文秘工作應(yīng)具備哪些氣質(zhì)
身為文秘，本身工作應(yīng)具備一些氣質(zhì)，你知道是哪些嗎?本文是小編為大家整理的文秘工作應(yīng)具備哪些氣質(zhì)，僅供參考。
文秘工作應(yīng)具備四種氣質(zhì)
秘書工作就為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為人民群眾服務(wù)，其核心就是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，秘書工作無小事，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都關(guān)系到全局的發(fā)展，所以秘書工作對(duì)秘書工作者要求特別高，要做一個(gè)合格的秘書，必須善于學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)，使自己具備一點(diǎn)即通的靈氣、舉重若輕的大氣、與時(shí)俱進(jìn)的銳氣、默默無聞的“傻”氣。
一、善于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一點(diǎn)即通的靈氣
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，日進(jìn)千里，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)越來越高，趨向于高學(xué)歷、高水平，秘書工作所面臨的環(huán)境也越來越復(fù)雜，要求秘書工作者必須具備一點(diǎn)即通的靈氣，舉一反三的悟性。求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。培養(yǎng)靈氣必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之匙能開所有問題之門。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度─從零點(diǎn)起。態(tài)度決定一切，要有一種為人徒的心態(tài)，謙虛謹(jǐn)慎，一切從零開始。要有求饑若渴的學(xué)習(xí)欲望，學(xué)習(xí)上要不知足;要有只爭(zhēng)朝夕的學(xué)習(xí)精神，舍得花時(shí)間，甘于流汗水。二是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容─破萬卷書。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用馬克思主義的方法、立場(chǎng)和觀點(diǎn)來觀察、分析和解決問題;加強(qiáng)秘書業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工作流程，提升業(yè)務(wù)能力，提高工作效率;加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律和行政管理等相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新鮮事物，克服本領(lǐng)恐慌。三是拓展學(xué)習(xí)方法─采眾家長(zhǎng)。常言道：山不辭碎石方能成其高，海不辭滴水故能成其大。只有不斷地汲取他人的智慧和長(zhǎng)處才能不斷地提高自己的能力。人伴良賢智轉(zhuǎn)高，要向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué);人民群眾是智慧的創(chuàng)造者，要向群眾學(xué);三人行必有我?guī)?，要向同事學(xué)和業(yè)務(wù)骨干學(xué);他山之石可攻玉，要借鑒其它單位的成功經(jīng)驗(yàn)。
二、勤于實(shí)踐，培養(yǎng)舉重若輕的大氣
秘書工作每天都要面對(duì)許多紛繁細(xì)亂的事物，要和各種人群打交道，經(jīng)常會(huì)遇到各種預(yù)料不到的事情，這就要求秘書工作者必須有一種舉重若輕的大氣，泰山崩于前而面不改色，要胸有成竹，具備駕輕就熟的工作方法。實(shí)踐出真知，實(shí)踐出人才，只有通過不斷的實(shí)踐才能培養(yǎng)舉重若輕的大氣、駕輕就熟的工作方法。一是做小事要用“放大鏡”。小事中孕育著大事，這是秘書工作的特點(diǎn)，如日常值班、上傳下達(dá)、會(huì)場(chǎng)布置、后勤服務(wù)、接人待物等，不能不說是小事，但稍有不慎，就會(huì)捅大漏子，對(duì)全局工作造成不得的影響。因此必須胸懷大局、放眼宏觀，要能“一葉而知秋”，擁有洞穿事物本質(zhì)的能力，做到政治敏感、眼光犀利、小中見大、以大代小和以小促大。要建章立制，對(duì)看似小事的經(jīng)常性工作，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時(shí)，還要注意從中找出規(guī)律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項(xiàng)帶動(dòng)幾項(xiàng)，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)，使老工作有新意。二是遇事雜要像“計(jì)算機(jī)”。辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免眉毛胡子一把抓，頭腦要像計(jì)算機(jī)一樣有條不紊，繪制一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖。哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)重點(diǎn)為，哪個(gè)非重點(diǎn)為，不能亂為。要分清主次，避免重要工作沒抓住，次要工作用力過了頭，吃力不討好，事倍而功半。要領(lǐng)會(huì)意圖，不了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，是盲人騎瞎馬，到處亂撞，干不好還會(huì)南轅北出。吃透了領(lǐng)導(dǎo)意圖，辦事才有方向。要掌握下情，摸清了下情，辦事才會(huì)有的放矢，迎刃而解。要遵守規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，能處理的敢拍板，要反饋的不截留。三是碰急事要像“穩(wěn)壓器”。辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，秘書工作者必須敏感、冷靜，不能盲為。要泰然處之，不管事情多么突然，多么緊急，要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況，及時(shí)提出解決預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。要沉著應(yīng)付，在處置急事和突發(fā)性事件時(shí)，要邊請(qǐng)示，邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合，穿插進(jìn)行，不能丟三落四，使問題復(fù)雜化以致妨礙問題的解決。要有主見，面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時(shí)埋下另一種隱患。四是做難事要像“救火隊(duì)”。在處理各種事務(wù)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以預(yù)料的事情。對(duì)這些事，秘書工作者必須堅(jiān)持做到：不回避矛盾，敢于沖在前面，不怕丟面子，個(gè)人受點(diǎn)委屈也在所不辭;不怕得罪人，將自己的榮辱名利拋于腦后;不怕麻煩，跑斷腿、磨破嘴、餓扁肚子也心甘情愿。
三、敢于創(chuàng)新，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的銳氣
創(chuàng)新乃活力之源，乃事物進(jìn)步的根本動(dòng)力，沒有創(chuàng)新，工作無異于無源之水，臭氣熏天。秘書工作最忌墨守陳規(guī)。作為一個(gè)秘書工作者，要有前瞻性和發(fā)散性思維，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，如果做不到這點(diǎn)，由領(lǐng)導(dǎo)支配著自己，被領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走，這樣是不合格的。因此，做什么事情，秘書都要想在前面，要走在前面，要寫在前面，要有一股與時(shí)俱進(jìn)的銳氣，一股初生牛犢不怕虎的生氣，要敢于突破常規(guī)，開拓創(chuàng)新。一是創(chuàng)新要從面上著眼，綱舉目張。要創(chuàng)新思維方式，要打破慣例，開闊思路，用新的觀念謀劃工作，分析新情況，研究新問題，探索新路子。要?jiǎng)?chuàng)新制度，加強(qiáng)制度建設(shè)。要提高秘書工作效率，追求零誤差必須要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化管理，要用科學(xué)合理的制度規(guī)范每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，謀新策、出新招、創(chuàng)新意，把創(chuàng)新的理論和要求體現(xiàn)到工作中去。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。出主意當(dāng)參謀，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、滯后服務(wù)向超前服務(wù)、常規(guī)性服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)內(nèi)容更周到，領(lǐng)導(dǎo)同事群眾更滿意。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式。要適應(yīng)信息技術(shù)快速發(fā)展帶來的新變化，努力創(chuàng)新服務(wù)手段，探索電子化辦公，提高工作效率。二是創(chuàng)新要從點(diǎn)上著手，循序漸進(jìn)。千里之行始于足下，創(chuàng)新也可以是一種改進(jìn)，要從細(xì)節(jié)上總結(jié)升華，量的不斷積累才會(huì)有質(zhì)的飛躍。要從日常工作中做起，要從每一件小事做起，要從每一個(gè)工作環(huán)節(jié)做起。拓寬工作領(lǐng)域，拉長(zhǎng)工作鏈條，改進(jìn)工作方法，規(guī)范工作流程，都是一種創(chuàng)新。比如，遇到一件從來沒經(jīng)手過的事情，經(jīng)過認(rèn)真思考，最后圓滿完成了工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，及時(shí)把這種臨時(shí)性的做法予以總結(jié)，使之經(jīng)常化、制度化，這就是創(chuàng)新。再比如，在借鑒別人、總結(jié)自己的基礎(chǔ)上，把原來的工作方法進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化，使之更加符合工作的特點(diǎn)和規(guī)律，更能符合形勢(shì)和任務(wù)的要求，這同樣是創(chuàng)新?？傊?，要多留心，多借鑒，多研究，創(chuàng)造性地開展工作，要用一種蓬勃的銳氣使工作不斷推陳出新。
