門崗制度2022最新制度集錦
門崗管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，因此必須規(guī)范門崗制度。以下是小編精心收集整理的門崗制度,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
門崗制度1
1)、詢問問好：主動(dòng)對(duì)貴賓客戶、業(yè)主(包括租戶)問好。詢問外來人員時(shí)，眼睛正視對(duì)方面部表情，常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、您好、謝謝、再見、對(duì)不起。距離保持在1.5米左右。
具體分以下幾種：
A、貴賓客戶：
---貴賓客戶到小區(qū)大門，在距離5-7步時(shí)，立正敬禮，統(tǒng)一問好：X董、X總、X主任，早上好，晚上好、您好，歡迎光臨。然后主動(dòng)開門請(qǐng)進(jìn)，后行注目禮;離開時(shí)，開門敬禮，統(tǒng)一問好：X董、X總、X主任，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。
B、普通客戶：
---業(yè)主(包括租戶)：早上好(時(shí)間6：00-9：00點(diǎn))、晚上好(時(shí)間19：00-6：00點(diǎn))，其余時(shí)間段統(tǒng)一為：您好。
---管理處內(nèi)部員工：主任、X主管，早上好、晚上好、您好。
---其他所有非業(yè)主來訪人員：
先生/小姐，請(qǐng)問有什么需要幫忙嗎?(對(duì)來訪人員的第一句問話)
請(qǐng)問您到哪一房?(對(duì)來訪客人的詢問，要求直接問到房間號(hào))
請(qǐng)問您貴姓?
請(qǐng)您稍等，我確認(rèn)一下好嗎?
請(qǐng)出示一下您的有效證件登記好嗎?
對(duì)待來訪人員交付的證件雙手接，雙手還，而后通知巡邏崗、中控崗隊(duì)員進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。
2)、人員確認(rèn)：
A、貴賓客戶(名單見表1)：直接識(shí)別確認(rèn)進(jìn)入，立即通知管理處值班人員。
B、業(yè)主和租戶：直接識(shí)別確認(rèn)進(jìn)入。
C、公司員工：查驗(yàn)工作證，確認(rèn)無誤后登記放行，如果公司人員沒有特別要求，立即通知管理處值班人員。如果公司人員要求不要通知管理處，則負(fù)責(zé)通知當(dāng)班分隊(duì)長(zhǎng)跟進(jìn)。
D、持出入證人員(如裝修、送報(bào)、送奶等)：查驗(yàn)正副兩張出入證，確認(rèn)無誤后將副證放于門崗，登記放行，通知巡邏崗和中控崗跟進(jìn)，離開時(shí)領(lǐng)回副證并作好離開登記。
E、來訪人員：對(duì)講確認(rèn)，許可登記放行(如未經(jīng)許可，說“對(duì)不起，我們無法聯(lián)絡(luò)業(yè)主，請(qǐng)您改日再來或用其他方式聯(lián)系”)。
3)、物品放行：對(duì)攜帶大量或貴重物品出小區(qū)的人員，要進(jìn)行檢查由管理處開具的《物品放行條》，核對(duì)物品放行條的內(nèi)容與實(shí)際物品是否相符，無誤后登記放行，如不相符應(yīng)請(qǐng)其到管理處重新填寫。
禁止攜帶煤氣瓶(高層樓宇)、煙花爆竹、大量天那水、汽油、酒精等易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。同時(shí)作好安全宣傳和解釋工作。
4)、交接班：按時(shí)接班，相互敬禮問好，接班時(shí)，查看前兩班(輪休時(shí)看前兩天)的崗位值班記錄，查看發(fā)生了什么事，有哪些注意跟進(jìn)事項(xiàng)。上班前不吃如生蔥、生蒜、韭菜等易散發(fā)刺激氣味的食物，保持口氣清新、無異味。
5)、工作紀(jì)律：不喝酒上崗，上崗期間不準(zhǔn)抽煙、帶移動(dòng)電話、尋呼機(jī)，不準(zhǔn)睡崗、脫崗、不看書看報(bào)、不遲到早退。
門崗制度2
1、門崗服務(wù)客戶分貴賓客戶和普通客戶。
1)、貴賓客戶包括：政府行政首長(zhǎng)、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
2)、普通客戶包括：業(yè)主、租戶(非業(yè)主使用人)和非業(yè)主。非業(yè)主有來訪人員、送報(bào)送奶人員、送餐人員、參觀人員、裝修人員、前往會(huì)所消費(fèi)人員、一次性安裝人員、到管理處辦事人員、政府公務(wù)人員、推銷人員、中介看樓人員、鐘點(diǎn)工、管理處內(nèi)部員工、辭職辭退人員。
