內(nèi)訓師培訓心得分享_內(nèi)訓師學習心得體會怎么寫
內(nèi)訓師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓的授課老師。那么內(nèi)訓師的工作內(nèi)容是什么呢?下面學習啦小編整理了內(nèi)訓師培訓心得分享,希望對你有幫助。
內(nèi)訓師培訓心得分享篇一
我想此刻我能站上這個舞臺,站在這個地方,首先,我要感謝凌云,感謝凌云學院,感謝集團領導給予的這次機會,更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持!謝謝!
在接到這個發(fā)言機會的通知后,我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“TTT培訓”后的心得和體會呢?是匯報自己這幾個月來所做的培訓場次,又或是制作了多少個PPT?但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內(nèi)心感受和變化!
參加“TTT”是好玩、是新奇還是一時興起?我想都不是?在參加完內(nèi)訓后,是只停留在“我參加了”、“我學了”、“我聽過了”、“……”的表層,我想這也都不是培訓的目的,而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓師的能效發(fā)揮到最好,以 “終端三要素”和“七步曲”為軸心,向周圍輔射開去!
作為一名開發(fā)人員,在參加了“TTT培訓”后,我的崗位功能就開始發(fā)生了變化,我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品,而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去,將產(chǎn)品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員,只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去,也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值,我想,這就是內(nèi)訓師的主體功能吧!
同時,為做好產(chǎn)品的推廣和培訓,我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出,將產(chǎn)品講得透徹、易懂,所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進行大量的調(diào)查,并對產(chǎn)品買點的實質(zhì)特點進行研究,在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準確、細致,這也應該算是內(nèi)訓師的一個反推動功能吧!
08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點和難點,因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒有對產(chǎn)品進行FAB描述,特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛,所以在參加完內(nèi)訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB,并且在每一季的新品中加入FAB的介紹,讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規(guī)律,這一做法得到客戶和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類標桿店鋪巡訪總結(jié)”中,我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化:3月份:58分;6月份:62.3分;9月份:67.23分,其中9月對比6月升伏為7.91%。我想這個升伏還將繼續(xù),我也將為此而努力……
以上就是我要跟同學們一起分享培訓后的所得和變化,我想在座的各位同學也和我一樣,在變化中有所得有所獲,然后在所得與所獲中不斷變化……
讓我們一起努力、共進、互勉!
內(nèi)訓師培訓心得分享篇二
我非常榮幸參加集團組織的內(nèi)訓師培訓班,五天的課程由大慶油田高級人才培訓中心的老師授課,通過這五天的學習交流,頓時豁然開朗,拓寬思維,提高解決實際問題能力,本人將在課堂中所學的心得和近日來所思及本次培訓總結(jié)如下:
一、講到不等于聽到,聽到不等于學會。
以學員接受的結(jié)果為準,培訓的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓,這是最基本的培訓;其次為技能培訓,這個層次的培訓內(nèi)容較多,對學員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓,素質(zhì)是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關系緊密聯(lián)系,缺一不可。而作為一名培訓師或會議發(fā)言者站在臺上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員,學員是否聽到絕對是個未知數(shù),本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。要讓學員聽到,最好辦法是讓學員在快樂中學習,其次是在壓力中學習,學員要在快樂中學,首先要了解學員的需求,激發(fā)學員的興趣,激起學員共鳴,在培訓過程中要實行互動教學,盡可能把課堂一半的時間交給學員自己,讓學員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鐘切換教學方式,提高學員注意力,每7分鐘互動提問,讓學員便于思考、善于思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓中、在培訓后多做換位思考,讓每位學員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內(nèi)在潛能。
二、學習、學習、再學習;練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師,沒有捷徑,必須經(jīng)過反復學習和練習才能達成。
學習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德?!叭诵?,則必有我?guī)煛?,要全方位學習,細致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評,我們?nèi)匀灰兄x他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結(jié)的教訓也就多了;學習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內(nèi)人士,擴張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘,臺后十年功,優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則,準備10分鐘只說3分鐘,厚積而薄發(fā)。
