推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)心得體會(huì)范文
推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)心得體會(huì)范文
推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)，首先要從思想上對(duì)誠信建設(shè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠信是我們的立業(yè)之本。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)心得體會(huì)范文，歡迎大家閱讀。
推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)心得體會(huì)范文篇1
這是發(fā)生在我身邊的一個(gè)真實(shí)的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學(xué)術(shù)水平的老教授了。八、九年前，他在學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的時(shí)候，有一位陳姓的學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨Ы徊簧蠈W(xué)費(fèi)，后來就辦理的助學(xué)貸款，結(jié)果2015年畢業(yè)的時(shí)候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當(dāng)時(shí)不少辦理過助學(xué)貸款的學(xué)生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對(duì)銀行而言成了壞賬，學(xué)校作為擔(dān)保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學(xué)生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學(xué)畢業(yè)的那年，正好學(xué)校政策收緊，通過暫時(shí)扣押學(xué)生畢業(yè)證的方式督促學(xué)生還款。陳姓的這位同學(xué)最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學(xué)位證原件，陳姓同學(xué)又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機(jī)會(huì)，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學(xué)喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學(xué)位證就到公司報(bào)到了。誰成想沒過三個(gè)月，他由于不適應(yīng)公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學(xué)校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對(duì)陳姓同學(xué)還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學(xué)生求他，他還是替學(xué)生墊付了幾次學(xué)費(fèi)，這其間自然是有還的，也有未還的。
十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，他幫過的那個(gè)陳姓學(xué)生，時(shí)隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當(dāng)年他墊付的那5000塊學(xué)費(fèi)。據(jù)老任說，陳姓學(xué)生從第一家單位離職之后，輾轉(zhuǎn)許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當(dāng)時(shí)對(duì)我的信任，是老師對(duì)我的信任和對(duì)我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報(bào)恩，準(zhǔn)備向母校捐獻(xiàn)一筆獎(jiǎng)助學(xué)金幫助貧困學(xué)生。”老任講到這時(shí)特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學(xué)習(xí);二是覺得這個(gè)陳姓的同學(xué)做人講誠信，也的確是難得。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時(shí)有報(bào)道。世人時(shí)常感到“世風(fēng)日下”，中國人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導(dǎo)致人和人之間缺乏信任，社會(huì)公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實(shí)并非我們想像的那樣糟糕。細(xì)細(xì)數(shù)來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學(xué)這樣信守承諾，以誠立身的人大有人在。媒體報(bào)道喪失誠信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實(shí)際上是我們?cè)诒磉_(dá)對(duì)美好的向往，對(duì)誠信的尊崇，是社會(huì)機(jī)制對(duì)社會(huì)上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調(diào)整。
誠信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠(yuǎn)離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會(huì)在必要的時(shí)候跳出來提醒我們要做一個(gè)誠實(shí)的人，一個(gè)正直有良知的人。
我一直堅(jiān)信相信這種文化的力量。
誠然，社會(huì)還是很復(fù)雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭(zhēng)”，說不好什么時(shí)候“魔鬼”會(huì)戰(zhàn)上風(fēng)，這個(gè)時(shí)候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強(qiáng)自身的約束。最近，中央文明委出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見》，是國家層面介入社會(huì)道德建設(shè)的重要舉措。筆者認(rèn)為這個(gè)《意見》來的非常的必要，也非常的及時(shí)。“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)道德水平建設(shè)也應(yīng)該跟上去，況且誠信建設(shè)不單單是社會(huì)道德層面的需要，也是維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序的需要—別忘了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)，就是建立在誠信經(jīng)營基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調(diào)整市場(chǎng)中個(gè)體的行為，但法律畢竟具有強(qiáng)制性，法律多少還會(huì)有“空子”可鉆，只有讓誠信的觀念真正植于人的內(nèi)心并且外化為人的行為，我們的社會(huì)道德水平才真正算是提上去了，我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點(diǎn)發(fā)散了，現(xiàn)在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚(yáng)下我們講誠信的好校友陳姓同學(xué)—以你們?yōu)楹?
