會(huì)議工作信息范文
信息工作會(huì)議首先強(qiáng)調(diào)信息工作對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)決策的作用，做好信息工作，能及時(shí)讓人掌握消息，下面小編給大家介紹關(guān)于會(huì)議工作信息范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
會(huì)議工作信息范文一
會(huì)議時(shí)間：__年__月__日
會(huì)議地點(diǎn)：__
主持人：___
參加會(huì)議人員：公司主管領(lǐng)導(dǎo)、各科室及各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人
會(huì)議主要內(nèi)容：年度安全生產(chǎn)工作及安排部署
一、會(huì)議目的：
為加強(qiáng)公司施工安全管理，有效防范各種安全事故的發(fā)生，確保公司2011年各項(xiàng)安全工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，特召開(kāi)此次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)2011年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署。
二、會(huì)議內(nèi)容：
1、公司安全工作目標(biāo)要達(dá)到全年無(wú)安全事故發(fā)生、零事故。
2、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，公司要嚴(yán)格按管理辦法的要求與開(kāi)復(fù)工項(xiàng)目部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確雙方的職責(zé)和工作。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，定期召開(kāi)安全會(huì)議，組織安全檢查。各科室、班組、重要崗位及特殊崗位個(gè)人也要簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
3、要完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到企業(yè)安全工作有法可依，根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整安全管理的重點(diǎn)，迎接各項(xiàng)上級(jí)安全檢查工作，總結(jié)安全工作中的不足，積極改進(jìn)。要堅(jiān)決執(zhí)行事故隱患整改領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行逐級(jí)管理，施工現(xiàn)場(chǎng)中存在的事故隱患必須由公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，限期整改落實(shí)，做到責(zé)任明確到人、考核落實(shí)到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位。
4、為使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心，人人樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，每月不少于一次安全例會(huì)、安全檢查;重視安全培訓(xùn)教育，每季度不少于一次的安全教育活動(dòng)，組織各科室、各項(xiàng)目部、施工人員、專(zhuān)職安全人員全部參加;加強(qiáng)特殊工種作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證、復(fù)審的檢查及管理，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)新進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全“三級(jí)”教育，并做好教育記錄，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，教育率應(yīng)達(dá)100%，并建立三級(jí)教育卡。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“安全檢查”制度，公司采取定期檢查與隨機(jī)抽查的辦法，實(shí)行安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)管理。如季節(jié)性安全檢查、雨季施工安全檢查、特殊敏感時(shí)期安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，對(duì)查出的隱患要進(jìn)行整改，復(fù)檢不合格的將執(zhí)行處罰，追究有關(guān)人員的責(zé)任，并強(qiáng)制停工整改直至合格。
6、公司積極投入到“創(chuàng)安全文明工地”的活動(dòng)中，，并結(jié)合公司及項(xiàng)目實(shí)際情況，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃。公司要按照文明工地標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)創(chuàng)文明工地，加強(qiáng)文明工地的檢查工作。
7、加強(qiáng)安全防護(hù)用品及設(shè)施的監(jiān)督管理，安全防護(hù)用品(安全網(wǎng)、安全帽、安全帶、絕緣鞋等)必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，禁止使用不合格機(jī)械。
8、結(jié)合公司實(shí)際情況，制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，成立了重大安全事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)應(yīng)急演練，應(yīng)急救援器材，設(shè)備準(zhǔn)備充足，最大限度的減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失。
9、根據(jù)公司安全生產(chǎn)會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
10、合理使用安全生產(chǎn)管理費(fèi)用，嚴(yán)格資金落實(shí)，不得挪用，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)或?qū)ｍ?xiàng)資金，資金的提取可根據(jù)工程項(xiàng)目或產(chǎn)值的2%，做到切實(shí)改善施工人員的作業(yè)環(huán)境，避免安全事故的發(fā)生，切實(shí)做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
