保安培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編整理的保安培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課. 在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性.年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處.針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問題,顏警官提出幾點(diǎn)意見.
物業(yè)保安員對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿,直接面對(duì)業(yè)主, 是物管公司的窗口,保安員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的在工作中要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備(對(duì)講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人.作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo). 值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作. 認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險(xiǎn)情,確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬無一失.
3-嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載. 對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn).不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì).還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動(dòng)地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者,小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查,確保住戶人身、財(cái)產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況,要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報(bào)的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動(dòng),必要時(shí)要求其寫下承諾書,不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時(shí)能夠及時(shí)辯認(rèn),預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)控制及維護(hù)處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)-14時(shí)及傍晚17時(shí)-21時(shí)左右. 巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān).
1-應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng).
2-在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍,外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進(jìn)入,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn).
5-嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng).注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護(hù).
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機(jī)逃逸.
通過此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí),理清思路,堅(jiān)持在公安部門和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
入秋時(shí)節(jié),天氣依然很熱,暑期里的孩子還沒有返校,而微山縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)瑛軒校區(qū)卻提前迎來了一群特殊的學(xué)員,他們是一批保安員。8月14日早上,明媚的艷陽照亮了美麗的縣城,溫潤(rùn)的晨風(fēng)梳理著初秋里的花花草草,我跟隨微山縣公安局治安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)了校園保安員培訓(xùn)班。
據(jù)了解,微山縣公安局局黨委近年來高度重視保安工作和校園安全工作,主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次組織召開專題會(huì)議,安排部署有關(guān)工作。治安大隊(duì)始終秉持著“靠前一步,主動(dòng)作為”的思想,堅(jiān)持抓專業(yè)隊(duì)伍和長(zhǎng)效工作機(jī)制建設(shè),扎實(shí)有效地推進(jìn)校園安保工作。