推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)心得體會(huì)范文篇2
質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。黨中央、國務(wù)院高度重視產(chǎn)品質(zhì)量工作。去年11月以來，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次作出重要批示和指示，強(qiáng)調(diào)要大力加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈，努力把我國產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。今年黨中央、國務(wù)院又作出了開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的重大部署。質(zhì)量誠信是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要保障。質(zhì)量誠信建設(shè)是產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)，意義尤其重大。
第一、加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)，是應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，落實(shí)擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措。當(dāng)前，我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量存在的問題，與質(zhì)量誠信體系不健全、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任不落實(shí)密切相關(guān)。質(zhì)量誠信是企業(yè)贏得消費(fèi)者、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。面對(duì)外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢(shì)，必須把質(zhì)量誠信建設(shè)放在突出位置，重信譽(yù)、守承諾，開發(fā)品種、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)，提振投資者和消費(fèi)者信心，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)出口、擴(kuò)內(nèi)需，度過難關(guān)，促進(jìn)發(fā)展。
第二、加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)，是推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)、健全和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容。信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。質(zhì)量信用缺失不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，危害企業(yè)自身發(fā)展，而且擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，敗壞國家聲譽(yù)。完善我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制資源配置基礎(chǔ)性作用，提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，必須以質(zhì)量誠信為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，從根本上規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
第三、加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)，是堅(jiān)持以人為本、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)民生改善與和諧社會(huì)的重要保障。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系人民群眾的生活質(zhì)量、身體健康和生命安全。企業(yè)如果缺乏質(zhì)量誠信，產(chǎn)品粗制濫造、假冒偽劣，坑騙消費(fèi)者，后果極為嚴(yán)重。去年發(fā)生的“三鹿”嬰幼兒奶粉事件就是深刻教訓(xùn)。堅(jiān)持以人為本，保障和改善民生，構(gòu)建和諧社會(huì)，必須牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、誠信意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，滿足人民群眾物質(zhì)和精神生活需要。
第四、加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)，是企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的應(yīng)有之義。質(zhì)量誠信是企業(yè)合法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象的基本要求，是決定企業(yè)生死存亡的重要條件。一個(gè)缺乏質(zhì)量誠信的企業(yè)，無法立足于市場(chǎng)，更談不上健康發(fā)展。隨著市場(chǎng)規(guī)則逐步完善、社會(huì)輿論監(jiān)督不斷加強(qiáng)，企業(yè)必須把質(zhì)量誠信建設(shè)貫穿到發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)營銷、內(nèi)部管理等各個(gè)方面，誠信為本，精益求精，打造品牌，樹立形象，謀求發(fā)展。
質(zhì)量誠信既是道德問題，又是法律問題;既是經(jīng)濟(jì)問題，又是社會(huì)問題。加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要充分發(fā)揮政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)各界的作用，大力協(xié)同，形成合力。在這里本人有以下五點(diǎn)體會(huì)。
一是加強(qiáng)法制建設(shè)，完善制度環(huán)境。制度是質(zhì)量誠信建設(shè)的依據(jù)和基礎(chǔ)。政府部門要針對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)滯后和缺失的突出問題，加強(qiáng)溝通協(xié)作，深入調(diào)查研究，大力推進(jìn)規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)的完善和落實(shí)，把誠信原則落實(shí)到具體法律法規(guī)中。要充分發(fā)揮各類協(xié)會(huì)等中介組織的作用和優(yōu)勢(shì)，加快建立健全質(zhì)量誠信等級(jí)評(píng)價(jià)制度和機(jī)制，不斷完善質(zhì)量誠信建設(shè)的制度環(huán)境。
