金融培訓心得感悟(通用8篇)

金融培訓心得感悟要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的金融培訓心得感悟樣本能讓你事半功倍，下面分享【金融培訓心得感悟(通用8篇)】，供你選擇借鑒。

金融培訓心得感悟篇1

為期十天的銀行培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關(guān)懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。

培訓期間每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。

最后，謹以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

金融培訓心得感悟篇2

20__ 年3 月15 日，中國人民銀行發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于推進金融IC卡應用工作的意見》，明確了商業(yè)銀行發(fā)行金融IC卡的時間表：20__年6 月底前，工、農(nóng)、中、建、交和招商、郵儲銀行應開始發(fā)行金融IC卡，20__年1 月1 日起全國性商業(yè)銀行均應開始發(fā)行金融IC卡，20__年1 月1 日起在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和重點合作行業(yè)領域，商業(yè)銀行發(fā)行的、以人民幣為結(jié)算賬戶的銀行卡均應為金融IC卡。

根據(jù)人民銀行的要求，規(guī)模較小的中小銀行也應積極行動起來，把金融IC卡的受理、發(fā)卡工作提上議事日程。

一、金融IC卡應用現(xiàn)狀分析

1. 業(yè)務方面

目前，國內(nèi)工、農(nóng)、中、建、交等大型商業(yè)銀行都發(fā)行了金融IC卡，如中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)幾年前就發(fā)行了基于E M V 標準和PBOC2.0標準的金融IC卡。而規(guī)模較小的中小型商業(yè)銀行的IC卡業(yè)務進展緩慢，很少發(fā)行金融IC卡，銀行工作人員對IC卡業(yè)務知識的掌握也不全面，缺少IC卡業(yè)務經(jīng)驗。

2.技術(shù)方面

目前，中小商業(yè)銀行信息系統(tǒng)正在建設過程當中，一些中小銀行因為對發(fā)展IC業(yè)務沒有迫切要求，也就沒有建立IC卡業(yè)務管理系統(tǒng)，對IC卡信息系統(tǒng)建設缺乏有效規(guī)劃，對IC卡技術(shù)與應用標準研究缺乏深度。

3.人員技能方面

經(jīng)過多年的發(fā)展，中小銀行從總行到分支行，熟悉磁條卡業(yè)務運營管理的業(yè)務人員和技術(shù)人員非常多，但全面掌握金融IC卡應用管理的業(yè)務和科技人員相對缺乏。

4.IC卡產(chǎn)品開發(fā)方面

近年來，國際上IC卡技術(shù)飛速發(fā)展，IC卡應用廣泛且深入。但受到各種因素的影響，國內(nèi)I C卡技術(shù)的引進和產(chǎn)品開發(fā)較為遲緩，只有工、農(nóng)、中、建等大型銀行較早涉足了金融IC卡業(yè)務，發(fā)行了基于E M V 標準和P B O C2.0標準的雙界面接觸式I C 借記卡和信用卡，而中小銀行則很少涉及IC 卡應用。

5.IC卡受理終端方面

目前，國內(nèi)磁條卡受理環(huán)境日趨完善，但是，由于IC卡對機具技術(shù)要求較高，需要較大的資金投入，導致IC卡終端投放緩慢，能夠受理IC卡的A T M、P O S 數(shù)量還相當有限。

二、中小銀行推廣IC卡應用舉措

1.制定IC卡業(yè)務發(fā)展規(guī)劃

中小銀行應依據(jù)人民銀行要求，積極行動起來，制定IC卡業(yè)務發(fā)展規(guī)劃， 成立IC卡業(yè)務與技術(shù)小組， 認真學習有關(guān)IC卡業(yè)務運營管理知識、E M V 標準、PBOC2.0 標準和IC 卡應用技術(shù)，向IC卡業(yè)務先進銀行學習，全面熟悉掌握IC卡業(yè)務運營管理方法。