2、對(duì)貴賓客戶的識(shí)別
1)、熟記車牌(貴賓客戶姓名、稱呼和車牌號(hào)碼詳見表1)。
2)、熟記人員相片(門崗需放有所有集團(tuán)、公司、開發(fā)商和業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)相片的小冊(cè)子)。
3)、接到管理處特別通知。
3、對(duì)小區(qū)業(yè)主的識(shí)別
1)、熟悉業(yè)主相片：門崗上崗前進(jìn)行崗前專項(xiàng)培訓(xùn)，熟記所有業(yè)主(包括租戶)的資料(門崗處需放有業(yè)主資料)。
2)、從業(yè)主的相貌特征識(shí)別;光頭、禿頭、國(guó)字臉、瓜子臉、高、矮、胖、瘦、帶眼鏡、不帶眼鏡等。
3)、從業(yè)主的行為習(xí)慣識(shí)別：經(jīng)常開車進(jìn)出、走路進(jìn)出、每天回家很晚、每天很早出去、脾氣溫和、暴躁、走路很特別等。
4)、從業(yè)主家的人口狀況識(shí)別：住有老人小孩、夫妻兩人住、單身住、住的香港、臺(tái)灣等境外人員。
5)、從一些特別事件的接觸識(shí)別：業(yè)戶的投訴、需求和其的特別事件。
6)、其它方法識(shí)別：各崗位互動(dòng)和回訪業(yè)戶，如與巡邏崗互動(dòng)，在巡邏時(shí)及時(shí)提醒業(yè)戶關(guān)門，與車庫(kù)崗互動(dòng)，檢查車輛時(shí)提醒業(yè)主關(guān)好車窗、車門等。
7)、鼓勵(lì)跟崗新員工對(duì)不熟悉人員進(jìn)行主動(dòng)詢問，加強(qiáng)印象，但帶崗員工要及時(shí)把握分寸，做好解釋工作。
4、對(duì)非業(yè)主識(shí)別：
對(duì)進(jìn)出小區(qū)門崗的其他所有非業(yè)主人員進(jìn)行直接詢問確認(rèn)識(shí)別。
門崗制度3
1、為保證學(xué)校教育教學(xué)的正常秩序，特制定本制度。本制度所指門崗包括學(xué)校正門、校園通往教師公寓的側(cè)門、幼兒園大門等三個(gè)門崗。
2、學(xué)生家長(zhǎng)可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《接送證》,從學(xué)校正門出入學(xué)?？赐麑W(xué)生，禁止從校園通往教師公寓的側(cè)門入校。非探望時(shí)間家長(zhǎng)不得入校。具體探視時(shí)間為：
幼兒園、小學(xué)：星期五：16：00-20：00;
星期六：8：00-12：00、14：30-20：00;
星期日：8：00-19：00
初中、高中：星期日：11：40-19：00
3、探望時(shí)間內(nèi)未帶《接送證》的家長(zhǎng)憑身份證方能出入學(xué)校。
4、家長(zhǎng)入校探望時(shí)可帶教學(xué)教輔書籍和適量牛奶、水果等營(yíng)養(yǎng)品，但不得帶零食、管制刀具等違禁物品進(jìn)入學(xué)校。
5、非探望時(shí)間確有特殊原因(如學(xué)生生病)的家長(zhǎng)，學(xué)生處負(fù)責(zé)把關(guān)，由招生辦接待室核實(shí)開放行條方能進(jìn)入學(xué)校。
6、學(xué)生外出，必須有監(jiān)護(hù)人或者老師帶領(lǐng),且中學(xué)生必須有班主任簽字同意放行的《出入證》，小學(xué)生、幼兒園學(xué)生必須有《接送證》和班主
任簽字同意放行的《放行條》。
7、學(xué)生外出時(shí)，各部德育辦須有專人在校大門口協(xié)助保安把好出入關(guān)，驗(yàn)證《出入證》、《接送證》《放行條》等，確認(rèn)有監(jiān)護(hù)人或教師的帶領(lǐng)后，方可放行。
8、學(xué)生集體外出，要有專人組織負(fù)責(zé)，由帶隊(duì)老師提出書面申請(qǐng)，列出外出學(xué)生名單，班主任簽字、學(xué)部德育辦簽字、部主任簽字，方可放行。
9、教職工在上班時(shí)間不得隨意出入校門。在周一～周六8：00～11:30、 14：30～17：30時(shí)間內(nèi)，教職工須憑由部門主任簽署的通行條和工牌出校門。其余時(shí)間教職工憑工牌出入。通行條經(jīng)過門崗時(shí)交保安。
10、所有師生員工出入門崗均須積極配合保安的工作。對(duì)不遵守制度、無理取鬧的人員，由保安人員詳細(xì)記錄，學(xué)校將嚴(yán)肅查處。
11、其他校外人員進(jìn)入校園，必須與相關(guān)部門聯(lián)系證實(shí)后才可放行。保安人員必須嚴(yán)格檢查、登記其有效證件。
12、車輛一般不允許進(jìn)入校園。
