門(mén)審核簽署意見(jiàn)后，按規(guī)定時(shí)間報(bào)送市事考辦。
（二）考核預(yù)告。通過(guò)新聞媒體提前向社會(huì)發(fā)布考核預(yù)告，公布考核時(shí)間、內(nèi)容和方式等，接受社會(huì)監(jiān)督。
（三）實(shí)地考核。成立考核組，對(duì)被考核單位的有關(guān)情況進(jìn)行實(shí)地考核。考核組由評(píng)委及組織、編制、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門(mén)的相關(guān)人員組成。
1、查閱資料。重點(diǎn)檢查反映共性指標(biāo)中登記管理部分的相關(guān)資料。同時(shí)，核實(shí)反映個(gè)性指標(biāo)的相關(guān)資料。
2、個(gè)別談話。考核組與被考核單位主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員進(jìn)行談話，聽(tīng)取對(duì)被考核單位工作情況的評(píng)價(jià)，了解被考核單位在落實(shí)考核指標(biāo)方面采取的措施、存在的主要問(wèn)題、意見(jiàn)建議等。
3、現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)承擔(dān)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的被考核單位，應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地核查。
綜合上述情況，提出共性指標(biāo)中登記管理部分得分。
（四）社會(huì)評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是對(duì)被考核單位的社會(huì)滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，包括民主評(píng)議和民意調(diào)查兩部分。民主評(píng)議由市事考辦組織市委、市政府工作部門(mén)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。民意調(diào)查由市統(tǒng)計(jì)局綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)等方式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對(duì)象要體現(xiàn)代表性和廣泛性，調(diào)查的有效樣本原則上不少于200個(gè)。
參照市委、市政府目標(biāo)管理考核的賦分公式提出共性指標(biāo)中社會(huì)評(píng)價(jià)部分得分。
（五）專(zhuān)業(yè)評(píng)審。召開(kāi)綜合評(píng)審會(huì)議，對(duì)個(gè)性指標(biāo)進(jìn)行百分制量化評(píng)價(jià)，寫(xiě)出考核評(píng)語(yǔ)，確定考核得分。
（六）確定等次。市事考辦根據(jù)被考核單位綜合得分情況提出考核等次建議，報(bào)市事業(yè)單位考核委員會(huì)審定。
（七）公示備案。市事考辦將考核結(jié)果書(shū)面反饋被考核單位及主管部門(mén)，并進(jìn)行不少于7個(gè)工作日的公示。公示期內(nèi)，如對(duì)考核結(jié)果有異議，可向相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核委員會(huì)或市事考辦申請(qǐng)復(fù)核，情況屬實(shí)的，應(yīng)調(diào)整其考核結(jié)果。
公示期滿無(wú)異議后，在一定范圍內(nèi)通報(bào)考核結(jié)果，并報(bào)市事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位備案。
第四章考核等次
第十四條績(jī)效考核結(jié)果為A、B、C三個(gè)等次，其中：A級(jí)的一般不超過(guò)參加考核事業(yè)單位總數(shù)的15%，綜合得分60分以下（含60分）的確定為C級(jí)。
已列入市委、市政府年度目標(biāo)管理考核的事業(yè)單位績(jī)效考核等次依據(jù)其年度目標(biāo)管理考核成績(jī)確定，獲年度目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)的定為A級(jí)，年度目標(biāo)管理考核得分居所屬考核序列末位的定為C級(jí)，其余定為B級(jí)。
第十五條有下列情形之一的，不得確定為A級(jí)：
（一）重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查不合格的；
（二）單位受到行政處罰或被司法部門(mén)立案調(diào)查并依法追究責(zé)任的；
（三）干部職工受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或被依法追究刑事責(zé)任的；
（四）具備法人條件但未按規(guī)定進(jìn)行事業(yè)單位法人登記的；
（五）其他造成不良社會(huì)影響的。
第十六條有下列情形之一的，直接確定為C級(jí)：
（一）超過(guò)一年未開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或自行停止業(yè)務(wù)活動(dòng)一年以上的；
（二）被黨委、政府通報(bào)批評(píng)的；
（三）被有關(guān)部門(mén)一票否決的；
（四）無(wú)故不參加績(jī)效考核的；
（五）績(jī)效考核中弄虛作假的；
（六）不參加事業(yè)單位法人年檢的；
（七）其他造成惡劣社會(huì)影響的。
第十七條事業(yè)單位批準(zhǔn)設(shè)立未滿一年的，只參加績(jī)效考核，不確定考核等次。
第五章結(jié)果運(yùn)用
第十八條部門(mén)所屬的事業(yè)單位績(jī)效考核結(jié)果，納入主管部門(mén)市委、市政府年度目標(biāo)管理考核，實(shí)行分類(lèi)和動(dòng)態(tài)管理。
第十九條考核結(jié)果按所屬事業(yè)單位考核等次進(jìn)行量化賦分，計(jì)入其主管部門(mén)年度目標(biāo)管理考核總成績(jī)，并作為被考核單位領(lǐng)導(dǎo)干部獎(jiǎng)懲、選拔任用，調(diào)整機(jī)構(gòu)編制、單位財(cái)政經(jīng)費(fèi)和職工收入水平等方面的重要依據(jù)。
量化賦分計(jì)算公式：事業(yè)單位績(jī)效考核權(quán)重分×[1×A級(jí)單位個(gè)數(shù)+0.5×B級(jí)單位個(gè)數(shù)+0×C級(jí)單位個(gè)數(shù)]÷主管部門(mén)所屬事業(yè)單位總個(gè)數(shù)。
第二十條考核結(jié)果為A級(jí)的：
（一）按照在職在編人數(shù)給予被考核單位一次性獎(jiǎng)勵(lì)，其中在職在編人員100人以下的（含100人），按實(shí)際人數(shù)和600元/人的標(biāo)準(zhǔn)核撥，在職在編人員超過(guò)100人的，給予單位6萬(wàn)元定額獎(jiǎng)勵(lì)。
市委、市政府目標(biāo)管理考核獲獎(jiǎng)的事業(yè)單位機(jī)關(guān)不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）加大財(cái)政支持力度，適當(dāng)調(diào)增其績(jī)效工資總量。
（三）在各級(jí)各類(lèi)評(píng)先樹(shù)優(yōu)中優(yōu)先推薦。
（四）單位主要負(fù)責(zé)人或法定代表人當(dāng)年度考核可確定為優(yōu)秀等次。