2.制定IC卡業(yè)務操作規(guī)范

中小銀行在制定IC卡業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、建設和改造IC卡業(yè)務管理系統(tǒng)、進行IC卡終端改造的同時，要不斷完善現(xiàn)有的銀行卡制度，增加金融IC卡收單、資金清算、授權(quán)控制、脫機處理、制卡、換卡、密鑰管理等一系列業(yè)務操作規(guī)范，明確分支行崗位職責和業(yè)務操作流程，為IC卡業(yè)務發(fā)展建章立制，保駕護航。

3.建立和優(yōu)化計算機系統(tǒng)

還沒有建立IC卡業(yè)務管理系統(tǒng)的中小銀行，應盡快開發(fā)投入使用IC卡業(yè)務管理系統(tǒng)， 使其能夠受理和發(fā)行符合E M V 標準、PBOC2.0標準的IC卡;已經(jīng)發(fā)行IC卡的中小銀行，應做好I C卡信息系統(tǒng)設計開發(fā)、測試、改造和推廣應用工作，改造的內(nèi)容主要包括：一是增加主機系統(tǒng)中金融IC卡標準密鑰和報文信息的處理、本行及跨行資金清算、批量及聯(lián)機交易的修改等功能;二是加強與國際銀行卡組織及發(fā)卡機構(gòu)的清算處理能力;三是加速金卡前置、A T M、P O S、圈提、圈存、自助終端等外圍電子服務渠道的修改;四是網(wǎng)點柜面交易要配備讀卡器，要能夠脫機和聯(lián)機處理IC 卡交易;五是改造打卡程序和打卡機，使其能夠制出符合標準的IC 卡等。

4.積極發(fā)行PBOC2.0標準的金融IC卡

1 9 9 3 年， E u r o p a y 、Ma s t e r Ca r d 和Vi s a 三大國際銀行卡組織共同制定了芯片卡規(guī)范，即E M V 規(guī)范，之后相繼頒布了3.1.1 版本(EMV96)和4.0 版本(EMV2000)。在EMV 規(guī)范的基礎上，中國人民銀行于20__年頒布了《中國金融集成電路(I C)卡規(guī)范(2.0)版》，即PBOC2.0 標準，20__年中國人民銀行又頒布了《中國金融集成電路(I C)卡規(guī)范》(20__年版)，標志著我國金融IC卡應用已立足國內(nèi)，面向世界。在此背景下，中小銀行也應該積極發(fā)行符合PBOC2.0 標準的金融IC 卡。

5.逐步用IC卡取代磁條卡

目前，國內(nèi)多家商業(yè)銀行發(fā)行了符合PBOC2.0標準的金融I C借記卡、貸記卡，市場上已有部分受理IC卡的P O S 終端和A T M、查詢補登機以及IC卡圈提、圈存設備，銀聯(lián)與各家商業(yè)銀行共同努力，使得金融IC卡受理環(huán)境正在逐步得到改善。按照人民銀行的計劃，20__年底前完成P O S 終端的IC卡改造，20__年12 月底完成A T M 的改造。因此，現(xiàn)階段磁條卡和IC卡還要并行使用，以配合受理IC 卡的POS 和ATM 等設備的改造進度，從而逐步用IC卡取代磁條卡。

6.加強IC卡應用研究

第一，做好銀行卡從單一應用向多領域應用、跨行業(yè)整合應用的過渡工作。IC卡的一個顯著特點是可以一卡多用，避免了磁條卡每個應用領域需要發(fā)一張卡的弊端。因此，商業(yè)銀行在發(fā)行金融IC卡時，可以把消費、本異地跨行存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融應用與交通、校園、社保、醫(yī)療等領域的應用整合在一張IC卡上，從而節(jié)約資源、避免重復投資，適應社會信息化發(fā)展的需要。第二，要做好手機移動支付應用的研究。手機移動用戶只要將具有信用卡或借記卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以用手機進行支付結(jié)算，還可以進行A T M 取款等操作。20__年6 月，工商銀行、中國聯(lián)通、中國銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機信用卡快速支付業(yè)務發(fā)布儀式”，推出了全國首張手機SIM 卡+PBOC2.0 信用卡，拉開了手機移動支付的金融應用序幕?？梢哉f，在不久的將來，手機信用卡、手機借記卡等非接觸式移動支付工具有望取代現(xiàn)在的銀行卡，真正成為人們能夠隨身攜帶的銀行。