負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的張大隊(duì)告訴我,今年主要針對(duì)校園安全防范工作的薄弱環(huán)節(jié),按照省公安廳和市公安局的統(tǒng)一部署,趕在秋季開學(xué)之前,縣公安局聯(lián)合教體局集中組織開展一次校園保安員培訓(xùn)活動(dòng)。8月11日上午,我們?cè)阽幹袑W(xué)隆重舉行了第一期校園保安員培訓(xùn)班開班儀式,每期有50名校園保安員參加,學(xué)時(shí)為3天,學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及理論知識(shí)、器械使用和實(shí)戰(zhàn)演練三大部分,前后一共要開展6期培訓(xùn)。為更好的組織開展此次培訓(xùn)活動(dòng),縣公安局專門從民警訓(xùn)練中心抽調(diào)了一名專業(yè)教官,全面教授器械使用等方面的技能知識(shí)。之所以選在學(xué)校開展培訓(xùn),其目的就是營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍,確保我們的培訓(xùn)工作能夠練出“真東西”。
上午8點(diǎn)30分許,我隨著50名校園保安員一起走進(jìn)了培訓(xùn)課堂,坐在明凈的教室里,“入室則靜,靜中善思”八個(gè)字瞬時(shí)讓人重回學(xué)生時(shí)代,那種久違的感覺著實(shí)美妙。隨后,張大隊(duì)走進(jìn)了培訓(xùn)課堂,他上午要給學(xué)員講授“保安員職責(zé)和安全處置理念”的理論課,采取多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行,教室里鴉雀無聲,大家聽得很認(rèn)真,筆記做得也非常仔細(xì)。張大隊(duì)首先講到,“保安員首先要有職業(yè)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感,保安也是一種正兒八經(jīng)的職業(yè),并不是任何一支隊(duì)伍都能穿上國(guó)家統(tǒng)一制定的服裝,我們的肩章同樣代表著一種認(rèn)可和榮譽(yù)......”這一席話對(duì)我的觸動(dòng)也很大,過去不少人都將保安員歸于閑雜人員,甚至說是沒本事的人才會(huì)干保安,倘若保安員也用這種偏見來定義自己,那還能練出什么“真東西”?張大隊(duì)緊接著又講到,“保安員同樣還要有使命感和責(zé)任感,也要做到守土有責(zé)、守土盡責(zé),以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來證明自己的價(jià)值,來體現(xiàn)保安員的社會(huì)地位,因此‘練’是必不可少的,也是行之有效的.....”張大隊(duì)的理論課連續(xù)講授了一個(gè)半小時(shí),大家聽得熱血澎湃斗志昂揚(yáng),著實(shí)有種摩拳擦掌躍躍欲試的感覺。
下午2點(diǎn)整,50名保安員精神抖擻地集合在校體育館內(nèi),隨著孫天杰教官的一聲令下,大家排成四隊(duì),分列館內(nèi)的左右兩旁,在“立正、稍息”的口令中,保安員們自覺左右對(duì)齊,集體面向站在中間授課的孫教官。孫教官下午繼續(xù)教授防護(hù)盾牌的使用,他首先拿起盾牌,再次給大家重復(fù)起使用的要領(lǐng),“平行持盾,要持握、上防、撞擊”,孫教官邊說邊做,聲音鏗鏘有力,動(dòng)作嫻熟連貫,緊接著又開始演示“三角持盾”的使用。而后,孫教官又喊了一名學(xué)員扮演來校的鬧事者,試圖拿著棍棒闖入學(xué)校,孫教官以規(guī)范的盾牌使用方式成功制止了鬧事者。二十余分鐘后,孫教官讓學(xué)員拿起盾牌開始練習(xí)各種防御動(dòng)作,學(xué)員們的動(dòng)作整齊劃一,期間聽到孫教官大聲的喊,“用力點(diǎn),再用力點(diǎn),言語警告一同喊起來,你現(xiàn)在面對(duì)的是一名激進(jìn)分子,是一名喪心病狂的歹徒......”于是,只見一滴滴汗水從學(xué)員的鬢角滑落,只聽那“后退,趕緊后退”的言語警告聲久久在體育館內(nèi)回蕩。
在訓(xùn)練“自衛(wèi)噴霧劑使用”的間歇,我找到了汗流浹背的孫天杰教官,向他了解起一些組訓(xùn)、施訓(xùn)的事情。他說,“這是第一次培訓(xùn)保安員,之前都是在培訓(xùn)民輔警,為此提早準(zhǔn)備了好長(zhǎng)時(shí)間。保安員的培訓(xùn)與民輔警的培訓(xùn)還是有一定區(qū)別的,尤其是在一些器械、技術(shù)運(yùn)用上都有所不同,因此就要針對(duì)性施教。”談及培訓(xùn)的感受,孫教官告訴我,“將心比心,我也是一位父親,我的孩子也在學(xué)校讀書,校園安全工作對(duì)于大家是不言而喻的,而校園保安員又是校園安全工作的直接參與者,因此培訓(xùn)好他們關(guān)乎到我們的校園、家庭,以及整個(gè)社會(huì),我會(huì)盡我所能,全力以赴地培訓(xùn)好每一位學(xué)員!”
5點(diǎn)30分許,結(jié)束了一天培訓(xùn)的保安員正準(zhǔn)備去就餐,盡管汗水浸濕了他們的衣衫,但疲態(tài)絲毫沒有顯現(xiàn),依然是積極向上的樣子,我趁機(jī)與幾位保安員聊了起學(xué)習(xí)感受:
一位來自城區(qū)中學(xué)的校園保安員告訴我,今年是他從事校園保安員工作的第三年,之前也曾參加過類似的培訓(xùn),但都沒有這樣系統(tǒng)全面。前段時(shí)間,還從媒體上看到故意傷害校園師生的視頻,當(dāng)時(shí)還在想萬一發(fā)生在我身邊該怎么辦?事實(shí)證明,保安員還真需要一些真東西來應(yīng)對(duì)某些突發(fā)事件,通過這次培訓(xùn)活動(dòng),真的收獲挺大!