連續(xù)三年為A級(jí)的，按干部管理權(quán)限，同等條件下，單位主要負(fù)責(zé)人或法定代表人可優(yōu)先提拔任用。
第二十一條對(duì)考核結(jié)果為C級(jí)的：
（一）單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員當(dāng)年不得發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。
（二）縮減財(cái)政支持力度，適當(dāng)調(diào)減其績(jī)效工資總量。
（三）單位不得參加當(dāng)年度評(píng)先樹(shù)優(yōu)。
（四）主管部門(mén)所屬事業(yè)單位超過(guò)30%考核結(jié)果為C級(jí)的，該部門(mén)不得參加當(dāng)年度評(píng)先樹(shù)優(yōu)。
（五）當(dāng)年考核結(jié)果為C級(jí)的，主要負(fù)責(zé)人或法定代表人不能參加當(dāng)年度評(píng)先樹(shù)優(yōu)，考核結(jié)果不得定為優(yōu)秀等次；連續(xù)兩年考核結(jié)果為C級(jí)的，對(duì)事業(yè)單位法定代表人、有關(guān)責(zé)任人員按干部管理權(quán)限予以降免職或解聘。
（六）當(dāng)年考核結(jié)果為C級(jí)的，給予單位警告，限期進(jìn)行整改；連續(xù)兩年考核結(jié)果為C級(jí)的，給予單位通報(bào)，按干部管理權(quán)限調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)班子。
第六章監(jiān)督管理
第二十二條各部門(mén)、單位要切實(shí)負(fù)起對(duì)所屬事業(yè)單位的監(jiān)管責(zé)任，加大對(duì)事業(yè)單位整體運(yùn)行狀況的監(jiān)督指導(dǎo)。各事業(yè)單位要積極配合開(kāi)展績(jī)效考核工作，并于每年第一季度向市事考辦提報(bào)本單位年度目標(biāo)任務(wù)。
第二十三條績(jī)效考核評(píng)委要正確履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律，按要求參加各專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核委員會(huì)的評(píng)審工作。對(duì)違反考核評(píng)審程序和紀(jì)律要求的，一經(jīng)查實(shí)，取消其評(píng)委資格，造成嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
第二十四條市事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，充分運(yùn)用好考核結(jié)果，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。
各成員單位于翌年第一季度將考核結(jié)果運(yùn)用情況報(bào)市事考辦。
第七章附則
第二十五條本辦法由市事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條各縣區(qū)可參照本辦法制定本縣區(qū)事業(yè)單位績(jī)效考核辦法。
第二十七條本辦法自公布之日起施行。
管理制度部門(mén)篇11
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：
1.員工要樹(shù)立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽(tīng)從主管的指揮，各級(jí)都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
3.新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，要填寫(xiě)員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明，試用期為1—3個(gè)月，試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤，請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客。
5.堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準(zhǔn)上班時(shí)間做私活。出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，診療項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，療程要合理和準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7.加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。員工要愛(ài)護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器，要妥善保管。屬個(gè)人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。
8.嚴(yán)格履行工作程序，診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報(bào)，上報(bào)時(shí)要寫(xiě)缺少物品明細(xì)單，采購(gòu)人員要及時(shí)采購(gòu)，市內(nèi)采購(gòu)要在1天內(nèi)完成，市外3—5天內(nèi)完成，特殊情況除外。采購(gòu)價(jià)格要合理，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
9.嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉(cāng)庫(kù)要把好物品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度，把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)格按診療程序操作，對(duì)于違反程序造成的事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有垃圾等，醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度
1.招聘條件：需要的員工必須是相當(dāng)中專(zhuān)以上畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作者。企業(yè)聘用條件：
(1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會(huì)道德;
(2)普通員工相當(dāng)于中專(zhuān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，高層管理人員具有大專(zhuān)以上文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí);
(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員;
(4)身體健康條件;
(5)年齡條件。
2.招聘程序：凡應(yīng)聘人員需填寫(xiě)求職申請(qǐng)表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。