7.做好IC卡業(yè)務培訓和推廣宣傳

為了讓發(fā)卡銀行、收單銀行、特約商戶的工作人員和持卡人熟練掌握IC卡的功能和使用方法，銀行卡組織和發(fā)卡、收單銀行應針對不同受眾對象，采取媒體宣傳、專題知識講座、電視教學、印刷使用手冊等形式，進行IC卡業(yè)務培訓和推廣宣傳，為持卡人提供更多便利和有價值的服務，為銀企合作帶來更多的商機

金融培訓心得感悟篇3

作為政府部門的信息化工作者，與金融沒有任何交集。一個偶然的機會跟朋友到商業(yè)金融委交流，當時乍聽起來感覺不就是商業(yè)和金融嘛，這么老的詞，估計肯定是計劃經(jīng)濟時期的遺老遺少了。沒想到聽商業(yè)金融委領導一介紹，才知道是以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒有機會蹭上個頭班車。

記得在外經(jīng)貿(mào)大學讀經(jīng)濟學碩士的時候老師告訴我們，學習經(jīng)濟不能讓你發(fā)財，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財。雖然確實沒有發(fā)財，但是我覺得經(jīng)濟學的知識還是非常有價值的。我想金融也差不多吧。

古人說藝不壓身，多學習總是沒錯的。所以當?shù)弥猩虡I(yè)金融師培訓的時候，我就義無反顧地摻和進來了。

由于工作的原因，無法聽完全部課程，這個培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價實，見解獨到，讓我這個金融外行聽下來感覺醍醐灌頂，茅塞頓開。尤其是人民大學宋華院長的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。

我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開放慢慢長大的，那種同步生長的感覺，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂?？粗袊?jīng)濟從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領了世界經(jīng)濟增長率三十來年，現(xiàn)在終于有點筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經(jīng)濟垮下去，我們還有小康夢，還有富裕夢，還有復興夢。

那么中國經(jīng)濟的問題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢?如何利用金融這個杠桿去撬動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和重振呢?這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。

不過幸好還有宋華院長這樣的專家學者，他們不焦不躁，深入市場，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結(jié)，也找到了方法。

以前中國經(jīng)濟基礎差，上升空間大，就像運動員剛開始訓練成績很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績就很難提高了。那時候搞經(jīng)營，不管是創(chuàng)業(yè)的還是投資的，都是各自為戰(zhàn)，猛沖猛打，只要方向?qū)?，有沖勁，就能出成績、有回報，就能成為那頭風口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個戰(zhàn)場繼續(xù)做"守株待風"的豬，總有飛起來的時候。但是現(xiàn)在豬長大了，太胖了，中風小風已經(jīng)吹不動了。

而作為"龍卷風"的金融市場，現(xiàn)在也不能盲目地見豬就吹，不管死活了。只有關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個生態(tài)圈，找到其中的一個或多個核心節(jié)點，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的相關(guān)企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個核心節(jié)點企業(yè)成功飛天，從而降低投資風險。

當然宋院長講的理論架構(gòu)恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個外行看不出門道，但光從聽到的熱鬧看，就能感覺到供應鏈金融理論對于未來的供給側(cè)改革，對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會帶來多大的沖擊，也令我對于中國經(jīng)濟經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿了信心和期冀。