培訓師必須學習所講課程的理論知識,充分理解消化后,并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當?shù)睦碚摴Φ?。培訓師在具備“講”的文功基礎上,還需武藝超群,培訓現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面,都是學員關注焦點。當自己登上講臺時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會,讓學員作為培訓評委,積極獲取反饋信息,完成自我認知,避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好,但是學員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓的qq碼
培訓師需具備良好的eq和健全iq,培訓師應該擁有廣泛的人脈關系和溝通技能,并需屢屢“破冰”,富有創(chuàng)新力。
培訓成功很大程度取決于老師與學員之間的關系,培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力,培訓師必須多與學員進行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴},經(jīng)常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機會中爆發(fā),
每個人的潛能是無限的,培訓師更多要看到每個人的優(yōu)點,對每個人都充滿信心,讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關系,培訓會顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是“iq急轉(zhuǎn)彎”,進行創(chuàng)新,不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己,讓學員選擇自己。
四、學以致用,在自己崗位上做到最好。
好的培訓師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì),投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰(zhàn)的意愿,經(jīng)常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
內(nèi)訓師培訓心得分享篇三
據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排,我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓師培訓。此次培訓在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行,封閉的培訓使我仿佛又回到了學生時代。舒適的培訓環(huán)境、豐富的培訓內(nèi)容、互動的培訓方式,以及領導和老師的言傳身教,無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓師培訓、學習和交流,讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓師,淺談一些個人的體會和認識:
一、培訓中的收獲
此次培訓的主講樊春霞老師是有豐富的社會實踐和授課經(jīng)驗的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點,而是讓參加培訓的內(nèi)訓師在實際練習中去體味其中的道理。培訓期間,樊老師不斷的提問和互動,領導也不時的言傳身教,讓我們不敢有任何松懈。通過培訓、學習我有三點收獲:
1、收獲了知識。一是通過學習培訓讓我對企業(yè)文化的概念有了更進一步的認識和理解。過去我對企業(yè)文化的認識只停留在表面上,以為喊幾句口號、布置幾條標語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設。兩天的課程讓我意猶未盡,從開始帶著疑問,通過仔細聽老師的講解,使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么,黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓師演講的技巧,如教學七方法、教學表達七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓師的方法,學習如何宣貫企業(yè)文化,如何做好培訓演講。
2、收獲了信心?;叵肫饎傞_始培訓時上臺演講的經(jīng)歷,也許大部分人和我一樣非常緊張,表情僵硬,只希望快點講完快點下臺。但是在老師和領導不斷的教導和激勵,適時的點評和示范下,給了我前進的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束,感覺自己上臺演講不再那么緊張,在講臺上有意識的運用自己的體態(tài)語言、舉止表情,模仿老師的授課方法。按照自己精心設計開場白,收集案例,運行自己的語言重新組織材料,而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足,但是感覺個人信心得到了增強。
3、收獲了感動。短短的兩天時間,讓我無比感動。特別是培訓第一天結(jié)束后,大家為準備好第二天的演講稿,忙到凌晨兩、三點才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師,認真、虛心的請教和學習,有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例,領導放棄休息不時的傳授講話的藝術和技巧。我覺得是領導的鼓勵讓我感動、老師的教導讓我成長、同事的努力讓我奮進。
二、培訓中存在的不足
從兩天的培訓中,我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題,具體來說有以下幾點:
1、對培訓學習的主動性還有待進一步提高。以前的培訓方式大多是填鴨式,一旦轉(zhuǎn)變了方式,就暴露出諸缺點,特別是培訓開始沒有做好準備,可以說剛開始是慘不忍睹。機會只給有準備的人,需要提高學習的主動性。
2、綜合知識水平還有待于進一步提高。書到用時方恨少,在準備演講材料的時候深刻的體會到這一點,說明平常的積累太少。需要注意加大學習廣度和深度。
