關(guān)于品質(zhì)的讀書心得體會(huì)范文
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質(zhì)量是每個(gè)公司的心臟，也是用戶的心窗。你知道關(guān)于品質(zhì)的讀書心得體會(huì)范文是什么嗎?接下來就是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于關(guān)于品質(zhì)的讀書心得體會(huì)范文，供大家閱讀!
關(guān)于品質(zhì)的讀書心得體會(huì)范文篇1
《有關(guān)品質(zhì)》這本書，是因?yàn)槿ツ暝蹅冸s志要做一個(gè)關(guān)于品牌的專題，當(dāng)時(shí)有一塊是討論和論述品質(zhì)與品牌的關(guān)系，當(dāng)時(shí)苦于沒有素材，以及新的角度來切入，于是就開始搜索資料，某一天看到“有關(guān)品質(zhì)”這幾個(gè)字，看到這一系列文章。于是就開始了下面與《有關(guān)品質(zhì)》的緣分。 原來，這書里的一大部分是2003年7月開始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開設(shè)在其雜志中的“有關(guān)品質(zhì)”專欄，還有一部分是寫于
上世紀(jì)80年代末、90年代初的文字，另外還有諸如張國(guó)榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。 我就沖著這當(dāng)中的一篇《張國(guó)榮記》而開始下大力氣開始找這一本書，開始在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜上準(zhǔn)備買書，結(jié)果沒有;然后又在孔夫子上搜，還是沒有搜到;再然后就想到在圖書館里找，結(jié)果還真搜索到了，可是當(dāng)時(shí)的書不在館，也沒有預(yù)借服務(wù)功能，所以就暫時(shí)放棄了，但是加入了個(gè)人賬戶的珍藏書目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國(guó)榮記》倒是已經(jīng)拜讀過，內(nèi)容一般，談了作者心中對(duì)張國(guó)榮先生的印象。作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認(rèn)識(shí)張國(guó)榮先生的兩次經(jīng)歷，一次是上世紀(jì)90年代初，其在美國(guó)的一段時(shí)間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》，他比較喜歡《英雄本色》中的張國(guó)榮，甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯，而這三者中，其個(gè)人更喜歡卡雷拉斯;而在發(fā)哥與龍哥所構(gòu)成的性格魅力中，張國(guó)榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個(gè)男人的魅力——一張過于精致的臉與在清澈中多少有點(diǎn)憂郁的眼神及他的沖動(dòng)氣質(zhì)背后的剛烈。張國(guó)榮先生也許與卡雷拉斯一樣構(gòu)成了那樣他更喜歡的氣質(zhì)——他的聲音沒有多明戈那樣的明亮，沒有帕瓦羅蒂那樣的渾厚，但他那種美麗的音質(zhì)有前兩者都沒有的那種內(nèi)在之力。 之后作者談了另一部張國(guó)榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》，他個(gè)人的一些看法。“我覺得他的戲都是他自己情感的追尋或者說印證。這個(gè)人有過于豐富的情感淤積，這些淤積的情感都成為他人生的重心，這些重心使他難以輕松地在這個(gè)世界中呼吸”。 文章的最后，作者談了他對(duì)張國(guó)榮先生的兩重崇敬：“我之所以對(duì)張國(guó)榮有那么一種崇敬，是因?yàn)樗谝粋€(gè)世俗而又并不干凈的社會(huì)里，能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。()一個(gè)人，想怎么做就怎么做了，高興怎么做就怎么做了，且完全不顧忌別人怎么說怎么評(píng)論。好像這個(gè)世界上，別人本身就都是看客;就好像他所塑造的程蝶衣，不管幾十年世事如何冷暖，反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著。”“我對(duì)張國(guó)榮的崇敬還因?yàn)?，他就是那么豐厚的一個(gè)情感容器。一個(gè)人要在這世上能保住那么多內(nèi)心的情感是何其之難。” 其實(shí)，我想說，這兩點(diǎn)也是我崇敬和迷戀張國(guó)榮先生的根本原因。當(dāng)大部分的人都戴著面具，于層層包裹與偽裝下生活時(shí)，他這樣直面污濁不堪的社會(huì)的那一份勇氣是如何的讓人敬佩! 作者認(rèn)為，“值得慶幸的是，張國(guó)榮死后，終于大街都看到了他的個(gè)性情感生活，認(rèn)為那樣一種復(fù)雜的生活也是有質(zhì)量生活的一部分。大家在面對(duì)一個(gè)人