總之，這個商業(yè)金融師的培訓還是真材實料、物有所值的，想要觸碰領先的商業(yè)智慧與金融服務，學習商業(yè)金融還是非常必要的。

金融培訓心得感悟篇4

由專升本再一次進入大學學習，對新的課程和新的生活都有無比的期待，下面我來談談我對新課程——金融學的理解和體會。

和最初進入?？茖W校學習的不同，我認為以前我們所接受的大部分都是實際操作能力，也就是我所要成為一名會計的能力，簡而言之，就是做賬。但是在農(nóng)大學習后，從學習的課程便感覺到了這些微妙的變化，第一次是《財務管理》老師對我們說以后你們將是本科畢業(yè)生了，絕對不僅僅滿足于做一名會計人員，而是有目的是讓自己從事經(jīng)管類工作。所以，現(xiàn)在學習的基本上是對于經(jīng)濟、對于經(jīng)濟管理、理財?shù)囊恍嶋H理論，金融學課堂中，無時無刻不穿插著熱門經(jīng)濟話題、熱門經(jīng)濟人物，甚至會拿出大半節(jié)課的時候讓我們?nèi)チ私獍头铺亍⑺髁_斯、中國現(xiàn)在樓價變化的起因或者是德國馬克的通貨膨脹等等。由此，我們的心里也在起著微妙的變化，不得不說，金融學課程學習后，我們的視野更加開闊和明朗了。

金融學課程從最初的貨幣與貨幣制度講起，讓我們明白金融學的第一個基本要素──貨幣范疇的基本概念和基本理論問題;然后介紹信用與利率，讓我們明白金融學的第二個基本要素──信用范疇的基本概念和基本原理;接著為我們闡述了金融機構(gòu)、金融市場、國際金融與金融全球化、中央銀行與貨幣供求均衡、金融調(diào)控與金融發(fā)展等等。

我的理解是，金融可以大到國際金融環(huán)境、金融關(guān)系，國家國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控與中央銀行政策等，小到我們?nèi)ャy行存款取款，買賣商品?！督鹑趯W》的涵蓋面很寬，凡與金融相關(guān)的范疇幾乎都包含在內(nèi)。金融的內(nèi)容可以概括為貨幣的發(fā)行與回籠，存款的吸收與付出，貸款的發(fā)放與回收，金銀、外匯的買賣，有價證券的發(fā)行與轉(zhuǎn)讓，保險、信托、國內(nèi)、國際的貨幣結(jié)算等。從事金融活動的機構(gòu)主要有銀行、信托投資工資、保險公司、證券公司、還有信用合作社、財務公司、投資信托公司、金融租賃公司以及證券、金銀、外匯交易所等。 所以金融知識是我們生活處處都會用到的知識。尤其金融學的研究在經(jīng)濟生活中具有極端重要性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，每一個家庭或個人、各類經(jīng)濟單位幾乎每天都要接觸貨幣，都要同金融打交道;任何商品都需要用貨幣來計價，任何購買都要用貨幣來支付;人們與以銀行為代表的金融機構(gòu)有各種經(jīng)濟關(guān)系，例如去存款、取款、付款，去申請各種生產(chǎn)經(jīng)營性貸款或消費貸款，去辦理各種保險，去購買有價證券，等等;報刊、電視、電臺每天都要報道股票行情、外匯牌價、借貸利率等各種金融信息?？傊F(xiàn)代社會的一切經(jīng)濟活動都要借助貨幣信用形式來完成，一切經(jīng)濟政策和調(diào)控措施也都要通過貨幣金融手段來發(fā)揮作用。在這種經(jīng)濟社會里，貨幣、信用、金融機構(gòu)、金融市場、金融總量、金融調(diào)控與監(jiān)管、國際金融、金融穩(wěn)定與發(fā)展等金融學所包括的基本范疇具有極端的重要性，金融學就是專門研究這些范疇的學科。因此，只有通過學習金融學，才能掌握、理解和分析研究這些重要的金融范疇。

另一方面，由于貨幣、信用、銀行等金融因素已經(jīng)滲透于現(xiàn)代經(jīng)濟生活的方方面面，各門其他經(jīng)濟學科的課程中都會涉及到金融學的基本概念、基本知識和基本原理，也都與金融學的理論相關(guān)聯(lián)，例如經(jīng)濟學、財政學、會計學、經(jīng)濟管理學等，學好和掌握金融學的基本理論對于學習這些經(jīng)濟類課程大有幫助。所以我們有必要學習好金融學以便應用于其他學科。

