供電公司先進事跡范文
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供電公司先進事跡范文1
在浠水縣清泉城區(qū)，有一輛白色的供電搶修服務(wù)車，常穿梭在大街小巷，把愛心和光明播撒到城市的每個角落，這就是在浠水縣城遠近聞名的"電力110搶修隊"。說到搶修隊，許多城區(qū)的居民都不陌生，尤其是對隊長饒國勤，更是記憶猶新。
自2014年3月?lián)螕屝揸犻L至今，饒國勤帶領(lǐng)搶修班擔負著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。6年了，為了客戶的電力故障能及時排除，他幾乎沒有休息過一個雙休日。即使生病，也是能不去醫(yī)院就盡量撐著，實在熬不住了，就去附近診所掛個掉瓶，可是一接到搶修電話，拔下針頭，就得沖向現(xiàn)場。由于多年來始終不渝地將愛心和平安傳遞到千家萬戶，他也多次被市、縣公司評為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人"，入選黃岡供電公司"十大愛心使者"。幾年的搶修工作實踐，饒隊長總結(jié)出自己的服務(wù)心得。
一要熱：熱愛崗位，熱忱服務(wù);
二要熟：熟悉街道門牌，熟悉電網(wǎng)分布;
三要快：到達報修地點快，解決處置問題快，反饋信息快;
四要滿意：客戶滿意為前提，自己滿意是責任，組織滿意是動力;
五要忍：對客戶不理解而受冤枉的要忍，做了好事別人說三道四的要忍，外出搶修時間過長，家人的責怪要忍。
就是這套饒氏搶修服務(wù)哲學，幫助饒隊長出色地完成了一個又一個搶修任務(wù)，將"電力110"這一品牌打入用戶心中，也讓大家記住了那個熱情服務(wù)的"小饒"。在此，我們采擷了饒隊長工作中的幾個小片段，讓我們共同感受他的服務(wù)理念。 事跡材料網(wǎng)
一個人的搶修隊
110搶修隊說起來是個隊，固定的隊員也就兩個人。鐵打的營盤，流水的兵。搶修隊的運作就是這樣。每次接到搶修電話后，饒隊長就會第一時間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組，共同進行故障搶修。這樣一來，饒隊長就成了整個搶修隊最關(guān)鍵的人，也是最忙的人。因為搶修，前年的除夕夜，一家人因為等他，吃年飯的時候，正好是新年鐘聲敲響的時候;同樣是因為搶修，去年的年夜飯，他壓根兒就沒能參加。
在他的日程表上，既沒有8小時內(nèi)外之分，也沒有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個電話，哪怕是狂風暴雨、哪怕是烈日當頭、哪怕是夜深人靜，亦或是飯碗拿在手上，扒向嘴里，也要立馬放下，迅速趕赴故障現(xiàn)場。
對此，他那同一個單位工作的妻子也曾有過埋怨，因為有著同是電力人的理解，慢慢的就被他對待工作的那份熱情和執(zhí)著所感染，不再說什么，而是默默承擔起全部家務(wù)及照顧兒子的重擔，從生活起居等各個方面全心全意照顧著丈夫，給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時候碰到凌晨的一些小型搶修，不好聯(lián)系人，于是夫妻二人便結(jié)伴前行，妻子當起了丈夫的監(jiān)護人。
對此，小饒覺得特別對不起妻子，妻子對這個家付出得太多太多了，他能夠回報妻子的，惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績。
搶修隊長的熱線
搶修隊長"熱線"就是一部普通的小靈通，在"95598"服務(wù)熱線開通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因為大家熟悉這個電話，現(xiàn)在和95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的"熱線"，一輛搶修車，一套搶修工具，一個開水保溫瓶，一個司機兼搶修隊長和一個同伴，就是和這個熱線有關(guān)的所有故事。
還記得，那是2014年的初秋的一個傍晚，悶熱難當，一陣緊急的電話鈴聲，讓剛從搶修現(xiàn)場回來正欲沖涼的饒隊長又沖出了家門。
原來家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯，老頭子在看《焦點訪談》，老伴正在廚房里洗碗。突然，"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷，她緊張的抬頭一望，墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來叫道：不好了，不好了，起火了。叫聲中，周圍一片漆黑。