一位來自鄉(xiāng)村小學(xué)校園保安員這樣對(duì)我說,去年春天曾在校門口遇到過一位酒后鬧事者,當(dāng)時(shí)鬧事者言語不清喋喋不休,好幾次想闖進(jìn)學(xué)校鬧事,由于沒看到他手拿什么器械,我們幾個(gè)人就用笨法把他抱住了,好說歹說才勸回了家。如果按照現(xiàn)在所學(xué)的這些東西,就好辦多了,就算他拿什么兇器,也不會(huì)手忙腳亂,校園保安員培訓(xùn)活動(dòng)將對(duì)我們今后的工作幫助很大。
暮色時(shí)分,紅彤彤的夕陽將一位位學(xué)員的背影拉得很長(zhǎng),拉上了校園安全的防線,拉長(zhǎng)了社會(huì)和諧的光圈,那五彩斑斕的影子上著實(shí)有我們想要的“真東西”!
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
我時(shí)常在問問題:你為企業(yè)的發(fā)展了嗎也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,在平凡的再平凡的崗位上工作,能事情里我要說:你錯(cuò)了!公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來奮斗,企業(yè)的離不開你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的行動(dòng)必將企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人們常說:人若生不逢時(shí),沒趕上英雄輩出的時(shí)代,即便竭盡所能,終是難以揚(yáng)名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其的工作,真的很平凡。但我要說,為何寓于平凡之中,平凡的一樣能高揚(yáng)起頭,平凡中,一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把保安押運(yùn)我終身的職業(yè),選擇了指揮中心工作,做一只公司的眼睛,那么我就的理想。信念。青春。才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,讓把對(duì)祖國(guó)的熱愛,對(duì)社會(huì)的熱愛,對(duì)生活的熱愛,對(duì)家庭的熱愛化為動(dòng)力投入到的工作中!愛讓會(huì)義無反顧地選擇敬業(yè)。
是愛崗敬業(yè)呢愛崗敬業(yè)要尊重的工作,忠誠(chéng)的工作,在平凡的崗位上不平凡的成績(jī)。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,指揮中
心的值班人員敏銳的眼睛盯著_路閉路電視,雙手熟練地切換著畫面,巡視著公司的各個(gè)角落。尊重工作,對(duì)工作盡職盡責(zé),一絲不茍。忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益,干好的本職工作。都知道對(duì)的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的也需要全體員工的忠誠(chéng)。創(chuàng)一流服務(wù),保金融平安是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要的忠誠(chéng)。正是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才發(fā)展的公司。
是人生價(jià)值在平凡的崗們上怎樣人生價(jià)值相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。人的價(jià)值取向決定人的奮斗,人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:站好每一班崗,每一件事,把所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做。愛崗敬業(yè)的員工。公司是在押運(yùn)行業(yè)中品牌力的企業(yè),是創(chuàng)新。追求卓越。前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè),崇高的事業(yè),又有理由不為之努力,不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧!
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的提高,人們對(duì)于安全問題的關(guān)注度也越來越高。作為一名保安人員,保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們的首要任務(wù)。近日,我參加了一次保安消防實(shí)操培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了消防技能的重要性,也對(duì)保安工作有了更深入的理解。
首先,我們接受了消防器材的使用培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我們了解到了各種滅火器的使用方法和區(qū)別。在課堂上,我們逐一進(jìn)行了操作演練,包括滅火器的拿取、拉銷、瞄準(zhǔn)和噴射等步驟。通過反復(fù)的實(shí)操練習(xí),我們摸清了每種器材的特點(diǎn),提高了我們?cè)诰o急情況下的反應(yīng)速度和手法熟練度。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何正確選擇滅火器的使用場(chǎng)合,明確了各類火災(zāi)的救援方法和注意事項(xiàng)。
其次,我們進(jìn)行了模擬火災(zāi)演練。這次演練以一個(gè)危險(xiǎn)物體發(fā)生火災(zāi)的場(chǎng)景為背景,通過模擬真實(shí)情況,讓我們身臨其境地感受到火災(zāi)的緊急性和危險(xiǎn)性。在演練中,我們分為小組進(jìn)行任務(wù)分工,在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下迅速進(jìn)入火場(chǎng),使用滅火器進(jìn)行撲救和逃生。通過這次實(shí)際操練,我們摸清了自己在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何應(yīng)對(duì),磨練了自己的意志品質(zhì)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
此外,我們還學(xué)習(xí)了疏散逃生的知識(shí)。在消防實(shí)操培訓(xùn)中,我們深入了解了不同類型建筑物的疏散路線和逃生通道的設(shè)置要求,學(xué)習(xí)了如何正確地進(jìn)行疏散逃生。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了如何在煙霧彌漫的環(huán)境下進(jìn)行逃生,如何正確使用逃生窗、逃生樓梯等設(shè)施,以及如何組織人員進(jìn)行疏散。通過這次培訓(xùn),我們充分認(rèn)識(shí)到,掌握逃生技巧的重要性,只有在火災(zāi)發(fā)生時(shí)我們才能更加冷靜地保護(hù)自己和他人。
此次培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了消防安全的日常檢查要點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)各類場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查,如何正確使用消防設(shè)施,如何發(fā)現(xiàn)潛在火災(zāi)隱患,并及時(shí)采取相應(yīng)措施。在培訓(xùn)中,我們逐漸摸索出一套行之有效的檢查方法和標(biāo)準(zhǔn),形成了一種習(xí)慣。通過這次培訓(xùn),我們深刻認(rèn)識(shí)到,只有在平時(shí)做好安全檢查工作,才能避免火災(zāi)的發(fā)生,保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
