部門工作心得和收獲怎么寫(精選8篇)

部門工作心得和收獲怎么寫要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的部門工作心得和收獲怎么寫樣本能讓你事半功倍，下面分享【部門工作心得和收獲怎么寫(精選8篇)】，供你選擇借鑒。

部門工作心得和收獲怎么寫篇1

上周五、周六，我們部門開展了一次團隊建設活動。公司每位員工每年團隊建設費用是400元，主要用于同部門同事間的感情交流。年底大家都比較忙，所以本次活動就近安排，且比較輕松、休閑，半天在老山珠江鎮(zhèn)及湯泉鎮(zhèn)欣賞樓盤(房價太貴，買不起，只能欣賞)，半天爬山。不用工作，不用做家務，大家全身心地投入到吃喝玩樂上，真是開心。開心之余有些體會，寫出來與大家分享。

首先談房子。09年的房價很富戲劇性，從低迷到暴漲僅幾個月的功夫，就像07年人人談股一樣，今年人人談房，所以關于房子的事情，也被雷人地稱為“房事”。目前，高房價已經給社會及人們生活帶來了很大的影響，以任志強、王石、潘石屹為首的“唱漲派”與有“地產三劍客”之稱的曹建海、時寒冰和牛刀“唱衰派”之間的斗爭一直沒有停止過，他們粉絲之間的對罵更是不斷升級。無房戶把前者被稱為開發(fā)商的走狗，后者稱為魯迅式的人民斗士。應該說，普通無房老百姓是痛恨高房價的，高房價給人們帶來的生活負擔確實很重。大家痛恨政府與開發(fā)商一起盤剝百姓的財富，但這次老山之行，給了我一些另類的思考。

老山珠江鎮(zhèn)及湯泉鎮(zhèn)地處南京的江北地區(qū)，“過江難”一直是制約江北地區(qū)發(fā)展的瓶頸，“富人不過江”的思想影響著南京幾代人的居住觀念，所以這里的房價一直最低，07年也不過3000元/平米。但隨著南京總體規(guī)劃的建設發(fā)展，珠江鎮(zhèn)被列入南京的一個區(qū)后，發(fā)展極快，不僅市政建設發(fā)展的快，特別是道路交通的建設，二橋及三橋的建成，明年過江隧道即將通車，到主城區(qū)僅不到二十分鐘的車程，極大推動了這里的城市化進程。這次老山之行，明顯感到與幾年前比真是天壤之別，到處都在修路，修建公共設施。所以，這里的普通住房價格已經漲到7000元/平以上。如果單從房價上看，漲得確實離譜，但結合其周邊環(huán)境(國家級森林公園，被稱為城市綠肺的80平方公里的植被，)、生活設施、交通情況，也確實有漲價的理由。

當然，價格漲的確實過快了，上半年也就4000多元/平。我一直痛恨政府的高地價推動了高房價，痛恨政府盤剝百姓的財富。這次老山之行，也讓我感受到每位普通民眾，或許也都多少享受到了城市發(fā)展給大家?guī)淼奈拿髋c便捷。從這一點上講，政府賣地所得，一定程度上也用于民眾身上。江浦以前是南京最窮的縣之一，而現(xiàn)在憑借其得天獨厚的自然環(huán)境，再加上快速發(fā)展的市政、交通建設，其發(fā)展?jié)摿τ语@現(xiàn)。當?shù)乩习傩丈钏揭泊蟠筇岣吡恕Ｋ?，我的另類思考之一就是：房價的上漲因素應適當考慮市政、交通、環(huán)境的變化;房地產業(yè)的發(fā)展并不是對無房戶一無是處。

部門工作心得和收獲怎么寫篇2

按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，部機關集中開展了效能管理年和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，這是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是提升機關工作效率的有效途徑，是轉變干部作風的重要舉措。面對形勢發(fā)展的客觀要求和日益繁重的工作任務，作為一名機關干部，如何在具體工作中更好地提升自己、提高工作質量呢?我認為，最重要的就是要做一個“學習型”、“實干型”、“修養(yǎng)型”的干部。