13、本校校車執(zhí)行公務(wù)可以進(jìn)入校園，為食堂、倉(cāng)庫(kù)等后勤部門運(yùn)送物資的車輛經(jīng)批準(zhǔn)可以進(jìn)入校園，其他特殊情況一律要經(jīng)過校長(zhǎng)辦公室批準(zhǔn)方可進(jìn)入校園。
14、對(duì)執(zhí)行制度不嚴(yán)格的部門、個(gè)人，學(xué)校將按照有關(guān)的考核條例予以處理。
門崗制度4
一、時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，不得隨意無故離崗、脫崗、空崗。
二、來訪客人必須登記備案，送貨客戶入門記錄，出門查驗(yàn)收貨單并檢查車輛是否夾帶本公司產(chǎn)品及配件等，有問題立即扣留并報(bào)告廠辦室處理，正常的放行。
三、外出員工要把出廠時(shí)間、原因、返回時(shí)間一一登記清楚。正在上班人員必須有本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可放行。
四、兒童及閑雜人員不得隨意放行入廠，更不可入生產(chǎn)區(qū)，車輛要在規(guī)定區(qū)域停放，不得亂停亂放。
五、成品出廠要收取出門證，并查驗(yàn)所裝數(shù)量與出庫(kù)單是否相符，保存好出門證以備后用。
六、晚上不得隨便放員工出廠門，回家返廠的員工必須在晚8點(diǎn)以前回廠。
七、負(fù)責(zé)打掃廠院、大門前的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)兩個(gè)廁所衛(wèi)生及維護(hù)，保證其正常使用。
門崗制度5
一、嚴(yán)格執(zhí)行校門開關(guān)時(shí)間
1、校門開關(guān)時(shí)間分為秋冬季和夏秋季兩套。
2、學(xué)生在校時(shí)間段內(nèi)，不得隨便出校，如因特殊原因切需出校的，須由班主任教師出示書面證明，門衛(wèi)工作人員方可放行，門衛(wèi)嚴(yán)格登記并要妥善保存學(xué)生請(qǐng)假資料。
二、實(shí)行門衛(wèi)在崗工作制度
1、校門開關(guān)門時(shí)間段，門衛(wèi)工作人員應(yīng)親自在崗，做好開門、關(guān)門工作。
2、校門開放期間，門衛(wèi)工作人員必須堅(jiān)守崗位，防止外來人員隨便進(jìn)入學(xué)校。
3、門衛(wèi)工作人員可利用校門關(guān)閉的時(shí)間段，合理安排好送報(bào)等工作事宜。
4、門衛(wèi)必須24小時(shí)在崗，不得擅離職守。絕不允許出現(xiàn)上班時(shí)間沒人管理狀態(tài)。
5、外來車輛及人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，確需進(jìn)入需請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人。
6、家長(zhǎng)接送學(xué)生來校一律到門口止步(特殊情況經(jīng)門衛(wèi)批準(zhǔn)除外)。
7、家長(zhǎng)送給學(xué)生的物品門衛(wèi)必須認(rèn)真檢查，并填寫《學(xué)生家長(zhǎng)送物交接單》后通知學(xué)生領(lǐng)取。
8、門衛(wèi)負(fù)責(zé)校門一帶衛(wèi)生保潔，堅(jiān)持每天清掃一次。
9、門衛(wèi)負(fù)責(zé)收發(fā)學(xué)校報(bào)刊雜志。
三、實(shí)行外來人員電話接防、門房接待、驗(yàn)證登記制度
1、一般情況下，由門衛(wèi)工作人員安排校外來訪人員與校內(nèi)被訪教師電話聯(lián)系，被訪教師可前往門房值班室進(jìn)行接訪工作。
2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作或外單位人員需進(jìn)入學(xué)校洽談?dòng)嘘P(guān)工作事宜的，由門衛(wèi)工作人員驗(yàn)證來訪人員身份，并電話請(qǐng)示學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，方可允許校外來訪人員進(jìn)入學(xué)校教學(xué)樓內(nèi)。
3、外來人員出入校門必須嚴(yán)格登記，認(rèn)真履行登記手續(xù)。門衛(wèi)工作人員應(yīng)做好校外來訪人員的接防、驗(yàn)證、登記工作。校外來訪人員應(yīng)配合門衛(wèi)工作人員，主動(dòng)做好驗(yàn)證登記工作。
四、實(shí)行清校工作制度
在學(xué)校師生全部離校后，門衛(wèi)工作人員應(yīng)進(jìn)行清校工作，并及時(shí)關(guān)閉校門。
