志愿者心得與工作總結(jié)(通用10篇)

志愿者心得與工作總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的志愿者心得與工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【志愿者心得與工作總結(jié)(通用10篇)】，供你選擇借鑒。

志愿者心得與工作總結(jié)篇1

20_年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國(guó)和人民最需要的地方去"的口號(hào)，帶著"團(tuán)結(jié)、友愛、互助、提高"的志愿服務(wù)精神，我回到我的家鄉(xiāng)四川省__縣，開始了為期一年的志愿服務(wù)。在這一年的時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國(guó)家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)和最新的科技文化知識(shí)。在共青團(tuán)縣委和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作學(xué)習(xí)和思想情景作如下總結(jié)：

1、工作方面

來(lái)到那里后，我被安排在__縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦公室工作，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳達(dá)、歸檔和會(huì)議通知布置等相關(guān)工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責(zé)心。研究到我剛來(lái)，對(duì)單位情景不了解，領(lǐng)導(dǎo)異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規(guī)章制度，辦事流程，注意事項(xiàng)等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作中，我虛心向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的思想、好的觀點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)，逐步的吸收為自我所用，并應(yīng)用于實(shí)踐工程中。不斷地加強(qiáng)自身本事的培養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)和汲取新的知識(shí)、新的觀念，為順利開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、生活方面

因?yàn)槲业睦霞揖褪莀_，這次回到__做志愿服務(wù)，生活方面并不存在適應(yīng)方面的問(wèn)題。服務(wù)單位為我供給了住宿，平時(shí)也時(shí)時(shí)關(guān)心我，詢問(wèn)我是否需要任何幫忙。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。團(tuán)委也會(huì)定期組織志愿者活動(dòng)，讓大家在一齊交流。

三、思想方面

作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質(zhì)。平時(shí)多看新聞、報(bào)紙，了解國(guó)家大事小情，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，領(lǐng)會(huì)重要文件精神。

一年的志愿服務(wù)生活即將結(jié)束，我成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅(jiān)定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，努力做好本職工作。還要繼續(xù)地深入到群眾中去，了解群眾的生產(chǎn)生活，用自我的實(shí)際行動(dòng)幫忙那些需要幫忙的人，為建設(shè)和諧完美的社會(huì)出一份力，盡一份心。

志愿者心得與工作總結(jié)篇2

中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂(lè)善好施”的千年古訓(xùn)到“助人為樂(lè)”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻(xiàn)、互助的志愿精神。把自己的“快樂(lè)”融入到服務(wù)過(guò)程中，用自己微笑和活力去感染并幫助他人。

暑假里登入志愿者網(wǎng)站投發(fā)了幾份簡(jiǎn)歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預(yù)約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場(chǎng)將出現(xiàn)的情景模擬測(cè)試及面試官的表情。經(jīng)過(guò)幾輪刪選，我有幸來(lái)到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗(yàn)導(dǎo)醫(yī)生活。

一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準(zhǔn)備好的面試題。趕在七點(diǎn)出門，誰(shuí)料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場(chǎng)面不堪入目。但是一想到能夠換一個(gè)身份去醫(yī)院當(dāng)志愿者，內(nèi)心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來(lái)門診大廳，我們都還是一張白紙，未經(jīng)任何培訓(xùn)啥都不會(huì)，心里必然有些緊張。

經(jīng)過(guò)了專業(yè)的崗前培訓(xùn)了解到徐中心通過(guò)命名“蔣舒文團(tuán)隊(duì)”，將優(yōu)秀志愿者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，傳遞社會(huì)正能量。師長(zhǎng)帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個(gè)樓道的分布，才體會(huì)到這個(gè)職位的重要性以及難度。經(jīng)過(guò)半天的體驗(yàn)，慢慢開始熟悉具體流程，掛號(hào)，服務(wù)臺(tái)，交費(fèi)處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振。。。記熟了這些以后才能準(zhǔn)確的為病人解答。

在徐中心這個(gè)大家庭里志愿者不時(shí)地上演著感人的故事，志愿者在這里相識(shí)、相愛、相守，志愿者在這里以自己的親生經(jīng)歷鼓勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)的病友，被大家庭中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴所感動(dòng)，也教會(huì)了我許多人生哲理。

第一天，在服務(wù)臺(tái)門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細(xì)節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到自己肩上的使命感和責(zé)任感。能主動(dòng)幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對(duì)老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來(lái)的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經(jīng)過(guò)病房服務(wù)臺(tái)，無(wú)意中聽到來(lái)往的病人說(shuō)：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵(lì)。社會(huì)需要這份純凈的愛。我逐漸有一種幸福感，因?yàn)橛腥诵枰?。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。

我們的初衷是通過(guò)自己的努力給病人帶來(lái)更多的幫助，方便他人，收獲快樂(lè)。門診助醫(yī)的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個(gè)明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時(shí)的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們?cè)诤芘Φ貙W(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。

