讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)
《培訓(xùn)師》是一本小說(shuō)，但其中包含了很多培訓(xùn)領(lǐng)域的知識(shí)及見解。接下來(lái)學(xué)習(xí)啦小編給你整理了讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)，歡迎大家的閱讀。
讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)篇一
《培訓(xùn)師》是一本小說(shuō)，但其中包含了很多培訓(xùn)領(lǐng)域的知識(shí)及見解，個(gè)人認(rèn)為，讀此書比《輸贏》、《圈子圈套》等書更有收獲，可以作為培訓(xùn)行業(yè)的入門培訓(xùn)教材，特此鄭重推薦。讀了兩遍，第一遍看的是情節(jié)，重點(diǎn)當(dāng)小說(shuō)來(lái)讀，并用筆標(biāo)出了與培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容，第二遍將劃線部分進(jìn)行了回顧，讀的是培訓(xùn)教材，現(xiàn)將劃線部分與個(gè)人的心得感悟進(jìn)行分享。
1、 本質(zhì)。有種職業(yè)專門告訴人家已經(jīng)知道的東西，那就是培訓(xùn)師;還有種職業(yè)發(fā)現(xiàn)人家已經(jīng)知道的問題，并且再告訴對(duì)方，以讓對(duì)方變得不知道，那就是咨詢師。
對(duì)咨詢師我不太清楚，但對(duì)培訓(xùn)師的描述還是有一定道理，培訓(xùn)師的首要任務(wù)就是把握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)、引發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，在已有信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)回顧與關(guān)聯(lián)，達(dá)成學(xué)習(xí)過(guò)程。
2、 知識(shí)。知識(shí)分兩種，一種是事實(shí)性的，一種是經(jīng)驗(yàn)性的。事實(shí)性的，可以通過(guò)教學(xué)獲取;而經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)是無(wú)形的，它必須靠你內(nèi)在對(duì)問題的反思和反省來(lái)獲取，也可以說(shuō)是對(duì)事實(shí)性經(jīng)驗(yàn)的一種感悟。
知識(shí)分類：
1) 事實(shí)性知識(shí)：是學(xué)習(xí)者在掌握某一學(xué)科或解決問題時(shí)必須知道的基本要素;
2) 概念性知識(shí)：是指一個(gè)整體結(jié)構(gòu)中基本要素之間的關(guān)系，表明某一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)是如何加以組織的，如何發(fā)生內(nèi)在聯(lián)系的;
3) 程序性知識(shí)：是“如何做事的知識(shí)”;
4) 元認(rèn)知知識(shí)：是關(guān)于一般的認(rèn)知知識(shí)和自我認(rèn)知的知識(shí)。
上文對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是事實(shí)性知識(shí)和程序性知識(shí)。
3、 四十原則。首先10秒不說(shuō)話，知識(shí)感受自己當(dāng)下的感覺;然后思考這個(gè)決定對(duì)接下來(lái)10分鐘有什么影響;在思考對(duì)接下來(lái)10個(gè)月有什么影響;最后是對(duì)未來(lái)10年又有什么影響。
做任何決策，都要考慮對(duì)后續(xù)的影響，每個(gè)人都或在選擇之中。想起一句話：學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來(lái)。你今天的成就是你過(guò)去選擇的結(jié)果;而你今天的選擇同樣影響你未來(lái)的成就。謹(jǐn)慎選擇!
4、 赫拉別恩交流法則。一個(gè)人影響另一個(gè)人只能通過(guò)三個(gè)因素，語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作。語(yǔ)言在交流中占到7%的比例，語(yǔ)調(diào)在交流中占到38%，動(dòng)作卻占到55%的比例。
美國(guó)著名心理學(xué)家艾伯特•赫拉別恩曾提出過(guò)一個(gè)公式：信息交流的效果=7%的語(yǔ)言+38%的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速+55%的表情和動(dòng)作。而表情和動(dòng)作則是構(gòu)成人們身體語(yǔ)言的重要組成部分。
有些時(shí)候，怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要;培訓(xùn)形式比培訓(xùn)內(nèi)容更重要。
5、幽默的藝術(shù)。首先你要用活潑的語(yǔ)氣，表現(xiàn)出對(duì)故事的興趣，而且將起來(lái)要干脆利落，最后要備好高潮時(shí)所用的措辭和節(jié)奏，要生氣勃勃，富有感染力和自信。“有一個(gè)電視臺(tái)做節(jié)目，邀請(qǐng)了一個(gè)4歲的小孩做嘉賓，主持人問小朋友你叫什么名字呀，小孩清脆地說(shuō)我叫劉小雨，主持人繼續(xù)問你為什么叫小雨呢?小孩說(shuō)因?yàn)樯夷翘鞁寢屨f(shuō)在下雪，主持人好奇地問那為什么不叫小雪呢?小孩回答說(shuō)你們家老爺們叫小雪呀?”
