秘書實務(wù)案例小報告
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秘書實務(wù)案例小報告
該不該打“小報告”
琳達(dá)是騰越機(jī)械(北京)公司總經(jīng)理的秘書。這天快下班的時候，琳達(dá)與總經(jīng)理確認(rèn)好明天的工作日程安排之后，與總經(jīng)理天南海北地聊起來，從人情世故到家長俚短。總經(jīng)理突然對琳達(dá)說：“市場部經(jīng)理鄒敏馬上就要回家休產(chǎn)假了，我覺得銷售部的程軍不錯，我想提他當(dāng)市場部經(jīng)理，你看怎樣?”雖然琳達(dá)對程軍沒多少直接的了解，但知道他在公司的口碑似乎不太好，前天財務(wù)部的小蕓還悄悄地告訴琳達(dá)，說她前些天在一家餐廳偶然看到了帶著老婆孩子吃飯，可第二天就以宴請客戶的名義來報銷餐費。面對這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個選項：
a、我不太了解。
b、這個人很有能力。
c、這個人愛占小便宜。
d、那天報銷餐費……
e、總經(jīng)理你說合適就合適。
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為合適的，并說明理由。
本題d
作為上司的助手，秘書在一般情況下不應(yīng)卷入公司內(nèi)部的人事糾紛，但在上司已經(jīng)問到你的時候，那你就有責(zé)任把你所收集到的人事信息向上司匯報。至于上司會怎樣判斷你提供的信息價值，那是他的事。
給上司安排約會
琳達(dá)是東川投資(中國)公司總經(jīng)理的秘書。琳達(dá)每天都要接到一些客戶的來電來函，要求她安排時間與她的上司面談，因此，下面是琳達(dá)在安排上司約會時考慮的一些問題：
a、一開始就問對方希望面談的時間，盡量滿足對方的要求。
b、如果不能滿足對方希望的時候，就請對方再提兩三個方便的時間，自己調(diào)整后再通知對方。
c、如果對方很著急，在問清了理由之后，只有有空就近安排。
d、如果上司的健康狀態(tài)不是很好的話，不直接告訴對方，只要求縮短面談的時間就行了。
e、如果安排上司連續(xù)與兩個客戶面談，之間至少要隔15分鐘。
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c
當(dāng)秘書在接受客戶約會申請時，的確要考慮對方的特殊情況。但是，作為基本原則，秘書的安排必須得到上司的確認(rèn)，所以，不能只要是你認(rèn)為上司日程有空你就給予安排，這是非常不適合的。
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