3、演講水平還有待進一步提高。平時口才訓練太少、上臺的機會太少。在上臺演講時,出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題,這可以說是以后要提高的重點。
三、對如何成為一名合格內(nèi)訓師的思考
通過培訓,我不僅有了收獲,也認識到了不足,在今后的工作、學習中,將努力做到“一學二提三練”:
1、堅持不斷學習。學習永遠是時代的主旋律,同成之行的學習理論就要求“終身學習、知行合一”,作為內(nèi)訓師更是如此。只有花更多的時間和精力,才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強學習的主動性。不能為了培訓而學習,要養(yǎng)成每天讀書看報的習慣,積累豐富的知識;二是要注重學習的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),只有這樣的才容易具備專業(yè)性,才能更好地服眾;三是加強學習的歸納和總結(jié)。因為我們培訓的對象主要是在職職工,他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗,你在講臺上講課要能吸引他,就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例,做到理論與實踐相結(jié)合。
2、促進兩個提高。一是提高責任意識。作為內(nèi)訓師,既是機遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個展示自我、超越自我的機會,同時也要清醒的認識到工作的難度,增強使命感。所以,我們要秉對公司負責、對員工負責、自己負責的態(tài)度,去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓師,要努力做好本職工作,在工作爭先才能得到大家的認同。要學會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領導、職工進行溝通,學會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦,發(fā)揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鉆研內(nèi)訓師技巧。內(nèi)訓師不一定是業(yè)務和技術最優(yōu)秀的,但必須是最勤奮和謙虛的。
3、注重三個練習。一是注重膽量練習。我覺得要做好一名內(nèi)訓師,首先是要“敢說話”,注重對膽量的練習。在平時還要不放過一切可以上臺的機會,在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言,不要害怕說不好、說錯話,有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉,才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習。做好一名內(nèi)訓師,還要 “會說話”,注重對口才的練習。人與人的有效溝通是需要技巧的,當你“敢說話”以后就是努力把話說好??诓诺木毩暤亩喾矫?,可以觀察學習領導的講話,多看看各種講座,并試著找些觀眾、對著鏡子來練習。長舌頭與不善言辭是兩個極端,要說得少又說得好,那便可被稱為懂得說話的藝術。三是注重形態(tài)練習。內(nèi)訓師的個人形象也非常重要,他會帶給學員一種直觀形象。要注意個人的儀容、狀態(tài)和服飾等,做到干凈、得體。要注意個人的舉止、談吐和體態(tài)等,做到“站如松”,“坐如鐘”。
在短短兩天培訓學習中,作為學員,我學到了不少知識,增強了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足,還有很長的路要走。我將在實踐中進一步提升自己,并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓師,去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時刻,與黃石煙草同發(fā)展、共成長!
內(nèi)訓師培訓心得分享篇四
這次我有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)訓師培訓,讓我對內(nèi)訓師這個職業(yè)有了深層次的體會。結(jié)合自己的工作實際和一些思考,簡略的談談個人的幾點心得體會。
一是內(nèi)訓師必須首先成為所授課程的專家。成為一個優(yōu)秀的內(nèi)訓師,首先要成為所授課程領域內(nèi)的專家,掌握該課程所涉及領域所有應該掌握的知識,既要有廣度也要有深度,既要有成熟的解決問題的方案,也要有前沿的知識分享。
二是內(nèi)訓師必須要有自己的風格。光有一定的知識含量是遠遠不夠的,還要有自己獨特的授課風格,這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言,還要運用各種培訓工具,把握好各種培訓方法綜合應用。
三是內(nèi)訓師必須準確把握成人學習的規(guī)律。成人學習不同于學校教學,不能以為把我們的知識講出來就可以了。對于成年人而言,任何課程其實他都或多或少的有過一定的了解或接觸,內(nèi)訓師要想在課堂上讓成人接受自己的知識,就必須學會在課堂上多讓學員參與互動,多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學員共鳴,這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。
四是內(nèi)訓師必須握好現(xiàn)場培訓的流程和方法?,F(xiàn)場培訓的重要特點就是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意,效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析,沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關注事轉(zhuǎn)換到關注人,努力進步一個教練應該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應和直覺等能力,針對學員的特點制定不同的教學計劃。
五是內(nèi)訓師要學會如何處理培訓現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課,我們或多或少都會有緊張情緒,也會面對培訓現(xiàn)場學員的抱怨、不配合等情況。這次學習中,老師不僅針對各種突發(fā)狀況一一講解應對之策,還讓我們每個學員都有一次上臺講課的機會,使得每個人都能得到一次寶貴的鍛煉。
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1.什么是培訓師
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