四、甘于奉獻(xiàn)，培養(yǎng)默默無聞的“傻”氣
秘書工作具有從屬性、輔助性、被動(dòng)性，秘書工作必須以服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，并切實(shí)將服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。要搞好服務(wù)秘書工作者就要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，要有一股默默無聞的“傻”氣。樹立不為名、不為利、埋頭苦干的為民思想，兩耳不聞名利事，一心只干手中活。甘為綠葉襯紅花，甘為他人作嫁裳。一要樹立“吃虧是?！钡乃枷搿Ｃ貢惶斓酵砻€(gè)不停，工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作內(nèi)容雜，辛苦幕后無人知，風(fēng)光臺(tái)前沒有份，如果沒有不怕吃虧的精神，沒有吃虧是福的思想，就耐不住清貧、守不住寂寞、干不好工作，得不到領(lǐng)導(dǎo)、同志的認(rèn)可。二要樹立苦中作樂的思想。秘書工作艱苦，生活清苦，作習(xí)毫無規(guī)律，上班要先于人，下班要后于人，晚上要挑燈熬夜，平時(shí)要隨喊隨到，動(dòng)手的事多，動(dòng)腦的事多，精神壓力大，身體負(fù)荷大，生活空間小，工作待遇低，整天處于一種高度緊張和忙碌的工作狀態(tài)，沒有一種苦中作樂的思想是無法勝任的。三要樹立“逆來順受”的思想。受氣是秘書工作者的家常便飯。工作中一件事做得不好或不是很圓滿，有時(shí)會(huì)換來領(lǐng)導(dǎo)批評(píng);下面的同志或群眾來訪，有情緒有委屈不管三七二十一，首先往秘書身上發(fā);在家里，家屬不理解，還要受委屈。所以秘書工作者必須要樹立“逆來順受”思想，能夠正確對(duì)待批評(píng)和牢騷，學(xué)會(huì)換位思考，要把領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)當(dāng)作一種愛護(hù)，把群眾的過激情緒當(dāng)作是對(duì)組織的信任，把家屬的牢騷當(dāng)作是對(duì)自己的關(guān)心，只有這樣才能心中無氣，潛心工作。
論秘書意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng)
古時(shí)君王視秘書為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。因此，秘書人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質(zhì)。但是，僅僅具備這些基本的素質(zhì)，還不是合格的秘書人才，還不能說是一個(gè)精明能干的秘書。秘書要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手，并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)，揮灑自如的境界，僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的，欲達(dá)到完成秘書使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備和培養(yǎng)良好的秘書意識(shí)和氣質(zhì)。
自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一
唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。人們的自我意識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識(shí)的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動(dòng)機(jī)，就是在社會(huì)生活中不斷推進(jìn)提高的自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱，每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段以后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的自我實(shí)現(xiàn)的追求。這種時(shí)時(shí)更新的自我意識(shí)總呈膨脹之勢(shì)。秘書是人在社會(huì)組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因?yàn)槊貢谏鐣?huì)組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動(dòng)于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書，必須聽命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識(shí)制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識(shí)，而強(qiáng)烈的自我意識(shí)能在一定條件下促進(jìn)、推動(dòng)角色意識(shí)，這就是自我意識(shí)與角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。在這種對(duì)立統(tǒng)一的發(fā)展過程中，自我意識(shí)與角色意識(shí)始終是互相滲透、互為因果的。秘書要實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無我”中實(shí)現(xiàn)自我并達(dá)到“超我”。