幽默是培訓(xùn)師的一項(xiàng)重要能力，能夠?yàn)檎n程增加趣味性和現(xiàn)場(chǎng)性，在既定的培訓(xùn)內(nèi)容之外，通過(guò)對(duì)形式及氛圍的把控，提高學(xué)員的參與度，何樂而不為呢?而幽默，既要靠平時(shí)的沉淀，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的靈光閃現(xiàn)，但更要靠對(duì)課程的塌實(shí)準(zhǔn)備，提前進(jìn)行充分的設(shè)計(jì)，二者缺一不可。準(zhǔn)備比資歷更重要，資歷也是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
6、職業(yè)。公司掌握各位的職業(yè)，但是各位掌握自己的事業(yè)。你們每個(gè)人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企業(yè)，你們未來(lái)的職業(yè)可能會(huì)發(fā)生不斷的變化，但是你們的事業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是對(duì)生活的信仰和夢(mèng)想。能力并不代表你在某個(gè)地方有飯吃，而在于你到任何地方都有飯吃的能力。做好當(dāng)下的職業(yè)，需要具備三個(gè)條件，即外面有職業(yè)的形象，里面有職業(yè)的心態(tài)，手里有職業(yè)的做法。
7、 溝通。溝通這個(gè)主題一般是結(jié)合性格或領(lǐng)導(dǎo)力的模型來(lái)講前者比如結(jié)合PDP、DISC、MBTI及九型人格等，后者一般用情景領(lǐng)導(dǎo)或教練技術(shù)等。溝通的模型：診斷——調(diào)試——溝通。診斷：情緒、性格、信息。通過(guò)看表情和動(dòng)作，聽語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)，感受對(duì)方的感覺。人類具有四種基本的情緒：快樂、憤怒、恐懼和悲哀?？鞓肥且环N追求并達(dá)到目的所產(chǎn)生的滿足體驗(yàn);憤怒是由于受到干擾而使人不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn);恐懼是企圖擺脫、逃避某種危險(xiǎn)情境時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn);悲哀是在失去心愛的對(duì)象或愿望破滅、理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。以上四種基本情緒之上，可以派生出更多的復(fù)雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情、指責(zé)等。如果對(duì)方是快樂的，我們就把自己的溝通狀態(tài)調(diào)試到傾聽的狀態(tài)，然后保持沉默和微笑，仔細(xì)聆聽就好了。對(duì)待憤怒、恐懼和悲哀都要調(diào)試到同理心的狀態(tài)，才能跟對(duì)方進(jìn)行溝通。同理心等于體會(huì)對(duì)方的感受+把你的體會(huì)表達(dá)出來(lái)。性格沒有不好，只有不同。所有的缺點(diǎn)都是優(yōu)點(diǎn)的延伸線，所有的優(yōu)點(diǎn)不過(guò)是缺點(diǎn)放對(duì)了地方。
溝通要么基于性格，要么基于領(lǐng)導(dǎo)力，這是溝通技巧的理論基礎(chǔ)。性格測(cè)試就是為了加強(qiáng)對(duì)自我性格的分析及認(rèn)識(shí)，應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、婚姻教育、溝通方式等層面。沒有不好的性格，只有，沒有正視自己，錯(cuò)誤利用性格的人。
8、 深入淺出。培訓(xùn)是促成對(duì)方改變的一種即時(shí)溝通，這個(gè)世界上最偉大的事就是幫助別人成長(zhǎng)。培訓(xùn)師比較注重級(jí)別;培訓(xùn)中最大的收益者是培訓(xùn)師自己，通過(guò)與其他人的培訓(xùn)互動(dòng)，讓自己的知識(shí)體系更加系統(tǒng)，從而使自己獲得成長(zhǎng)。如果能把一個(gè)觀點(diǎn)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述出來(lái)，就說(shuō)明你真正掌握了這個(gè)概念。
擔(dān)任講師對(duì)知識(shí)的記憶率是95%、學(xué)員練習(xí)和實(shí)踐是70%、學(xué)員討論是50%、教室演示是30%、視聽并用是20%、閱讀能達(dá)到10%、聽講只有5%。培訓(xùn)過(guò)程中收獲最大的是講師，一方面得到鮮花與掌聲等精神嘉獎(jiǎng);另一方面得到課酬與補(bǔ)貼等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)還能強(qiáng)化個(gè)人知識(shí)體系的完善及對(duì)問題的深入了解，提升自己。能夠做到淺出的一個(gè)前提是自己的深入。
9、 自信。自信來(lái)自一種感覺，有底蘊(yùn)的人不怕挑戰(zhàn)，如果你過(guò)分關(guān)注外在，必然被奴役。回歸內(nèi)心，方可獲得自由與自信。
自尊自信是一對(duì)矛盾的孿生兄弟，一個(gè)人如果你自信太大，那你的自尊就為零，自尊為零，自信無(wú)限;自尊無(wú)限，自信為零，過(guò)于自尊的人，肯定是沒有自信的人，因?yàn)樗⒅刈约?。一個(gè)自信的人是不注重自己的，他不怕，因?yàn)樵谧孕胖斜旧砭桶俗宰?，在這個(gè)時(shí)候，自尊就忽略不計(jì)。
10、 KISS。Keep It Simple and Stupid! PPT設(shè)計(jì)一定要保持簡(jiǎn)單和愚蠢。簡(jiǎn)單即版面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，愚蠢的意思就是里面的內(nèi)容盡量易于理解，不要使用術(shù)語(yǔ)。