11、安監(jiān)部做好公司全年的安全管理工作，定期或不定期到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及公司安全制度的落實(shí)。組織做好“安全月”活動(dòng)，安監(jiān)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)情況，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個(gè)核心思想落實(shí)每一項(xiàng)工作，提高廣大員工的安全意識(shí)和預(yù)防事故的能力。
12、項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案的要求組織施工。在施工前做好安全教育、安全技術(shù)交底，施工中加強(qiáng)檢查，施工完畢后做好驗(yàn)收工作。項(xiàng)目部的專(zhuān)職安全員負(fù)責(zé)對(duì)工程施工過(guò)程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正違章，督促安全隱患整改。
13、項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作的檢查(著重對(duì)腳手架、基坑、模板、“三寶”、“四口”防護(hù)、施工用電、物料提升機(jī)、外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機(jī)具)，開(kāi)展定期、不定期、專(zhuān)項(xiàng)檢查，及時(shí)督促項(xiàng)目部對(duì)存在的隱患進(jìn)行整改。
14、公司級(jí)施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防制度，加強(qiáng)用火管理，定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火工作進(jìn)行檢查。
15、公司開(kāi)車(chē)的所有司機(jī)一定要開(kāi)慢點(diǎn)、禁止酒后駕車(chē),在開(kāi)車(chē)過(guò)程中一定要注意安全。
16、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)展安全大檢查，加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。
會(huì)議工作信息范文二
公司在會(huì)議室召開(kāi)內(nèi)部管理工作會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議，參會(huì)人員。會(huì)議由經(jīng)理主持，茲紀(jì)要如下：
一、公司傳達(dá)貫徹集團(tuán)____年企業(yè)發(fā)展工作會(huì)議精神
二、各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)
公司綜合部、市場(chǎng)部、系統(tǒng)部、工程部、質(zhì)保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務(wù)部、計(jì)財(cái)部、咨詢(xún)部、項(xiàng)目部十二個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了本部門(mén)今年以來(lái)的工作總結(jié)或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門(mén)工作匯報(bào)因篇幅較長(zhǎng)，在本紀(jì)要中不再具體體現(xiàn)，現(xiàn)將各部門(mén)向公司提出的建議紀(jì)要如下：
1、綜合部
建議公司在年底前后召開(kāi)工作會(huì)議，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場(chǎng)部
⑴長(zhǎng)期以來(lái)，因給予的薪酬較低，市場(chǎng)部難以招聘到素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力都較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，建議公司提高業(yè)務(wù)員招聘薪酬待遇，為開(kāi)拓市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
⑵建議加強(qiáng)與廠商合作力度。廠商接觸的客戶(hù)比我們多，知道的信息比我們?cè)?，與廠商合作一起開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，可以彌補(bǔ)我們市場(chǎng)信息不足的問(wèn)題。
⑶高端性的服務(wù)，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應(yīng)的技術(shù)，希望系統(tǒng)部積極探索高端的具有附加值的產(chǎn)品。
3、系統(tǒng)部
目前，在各單位的設(shè)備運(yùn)維中出現(xiàn)了設(shè)備過(guò)保修期而發(fā)生故障的情況，現(xiàn)在所有的用戶(hù)都沒(méi)有辦理延保手續(xù)，針對(duì)這種現(xiàn)象，公司還沒(méi)有相應(yīng)的維修流程及費(fèi)用出處，如果以后還發(fā)生這種情況，其維修費(fèi)從哪里出?公司還是用戶(hù)?建議公司予以明確。
4、工程部
隨著工程相應(yīng)增多，工程部目前的人力已經(jīng)滿足不了工程的需要，建議公司加強(qiáng)工程部人員力量。
5、質(zhì)保部
⑴建議明確項(xiàng)目職責(zé)和管理流程，確定項(xiàng)目相關(guān)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，杜絕項(xiàng)目中干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理憑感覺(jué)的現(xiàn)象。
⑵及時(shí)了解行業(yè)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與相關(guān)外包單位的聯(lián)合，降低項(xiàng)目成本，在管理上加強(qiáng)外包項(xiàng)目管理。
6、企劃部
⑴員工的成本會(huì)隨著社平工資的增長(zhǎng)而逐步增加，建議市場(chǎng)部、客服部及商務(wù)部注意把握明年合同續(xù)簽時(shí)的費(fèi)用核算。
⑵建議明年增加外訓(xùn)內(nèi)容及費(fèi)用;對(duì)于員工自主考取證書(shū)資格，而公司未支付培訓(xùn)費(fèi)的，在報(bào)銷(xiāo)考試費(fèi)的基礎(chǔ)上，建議公司對(duì)該員工給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)和支持。
⑶ 關(guān)于薪酬考核。建議對(duì)考核不到位的崗位不予考核，
避免考核不準(zhǔn)而起反作用，對(duì)不能考核的崗位實(shí)行定崗定薪。建議職能部門(mén)定崗定薪;項(xiàng)目部評(píng)級(jí)定薪;客服部定級(jí)定點(diǎn)相結(jié)合定薪;市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員基本工資固定，獎(jiǎng)金浮動(dòng)。希望各部門(mén)做好配合工作，對(duì)所屬員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，并出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部獎(jiǎng)金考核辦法。
