如何做好秘書科工作總結(jié)
在實際工作中都體會到秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，那么秘書如何做好工作呢?下面是小編為你整理的如何做好秘書科工作，希望對你有用!
秘書科工作職責(zé)
秘書科職責(zé)范圍及工作職責(zé)一
秘書科職責(zé)范圍(一)負(fù)責(zé)上級文件的接收、傳閱、催辦、歸檔等工作，并對各二級單位督查督辦學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示、批示件的落實情況。
(二)負(fù)責(zé)組織起草涉及全局性的重要公文、材料;組織擬定全校性規(guī)章制度;根據(jù)黨委、行政授權(quán)對下、對外行文。
(三)負(fù)責(zé)向上級單位編寫和報送信息工作。
(四)負(fù)責(zé)編寫黨委、行政工作大事記，編寫工作年鑒。
(五)負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站學(xué)校簡介和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信息更新工作。
(六)協(xié)助學(xué)校保密委員會做好。
(七)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)編寫和報送《衡水學(xué)院信息摘報》。
(八)負(fù)責(zé)承辦實施“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”。
(九)做好學(xué)校黨委會議、黨委會議、院長辦公會議、黨政聯(lián)席會議的記錄工作，及時編發(fā)需要公開的會議紀(jì)要。
(十)負(fù)責(zé)印信管理工作。負(fù)責(zé)學(xué)校黨委、行政印章和黨委書記、院長印章的使用和管理;做好各單位印章的刻制、發(fā)放和回收等工作;監(jiān)督檢查各單位印信管理和使用情況;開具對外介紹信。
(十一)配合有關(guān)部門推進(jìn)學(xué)校辦公自動化、信息化建設(shè)。
(十二)負(fù)責(zé)本單位門戶網(wǎng)站的建設(shè)與管理，做好網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等工作，不斷豐富和完善校園網(wǎng)站內(nèi)容。
(十三)負(fù)責(zé)資料室管理。
(十四)負(fù)責(zé)信息公開和統(tǒng)計年報。
(十五)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2021年，我科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，緊緊圍繞縣政府和辦公室領(lǐng)導(dǎo)意圖開展工作。全科室同志團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，強化服務(wù)功能，加強制度建設(shè)，積極發(fā)揮窗口作用，圓滿完成了全年各項任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強形象建設(shè)，強化服務(wù)功能，積極發(fā)揮窗口作用
從提高人員素質(zhì)入手，加強事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神教育，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保障了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮了窗口作用。
認(rèn)真做好接待工作。在政務(wù)接待方面，對部門和基層單位到辦公室進(jìn)行公務(wù)活動的人員，熱情主動地提供服務(wù)和幫助。在賓客接待方面，努力提供熱情、周到的服務(wù)，在提高接待質(zhì)量的同時，力求節(jié)約、防止浪費。今年共接待省、市及周邊市縣、外商及各種檢查團(tuán)組到我縣開會、考察、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、來賓 多人次，等一些上級領(lǐng)導(dǎo)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
努力提高會務(wù)水平。進(jìn)一步完善會議組織程序，堅持會前做出安排，周密準(zhǔn)備;會上認(rèn)真組織，確保質(zhì)量;會后狠抓督辦，保證效果。尤其是對常務(wù)會等一系列重要會議的承辦，使辦會質(zhì)量有了明顯提高。先后成功承辦了常務(wù)會、經(jīng)濟(jì)工作會、城建工作會等各類會議91多次會務(wù)工作，未發(fā)生一次失誤。