第二天，徐中心帶領(lǐng)著我們與腦卒中病友們?cè)诳祻?fù)科開展了“快樂(lè)隨心，康復(fù)同行”的小組活動(dòng)?；顒?dòng)中，我們傾聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這么敞開心扉的說(shuō)話，感覺(jué)真的很好，其實(shí)有的時(shí)候我們學(xué)習(xí)壓力很大，去和他們聊聊天后，覺(jué)得整個(gè)人都會(huì)開朗起來(lái)。這次的活動(dòng)讓我又認(rèn)識(shí)到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復(fù)效果，讓我感到特別興奮。與病友互動(dòng)的過(guò)程，是愛的奉獻(xiàn)，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂(lè)。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自己的經(jīng)歷讓我們見苦知福。做志愿者很開心，特別是看到患者對(duì)你展現(xiàn)出他們笑容的時(shí)候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會(huì)：“今天不錯(cuò)，明天更好?！?/p>

在你經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打之后，也許會(huì)傷痕累累，但是當(dāng)雨后的第一縷陽(yáng)光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時(shí)，你應(yīng)該欣喜若狂，并不是因?yàn)殛?yáng)光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進(jìn)的路上，做著堅(jiān)韌上進(jìn)的自己，其實(shí)你現(xiàn)在在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠(yuǎn)向上的心，你終究會(huì)找到那個(gè)屬于你的方向。

朋友們，行動(dòng)起來(lái)吧!讓我們走到需要幫助與關(guān)愛的朋友身邊。讓志愿服務(wù)攜手醫(yī)療服務(wù)，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時(shí)代醫(yī)院文化的靚麗篇章。

志愿者心得與工作總結(jié)篇3

大學(xué)的校園生活帶給了我很多的收獲，也讓我成長(zhǎng)了很多，更多的是懂得了奉獻(xiàn)和責(zé)任的重要性，現(xiàn)在的我也是一個(gè)可以獨(dú)自的承擔(dān)自己的責(zé)任，也愿意將自己的愛心奉獻(xiàn)給更多的人，愿意盡自己的力量去幫助到更多的人。當(dāng)然這些都是大學(xué)所帶給我的寶貴的財(cái)富。

在我大二的時(shí)候，課程并不是特別的多，所以自己的學(xué)習(xí)的任務(wù)也不是特別的緊張，所以自己也參加了大學(xué)里的社團(tuán)里面的志愿者的活動(dòng)，在很多的地方都奉獻(xiàn)出了自己的一份力量，我也曾去敬老院照顧了孤獨(dú)的老人，幫他們盡自己的一點(diǎn)力量，洗衣服、做飯、陪他們喝茶、下棋，也去過(guò)學(xué)校周邊的孤兒院照顧那些小孩子們，看著他們一個(gè)個(gè)天真活潑的樣子，我也感覺(jué)自己的付出是值得的，更是去很多的活動(dòng)場(chǎng)地做了志愿者，免費(fèi)的幫助他們更好的開展自己的活動(dòng)，對(duì)于學(xué)校所舉辦的活動(dòng)，我都會(huì)積極的參加，盡管我知道自己的力量是非常的小的，但是能夠在這些事情里面，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心，看到被幫助的人臉上露出滿意和感激的微笑，看著自己所做的事情取得一點(diǎn)一滴的成就，我也感到非常的滿足，就不管是多累多辛苦的事情，我也都會(huì)覺(jué)得這是值得的。

在這個(gè)世界上也已經(jīng)生活里二十年的時(shí)間了，從自己懂事開始，我就懂得愛心和奉獻(xiàn)的意義，不管是對(duì)于自己的朋友、同學(xué)還是老師、家人，也不管是自己認(rèn)識(shí)的人還是陌生人，在別人有難處，有困難的時(shí)候，伸出自己的援助之手，去盡自己的力量去幫助他們，我們是處于新時(shí)代的青年，我們也需要去貢獻(xiàn)出自己的一絲絲的力量，不管自己的能力的多少，至少我們有這個(gè)愛心和想法去幫助到他們。

從自己這段時(shí)間的志愿者的經(jīng)歷當(dāng)中，我也意識(shí)到了自己在生活當(dāng)中，在自己的生活里面，奉獻(xiàn)的重要和偉大，能夠幫助到別人也讓我感到特別的有成就感，自己也可以從這中間取得一些快樂(lè)，我的大學(xué)生活也得到了一定的充實(shí)。在以后將來(lái)的日子里，我也希望自己可以將自己的愛心傳遞給更多的人，我也希望自己的身邊的人都是非常有愛心，懂奉獻(xiàn)的人，所以很多的時(shí)候，我也會(huì)都會(huì)號(hào)召自己身邊的人來(lái)參與到成為志愿者的活動(dòng)中來(lái)，我也希望自己以后可以多參加一點(diǎn)這樣有意義、對(duì)社會(huì)有所幫助的活動(dòng)。

志愿者心得與工作總結(jié)篇4

昨日，廣州青年志愿者協(xié)會(huì)600多名環(huán)保志愿者、助殘志愿者和大拇指愛心推廣大使共分成10個(gè)小分隊(duì)，進(jìn)入越秀公園開展清理垃圾、助殘行動(dòng)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。一群頭戴小紅帽、身穿統(tǒng)一服裝的志愿者活躍在越秀公園內(nèi)，或一手提著塑膠桶一手握著垃圾叉，在撿拾垃圾，或在幫扶殘障人士游園、欣賞美景，或手持大拇指KT板對(duì)公園內(nèi)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，成為公園內(nèi)一道靚麗的文明風(fēng)景線。