⑷關(guān)于招聘工作。各部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人才儲(chǔ)備，
提前做計(jì)劃，提前招聘，避免現(xiàn)用人現(xiàn)招聘，因?yàn)橹倍胁坏胶线m人才。
⑸發(fā)動(dòng)公司全員拓展市場(chǎng)，對(duì)于承攬市場(chǎng)有效的人員，建議公司加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高員工承攬市場(chǎng)的積極性。
⑹關(guān)于員工離職時(shí)工作交接的問(wèn)題。建議各部門(mén)加強(qiáng)平日與員工情感上的溝通，及時(shí)了解員工要離職的動(dòng)向，提前做好工作備份和工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實(shí)行首問(wèn)制，即接到客戶(hù)第一個(gè)電話的人要負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，最終解決問(wèn)題，不要讓客戶(hù)再打第二次電話。如果客戶(hù)因問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決而有意見(jiàn)向公司反映，應(yīng)按照考核制度對(duì)首次負(fù)責(zé)人進(jìn)行首問(wèn)制考核。
8、客服部
⑴關(guān)于值班建議。客服人員將所有設(shè)備,特別是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備貼上標(biāo)簽,注明設(shè)備名稱(chēng),鏈路走向等,以便電話指導(dǎo)客戶(hù)操作。
⑵根據(jù)值班電話感覺(jué)目前服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)名和密碼的設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單隨便，建議進(jìn)行更改。
⑶ 建議公司所有男員工參與值班，一來(lái)減輕客服部值班人員的壓力，二來(lái)讓大家更有責(zé)任感。
9、商務(wù)部
建議系統(tǒng)集成、安防資質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)公司變更，軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)類(lèi)在科技公司認(rèn)證。
10、計(jì)財(cái)部
按照工作計(jì)劃執(zhí)行，沒(méi)有相關(guān)的建議。
11、咨詢(xún)部
⑴咨詢(xún)工作應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短
公司相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施是優(yōu)勢(shì)，這主要是在建立系統(tǒng)時(shí)與用戶(hù)的長(zhǎng)期磨合形成的，業(yè)務(wù)思路清晰，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務(wù)。另一方面也要向新領(lǐng)域擴(kuò)展，根據(jù)公司市場(chǎng)拓展情況，進(jìn)行其它應(yīng)用領(lǐng)域?qū)W習(xí)和咨詢(xún)，主要有學(xué)校方面、文檔管理、監(jiān)控方面等，逐步形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
⑵加強(qiáng)咨詢(xún)?nèi)藛T能力培養(yǎng)
咨詢(xún)?nèi)藛T培養(yǎng)可以從兩個(gè)方面考慮。一是立足內(nèi)部挖潛。立足于公司內(nèi)部現(xiàn)有人員，根據(jù)其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行培養(yǎng)，編寫(xiě)方案、組織講解方案、制作ppt介紹、說(shuō)明項(xiàng)目方案等方面來(lái)培養(yǎng)，現(xiàn)在也在逐步進(jìn)行;二是引進(jìn)咨詢(xún)?nèi)藛T。引進(jìn)人員要有多行業(yè)、正規(guī)大型企業(yè)、多崗位的工作背景，最好具有專(zhuān)職咨詢(xún)顧問(wèn)的工作經(jīng)歷，引進(jìn)人才會(huì)整體提高原有人員水平。
⑶要形成產(chǎn)品系列
公司雖然有著多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，但多數(shù)為保持原來(lái)定制開(kāi)發(fā)的模式，還需要形成產(chǎn)品系列。目前我們項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的周期較長(zhǎng)，需求分析后動(dòng)輒3到6個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期以及實(shí)施階段，戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，因此我們應(yīng)當(dāng)縮短開(kāi)發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現(xiàn)有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)。經(jīng)過(guò)幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開(kāi)發(fā)架構(gòu)，雖然是初步架構(gòu)，但在今年的新項(xiàng)目實(shí)施中基本圍繞這兩個(gè)大方向進(jìn)行，初步達(dá)到知識(shí)的共享，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，下一步繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，完善架構(gòu)，為形成產(chǎn)品系列打下基礎(chǔ);二是積極了解目前成熟的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，引進(jìn)、吸收和消化，形成規(guī)范模式，易于維護(hù)，加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
⑷加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)交流
對(duì)外進(jìn)行技術(shù)交流和宣傳，推廣系統(tǒng)應(yīng)用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀和交流等，這方面的工作還要加強(qiáng)，多方拓展。
12、項(xiàng)目部