通過這次保安消防實(shí)操培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了消防技能的重要性以及保安工作的特殊性。作為保安人員,我們需要具備撲滅初起火災(zāi)、安全疏散逃生、定期消防安全檢查等各方面的基本能力。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能增強(qiáng)消防意識(shí)和綜合應(yīng)對(duì)能力,真正做到能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)果斷而迅速地行動(dòng)起來。同時(shí),保安工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高危險(xiǎn)性的工作,我們必須時(shí)刻保持警覺,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,時(shí)刻保護(hù)好自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
總的來說,保安消防實(shí)操培訓(xùn)是一次具有重要意義的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我們掌握了各種消防器材的使用方法和注意事項(xiàng),提高了自身的應(yīng)急處置能力。同時(shí),我們加深了對(duì)火災(zāi)逃生和安全檢查工作的理解,為提升保安工作的實(shí)戰(zhàn)能力奠定了基礎(chǔ)。相信通過這次培訓(xùn),我們將能更好地履行職責(zé),保護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
我是一名保安員,很榮幸參加了公司組織的保安培訓(xùn),培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng),只有短短三天,但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。 天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)——這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。 在保安培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼您比你更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑,是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì),是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。 在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。
工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問題。 以往,我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí),概念還有些模糊,但經(jīng)過保安培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說禮多人不怪,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,作為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”。①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但作為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯?,到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)示一番,就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定的制度和工作要求,隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求,以前沒有考慮到的很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)顯現(xiàn)出來,從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。
保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為維護(hù)公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi),治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi),搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂于奉獻(xiàn),不畏難險(xiǎn),不怕犧牲的精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
三、設(shè)立目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)人生中每個(gè)人都有目標(biāo),也都在努力的實(shí)現(xiàn)它,做為保安員也是一樣,必須設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo),有了目標(biāo)就有了方向,同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標(biāo)不可過高,高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心,目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員的尊重,第二個(gè)目標(biāo)是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化,首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)?,有目?biāo)就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿的完成,做到警會(huì)暢通,不能拖泥帶水,盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請(qǐng)示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。
因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系,是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強(qiáng)的工作能力,對(duì)有才能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對(duì)個(gè)別橫蠻無理的“關(guān)系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對(duì)于愛打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待,正確引導(dǎo),有問題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論,先內(nèi)部解決,解決不了的再上報(bào)處理,否則,不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹(jǐn)慎。
管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
校園保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓學(xué)校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),與對(duì)隊(duì)友做好溝通,反省自己的工作。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好保安工作,在這兩年時(shí)間里我對(duì)保安工作也有一些心得,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。
