讀《市場營銷學(xué)》心得感悟3篇
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué),研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。這篇是讀《市場營銷學(xué)》的心得感悟,希望可以幫到您。
讀《市場營銷學(xué)》心得感悟一:
假期,我學(xué)習(xí)了市場營銷學(xué)這一課程。從那時(shí)起,我對市場營銷產(chǎn)生了興趣,隨后便從圖書館借來了這本書。該書由郭國慶主編,武漢大學(xué)出版社出版。
作為一名學(xué)生,平時(shí)主要注重于我們的專業(yè)也學(xué)習(xí),很少了解其他專業(yè)知識。通過讀書學(xué)習(xí),我們便能夠開闊我們的視野,提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。
市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷活動(dòng)即規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué),而市場營銷活動(dòng)又是在一定商業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的。開始我認(rèn)為市場營銷就是將商品通過市場賣出??赐陼蟛虐l(fā)現(xiàn)自己的想法太單一。書上所說的市場營銷是指個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值已獲得其所與之物的一種社會(huì)過程。換而言之,市場營銷是指從滿足服務(wù)對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源,通過滿足對方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程??赐杲忉屛蚁肽愫臀乙粯訒?huì)豁然開朗。
《市場營銷學(xué)》第四章,市場營銷環(huán)境分析。剛看到這個(gè)題目—市場營銷環(huán)境,我感覺一頭霧水,不知如何解釋。市場營銷環(huán)境到底是什么?市場營銷需要環(huán)境嗎?帶著這些問題我認(rèn)真讀完了這一章節(jié)。通過解釋我明白,市場營銷環(huán)境實(shí)質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。他可分為微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。采取有效的措施,經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測其周圍的市場營銷環(huán)境發(fā)展變化,并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會(huì)和威脅,及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶Σ?,使其?jīng)濟(jì)管理與市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。市場營銷環(huán)境對市場營銷管理有著重要作用。
第五章,市場購買行為分析。通過這一章我了解到,企業(yè)必須根據(jù)市場需要,配置資源,安排供應(yīng)。因此,必須注重市場的分析研究,包括消費(fèi)者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣,企業(yè)才能贏得市場,維系顧客,進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品,并運(yùn)用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程,對于開展有效的市場營銷活動(dòng)至關(guān)重要。
消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策,其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素,人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的。因此作為一名學(xué)生,一名消費(fèi)者,我們要更好的學(xué)習(xí)知識。
第九章,定價(jià)策略。當(dāng)企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場時(shí),或者將某些產(chǎn)品通過新途徑投入市場或新的市場時(shí),或者競爭投標(biāo)時(shí),都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。為了有效的開機(jī)按市場營銷活動(dòng),促進(jìn)銷售收入的增加和利潤的提高,還需要對已經(jīng)確立的基本價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。價(jià)格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,她直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度,影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少,涉及到生產(chǎn)著、經(jīng)營者消費(fèi)者等各方面的利益。因此定價(jià)策略使企業(yè)市場營銷組合策略中一個(gè)極其重要的組成部分。影響定價(jià)的因素是多方面的,包括定價(jià)目標(biāo)、成本、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等。定價(jià)方法是一個(gè)重要環(huán)節(jié)有六部組成:選擇定價(jià)目標(biāo)、測定需求的價(jià)格彈性、估算成本,分析競爭對手的產(chǎn)品與價(jià)格,選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法、選定最后價(jià)格。
定價(jià)策略對于一個(gè)企業(yè)來說是必不可少的,沒有定價(jià)策略就意味著沒有了利益,就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價(jià)策略才能運(yùn)籌帷幄,靈活的變動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。
以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生應(yīng)該多讀書,設(shè)略多方面的知識是自己能更好的融入社會(huì)之中,適應(yīng)社會(huì)。真正成為一名社會(huì)上有用的人才。
讀《市場營銷學(xué)》心得感悟二:
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué),研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。