一、勤奮刻苦，做“學習型”干部

學習是能力之基。能力是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是其能夠勝任某項工作、完成某項任務、開創(chuàng)工作新局面的主觀條件，是一個人的體能、技能和智能的高度統(tǒng)一。當今時代，科技日新月異，知識更新加快，是一個生存空間日益狹小、綜合競爭日趨激烈的時代，是一個崇尚能力、憑能力吃飯的時代?？梢哉f，現(xiàn)在不熟悉、不懂得的東西很多，需要學習和掌握的知識太多，昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經驗也未必能解決明天的問題。如果不學習，或者不愿意學習，或者不深入學習，或者學習與實踐脫節(jié)，必然會出現(xiàn)本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，更談不上一個干部必須具備的“張口能講，提筆能寫，遇事能辦”的基本素質。學習是修身之道、成事之本。作為一名機關干部，切實加強學習，具備更多的知識、更強的能力、更高的素質，顯得至關重要。那么，如何成為“學習型”干部呢?我認為就是“真學、善思、會用”。一是真學，就是真正學習，發(fā)奮學習。如果把學習當成一種政治責任、一種精神境界、一種終身追求、一種成長途徑，就會靜下心來，抓住一切機會，通過各種形式和渠道，擠時間學，搶時間學。

還要從歷史中學、從他人中學、從實踐中學，從中吸取精神營養(yǎng)。多學習一些新知識、多掌握一點真本領，很可能會使自己成為做好本職工作的行家里手。二是善思，就是善于思考，注重總結。善于思考的真諦在于，掌握現(xiàn)象，領會實質，而不是學而不深、學而不精;深入細致、入心入腦，而不是一知半解、淺嘗輒止。我覺得一個干部要注重并善于總結。一個領域的工作其內涵和外延是什么，其理論和實務是什么，需要總結;一個階段的工作取得什么成效，有什么收獲，有什么教訓，需要總結;一件事情辦理的速度和質量如何，需要總結;對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否對頭，需要總結。三是會用，就是學以致用，學用結合。讀書是學習，使用也是學習，而且是重要的學習。只有實踐，才能將學到的理論和方法用于指導具體工作，用學到的知識和技能提高自己內在素質。作為一名干部，提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。

二、扎實進取，做“實干型”干部

實干就是腳踏實地、扎實做事，做有利于黨和人民群眾的好事，做有益于社會發(fā)展的實事，做促進本職工作的具體事。對一個地方來說，經濟發(fā)展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務實、真抓實干，才能創(chuàng)造出實實在在的業(yè)績，才能從根本上改變舊面貌。對于一個干部來說，不干事，無異于丟掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成長和發(fā)展的支柱。干事體現(xiàn)了一種責任，干成事體現(xiàn)了一種能力，評價一個干部行不行，除了德的表現(xiàn)外，主要看他肯不肯干事，能不能干成事。那么，“實干”從何而來呢?首先，既要敬業(yè)又要精業(yè)。敬業(yè)，就是要敬重自己的事業(yè)，熱愛自己的工作，無論是好崗位，還是一般崗位，無論是大舞臺，還是小舞臺，作為一名干部，都要立足崗位干好事，利用舞臺唱好戲。

只要干一行愛一行，愛一行就干好一行，任何崗位都可以使你大顯身手，任何舞臺都能夠讓你展示風采。精業(yè)，就是精通業(yè)務，熟悉本職，對業(yè)務能熟練自如，融匯貫通;對本職能獨當一面，駕馭輕松。其次，既要充滿激情又要保持理性。具體講，就是對建功立業(yè)要充滿激情和渴望，對自身定位要保持高度理性。不想當元帥的士兵不是好士兵。同樣，對事業(yè)沒有成功渴望的干部也不能算是優(yōu)秀的干部。一方面要樹立做好本職工作和干出工作成績的理想和抱負。有了這種理想和抱負，才會催生創(chuàng)業(yè)的興趣，激發(fā)創(chuàng)業(yè)的熾熱情感。另一方面，要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責任感，履行職責，敬崗愛業(yè)，勤奮扎實。對自身準確定位的最基本要求是準確地了解自我和形成合理的期望值。對自己的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)程度進行綜合判斷，合理確定自己的發(fā)展方向。再次，既要認真負責又要開拓創(chuàng)新。對于這份責任，要時刻保持認真的態(tài)度。不管什么工作，不管事情大小，都要認真對待、一絲不茍;承擔每一項任務、處理每一件事務，都要兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實，保證工作的質量和實效。開拓創(chuàng)新，就是敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新。做事缺乏創(chuàng)新，最多只能把一件事做對，而不能把一件事做好。創(chuàng)新是融責任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一體的實踐活動，是一切工作取得進步的關鍵因素。