門崗制度6
為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，明確門衛(wèi)值班人員的責(zé)任，切實(shí)保障院內(nèi)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序，營(yíng)造和諧優(yōu)美的工作環(huán)境，特制定本制度。
一、門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《公司門衛(wèi)安保制度》，恪盡職守、文明執(zhí)勤。
二、門衛(wèi)值班人員要做到二十四小時(shí)值勤。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并作好記錄。
三、凡進(jìn)入本院內(nèi)人員均須驗(yàn)明身份，對(duì)外來人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內(nèi)。若有特殊情況，應(yīng)聯(lián)系被訪人同意后，方可進(jìn)入。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入院內(nèi)。
四、門衛(wèi)人員應(yīng)保持院內(nèi)清潔、衛(wèi)生、安靜;嚴(yán)禁在門衛(wèi)值班室內(nèi)飲酒、打牌、逗留無關(guān)人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌，不得態(tài)度粗暴刁難來客來訪。
五、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入院內(nèi)均需辦理有關(guān)登記手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內(nèi)物資進(jìn)入院內(nèi)時(shí)，需在門衛(wèi)值班室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出須持有效證明，經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行。
六、門衛(wèi)負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)、管理和維持公司的上下班車輛停放秩序。外來車輛進(jìn)入院內(nèi)，應(yīng)先檢查詢問并作好登記，不得亂停亂放。
七、門衛(wèi)保安人員負(fù)責(zé)做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作;院壩衛(wèi)生打掃和花草修枝澆水，督促垃圾按時(shí)清運(yùn);員工下班后，關(guān)好大門并經(jīng)常巡查，不得離崗。
八、以上制度，必須嚴(yán)格執(zhí)行。若有違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次公司進(jìn)行批評(píng)教育;二次處罰金100元;三次處罰金500元;若屢教不改，作離崗處理。
九、本制度的解釋權(quán)屬集團(tuán)綜合辦。
十、本制度自公布之日起執(zhí)行。
門崗制度7
為了維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序，切實(shí)為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作，學(xué)習(xí)環(huán)境。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，行政規(guī)章的規(guī)定，并結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就門衛(wèi)的安全職責(zé)明確如下：
一、門衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)生出入的安全工作，加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)、出校安全教育，以增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和安全防范本事，門使之養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。