搞好機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生。按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求，在院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等方面加管理。樓前草坪更換鮮花兩次，在保安人員嚴(yán)重不足的情況下，嚴(yán)格規(guī)范大院內(nèi)的車輛管理，劃定停車位、布置門廳花卉，使機關(guān)院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境有了大的改觀，受到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
二、加強安全管理，強化責(zé)任意識，做好安全保衛(wèi)工作
機關(guān)值班工作。重新規(guī)范完善了辦公室值班制度，繼續(xù)推行了縣領(lǐng)導(dǎo)帶班、主任值班制度，值班工作人員實行主副交接制度，力求不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，監(jiān)督執(zhí)行值班人員交接、重要事項及時報告制度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件或緊急事項，沒有出現(xiàn)誤時、誤事和斷檔現(xiàn)象。做好節(jié)假日、汛期的帶班、值班工作安排，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的值班工作進(jìn)行督促檢查，對維護(hù)全縣穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。
認(rèn)真做安全穩(wěn)定工作。國慶安保期間加強了機關(guān)值班工作，日常值班雙人雙崗，前后樓門廳重點防護(hù)，機關(guān)保安嚴(yán)陣以待。實行車輛、人員憑證出入制度，人人登記、嚴(yán)格檢查。一名同志外出查找___分子，圓滿完成任務(wù);
信訪工作。對基層單位到縣政府上訪的群眾，堅持熱情接待，對上訪群眾反映的問題及答復(fù)，積極協(xié)助聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門解決問題。對于解決不了的，進(jìn)行耐心解釋或說服教育和疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，改善了干群、黨群關(guān)系，杜絕了越級上訪事件的發(fā)生。
三、加快公文運轉(zhuǎn)，強化歸檔意識，文電運轉(zhuǎn)工作進(jìn)一步規(guī)范
在文電運轉(zhuǎn)工作中，按照《關(guān)于公文、信函閱批運行管理制度》，對公文、信函運行工作流程、責(zé)任分工做出明確規(guī)定。為信件交換中心配制了新的文件柜，各單位憑鑰匙取自己的文件，改變了以前文件柜敞口造成的文件丟失問題。堅持做到來文統(tǒng)一啟封，按要求分送，收文、登記、轉(zhuǎn)遞手續(xù)齊全，及時準(zhǔn)確，不錯不漏。截止目前共收到市以上明傳電報441件，傳真 194 多件，省文件297件，市文件366件;同時下發(fā)縣政府和縣政府辦公室各類文件 426 件，文件格式嚴(yán)格把關(guān)。對于傳閱件，認(rèn)真做到“不積壓、不誤事，勤送、勤催，及時登記、及時收回、及時清理或注銷”。對于明傳和密電，實行專人管理，隨收隨辦，堅持做到及時、安全和保密。一年來文電運轉(zhuǎn)中未出現(xiàn)失誤、丟失和泄密問題，及時發(fā)揮了上情下達(dá)、下情上達(dá)、指導(dǎo)工作等應(yīng)有的作用。
在文檔管理中，我們堅持對收到的文件進(jìn)行按月整理，達(dá)到件件有手續(xù)，份份有落實。完成了 年的文件、電報、會議材料等收集、整理、立卷、歸檔工作。完成單位23名同志檔整理工作，還為11人的個人學(xué)歷進(jìn)行整理認(rèn)證工作，以全部歸檔。
在印章管理中，堅持做到印鑒專人管理，用印有明確范圍、有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、有登記備案，沒有出現(xiàn)任何紕漏和問題。
如何做好秘書科工作總結(jié)
科長職務(wù)之小不言而喻，但其職責(zé)之重、地位之要也是顯而易見的。因此，當(dāng)好小科長必須有大胸襟，不能因小失大。我結(jié)合自己當(dāng)秘書科長的工作實踐，談幾點體會。
一、低調(diào)為人、謹(jǐn)慎處事是前提
要做事先做人，做好人才能做好事。作為秘書科的領(lǐng)導(dǎo)者，要把“文、事、會”等事情辦好，首先必須具備良好的品德修養(yǎng)，在做人做事上砥礪公道正派的道德品質(zhì)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)和甘于奉獻(xiàn)的思想境界。具體說來，要做到以下幾個方面。