1。責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切以學(xué)生安全,學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全為我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任,沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做。
2。愛心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。
3。耐心、虛心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹立以人為本的思想,
盡可能地師生辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作,做到“責(zé)、守、真、心”。
1。從工作實(shí)踐中去探討,逐步認(rèn)識(shí)到做一名好的保安必須堅(jiān)守四個(gè)字。一是突出一個(gè)“責(zé)”字,作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé),把握好門戶,細(xì)致的巡邏各處各環(huán)節(jié),做到不留角落,不放過一個(gè)疑點(diǎn),不遺漏蛛絲馬跡,始終做到萬無一失,確保學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
2。堅(jiān)持一個(gè)“守”字,作為一名保安首先必須做到身先士足,嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī),堅(jiān)持按時(shí)上班,不遲到早退,不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡管自己不是老師,也要做到為人師表,以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。
3。把握一個(gè)“真”字,認(rèn)真做好自己的本職工作,其實(shí)真字才是圓滿工作的基石,沒有這塊基石,工作就會(huì)散慢,工作就會(huì)隨心所欲,馬虎了事,得過且過,表面上看不出什么多大的問題,實(shí)際上就會(huì)留下不可思議的后患,然而我在工作中始終把握這個(gè)“真”字去排除各種各樣的后患。
4。感悟一個(gè)“心”字,用心做事才會(huì)提高工作效率,才會(huì)提高工作的滿意度,我認(rèn)為人的道德與質(zhì)量從心而來,只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,才會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)同仁的好評(píng)。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得、感受而已,在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
身著清一色的迷彩服,喊著整齊的口號(hào),“一二一”,步調(diào)一致的一招一式,著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線,這是我們__物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場(chǎng)面。
身處其間,感受這熱烈的場(chǎng)面,專注而投入,其中任何一員一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作都會(huì)引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,“此間樂,妙不可言”!
由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作,感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙!
其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會(huì)有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵(lì)我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。
其二,在訓(xùn)練的過程中,要講究隊(duì)列的整齊,動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一,否則就會(huì)顯得雜亂無章而恰似“國(guó)軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏,如果不及時(shí)加以糾正和處理,就會(huì)使這種消極影響擴(kuò)大化,從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象,原來教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處保安軍訓(xùn)心得體會(huì)保安軍訓(xùn)心得體會(huì)。
其三,一支部隊(duì)除了每一個(gè)個(gè)體要有過硬的軍事技能而外,還必須紀(jì)律嚴(yán)明,有向心,有合力,才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外,除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度,還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著,企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的發(fā)展也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
“一二一……”,訓(xùn)練在繼續(xù),工作在繼續(xù),愿與諸君共勉,在“成都__物業(yè)“這個(gè)平臺(tái)上,讓我們共同演繹人生,演繹自己和公司的事業(yè)。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
保安培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員。消防員。保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過培訓(xùn),我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責(zé),服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢(shì),一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助。去服務(wù)。去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng),排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患,及時(shí)反饋責(zé)任部門進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí),熟悉各類消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類突發(fā)事件,保護(hù)服務(wù)單位的人員。財(cái)產(chǎn)。物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例,我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢。機(jī)智。靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿。齊步走。跑步走。正步走。停止間轉(zhuǎn)法。蹲下起立……,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新。自信。獨(dú)立的自己!我感到無限的快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì),讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé),對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中,我會(huì)按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