初學金融學，才了解他的輪廓，或許連皮毛都未涉及，不會像經(jīng)濟學家、老師那樣對當前經(jīng)濟形勢、未來經(jīng)濟動態(tài)分析的頭頭是道，我們沒有能力也沒有資本去投資、投機、炒金等等，但并不意味著金融學又離我們遠了，與金錢打交道的我們是不可能離金融學遠的。的確，學習金融學這門課程后，我想他教我們的不僅僅是當今經(jīng)濟動態(tài)、經(jīng)濟發(fā)展等等，而是透過這些中國經(jīng)濟動態(tài)、國際經(jīng)濟動態(tài)看到當今世界經(jīng)濟趨勢。而我看到的更多的是賺錢的能力，一直在看《窮爸爸富爸爸》這本書，我想他和金融學一樣，都教了我們——今后賴以生存的能力，也就是突破普通思維的瓶頸，還有另一種換取優(yōu)越生活的方式。尤其是在了解巴菲特和索羅斯后，我更覺得金融學是在教我們怎么樣以最輕松的姿態(tài)賺錢別人的錢，怎么樣拿少部分的錢賺取大部分的錢。而他們一直支持著福利事業(yè)也讓我們感動，就像《富爸爸窮爸爸》里告訴我們的：不要做錢盲，要努力提高自己的財商，樹立新的理財觀念，懂得如何去為自己掙錢，改變生活方式，從而改變自己的命運。

學習金融學課程至今，也許面對時事問題我還是一知半解，我也還是無法完全理解中國的通貨膨脹如此之嚴重、中國的樓價如此之高，但我對自己今后的職業(yè)規(guī)劃有了新的定義，不滿足于做一名會計或者是辦公室人員，我想為自己今后的生活打開另一扇門，所以我一定會更加的努力!

金融培訓心得感悟篇5

今年以來，農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融IC卡營銷的力度，取得顯著成效。截至3月末，該行共營銷金融IC卡7620張，完成銷售計劃的113.73%?　　該行把發(fā)展IC卡業(yè)務作為提高經(jīng)營收入的重點途徑，通過落實工作措施，強化宣傳，注重維護，加強營銷，取得明顯成效。

該行利用晚上時間集中網(wǎng)點員工進行培訓，對金融IC卡操作規(guī)程、功能特點、營銷技巧等內(nèi)容進行詳細講解，使網(wǎng)點一線員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營銷技巧，切保IC借記卡業(yè)務順利開展。同時，該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務的宣傳，通過組織營銷團隊走進社區(qū)、企事業(yè)單位、商場、個體工商戶等發(fā)放金融IC卡知識宣傳資料等宣傳方式，營造良好的宣傳氛圍，吸引客戶辦理卡業(yè)務。

此外，該行強化考核，下達全年網(wǎng)點金融IC卡的營銷任務和出臺相應的考核方案，明確發(fā)卡目標和獎懲措施。同時，建立內(nèi)部定期通報制度，由支行個人金融部按日通報各網(wǎng)點金融IC卡開卡完成情況，按月進行排名，對落后網(wǎng)點進行當面督導，有效激發(fā)了營業(yè)網(wǎng)點營銷金融IC卡的積極性。

為貫徹落實《中國人民銀行關(guān)于推進金融IC卡應用工作的意見》(銀發(fā)[20__]64號)文件精神，促進云南省金融IC卡工作順利開展，中國人民銀行昆明中心支行和中國銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務骨干，于6月2日-6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務培訓。逾百名銀行工作人員參加了培訓。