三、加強自律，做“修養(yǎng)型”干部

修養(yǎng)是一個干部道德風范、知識素養(yǎng)、心理素質、儀態(tài)風度等方面的綜合體現(xiàn)，是一種達到完美境界的人格魅力，是一種對精神品位的高尚追求，是一種感知真善美，感悟健康、高雅、文明的生活情趣。做一個“修養(yǎng)型”的干部，主要是品格、思想、處世、廉潔、情趣等方面的修養(yǎng)。一是品格上的修養(yǎng)。人品，是指人的品格修養(yǎng)。有不同人品的人，待人接物的方式也不一樣，對他人、對社會的影響也就有所不同。品格修養(yǎng)還在于知足、平和。得之坦然，失之淡然，爭其必然，順其自然。要始終以平常、平和、平靜的心態(tài)去看待、去思考、去領悟;始終把心思、精力投入到學習和工作中，去尋找樂趣、去拓展空間、去豐富自我、去體現(xiàn)價值。二是思想上的修養(yǎng)。思想修養(yǎng)表現(xiàn)在很多方面，作為一名黨員干部最重要的就是增強理想信念意識。一個黨員沒有理想信念，就沒有主心骨，就沒有了目標和前進的方向。三是處世上的修養(yǎng)。善于處世，意味著和諧共事、和諧共創(chuàng)、和諧共贏。

善于處世的基本前提就是注重團結、善于團結、能夠團結。團結是一個人與多人的關系，不能只講自己，不想別人，不能總是自己站在高處，而貶低別人;誠實守信。誠實乃做人之基礎，處世之要則，更是搞好團結的重要條件。四是廉潔上的修養(yǎng)。廉潔自律是全黨意志的體現(xiàn)，是每個黨員干部必須遵守的行為規(guī)則。要做到廉潔修養(yǎng)，就是要隨時用共產黨員的標準衡量自己，用廉政建設的要求約束自己，真正在思想上樹立起廉潔自律的防線。五是情趣上的修養(yǎng)。情趣，乃為情感、興趣。情趣看起來固然是生活小節(jié)，但小節(jié)不“小”，小節(jié)中有品德、有形象、有人格。小節(jié)是一個人品德修養(yǎng)的“試金石”，小節(jié)影響大德，小節(jié)折射形象，小節(jié)決定命運。做到情趣修養(yǎng)，就是要嚴守生活小節(jié)，培養(yǎng)健康情趣，守住欲望關、愛好關、親情關、社交關，努力做“修養(yǎng)型”干部 。

部門工作心得和收獲怎么寫篇3

作為部門經理，經過兩天的培訓和兩天的認真思考總結：

對自己的團隊有了以下的感悟：

一. 團隊的力量可以戰(zhàn)勝一切困難。

對于前期我們團隊的優(yōu)秀表現(xiàn)。非我個人之功，和團隊的每一個人的努力是分不開的。所以我更加堅定，我之前對團隊的理解是正確的。所以在以后的工作中，我要不斷的，虛心的向其他團隊取長補短。以更加優(yōu)秀的團隊為鏡子。不斷地彌補自己的不足，認真虛心的學習他們的長處，綜合自己的長處特點。糅合貫通，來建立有我們自己特點的優(yōu)秀團隊。

二. 管理建設自己特色團隊。

以團隊每個成員的正能量總和為團隊的靈魂。以增強每個成員的正能量為重點工作對象。注重塑造個體的主人翁精神。積極主動的的為自己工作;快樂的工作。先鍛煉其單兵作戰(zhàn)能力;培養(yǎng)個體的綜合素質。同時培養(yǎng)協(xié)作默契，讓每個人很自然的養(yǎng)成習慣。加大工作量，激發(fā)個體潛能。以精華個體為重點;以協(xié)作默契為基礎;已建立自己特色的團隊為目標。輸出團隊正能量!