保安學(xué)校培訓(xùn)是為了培養(yǎng)專業(yè)的保安人員,提高他們的技能和素質(zhì)。在參加這次培訓(xùn)前,我對(duì)保安工作一無所知,心中充滿了好奇和期待。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)保安工作有了更深刻的理解,也在培訓(xùn)中有了一些心得體會(huì)。
在保安學(xué)校的培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了基本的保安知識(shí)和技能,包括安全防范、事故應(yīng)急處理、人身安全防護(hù)等方面。培訓(xùn)老師講解生動(dòng)有趣,深入淺出地講解了各個(gè)知識(shí)點(diǎn),讓我們輕松理解和掌握。除了理論學(xué)習(xí),我們還進(jìn)行了很多實(shí)踐動(dòng)作的訓(xùn)練,比如反恐防暴、武器使用等,這些訓(xùn)練讓我們更加貼合實(shí)際工作,提升了自己的技能水平。
通過這次培訓(xùn),我意識(shí)到保安工作并非一種簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是需要具備一定的智慧和技能的職業(yè)。保安需要時(shí)刻保持警惕,熟悉各種應(yīng)急處理方式,能夠高效果斷地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。我深入了解了社會(huì)安全環(huán)境的變化和保安工作面臨的各種挑戰(zhàn),對(duì)保安人員的職責(zé)和使命有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我也在培訓(xùn)中鍛煉了自己的身體素質(zhì)和心理承受能力,增強(qiáng)了自己的抗壓能力。
通過參加保安學(xué)校的培訓(xùn),我體會(huì)到了勇氣和責(zé)任的重要性。作為保安人員,我們需要時(shí)刻保持勇敢的心態(tài),積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。同時(shí),我們還要牢記自己的職責(zé)和使命,時(shí)刻保護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。這份責(zé)任感讓我不敢有絲毫馬虎,也讓我更加珍惜這份工作。
通過這次保安學(xué)校的培訓(xùn),我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度和價(jià)值觀。我相信,在今后的工作中,我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的素質(zhì)為社會(huì)提供更好的保安服務(wù)。我將用自己的所學(xué)所知,保護(hù)好每一個(gè)人民群眾的安全,為社會(huì)的安寧貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)以上,保安學(xué)校培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)的知識(shí)和技能培訓(xùn),更啟發(fā)了我們對(duì)保安工作的理解和認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)是我生命中的一次難忘經(jīng)歷,我必將用所學(xué)到的知識(shí)和技能,發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),為社會(huì)的安寧和諧做出貢獻(xiàn)。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
本年度,在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)苦干,開拓進(jìn)取,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)學(xué)校和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入學(xué)校日常管理中,緊緊圍繞年初學(xué)校制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒,進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),充分履行了學(xué)校的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校安全的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告如下:
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式
學(xué)校要安全,管理是關(guān)鍵,學(xué)校安全是每天都要直面的問題,如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代學(xué)校制度,大有文章可做。學(xué)校在實(shí)施學(xué)校管理過程中,嚴(yán)格按制度管人,依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善,初步形成了適用于本學(xué)校的人事管理,經(jīng)營(yíng)管理,后勤管理,財(cái)務(wù)管理,隊(duì)伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安,保安需要規(guī)范,學(xué)校將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)懲分明。在部隊(duì),班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。學(xué)校要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識(shí)別真假人才,對(duì)于好夸耀的人不予重用,華而不實(shí),言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點(diǎn)保安員選舉,學(xué)校考察相結(jié)合,從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
今年暑假,我有幸參加了公司組織的為期三天的保安崗位培訓(xùn),在這短短的三天時(shí)間里,我學(xué)到了許多保安員工必備的素質(zhì),也學(xué)到了很多關(guān)于商場(chǎng)保安的一些知識(shí)和技能。這段時(shí)間我對(duì)保安行業(yè)有了較為深刻的了解和認(rèn)識(shí),這次新員工培訓(xùn)使我受益匪淺,不僅讓我對(duì)保安有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),更使我對(duì)保安這個(gè)職業(yè)有了更加濃厚的興趣。 保安的崗位職責(zé)是保護(hù)商場(chǎng)商場(chǎng)內(nèi)商戶的財(cái)物安全,維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,保護(hù)公司及員工人身安全,對(duì)于這方面的知識(shí)也要掌握的極為重要。作為保安員,我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多東西。保安的工作很簡(jiǎn)單:打掃衛(wèi)生,為商場(chǎng)內(nèi)=的每一個(gè)角落都帶來干凈的地面,為顧客提供一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)也讓我對(duì)保安有了更加深入的了解。保安職業(yè)是一個(gè)特殊的崗位,保安員工的素質(zhì)不僅僅關(guān)系著商場(chǎng)的治安秩序,更關(guān)系著公司的安全。在這次培訓(xùn)中,我更加的了解到保安職業(yè)的神圣和偉大。保安員是一個(gè)特殊的職業(yè),保安員是商場(chǎng)的一個(gè)形象窗口,代表著公司的形象。保安員要時(shí)刻以公司的安全保衛(wèi)工作為重來嚴(yán)格要求自己。 這段時(shí)間,我對(duì)保安工作也有了更深的認(rèn)識(shí)。保安的工作是需要一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境。作為保安員,在工作中要注意自己的形象,為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)也要時(shí)刻注意保安員的儀容儀表,對(duì)于保安員做一名合格的保安員還要做到三個(gè)“力”字。力求做好以下兩點(diǎn):