11、 10-20-30原則。10是幻燈片演講中最理想的幻燈片頁(yè)數(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)普通人在一次會(huì)議里不可能理解10個(gè)以上概念;20是指20分鐘里介紹這10頁(yè)P(yáng)PT;30指使用不小于30磅的字體，或者找出聽眾你年齡最大的人，把他的年齡除以二，就是理想的字體大小了。
12、 藍(lán)平長(zhǎng)二。藍(lán)就是《藍(lán)海戰(zhàn)略》、長(zhǎng)就是《長(zhǎng)尾理論》、平就是《世界是平的》，二就是Web2.0。藍(lán)海的意思是將創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本整合為一體，從而擺脫了紅海競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，這樣的企業(yè)能引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)，卻很難被人超越;長(zhǎng)尾理論的要點(diǎn)是有些企業(yè)在存儲(chǔ)和流通渠道足夠大的前提下，將原本需求稀少的商品挖掘出來(lái)供人們購(gòu)買，這些所謂滯銷產(chǎn)品所獲得的利潤(rùn)，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暢銷產(chǎn)品。藍(lán)海的企業(yè)如3M，長(zhǎng)尾的企業(yè)如亞馬遜。Web2.0的理念就是每個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)的使用者，又是互聯(lián)網(wǎng)的主人，前者讓公司變強(qiáng)大，后者讓公司變得有黏性。
13、 文質(zhì)彬彬。質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。重形式而輕內(nèi)容，就成了忽悠，熱鬧一番大家腦袋空空;重內(nèi)容而輕形式，就成了坐而論道，同樣收獲甚微，得到多少那得看個(gè)人的造化。在內(nèi)容既定的情況下，怎么說(shuō)就比說(shuō)什么重要了。
各階段有各階段的重點(diǎn)，培訓(xùn)前關(guān)注內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)的課程設(shè)計(jì)將課程進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā);培訓(xùn)中間關(guān)注學(xué)員，以學(xué)員吸收多少知識(shí)為主要目標(biāo)，而不在于講師講了多少，培訓(xùn)后關(guān)注講師自身，思考內(nèi)容及學(xué)員，反思自身，改進(jìn)提升。
14、 演講與培訓(xùn)。演講是單鄉(xiāng)信息傳遞，培訓(xùn)是雙向及時(shí)性溝通。演講一般用在知識(shí)及理念傳達(dá)上，培訓(xùn)更多是技能的傳遞與培養(yǎng)，所以演講的主體是演講者本人，而培訓(xùn)的主體是學(xué)員。演講是演和講，培訓(xùn)是討論和互動(dòng)。演講需要深厚的內(nèi)涵和優(yōu)秀的表演功底，而培訓(xùn)需要有效的傳遞形式和良好的互動(dòng)技巧。
從內(nèi)容的豐富性來(lái)說(shuō)，演講更多傳遞的是言語(yǔ)信息，而培訓(xùn)則更加豐富，包括態(tài)度、智慧技能、動(dòng)作技能、學(xué)習(xí)策略以及言語(yǔ)信息。因此，從表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)也更豐富，因此，個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)的挑戰(zhàn)更大，對(duì)培訓(xùn)師的要求更加嚴(yán)格。
15、 明線暗線輔線。明線就是始終牽引劇情發(fā)展的脈絡(luò)，暗線則是明線的作料，讓明線更豐滿，輔線就是各種意外的小插曲，用來(lái)吸引觀眾。面對(duì)高層就加入領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，面對(duì)中層就加管理實(shí)務(wù)，面對(duì)基層就加入職業(yè)化。
16、 為什么要做內(nèi)訓(xùn)師。富，獲得金錢，讓自己實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由;貴，追求身份及權(quán)力在內(nèi);雅，做自己喜歡的事，并從中得到快樂的感覺。
17、 ABC法則。結(jié)構(gòu)為王。一場(chǎng)好的培訓(xùn)，它的框架一定要搭好。A就是Attention，啟動(dòng)注意，一種叫理性啟動(dòng)，一種叫感性啟動(dòng)。理性啟動(dòng)是引發(fā)思考的開場(chǎng)，比如講個(gè)故事，說(shuō)個(gè)道理等;感性啟動(dòng)就是激發(fā)狀態(tài)的開場(chǎng)，比如做做活動(dòng)。B就是Benefit，明確利益，首先要明白對(duì)自己的價(jià)值，你的內(nèi)容只是你講課的要點(diǎn)，學(xué)員不一定能建立起跟利益的連接，所以首先要告訴他們課程的受益;講課程的計(jì)劃及課程的考核方法等，這些都屬于明確利益的范疇。C就是Connection，建立關(guān)系，老師和學(xué)員、學(xué)員和學(xué)員、老師和培訓(xùn)管理者。
開場(chǎng)的ABC法則。另一種開場(chǎng)結(jié)構(gòu)AWY：Attention吸引學(xué)員注意;What’s in it for me?跟我有什么關(guān)系?You can do it!你能做到!