本次清理公園垃圾活動(dòng)的負(fù)責(zé)人小燕和阿玲都是在校大學(xué)生。她們告訴記者，去年9月份開始，她們就和另外8名廣州青年志愿者協(xié)會(huì)的志愿者一起發(fā)起并成立了環(huán)保天使小組。每周末都會(huì)組織志愿者輪流到越秀公園、荔灣湖公園、人民公園、沙園社區(qū)、五羊新城和曉港公園等市內(nèi)10個(gè)公園撿拾垃圾、清潔環(huán)境。

昨日上午，80多名來(lái)自越秀楊箕的殘疾人在200余名志愿者的陪同下，組成20余支志愿服務(wù)小分隊(duì)，結(jié)伴共游越秀公園。

據(jù)廣州青年志愿者協(xié)會(huì)助殘服務(wù)總隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)何國(guó)煒介紹，參加本次出游的都是志愿者與殘疾人長(zhǎng)期“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象。何國(guó)煒介紹，本次活動(dòng)同時(shí)還向部分殘疾人贈(zèng)送輪椅，并向80多名殘疾人贈(zèng)送了精美愛心小藥箱。

志愿者心得與工作總結(jié)篇5

抓好疫情防控，才能為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);復(fù)工復(fù)產(chǎn)，才能把疫情影響降到最低。在不放松新冠疫情防控的基礎(chǔ)上，有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對(duì)企業(yè)而言，既是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)必須完成好的任務(wù)。

當(dāng)前，疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也是企業(yè)管理的大考。越是在這樣的時(shí)刻，越要堅(jiān)持科學(xué)原則、專業(yè)思維、正確方法，打“有準(zhǔn)備之仗”。從管理學(xué)的角度來(lái)看，做好準(zhǔn)備、應(yīng)對(duì)好突發(fā)危機(jī)事件，企業(yè)需要堅(jiān)持幾個(gè)取向。

堅(jiān)持人本取向，把員工放在第一位。復(fù)工復(fù)產(chǎn)，首先就要把保護(hù)員工身體健康、生命安全放在首位。比如，能否為員工準(zhǔn)備口罩、消毒用品?能否解決員工上下班可能存在的困難?是否可以考慮為返工員工提供相應(yīng)補(bǔ)貼?只有做到“急員工之所急、想員工之所想”，才能得到員工支持，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

堅(jiān)持辯證取向，用符合現(xiàn)實(shí)、具有可操作性的制度作為支撐。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，往往需要靈活處置。但靈活處置，并不意味著無(wú)秩序。恰恰相反，越是面對(duì)突發(fā)狀況，越需要以制度為準(zhǔn)繩、以規(guī)則為標(biāo)尺。這就要求企業(yè)盡快對(duì)既有的制度作出相應(yīng)的調(diào)整，讓制度符合實(shí)際，以規(guī)則守護(hù)秩序。比如，能夠通過(guò)分布式辦公完成的工作，可以考慮讓員工在家上班;為了減少室內(nèi)人員密度，可以考慮錯(cuò)時(shí)、靈活上班，等等。對(duì)可能出現(xiàn)的狀況都作出制度安排，就能幫助企業(yè)更有效地應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響。

堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)取向，只有眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)才能成長(zhǎng)壯大。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，必須具備盈利能力。但這個(gè)“利”，不僅要看當(dāng)下，也要看長(zhǎng)遠(yuǎn);不僅要看企業(yè)，也要看員工。只有在當(dāng)下利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益中找到平衡點(diǎn)，讓企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏，企業(yè)才能健康成長(zhǎng)。在保證能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)把員工健康監(jiān)測(cè)和個(gè)人防護(hù)做到位，把工作場(chǎng)所、宿舍等地方的防控工作做充分。這不僅能降低聚集性感染的風(fēng)險(xiǎn)，也能增加員工的安全感、歸屬感，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展積蓄動(dòng)力。

堅(jiān)持系統(tǒng)取向，以整體思維駕馭企業(yè)發(fā)展全局。站在企業(yè)看企業(yè)，企業(yè)本身是一個(gè)整體，各個(gè)部門、每個(gè)員工，都是企業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分;跳出企業(yè)看企業(yè)，企業(yè)與社會(huì)既相互聯(lián)系，也相互影響。企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持系統(tǒng)取向，從整體出發(fā)，做好應(yīng)急管理。比如，每個(gè)上崗員工有無(wú)最近兩周可追溯的出行和健康記錄?企業(yè)與附近醫(yī)院有無(wú)暢通的聯(lián)系渠道?企業(yè)內(nèi)部有無(wú)應(yīng)急的疏散、隔離措施?管理是個(gè)復(fù)雜工程，哪怕一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)考慮到，都可能影響整體。