融自我于角色，角色中見自我。任何自我實(shí)現(xiàn)不可能在角色之外達(dá)到，一個(gè)人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在戲劇舞臺(tái)上，鑼鼓一響 、音樂聲起，演員就各自完全進(jìn)入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，維妙維肖的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。在秘書崗位上扮演秘書角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書形象上來。要徹底擯棄“身在曹營(yíng)心在漢”或“這山望見那山高”的心態(tài)，使強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的豐富性動(dòng)機(jī)完全融匯在角色意識(shí)之中。在角色意識(shí)中溶化了強(qiáng)烈的自我意識(shí)，那么從屬性的被動(dòng)工作就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動(dòng)性態(tài)勢(shì)。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就達(dá)到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我。
隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。個(gè)性，是指一個(gè)人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)條件下，通過社會(huì)生活的實(shí)踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會(huì)行為特征的總和。是一個(gè)人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來的性格傾向。共性，是人在社會(huì)生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認(rèn)為，只要不是病態(tài)，任何個(gè)性都是可愛的。這是從宏觀角度對(duì)社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對(duì)適應(yīng)某種社會(huì)規(guī)范而言，個(gè)性是要服從于共性的。作為秘書，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。在任何情況下，在任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特個(gè)性。
能使個(gè)性泯消于微觀而顯現(xiàn)于宏觀，是運(yùn)用掌握個(gè)性維度的上乘境界。人們生活中看不到有什么個(gè)性的人，往往是最有個(gè)性的人。對(duì)秘書來說，自負(fù)清高，目中無人是狹隘危險(xiǎn)的個(gè)性;點(diǎn)頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒有出息的個(gè)性;而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個(gè)正派秘書所應(yīng)該具有的個(gè)性。
淺談現(xiàn)代管理文秘氣質(zhì)的養(yǎng)成
摘要：氣質(zhì)的培養(yǎng)能夠幫助你順利走向社會(huì)，走向世界，能夠更好的樹立自身的形象，在人際交往中給人留下溫文爾雅的美好印象。良好的氣質(zhì)修養(yǎng)是秘書工作中極其重要的內(nèi)容之一，為企業(yè)塑造良好形象，是企業(yè)無形的資產(chǎn)。所以秘書人員要注重提高自身的內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)，把其優(yōu)勢(shì)在秘書工作中發(fā)揮到最大。 關(guān)鍵詞：秘書 氣質(zhì)美 養(yǎng)成 提高
一、管理文秘與氣質(zhì)
何謂秘書，秘書是一種職務(wù)名稱，還是一種社會(huì)職業(yè)，秘書的主要職能作用是助手、參謀。秘書工作在80年代以前是一種規(guī)范性的工作，各自為各自的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，固守成規(guī)，局限性比較大。進(jìn)入80年代就大變了樣，黨的十一屆三中全會(huì)后的十多年，中國秘書工作有了飛躍性的發(fā)展。中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書部門要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。各地秘書部門的實(shí)踐也說明，做好參謀工作，是秘書工作有所突破的關(guān)鍵所在。參謀工作的突出地位，不是人為地推上去的，而是秘書部門的特殊地位與任務(wù)所決定的。 何為氣質(zhì)，百度名詞解釋的是氣質(zhì)是根據(jù)人的姿態(tài)、長(zhǎng)相、穿著、性格、行為等元素結(jié)合起來給別人的一種心理感覺，即稱為氣質(zhì)。氣質(zhì)是用來形容人的，相對(duì)而言，形容場(chǎng)所的各種感覺，則是用氣氛來形容。