公司在去年底將項(xiàng)目部劃分為六個(gè)事業(yè)部，通過(guò)一年實(shí)踐，這種組織結(jié)構(gòu)適合項(xiàng)目部工作運(yùn)行，員工也比較認(rèn)可。但是項(xiàng)目部經(jīng)理定位還不太清晰，存在責(zé)權(quán)利不明確問(wèn)題。下一步重點(diǎn)研究項(xiàng)目部的體制改革及員工定級(jí)，并加強(qiáng)項(xiàng)目部技術(shù)組人員力量，對(duì)技術(shù)上有創(chuàng)新的員工給予物力支持。
三、根據(jù)會(huì)議情況提出的建議
各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)結(jié)束后，根據(jù)各部門(mén)匯報(bào)的情況，提出兩點(diǎn)建議。
一是通過(guò)會(huì)議匯報(bào)情況，發(fā)現(xiàn)各部門(mén)在匯報(bào)工作時(shí)提供的數(shù)據(jù)不足，缺少數(shù)據(jù)有效支撐。做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎(chǔ)。希望各部門(mén)在今后工作中一定要把數(shù)據(jù)采集、匯總做好，并運(yùn)用到工作中去。
二是文字表達(dá)能力欠缺。中層干部在工作匯報(bào)時(shí)缺乏對(duì)文字歸納和總結(jié)的駕馭能力。中層干部除了要加強(qiáng)文字修養(yǎng)能力外，平時(shí)的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。
四、對(duì)加強(qiáng)管理工作的思路和要求
會(huì)議最后，對(duì)今后的工作提出明確的思路和要求，經(jīng)匯總歸納紀(jì)要如下。
1、關(guān)于薪酬制度
⑴結(jié)合當(dāng)前IT行業(yè)薪酬形式，重新系統(tǒng)地構(gòu)建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。
⑵企劃部制定合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)員工多提合理化建議。
⑶重新制定員工拓展市場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、關(guān)于管理工作
⑴年末，中層干部聘期結(jié)束，對(duì)中層干部重新競(jìng)聘，并對(duì)中層干部進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
⑵調(diào)整部分組織架構(gòu)。對(duì)目前不適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)需求的部門(mén)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之工作架構(gòu)更加合理化。
⑶實(shí)行圖表化管理。各部門(mén)要將各崗位所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)圖表化，保證工作按時(shí)按量完成。
⑷加強(qiáng)文檔管理。信息化項(xiàng)目文檔，市場(chǎng)部驗(yàn)收文檔都要加強(qiáng);建立軟件發(fā)布流程，軟件維護(hù)要有原始的分析報(bào)告。
⑸加強(qiáng)質(zhì)保部、客服部人員力量。根據(jù)工作需要，質(zhì)保部、客服部可以適當(dāng)增加工作人員;客服部要切實(shí)做好末尾淘汰。
⑹牽頭做好明年的指標(biāo)分解工作。
3、關(guān)于市場(chǎng)工作
⑴市場(chǎng)拓展要分片、分行業(yè)進(jìn)行，要有責(zé)任人進(jìn)行有效跟進(jìn)。
⑵確定與集團(tuán)信息部溝通時(shí)的責(zé)任。商務(wù)部、項(xiàng)目部、系統(tǒng)部要加強(qiáng)研究，確定方式方法。
⑶系統(tǒng)部要對(duì)網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)安全多注意研究，和廠商做好責(zé)任界定，尤其是保修要界定好。
⑷資質(zhì)要分開(kāi)辦理，商務(wù)部負(fù)責(zé)。
最后強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)向公司提出的建議，要出臺(tái)詳細(xì)的方案，進(jìn)一步細(xì)化說(shuō)明。
會(huì)議工作信息范文三
會(huì)議時(shí)間： 年 月 日14:00至 月 日12：30
會(huì)議地點(diǎn)：__太子酒店
會(huì)議主持：z
與會(huì)人員：zzzzzz
會(huì)議主題： 年度第二次管理評(píng)審會(huì)議
會(huì)議記錄：z
會(huì)議主要內(nèi)容：
本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對(duì)2011年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶(hù)的滿意就是z人的期望"，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶(hù)服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶(hù)的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部z對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強(qiáng)對(duì)z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題。
五、黨支部z書(shū)記就員工滿意度調(diào)查及用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：
1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)"等。
同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶(hù)滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。
六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶(hù)更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。
大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要，各部門(mén)工作要不斷提升、完善。
1、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類(lèi)人員劃分的問(wèn)題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門(mén)工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹(shù)立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。
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