三. 輸出正能量讓夢想騰飛。

修繕自身，努力學習來完善自身的不足。以人人為師取長補短。以正能量為鏡，時時刻刻自省其身。完善個人修養(yǎng)，塑造完美自我。輸出自我，時時刻刻為團隊之表率。責人先責己身。用心，盡心，傾心。做好自己團隊的領頭人。只有這樣完美了自己的團隊，才能心安理得的對的起部門;無愧于禧徠樂。為了禧徠樂的夢想;為了我的夢想。為了我們共同的夢想。讓心飛翔。

部門工作心得和收獲怎么寫篇4

一個成功的企業(yè)，其部門之間團結協(xié)作的重要性是不言而喻的。只有通過各個部門加強溝通，然后融合各自的專業(yè)知識結合起來才能為企業(yè)帶來更大的效益。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展。在本次跨部門溝通培訓的過程中，陳老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。通過本次學習，我在以下幾個方面獲得了啟示：

一、在跨部門溝通過程中，首先要加強自我團隊的建設。一個成功的團隊，必然是業(yè)務處理能力強、內部人員團結且具有合作精神的團隊。加強自我團隊的建設，提升自我團隊的業(yè)務能力、凝聚力與影響力，其他部門才有興趣、有意愿與本部門合作。

二、要樹立“業(yè)務溝通是管理最重要的工作”的理念國內外知名企業(yè)的經驗均表明，管理最重要的工作就是業(yè)務溝通。只有加強業(yè)務溝通，才能避免本部門工作中存在的“形象損失”“錯誤無效”“自信降低”、“人員流動率高”等負面情況，才能在企業(yè)發(fā)展中做到高效率、無障礙、無沖突地完成部門乃至全行的工作。

三、加強溝通能力刻不容緩

為什么要進行溝通?如何進行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題陳老師都用案例的形式展現(xiàn)出來。在這些問題都一一被解答的同時，我明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。平時在工作的溝通的過程當中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達到有效溝通。

四、強化自己在跨部門溝通中的角色意識

通過學習，我認識到部門經理需要在部門中扮演兩個角色：一個是發(fā)言人的角色，一個是公關代表的角色。你要在管理好自己團隊的同時，還要帶領著團隊通過有效的團隊與協(xié)商，爭取自己團隊的權益與其它部門的支持、建立良好的合作，達成預定的工作目標，并且協(xié)助其它部門，建立與維持良好的關系。作為部門經理，通常會比自己的團隊成員更了解自己以及其它部門的運作模式，清楚地了解本團隊與其它部門之間的權利義務關系，強化自己在跨部門溝通中的角色意識，擔負起自己應盡的義務，是今后工作中努力的方向之一。

五、溝通的技巧是工作中必不可少的潤滑劑

在溝通中，“多給他人一些關心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責、抱怨、不滿，但這些都不是我們內心最渴求的，在我們每個人的內心深處，都渴望來自外界的認可、肯定、鼓勵、贊美、關心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內心士氣的催化劑。

經過這次學習讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的管理者就應該調整自己的工作心態(tài)，做到在快樂中工作，應該以高度的敬業(yè)精神，默默地奉獻;應該抱著務實認真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為省分行營業(yè)部的一員，應該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為我行和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境

部門工作心得和收獲怎么寫篇5

溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢?做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對知識的渴望，進入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個明確的目標;

②達成共同的協(xié)議;

③溝通信息、思想和情感。

就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結果。

如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有計劃有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進行溝通，要注意細節(jié)，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作關系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。

了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協(xié)定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓，我總結了以下受益點：

1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。

2、要設身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。

3、不要以權力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。

4、換位思考，但又不失原則性。

5、在遵循企業(yè)制度的前提下達成共識。

6、不在乎對方的態(tài)度，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有權威，因此說服上司需掌握以下技巧：

1、選擇適當?shù)奶嶙h時機(在心情愉快的時候)。

2、提議時數(shù)據(jù)要有很強的說服力。

3、設想上司的質疑。

4、說話要簡明扼要。

在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查范圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。

因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態(tài)度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。

在員工工作成績優(yōu)異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達到優(yōu)異時，就需要進行適當?shù)馁澝溃侨绻麤]有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。

在員工犯錯誤時，要進行適當?shù)呐u教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的贊美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經意的犯錯沒有關系，關鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。