二是提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化誠信基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，加大自主創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加快更新品種、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。政府部門要綜合運(yùn)用質(zhì)量規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)改造、企業(yè)管理、行規(guī)行約等手段，指導(dǎo)支持企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量工作。總結(jié)交流和推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，建立支撐行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量服務(wù)體系。
推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)心得體會(huì)范文篇3
6月份，協(xié)會(huì)向我們會(huì)員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律與誠信創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，并明確指出這是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要求各會(huì)員企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并且號(hào)召我們會(huì)員單位通過這次學(xué)習(xí)，在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠信服務(wù)的熱潮。
我公司積極響應(yīng)協(xié)會(huì)的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件并結(jié)合實(shí)際工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們對(duì)誠信建設(shè)加深了理解，下面我從三個(gè)方面向大家做個(gè)匯報(bào)：
一、守信必先守法
無論是海關(guān)、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、還是報(bào)關(guān)企業(yè)，都必須要遵循海關(guān)相關(guān)法規(guī)。我國海關(guān)的一系列法規(guī)相對(duì)其他領(lǐng)域的法規(guī)來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因?yàn)槲覀儾粌H加入世貿(mào)組織，而且早在1983年就成為了世界海關(guān)組織的成員，所以我們的海關(guān)法規(guī)不但符合我國國情，同時(shí)也兼顧了與國際組織的有關(guān)約定相互銜接，所以我國海關(guān)的相關(guān)法規(guī)就制定得相對(duì)完善和嚴(yán)謹(jǐn)。
那么，作為報(bào)關(guān)企業(yè)如何加強(qiáng)行業(yè)自律，開展誠信服務(wù)呢?我認(rèn)為，首先就是要嚴(yán)格遵守海關(guān)法律法規(guī)。很難想象我們誠實(shí)守信的去為我們的客戶提供一個(gè)違法的服務(wù)。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因?yàn)槲覀儾粌H要對(duì)客戶守信，還要對(duì)國家守信，也就是對(duì)海關(guān)守信。對(duì)海關(guān)誠實(shí)守信，就是要確保我們向海關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)可靠，并且要嚴(yán)格按照海關(guān)規(guī)定程序去辦理通關(guān)手續(xù)。對(duì)客戶守信則對(duì)我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關(guān)法律知識(shí)，讓他們?cè)谧窦o(jì)守法的基礎(chǔ)上去獲得其商業(yè)利益。所以誠信服務(wù)的前提是遵紀(jì)守法。
我曾經(jīng)有一個(gè)同事，在他身上就發(fā)生過一起典型的看似守信，實(shí)則違法的事件。以前他在我們公司工作的時(shí)候，因其做事不計(jì)后果，不受約束，我們就送給他一個(gè)外號(hào)叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時(shí)也做報(bào)關(guān)服務(wù)，業(yè)務(wù)還算紅火，收入應(yīng)該也不錯(cuò)。不過前幾年聽說他出了點(diǎn)兒事，據(jù)說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實(shí)際成交價(jià)格很多的報(bào)價(jià)向海關(guān)申報(bào)和繳稅，他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關(guān)稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價(jià)，被判刑入獄多年，現(xiàn)在應(yīng)該出來了，是不是還在這個(gè)行業(yè)干，我也不知道了。
所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關(guān)總署的網(wǎng)站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關(guān)法》、《關(guān)稅條例》、《海關(guān)行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。
二、誠信建設(shè)的得與失
就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設(shè)也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。同樣，要想構(gòu)建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔(dān)的成本就得承擔(dān)。說白了就是該出血的時(shí)候就得出血。去年年底，我公司的一個(gè)報(bào)關(guān)員，接受客戶委托，為其申報(bào)一票從智力進(jìn)口的葡萄酒，由于這個(gè)報(bào)關(guān)員對(duì)中國—智力協(xié)定稅率不了解，未向海關(guān)提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請(qǐng)按照協(xié)定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發(fā)現(xiàn)后，這名報(bào)關(guān)員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張?jiān)a(chǎn)地證書是用于報(bào)關(guān)還是用于報(bào)檢，也沒有要求我們按照協(xié)定稅率報(bào)關(guān)，于是她就用這張?jiān)a(chǎn)地證書去報(bào)檢而沒用于報(bào)關(guān)。關(guān)鍵是客戶在繳稅時(shí)也沒有提出稅率不對(duì)，并且當(dāng)即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報(bào)關(guān)員認(rèn)為這事與我公司無關(guān)，應(yīng)該由客戶承擔(dān)損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實(shí)際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個(gè)領(lǐng)域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務(wù)。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個(gè)事情的責(zé)任就在我們，此時(shí)此刻，任何解釋都會(huì)顯得蒼白無力，那就由我們來承擔(dān)責(zé)任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯(cuò)”。