受到驚嚇的徐老太捂著胸口說不出話來，拉了拉老頭子示意他打電話，可是寫在墻上的號碼卻因天黑看不見。隔壁的鄰居連忙說："是打那個熱線吧，我知道號碼。"
徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個"貧民區(qū)"，這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓，住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路，因為縣房管局多次提出要拆遷房屋，卻因種.種原因不見實施，造成供電線路無法改造，所以斷電的事時有發(fā)生，尤其到夏季高峰，更是故障頻發(fā)。
接到電話，饒隊長他們很快就到了，大家如看到了救星，熟練的給他們舉手電，扶梯子。饒隊長他們順著線路仔細檢查了一遍，說："剛才隔壁這家在接電吧，造成短路，把主線給燒了，沒事，我們馬上修好。"不到一刻鐘功夫，燈亮了。饒隊長他們從低矮的廚房走出來，已經(jīng)是灰頭垢面，廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過來的徐老太拉著饒隊長的手又是塞煙又是送飲料，說："小師傅，謝謝你們，把我嚇死了。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫來，真是辛苦。"饒隊長推掉她的好意，邊收工具邊笑著說："有事不要怕，記得我的熱線就行。"
授人玫瑰，手留余香。饒國勤就用這份愛心維系著全縣人民的用電安全，維系著電力人愛心服務(wù)社會的光輝形象。沒有濃墨重彩的渲染，只有簡筆勾勒的人像，看似普普通通的事跡，卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。
"平安在崗一分鐘，愛心服務(wù)六十秒"，說起來如此簡單的一句話，真正實踐起來卻是要付出千辛萬苦的。而饒國勤始終就這樣無怨無悔的實踐著，用他的實際行動詮釋了愛的涵義。
供電公司先進事跡范文2
___同志是一位有著20年黨齡的老黨員，他是供電所的一名普通外線工人，負責六臺公用配變和1800余戶供電客戶的日常管理工作。___同志連續(xù)四年被電力局黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“雙文明建設(shè)積極分子”，20__年他被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”的光榮稱號，又被省電力公司授予“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”稱號。
___同志經(jīng)常說：“作為一名基層供電職工，作為文明創(chuàng)建的一個細胞，就是要最大限度地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量、最大限度地為客戶服務(wù)、最大限度地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用?！边@是___同志對雙文明創(chuàng)建工作的認識和長期恪守的行為準則。
一、以勤為徑，為公司追回電費
___同志在電費回收上的經(jīng)驗就是一個“勤”字。應(yīng)山西城派出所曾經(jīng)是應(yīng)山供電所電費回收的一塊“硬骨頭”，先后兩任管片人員都束手無策。
1999年，所委會把這個重任交給了___，讓他負責管理西門臺區(qū)，“走馬上任”之初，不少人都勸他以老資格向領(lǐng)導提要求，推掉這個吃力不討好活，___義正嚴詞地說道：“勞動果實不能顆粒歸倉，你還算是一個稱職的管片工嗎?”而___最終就是憑借其百折不撓的敬業(yè)精神和以誠感人的情感效應(yīng)成功消化了這塊“硬骨頭”。___的第一次登門說理就吃了個“閉門羹”，派處所所長開門見山就用一種不容商議的口吻說：反正就是沒有錢，你自己看著辦。還沒等___開口做工作就推脫而去。派出所所長原以為經(jīng)過這次碰釘子，___同志一定會知難而退，誰知道在隨后的半個月，每天一大早上班，他總能發(fā)現(xiàn)___同志又準時守侯在他的辦公室門前。
派出所所長被___同志的一股子韌勁所感動，他有感而發(fā)的對___說道：“從來是只有我們向別的單位要錢，你是第一個敢向我討債的人?！鼻≡谶@時，___同志了解到派出所因線路老化，經(jīng)常發(fā)生停電現(xiàn)象，派出所正準備更換線路。得知這一訊息后，___主動前往勘測現(xiàn)場，提出了一套經(jīng)濟實用的整改方案，征得同意后又用最短的時間完成了整改工作。