18、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。FARMER：Forgetful健忘的;Antagonism容易對(duì)抗;Result-based目標(biāo)導(dǎo)向;Motivated希望受到激勵(lì);Empiricism經(jīng)驗(yàn)主義;Review需要重復(fù)回顧。健忘性方面應(yīng)該使用容易記憶的語(yǔ)言，對(duì)抗性方面讓學(xué)員自己思考，目標(biāo)導(dǎo)向方面經(jīng)常明確告知培訓(xùn)利益，激勵(lì)性方面多肯定學(xué)員，經(jīng)驗(yàn)主義方面多給案例參考，重復(fù)性方面加強(qiáng)復(fù)習(xí)鞏固。了解承認(rèn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是為了更好的授課，以學(xué)員的視角去闡述問題，而非僅僅從自身的角度講解。
學(xué)而時(shí)忘之;經(jīng)驗(yàn)主義;實(shí)用主義;耐久性差。
19、 以誰(shuí)為中心。以培訓(xùn)師為中心是指課程主題和內(nèi)容上的，而以學(xué)員為中心是傳遞過(guò)程和形式上的。既然讓某個(gè)培訓(xùn)師來(lái)分享一個(gè)主題，一定是他有獨(dú)特的見解和優(yōu)勢(shì)，所以他應(yīng)該堅(jiān)持自己的專業(yè)判斷，而授課過(guò)程要以學(xué)員能接受的形式來(lái)傳遞。CAT，Check、Adjust、Technology of guidance。按步驟分解課程，檢查學(xué)員的理解;觀察學(xué)員的反饋，再調(diào)節(jié)課程進(jìn)度;應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案。按步驟分解課程，即由易到難把課程進(jìn)行分解，以符合成人學(xué)習(xí)心理。每天的課程要點(diǎn)建議不超過(guò)三個(gè)，超過(guò)三個(gè)就容易泛泛而談，信息量過(guò)大。檢查學(xué)員是否理解可以通過(guò)提問或案例來(lái)進(jìn)行，如果學(xué)員沒有很好地掌握，就需要再次重復(fù)這個(gè)要點(diǎn);觀察學(xué)員的反饋，他們的反饋可能來(lái)自于問題、表情或動(dòng)作。預(yù)期忙著傳遞N個(gè)理念，不如讓學(xué)員掌握一個(gè)真理;應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案，引導(dǎo)的目的是為了讓學(xué)員自己尋找答案，因?yàn)槲覀兊亩潆x嘴巴最近，自己說(shuō)的話自己先聽到，學(xué)員自己說(shuō)出的答案，他們自己會(huì)先理解。借來(lái)的火，點(diǎn)不亮自己的燈。
20、 氣場(chǎng)。氣場(chǎng)就是培訓(xùn)師、學(xué)員與周圍環(huán)境等因素所形成的一種無(wú)形的感覺。這些因素經(jīng)過(guò)各種方式的互動(dòng)，形成一種獨(dú)特的能量，而這種能量又以各種形式反過(guò)來(lái)影響我們，并呈現(xiàn)出一種此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但總體能量是平衡的。所以培訓(xùn)師的控場(chǎng)，就是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)資歷、自信心、感染力和舞臺(tái)表現(xiàn)力來(lái)使這個(gè)氣場(chǎng)維持一種動(dòng)態(tài)的平衡。氣場(chǎng)是推動(dòng)力，培訓(xùn)是力量的傳遞，二這個(gè)力量最重要的就是增加學(xué)員回去后的行動(dòng)力。
21、 十全大補(bǔ)丸。主動(dòng)提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導(dǎo)、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、圖片展示和角色模擬。
個(gè)人認(rèn)為此處略顯蒼白，僅僅是幾種互動(dòng)方式的羅列，沒有前后邏輯性，建議參考十個(gè)教學(xué)事件。
22、 培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。沒有人比你更了解課程內(nèi)容，就課程內(nèi)容而言，沒有人比你更了解，更不知道你接下來(lái)要講什么，你永遠(yuǎn)掌握主動(dòng);大家都希望課程成功，不要一上來(lái)就把學(xué)員擺到對(duì)立面。
23、 緊張4F。怕犯錯(cuò)、怕失敗、怕痛、怕被拒絕。怕犯錯(cuò)的人心理是“我應(yīng)該永遠(yuǎn)都正確”，世界上沒有哪個(gè)道理是絕對(duì)正確的，要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，比如多提問、討論，而自己總結(jié)提高;怕失敗的人心理是“我應(yīng)該總是成功的人”克服這條必須要準(zhǔn)備;怕痛的人心理是“大家都應(yīng)該聽我的”，你講得再好，有些學(xué)員可能也不接受，佛法無(wú)邊，只渡有緣人;怕被拒絕的人心理是“大家都該喜歡我”。其實(shí)大家喜不喜歡培訓(xùn)師并不重要，重要的是對(duì)所學(xué)的知識(shí)喜歡就可以了，所以要把中心放在傳遞知識(shí)上，而不是贏得別人的好感上。
沒有人知道你要講什么;
準(zhǔn)備比資歷更重要;
以分享的心態(tài)來(lái)培訓(xùn);
主動(dòng)控場(chǎng)
24、 七種武器。第一種長(zhǎng)生劍，眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考;第二種碧玉刀，手法，應(yīng)該干凈利索，不拖泥帶水，分四類：情意手勢(shì)，用來(lái)表達(dá)說(shuō)話者的情感，比如握拳和把手置于胸口;指示手勢(shì)，指點(diǎn)要說(shuō)的人、事物和方向等，一般是用整個(gè)手掌來(lái)指示，不用食指點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去，如果有這個(gè)習(xí)慣，建議把食指和拇指捏一起，這樣可以顯示出培訓(xùn)師的自信與權(quán)威;象形收拾用來(lái)模擬形狀等;象征手勢(shì)用來(lái)表達(dá)抽象概念，比如拒絕學(xué)員就用手掌向下壓，邀請(qǐng)學(xué)員則手掌往上抬;第三種多情環(huán)，音法，利用你的聲音起伏來(lái)提高學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注度，利用聲音的節(jié)奏變化來(lái)營(yíng)造各種情緒;第四種霸王槍，身法，靜止時(shí)上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠(yuǎn)都正面朝人，這樣才能震得住場(chǎng)面;第五種離別鉤，步法，目的是吸引學(xué)員的注意力。掌握三不原則，不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn)，不突然走動(dòng)讓學(xué)員緊張，不頻繁走動(dòng)氣場(chǎng)容易散;第六種孔雀翎，著裝，跟環(huán)境渾然一體，跟學(xué)員渾然一體，跟課程渾然一體，跟個(gè)性渾然一體;第七種沒有武器，說(shuō)法，說(shuō)話的方法。