二、嚴(yán)把入口關(guān)，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入學(xué)校內(nèi)，凡校外人員進(jìn)入校門，須經(jīng)接待人員同意，并認(rèn)真作好外來人員的記錄(何時(shí)來校、姓名、性別、年齡、尋找對(duì)象及出校時(shí)間)。
三、嚴(yán)把開、關(guān)校門的時(shí)間。節(jié)假日期間，任何人不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意一律不得入校。
四、平時(shí)學(xué)生因病、因特殊事出校，須由班主任親自送出校門，門衛(wèi)不許讓學(xué)生獨(dú)自出校門。
五、家長(zhǎng)到校找教師或給學(xué)生送東西，門衛(wèi)不得讓其入內(nèi)，須和班主任聯(lián)系，由班主任親自接待，也可由門衛(wèi)在適當(dāng)時(shí)候?qū)|西轉(zhuǎn)交給學(xué)生。
六、門衛(wèi)必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，如因擅自離崗而發(fā)生安全事故，由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。
七、對(duì)進(jìn)入學(xué)校尋釁滋事者，要堅(jiān)決予以阻止，并及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、派出所聯(lián)系，以確保師生安全。
八、本職責(zé)書一式兩份，學(xué)校、門衛(wèi)各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章即產(chǎn)生法律效力。
門崗制度8
為維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序，完成各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)，切實(shí)保障師生的權(quán)益和人身安全，特制定本校門衛(wèi)管理制度如下：
一、車輛管理
出租車一律?？吭谛ｉT外，外來車輛須經(jīng)校長(zhǎng)等有關(guān)處室同意后，方可入內(nèi)，但必須按指定路線行駛，運(yùn)輸工具或材料的工程車輛可以進(jìn)入校門，攜帶物品外出者，應(yīng)憑主管部門簽發(fā)的“出門單”或有關(guān)人員委托。
二、學(xué)生出入大門規(guī)定
1、學(xué)生上午在到校時(shí)間前20分鐘可進(jìn)入校園，下午在上課時(shí)間前40分鐘可進(jìn)入校園。
2、進(jìn)入校園后不得無故外出，如有特殊情況出校門，必須經(jīng)值日領(lǐng)導(dǎo)或班主任老師的許可，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返校。
3、寒、暑假，節(jié)假日，沒有特殊情況不得進(jìn)入校園。
三、學(xué)生家長(zhǎng)來?？赐麑W(xué)生有關(guān)規(guī)定
1、上課期間，如遇特殊需要，學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)入校園，必須在校門口進(jìn)行登記。
2、中午、下午放學(xué)時(shí)，家長(zhǎng)需要指定位置接孩子放學(xué)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)域。
四、外來人員來訪規(guī)定
1、外來人員來訪，門衛(wèi)要問清事由，及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，并填好會(huì)客單。
2、外來人員進(jìn)入學(xué)校，必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行。
五、物品進(jìn)出規(guī)定
1、學(xué)生及員工攜帶物品出校門，必須出示有關(guān)部門出門證。
2、外單位物品進(jìn)入校內(nèi)，嚴(yán)格驗(yàn)看送貨單，并及時(shí)通知有關(guān)部門。
做好門前保潔工作，提高警惕，加強(qiáng)防火、防盜、防毒措施，強(qiáng)化安全防患意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，發(fā)現(xiàn)任何意外事故跡象，及時(shí)報(bào)告學(xué)?；蚬才沙鏊?/p>
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