他設(shè)身處地為客戶著想的服務(wù)形象和優(yōu)良的工作作風讓任小東當即作出決定：就從線路整改的資金中抽出一部分償還歷欠電費。就這樣1200元的歷欠電費回到了企業(yè)的手中，從這以后，派出所的電費也總能月月結(jié)零。
二、以誠踐諾，他是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一名標兵
___同志常說：“服務(wù)工作就是要以客戶為中心，工作的出發(fā)點是滿足客戶一切的需求，落腳點是贏得一切客戶的滿意”。___年正值城網(wǎng)改造啟動初期，北關(guān)村8組群眾向左光滿反映：目前整個組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺?？蛻舻囊庖娤褚话牙猩钌钤诹俗蠊鉂M的心口。他如實向所領(lǐng)導作了匯報，并主動請纓道：“我們不僅有責任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請領(lǐng)導讓我牽頭負責整改，借這次網(wǎng)改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。
得到領(lǐng)導的支持后，左光滿又遇到了更大的困難——部分群眾一聽說要交網(wǎng)改施工費，便互相推委持觀望態(tài)度，更遭受了個別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當?shù)厝罕娭杏型诺母刹窟M行耐心細致的說理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠心感動了“關(guān)鍵人”，帶動了全組人，群眾由不理解變?yōu)橹С?，主動要求更換了一條380伏線路。最終得到實惠的群眾感激地說：沒有左師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。
三、以身示范，他是共產(chǎn)黨員的一面旗幟
在___同志的意識中，“共產(chǎn)黨員在基層，就是要身教重言教，行動作表率”。而在實際工作中，他正是用實際行動唱響了一首“向我看齊”的主旋律。___同志為了滿足客戶“找一個人，辦全部事”的服務(wù)需求，決定變“坐等服務(wù)”為“主動服務(wù)”，于是就把印制有傳呼機號碼的卡片送到客戶手中，并對客戶公開承諾：五分鐘之內(nèi)復機，規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。大到安表接戶，小到維修電器，不管是份內(nèi)份外的，只要是客戶的需求他都來者不拒、隨叫隨到。那張記載著呼機、手機號碼的普通卡片被客戶譽為“連心卡”。
一位客戶曾在留言薄上這樣寫到：左師傅用“連心卡”在客戶心中架起了一座“連心橋”，他是客戶的忠實代表。___同志的這種奉獻精神和人格力量深深地感染和觸動了應(yīng)山供電所的每一位干部職工，他的個人行為也開始演變成為一種群體行為。
在他的帶領(lǐng)下，應(yīng)山供電所成立了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，并自發(fā)開展了“助學助困”活動和“服務(wù)走出門，溫暖送到家”活動，幾年來堅持為21名孤寡老人建立了服務(wù)檔案，定期上門為老人檢查維修線路，為老人提供生活上的資助，他們還先后幫助3名失學兒童重返校園。
四、以情感人，他是政治工作的一個鼓手
作為一名共產(chǎn)黨員，如何做好思想政治工作?___的注解是：只要你真情實意地去幫助和感化人，就能發(fā)現(xiàn)思想政治工作化腐朽為神奇，化后進為先進的力量所在。
農(nóng)電工招聘后，左光滿意識到：在營抄管理中，農(nóng)電工的作用日益增強，而在目前過渡時期，農(nóng)電工的思想比較浮動，工作熱情不高，如果思想政治工作的觸角不能及時延伸到基層農(nóng)電工，就不能確保隊伍的穩(wěn)定和工作的順利進行。經(jīng)他建議，所里開展了“手牽手”的黨內(nèi)主題實踐活動，號召全所黨員與農(nóng)電工結(jié)成幫對關(guān)系，負責疏導和教育工作。
城郊鄉(xiāng)大邦用電所有一位農(nóng)電工，由于一個人要負責3個村的直抄任務(wù)，工作量非常大，加之他屬于異地抄表，所管轄的村有一個落聘電工又從中作梗，嚴重影響了他工作的正常開展，不堪重負的他幾度向所里提出自動解聘。