一是力爭(zhēng)為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為領(lǐng)導(dǎo)提供安全的購(gòu)物氛圍,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);
二是力爭(zhēng)為商場(chǎng)大門的業(yè)戶提供滿意的服務(wù),竭力為客戶做好保安服務(wù)工作;三是在做好為商場(chǎng)大門的業(yè)戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供商場(chǎng)周邊的良性發(fā)展。保安的工作是非常辛苦的,但是也是很有意義的,很鍛煉人,培養(yǎng)出了一批具有良好工作態(tài)度的保安員,這也是我在這次培訓(xùn)中最寶貴的收獲之一。 此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到保安的職業(yè)素質(zhì)之一就是責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),這也是體現(xiàn)我們保安員工素質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn),這段時(shí)間培訓(xùn)讓我對(duì)保安這個(gè)職業(yè)有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí),更加明白作為保安員工的責(zé)任。這些對(duì)于我們保安員來說,還是有很重要的作用的。這些對(duì)于保安員來說,還是很有必要的。我們保安員工,作為物業(yè)公司的保安員,不僅要注意自己的形象,還要時(shí)刻注意保安隊(duì)伍的安全,對(duì)他們嚴(yán)格要求。在這次的培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多關(guān)于物業(yè)公司保安的一些規(guī)章制度。保安工作是一個(gè)特殊的行業(yè),所以保安員的工作也是非常特殊的。我們保安員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)。這些規(guī)章制度是我們保安員在工作中要遵循的規(guī)則,這些規(guī)則是我們?cè)诠ぷ髦斜仨氁裱囊?guī)則,所以這些規(guī)定會(huì)對(duì)于我們今后的工作中起到非常重要的作用。
這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我明白保安員工作是非常不容易的,保安員工作是非常辛苦的,在工作時(shí)候要注意自己的形象,對(duì)于商場(chǎng)的一些突發(fā)事情要做到鎮(zhèn)定自若,不能慌張。這些是保安員每天都會(huì)遇到的,作為商場(chǎng)的保安員,這些都是非常需要注意的,這些對(duì)于我們來說都是非常重要的。所以這次的培訓(xùn)對(duì)于我們來說是非常重要的。這次的培訓(xùn)使我們保安隊(duì)伍的紀(jì)律觀念有了很大的提高,對(duì)于我們這些新的保安員來說,保安員是非常辛苦的,所以在今后的工作中一定要加強(qiáng)紀(jì)律。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
(1)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指導(dǎo)精神和決策部署,完成各項(xiàng)任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4.做好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、培訓(xùn)工作;形成良好的招聘、吸收、培訓(xùn)、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施措施
第一,保安部根據(jù)公司實(shí)際情況做好20xx安全工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與社區(qū)業(yè)主、租戶的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制進(jìn)出社區(qū)的人員和車輛,防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入社區(qū);維護(hù)社區(qū)安全,創(chuàng)造舒適安全的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,加強(qiáng)夜間、節(jié)假日期間的檢查,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防巡查制度。
5.做好治安管理、消防工作、監(jiān)控系統(tǒng)管理和x。
配合人力資源部門做好本部門就業(yè),做好隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、突出崗位技能、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。全面總結(jié)20xx公司保安部將根據(jù)行業(yè)規(guī)范對(duì)在職保安進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。物業(yè)安全培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才,崗前培訓(xùn)和在職輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.在日常工作中,引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從內(nèi)心了解我們所做的一切。工作都是為了客戶的滿意。
2.根據(jù)部門實(shí)際情況,不定期檢查保安人員的外表、禮貌、行為準(zhǔn)則等問題,提高全體員工落實(shí)制度的意識(shí)。
3.公司每季度舉辦有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽,激發(fā)公司各服務(wù)部門保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極的工作熱情和向心力。
通過有效深化管理,培養(yǎng)良好的專業(yè)精神,公司全體保安人員自覺培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
保安培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
我與X年X月X日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì)——這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。
作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案。
像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性;加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。