第二“多交的稅款由我公司來承擔(dān)，我們下次一定注意”?？蛻袈牭竭@里，對(duì)我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，我可以感受到對(duì)方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個(gè)客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動(dòng)提出由他們先聯(lián)系海關(guān)看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個(gè)損失就在我們以后的業(yè)務(wù)收費(fèi)中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實(shí)守信、敢于承擔(dān)，贏得了客戶的信任。不僅使這個(gè)客戶成為了我們的忠實(shí)朋友，而且他還為我們介紹了幾個(gè)新客戶。通過這件事，我們認(rèn)識(shí)到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號(hào)，不做出實(shí)際的付出，是不太容易的。因?yàn)闊o論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實(shí)際上都很看重我們?cè)诶婷媲暗谋憩F(xiàn)，尤其是在一些實(shí)實(shí)在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔(dān)了一些經(jīng)濟(jì)損失，但卻獲得的對(duì)方的信任。其實(shí)，只要想明白了這點(diǎn)，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長(zhǎng)久誠信是完全可以做到的而且是應(yīng)該做到的。因?yàn)橹挥羞@樣，才能
從根本上維護(hù)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。正所謂“舍小利而得大益”。
還有相反的一件事例，也給了我很大觸動(dòng)，那大概是在2000年左右，我的一個(gè)天津朋友，以前是天津海運(yùn)公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運(yùn)出口部，按理說他的業(yè)務(wù)和進(jìn)口報(bào)關(guān)沒有關(guān)系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個(gè)進(jìn)口通關(guān)的業(yè)務(wù)，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤(rùn)?他說這是一個(gè)進(jìn)口免稅設(shè)備的進(jìn)口通關(guān)業(yè)務(wù)，按照以往的慣例海關(guān)是應(yīng)該征收監(jiān)管手續(xù)費(fèi)的，但在實(shí)際報(bào)關(guān)過程中，因這家單位申請(qǐng)免稅的同時(shí)也獲準(zhǔn)了免征監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，所以現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)并沒有征收這筆費(fèi)用。因客戶的經(jīng)辦人員對(duì)此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，而我這個(gè)天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關(guān)監(jiān)管費(fèi)，狠狠地賺了一筆。我當(dāng)時(shí)聽他講的津津有味，于是就有了兩個(gè)感覺，第一是羨慕，羨慕他這個(gè)錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)檫@種缺乏誠信的欺騙行為是一定會(huì)帶來負(fù)面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習(xí)慣終將會(huì)損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會(huì)潛移默化地影響他在這個(gè)行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊(cè)了一家貨代公司當(dāng)起了老板。中間有10多年沒有了聯(lián)系，就在今年春節(jié)前他給我打了個(gè)電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)去了，現(xiàn)在在平安保險(xiǎn)公司賣壽險(xiǎn)。我想，他一個(gè)開公司做老板的，現(xiàn)在改行去賣壽險(xiǎn)，這應(yīng)該算不上是進(jìn)步吧。他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。這件事情似乎是在給我們一個(gè)警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個(gè)市場(chǎng)。正所謂“貪小利而失大益”。
三、誠信建設(shè)的三方面
按照佛教的觀點(diǎn)，一個(gè)人的修行是從身、語、意三方面來實(shí)現(xiàn)的。身代表了我們的行動(dòng)、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設(shè)也需要從這三方面來修行。
首先要從思想上對(duì)誠信建設(shè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠信是我們的立業(yè)之本。沒有誠信，不要說我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個(gè)行業(yè)的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊(cè)也曾經(jīng)是個(gè)很火爆的行業(yè)，但由于黑中介的大量存在，使得這個(gè)行業(yè)里的行業(yè)自律和誠信建設(shè)一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡(jiǎn)政放權(quán)，從3月1日起取消了注冊(cè)資本驗(yàn)資，注冊(cè)公司變得簡(jiǎn)單易行，大大擠壓了中介機(jī)構(gòu)的生存空間。
其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神?，F(xiàn)代社會(huì)是契約社會(huì)，契約精神是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)最基本的文化底線，是一個(gè)國家生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識(shí)的表達(dá)。無論我們以何種方式表達(dá)我們的承諾，我們都需要非常慎重。因?yàn)槲覀円坏┳龀龀兄Z，那就一定要千方百計(jì)地去履行這個(gè)承諾。
還有就是在行動(dòng)方面，只有行動(dòng)才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實(shí)到行動(dòng)上，我們的行動(dòng)要充分體現(xiàn)我們的誠信，誠信建設(shè)的好壞也主要是從行動(dòng)上來判定的。
最后，讓我們?cè)诒本﹫?bào)關(guān)協(xié)會(huì)的號(hào)召下，在正確思想的引導(dǎo)下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠信服務(wù)的熱潮。
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