過去時(shí)，都感受到了任何情感選擇都是個(gè)人神圣的權(quán)利。從這一意義上，張國(guó)榮也可安息了。” 我想說，這11年過去，張國(guó)榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼! 哎，我一聊，就又扯遠(yuǎn)了。關(guān)于這本書，不僅僅只張國(guó)榮先生的一篇文章，還有很多作者對(duì)于音樂、文學(xué)等等方面的認(rèn)識(shí)和心得，這對(duì)于我這個(gè)音樂盲來說，未免過于高深了。呵呵。但是，我卻知道了很多古典音樂的名人，可以當(dāng)成一個(gè)知識(shí)普及嗎? 如今，這本書終于的終于看完了。這也讓我看到了自己的欠缺是多么深，作為一個(gè)文化人，如果不能讀萬卷書，就不能讀出自己的書。這也讓我看到了作為一個(gè)文化人，需要付出的還有很多很多，同時(shí)，自己在這方面的先天因素是多么的欠缺。也許，這就是一條走不通的路。
關(guān)于品質(zhì)的讀書心得體會(huì)范文篇2
讀了《贏在品質(zhì)》一書我的最大感觸是：要把自己的工作當(dāng)成自己努力奮斗的事業(yè)，而不是為了工作而去工作;要把工作當(dāng)成你自己的興趣一樣的重視和有好感;有了這樣的基本思想和品質(zhì)就可以為以后的工作樹立良好的心態(tài)，不惜一切力量做好每一項(xiàng)工作。
就像文中所說的"品質(zhì)的基礎(chǔ)有兩個(gè)，一個(gè)是'人的力量'，另一個(gè)則是品質(zhì)管理大師所說的'過程的力量'。卓越企業(yè)文化的基礎(chǔ)是要打造一支斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)。這句話說的非常有道理“人的力量”歸根結(jié)底是人與人打交道，彼此的交流的過程，因?yàn)槿魏喂咀顚氋F的財(cái)富就是人，你是向顧客出售產(chǎn)品，或是向顧客推成一項(xiàng)為出售產(chǎn)品而提供的一項(xiàng)服務(wù)，您的服務(wù)態(tài)度和自身所帶有的良好的品質(zhì)會(huì)給顧客留下深刻的印象，不管產(chǎn)品是否銷售出去，您始終要保持著對(duì)工作的熱情，如真有顧客不買你賬的原因，這就要反思一下找到其害對(duì)證下藥，才能使自己的商品順利暢通的銷售出去。文中說過利潤(rùn)不是最終的結(jié)果，而是你追求利潤(rùn)的過程，文中所說顧客是衡量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，這句話講得非常精彩，俗話說眾口難調(diào)反過來說把顧客的意見和建議進(jìn)行傾聽，把微不足道的小事和細(xì)節(jié)問題進(jìn)行注意，往往會(huì)把不可能辦到的事情扭轉(zhuǎn)乾坤，細(xì)節(jié)可以決定成敗，這也正是品質(zhì)的體現(xiàn)。
我聽說有這么一件事情，有一天，外企的一位銷售馬桶的代表，在一家飯店吃飯，上廁后漸了他一身水，他不輕易之間說了這么一句話：“飯店只是讓來的顧客嘴上吃的舒服了，沒想到吃完之后廁所也應(yīng)該讓人舒服啊”正在這個(gè)時(shí)候，這家飯店的經(jīng)理也在場(chǎng)，也漸了他一身的水，經(jīng)理就說了：“怎么才能讓不舒服解除掉”銷售代表就說了：“到飯店來吃飯不光是來吃飯的，還沖著你各個(gè)方面的服務(wù)”經(jīng)理就亮明了身份，代表也給了經(jīng)理名片，銷售代表隨身帶著有關(guān)馬桶產(chǎn)品的資料，之后全部酒店的馬桶生意，全部由銷售代表承擔(dān)了。作為消費(fèi)著的銷售代表“隨身帶著資料”這正體現(xiàn)出把工作當(dāng)作事業(yè)，不放過任何商業(yè)機(jī)會(huì)，這正說明了他的品質(zhì)贏得了巨大商機(jī)!這家酒店整裝煥發(fā)后，顧客的評(píng)價(jià)是“不光飯菜得到好評(píng)，另外加上一句各個(gè)方面的服務(wù)和設(shè)施都很不錯(cuò)”這個(gè)老板正與文中所講的一樣，傾聽顧客的意見和建議是衡量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，這更加證明了贏在品質(zhì)這一點(diǎn)!