一是要找準(zhǔn)定位，辦事到位不越位。秘書科長要擺正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯位。要把握好工作分寸，不過、不錯、不缺。首先，要處理好參謀與決策的關(guān)系。要自覺站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度，圍繞部門的中心工作，深入調(diào)查研究，全面收集信息，積極查找問題，出主意、想辦法、當(dāng)高參。不做“應(yīng)聲蟲”，不放“馬后炮”，有新觀點、新思路、新措施，能參在點子上，謀在關(guān)鍵處，提在需要時，力求達(dá)到“好雨知時節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生;隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的“春雨”境界。其次，要處理好做事和處事的關(guān)系。秘書科長是黨組決策的具體執(zhí)行者，對一些具體問題要積極做好工作，果斷處理，不要將大小責(zé)任都往上推，但對領(lǐng)導(dǎo)已研究決定的事情或是重要和敏感問題，則不能隨意改變。如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的決定確有問題需要更改，也要及時反饋由領(lǐng)導(dǎo)本人決定，若非授權(quán)，不可替代。再次，要處理好協(xié)調(diào)和協(xié)商的關(guān)系。秘書科長和業(yè)務(wù)科長是同級關(guān)系，但因工作原因，有些問題往往需要秘書科長牽頭協(xié)調(diào)處理。這時候就需要秘書科長充分發(fā)揮樞紐和橋梁作用，外求支持配合，內(nèi)求團(tuán)結(jié)協(xié)作，溝通情況，交流看法，傳達(dá)政令，解決問題，同時注意做好協(xié)商工作，重視對方的意見，以達(dá)成共識，協(xié)同推進(jìn)工作的開展。
二是要務(wù)求實效，做事求成不求名。作為秘書科長，在單位里有一定的威信。要建立起秘書科長的威信，除了具備一定的學(xué)識、才干外，還要有個人的人格魅力。首先，個人品行要端正。凡事以大局為重，不玩弄權(quán)術(shù)，不搞小動作;工作中要注意突出領(lǐng)導(dǎo)班子和部門的作用，多做幕后的事情、臺下的工作，不搶鏡頭，不出風(fēng)頭。其次，工作作風(fēng)要扎實。辦事講實效，工作講效率，不好大喜功，不夸夸其談，要有為機關(guān)服務(wù)的思想，放下架子，淡化等級觀念，強化服務(wù)意識。具體工作事務(wù)要認(rèn)真安排，甚至要親力親為做好每一項工作。再次，面對榮譽要謙讓。秘書科長內(nèi)外協(xié)調(diào)，迎來送往，必須熱情大方，性格開朗，具有較好的交際能力，但在成績榮譽面前卻要保持低調(diào)，因為秘書科的工作大多是協(xié)助性工作，雖然干了很多事，但說起成績來，卻很難說是秘書科的。因此，秘書科長一定要有甘當(dāng)無名英雄的思想和胸懷，這樣才能心平氣和，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。
三是要默默奉獻(xiàn)，干事吃苦不叫苦。服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)。秘書科工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，既辛苦又清苦，不顯山、不露水。身為秘書科長應(yīng)正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個人與集體的關(guān)系，甘當(dāng)不為名利的“小草”、樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都招之即來，來之能戰(zhàn)。對可預(yù)知的工作，早作準(zhǔn)備;對臨時交辦的工作，快速反應(yīng)，抓緊布置辦理;對有時限要求的任務(wù)，千方百計按時完成;對沒有明確時限的任務(wù)，也要盡快落實。
二、悉心籌謀、盡心辦事是基礎(chǔ)
機關(guān)工作無小事。在繁雜的工作任務(wù)面前，秘書科長必須保持良好的心態(tài)，以正確的處事觀落實好各項工作，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)。
一是不以事小而不為。事務(wù)本身有大小之分、主次之別。秘書科長面對大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事、學(xué)會抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會釀成大事，貽誤工作。特別是對那些看似小事但抓不好就可能影響工作、影響團(tuán)結(jié)、影響領(lǐng)導(dǎo)情緒的，更不能聽之任之。這也是秘書科工作無小事的內(nèi)涵之所在。對秘書科長來說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。
二是不以事雜而亂為。秘書科工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。秘書科長要清楚哪個該為，哪個不該為，做到一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，使過了頭。不亂為，就要知上知下。吃透了上情，辦事才有方向、有主心骨，摸透了下情，辦事才有的放矢。不亂為，就要知書知禮。知書，就是要多學(xué)習(xí)，提高理論水平，通曉方方面面的知識，辦事得心應(yīng)手。知禮，是指工作方法多、講藝術(shù)。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿意。不亂為，就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。秘書科是規(guī)矩之科。秘書科長更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了辦事的規(guī)矩。