3.試用：新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決定。如需繼續(xù)考察，采用延長(zhǎng)試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。
4.用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對(duì)方，不需任何補(bǔ)償。一個(gè)月內(nèi)提前一天;兩個(gè)月內(nèi)提前兩天;三至六個(gè)月內(nèi)提前七天。
5.用期培訓(xùn)：試用期內(nèi)，需要進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同，并注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用
二、考勤管理制度
1、目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2、考勤范圍：
(1)公司在冊(cè)員工。
(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、考勤方法：
(1)公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門(mén)考勤相結(jié)合的考勤辦法;
(2)考勤工作由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，門(mén)衛(wèi)與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門(mén)衛(wèi)承擔(dān)員工出入門(mén)、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4、考勤打卡時(shí)間：
冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00
5、有關(guān)規(guī)定：
(1)考勤規(guī)定
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者，次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因，部門(mén)主管確認(rèn)后由員工本人遞交門(mén)衛(wèi)。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。
3、員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類(lèi)推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予罰款或除名處理;
5、曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;
6、曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天
扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%
7、辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
(2)請(qǐng)假、外出手續(xù)
1、員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門(mén)(車(chē)間)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。
2、請(qǐng)假時(shí)間5天以內(nèi)，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過(guò)5天的，須由董事長(zhǎng)審批。
3、上班時(shí)間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出門(mén)，否則按離崗處理。
(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)制度
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)1次來(lái)回。探親假期基本工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。
(4)婚假：
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。
(5)喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。
(6)產(chǎn)假：
女員工符合條例，產(chǎn)假為90天。
工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
(7)本制度2009年1月1日修訂，2009年1月1日開(kāi)始執(zhí)行。
三、績(jī)效考核
第一節(jié)績(jī)效考核基本分析
1、績(jī)效考核范疇
績(jī)效考核，是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績(jī)效考核內(nèi)容
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jī)”(工作成果)或“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面。
在績(jī)效考核中，要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系，確定各項(xiàng)目的分值分配，并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。
3、績(jī)效考核的原則
(一)公平公正原則
(二)客觀準(zhǔn)確原則
(三)敏感性原則
(四)一致性原則
(五)立體性原則
(六)可行性原則
(七)公開(kāi)性原則
(八)及時(shí)反饋原則
(九)多樣化原則
(十)動(dòng)態(tài)性原則
第二節(jié)績(jī)效管理流程
1、制訂考核計(jì)劃
(1)明確考核的目的和對(duì)象。
(2)選擇考核內(nèi)容和方法。
(3)確定考核時(shí)間
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來(lái)達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評(píng)價(jià)
(一)確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值
(二)對(duì)同一項(xiàng)目各考核來(lái)源的結(jié)果綜合
(三)對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合
5、考核結(jié)果反饋
(一)考核結(jié)果反饋的意義
(二)考核結(jié)果反饋面談
1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面
2)提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、
6、考核結(jié)果運(yùn)用
考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡(jiǎn)單排序法
(一)簡(jiǎn)單排序法的含義
簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1234??”的順序。
(二)簡(jiǎn)單排序法的操作
首先，擬定考核的項(xiàng)目。
第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。
