秘書的職業(yè)素養(yǎng)介紹
秘書的職業(yè)素養(yǎng)介紹
秘書廣泛存在于社會的各個領域，那么你知道秘書的職業(yè)素養(yǎng)有哪些嗎?下面小編給大家介紹關于秘書職業(yè)素養(yǎng)的相關資料，希望對您有所幫助。
秘書職業(yè)素養(yǎng)
一、知識素養(yǎng)
知識素質是指一個人在政治、思想、作風、道德品質和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學習所達到的一定水平。由于秘書日常工作瑣碎繁雜，要求秘書人員成為綜合性人才，廣泛涉獵，既有過硬的專業(yè)知識，又要有廣博的知識面。
第一、基礎知識。包括政治、文學、法律、歷史、地理等相關知識，雖然這些知識看似可有可無，但卻在無形中散發(fā)出魅力，有助于人際關系、工作能力的提升。比如時事政治相關知識，秘書人員在公文寫作過程中，應該結合國家有關政策規(guī)定起草文件，了解相關領域規(guī)范，忌與政府政策、國家大政方針相抵觸。
第二、專業(yè)知識。在許多高等學校教育中，秘書專業(yè)的專業(yè)基礎課程包括：公文寫作、檔案管理、秘書實務、秘書禮儀等課程，筆者非常認同，秘書人員的“筆桿子”、參謀助手的作用都需要扎實的專業(yè)技能知識，是秘書人員知識素養(yǎng)金字塔的底基。其中，寫作能力最為
單位、領導所看重，政府機關、事業(yè)單位日常公文寫作，企業(yè)、團體的宣傳報道，會議、活動的策劃，演講等都需要秘書能夠揮灑自如。 第三、輔助知識。包括餐桌禮儀、接待導游、外語翻譯、風俗習慣等，這些知識都需要秘書人員的用心積累，豐富的輔助可能會彌補基礎、專業(yè)知識的不足，幫助領導分擔不必要的負擔，讓領導能夠更專心地處理重要的事物。比如，在酒席上，需要秘書人員能夠營造和諧融洽的氛圍，使來客賓至如歸，同時適當?shù)奶骖I導擋酒，為領導及來客添杯換盞，介紹菜系等都屬于秘書人員應該做的事情。
二、能力素養(yǎng)
能力是直接影響活動的效率，是活動順利完成的個性心理特征。企業(yè)高層管理者都希望找到一個具備全面能力的全才型秘書，來減輕負擔更好的輔助開展工作。因此，要求秘書人員具備多種能力，包括文字表達能力、外語能力、應變能力、邏輯思維力等，以下按照重要性來總結秘書人員應具備的能力素養(yǎng)。
第一、組織協(xié)調能力
秘書起上傳下達的橋梁作用，是聯(lián)系各部門和領導之間的使者。一方面，在領導決策前，秘書人員需要通過與各部門溝通，了解各部門情況信息，為領導決策提供信息咨詢。另一方面，在領導作出決定后，需要各部門共同去執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行情況及時反饋。這些都需要秘書人員具備較強的組織協(xié)調能力，與各部門保持良好的關系。 第二、記憶力
記憶是指人腦對過去感知過、經(jīng)歷過的事物的反應。秘書所從事
的工作是事務性工作，需要細心和記憶能力。公司人員名單、項目客戶名冊、領導的日程安排、領導臨時交辦的事都需要有強大的記憶力去完成，稍有差池就會釀成大禍。
第三、應變能力
面對突發(fā)情況，要求能及時做出反應，快速應對。秘書人員直接服務于領導，因此秘書人員工作涉及面廣，需要陪同與各種各樣的人打交道，而在工作中常常會出現(xiàn)一些意想不到的事情，需要秘書人員能夠靈活應變。面對領導的含糊其辭時，需要秘書根據(jù)領導心里特征進行揣摩做出反應;當領導不想接待某位來客時，需要秘書委婉的替領導擋駕圓場;面對領導的意氣用事，需用秘書運用語言藝術進行進諫。
第四、邏輯思維能力
邏輯思維能力是指正確、合理思考的能力。無論是說話還是秘書寫作，都需要秘書具有較強的邏輯思維能力，能夠條理清晰、準確無誤的表達思想。日常工作中，秘書人員的思維習慣會影響其行為能力，能夠按照領導日常行事風格來為領導服務，往往能得到領導的信賴。尤其在秘書寫作過程中，雖然秘書寫作具有法定性、嚴肅性和簡潔性，但并不影響合理邏輯思維的發(fā)揮。
三、角色定位
秘書人員作為輔助服務型人員，既不是人們眼中的“花瓶”角色，也沒有被人敬仰的“位高權重”地位，秘書人員要擺正自己的位置，明白自身角色。
秘書直接為領導服務，常伴領導左右，陪同領導出席重要場合及接待重要客人，應該說有一定的權威，但是不能據(jù)此居功自傲，目中無人，擅自越位。可能有時候，領導作出了讓人匪夷所思，甚至根本是錯誤的決定，不能自作主張的更改領導的意思。同時，領導可能會安排你處理個人生活中的事務，這就需要秘書人員能夠守口如瓶，贏得領導的信任。要學會甘當背后角色，秘書工作的性質特點往往會讓秘書成果隱蔽化，往往付出了許多時間精力不被別人發(fā)現(xiàn)認可，這就需要具有良好的心態(tài)?？偟膩碚f，秘書人員需要定位好自己的角色。