本書到最后的一個(gè)戰(zhàn)略也許是最重要，也是最難的——力求完美，正如書中所說完美是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)，我們會(huì)將這樣的目標(biāo)進(jìn)行分解，然后一步步地去實(shí)現(xiàn)。要想力求完美，你就要做到以下幾點(diǎn)："第一，你要認(rèn)識(shí)到失敗的代價(jià)。一旦失敗了，你的公司和所在部門都會(huì)軍心動(dòng)搖，而不僅僅是你自己感到震懾而已。
"第二，從一開始，你的努力方向就要正確。那就意味著從最開始就要努力實(shí)現(xiàn)完美，而不是起初的目標(biāo)差強(qiáng)人意就行了，到了出現(xiàn)瑕疵后再去彌補(bǔ)。換而言之，要盡量避免發(fā)生火災(zāi)后再忙于去救火。
"第三，對(duì)于細(xì)節(jié)要充分關(guān)注。"第四，你需要培養(yǎng)一種我很看重的'成效偏執(zhí)狂'觀點(diǎn)。這是我從商界奇才英特爾公司董事長(zhǎng)安迪·格羅夫那里借鑒來的一個(gè)說法，他曾說過一句名言：'只有偏執(zhí)狂才能生存'。這就意味著總是要去思考還有什么值得去做，去考慮自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，去考慮自己可能錯(cuò)失的機(jī)遇，去考慮明天的光景。那些洋洋自得的公司最后終歸會(huì)步向失敗。
"第五，你需要給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都注入追求完美的激情，讓他們每分每秒都在關(guān)注完美。你需要將完美從一種被動(dòng)的任務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的使命感，你還需要與員工坦誠交流，讓他們都能知道進(jìn)展如何了，讓他們知道怎樣才能做到最好。"
按照上面書中所說的去踏踏實(shí)實(shí)腳踏實(shí)地的去做，坦誠做人做事，把自己的最佳狀態(tài)和飽滿的熱情投入到你所干的事業(yè)中去力求做到完美!
關(guān)于品質(zhì)的讀書心得體會(huì)范文篇3
《生命的品質(zhì)》一書是一本富含哲理的著作，只從封面上的一段話就可以看出是作者多年思想的精華所在：“人最寶貴的兩樣?xùn)|西，一是生命，二是靈魂。老天給了每個(gè)人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。把命照看好，就是要保持生命的單純，珍惜平凡生活。把心安頓好，就是要積累靈魂的財(cái)富，注重內(nèi)在生活。”
而通過這本書，我學(xué)會(huì)最多的并不只只是照看好命，安頓好心，還有更多。它讓我更明確的認(rèn)識(shí)到了自己，認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)以及這個(gè)世界上的各種事情。
它讓我知道，我們期待中的未來也許并不存在，所以唯一可以把握的是當(dāng)下。就像我們所知道的一樣，過去的已經(jīng)成為歷史，未來的還沒有到來，所以我們要抓住的是現(xiàn)在。就像我來到大學(xué)以后一樣，無論過去是何等的優(yōu)秀或是你打算將來是何等的成功，假若你不把握現(xiàn)在好好努力，一切都將是過眼煙云，所有的夢(mèng)想都將成為癡人說夢(mèng)，一紙空談而已。而我們把心放在當(dāng)下又可以干些什么?畫家王川的回答是：“利用生命的每一刻來轉(zhuǎn)化內(nèi)在。”要知道這位畫家在得知自己患了胃癌晚期的時(shí)候說的第一句話便是：“此時(shí)，我的人生又是一次開始。”要知道這是何等的精神，何等的毅力啊。在最絕望的時(shí)候卻又是一次重生，不難讓我們想起那句：置之死地而后生啊。可見在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)雖然生命比金錢權(quán)利更重要，但比生命更有意義的東西那便是生命內(nèi)在的靈魂，精神啊。因?yàn)殡m然我們作為一個(gè)生命活在這個(gè)世界上，但很多時(shí)候又不得以為了財(cái)富，欲望，權(quán)利這些身外之物去生活。但要謹(jǐn)記的是不要讓這些社會(huì)的堆積物蒙蔽了自己的生命，為之耗費(fèi)一生的精力，這樣我們的人生便失去了意義。
最重要的是通過這本書我知道了，要認(rèn)識(shí)自己，自己是這個(gè)世界上最獨(dú)一無二的，所以我要接受自己無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，找到適合自己的位置，少說多做‘不讓自己的舌頭超出自己的思想’。還有就是我明白了一個(gè)人的性格竟是他的一生，性格是與生俱來的，所以我們要控制好自己的脾氣，要做到肚里能撐船。
人的一生不可能是一帆風(fēng)順的因?yàn)槿绻麤]有一點(diǎn)點(diǎn)的波折那生命也就失去了本身的意義，面對(duì)不幸的事情而不能承受不幸的人本身就是一種不幸，因此我們要學(xué)會(huì)承受不幸。并且活在這個(gè)世界上我們要知道自己究竟想要什么。只有認(rèn)清了自己在這個(gè)世界上要做的事情，并且認(rèn)真的做著這些事情，時(shí)刻的具有熱情和毅力，這樣才能獲得內(nèi)在的充實(shí)和平靜。不能總是朝人多的地方擠，學(xué)會(huì)把心靜下來。它還讓我懂得了，怎樣處理周圍的人際關(guān)系，尊重他人，親疏隨緣。
要活出自己生命的品質(zhì)!
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