辦公室管理制度范文合集
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所, 公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、 舒適、 健康的辦公環(huán)境, 員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境,以下是小編精心收集整理的辦公室管理制度,下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
辦公室管理制度篇1
1、計(jì)算機(jī)周圍應(yīng)保持干燥、清潔，不宜把裝水的容器放在電腦主機(jī)附近。
2、操作電腦要嚴(yán)格按操作要求進(jìn)行，不能用力敲打鍵盤和隨意開(kāi)關(guān)電源。下班后，最后使用計(jì)算機(jī)的教師要在關(guān)機(jī)后，關(guān)閉插座電源。
3、任何人不得私自挪動(dòng)電腦位置，不論是人為損壞還是器材本身故障，應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，不得自己拆卸器材，如因此而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當(dāng)事人如數(shù)賠償。
4、使用u盤、光盤及移動(dòng)硬盤時(shí)請(qǐng)注意病毒檢查，避免病毒對(duì)計(jì)算機(jī)、校園網(wǎng)的侵害。
5、辦公電腦為教職工教育教學(xué)、學(xué)校管理、教學(xué)科研之用。工作時(shí)間內(nèi)，不得用于與教學(xué)無(wú)關(guān)的操作，不得在工作時(shí)間進(jìn)行聊天、游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。
6、不要隨意下載安裝各類軟件，修改系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)置，確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。
7、計(jì)算機(jī)資源緊缺時(shí)，請(qǐng)遵循緊急事務(wù)優(yōu)先，原則由管理具體責(zé)任人解決相關(guān)事宜。
8、計(jì)算機(jī)軟件、硬件出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，不私自改變ip地址，不修改有關(guān)計(jì)算機(jī)重要數(shù)據(jù)，以避免計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓，造成重要資料的丟失。
9、學(xué)校教職員工在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)遵守法紀(jì)法規(guī)，不得利用計(jì)算機(jī)從事違反職業(yè)道德、違法違紀(jì)活動(dòng)。
10、 梅雨季節(jié)、節(jié)假日、雙休日、寒暑假放假前，計(jì)算機(jī)管理具體負(fù)責(zé)人要拔下插座的電源插頭和網(wǎng)線插頭。
辦公室管理制度篇2
1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲，避免過(guò)長(zhǎng)，不得留長(zhǎng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā);
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡(jiǎn)潔、大方;
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對(duì)釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?
6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀(jì)律
上班時(shí)間穿著制服，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章;
保持辦公室的安靜，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對(duì)上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;
當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無(wú)聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫換班申請(qǐng)單，違者簽警告單;
員工無(wú)故不得請(qǐng)假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開(kāi)指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間，否則按遲到處理;
2、使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話，注意“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細(xì)閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵(lì)客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房;
5、核對(duì)訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對(duì)策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個(gè)預(yù)訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。
7、對(duì)于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛?lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結(jié)束通話時(shí)，要待對(duì)方先掛電話后方可放下電話，任何時(shí)候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。
辦公室管理制度篇3
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)：
(一)辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。
(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿，購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。
第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛(ài)護(hù)車輛，文明行車。
第十九條公司在無(wú)車或車輛不足時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索?。?/p>
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
辦公室管理制度篇4
一、印章管理制度
(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負(fù)責(zé)保存管理，對(duì)印章、介紹信要妥善管理，確保安全。
(二)嚴(yán)格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴(yán)格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，用完后及時(shí)收存保管。(詳見(jiàn)附件表1)
(四)嚴(yán)肅印信管理紀(jì)律。不得開(kāi)具空白介紹信或在白紙上蓋印。
二、公文檔案管理制度
為規(guī)范公司檔案管理，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
(一) 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負(fù)責(zé)。
(三)檔案管理職責(zé)：保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區(qū)分開(kāi)，分別用標(biāo)簽寫明歸檔。
(五)檔案的銷毀：公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級(jí)的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的檔案資料，由公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
三、員工著裝管理規(guī)定
為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝：
(一)員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應(yīng)戴在左胸前適當(dāng)位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購(gòu)買)和發(fā)放，任何部門和個(gè)人不得隨意更改。
(三)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
四、衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
(一)辦公室人員負(fù)責(zé)公司全面衛(wèi)生工作，每天早上應(yīng)提前30分鐘(8：00)到公司進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，嚴(yán)格按照月排班表執(zhí)行。
(二)衛(wèi)生分工：對(duì)辦公室劃分，合理安排專人打掃清潔。
(三)衛(wèi)生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機(jī)、桶注意擦洗、更換，保持室內(nèi)空氣流通、清新，及時(shí)做好門窗、燈的關(guān)閉。
五、值班管理制度
(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應(yīng)做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對(duì)公司影墻燈的開(kāi)閉工作，做到早開(kāi)晚閉。
(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應(yīng)做好當(dāng)天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準(zhǔn)則)。值日生不得中途停歇或隨意外出，個(gè)人如有突發(fā)事項(xiàng)需及時(shí)聯(lián)絡(luò)好代值班人員。
六、公司計(jì)算機(jī)管理制度
(一)負(fù)責(zé)專人登記核實(shí)辦公計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續(xù)配置新機(jī)，專職人員負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)工作。
(三)日常做好計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)工作，非辦公室人員嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)，公司計(jì)算機(jī)只僅用于辦公，嚴(yán)禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。
七、辦公用品管理制度
(一)采購(gòu)范圍
辦公設(shè)備、辦公耗材(各種辦公用紙、計(jì)算機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材、衛(wèi)生用具等)。
(二)采購(gòu)程序
根據(jù)實(shí)際需求和庫(kù)存情況填寫《物資申購(gòu)表》(附件表3)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)部復(fù)核，領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購(gòu)，特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定人員采購(gòu)。
(三)物資管理
購(gòu)回的物資由辦公室安排專人負(fù)責(zé)管理，建立辦公用品管理臺(tái)帳，切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí)，領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴(yán)格履行領(lǐng)用手續(xù)，做好發(fā)放記錄。
(四)紀(jì)律要求
采購(gòu)工作人員要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)單位利益，嚴(yán)禁收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)等，一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。公司員工要厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)減少運(yùn)行成本。
八、保密制度
(一)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來(lái)人員查看電腦內(nèi)容。
九、來(lái)訪接待制度
(一)熱情接待、禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，對(duì)來(lái)訪客戶咨詢問(wèn)題不推諉，做到首問(wèn)首接。
(二)接待來(lái)訪要耐心聽(tīng)、仔細(xì)問(wèn)、認(rèn)真記、全面分析。
(三)對(duì)來(lái)訪客戶提出的問(wèn)題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來(lái)訪的情況下，辦公室人員應(yīng)提前做好場(chǎng)地布置及茶水訂餐等工作。
附則
本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室
本規(guī)定從發(fā)布之日起生效
10.辦公室文件管理制度3篇
辦公室管理制度范文合集