市場營銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運(yùn)用“市場”這一概念的,因此市場通常僅指買方,即專指需求,而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學(xué)的范疇里,“市場”往往等同于“需求”。
市場營銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者,再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。在市場營銷觀念下的市場營銷活動(dòng),不僅包括銷售,而且同時(shí)包括了市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等。
而市場營銷學(xué)的概念是:企業(yè)在變動(dòng)著市場環(huán)境中,旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費(fèi)者需求的一系列商務(wù)活動(dòng)過程。它包括四個(gè)重要概念:需求、欲望、動(dòng)機(jī)和行為。擁有六個(gè)適當(dāng):適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那?、適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。同時(shí)又需要注意促銷的四個(gè)要點(diǎn):引起注意、激發(fā)興趣、調(diào)動(dòng)欲望、促進(jìn)銷售。
市場營銷學(xué)首先對市場進(jìn)行了分析,涉及了市場的整體環(huán)境、市場的選擇與定位以及市場中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等方面。同時(shí)講述了通過市場的調(diào)研、預(yù)測系統(tǒng)對市場進(jìn)行定位、細(xì)分,以了解市場、了解對手、了解自己,進(jìn)而確保自己在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)地位。
更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段,以及現(xiàn)在較為新型的服務(wù)市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及營銷道德等新型層面。
一個(gè)企業(yè)是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展,不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望,還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場,這就是要求企業(yè)制定自己的長期戰(zhàn)略規(guī)劃,以保證自己的長遠(yuǎn)發(fā)展。而市場營銷管理是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需求而進(jìn)行的。因此長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據(jù)。
市場營銷環(huán)境作為一個(gè)客觀的、不可抗拒的因素客觀存在,企業(yè)只能去積極適應(yīng),尋求自己的市場機(jī)會(huì),“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。
目前,市場營銷出現(xiàn)了眾多新型領(lǐng)域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺維護(hù)生態(tài)平衡,更自覺維護(hù)生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)市場營銷活動(dòng)中的關(guān)系營銷。新型的網(wǎng)絡(luò)傳播以及人們越來越關(guān)注的營銷道德。
市場營銷正在向著越來越細(xì)分,越來越廣闊的市場發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題,只有在真正的市場營銷活動(dòng)中依據(jù)所學(xué)知識,靈活運(yùn)用,才能促進(jìn)自己營銷活動(dòng)取得成功。
讀《市場營銷學(xué)》心得感悟三:
這個(gè)學(xué)期,我選修了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的市場營銷學(xué)這一課程。其實(shí),大三時(shí),我就對市場營銷學(xué)充滿著濃厚的興趣,周六還不時(shí)去旁聽輔修班的市場營銷學(xué),記得是何明光教授主講。那時(shí),只是聽了十多節(jié)課吧,總體感悟到市場營銷學(xué)的概況。這個(gè)學(xué)期,在吳老師的系統(tǒng)教導(dǎo)下,進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),深入掌握了市場營銷學(xué)的精髓。
首先,對于市場營銷的概念,有了質(zhì)的認(rèn)識。對于一名歷史學(xué)專業(yè)的學(xué)生,像我,在沒有學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)這門課程時(shí),會(huì)覺得市場營銷只是把東西賣給人家,完成這一過程就可以了。然而,市場營銷并沒有我想像的那么簡單。引用課本著名營銷學(xué)家菲利普.科特勒教授對市場營銷的定義:市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值,從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過程和管理過程。從中,不難看出,交換過程能否順利進(jìn)行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的過程以及交換過程管理的過程。所以說,市場營銷并非像我想的那樣,只是把東西賣給人家的這一過程,還包括進(jìn)行對顧客的分析。通過學(xué)習(xí),我了解到,在做市場營銷的4P策略前,要進(jìn)行市場營銷環(huán)境的分析,這就包括微觀營銷環(huán)境分析和宏觀環(huán)境分析,還有消費(fèi)者市場、組織市場的分析等。特別是對目標(biāo)市場和競爭性市場這兩大針對性的分析,對于市場營銷的4P策略運(yùn)用成功與否,具有重大的影響。
《市場營銷學(xué)》第四章,市場營銷環(huán)境分析。通過課程的學(xué)習(xí),我明白市場營銷環(huán)境實(shí)質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。他可分為微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng),采取有效的措施,經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測其周圍的市場營銷環(huán)境發(fā)展變化,并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會(huì)和威脅,及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶Σ撸蛊浣?jīng)濟(jì)管理與市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。所以說,市場營銷環(huán)境對市場營銷管理有著重要作用。