25、 培訓(xùn)趨勢(shì)。大師——名師——導(dǎo)師;笑果——效果——成果;外訓(xùn)——內(nèi)訓(xùn)——自訓(xùn);課程——過(guò)程——流程;拉動(dòng)——推動(dòng)——主動(dòng)。
開心——開眼——開腦——開悟——開動(dòng)
吸引學(xué)員興趣——新思維導(dǎo)入——激發(fā)學(xué)員去思考背后的問題——給予頓悟的啟發(fā)從而產(chǎn)生動(dòng)力——引出行動(dòng)方案和執(zhí)行要點(diǎn)。
26、 課程包。包含演示幻燈片、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、案例庫(kù)、課后測(cè)試及行動(dòng)學(xué)習(xí)跟蹤表等。
27、 培訓(xùn)前。事先到場(chǎng)，事先調(diào)試，事先溝通。事先到場(chǎng)要三看，看教室、看教材、看教具;事先調(diào)試的意思是調(diào)試自己的情緒、狀態(tài)和幻燈片;事先溝通是溝通課程安排、學(xué)員狀況和期許。
28、 培訓(xùn)師五個(gè)Level。第一階段叫山寨級(jí)，處于模仿階段，沒有形成固定的授課風(fēng)格，許三多，多聽課、多搜集與課程相關(guān)的材料、抓住各種機(jī)會(huì)多講課，一堂課堅(jiān)持講十年不出名才怪，一堂課堅(jiān)持講二十年不成大師才怪，一堂課堅(jiān)持講三十年不成神被人貢起來(lái)才怪;第二階段叫重復(fù)級(jí)，在課程中開始融入自己的觀點(diǎn)，嘗試跟學(xué)員互動(dòng)。錢三強(qiáng)，強(qiáng)心、強(qiáng)志、強(qiáng)反思。強(qiáng)心的意思就是心理平衡能力。強(qiáng)志的意思就是要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，心中有目標(biāo)，那么過(guò)程中經(jīng)歷點(diǎn)磨難也能扛過(guò)去。強(qiáng)反思的意思是不再像第一個(gè)階段那么單純地重復(fù)，而是經(jīng)?；仡櫋⒎此己涂偨Y(jié);第三個(gè)階段叫固定級(jí)，開始形成自己的一些固定觀點(diǎn)和固定風(fēng)格，而且開始大量鼓勵(lì)學(xué)員參與，金三順，順課、順力、順市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)師可以不必追求講課的數(shù)量，而應(yīng)把重點(diǎn)放在開發(fā)適合自己的課程上去。順課就是與自己的性格、感覺和閱歷搭配的課程，順力就是要借助各種力量來(lái)開發(fā)市場(chǎng)，畢竟再好的課程也需要有人協(xié)助推廣，所以跟一些實(shí)力強(qiáng)口碑好的機(jī)構(gòu)合作就非常重要。順市場(chǎng)的意思是開發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，又要規(guī)范市場(chǎng)，防止過(guò)度開發(fā);第四個(gè)階段叫自由級(jí)，韓三平，平常心、平常事、平常人。培訓(xùn)師擁有固定而成熟的授課風(fēng)格，很難被別人替代。授課所講解的觀點(diǎn)大部分都經(jīng)過(guò)自己的驗(yàn)證，案例更是信手拈來(lái)，所以很容易自負(fù)，控制好自己的心境才能長(zhǎng)久;第五個(gè)階段叫優(yōu)化級(jí)，這個(gè)階段的培訓(xùn)師不再過(guò)度關(guān)注招式的變化，而更關(guān)注道的本質(zhì)，所以他們就能察覺很多問題，并自動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，馬三立，立久、立位、立論，這個(gè)階段應(yīng)該考慮的是如何做得長(zhǎng)久、江湖地位和自己的理論模型及框架。
29、 培訓(xùn)公司類型。一種是版權(quán)型，一般通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)化的課程來(lái)弱化培訓(xùn)師對(duì)課程的影響。這種類型的公司優(yōu)點(diǎn)就是有版權(quán)的門檻，而且老師可以批量培養(yǎng);缺點(diǎn)就是過(guò)分標(biāo)準(zhǔn)化而犧牲了培訓(xùn)師的個(gè)性，雖然課程質(zhì)量不會(huì)太低，但也很難做到很高;另一種是平臺(tái)型，他們的做法就是搭建一個(gè)銷售平臺(tái)，雇上無(wú)數(shù)的課程銷售代表，所有培訓(xùn)師的課程都是他們銷售的產(chǎn)品，最常用的手段就是學(xué)習(xí)卡。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是專心做銷售，可以節(jié)省課程研發(fā)的成本，缺點(diǎn)是進(jìn)入門檻低，容易被人復(fù)制，而且課程體系的系統(tǒng)性也是個(gè)問題;還有一種是講師型的，一般會(huì)獨(dú)家擁有幾個(gè)有名氣的培訓(xùn)師，然后利用培訓(xùn)師的口碑進(jìn)行推廣。這個(gè)類型的優(yōu)點(diǎn)是他所擁有的稀缺資源——培訓(xùn)師，缺點(diǎn)也在于此，客牛就欺店，所以到最后往往就賺個(gè)手續(xù)費(fèi)。第四種類型是客戶型的，他們的重點(diǎn)在于客戶，在于行業(yè)，比如專門為中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)公司，或者專門為國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)的公司。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是跟客戶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，更能對(duì)癥下藥幫助客戶成長(zhǎng);缺點(diǎn)是受行業(yè)利潤(rùn)影響大，如果行業(yè)出現(xiàn)低迷，那么轉(zhuǎn)型就很難;第五種叫課程型。這種公司聚焦在某一個(gè)領(lǐng)域的課程上，比如銷售，他們會(huì)圍繞銷售開發(fā)出一系列課程，大客戶銷售技巧、零售客戶銷售技巧、通信類客戶銷售技巧等。這種類型優(yōu)點(diǎn)是焦點(diǎn)集中，所以顯得最專業(yè);缺點(diǎn)就是需要涉足大量的行業(yè)，所以開發(fā)成本就很高;最后一種是四不象型，這種類型雇幾個(gè)人，扯幾通電話，就可以開張營(yíng)業(yè)，他們的信條是包治百病，什么課程都接，他們的優(yōu)勢(shì)是靈活性強(qiáng)，服務(wù)到位，劣勢(shì)是沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
30、 離職的四個(gè)問題。第一個(gè)，你在公司里還有提升的空間嗎?第二個(gè)，你的直接主觀身上還有你值得學(xué)習(xí)的地方嗎?第三個(gè)，你目前的工作能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)嗎?第四個(gè)，目前你在公司所拿的薪水，在同行業(yè)中是否屬于中上水平?
讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)篇二
培訓(xùn)師法寶：
1.四十原則：
首先10秒鐘不說(shuō)話，只是感受自己當(dāng)下的感覺;然后思考這個(gè)決定對(duì)接下來(lái)的10分鐘有什么影響;再思考對(duì)接下來(lái)10個(gè)月有什么影響;最后等待未來(lái)10年又有什么影響。
2.赫拉別恩交流原則：
一個(gè)人影響另一個(gè)人只能通過(guò)三個(gè)因素：語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作，其中，語(yǔ)言在交流中占到7%的比例，語(yǔ)調(diào)在交流中占到38%，動(dòng)作卻占到55%。
3.溝通的模型：診斷——調(diào)試——溝通
診斷是溝通的第一步，包含對(duì)方的情緒、性格和說(shuō)話透露出來(lái)的信息等。如果對(duì)方是快樂的就把溝通狀態(tài)調(diào)整到傾聽的狀態(tài)，然后保持沉默和微笑，仔細(xì)聆聽就好了;如果是對(duì)待憤怒、恐懼和悲哀就需要調(diào)整到同理心狀態(tài)，即：Empathy=Understanding+Showing Understanding(體會(huì)對(duì)方的感受+把自己的體會(huì)表達(dá)出來(lái))，先處理情緒，再處理事情!
4.培訓(xùn)使用的ppt有遵循KISS原則：
KISS——Keep It Simple and Stupid，ppt設(shè)計(jì)一定要保持簡(jiǎn)單和愚蠢。簡(jiǎn)單即版面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，愚蠢的意思是里面的內(nèi)容盡量易于理解，不要使用術(shù)語(yǔ)。此外需要主要10-20-30法則：10是幻燈片研究中最理想的幻燈片頁(yè)數(shù);用20分鐘介紹這10張幻燈片;使用不小于30磅的字體。
5.培訓(xùn)開場(chǎng)ABC法則：
A，Attention，培訓(xùn)師可以通過(guò)理性啟動(dòng)(一種引發(fā)思考的開場(chǎng)，如講故事、講道理)和感性啟動(dòng)(激發(fā)狀態(tài)的啟動(dòng)，如做活動(dòng))來(lái)啟動(dòng)學(xué)員地注意。
B，Benefit，告知學(xué)員培訓(xùn)對(duì)自己的價(jià)值。
C，Connection，建立關(guān)系，包括：老師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員以及老師與培訓(xùn)管理員間的關(guān)系。
6.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)(農(nóng)夫——farmer)
Forgetful健忘的，Antagonism容易對(duì)抗，Result-based目標(biāo)導(dǎo)向，Motivated希望受到激勵(lì)，Empiricism經(jīng)驗(yàn)主義，Review需要重復(fù)回顧。健忘性方面應(yīng)該使用容易記憶的語(yǔ)言，對(duì)抗性方面讓學(xué)員自己思考，目標(biāo)導(dǎo)向方面經(jīng)常明確告知培訓(xùn)利益，激勵(lì)性方面多肯定學(xué)員，經(jīng)驗(yàn)性方面多給案例參考，重復(fù)性方面加強(qiáng)復(fù)習(xí)鞏固。(可以應(yīng)用到論文寫作中)
7.培訓(xùn)師的三大任務(wù)CAT
CAT，Check、Adjust、Technology of guidance即按步驟分解課程，檢查學(xué)員的理解;觀察學(xué)員的反饋，以調(diào)整課程進(jìn)度;應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案。
8.氣場(chǎng)十全大補(bǔ)丸：主動(dòng)提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導(dǎo)、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、圖片展示、角色模仿。
9.緊張的4F：
一是Fear of Mistakes(怕犯錯(cuò))，想擺脫這個(gè)心理障礙，要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，比如多提問、多討論，而自己總結(jié)提高;二是Fear of Failure(怕失敗)，要克服必須要準(zhǔn)備再準(zhǔn)備，如果還是失敗了，也要總結(jié)這次失敗對(duì)我又什么好處，凡事思考時(shí)候的價(jià)值，而不是被失敗困住;三是Fear of Pain(怕痛)，你講的再好，有些學(xué)員可能也不接受，所以不要奢望所有學(xué)員都喜歡你;四是Fear of Rejection(怕被拒絕)，把重心放在傳遞知識(shí)上，而不是贏得別人的好感上。
10.七種武器(上課時(shí)也很實(shí)用啊)：
眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考。緊張可以虛盯，盯四個(gè)角最左邊、最右邊、最左后方、最右后方;
手法，干凈利落，不拖泥帶水分別是情意手勢(shì)、指示手勢(shì)、象形手勢(shì)、象征手勢(shì);
音法，用聲音起伏來(lái)提高學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注度，利用聲音的節(jié)奏變化來(lái)營(yíng)造各種情緒;
身法，靜止時(shí)上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠(yuǎn)都正面朝人，這樣才能震的住場(chǎng)面;
步法，不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn)，不突然走動(dòng)讓學(xué)員緊張，不頻繁走動(dòng)氣場(chǎng)容易散;
外表;
說(shuō)法，說(shuō)話的方法，要有自己的風(fēng)格。
11.(課程開發(fā))七步成詩(shī)法：
一是，目前最需要解決的問題是什么?先解決思維，再解決行動(dòng)。因?yàn)樗季S不改變，行動(dòng)就沒有效果。
二是，哪些行為或因素導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果?