突如其來(lái)的疫情，給企業(yè)管理帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。但從另外一個(gè)角度來(lái)看，挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，通過(guò)重新審視企業(yè)現(xiàn)有制度、優(yōu)化內(nèi)部管理流程，能讓企業(yè)制度更完善、更有效、更符合發(fā)展需要。做足準(zhǔn)備、鼓足干勁，就能在助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，打好企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)仗。

志愿者心得與工作總結(jié)篇6

品一杯清茶，口留一絲茶香;摘一朵玫瑰，手留一抹花香。我身邊就有一位如清茶，如玫瑰般無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者。

她如天使般存在，給予大家溫暖;她又如勇士般存在，給予大家?guī)椭?。讓我們走進(jìn)歲月的長(zhǎng)廊，尋找她的足跡。

陽(yáng)光灑向大地，留下一片金黃。微風(fēng)拂過(guò)殘疾女孩的臉頰，一絲頭發(fā)俏皮的揚(yáng)起來(lái)。女孩孤獨(dú)的坐在門旁，冷漠的看著面前一群嬉笑打鬧的孩子們，雖然面無(wú)表情，但我透過(guò)女孩那小小眼睛中的冷漠，看到了渴望，女孩多么渴望與她們玩耍。但她知道這是不可能的，因?yàn)榕⒁仓溃齻儾辉负妥约哼@個(gè)殘疾的孩子玩耍。一層寂寞的烏云籠罩在她頭上，久久不能散去。

這時(shí)，她來(lái)了，她如天使般降臨在這個(gè)殘疾孩子的身邊，她面帶微笑向女孩走來(lái)，那溫暖的笑容直蕩進(jìn)人們的心田。她安慰女孩，和女孩一起玩耍。女孩笑了，笑的那么甜，那么甜，就像一朵綻開的花朵，原本暗淡的眼神中，露出了從未有過(guò)的希望。

她幫助的人無(wú)處不在，我也是其中之一。記得那是一個(gè)悶熱的夏天，火紅的太陽(yáng)無(wú)情的炙烤著大地，聒噪的知了不停地叫著，使原本就心煩氣躁的我更加生氣。在揮汗如雨的考場(chǎng)內(nèi)，我焦急地翻找著筆，把筆袋翻了個(gè)底朝天，仍一無(wú)所獲。我急得滿頭大汗，整個(gè)考場(chǎng)只聽見“刷刷”的寫字聲，在這寂靜的環(huán)境中，我更是緊張的心跳加速。我放棄了尋找，拍了拍前面的人，還沒(méi)等我開口，她就不耐煩地向我丟了一句話：“不要打擾我?！蔽沂錁O了，急得想熱鍋上的螞蟻，不知如何是好。

"給?！边@時(shí)，一個(gè)甜美的聲音在我耳邊響起，我聞聲望去，是她?！敝x謝”我感激得說(shuō)。老師已經(jīng)注意到我們了。我趕緊坐好。結(jié)果老師把她劈頭蓋臉的訓(xùn)斥了一頓，我想要解釋一下，可是她示意我不要說(shuō)，默默地承受了這一切。

風(fēng)呼呼地刮著，天空陰云密布，豆大的雨粒打在地上發(fā)出“啪啪”的響聲。又有幾位同學(xué)要遭殃了。不一會(huì)，她拿這一把傘走了出來(lái)，望了望站在臺(tái)階上的人，又望了望自己手中的傘，毫不猶豫的把傘給了她們。那她自己怎么辦，我正在為她擔(dān)心著，只見她沖進(jìn)雨中向家的方向跑去，在朦朦朧朧的雨景中，我看到了一個(gè)值得敬佩的背影……

如果生活是一幅畫，她就是其中最美的一筆，如果生活水一首歌，她就是其中最動(dòng)聽的音符!她，是冬日的一縷陽(yáng)光，她是夏日的一絲清涼。我愿意以她為榜樣，做一個(gè)美麗的志愿者!

志愿者心得與工作總結(jié)篇7

作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂(lè)人樂(lè)己。”以助人為快樂(lè)之本為座右銘。

做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們?cè)谒诉€在睡懶覺(jué)的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽(yáng)光的洗禮。所以，當(dāng)別人問(wèn)起我們是否疲累的時(shí)候，我感覺(jué)到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們西北工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)系給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國(guó)大學(xué)生智能車競(jìng)賽的志愿者，親身體會(huì)了作為一名志愿者的無(wú)私和光榮。我們的工作分為幾部分，前期主要是志愿者的培訓(xùn)和調(diào)試跑道的制作;中期就是迎接參賽隊(duì)伍，安排他們的食宿問(wèn)題，讓他們熟悉學(xué)校的一些地方;后期就是比賽了，這個(gè)過(guò)程還是比較心酸的，大家白天還要引導(dǎo)參賽隊(duì)員進(jìn)入賽場(chǎng)調(diào)試車模，晚上還要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨?jī)牲c(diǎn)。這些基本上就是我們?yōu)槟驹刚叩墓ぷ髁恕?/p>