而心理學(xué)上，氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱顯以及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，因而它為人的全部心理活動(dòng)表現(xiàn)染上了一層濃厚的色彩。它與日常生活中人們所說的“脾氣”、“性格”、“性情”等含義相近。
二、關(guān)于氣質(zhì)的分類
希波利特根據(jù)人體內(nèi)的血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁這四種體液的不同配合比例，將人的氣質(zhì)劃分為四種不同類型：
1.多血質(zhì)：靈活性高，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高; 對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化;有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。
2.黏液質(zhì)：反應(yīng)比較緩慢，堅(jiān)持而穩(wěn)健的辛勤工作;動(dòng)作緩慢而沉著，能克制沖動(dòng)，嚴(yán)格恪守既定的工作制度和生活秩序;情緒不易激動(dòng)，也不易流露感情;自制力強(qiáng)，不愛顯露自己的才能;固定性有余而靈活性不足。更適合做秘書。
3.膽汁質(zhì)：情緒易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁而有力;性急，有一種強(qiáng)烈而迅速燃燒的熱情，不能自制;在克服困難上有堅(jiān)忍不拔的勁頭，但不善于考慮能否做到，工作有明顯的周期性，能以極大的熱情投身于事業(yè)，也準(zhǔn)備克服且正在克服通向目標(biāo)的重重困難和障礙，但當(dāng)精力消耗殆盡時(shí)，便失去信心，情緒頓時(shí)轉(zhuǎn)為沮喪而一事無成。
4.抑郁質(zhì)：高度的情緒易感性，主觀上把很弱的刺激當(dāng)做強(qiáng)作用來感受，常為微不足道的原因而動(dòng)感情，且有力持久;行動(dòng)表現(xiàn)上遲緩，有些孤僻;遇到困難時(shí)優(yōu)柔寡斷，面臨危險(xiǎn)時(shí)極度恐懼。
三、管理文秘氣質(zhì)的養(yǎng)成 (一)氣質(zhì)美
氣質(zhì)最主要的特點(diǎn)是由內(nèi)而外，氣質(zhì)的培養(yǎng)是最為漫長(zhǎng)的過程，需要的是平時(shí)不斷的自我提升 。對(duì)于氣質(zhì)，人的內(nèi)在表現(xiàn)最為重要的。氣質(zhì)給人的美感也有很多： 怎么樣才能做到氣質(zhì)美呢?
氣質(zhì)是指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征、風(fēng)格以及氣度。性格開朗、瀟灑大方的人，往往表現(xiàn)出一種聰慧的氣質(zhì);性格開朗、溫文爾雅，多顯露出高潔的氣質(zhì);性格爽直、風(fēng)格豪放的人，氣質(zhì)多表現(xiàn)為粗獷;性格溫和、風(fēng)度秀麗端莊，氣質(zhì)則表現(xiàn)為恬靜……無論聰慧、高潔，還是粗獷、恬靜，都能產(chǎn)生一定的美感。相反，刁鉆奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的氣質(zhì)，除了使人厭惡以外，絕無美感可言。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人只注意穿著打扮，并不怎么注意自己的氣質(zhì)是否給人以美感。誠然，美麗的容貌，時(shí)髦的服飾，精心的打扮，都能給人以美感。但是這種外表的美總是膚淺而短暫的，如同天上的流云，轉(zhuǎn)瞬即逝。如果你是有心人，則會(huì)發(fā)現(xiàn)，氣質(zhì)給人的美感是不受年紀(jì)、服飾和打扮局限的。一個(gè)人的真正魅力主要在于特有的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)對(duì)同性和異性都有吸引力。這是一種內(nèi)在的人格魅力。
氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。理想則是內(nèi)心豐富的一個(gè)重要方面，因?yàn)槔硐胧侨松膭?dòng)力和目標(biāo)，沒有理想的追求，內(nèi)心空虛貧乏，是談不上氣質(zhì)美的。品德是氣質(zhì)美的另一重要方面。為人誠懇，心地善良是不可缺少的。文化水平低下也在一定的程度上影響著人的氣質(zhì)。此外，還要胸襟開闊，內(nèi)心安然。
氣質(zhì)美看似無形，實(shí)為有形。它是通過一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來的。氣質(zhì)外化在一個(gè)人的舉手投足之間。走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。朋友初交，互相打量，立即產(chǎn)生好的印象。這種好感除了來自言談之外，就是來自作風(fēng)舉止了。熱情而不輕浮，大方而不傲慢，就表露出一種高雅的氣質(zhì)?？駸岣≡昊蜃悦环?，就是氣質(zhì)低劣的表現(xiàn)。 氣質(zhì)美還表現(xiàn)在性格上。這就涉及到平素的修養(yǎng)。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關(guān)懷體貼別人。忍讓并非沉默，更不是逆來順受，毫無主見。相反，開朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度，更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人，在氣質(zhì)上當(dāng)然更添風(fēng)采。