第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。
二、強(qiáng)制分配法
強(qiáng)制分配法的含義
強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類(lèi)別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。
三、要素評(píng)定法
(一)要素評(píng)定法的含義
要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)的方法。
(二)要素評(píng)定法的操作
(1)確定考核項(xiàng)目。
(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。
(3)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(4)進(jìn)行考核打分。
(5)對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、目標(biāo)管理法
(一)對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)
1.目標(biāo)管理的含義
目標(biāo)管理法(mbo)是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。
目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。
2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。
(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)管理要符合“smart”的原則，其具體含義。
(三)目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟
1、確定工作職責(zé)范圍
2、確定具體的目標(biāo)值
3、審閱確定目標(biāo)
4、實(shí)施目標(biāo)
5、小結(jié)
6、考核及后續(xù)措施
五、360度考核法
(一)360度考核法的含義
360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。
(二)360度考核法的實(shí)施方法
首先，聽(tīng)取意見(jiàn)，填寫(xiě)調(diào)查表。然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績(jī)效目標(biāo)。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)
第四節(jié)績(jī)效管理操作
一、控制考核誤差
績(jī)效考核誤差可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類(lèi)與主考人有關(guān)。
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題。包括：考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。
(二)主考人方面的問(wèn)題。包括：暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見(jiàn)效應(yīng)。
二、考核申訴的處理
(一)考核申訴產(chǎn)生的原因
(二)處理考核申訴的要點(diǎn)
包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程;注重處理結(jié)果。
三、完善績(jī)效考核的措施
(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)
(二)合理選擇考核方法
(三)由了解情況者進(jìn)行考核
(四)培訓(xùn)考核工作人員
(五)以事實(shí)材料為依據(jù)
(六)公開(kāi)考核過(guò)程和考核結(jié)果
(七)進(jìn)行考核面談
(八)設(shè)置考核申訴程序
1、目標(biāo)管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計(jì)劃各部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計(jì)劃為依據(jù)，將各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。
2、控制流失率：(10分)
導(dǎo)購(gòu)員流失過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響，做為部門(mén)管理者要從根本上提高導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。
3、堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。(10分)
堅(jiān)持一周或一月式的培訓(xùn)，時(shí)間一小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)有所提高，要做到人員走一批，培養(yǎng)一批，成長(zhǎng)一批，把培養(yǎng)骨干做為常年的工作
4、應(yīng)用表格管理(10分)
信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，都要通過(guò)表格的形式來(lái)完成，如：商品，銷(xiāo)售，對(duì)手信息等
管理制度部門(mén)篇12
一、行政經(jīng)理的崗位職責(zé)及規(guī)定
（一）崗位職責(zé)
1、全面領(lǐng)導(dǎo)行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作，制定本部門(mén)每年、每月和每周工作計(jì)劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負(fù)責(zé)制訂公司的行政規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況，從公司的實(shí)際出發(fā)，不斷完善公司的規(guī)章制度。
4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司各部門(mén)的工作進(jìn)展情況，注意收集各方面的意見(jiàn)、建議、先進(jìn)事例和存在問(wèn)題，并向總經(jīng)理報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的關(guān)系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢(shì)。
6、負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項(xiàng)功能的有效發(fā)揮。
7、負(fù)責(zé)審批各部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃，組織安排人中同按計(jì)劃實(shí)施物資采購(gòu)。
8、根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)安排公司的各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，安排并做好會(huì)務(wù)工作，組織編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要或有關(guān)的決議，檢查會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況，并及時(shí)編寫(xiě)公司的大事記。