雖然我們的工作大家看起來(lái)都是比較簡(jiǎn)單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來(lái)還是有困難的，大家都成長(zhǎng)了許多明白了很多道理。認(rèn)識(shí)了許多新的朋友，學(xué)會(huì)了一些做人處事的道理。其實(shí)有的是看似簡(jiǎn)單，但是只有經(jīng)歷了才會(huì)有收獲的，不要想著投機(jī)取巧，這樣有可能會(huì)走很多彎路。

志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基。志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻坌淖罹喵攘Α?/p>

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾矣。

要成為一個(gè)合格的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到三年的時(shí)間，我就要踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。

每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同今后的工作，如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了。

做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé);勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛、樂(lè)于奉獻(xiàn)、盡己所能;不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。

每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動(dòng)地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來(lái)培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。

志愿者心得與工作總結(jié)篇8

作為一名馬拉松志愿者，此刻的我感到無(wú)比光榮。早上六點(diǎn)十分志愿者們就已經(jīng)集合完畢，準(zhǔn)備去往各自負(fù)責(zé)的場(chǎng)地，盡管困意依然在臉上，但是最終被期待與好奇的心情所沖散。

我是27.1km的醫(yī)療志愿者，我的主要工作是觀察運(yùn)動(dòng)員的身體情況，如果有需要治療的運(yùn)動(dòng)員，及時(shí)向醫(yī)療人員報(bào)備。從我身邊跑過(guò)的每一名運(yùn)動(dòng)員都大汗淋漓，精疲力盡，但是他們?nèi)匀徊环艞?，一直?jiān)持了下去?？吹酵瘸榻畹倪\(yùn)動(dòng)員，我急忙上去詢問(wèn)，但是他們都說(shuō)沒(méi)事，還能堅(jiān)持;看到倒地的運(yùn)動(dòng)員，我又急忙去詢問(wèn)，但他們依然告訴我沒(méi)事，只是累了想休息一下。讓我印象最深的是有一名沒(méi)有雙手的運(yùn)動(dòng)員，他跑過(guò)我身邊時(shí)，我為他豎起了大拇指。人生就像一場(chǎng)馬拉松，只要你堅(jiān)持到最后，勝利就是屬于你的。

42公里的賽道上，處處洋溢著感動(dòng)和希望、堅(jiān)持和拼搏。馬拉松讓選手們盡情綻放光彩。我，一名普通的大學(xué)生志愿者，已經(jīng)深刻體會(huì)到了體育精神和一種不怕挫敗、堅(jiān)持到底的勇氣。

當(dāng)?shù)谝幻\(yùn)動(dòng)員來(lái)到27.1km處時(shí)，我內(nèi)心滿滿的驚訝與佩服。而伴隨他一起的是前后三輛車。隨后不到五分鐘的時(shí)間里第二名運(yùn)動(dòng)員到達(dá)此處，而他像個(gè)孤獨(dú)的勇士，往前奔跑著。每個(gè)運(yùn)動(dòng)員到的時(shí)候我都揚(yáng)起微笑，為他們豎起大拇指，與他們擊掌，傳遞給他們能量?？吹剿麄兓匚业拇竽粗概c微笑，我感到無(wú)比的開心與自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。

通過(guò)這一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了堅(jiān)持的珍貴，今后我將會(huì)把這些感悟運(yùn)用到實(shí)踐中，使自己努力成長(zhǎng)。

志愿者心得與工作總結(jié)篇9

2___年8月，經(jīng)共青團(tuán)中央、教育部、人事部及財(cái)政部的組織和安排，我來(lái)到廣西壯族自治區(qū)柳州市融水縣白云鄉(xiāng)人民政府擔(dān)任該鄉(xiāng)村寨防火改造工程指揮部工作人員并兼森林防火工作人員一職。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠來(lái)到基層工作是一次非常寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，我要抓住機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

一晃過(guò)去將近半年了，在縣和鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下，在同事和相親父老的關(guān)心支持下，我逐步完成了從大學(xué)校園到政府機(jī)關(guān)，從理論知識(shí)到親身實(shí)踐，從陌生的環(huán)境到熟悉的面孔，從一名大學(xué)生到一名基層工作者的角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，深切的體會(huì)到了作為一名基層工作者所肩負(fù)的使命和責(zé)任。在這段日子里，我心懷著許多百姓的心愿與期盼，肩負(fù)著人民群眾和組織交給我的重任，常常于夜深人靜，萬(wàn)籟俱寂時(shí)思考著我應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎樣做?我又能做什么?漸漸地，我走出了迷茫，理清了頭緒，堅(jiān)定了信念，同時(shí)又了解了農(nóng)村情，交得了農(nóng)民心，獲取了工作經(jīng)。

通過(guò)在鄉(xiāng)政府的工作，我感受到了作為黨政基層機(jī)關(guān)工作的辛苦，他們是最直接跟農(nóng)民打交道的一群人。由于村與村之間分布較為分散，他們經(jīng)常風(fēng)里來(lái)雪里去，冒著嚴(yán)寒，頂著大風(fēng)，十分辛苦;并且由于許多上面的統(tǒng)計(jì)工作都要他們來(lái)做，加上農(nóng)村事務(wù)的繁瑣，他們的工作變得十分繁雜，需要很多的耐心和細(xì)心?？粗麄兊墓ぷ鳡顟B(tài)，我頭一次深刻的感覺(jué)到政府人員肩上的責(zé)任是多么巨大，國(guó)家制定政策、實(shí)行措施的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)偏差和不適應(yīng);國(guó)家各部門領(lǐng)導(dǎo)人要做到稱職為什么會(huì)困難，他們要考慮的問(wèn)題太多，要照顧到的方面太多;他們工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料的真實(shí)性和可靠性出現(xiàn)的偏差也會(huì)直接導(dǎo)致決策和行動(dòng)的偏差，作為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的工作是真的很不容易!