高雅的興趣是氣質(zhì)美的又一種表現(xiàn)。例如，愛好文學(xué)并有一定的表達(dá)能力，欣賞音樂且有較好的樂感，喜歡美術(shù)而有基本的色調(diào)感，等等。
第二氣質(zhì)美的提高
1、多照鏡子。鏡子并不是自戀的代名詞，事實(shí)上，鏡子是你忠實(shí)的朋友，通過它，你可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。更重要的是，每天對(duì)著鏡子說一遍“我很美麗”，這會(huì)帶給你更多的自信，唯有愛自己，才會(huì)更美麗。
2、保持快樂的心境。每個(gè)人最閃亮最有魅力的時(shí)候往往是他最快樂的時(shí)候。一個(gè)整日愁眉苦臉的人，通常美不到哪去。情緒可以輕易改變一個(gè)人的氣質(zhì)，所以，每天都學(xué)會(huì)保持快樂的心境，你會(huì)從內(nèi)到外地發(fā)光。
3、愛情是滋潤(rùn)劑。戀愛中的女人最美麗。這句俗到不能再俗的話卻是至理名言。女人在陷入愛情的時(shí)候，會(huì)不自覺地有一種充實(shí)的心情，戀愛中的女人也會(huì)學(xué)會(huì)去包容。一份成熟的感情，能夠磨礪出成熟美麗的氣質(zhì)。
4、多與你覺得充滿魅力的女性溝通。表情是可以傳染的。多與笑容充滿魅力的女性對(duì)話，你也會(huì)在不自覺間被感染到，學(xué)會(huì)更有魅力的表情。
5、與不同輩、不同類型的人交流。一個(gè)人的魅力是通過與他人的交流而積累起來的，對(duì)于相對(duì)年輕的女性來說更是如此。在與年長(zhǎng)或者外國朋友交流時(shí)，自己的表情、語言和視線都隨不同的人而有一些微妙的調(diào)整，這種交流過程會(huì)幫助你積累與人交往的魅力。
6、找到最適合自己的笑容。自然、燦爛的笑容是予人第一印象的最佳利器。多面對(duì)鏡子練習(xí)精準(zhǔn)又自然的微笑，檢討自己的笑是否僵硬或牽強(qiáng)夸張，記得打從心里的笑才是最自然、坦誠的。 許多人并不是靚女俊男，但在他們的身上卻洋溢著奪人的氣質(zhì)美：認(rèn)真，執(zhí)著，聰慧，敏銳。這是真正的氣質(zhì)美，是和諧統(tǒng)一的內(nèi)在美。
第三秘書氣質(zhì)的養(yǎng)成
1、沉穩(wěn) (1)不要隨便顯露你的情緒。 (2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。 (3)在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。 (4)不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。 (5)重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。 (6)講話不要有任何的慌張，走路也是。 2、細(xì)心 (1)對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。(2)對(duì)做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。(3)對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。(5)經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端。(6)自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。 3、膽識(shí) (1)不要常用缺乏自信的詞句(2)不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。 (3)在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見。(4)整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀、陽光。(5)做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?6)事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。 4、大度 (1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。(2)對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。(3)在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施(財(cái)施、法施、無畏施)(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見。(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。
參考文獻(xiàn)：
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3、田曉娜 . 論秘書的氣質(zhì)修養(yǎng). 百度文庫
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