9、負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義送發(fā)的各類(lèi)公文函件、請(qǐng)示、報(bào)告等。
10、指導(dǎo)和督導(dǎo)辦公室有關(guān)人員做好公司文件及重要檔案資料的編號(hào)、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經(jīng)理的指示搞好專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查研究，擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
12、負(fù)責(zé)擬寫(xiě)公司的階段工作總結(jié)和工作規(guī)劃，編制行政開(kāi)支預(yù)算。
13、嚴(yán)格管理和使用、介紹信，需經(jīng)簽字批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可用印。
14、組織做好函電收發(fā)、書(shū)籍報(bào)刊征訂與保管工作。
15、負(fù)責(zé)對(duì)外合同的審核蓋章及對(duì)外事務(wù)協(xié)調(diào)，審查公司內(nèi)部文件、記錄及內(nèi)刊。
16、管理公司車(chē)輛，合理調(diào)度使用，安排人員進(jìn)行年審，辦理車(chē)輛保險(xiǎn)事務(wù)。
17、組織與安排公司活動(dòng)。辦理經(jīng)批準(zhǔn)的公司員工的暫住、保險(xiǎn)福利。
18、管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來(lái)賓客的住宿。
20、組織落實(shí)公司關(guān)于創(chuàng)建文明單位和文明班組的計(jì)劃和部署，抓好公司的兩個(gè)文明建設(shè)。
21、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)和社區(qū)有關(guān)方面的關(guān)系，搞好對(duì)外合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求參與有關(guān)的社會(huì)活動(dòng)。
22、認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
（二）規(guī)定
1、對(duì)得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時(shí)向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負(fù)責(zé)。
2、對(duì)總經(jīng)理辦公室行文的差錯(cuò)，收集與整理資料失實(shí)而造成的后果負(fù)責(zé)。
3、對(duì)機(jī)密文件和文書(shū)檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損失負(fù)責(zé)。
4、對(duì)公文、函件、報(bào)刊傳遞不及時(shí)，或發(fā)生誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。
5、對(duì)、介紹信管理不嚴(yán)或使用不當(dāng)而造成的不良后果負(fù)責(zé)。
6、對(duì)下屬工作質(zhì)量造成的不良影響負(fù)責(zé)。
7、對(duì)未及時(shí)根據(jù)公司方針目標(biāo)的有關(guān)要求，編制好本室方針目標(biāo)或未及時(shí)檢查和落實(shí)負(fù)責(zé)。
二、部門(mén)管理制度
（一）考勤管理制度
第一條本公司除各分部、各小區(qū)項(xiàng)目組外，其余部門(mén)均實(shí)行每天8小時(shí)、每周40小時(shí)，周六周日休息工作制。
作息時(shí)間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00分部與小區(qū)項(xiàng)目組：每周工作六天，由分部經(jīng)理安排休息時(shí)間（周六、周日必須上班）
設(shè)于裝飾市場(chǎng)中的設(shè)計(jì)分部上下班時(shí)間應(yīng)與所在裝飾市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間一致。人力資源部不固定地抽查某個(gè)分部員工的在崗情況。午餐時(shí)間：11：45—12：45。
精品設(shè)計(jì)室上下班時(shí)間同公司規(guī)定。
第二條員工上下班時(shí)必須簽到、簽退。
總部員工在行政部簽，分部設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員在分部經(jīng)理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經(jīng)理或直屬分部經(jīng)理說(shuō)明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以內(nèi)未到崗者。如電話請(qǐng)假經(jīng)分部經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)辦手續(xù)的，計(jì)半天事假；未請(qǐng)假者計(jì)曠工半天。
早退：下班時(shí)間結(jié)束前1小時(shí)內(nèi)提前離開(kāi)公司者。下班提前1小時(shí)以上離開(kāi)、經(jīng)分部經(jīng)理批
準(zhǔn)的，按事假計(jì)；未請(qǐng)假者計(jì)曠工。
曠工：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以上未到公司者，下班時(shí)間結(jié)束提前1小時(shí)以上離開(kāi)公司者；超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實(shí)的，假期屆滿未續(xù)假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書(shū)面形式通知人力資源部（視病情嚴(yán)重程度決定請(qǐng)假形式），設(shè)計(jì)師病假在一天以內(nèi)由分部經(jīng)理批準(zhǔn)，登記考勤表，兩天以上報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷(xiāo)假，銷(xiāo)假時(shí)必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買(mǎi)藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以內(nèi)需提前請(qǐng)假，填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或分部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，報(bào)人力資源部備案；特殊情況不能提前請(qǐng)假的，需在上班后半小時(shí)內(nèi)向分部經(jīng)理請(qǐng)假，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，分部經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)公司人力資源部批準(zhǔn)后方可按事假處理；未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；年度內(nèi)累積事假超過(guò)15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發(fā)；年度內(nèi)累積休假超過(guò)30天的，予以辭退。