三是，哪些行為或因素是可以通過(guò)培訓(xùn)解決的?
四是，哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)應(yīng)該包含在培訓(xùn)中?
讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)篇三
我是個(gè)喜歡看書的人，尤其是閑暇的時(shí)候書是我的精神食糧，我可以不吃飯不睡覺，但我絕對(duì)不能忍受自己長(zhǎng)時(shí)間的不看書。或許正是因?yàn)樽约簤嬋霅酆右詠?lái)很少認(rèn)真系統(tǒng)的看書的緣故，有那么一段時(shí)間心總是惶惑不安地，有時(shí)甚至有幾分悲觀與絕望。書是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑，特別是對(duì)于我這樣一個(gè)骨子里偏安靜不喜歡喧鬧，業(yè)余愛好又少得可憐的人而言，書在生活中的重要性更加凸顯。翻開過(guò)去的讀書筆記，可以肯定的一點(diǎn)是，自己確實(shí)是看了不少書的，可仔細(xì)回味，真正引起自己深刻共鳴的書真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過(guò)的書，僅僅是增加了我的知識(shí)，讓我表達(dá)時(shí)多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說(shuō)《培訓(xùn)師》，那顆被現(xiàn)實(shí)的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾，對(duì)于我所鐘愛的培訓(xùn)事業(yè)，以及我的人生規(guī)劃，我都有了哲學(xué)意義上的領(lǐng)會(huì)!
說(shuō)實(shí)話，在大三之前我對(duì)于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己將來(lái)會(huì)以何謀生立足于社會(huì)。但那時(shí)我知道有一件事情會(huì)讓自己開心，那就是演講。于是，當(dāng)在學(xué)業(yè)上遭遇不順時(shí)，我總會(huì)在演講中尋找到自信和生活的樂趣。那時(shí)的演講，應(yīng)該來(lái)說(shuō)僅僅是我的一個(gè)興趣愛好，就比如別人喜歡唱歌、書法或者打球一樣。直到大三時(shí)，接觸了哈爾濱市的口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，那時(shí)我才第一次明白原來(lái)演講做好了可以去做培訓(xùn)，培訓(xùn)別人的口才。也是那時(shí)候我明白什么叫培訓(xùn)，什么是培訓(xùn)師。之后在圖書館讀書時(shí)，讀到了姜嵐昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原來(lái)培訓(xùn)是一個(gè)行業(yè)，里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓(xùn)公司的經(jīng)歷，讓我熱血澎湃，因?yàn)槟菚r(shí)的我以為，自己的演講比他厲害，既然他都可以做培訓(xùn)，我為什么不可以呢?從那開始，我的內(nèi)心播下了一顆夢(mèng)想的種子-----將來(lái)做一名培訓(xùn)師。
當(dāng)你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時(shí)，你的目光就會(huì)自然地聚焦到你所期望的那個(gè)領(lǐng)域。自從確立了那個(gè)夢(mèng)想之后，我的人生便開始沸騰了。我不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)表演講，為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺(tái)表現(xiàn)自己，為的是找到夢(mèng)想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書研究培訓(xùn)和管理，為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此，我知道了余世維，李踐等一流名師，還幾經(jīng)周折親自聆聽了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關(guān)于培訓(xùn)界的種種，包括各培訓(xùn)風(fēng)云人物的成長(zhǎng)經(jīng)歷，行業(yè)的發(fā)展概況，培訓(xùn)圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓(xùn)的人來(lái)講，對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)我絕對(duì)稱得上是個(gè)行家!
然而，突然有一天我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)培訓(xùn)圈就如娛樂圈，我了解那些培訓(xùn)明星的動(dòng)態(tài)，那跟大家了解娛樂圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標(biāo)是把自己打造成明星，而非充當(dāng)娛樂圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是，我開始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人，這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開始了漫長(zhǎng)的打入培訓(xùn)圈的漫漫征途!