在沒(méi)來(lái)之前，我在網(wǎng)上了解了一些關(guān)于這里的情況，但是當(dāng)我真正下到村里時(shí)才知道，情況比我想象的要差，感嘆我國(guó)改革開放三十多年，還有些地方的城鄉(xiāng)差距如此大!隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村也在發(fā)生著巨大的變化，融水縣白云鄉(xiāng)是屬于國(guó)家二類貧困區(qū)，相比之下，這里的村民還生活在80年代的狀況。雖然村民基本生活都能得到保障，糧食自給自足，用電、用水、取暖都基本解決，好些的也有通信、電視，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是我鄉(xiāng)還有些村屯至今還未通電，例如我鄉(xiāng)的林城村林王屯，仍然使用發(fā)電機(jī)發(fā)電;因?yàn)檫@里山高路遠(yuǎn)，所以有時(shí)候村民的飲水也出現(xiàn)困難;村與村之間的道路質(zhì)量也不是很好，給村民出行和郵政帶來(lái)不便。

此外，村民的日常食菜購(gòu)買也不是很方便，并且品種比較單一?，F(xiàn)在有好幾個(gè)村的小學(xué)廢止了，主要的原因是生源少，都集中到其它幾個(gè)村的小學(xué)去上學(xué)。

據(jù)我了解，白云鄉(xiāng)白云口小學(xué)有312名學(xué)生，其中有289名學(xué)生是全日制寄宿的。該小學(xué)的吳建華校長(zhǎng)告訴我，城鄉(xiāng)教育差距越來(lái)越大，教學(xué)設(shè)備落后，小學(xué)還沒(méi)有英語(yǔ)老師，本校的教師隊(duì)伍老齡化加重，教學(xué)質(zhì)量下降。越是到年末，工作量就越大，其它部門也一樣，而且鄉(xiāng)政府的工作人員電腦操作能力并不強(qiáng)，配備的硬件設(shè)施也不夠，導(dǎo)致工作效率降低。有些部門負(fù)責(zé)人表示工作人員不夠，就說(shuō)農(nóng)業(yè)畜牧站吧!工作人員共3人，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的工作。有一次，我跟他們到村里去給豬打防疫針，就發(fā)現(xiàn)工作人員嚴(yán)重不足。據(jù)說(shuō)給豬打防疫針都不止一種疫苗，村里幾乎每戶都養(yǎng)，小點(diǎn)的養(yǎng)一、兩頭;除此之外還要給牛、羊、狗、雞、鴨和鵝打疫苗，可以想象工作量有多大。農(nóng)業(yè)畜牧站的工作人員告訴我，現(xiàn)在好多青壯年人都到外面打工去了，家禽養(yǎng)殖相對(duì)少了點(diǎn)，以前養(yǎng)得更多。令我感到比較明顯的問(wèn)題除了以上的教學(xué)發(fā)展、村民菜籃子質(zhì)量、政府辦公效率，還有農(nóng)村留守問(wèn)題。由于這里普遍的勞務(wù)輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數(shù)比較多，因此就出現(xiàn)了很多的留守兒童、留守婦女、留守老人，而且呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。留守人員的情感缺失比較嚴(yán)重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂(lè)休閑的公共設(shè)施少，甚至沒(méi)有，導(dǎo)致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒(méi)法得到轉(zhuǎn)移輸出，容易造成心理上的問(wèn)題。

現(xiàn)在自治區(qū)政府針對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀開展了六大工程，村寨防火“4+1”改造工程是其中之一。我鄉(xiāng)村寨防火改造工程自2___年開始實(shí)施，工程包括電線安全整改(電改)、去火塘建爐灶(灶改)、建儲(chǔ)水池供人飲和消防(水改)、在50戶以上房子比較密集的村寨建防火道，對(duì)其中占用防火道的房子進(jìn)行拆遷(寨改)、在個(gè)別村屯進(jìn)行試點(diǎn)工作將木房子改為磚混結(jié)構(gòu)房(房改)，我鄉(xiāng)暫時(shí)還未進(jìn)行房改。此工程是我鄉(xiāng)的一個(gè)重點(diǎn)工作，鄉(xiāng)里村民居住的絕大部分都是兩層的木房。房子都蓋得比較密集，而且大多數(shù)還是使用傳統(tǒng)的火塘，這里的人都習(xí)慣在底層養(yǎng)家禽、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊或堆放木柴、禾桿草等易燃物;二樓是住房，在廳中間弄個(gè)火塘，沒(méi)有煙囪，所以樓頂?shù)哪景宥急谎脼鹾跒鹾诘?，木墻上的電線老化程度嚴(yán)重，造成極大的火災(zāi)隱患，自治區(qū)為了預(yù)防和減少火災(zāi)隱患，提高老百姓的生活質(zhì)量，故實(shí)施此項(xiàng)目。截止2___年12月31日，我鄉(xiāng)先后對(duì)25個(gè)自然屯進(jìn)行了“四改”，還有53個(gè)自然屯尚未實(shí)施“四改”。2___年11月6日那天，三江縣就發(fā)生了一起特大火災(zāi)事故，結(jié)果燒毀了298戶木房，6人死亡。此事件觸動(dòng)了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的神經(jīng)，解決和加快村寨防火改造工程進(jìn)度成為我鄉(xiāng)的當(dāng)務(wù)之急。