第四條違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定：
1、遲到、早退：
曠工：
①曠工一天以內(nèi)的，當(dāng)月按全額扣除三天出勤天數(shù)計(jì)算；
②曠工兩天或以上的辭退，視為自愿放棄所有未結(jié)款項(xiàng)。
2、事假：
①當(dāng)月事假累計(jì)不超過(guò)三天：當(dāng)月=全額—全額/26天×事假天數(shù)=全額/26天×出勤天數(shù)；
②當(dāng)月事假累計(jì)為四天或以上：當(dāng)月=產(chǎn)值—產(chǎn)值/26天×事假天數(shù)=產(chǎn)/26天×出勤天數(shù)。
3、病假：
①當(dāng)月病假累計(jì)不超過(guò)三天：當(dāng)月=產(chǎn)值—（級(jí)別+補(bǔ)助）/26天×病假天數(shù)；
②當(dāng)月病假累計(jì)為四天或以上：當(dāng)月=全額/26天×出勤天數(shù)。
4、自動(dòng)離職：自動(dòng)離職的，視同放棄所有未結(jié)款項(xiàng)。
5。節(jié)假日依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，分店根據(jù)輪休表執(zhí)行。
6、婚假
①凡通過(guò)試用期的&39;員工，憑結(jié)婚可享受五天有薪婚假。
②婚假限自結(jié)婚開(kāi)具之日起三個(gè)月內(nèi)使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請(qǐng)三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院，經(jīng)公司人力資源部核準(zhǔn)后，可視情況享受四十天有薪產(chǎn)假。
9、有薪年假
工作1年以上、無(wú)其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級(jí)人員享受年假5天，經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類(lèi)推。
10、加班
①公司不提倡加班，因工作應(yīng)急需加班者，須提前通知行政部，并填寫(xiě)，設(shè)計(jì)師征得分部經(jīng)理同意后方可加班。
②加班費(fèi)均在效益中體現(xiàn)。
（二）會(huì)議管理制度
會(huì)議是公司議事、決策的主要方式，是保企業(yè)正常運(yùn)行的必要手段。會(huì)議的目的在于集思廣益，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而解決問(wèn)題。過(guò)多的會(huì)議必然導(dǎo)致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時(shí)間，影響工作效率，又增加行政管理費(fèi)用。因此，必須加強(qiáng)對(duì)公司會(huì)議的管理，精簡(jiǎn)數(shù)量，講求質(zhì)量，提高會(huì)議效率，為此，特制定本制度。
第一條會(huì)議構(gòu)成
公司會(huì)議由董事會(huì)會(huì)議、公司例會(huì)、會(huì)議、部門(mén)會(huì)議（設(shè)計(jì)師會(huì)議）及其它會(huì)議構(gòu)成。
第二條會(huì)議內(nèi)容
1、董事會(huì)會(huì)議：每月至少召開(kāi)一次，由公司董事長(zhǎng)主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。
會(huì)議內(nèi)容：
①討論、制定公司一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略。并就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排。
②研究、分析公司在近期在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問(wèn)題，并制定解決措施與方案。
③研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃。
④評(píng)估各部門(mén)的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。
⑤部署各部門(mén)工作，并予以支持引導(dǎo)。
2、公司例會(huì)：每周召開(kāi)一次，每周一下午4點(diǎn)舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。
會(huì)議內(nèi)容：
①總經(jīng)理傳達(dá)董事會(huì)會(huì)議精神，貫徹落實(shí)做出的決議、安排。
②部門(mén)經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報(bào)成績(jī)，指出錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
③各部門(mén)經(jīng)理概述下周工作計(jì)劃，具體實(shí)施步驟與完成日期。
④由總經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。
3、會(huì)議：即公司各部門(mén)工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會(huì)，根據(jù)具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，參會(huì)人員為相關(guān)部門(mén)人員及技術(shù)人員。
4、部門(mén)會(huì)議：每周至少舉行一次。由部門(mén)負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。
市場(chǎng)部會(huì)議：每周五下午4點(diǎn)舉行，參會(huì)人員為分管市場(chǎng)的副總經(jīng)理、統(tǒng)裝部經(jīng)理、分部經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管和設(shè)計(jì)主管。工程建設(shè)部會(huì)議根據(jù)需要另行確定。
會(huì)議內(nèi)容：
①匯報(bào)本周工作進(jìn)展情況，分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（如某重點(diǎn)客戶設(shè)計(jì)方案到何進(jìn)度、某合同履行進(jìn)展到何步驟等）。
②提出下周工作計(jì)劃以及需請(qǐng)其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
③由具體分管的副總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。
5、設(shè)計(jì)師工作會(huì)議
主旨：向設(shè)計(jì)師，分部領(lǐng)導(dǎo)宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念，加強(qiáng)分部、設(shè)計(jì)師與各部門(mén)的溝通了解，提高設(shè)計(jì)師的簽單力度。
時(shí)間：每周五上午9：30舉行，主持人為分部經(jīng)理。