___了解這一情況后，主動與其結(jié)成“對子”，及時找其交心談心，從大政方針到分析利弊，從化解顧慮到傳輸先進思想，又來到該農(nóng)電工所管轄的村，通過村委會對落聘電工做工作，消除了工作的外部阻力，讓該農(nóng)電工徹底放下了包袱，輕裝上陣，重新投入到工作之中，工作業(yè)績有了明顯起色，并且在農(nóng)網(wǎng)改造中自己掏錢幫助一名孤寡老人安裝了電表，在當?shù)匾鹆藦娏业姆错憽?/p> 是縣供電公司城區(qū)供電所所長，他自從1985年從事農(nóng)電工作以來，懷著對農(nóng)電事業(yè)的滿腔熱情，勤于學習，勇于創(chuàng)新，甘于奉獻，樂于助人，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，連續(xù)兩年被濰坊供電公司、省集團公司授予“優(yōu)秀農(nóng)電工”稱號，多次獲得濰坊農(nóng)電、供電系統(tǒng)技術(shù)比武“技術(shù)能手”稱號;被國家電網(wǎng)公司授予勞動模范。他的事跡先后在《中國電力報》、《華北電力報》、《濰坊日報》等數(shù)十家新聞媒體宣傳報道，濰坊供電公司黨委專門作出了向馮恩亮同志學習的決定。 一、學好真本事惠及眾鄉(xiāng)親 高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工，他勤學苦練，努力鉆研農(nóng)電方面的技術(shù)和知識?？吹酱迕衲弥隽嗣〉穆╇姳Ｗo器找不到人修時，他心急火燎：咱是干電的，連這點事都干不了，咋對得起電工這稱號!于是，他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安，虛心向電校老師學習，還自費參加了電校的中專函授學習，很快成了全縣出名的“能電工”，他管理的村用電井井有條，服務(wù)大伙最滿意，電價全縣最低。 當時，附近村電價高的每千瓦時(度)達一元以上，而他管的村從沒超過限價，每千瓦時(度)還低兩三毛錢，成為全縣農(nóng)電管理的樣板村。 二、當好先行官熱心搞服務(wù) 同志為把服務(wù)工作做細做實，借鑒兄弟縣供電公司經(jīng)驗，適時推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即：靠緊農(nóng)民利益，靠緊熱點難點問題，靠緊企業(yè)發(fā)展需求，靠緊重點項目建設(shè);服務(wù)時間“零空檔”、服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”、供用電關(guān)系“零距離”、安全管理“零事故”，開辟了電力彩虹服務(wù)的新局面。 冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū)，僅礦山電工組轄區(qū)內(nèi)就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個。這些魚池需要24小時抽水循環(huán)，若斷電半小時，魚將缺氧致死。為保障漁民利益，他帶領(lǐng)全組人員24小時輪流值班，加強對養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。 被破格選拔為五井供電所副所長。一上任，他加強了供電所客戶服務(wù)室建設(shè)，合理布局收費網(wǎng)點，實行“一條龍”服務(wù)，客戶只要進一個門、跑一次腿或打一個電話，就可辦完所辦的事。一天，他在煤礦變電站檢查時得知，通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運，后果不堪設(shè)想。事不宜遲，和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所，迅速處理了故障。 三、探索新路子服務(wù)新農(nóng)村 從農(nóng)電工到電工組長再到供電所長，無論在什么崗位上，他都是千方百計想點子、闖路子，努力把服務(wù)工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時，他針對新上企業(yè)多，用電需求量大，管理服務(wù)水平要求高的實際，大膽進行農(nóng)電工管理改革，本著求實、公平、合理、因才用人的原則，率先打破原有的電工組管理模式，創(chuàng)新成立了營銷管理班和生產(chǎn)服務(wù)班，使各項管理有條不紊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷推進。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。供電公司先進事跡范文3
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