村寨防火指揮部部長(zhǎng)及鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶我下村走訪，幫助村民排難解憂，消除矛盾，解決村民的實(shí)際困難。我深深的感到做一名鄉(xiāng)村基層的艱辛，平凡而又崇高。通過(guò)與村民面對(duì)面的直接交流，讓我開始認(rèn)識(shí)村民，了解村民，熟悉村民。在村民繳納新農(nóng)村合作醫(yī)療資金的工作中，使我了解了農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的內(nèi)容和意義;在寨改的房子拆遷工作中，讓我感受到了對(duì)村民做思想工作很不容易;在整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生的工作中，讓我明白了美麗的生態(tài)村的背后是辛勤的汗水;在森林防火的工作中，使我認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性以及所肩負(fù)的責(zé)任重大。實(shí)踐出真知，作為一名基層工作者，一舉一動(dòng)都在居民的視線之中，都直接的代表著黨和政府的形象，因此我要堅(jiān)定理性信念和公仆意識(shí)、堅(jiān)持實(shí)事求是，以自身過(guò)硬的作風(fēng)服人，同時(shí)促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的和諧;作為一名新的基層工作者，我認(rèn)為要深入農(nóng)戶，與農(nóng)民促膝談心，虛心聽取他們的意見和呼聲，做好村黨委部聯(lián)系群眾的紐帶，幫助村干部與農(nóng)民進(jìn)行溝通，竭力化解矛盾，努力促進(jìn)社會(huì)和諧!

這期間，讓我懂得了一個(gè)道理：黨和人民的關(guān)系就如同我們家庭生活中的“父母與孩子”，當(dāng)人民生活處在比較低的一個(gè)層次的時(shí)候，就如同我們的孩提時(shí)代，人民的視野是小的，愿望是比較容易滿足的，只要稍微施加恩惠便會(huì)得到他們的擁護(hù)，就像我們小時(shí)候總是認(rèn)為父母是最偉大的，我們懼怕又崇拜著。隨著人民生活水平的提高，他們的視野變得開闊，愿望也開始增長(zhǎng)，如果現(xiàn)實(shí)社會(huì)的水平開始無(wú)法滿足他們的愿望的時(shí)候，他們便會(huì)出現(xiàn)不滿，開始尋找突破和改變;就如同我們成長(zhǎng)過(guò)程中的“叛逆期”，雖然接受著父母的養(yǎng)育，卻開始對(duì)父母的所言所行充滿質(zhì)疑甚至否定。當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展到一定水平時(shí)，人民較高的愿望又得以滿足，人民的文化水平和綜合素質(zhì)普遍得到提高，這時(shí)人民又會(huì)想起領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人的好，開始學(xué)會(huì)辯證的看問(wèn)題，甚至開始參與社會(huì)改革和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;就如同我們長(zhǎng)大，學(xué)會(huì)了感恩，懂得了孝順，對(duì)父母的感情便成了崇敬，尊重卻也會(huì)幫助他們改變思想行為的方式來(lái)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。

再然后，當(dāng)人們掌握了足夠的知識(shí)技能財(cái)富后，人民變開始接替上一屆的領(lǐng)導(dǎo)人，在新的時(shí)代里領(lǐng)導(dǎo)新的人民，創(chuàng)造新的財(cái)富和世界，就如同孩子成家立業(yè)后也變成了父母一樣。

經(jīng)過(guò)一件件事情之后，我明白了鄉(xiāng)村基層工作的壓力還是很大的，并不僅僅是外界傳言的管管電腦、打打字、跑跑腿。作為新農(nóng)村建設(shè)的新鮮血液，農(nóng)村需要我們這樣的新角色，就像在重要批示中對(duì)寄予我們的殷切期望一樣。我認(rèn)為現(xiàn)在首先能做的，是要通過(guò)多深入基層，多走多看多問(wèn)多想多記，了解農(nóng)村的實(shí)際情況，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并從中慢慢掌握基層工作的要領(lǐng)。當(dāng)然，我自己還有許多的不足和需要改進(jìn)的地方，在以后的工作中，我一定盡自己的最大努力，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，更好的開展工作;我要用自己的熱情、知識(shí)、智慧，為新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的作用?！　?/p>