到現(xiàn)在回想起來(lái)，真的經(jīng)歷了許多許多。從一開始的獨(dú)闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團(tuán)，再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司，而后又到行動(dòng)成功教育集團(tuán)杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷，讓我零距離接觸了培訓(xùn)大師，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于培訓(xùn)公司的狀況有了細(xì)致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯，在其中的短暫時(shí)間里，我明接觸了管理咨詢，第一次清楚咨詢和培訓(xùn)的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司，期間擔(dān)任培訓(xùn)專員，那時(shí)的自己第一次實(shí)際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，讓我緊密的把所學(xué)人力資源知識(shí)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。再后來(lái)離開哈市去濟(jì)南，擔(dān)任濟(jì)南某信息科技公司的內(nèi)訓(xùn)師，那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓(xùn)師叫會(huì)議營(yíng)銷講師。最后我來(lái)到了南京，接觸了不少大學(xué)生教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并開始了大學(xué)生素養(yǎng)培訓(xùn)。
在給大學(xué)生培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機(jī)緣認(rèn)識(shí)郭總，并和郭總有長(zhǎng)達(dá)一年多的合作。在與郭總的合作過(guò)程中，不論是自身培訓(xùn)能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年，讓我站在旁觀者的角度，對(duì)于企業(yè)管理有了更為深刻的理解，對(duì)于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后，我終于很明晰的知道自己該如何成就自己，讓自己一步步接近自己的夢(mèng)想。于是才有了和獵寶的姻緣，也才讓我有機(jī)會(huì)獨(dú)自去為沃藍(lán)、美的世界等企業(yè)做培訓(xùn)。
如果不是郭城的《培訓(xùn)師》這部書，或許我不會(huì)如此細(xì)致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書中描述的主人公Richard是在職場(chǎng)摸爬滾打，經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來(lái)職業(yè)培訓(xùn)師才是自己的歸宿，才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運(yùn)吧，因?yàn)閺某龅赖哪翘炱?，我就很清晰的知道自己要什么，喜歡什么，適合什么，并且堅(jiān)定了成為知名培訓(xùn)師和管理專家的決心?？勺屪约盒耐吹氖牵m然確定了職業(yè)目標(biāo)，我卻一直在摸索，在觀察，在試探，我一直在考量，培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結(jié)果這一觀察就是三年時(shí)光!在觀察中，我興奮過(guò)，為培訓(xùn)師的前途光明;我絕望過(guò)，為培訓(xùn)師的艱難辛苦;我動(dòng)搖過(guò)，為培訓(xùn)師的生涯瓶頸。
感謝《培訓(xùn)師》這本小說(shuō)，寫出了我的心聲，揭開了培訓(xùn)師的神秘面紗，也了卻了我心中對(duì)于自己將要為之奮斗終生的這個(gè)職業(yè)的疑惑。小說(shuō)中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓(xùn)師如何成長(zhǎng)的最好范例，他從一個(gè)失意的海歸，到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項(xiàng)目經(jīng)理，再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過(guò)程中的明線、暗線、輔線之說(shuō);對(duì)于培訓(xùn)師開場(chǎng)的ABC法則，即ATTENTION,BENEFIT和CONNECTION;還有培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸等，讓我受益匪淺。
最為重要的是，書中主人公對(duì)職業(yè)的選擇和對(duì)人生的反思，讓我同樣有深刻的共鳴。他在書中對(duì)于職場(chǎng)與人生曾有這樣的描述：有些人說(shuō)走就走了，甚至連打個(gè)招呼都來(lái)不及。人生真的好短暫，來(lái)到這世上，謀一份稻梁職業(yè)，建一個(gè)安逸小家，是大多數(shù)人的想法。來(lái)得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定，更多的來(lái)自個(gè)人認(rèn)識(shí)和感覺。只要無(wú)悔，已然無(wú)憾!
對(duì)此，似乎跟我平時(shí)的思考如出一轍。在這個(gè)功利的社會(huì)，處處都以金錢來(lái)衡量成敗高低，能以內(nèi)心喜悅作為生命的追求的人少之又少。大多數(shù)人都被世人以金錢名利的標(biāo)準(zhǔn)框定，在老師同學(xué)的眼里，畢業(yè)拿高薪的才是優(yōu)秀的值得驕傲的;在父老鄉(xiāng)親眼里，衣錦還鄉(xiāng)的才是光宗耀祖的;在女孩子眼里，有車有房的才是值得托付終身的!就這樣，在世俗的壓迫下，太多的人失去了自我，被金錢名利奴役。放眼望去，不管是已經(jīng)功成名就的還是在社會(huì)底層苦苦掙扎的，就沒有多少是開心的過(guò)活的。
培訓(xùn)可能僅僅是我追求的一個(gè)職業(yè)夢(mèng)想，但對(duì)這個(gè)職業(yè)夢(mèng)想的追求過(guò)程恰好是對(duì)人生的詮釋!任何東西，只要你決定花畢生精力去追求，在事件本身之外，你一定會(huì)有許多哲學(xué)層次上的感悟!培訓(xùn)這點(diǎn)事，看起來(lái)很小，就是教人以理，授人以漁，但把自己修煉成一個(gè)培訓(xùn)大家的過(guò)程就是一個(gè)不斷豐富自己人生的過(guò)程。成就一個(gè)人的絕對(duì)不是經(jīng)歷和閱歷，而是經(jīng)歷過(guò)后對(duì)于經(jīng)歷的反思與總結(jié)，改進(jìn)與提升!沒有反思總結(jié)的經(jīng)歷是沒有價(jià)值的，經(jīng)歷僅僅轉(zhuǎn)換成經(jīng)驗(yàn)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的加工過(guò)程，而只有把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)而后提煉成智慧，這樣人生才會(huì)有許多欣慰的地方!
或許這也是我看《培訓(xùn)師》這本書的最大收獲所在，那就是我經(jīng)歷了很多，但卻沒有真正的把經(jīng)歷在大腦里發(fā)酵成為人生的智慧!因?yàn)椴粔蛑腔?，從而就?dǎo)致了我過(guò)往某段時(shí)間對(duì)于自己的人生的困惑與苦惱!我想，我會(huì)更加智慧的去生活，去工作，去權(quán)衡，去選擇了，因?yàn)椤杜嘤?xùn)師》這本書給了我智慧!
看了讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)的讀者還看了：
1.講師授課心得體會(huì) 培訓(xùn)授課心得體會(huì)
讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)
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