本次培訓系統(tǒng)全面地介紹了金融IC卡PBOC2.0規(guī)范、業(yè)務規(guī)則、系統(tǒng)改造、測試以及IC卡最新應用發(fā)展情況，通過培訓學習，加深了參訓人員對金融IC卡相關(guān)知識的理解，進一步加強了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融IC卡在云南地區(qū)的推廣及應用奠定了堅實基礎。

金融培訓心得感悟篇6

按照人行的要求，到20__年國內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足PBOC2.0規(guī)范的金融IC卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融IC卡將肩負著更高安全、更多應用場合、更加便民的市民一卡通重擔。毫無疑問，金融IC卡替代磁條卡是必然的、也是應該，但本文僅就金融IC卡在行業(yè)應用中的發(fā)展進行討論，探索如何通過行業(yè)應用更加快速地推進金融IC卡在普通民眾中的使用。

所謂的行業(yè)應用，指的是在金融IC卡的金融賬戶模塊之外，通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融IC卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時還可以應用于其它行業(yè)的場合。最典型的行業(yè)應用有：公交卡、身份識別卡、醫(yī)保卡等等。

一、卡片限制

在金融IC卡規(guī)劃中，一張金融IC卡中可以集成多個行業(yè)應用，在不同的場合分別使用金融IC卡中的相應區(qū)域。例如，在家可以將金融IC卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融IC卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融IC卡作為餐廳的會員卡或優(yōu)惠券卡，通過金融IC卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實現(xiàn)，而且在當前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前IC卡本身的技術(shù)尚未達到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實現(xiàn)這些功能需要有個前提，那就是在銀行制作卡片時就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應用，這些行業(yè)應用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時地添加。例如，在制卡時，銀行與麥當勞談妥合作，在卡片中集成了麥當勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。

這個問題在金融IC卡推廣初期問題不大，大部分客戶申請的金融IC卡都或多或少帶著一兩個行業(yè)應用，但是當各個行業(yè)都開始推廣使用金融IC卡時，金融IC卡的泛濫將成為一個非常嚴重的問題?？梢栽O想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車場優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。

二、協(xié)議的限制

由于金融IC卡本身涉及到金融賬戶的安全問題，PBOC2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應用，但跟賬戶相關(guān)的操作設置了嚴格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機交易，沒有聯(lián)機驗證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應用推廣的限制：

1、支付流程的不可更改性

這點本身對于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無法得到保障，因此在POS終端看來，最終的支付請求必須是一個原子型交易。但是這點在電子現(xiàn)金的脫機交易中就存在著應用的問題(尤其是非接觸式IC卡)。IC卡的行業(yè)應用絕不僅僅是支付的問題，在支付前后需要有各種復雜的判斷和設置，如果無法將這些操作與支付請求放入同一個原子交易中，那么就有可能導致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。

2、沒有沖正操作

金融IC卡的脫機消費沒有沖正操作，錢扣錯了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個在借貸記賬戶下沒有問題，畢竟客戶刷卡后還有一個輸入密碼的確認過程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個確認的過程。同時，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題，但是一旦擴展至其它的行業(yè)，就要考慮這個問題可能帶來的麻煩，例如擴展至公交應用時，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題，但是當銀行卡被大量應用于各個行業(yè)時，這個問題就可能變得嚴重)

3、日終需要上傳脫機交易

我個人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的POS消費中，當顧客刷卡消費之后，錢可以實時地進入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時需要將POS機接上電話線上傳脫機消費記錄，只有經(jīng)過脫機消費記錄驗證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實際應用中看，通過電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個多小時的時間上傳。當然，解決方式是采用更快速度的3G網(wǎng)卡，但相應的POS機費用和上網(wǎng)費用也不低。

4、POS機具的定制需要銀聯(lián)認可

這點從安全上也是毋庸置疑的，但帶來的行業(yè)應用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務不一樣的地方，消費的機具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費機具都不是傳統(tǒng)的POS機具?？梢韵胂螅斈忝空勔粋€行業(yè)應用時，都需要到銀聯(lián)進行測試、認證，這是多么耗時的事情。