志愿者心得與工作總結(jié)篇10

作為善女子國(guó)學(xué)課堂之淑女學(xué)堂的一名志愿者，我有幸跟隨各位老師在這3天時(shí)間和各位小淑女共同學(xué)習(xí)，我所負(fù)責(zé)的是簽到工作、課堂紀(jì)律、配合老師講課以及教室的布置工作等……

李開復(fù)先生說(shuō)過(guò)：“就讀大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該掌握7項(xiàng)學(xué)習(xí)，包括自修之道，基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)踐貫通，培養(yǎng)興趣，積極主動(dòng)，掌握時(shí)間，為人處世?！?/p>

讀書是為了懂得做人道理，都是要從實(shí)踐中不斷的磨煉，從實(shí)踐中的理解做人道理，更好的做人，這次的實(shí)踐，7項(xiàng)學(xué)習(xí)都在這次的實(shí)踐中得到了提高，這樣我就會(huì)更加確定我的目標(biāo)，也會(huì)更加努力地去實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一位學(xué)員都是最重要的，每一位學(xué)員都應(yīng)該收到最熱情周到的接待。為了把服務(wù)工作做好，我們從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)取把工作做到最好，讓每一位學(xué)員及其家長(zhǎng)都有種賓至如歸的感覺(jué)。所以，在接待過(guò)程中，我們都十分注意自己的儀容儀表和禮儀文明，用尊重、熱情、真誠(chéng)對(duì)待每一位需要幫助的客人。學(xué)員、家長(zhǎng)有疑問(wèn)的時(shí)候，我們耐心解答，直到他們滿意。

當(dāng)時(shí)對(duì)于從來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們來(lái)說(shuō)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美的確有很大難度。當(dāng)經(jīng)過(guò)兩天的接待，我們也從中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。比如，學(xué)員、家長(zhǎng)來(lái)之前一定要做好聯(lián)系工作，確保學(xué)員能按時(shí)上課，讓他們一到善女子中心就能感受到我們的熱情。第二，每天上課前每位學(xué)員都必須先簽到，課程結(jié)束后每位家長(zhǎng)也需簽到保證學(xué)員們的安全。第三，進(jìn)電梯時(shí)一定要注意不要讓小學(xué)員們被夾到，要一直按住開門按鈕，直到小學(xué)員們完全進(jìn)入才放手。除此以外，為了工作更有效周到，我們還事先做好接待分工。

這幾天我收獲了很多，志愿者的微笑是最好的名片，關(guān)于微笑，我認(rèn)為微笑可以拉近彼此距離，給人以動(dòng)力，在服務(wù)時(shí)他人的一個(gè)微笑對(duì)我們來(lái)說(shuō)是莫大的支持與鼓勵(lì)。所以我認(rèn)為我們志愿者所要的并不是給我們多大回報(bào)，我們僅僅需要大家的一個(gè)微笑而已;一個(gè)鞠躬，不僅表現(xiàn)了對(duì)他人的尊重還是自身品牌的實(shí)現(xiàn)，到現(xiàn)在我才真正的學(xué)會(huì)了鞠躬……

經(jīng)歷這件事后我們發(fā)現(xiàn)我們自身還存在很多問(wèn)題，比如：對(duì)于學(xué)習(xí)時(shí)間不太清楚，當(dāng)學(xué)員家長(zhǎng)問(wèn)我們接送時(shí)間時(shí)我們并不能很快的而且很全面的解答。其實(shí)我們應(yīng)該提前對(duì)所服務(wù)的時(shí)間安排做個(gè)了解，這樣才不會(huì)在服務(wù)時(shí)手忙腳亂。針對(duì)這點(diǎn)，我們將每天的時(shí)間安排表。特別是我們對(duì)于文件的保管的不仔細(xì)，讓文件皺皺巴巴的，原本我們對(duì)這件事并不上心，經(jīng)過(guò)董老師的提醒我們更加深刻的理解了細(xì)節(jié)的重要性，因?yàn)槲覀兪侵驹刚撸覀兪撬肆私馍婆又行牡牡谝挥∠?，我們要先于他人了解我們服?wù)的內(nèi)容將細(xì)節(jié)上的事做得更好，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我們也在不斷糾正自己不足的地方，因?yàn)槲覀兿氚炎詈玫姆?wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家!

作為一名志愿者，在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚。雖然這次的活動(dòng)只是由一些看起來(lái)平凡的小事組成，但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴可能對(duì)服務(wù)的對(duì)象產(chǎn)生巨大的影響。

當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得終于做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值。志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從中學(xué)到很多東西，我就是一個(gè)受益者，我明白了很多為人處事的道理，鍛煉了自己的意志和耐心。我并沒(méi)有夸大的意思，當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會(huì)明白，在奉獻(xiàn)與勞動(dòng)中，自己便會(huì)不知不覺(jué)的成長(zhǎng)起來(lái)，十分感謝這次活動(dòng)中各位老師的幫助與教導(dǎo)，希望下次還有這樣機(jī)會(huì)各位老師還能讓我參加，謝謝!