以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓內容中的精華和經驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創(chuàng)佳績。

部門工作心得和收獲怎么寫篇6

作為公司員工，我明白一個團結的集體對公司的重要性。只有通過各個部門加強溝通，然后融合各自的專業(yè)知識結合起來才能為公司帶來更大的效益。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展。

在培訓的過程中，老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。為什么要進行溝通?如何進行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。讓我對課題增加了趣味性。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時在工作的溝通的過程當中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達到有效溝通。在溝通中，“多給他人一些關心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責、抱怨、不滿，但這些都不是我們內心最渴求的，在我們每個人的內心深處，都渴望來自外界的認可、肯定、鼓勵、贊美、關心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內心士氣的催化劑。

經過這次學習讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的員工就應該調整自己的工作心態(tài)，做到在快樂中工作，應該以高度的敬業(yè)精神，默默地奉獻;應該抱著務實認真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為公司營業(yè)部的一員，應該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。

部門工作心得和收獲怎么寫篇7

9月18日至9月24日，我連同海中洲海鮮城的另外兩位同事參加了公司組織的《飯店部門經理崗位職務證書培訓班》的學習。在短短的七天培訓過程中，培訓老師針對旅游發(fā)展趨勢及面臨問題、如何當好部門經理、現(xiàn)代飯店創(chuàng)新管理、飯店法規(guī)與案例、人際溝通、培訓管理、市場營銷、人力資源等方面進行了深刻的解剖。

在這七天培訓課中分別由幾個風格不同的講師擔任，無論是理論性的講解或是風趣幽默的演說無不顯示了老師深厚的專業(yè)實際經驗及豐富的人生閱歷。特別是闞紅星老師，他風趣幽默的講解給每位同學都留下了深刻的印象，在專業(yè)知識的講解方面他融入了自己的人生體會及感悟。闞教師他不遵循于原有的條框教育，注重學生對于所教內容的理解、體會、以及運用，更多的是通過他的現(xiàn)身說法給予啟示，著重教你方法而不是給你答案。正如他的三條工作哲理中所說：一、我做不到完全的“無私”奉獻，我一定做好“有私”奉獻;二、我在工作中會出現(xiàn)錯誤，我永遠不犯重復的錯誤;三、我講話做事可能會得罪人，但永遠不會去傷害人。這三條哲理看似簡單，但要做到確實不易，能做到也確能終身受用。還有他的“三講”理論：講認真、講責任、講敬業(yè)。都是通俗易懂，寓意深刻。同時闞老師又將他的人生經歷豐富地擴展了理論方面的含義，使我們在理解的基礎上聯(lián)系自我實際有了全新的理念。

此次培訓給了我許多理論性的東西，但很多還是要在實際工作中去詮釋的，我將以此次培訓為起點，不斷積累、不斷提升。因為時代在進步、理念在更新，需要我們不斷地汲取知識的養(yǎng)份，充實自我、完善自我!

部門工作心得和收獲怎么寫篇8

今天晚上，吃的不多，想的倒是挺多，一個工作很認真很仔細的同事就要走了，心里還是有點感覺的，逝去的總是這么的快，你還來不及準備，希望她一切都好。

和一個一直認為關系很好的同事，不，應該算是好朋友，聊了很多，上班這么長時間也沒有這樣的聊過。感覺心理放松了許多。我發(fā)現(xiàn)她在某些方面的看法要比我成熟。我也強烈意識到這個世界正在經歷著翻天覆地的變化。

部門內部組織調動，新領導和老領導都來了。不過在我眼里，他們都是一樣的，都是領導，沒什么誰主要誰次要之分。但是我發(fā)現(xiàn)好象這種想法就只有在我腦里才存在。我是不現(xiàn)實呢還是太現(xiàn)實了?我暈暈糊糊。

我看這個世界太感性。

呵呵，事物是不斷發(fā)展變化并且完善的嗎，我想一個人的思想和意識也是這樣的，我正在經歷著思想認識的巨變期，希望它不要走上世俗的道路。該捍衛(wèi)還是要捍衛(wèi)的。

洗澡水熱好了，泡的明前西湖龍井也開了，品品，尤其是在著江南春雨蒙蒙的晚上，別有一番滋味。