與會(huì)人員：分部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師及分部設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)總監(jiān)不定期參會(huì)。
會(huì)議內(nèi)容：
①介紹公司經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
②由公司有關(guān)部門(mén)介紹本部門(mén)工作職責(zé)、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設(shè)計(jì)師對(duì)其他部分工作發(fā)表意見(jiàn)和建議。）
③設(shè)計(jì)師對(duì)其他部門(mén)工作發(fā)表意見(jiàn)和建議。
④總結(jié)本月各設(shè)計(jì)分部設(shè)計(jì)師的工作情況，針對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的問(wèn)題，提出公司的處理意見(jiàn)。
⑤聽(tīng)取設(shè)計(jì)師對(duì)公司工作的意見(jiàn)和建議，并給予相應(yīng)答復(fù)。
6、業(yè)務(wù)人員工作會(huì)議（待定）
7、其它會(huì)議：突發(fā)事件、重大問(wèn)題等需臨時(shí)開(kāi)會(huì)解決的，由事件的主管部門(mén)組織臨時(shí)召開(kāi)。
第三條會(huì)議安排
1、董事會(huì)會(huì)議及公司例會(huì)：由行政部提前將會(huì)議內(nèi)容通知參會(huì)人員，會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員工作會(huì)議及其它會(huì)議由部門(mén)召集人通知。
2、會(huì)議主持人和召集部門(mén)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等材料，落實(shí)會(huì)場(chǎng)，備好茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等。
3、會(huì)議進(jìn)行時(shí)，會(huì)議主持人首先宣講會(huì)議議程，引導(dǎo)參會(huì)人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會(huì)議主持人應(yīng)及時(shí)提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)征得參會(huì)者的同意。
4、會(huì)后兩天之內(nèi)整理、發(fā)布或。董事會(huì)會(huì)議、公司例會(huì)由總經(jīng)理助理整理記錄，部門(mén)（班組）會(huì)議由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定人員記錄，會(huì)議由參會(huì)部門(mén)整理記錄，或發(fā)放后，報(bào)行政部備案一份。
第四條會(huì)議要求
1、開(kāi)會(huì)前，會(huì)議召集人需明確會(huì)議議題，并將此議題通知會(huì)議人員。
2、參會(huì)者提前擬好會(huì)議發(fā)言提綱，發(fā)言時(shí)簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格遵守會(huì)議的限定時(shí)間。
3、會(huì)議參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4、嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。
5、控制會(huì)議人數(shù)，與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)者，不必參加會(huì)議。
6、控制會(huì)議時(shí)間，公司會(huì)議時(shí)間為2——3小時(shí)；部門(mén)一般會(huì)議時(shí)間為30——60分鐘。
7、會(huì)議期間，與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)或呼機(jī)，確因急事需會(huì)議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)手機(jī)時(shí)應(yīng)自覺(jué)離開(kāi)會(huì)議室，以免影響會(huì)議進(jìn)程。
8、會(huì)議結(jié)束時(shí)，主持人要與全體參加人員確定會(huì)議結(jié)論。
9、參加會(huì)議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應(yīng)在開(kāi)會(huì)前20分鐘內(nèi)通知會(huì)議召集人。
（三）獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)分為四種：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、獎(jiǎng)金。
1、嘉獎(jiǎng)
（1）出完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的重要任務(wù)者；
（2）圓滿完成重大項(xiàng)目未出差錯(cuò)者；
（3）對(duì)作技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。
（4）為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績(jī)顯著者；
（5）檢舉違規(guī)或損害公司利益者；
（6）全心全意服務(wù)，有具體事跡者；
（7）遇有困難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。
（8）其它突出事跡應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)者。
2、記功
（1）節(jié)約物料或?qū)U品利用，著有成效者。
（2）發(fā)現(xiàn)職責(zé)外問(wèn)題，予以報(bào)告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
（1）遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
（2）維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。
（3）有其他重大功績(jī)者。
4、獎(jiǎng)金
（1）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者，獎(jiǎng)現(xiàn)金200元。
（2）一年內(nèi)記在功二次者，獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。
（3）服務(wù)年滿三年，成績(jī)優(yōu)良未曾曠工或受過(guò)記過(guò)以上處分者，獎(jiǎng)現(xiàn)金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
（1）告：每次減發(fā)獎(jiǎng)金二十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
（2）記過(guò)：每次減發(fā)獎(jiǎng)金三十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
（3）記大過(guò)：每次減發(fā)獎(jiǎng)金五十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