第五、六章,消費(fèi)者市場和購買行為分析和組織者市場和購買行為分析,這兩章是對消費(fèi)者和組織者兩大市場分析與了解。通過學(xué)習(xí),要掌握影響兩大市場和購買行為的影響因素、決策過程個(gè)體因素,以及環(huán)境因素。通過解讀這些因素與過程,能迅速找準(zhǔn)營銷的切入點(diǎn),找對人,分清對象的關(guān)系,如影響者、使用者、決策者、購買者等等。雖然本書的研究對象主要是消費(fèi)者,但對于組織者的間接分析與了解,也是對消費(fèi)者的分析與了解,從而是十分必要的。
第八章,目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,這一章是對市場的細(xì)分、選擇與定位。市場細(xì)分是消費(fèi)需求的某些特征或變量為依據(jù),區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。市場細(xì)分有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì);有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn);有利于制定市場營銷組合策略;有利于提高企業(yè)的競爭力。然后,根據(jù)細(xì)分市場,進(jìn)行細(xì)分市場的評價(jià)。在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選出最優(yōu)化的目標(biāo)市場。從而,進(jìn)行目標(biāo)市場戰(zhàn)略的選擇,可以是無差異營銷戰(zhàn)略,可以是差異性營銷戰(zhàn)略,可以是集中性營銷戰(zhàn)略。最后,進(jìn)行市場定位。按三步驟走,1、識別潛在競爭優(yōu)勢;2、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位;3、制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。從而,選擇市場定位戰(zhàn)略。如產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略、形象差別化戰(zhàn)略。
第九章,競爭性市場營銷戰(zhàn)略。首先要進(jìn)行競爭者分析,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略,就要深入了解競爭者,如競爭者是誰,他們的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什么,優(yōu)勢與劣勢是什么,反應(yīng)模式是什么等等。經(jīng)過分析后,就要進(jìn)行競爭戰(zhàn)略的選擇,如市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略,就要擴(kuò)大總需求,保護(hù)現(xiàn)有市場份額,擴(kuò)大市場份額。
第十章,產(chǎn)品策略。所謂產(chǎn)品,是指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。產(chǎn)品組合,是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品組合又叫做產(chǎn)品的各種花色品種的配合。1、增加產(chǎn)品組合的寬度,可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長,使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用,提高經(jīng)營效益,多角化經(jīng)營還可以減少風(fēng)險(xiǎn)。2、增加產(chǎn)品組合的長度和寬度,可以迎合廣大消費(fèi)者的不同需要和愛好,吸引更多顧客。3、增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性,可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。
第十二章,定價(jià)策略。企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場時(shí),或者將某些產(chǎn)品通過新途徑投入市場或新的市場時(shí),或者競爭投標(biāo)時(shí),都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。為了促進(jìn)銷售收入的增加和利潤的提高,還需要對已經(jīng)確立的基本價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。影響定價(jià)的因素是多方面的,包括定價(jià)目標(biāo)、成本、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等。定價(jià)方法是一個(gè)重要環(huán)節(jié)有六部組成:選擇定價(jià)目標(biāo)、測定需求的價(jià)格彈性、估算成本,分析競爭對手的產(chǎn)品與價(jià)格,選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法、選定最后價(jià)格。定價(jià)策略對于一個(gè)企業(yè)來說是必不可少的,沒有定價(jià)策略就意味著沒有了利益,就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價(jià)策略才能運(yùn)籌帷幄,靈活的變動(dòng)品的價(jià)格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。
第十三章,分銷策略。分銷渠道是指促使某產(chǎn)品和服務(wù)順利地經(jīng)由市場交換過程,轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。分銷渠道的設(shè)計(jì),要分析顧客的需要和服務(wù)產(chǎn)出水平,確定渠道目標(biāo)與限制,明確各種渠道備選方案,評估各種可能的渠道備選方案。分銷渠道的管理,選擇、培訓(xùn)、激勵(lì)、評估、調(diào)整渠道成員。
第十四章,促銷策略。影響促銷策略的因素有:產(chǎn)品類型、推式與拉式策略、促銷目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段、經(jīng)濟(jì)前景。促銷策略包括,人員推銷策略、廣告策略、公共關(guān)系策略和銷售促進(jìn)策略。
對于課程的建議,我覺得當(dāng)時(shí)選課程,我們是想著開旅游營銷學(xué)的,這樣才能對于我們旅游專業(yè)有針對性。就如,我們開的心理學(xué),是旅游心理學(xué),而不只是心理學(xué)。但我也不知道能否跳過市場營銷學(xué)而去直接學(xué)旅游營銷學(xué)。還有一點(diǎn),我覺得二十多節(jié)課,上四百多頁的市場營銷學(xué),真吃力。