三是不以事急而盲為。秘書科固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn)。秘書科長往往是急事和突發(fā)性事件的第一知情者，負(fù)責(zé)事件處置的第一道工序。在這種情況下，秘書科長必須政治敏感、頭腦冷靜。要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，及時召集有關(guān)部門商討對策，并依法依規(guī)提出解決方案，呈送領(lǐng)導(dǎo)。要沉著應(yīng)付，切忌慌了神、亂了手腳。其次要邊請示邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)力量、組織相關(guān)力量進(jìn)行處置。再次要有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站，做到胸有主見，既不亂表態(tài)、亂許愿，又不唯唯諾諾、態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。
四是不以事難而怕為。在處置事務(wù)的過程中，不乏一些超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊、迎難而上，不僅反映秘書科長的工作水平，更主要的是檢驗秘書科長的職責(zé)感和工作態(tài)度。一個稱職的秘書科長，必須堅持不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。
三、科學(xué)管理、團(tuán)結(jié)共事是關(guān)鍵
秘書科的工作很多是被動性、臨時性的，很多工作僅靠個人的長袖善舞是難以完成的，只有科里全體同仁心往一處想、勁往一處使，才能干好事、干成事，才能實現(xiàn)“1+l>2”的整體效應(yīng)。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊觀念和協(xié)助精神，對于秘書科長能否充分地履職盡責(zé)至關(guān)重要。
一要健全相關(guān)規(guī)章制度，突出規(guī)范管理。在制度的制定中，堅持運用“熱爐法則”的四個懲處原則：首先是熱爐火紅，不用手去摸也知道是熱的，是會灼傷人的——替告性原則;其次是每當(dāng)人碰到熱爐時，肯定會被火灼傷——現(xiàn)實性原則;再次是當(dāng)你碰到熱爐時，立即就被灼傷——及時性原則;最后是不管誰碰到火爐，都會被灼傷——公平性原則。要建立一種獎罰分明的機制，既不能讓“會哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈。 二要科學(xué)制定工作標(biāo)準(zhǔn)，實行分類管理。對于科室的管理，不僅需要健全的規(guī)章制度，還應(yīng)制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的運作機制，實施分類管理。日常工作要突出一個“嚴(yán)”字，對外接待要突出一個“細(xì)”字，綜合文字材料寫作要突出一個“精”字，文秘機要工作要突出一個“準(zhǔn)”字，后勤服務(wù)要突出一個“高”字，從而帶動整個機關(guān)工作上新水平、新臺階，不斷提升服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。
三要營造和諧融洽環(huán)境，強化人文管理。除了科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度和運行機制外，科室管理中也不能少了人情味。要堅持以人為本，盡力解決大家日常生活中的實際困難，使同志們真正感覺到組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從而激發(fā)工作的積極性。要把創(chuàng)造良好的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容來抓，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，營造一種勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境。要注重培養(yǎng)每位科室工作人員的團(tuán)隊意識，正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系，做到同心不分心，建功不爭功，補臺不拆臺，盡力不惜力，理解不誤解，倍加珍視同事的友誼，倍加珍愛集體的團(tuán)結(jié)，倍加珍惜共事的機緣。
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