二、開(kāi)除、解雇
1、有下列情形之一者，予以告：
（1）違反公司管理規(guī)定，情節(jié)輕微者；
（2）著裝不整或不佩戴規(guī)定標(biāo)志、員工牌；
（3）不能按時(shí)完成工作任務(wù)者；
（4）因過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者；
（5）不服從上級(jí)合理指示，情節(jié)輕微者；
（6）浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；
（7）上班時(shí)間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
（8）破壞環(huán)境者；
（9）說(shuō)長(zhǎng)道短，影響團(tuán)結(jié)者。
2、記過(guò)
（1）違反公司管理規(guī)定，不聽(tīng)勸阻者；
（2）在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；
（3）對(duì)同仁惡意攻擊或誣害，偽，制造事端者；
（4）投機(jī)取巧，謀取非法利益者；
（5）因疏忽或過(guò)失使公司遭受損害或傷及他人者；
（6）未經(jīng)許可攜帶外地人入公司閑談。
3、記大過(guò)
管理制度部門(mén)篇13
為提高職工安全意識(shí)，加強(qiáng)職工安全管理，特制定“九禁止一注意”如下：
一、嚴(yán)禁在車(chē)間內(nèi)吸煙，違者罰款200元。引起火災(zāi)的負(fù)完全責(zé)任，特別嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
二、嚴(yán)禁酒后上崗，違者罰款200元。
三、嚴(yán)禁在操作過(guò)程中戴手套，違者罰款200元。
四、嚴(yán)禁不戴安全帽、不戴防護(hù)鏡進(jìn)入車(chē)間，特殊工種必須戴防塵口罩,違犯一項(xiàng)罰款20元。
五、嚴(yán)禁衣冠不整進(jìn)入車(chē)間。不準(zhǔn)在車(chē)間內(nèi)穿涼鞋、拖鞋，不準(zhǔn)在車(chē)間內(nèi)不系上衣鈕扣，女職工不準(zhǔn)把長(zhǎng)發(fā)披散在安全帽外。違犯一項(xiàng)罰款20元。
六、嚴(yán)禁在車(chē)間內(nèi)串崗、打鬧、打架斗毆，串崗打鬧者違者罰款50元，打架斗毆者違者罰款200元。
七、嚴(yán)禁不經(jīng)車(chē)間主任許可隨意操作設(shè)備，違者罰款50元。
八、嚴(yán)禁在車(chē)間內(nèi)私拉亂扯，違者罰款50元。
九、嚴(yán)禁帶非工作人員進(jìn)入車(chē)間，違者罰款20元。
十、注意交通安全，遵守交通紀(jì)律，確保路上安全。
管理制度部門(mén)篇14
本制度的制定目的是為了提高部門(mén)工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門(mén)內(nèi)部管理制度，綜合部門(mén)員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動(dòng)的工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門(mén)工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門(mén)內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。同時(shí)也希望部門(mén)員工在執(zhí)行中，提出意見(jiàn)和好的建議，為部門(mén)的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
一、綜合部部門(mén)職責(zé)
(一)部門(mén)職能
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部?jī)?nèi)務(wù)事宜的同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)有序的開(kāi)展相應(yīng)的工作。
(二)部門(mén)權(quán)力和義務(wù)
1、對(duì)事業(yè)部日常管理的配合義務(wù);
2、對(duì)公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán);
3、對(duì)所有員工人事資料的審核權(quán)。
二、綜合部門(mén)各崗位職責(zé)
(一)人事專(zhuān)員崗位職責(zé)
(二)行政客服崗位職責(zé)
三、綜合部門(mén)日常管理細(xì)則
綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要?dú)w檔的資料平時(shí)注意保管，以月為單位進(jìn)行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結(jié)和制訂工作計(jì)劃，并以及時(shí)完成為首要目標(biāo)，并于每周三17：30之前發(fā)至部門(mén)負(fù)責(zé)人郵箱;積極主動(dòng)完成工作，與其他部門(mén)有溝通的業(yè)務(wù)要主動(dòng)進(jìn)行有效交流，配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。
四、文件物資的管理
1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同等人事專(zhuān)員有責(zé)任進(jìn)行保管工作;
2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專(zhuān)員務(wù)必做到及時(shí)更新工作;
3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專(zhuān)員做好保管登記工作;
4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機(jī)密，任何人不得泄露給其他人。
管理制度部門(mén)篇15
1、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。
2、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
3、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
4、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
5、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
7、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
8、雙方都必須使用合同專(zhuān)用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。
9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。
11、變更、解除合同，一律必需采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。
12、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
13、合同管理由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室。
14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或