5、POS機具無法連接互聯(lián)網(wǎng)

POS機具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡上，不能跨網(wǎng)使用。這導致的一個問題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡將無法使用，尤其是有些行業(yè)應用需要聯(lián)機判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果POS機具無法聯(lián)機判斷，那么只能在卡片上設置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來的問題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。

三、資金上的考慮

好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實際上銀行在拓展任何業(yè)務時都是非常精打細算的，多個部門都可能對合作進行審核，而金融IC卡在拓展其它行業(yè)時的資金投入都比較大，相應能夠獲得審批同意的項目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：

1、消費機具的定制

如果POS機具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進行定制，則定制費用肯定也是銀行來投入。這個費用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購機具，則會將相關(guān)費用分攤到每臺機具的采購價上。

2、消費機具的采購、布放。

這點也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過招標獲得一個較低的機具費用，但是如果是一些比較強勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價格采購對方指定的機具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。

3、卡片的成本

銀行多發(fā)行的每張IC卡都是有一定的制卡成本的，同時每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護的費用，當然一張、兩張的金融IC卡的成本和維護費用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上，這就是一個不能忽視的費用。而且最讓銀行糾結(jié)的是，金融IC卡發(fā)行出去了，結(jié)果客戶只用到了行業(yè)應用的功能，沒有使用到金融賬戶的功能，也就是相當于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動。

4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造

可能很多人覺得金融IC卡都只是物理卡片的問題，跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關(guān)系。但事實上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融IC卡，那么或多或少都需要對原有系統(tǒng)進行改造。這個視系統(tǒng)改造的復雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。

5、其它投入

除了上面這些硬性的投入外，強勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費用，只有在這時候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。

有投入，自然就要考慮收益，金融IC卡行業(yè)應用的收益在后續(xù)部分再詳細介紹。

四、管理的問題

1、銀行內(nèi)部管理

金融IC卡屬于銀行的重要憑證，本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴格的監(jiān)管。如果涉及到金融IC卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進行登記、初始化等行為時，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個人化委托給銀行的柜員進行處理等等。

同時，在制作金融IC卡時，通常銀行都會生成個人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進行合并，這會涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的IC卡制卡的入圍廠商是否有交集。

2、行業(yè)方的管理

如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融IC卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應用的金融IC卡時，還需要將相應的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進行登記、管理。最典型的例子就是金融社?？↖C卡。

如果行業(yè)方管理比較復雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時的互相通知問題。

五、用戶使用習慣

這是制約金融IC卡行業(yè)應用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒有誰會經(jīng)常在人前掏出銀行卡來，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴重。而一旦金融IC卡在各個不同行業(yè)推廣開之后，客戶就面臨著在大量的公眾場合使用金融IC卡的情況，例如在擠公交車時掏出銀行卡來刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應期。

同時，金融IC卡中的電子現(xiàn)金賬戶是不記名、不掛失的，一旦卡片丟失，必然會造成電子現(xiàn)金賬戶的損失。雖然電子現(xiàn)金定位為小額賬戶，有著一千元的限制，但對于普通民眾而言，幾百塊錢的損失就是一個大事。因此，這也將造成金融IC卡推廣的一個重要的接受障礙

金融培訓心得感悟篇7

金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

柜面服務是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務質(zhì)量尤為重要。

首先是員工形象的問題。

其儀容，儀表當然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。

其次是服務的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。

再次是延伸服務的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。

現(xiàn)代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。

培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶，靠我們服務的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。

柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。

做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。

總之，這些服務禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!

金融培訓心得感悟篇8

5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓班的學習。通過本次培訓，我開闊了眼界，學到了新的知識和本領，收益菲淺。

一、學習基本情況

總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘埃渲杏胸斦?、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。 整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預習，晚上自覺到教室預習、復習，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。

下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關(guān)。

二、學習感受

1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易;第二，就學習的過程來說，學員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少;第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標，結(jié)合客戶的風險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。

2、通過學習，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。

3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打“有準備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。